skripsi pengaruh stressor terhadap kinerja karyawan
TRANSCRIPT
i
SKRIPSI
PENGARUH STRESSOR TERHADAP KINERJA KARYAWAN
MELALUI STRES KERJA PADA PT. PANDAWA SAKTI LINTAS NUSA
MALANG
Skripsi
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana
Ekonomi
Oleh
Arief Eka Rakhman
09610086
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
ii
iii
iv
v
vi
iii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah
melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini tepat pada waktunya.
Skripsi yang berjudul “ PENGARUH STRESSOR TERHADAP KINERJA
KARYAWAN MELALUI STRES KERJA PADA PT. PANDAWA SAKTI
LINTAS NUSA MALANG ” disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat
memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen
pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin
namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan
pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa
adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis
mengucapkan terimakasih kepada yang terhormat:
1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Drs. Marsudi, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas
Muhammadiyah Malang.
iv
3. Dra. Sandra Irawati, MM selaku Dosen Pembimbing I yang telah sudi
meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang
sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.
4. Dra.TitiekAmbarwati, MM selaku Dosen Pembimbing II yang penuh
kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya
penulisan skripsi ini.
5. Bapak Iwan selaku pimpinan PT. Pandawa Sakti Listas Nusa Malang yang
telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian di
perusahaan.
6. Kedua orang tua yang telah memberikan dukungan baik secara moril maupun
materiil sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
7. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen yang telah memberikan
arahan selama kuliah.
8. Semua rekan yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah
membantu terselesaikannya skripsi ini baik materiil maupun spirituil.
Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga
mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini
bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, Mei 2015
Penulis
v
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK .............................................................................................................. i
ABSTRACT ........................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ........................................................................................ iii
DAFTAR ISI ........................................................................................................... v
DAFTAR TABEL .............................................................................................. viii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... x
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... xi
BAB I PENDAHULUAN
A. LatarBelakangMasalah ............................................................................ 1
B. RumusanMasalah ..................................................................................... 8
C. BatasanMasalah ......................................................................................... 8
D. Tujuan Dan ManfaatPenelitian .................................................................. 9
1. TujuanPenelitian.................................................................................... 9
2. ManfaatPenelitian................................................................................ 10
BAB II TINJAUAN TEORI DAN STUDI PUSTAKA
A. TinjauanPustaka ....................................................................................... 11
1. TinjauanPenelitianTerdahulu .............................................................. 11
B. LandasanTeori.......................................................................................... 13
1. Pengertian Stressor .............................................................................. 13
2. Faktor-fakto yang PenyebabStres (Stressor) ....................................... 14
3. PengertianStresKerja ........................................................................... 17
4. KonsekuensiStresKerja ....................................................................... 19
5. GejalaStresKerja.................................................................................. 20
6. Hal-hal Yang MemperngaruhiStresKerja............................................ 21
7. Pengertian Kinerja ............................................................................... 19
8. Pengukuran Kinerja ............................................................................. 23
9. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja ....................................... 25
10. Hubungan Antara Stressor, Stress Kerja ............................................. 26
11. Hubungan Antara Stres Kerja Dan Kinerja ......................................... 27
vi
C. Kerangka Pikir ......................................................................................... 28
D. Hipotesis .................................................................................................. 29
BAB III METODE PENELITIAN
A. LokasiPenelitian ....................................................................................... 31
B. JenisPenelitian.......................................................................................... 31
C. DefinisiOperasionalVariabel.................................................................... 31
D. PopulasiSampel Dan Teknik Sampling ................................................... 35
1. Populasi ............................................................................................... 35
2. Sampel ................................................................................................. 35
3. Teknik Sampling ................................................................................. 36
E. Jenis Dan Sumber Data ............................................................................ 36
1. Data primer .......................................................................................... 36
2. Data sekunder ...................................................................................... 36
F. Teknik Pengumpulan Data ....................................................................... 36
G. TeknikPengukuran Variabel .................................................................... 37
H. TeknikPengujianInstrumen ...................................................................... 38
1. Uji Validitas ........................................................................................ 38
2. Uji Reabilitas ....................................................................................... 39
I. Teknik Analisis Data................................................................................ 40
1. Rentang Skala ...................................................................................... 40
2. AnalisisJalur (Path Analysis) .............................................................. 41
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. HasilPenelitian ......................................................................................... 45
1. GambaranUmum Perusahaan .............................................................. 45
2. Visi Dan Misi ...................................................................................... 45
3. Produk Usaha Perusahaan ................................................................... 45
4. FasilitasKendaraan .............................................................................. 46
5. Pelayanan ............................................................................................ 46
B. Gambaran Karakteristik Responden ........................................................ 47
1. JenisKelaminResponden ..................................................................... 47
2. Status Perkawinan ............................................................................... 48
vii
3. Tingkat UsiaResponden ...................................................................... 49
4. Tingkat PendidikanTerakhirResponden .............................................. 50
5. Lama BekerjaResponden..................................................................... 50
C. UjiInstrumen ............................................................................................ 48
1. UjiValiditas ......................................................................................... 52
2. UjiReabilitas ........................................................................................ 53
D. HasilAnalisis Data ................................................................................... 54
1. Hasil Analisis Rentang Skala .............................................................. 54
2. Analisis Jalur ....................................................................................... 62
3. Pengujian Hipotesis ............................................................................. 69
E. Pembahasan.............................................................................................. 67
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan .............................................................................................. 79
B. Saran ........................................................................................................ 80
C. Bagi Pihak Lain........................................................................................ 80
DAFTAR PUSTAKA
viii
DAFTAR TABEL
Rata-rata Reservasi dan Realisasi Pemesanan
PT. Pandawa Sakti Lintas Nusa Malang
Halaman
Tabel 1.1 Tabel Rata-rata Reservasi Dan Realisasi Pemesanan Pada PT. Pandawa
Sakti Lintas Nusa Malang…………………………………………...….3
Tabel 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu .................................................................... 12
Tabel 3.1 Populasi Penelitian ............................................................................... 35
Tabel 3.2 Teknik Pengukuran Variabel ............................................................... 37
Tabel 3.3 Skala Pengukursn Stressor, Stres kerja dan kinerja ............................. 41
Tabel 4.1 Fasilitas Kendaraan .............................................................................. 46
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......................... 47
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Perkawinan .................. 48
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ......................................... 49
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ............... 50
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama bekerja .......................... 51
Tabel 4.7 UjiValiditasVariabel Stressor(X) ......................................................... 52
Tabel 4.8 Uji Validitas Stres kerja (Z) ................................................................. 52
Tabel 4.9 Uji Validitas Kinerja (Y) ...................................................................... 53
Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas ............................................................................ 53
Tabel 4.11 Stressor (X) .......................................................................................... 55
Tabel 4.12 Stres kerja (Z) ....................................................................................... 58
Tabel 4.13 Kinerja (Y) ........................................................................................... 61
Tabel 4.14 Hasil Analisis Regresi Linier Sederhana stressor terhadap stres
kerja ...................................................................................................... 63
ix
Tabel 4.15 Hasil Analisis Regresi Linier Sederhana stres kerja terhadap
kinerja ................................................................................................... 64
Tabel 4.16 Hasil Analisis Regresi Linier Sederhana stressor terhadap kinerja ..... 66
Tabel 4.17 Hasil Analisis Regresi Linier Sederhana stressor terhadap kinerja
karyawan melalui stres kerja ................................................................ 67
x
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Model Stres ....................................................................................... 18
Gambar 2.2 Model Stressor, Stres Kerja dengan Kinerja Karyewan.................... 28
Gambar 2.3 Kerangka Pikir .................................................................................. 29
Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Pandawa Sakti Lintas Nusa Malang ............ 70
Gambar 4.2 Kurva Daerah Penerimaan Dan Penolakan Ho Untuk Uji F
(Simultan) .......................................................................................... 70
Gambar 4.3 Kurva Daerah Penerimaan Dan Penolakan Ho Untuk Uji F
(Simultan) .......................................................................................... 71
Gambar 4.4 Kurva Daerah Penerimaan Dan Penolakan Ho Untuk Uji F
(Simultan) .......................................................................................... 72
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1. Struktur Organisasi
2. Angket Penelitian
3. Skor Hasil Penelitian
4. Hasil UjiValiditas
5. Hasil Reability
6. Hasil Analisis Jalur
xii
DAFTAR PUSTAKA
Ahmad Syahir, 2008, Pengaruh Stressor terhadap stress kerja dan kinerja
karyawan utility pada PT Teijen Indonesia Fiber Corporation Tbk
(TIFICO) Tangerang, Skripsi Universitas Muhammadiyah Malang.
Arikunto, Suharsini, 2006, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek,
Penerbit PT. Rineka Cipta, Jakarta.
Barney dan Griffin, 2005. Psychology At Work An Introduction To
Organizational Psychology. Second editiond me Graw hill.
Darma, Agus, 2004, Manajemen Personalia, Edisi Ketiga, Penerbit Erlangga:
Jakarta.
Dessler, Gary, 2003, Sumber Daya Manusia, Edisi Bahasa Indonesia, Jilid 2,
Penerbit PT. Prenhallindo: Jakarta.
Gibson, Ivancevich, Donnelly, 2004. Organisasi, Jild Pertama, Penerbit Binarupa
Aksara, Jakarta.
Mangkunegara, Anwar Prabu, 2006, Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan, Cetakan Kedua, PT. Remaja Rosdakarya Offset, Bandung.
Handoko, Hani. 2004. Manajemen Personalia Suber Daya Manusia
Perusahaan, Cetakan Kedua, PT. Remaja Rosdakarya Ofset, Bandung.
Jerry Rivanto, 2009, Pengaruh stressor terhadap stress kerja dan kinerja
karyawan pada Perusahaan Susu Sapi Anugrah Kediri, Skripsi
Universitas Muhammadiyah Malang.
Robbins, Stephen. 2006. Perilaku Organisasi Konsep Kontroversi Aplikasi,
Terjemahan Hadyana Pujaatmaka, Jilid 2, Prehalindo, Jakarta.
Sugiyono. 2006. Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta Bandung.
Simamora, Henry. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. STIE YKPN;
Yogyakarta.
Sinungan, Muchdarsyah, 2005, Produktivitas Apa Dan Bagaimana, Edisi
Kedua, Cetakan Keempat, PT. Bumi Aksara, Jakarta.
xiii
Singarimbun, Masri dan Effendi, 2006, Metode Penelitian Survai, Edisi Revisi,
Jakarta: LP3S
Widayat dan Amrullah, 2004, Riset Bisnis, Edisi Pertama, Malang: CV. Cahaya
Press.