SKRIPSI

MODEL KEPEMIMPINAN DALAM MENINGKATKAN

KINERJA PEGAWAI PT. TELKOM BLITAR

Disusun Oleh :

IKA PUSPITA PUTRI

(201010050311071)

JURUSAN ILMU PEMERINTAHAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH

MALANG

2014

ii

iii

iv

v

vi

vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur Alhamdulillah berkat rahmat dan hidayah yang di limpahkan oleh

kehadirat Allah SWT, tuhan semesta alam yang telah melimpahkan segala rahmat

serta karunia yang tiada henti hingga penulis dapat menyelesaikan pentusunan

penelitian sekripsi yang berjudul “MODEL KEPEMIMPINAN DALAM

MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI PT. TELKOM BLITAR”. Penulisan

sekripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu

Politik di Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik di Universitas Muhammadiyah

Malang.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini tidak lepas dari

bantuan, motivasi dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu dengan segala

hormat dalam kesempatan ini penulis mengucapkan banyak terima kasih yang tak

terhingga kepada :

1. Allah SWT, hanya dengan ridho-Nya maka skripsi ini bisa terselesaikan

dengan baik.

2. Drs. Muhajir effendi, M.A.P selaku Rektor Universitas Muhammadiyah

Malang

3. Dr. Asep Nurjaman, M.Si selaku Dekan FISIP dan selaku Pembimbing I

yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan arahan, bimbingan

dan masukan bagi penyusun.

4. Hevi Kurnia Hardini, MA. Gov selaku Ketua Jurusan Ilmu Pemerintahan

5. Salahundin, SIP M.Si selaku Pembimbing II yang telah banyak

memberikan arahan, motivasi dan bimbingan dalam menyelesaikan skripsi

ini

6. Seluruh dosen Ilmu Pemerintahan yang tidak dapat saya sebutkan satu

persatu. Terima kasih untuk keikhlasan dan ketulusan bapak / ibu dosen

dalam berbagi ilmu dengan kami.

viii

7. Kedua orang tuaku Bapak dan Ibu,

Bapak, Ibuuuuu, anakmu jadi Sarjana Ilmu Politik (SIP).....

Terimakasih telah memberiku dukungan moril maupun materil,

memberiku semangat, perhatian dan kasih sayang yang berlimpah.

Terimakasih banget bapak ibu.

8. Kakak dan adekku…

David Purbo Waseso dan Marta Widia Pawistri. Thank’s for your spirit

9. Buat kesayanganku Rizal Primadani, SE yang selalu ada di setiap aku

membutuhkan. Terima kasih atas semangat, motivasi dan kasih sayangmu

yang kamu berikan selama ini. I will always love you…

10. Seluruh anggota The cenil’s centil, my best friend’s..

Beb Wida, Mama Oppi (nyinyut), Dedeg Lydia, Beb Itty (pitty) dan Beb

Novel, thank you udah kasih support buat cepet – cepet lulus…

11. Bapak Yusuf selaku Pimpinan PT. Telkom Blitar yang telah memberikan

informasi terkait judul skripsi saya

Penulis yakin skripsi ini masih sangat jauh dari kata sempurna, sehingga

masukkan dan kritikan akan selalu penulis harapkan untuk memperbaikki skripsi ini.

Akhir kata penulis mohon maaf yang sebesar – besarnya jika dalam proses

pembuatan skripsi ini penulis melakukan kesalahan baik yang disengaja, maupun

tidak disengaja. Semoga Tuhan Yang Maha Esa mengampuni atas segala kesalahan

kita dan berkenaan menunjukkan jalan yang benar untuk kita semua. Amin

ix

DAFTAR ISI Halaman Judul …..…………………...……………………………………….……… i

Lembar Persetujuan ..……………………...………………………………………… ii

Lembar Pengesahan ……………………………………..…………………………. iii

Surat Pernyataan …....…………………………………………………………..….. iv

Berita Acara Bimbingan ……………………………………………………...…….. v

Berita Acara Seminar.................................................................................................. vi

Kata Pengantar …………………………………………………………..………… vii

Abstraksi …………………………………………………………...……………… viii

Abstract .………………………………………………….………………………… x

Daftar Isi …………………………………………………………………………… xii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ……………………………………………………………… 1

B. Rumusan Masalah …………………………………………………………... 8

C. Tujuan Penelitian ……………………………………...…………………….. 8

D. Manfaat Penelitian ……………………………………………...…………... 8

E. Definisi Konseptual ………………………………………...……………….. 9

F. Definisi Operasional ………………………………………..……………… 12

G. Metode Penelitian ……………………………………………..…………… 14

1. Jenis Penelitian..……………………….…………………………......... 14

2. Lokasi Penelitian …………………..….……………………………..… 15

3. Subyek Penelitian …………………………………………………….... 15

4. Sumber Data ………………………………………………………….... 15

5. Teknik Pengumpulan Data …………………………………………..… 16

6. Teknik Analisa Data ………………………………………………..…. 16

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Kepemimpinan ………..……………………….…………………………... 18

B. Motivasi ……....……………………….………………………….............. 19

x

C. Pendekatan Teori Kepemimpinan ……………………………………….… 23

1. Pendekatan Sifat ……………………………………………………… 23

2. Pendekatan Perilaku …………………………………………………... 24

3. Pendekatan Kontinjensi (situsional) …………………………………... 25

D. Kepemimpinan Transformasional ……………………………………….... 26

E. Karakteristik Gaya Kepemimpinan Transformasional ………………….… 27

a. Attributed Charisma ……………………………………………….….. 27

b. Inspiration Leadership / motivasi ………………………………….….. 27

c. Intellectual Stimulation ……………………………………………...… 28

d. Individualized Consideration ……………………………………..….... 28

e. Idealized Influence …………………………………………………….. 28

F. Kinerja Karyawan …………………………………………………………. 29

G. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Tinggi Rendahnya Kinerja dalam Suatu

Organisasi ………………………………………………………………….. 31

H. Hubungan Antara Gaya Kepemimpinan Dengan Kinerja Karyawan ……… 36

I. Kerangka Pikir ……………………………………………………………... 37

BAB III PROFIL WILAYAH DAN INSTANSI

A. Kota Blitar .……………….………………………….................................. 38

1. Geografis ..……………………….………………………….................. 38

1.1 Letak Geografis ..……………………….………………………….. 38

1.2 Batas Wilayah …………………………………………………….... 38

1.3 Ketinggian Dari Permukaan Laut ………………………………….. 39

1.4 Suangai dan Tanah ……………………………………………….… 39

1.5 Luas Wilayah …………………………………………………….… 39

2. Pemerintahan …….. ..……………………….……………………….… 41

2.1 Pemerintah Daerah............................................................................. 41

2.2 Dewan Perwakilan Rakyat Daerah.................................................... 42

3. Penduduk dan Tenaga Kerja …………………………………………... 44

3.1 Penduduk........................................................................................... 44

xi

3.2 Tenaga Kerja...................................................................................... 48

3.3 Pegawai Negeri Sipil (PNS)............................................................... 49

4. Sosial ……………………………………………………………….….. 50

4.1 Pendidikan......................................................................................... 50

4.2 Kesehatan........................................................................................... 52

4.3 Keluarga Berencana (KB).................................................................. 54

4.4 Sosial Lainnya.................................................................................... 54

5. Pertanian ……………………………………………………………….. 69

5.1 Tanaman Bahan Makanan.................................................................. 69

5.2 Peternakan dan Perikanan.................................................................. 70

6. Industri ……………………………………………………………….... 72

6.1 Listrik................................................................................................. 72

6.2 Air Minum......................................................................................... 72

6.3 Industri............................................................................................... 73

7. Perdagangan dan Perhotelan ………………………………………....... 75

7.1 Perdagangan....................................................................................... 75

7.2 Hotel.................................................................................................. 75

8. Perhubungan …………………………………………………………... 76

8.1 Panjang Jalan.................................................................................... .76

8.2 Angkutan Darat................................................................................. .76

8.3 Pos dan Komunikasi.......................................................................... 77

9. Keuangan …………………………………………………………….... 78

9.1 Keuangan Darah................................................................................ 78

9.2 Perbankan......................................................................................... .78

9.3 Koperasi............................................................................................ 79

9.4 Pegadaian......................................................................................... .80

10. Produk Domestik Regional Bruto (PDRB) …………………………… 80

B. Profil PT. Telkom Blitar …...……………………….……………………... 82

xii

BAB IV PENYAJIAN DATA DAN ANALISIS DATA

A. Kepemimpinan PT. Telkom Bitar …….…………………………................ 85

B. Model Kepemimpinan PT. Telkom Blitar .………………………............... 97

C. Kinerja Pegawai …………………………….……………………............. 102

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ……………….…………………………................................ 108

B. Saran ……………….…………………………......................................... 109

DAFTAR PUSTAKA ………….………………………….................................. 111

DAFTAR LAMPIRAN ……………….…………………………........................ 115

111

DAFTAR PUSTAKA

Bugin Burhan, Metodologi Penelitian Sosial Format – Format Kuantitatif dan

Kualitatif. (Surabaya: Airlangga University Press: 2001), hlm 180.

Faisal sanafiah. 2001. Dasar dan Teknik Penelitian Keilmuan Sosial, Penerbit

Rajawali, Jakarta.

Flippo Edwin. 2001. Personalia Management. Edisi ke 6, Jilid 1 dan 2,

Jakarta : erlangga.

Giffin, R.,2004. Manajemen, Edisi Kelima, Jakarta : Erlangga.

Handoko. 2000. Motivasi dan Pekerjaan, Jakarta, Bina Aksara.

Hughes, 2006. Leadership E7. Penerbit Salemba. Hal 109-110

Kartono, 2003. Pemimpin dan Kepemimpinan, PT. Rajagrafindo Persada,

Jakarta.

Machadarsyah Sinungan. 2001. Produktifitas apa dan bagaimana. Jakarta

Bumi Aksara

Malayu S.P. Hasibuan .2002. Motivasi dan Pekerjaan, Bina Aksara, Jakarta.

Mangkunegara, P.A., 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan

Jilid 7, Bandung: Remaja Rosdakarya Offset.

Manullang M, 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia Jilid 1, BPFE

Yogyakarta.

112

Mathis, L.R.,and Jackson, H.J., 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia,

Jakarta: Salemba Empat.

Munandar, 2001. Kepemimpinan Transformasional, Bina Aksara. Jakarta.

.Moenir, H.A.S. 1998. Manajemen Pelayanan Umum Indonesia, Cetakan ke

4, Bumi Aksara Jakarta

Prihadi, S.F., 2004. Identifikasi, Pengukuran dan Pengukuran Kompetensi,

Jakarta: Universitas Terbuka

Rivai, Veithzal., Kepemimpinan Dan Perilaku Organisasi, Jakarta : PT. Raja

Grafido Persada.

Robbins, P. Stephen, 2003. Perilaku Oeganisasi. Edisi Kesembilan, Jilid 2,

PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta.

Robbinss Stephen P., 2001. Organizational Behavior (Terjemahan) Jilid 1,

Edisi Kedelapan, PT. Bhuana Ilmu Populer, Jakarta.

S. Prajudi Atmosudirdjo. 2000. Hukum Admin Negara, Ghalia. Indonesia,

Jakarta

Singarimbun, Masri dan Soyan Efendi, Metode penelitian Survai, Jakarta,

LP3ES, 1998. Hal 34.

Suharismi Arikunto, Prosedur Penelitian suatu Pendekatan Praktek, Edisi

revisiVI. Cet XIII (Jakarta: Rineka Cipta, 2006), hlm 7.

113

Suparmoko, Metode Penelitian Praktis Untuk Ilmu – Ilmu Sosial, Ekonomi

dan Bisnis, Cet, ke IV (Yogyakarta: 1997), hlm 68.A

Tzing Bing Tie. 1998. Organisasi pokok pimpinan, Bappet Delli dan Sinar

Ilmu Medan.

The Liang Gie. 2001. Admin Perkantoran Moderen. Yogyakarta : Liberty

Ulber Silalahi, Metode Penelitian Sosial (Bandung: PT Refika

Aditiama,2009). Hlm. 27

Winardi, 2005. Manajemen Perilaku Organisasi, Edisi Revisi Cetakan

Pertama, Prenada Media, Jakarta.

Internet

http://definisiahli.blogspot.com/2013/05/definisi-kinerja-menurut-ahli-

tika.html. diakses, 31 Mei 2014, pukul 20.20

http://id.wikipedia.org/wiki/motvasi-karyawan. diakses, 3 Juni 2014,

pukul 8.35

http://id.m.wikipedia.org/wiki/motif_(psikologi). Diakses, 3 Juni 2014, pukul

21.05

http://google.co.id/motif-dan-motivasi. diakses, 3 Juni 2014, pukul 22.22

https://www.google.co.id/search?q=pedekatan+perilaku&ie=utf8&oe=utf-

8&rls=org.mozilla:en-US:official&clien. Diakses, 7 Juli 2014, pukul

11.41

114

http://teorionline.net/situational-leadership-hersey-blanchard/ Diakses, 5 Juli

2014, pukul 13.20

http://en.wikipedia.org/wiki/situational_leadership_theory/ Diakses, 5 Juli

2014, pukul 20.15

http://id.wikipedia.org/wiki/indikator-meningkatkan-motivasi. diakses, 10 juli

13.50

http://id.wikipedia.org/wiki/indikator-modelkepemimpinan-transformasional.

diakses, 19 juli 2014 21.15