skripsi lengkap -feb-akuntansi-ayu ardhillah anwar.pdf

7/27/2019 SKRIPSI LENGKAP -FEB-AKUNTANSI-AYU ARDHILLAH ANWAR.pdf

1/100

i

SKRIPSI

ANALISIS PERSPEKTIF STAKEHOLDER

TERHADAP IMPLEMENTASI

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR)

(Studi Kasus pada PT Samsung Electronics Indonesia)

AYU ARDHILLAH ANWAR

JURUSAN AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS HASANUDDIN

MAKASSAR

2013


2/100

ii

SKRIPSI





sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh

gelar Sarjana Ekonomi

disusun dan diajukan oleh

AYU ARDHILLAH ANWAR

A31107101

kepada

JURUSAN AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS HASANUDDIN

MAKASSAR

2013


3/100

iii

SKRIPSI





disusun dan diajukan oleh

AYU ARDHILLAH ANWARA31107101

telah diperiksa dan disetujui untuk diuji

Makassar, April 2013

Pembimbing I Pembimbing II

Dr. Hj. Mediaty, S.E., M.Si., Ak. Drs. Syahrir, M.Si., Ak.

NIP 19650925 199002 2 001 NIP 19660329199403 1 003

Mengetahui,

Ketua Jurusan Akuntansi

Dr. H. Abdul Hamid Habbe, S.E., M.Si.

NIP 19630515 199203 1 003


4/100

iv


5/100

v

PERNYATAAN KEASLIAN

Saya yang bertanda tangan di bawah ini,

nama : Ayu Ardhillah Anwar

NIM : A31107101

jurusan : Akuntansi

dengan ini menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa skripsi yang berjudul:

Analisis Perspektif Stakeholder terhadap Implementasi

Corporate Social Responsibi l i ty (CSR)


Adalah karya ilmiah saya sendiri dan sepanjang sepengetahuan saya di dalam

naskah skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang

lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu perguruan tinggi, dan tidak

terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain,

kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam

sumber kutipan atau daftar pustaka.

Apabila di kemudian hari ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan

terdapat unsur-unsur jiplakan, saya bersedia menerima sanksi atas perbuatan

tersebut dan diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang

berlaku (UU No. 20 Tahun 2003, pasal 25 ayat 2 dan pasal 70).

Makassar, 23 Mei 2013

Yang membuat pernyataan,

Ayu Ardhillah Anwar


6/100

vi

PRAKATA

Puji syukur peneliti panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat

dan karunia-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini

merupakan tugas akhir untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi (S.E.) pada

Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Hasanuddin.

Peneliti mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah

membantu terselesaikannya skripsi ini. Pertama-tama, ucapan terima kasih

peneliti berikan kepada Ibu Dr. Hj. Mediaty, S.E., M.Si., Ak dan Bapak Drs.

Syahrir, M.Si., Ak selaku dosen pembimbing atas waktu yang telah diluangkan

untuk membimbing, memberi motivasi, dan memberi bantuan literatur, serta

diskusi-diskusi yang telah dilakukan dengan peneliti.

Ucapan terima kasih juga peneliti tujukan kepada Bapak Salim Azwar

selaku Senior Manager Departemen Accounting atas pemberian izin kepada

peneliti untuk melakukan penelitian di PT. Samsung Electronics Indonesia

beserta staf akuntansi yang telah memberi andil yang sangat besar dalam

pelaksanaan penelitian ini. Kepada camat setempat, yakni Bapak Drs. H.

Abdullah Karim, M.Si, peneliti juga menghaturkan terima kasih atas izin

melakukan penelitian di kantor pemerintahan. Semoga bantuan yang diberikan

oleh semua pihak mendapat balasan dari Tuhan Yang Maha Esa.

Terakhir, ucapan terima kasih kepada Bapak Drs. Anwar Alam, M.Si dan

Ibu Wahyuni, S.Ag selaku orang tua dari peneliti, saudari Arwiny Fajriah Anwar,

S.E., dan Ira Maghfirah Anwar, serta suami peneliti, Bapak Imran Saing, atas

bantuan, nasehat, dan motivasi yang diberikan selama penelitian skripsi ini.


7/100

vii

Semoga semua pihak mendapatkan kebaikan dari-Nya atas bantuan yang

diberikan hingga skripsi ini terselesaikan dengan baik.

Skripsi ini masih jauh dari sempurna walaupun telah menerima bantuan

dari berbagai pihak. Apabila terdapat kesalahan-kesalahan dalam skripsi ini

sepenuhnya menjadi tanggungjawab peneliti dan bukan para pemberi bantuan.

Kritik dan saran yang membangun akan lebih menyempurnakan skripsi ini.

Makassar, 20 Mei 2013

Ayu Ardhillah Anwar


8/100

viii

ABSTRAK

Analisis Perspektif Stakeholder terhadapImplementasi Corpo rate Socia l Respon sib i l i ty(CSR)


Analysis o f Stakeholder Perspect ives on the

Imp lementat ion o f Corpo rate Socia l Respon sib i l i ty (CSR)

(case stud y on PT Samsung Electron ics Indonesia)

Ayu Ardhillah AnwarDr. Hj. Mediaty, S.E., M.Si., Ak

Drs. Syahrir, M.Si., Ak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perspektif stakeholder terhadapimplementasi program Corporate Social Responsibility (CSR) serta mengetahuipengembangan konsep Community Development pada implementasi programCSR pada PT Samsung Electronics Indonesia. Data penelitian diperoleh daridata primer berupa angket dan wawancara langsung dengan narasumber.Temuan penelitian menunjukkan bahwa setiap stakeholder yang diteliti memilikipandangan masing-masing terhadap program CSR PT SEIN, mulai darikaryawan, pihak manajemen, pemerintah, pemilik perusahaan, dan masyarakatlokal. Secara umum, para stakeholder menilai bahwa program CSR PT SEIN

sudah berjalan dengan baik sesuai tujuan masing-masing stakeholder, kecualiuntuk pihak pemerintah yang menilai bahwa implementasi CSR PT SEIN masihbelum optimal menerapkan konsep Community Development.

Kata kunci: Perspektif Stakeholder, Corporate Social Responsibility, CommunityDevelopment

This study aims to analyze the perspectives of stakeholders on theimplementation of its Corporate Social Responsibility (CSR) and to know thedevelopment of the concept of Community Development on the implementationof CSR programs on PT Samsung Electronics Indonesia. Data were obtained

from the primary data in the form of questionnaires and interviews withinformants. Research findings showed that every stakeholder who has studiedthe views of each of the CSR program PT Sein, ranging from employees,management, government, business owners, and local communities. In general,the stakeholders considered that the CSR program PT Sein has been going wellfor the purpose for each stakeholder, except for the government considered thatthe implementation of CSR PT Sein still not optimal to implement the concept ofCommunity Development.

Keywords : Stakeholder Perspective, Corporate Social Responsibility,Community Development


9/100

ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN SAMPUL .. iHALAMAN JUDUL .. iiHALAMAN PERSETUJUAN . iiiHALAMAN PENGESAHAN ... ivHALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN ... vPRAKATA viABSTRAK viiiDAFTAR ISI .......................... ixDAFTAR LAMPIRAN . xi

BAB I PENDAHULUAN .... . 11.1 Latar Belakang .. 11.2 Rumusan Masalah 81.3 Tujuan Penelitian ........................ 81.4 Kegunaan Penelitian .......................... 9

1.4.1 Kegunaan Teoritis ... 91.4.2 Kegunaan Praktis 9

1.5 Sistematika Penulisan .. 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA . 112.1 Definisi Perspektif Stakeholder... 112.2 Stakeholder 11

2.2.1 Definisi Stakeholder 112.2.2 Teori Stakeholder 132.2.3 Teori Legitimasi 17

2.3 Corporate Social Responsibility (CSR) . 182.3.1 Definisi CSR . 182.3.2 Perkembangan CSR ... 202.3.3 Implementasi CSR .. 25

2.4 Community Development 272.5 Penelitian Terdahulu 30

BAB III METODA PENELITIAN .. 323.1 Rancangan Penelitian . 323.2 Kehadiran Peneliti . 323.3 Lokasi Penelitian .. 323.4 Sumber Data .. 333.5 Teknik Pengumpulan Data .. 343.6 Teknik Pengambilan Sampel . 353.7 Teknik Analisis Data . 36


10/100

x

BAB IV HASIL PENELITIAN 384.1 Gambaran Umum PT.Samsung Electronics Indonesia .. 38

4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan . 384.1.2 Filosofi dan Nilai Perusahaan 41

4.1.2.1 Filosofi Samsung 414.1.2.2 Nilai-nilai Samsung 41

4.1.3 Struktur Organisasi .. 434.2 Kegiatan Corporate Social Responsibility(CSR) PT Samsung

Electronics Indonesia (PT SEIN) . 464.3 Implementasi Program Corporate Social Responsibility(CSR)

pada PT Samsung Electronics Indonesia (PT SEIN) menurut

Perspektif Stakeholder Perusahaan ... 554.3.1 Perspektif Karyawan (Employee) . 564.3.2 Perspektif Manajemen (Management) . 65

4.3.3 Perspektif Pemerintah (Government) .. 704.3.4 Perspektif Pemilik Perusahaan (Shareholder/Investor) 724.3.5 Perspektif Masyarakat Lokal (Local Communities) 74

BAB V PENUTUP . 775.1 Kesimpulan 775.2 Saran .. 795.3 Keterbatasan Penelitian .. 79

DAFTAR PUSTAKA ... 80

LAMPIRAN .. 83


11/100

xi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Halaman

1 Biodata 83

2 Kuesioner 84

3 Data Keuangan PT Samsung Electronics . 88


12/100

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Secara umum tujuan utama dari pendirian sebuah perusahaan adalah

mencari keuntungan (profit). Dalam menjalankan bisnis, perusahaan harus

menaati semua peraturan hukum yang berlaku di sebuah negara, mulai dari

aturan perburuhan hingga aturan kelestarian lingkungan. Korporasi pada saat ini

bukan lagi hanya berorientasi pada keuntungan saja melainkan wajib

memperhatikan kehidupan sosial, ekonomi dan lingkungan. Isu-isu tentang

kurangnya kesejahteraan masyarakat sekitar, kerusakan lingkungan, perlakuan

tidak adil bagi pekerja dan lain sebagainya menjadi hal yang tengah hangat

dibicarakan.

Perlu untuk diakui bahwa industri atau perusahaan skala besar telah

mampu memberikan kontribusi pada perekonomian nasional, namun tidak

dipungkiri eksploitasi sumber daya alam yang dilakukan oleh sektor industri

seringkali menciptakan kerusakan lingkungan yang cukup signifikan yang

kemudian berdampak pada keberlangsungan hidup masyarakat sekitar. Terkait

dengan hal tersebut lahirlah konsep bahwa perusahaan harus turut serta

menjaga dan peduli terhadap lingkungan sekitar baik itu masyarakat maupun

lingkungan alam dimana perusahan tersebut beroperasi. Korporasi harus

menyadari bahwa dirinya adalah bagian yang tidak terpisahkan dari masyarakat

yang lebih luas, sehingga jika saatnya terjadi hal buruk yang menimpa dan

merugikan masyarakat, pada gilirannya akan berdampak pada mereka juga.

Oleh karenanya, perusahaan harus memperlakukan komunitasnya sebagai mitra.


13/100

2

Jenis perusahaan tertentu selama ini dianggap sebagai biang rusaknya

lingkungan, mengeksploitasi sumber daya alam, dan hanya mementingkan

keuntungan semata, seperti perusahaan yang bergerak di bidang pertambangan,

perminyakan, dan sejenisnya. Kebanyakan perusahaan selama ini melibatkan

dan memberdayakan masyarakat hanya untuk mendapat simpati. Program yang

mereka lakukan hanya sebatas pemberian sumbangan, santunan dan pemberian

sembako. Dengan konsep seperti ini, kondisi masyarakat tidak akan mengalami

perkembangan dari waktu ke waktu dan akan tetap menjadi bagian yang

termarginalkan.

Citra perusahaan di mata masyarakat sangat berpengaruh terhadap

produk yang dihasilkan oleh perusahaan tersebut. Teknologi informasi sekarang

ini memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai informasi dari berbagai

penjuru dunia. Jika perusahaan tidak menunjukkan komitmen sosial yang baik di

suatu daerah, informasi ini akan cepat tersebar luas ke berbagai penjuru dunia

yang akibatnya akan terbentuk citra yang negatif. Sebaliknya, jika perusahaan

menunjukkan komitmen sosial yang tinggi terhadap kegiatan kemanusiaan,

pelestarian lingkungan, kesehatan masyarakat, pendidikan, penanggulangan

bencana alam, maka akan terbentuk citra yang positif.

Salah satu konsep dari tanggung jawab sosial perusahaan adalah

community development atau pengembangan masyarakat. Perusahaan yang

mengedepankan konsep community development lebih menekankan pada

pembangunan sosial dan pembangunan kapasitas masyarakat sehingga akan

menggali potensi masyarakat lokal yang menjadi modal sosial perusahaan untuk

maju dan berkembang. Selain dapat menciptakan peluang-peluang sosial-

ekonomi masyarakat, menyerap tenaga kerja dengan kualifikasi yang diinginkan,

cara ini juga dapat membangun citra sebagai perusahaan yang ramah dan peduli


14/100

3

lingkungan. Selain itu, akan menumbuhkan trust(rasa percaya) dari masyarakat.

Sense of belonging (rasa memiliki) perlahan-lahan muncul dari masyarakat

sehingga masyarakat merasakan bahwa kehadiran perusahaan di daerah

mereka akan berguna dan bermanfaat. Dengan adanya citra positif ini, maka

perusahaan akan lebih mudah memperoleh kepercayaan dari tiap-tiap komponen

masyarakat. Perlu dilakukan beberapa langkah strategis guna mendapatkan citra

yang positif ini, diantaranya komitmen antara pimpinan dan bawahan untuk

mewujudkan tanggungjawab sosial perusahaan yang populer dikenal dengan

Corporate Social Responsibility(CSR).

Corporate Social Responsibility (CSR) saat ini masih tetap hangat

diperbincangkan seiring dengan perkembangan industri bisnis yang semakin

pesat. Dimana tujuan dari penerapan kebijakan ini adalah sebagai

pertanggungjawaban perusahaan terhadap lingkungan sekitar dengan

dilakukannya penanggulangan dampak yang dihasilkan perusahaan secara

berkelanjutan.

Dalam konteks global, istilah CSR mulai digunakan sejak tahun 1970-an

dan semakin populer terutama setelah diterbitkannya buku Cannibals With Forks:

The Triple Bottom Line in 21stCentury Business (1998), karya John Elkington.

Mengembangkan tiga komponen penting dari sustainable development, yakni

economic growth, envorinmental protection, dan social equity, yang digagas the

World Commision on Environment and Development(WCED) dalam Brundtland

Report(1987), Elkington mengemas CSR ke dalam tiga fokus, yaitu profit, planet

danpeople yang disingkat dengan istilah 3P. Perusahaan yang baik tidak hanya

memburu keuntungan ekonomi belaka, melainkan pula memiliki kepedulian

terhadap kelestarian lingkungan dan kesejahteraan masyarakat.


15/100

4

Di Indonesia, istilah CSR semakin populer digunakan sejak tahun 1990-

an. Beberapa perusahaan sebenarnya telah lama melakukan CSA (Corporate

Social Activity) atau aktivitas sosial perusahaan. Walaupun tidak menamainya

sebagai CSR, secara faktual aksinya mendekati konsep CSR yang

merepresentasikan bentuk peran serta dan kepedulian perusahaan terhadap

aspek sosial dan lingkungan.

Menurut Supomo (2004), kepedulian sosial perusahaan terutama didasari

alasan bahwasanya kegiatan perusahaan membawa dampak for better or worse,

bagi kondisi lingkungan dan sosial ekonomi masyarakat, khususnya di sekitar

perusahaan beroperasi. Selain itu, perusahaan sejatinya bukan hanya dimiliki

oleh pemegang saham, tetapi terdapat pihak-pihak lain yang berkepentingan

terhadap eksistensi perusahaan, yakni para stakeholder perusahaan.

Stakeholdersbukan hanya masyarakat dalam arti sempit yaitu masyarakat yang

tinggal di sekitar lokasi perusahaan melainkan masyarakat dalam arti luas,

misalnya pemerintah, investor, elit politik dan masyarakat secara umum. Bentuk

kerjasama yang dibentuk antara perusahaan dan stakeholders hendaknya juga

merupakan kerjasama yang dapat saling memberikan kesempatan untuk sama-

sama maju dan berkembang. Program-program CSR yang dibuat untuk

kesejahteraan masyarakat pada akhirnya akan berbalik arah yaitu memberikan

keuntungan kembali bagi perusahaan tersebut.

CSR bisa dilaksanakan secara langsung oleh perusahaan di bawah divisi

human resource development ataupublic relations. CSR bisa pula dilakukan oleh

yayasan yang dibentuk terpisah dari organisasi induk perusahaan namun tetap

harus bertanggungjawab ke CEO atau dewan direksi. Sebagian besar

perusahaan di Indonesia menjalankan CSR melalui kerjasama dengan mitra lain,

seperti LSM, perguruan tinggi dan lembaga konsultan. Beberapa perusahaan


16/100

5

ada pula yang bergabung dalam sebuah konsorsium untuk secara bersama-

sama menjalankan CSR, meskipun tim dan programnya tidak secara jelas

berbendera CSR (Suharto, 2007).

Pada awal perkembangannya, bentuk CSR yang paling umum adalah

hanya pemberian bantuan terhadap organisasi-organisasi lokal dan masyarakat

miskin di negara-negara berkembang. CSR pada tataran ini hanya sekedar do

good dan to look good, berbuat baik dan agar terlihat baik. Perusahaan yang

melakukannya termasuk dalam ketegori perusahaan impresif, yang lebih

mementingkan tebar pesona dibandingkantebar karya(Suharto, 2008).

Dewasa ini, semakin banyak perusahaan yang kurang menyukai

pendekatan semacam itu, karena tidak mampu meningkatkan keberdayaan atau

kapasitas masyarakat lokal. Pendekatan community development kemudian

semakin banyak diterapkan karena lebih banyak mendekati konsep sustainable

development. Menurut Ardianto (2011), Community development merupakan

salah satu bentuk aktualisasi CSR dan biasanya program ini dilakukan oleh

perusahaan atas dasar sikap dan pandangan yang telah ada dalam dirinya, yaitu

sikap dan pandangan filantropis (kedermaan).

CSR di Indonesia diatur dalam Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007

tentang Perseroan Terbatas, bahwa perseroan yang menjalankan kegiatan

usahanya di bidang dan atau berkaitan dengan sumber daya alam wajib

melaksanakan tanggung jawab sosial dan lingkungan. Walaupun kini telah terbit

Peraturan Pemerintah Nomor 47 tahun 2012 tentang Tanggung Jawab Sosial

dan Lingkungan Perseroan Terbatas, tetapi wacana mengenai CSR masih tetap

simpang siur karena tidak adanya standar yang menjadi acuan program. Para

pengusaha berargumen bahwa CSR bagian dari strategi perusahaan sementara

pemerintah mewajibkan perseroan menyisihkan dana CSR sebagai suatu wujud


17/100

6

tanggungjawab sosial lingkungan. Hal ini merugikan kepentingan pemegang

saham karena akan meningkatkan biaya (cost) dan menurunkan laba perseroan.

Sedangkan dari pihak masyarakat umumnya, CSR masih menjadi suatu program

yang belum dipahami betul maksud dan tujuannya, tetapi tidak sedikit yang

berpendapat CSR memberikan dampak positif jika dilihat dari sisi filantropis

perusahaan. Jadi, banyak persepsi dan pendapat terkait terhadap konsep dan

pelaksanaan CSR. Hal ini terkait dengan sebuah asumsi apakah CSR menjadi

sebuah kewajiban atau berlandaskan pada tanggungjawab.

Persepsi-persepsi tentang CSR yang berbeda tersebut terkait dengan

konsep CSR yang sebenarnya merupakan konsep yang akan terus berkembang.

Perkembangan baik pendekatan, elemen, maupun penerapan CSR tentu saja

disesuaikan dengan kondisi politik, sosial maupun kultural dari negara yang

bersangkutan.

Berdasarkan pengamatan terhadap praktik CSR selama ini, tidak semua

perusahaan mampu menjalankan CSR sesuai filosofi dan konsep CSR yang

sejati. Menurut Suharto (2008), tidak sedikit perusahaan yang terjebak oleh bias-

bias CSR berikut ini:

1) Kamuflase. CSR yang dilakukan perusahaan tidak didasari oleh komitmen

genuine, tetapi hanya untuk menutupi praktik bisnis yang memunculkan

ethical questions. Bagi perusahaan seperti ini, CD bukan kepanjangan dari

community development, melainkan celana dalam yang berfungsi menutupi

aurat perusahaan.

2) Generik. Program CSR terlalu umum dan kurang fokus karena dikembangkan

berdasarkan template atau program CSR yang telah dilakukan pihak lain.

Perusahaan yang impulsif dan pelit biasanya malas melakukan inovasi dan

cenderung melakukan copy-paste yang terkadang dengan sedikit modifikasi


18/100

7

terhadap model CSR yang dianggap mudah dan menguntungkan

perusahaan.

3) Directive. Kebijakan dan program CSR dirumuskan secara top-down dan

hanya berdasarkan misi dan kepentingan perusahaan (shareholder) semata.

Program CSR tidak partisipatif sesuai prinsip stakeholders engagementyang

benar.

4) Lip service. CSR tidak menjadi bagian dari strategi dan kebijakan

perusahaan. Biasanya, program CSR tidak didahului oleh needs assessment

dan hanya diberikan berdasarkan belas kasihan (karitatif).

5) Kiss and run. Program CSR bersifat ad-hoc dan tidak berkelanjutan.

Masyarakat diberi ciuman berupa barang, pelayanan atau pelatihan, lalu

ditinggalkan begitu saja. Program yang dikembangkan umumnya bersifat

myopic, berjangka pendek dan tidak memerhatikan makna pemberdayaan

dan investasi sosial. CSR hanya sekedar menanam jagung, bukan

menanam jati.

Dari berbagai permasalahan yang timbul berdasarkan pemaparan di atas,

maka penulis tertarik melakukan suatu penelitian dengan judul Analisis

Perspektif Stakeholder terhadap Implementasi Corporate Social

Responsibi l i ty (CSR) (Studi Kasus pada PT. Samsung Electronics

Indonesia). Perusahaan yang diteliti adalah PT. Samsung Electronics Indonesia

mengingat perusahaan ini adalah salah satu perusahaan multinasional di

Indonesia yang memiliki pengaruh yang cukup signifikan terhadap perekonomian

di Indonesia di bidang industri elektronik.

Perusahaan elektronik ini pun merupakan capital company yang tentu

sangat bersentuhan langsung dan secara mutlak menerapkan peraturan

pemerintah dalam Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan


19/100

8

Terbatas. Terlebih setelah diterbitkannya Peraturan Pemerintah baru tentang

Perseroan Terbatas, yaitu PP No. 47 Tahun 2012. Inilah yang akan menjadi

kajian penulis menyangkut sejauh mana tingkat responsibility perusahaan PT.

Samsung Electronics Indonesia (PT SEIN) dalam menerapkan program CSR ini.

Progressnya seperti apa dan bagaimana tindak lanjut dari program ini.

1.2 Rumusan Masalah

Adapun rumusan masalah pada penelitian ini berdasarkan latar belakang

di atas, antara lain:

1) Bagaimana perspektif stakeholder terhadap implementasi program Corporate

Social Responsibility (CSR) pada PT. Samsung Electronics Indonesia (PT

SEIN)?

2) Bagaimana implementasi program Corporate Social Responsibility (CSR)

dalam mengembangkan konsep Community Development pada PT.

Samsung Electronics Indonesia (PT SEIN)?

1.3 Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan permasalahan di atas, maka tujuan penelitian ini

adalah:

1) Untuk mengetahui perspektif stakeholder terhadap implementasi program

Corporate Social Responsibility (CSR) pada PT SEIN.

2) Untuk mengetahui implementasi program Corporate Social Responsibility

(CSR) dalam mengembangkan konsep Community Development pada PT

SEIN.


20/100

9

1.4 Kegunaan Penelitian

1.4.1 Kegunaan Teoritis

1) Bagi peneliti, penelitian ini dapat ikut berkontribusi dalam

pengembangan ilmu akuntansi dalam lingkup akuntansi

keperilakuan, khususnya yang berkenaan dengan etika bisnis dan

akuntansi sosial.

2) Bagi akademisi, penelitian ini dapat memberikan sumbangan

pengetahuan dan referensi mengenai CSR.

1.4.2 Kegunaan Praktis

1) Bagi perusahaan, penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan

pertimbangan dan referensi dalam pelaksanaan program Corporate

Social Responsibility.

2) Bagi pihak eksternal, penelitian ini dapat menjadi bahan acuan

untuk penelitian sejenis.

1.5 Sistematika Penulisan

Pembahasan dalam penelitian ini dibagi dalam lima bab dan tiap bab

dibagi dalam sub-sub bab. Adapun rincian masing-masing bab adalah sebagai

berikut:

BAB I PENDAHULUAN

Pada bab ini dijelaskan mengenai latar belakang masalah,

rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan

sistematika penulisan.


21/100

10

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Pada bab ini akan diuraikan mengenai tinjauan literatur dan teori-

teori yang berkaitan dan menjadi acuan dalam pembahasan

materi penelitian serta membahas mengenai penelitian terdahulu.

BAB III METODE PENELITIAN

Pada bab ini akan dijelaskan mengenai lokasi penelitian, jenis

penelitian, teknik pengumpulan data dan pengambilan sampel,

serta metode analisis data.

BAB IV PEMBAHASAN DAN GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

Dalam bab ini akan dibahas perspektif stakeholder terhadap

implementasi CSR mengenai konsep Community Development

serta diberikan gambaran umum mengenai PT. Samsung

Electronics Indonesia (PT SEIN).

BAB VI PENUTUP

Bab ini berisi kesimpulan dan saran.


22/100

11

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Definisi Perspektif Stakeholder

Perspektif adalah sebuah sudut pandang mengenai realitas yang

ditangkap oleh pengalaman indera. Perspektif menyerupai pondasi dari segala

pemikiran, maksudnya, pondasi dalam menentukan apa yang benar dan yang

salah bagi tiap individu. Selain itu, perspektif untuk mengembangkan kehidupan

ke arah yang lebih baik (Rizka, 2011). Stakeholder merupakan individu,

sekelompok manusia, komunitas atau masyarakat baik secara keseluruhan

maupun secara parsial yang memiliki hubungan serta kepentingan terhadap

suatu perusahaan. Jadi, perspektif stakeholder adalah sudut pandang yang

dimiliki oleh individu, sekelompok manusia, komunitas atau masyarakat baik

secara keseluruhan maupun secara parsial yang memiliki hubungan serta

kepentingan terhadap perusahaan ataupun lembaga.

2.2 Stakeholder

2.2.1 Definisi Stakeholder

Stakeholdermerupakan individu, sekelompok manusia, komunitas atau

masyarakat baik secara keseluruhan maupun secara parsial yang memiliki

hubungan serta kepentingan terhadap perusahaan. Individu, kelompok,

maupun komunitas dan masyarakat dapat dikatakan sebagai stakeholder jika

memiliki karakteristik seperti mempunyai kekuasaan, legitimasi, dan

kepentingan terhadap perusahaan (Budimanta dkk., 2008).


23/100

12

Jika diperhatikan secara seksama dari definisi di atas maka telah terjadi

perubahan mengenai siapa saja yang termasuk dalam pengertian

stakeholderperusahaan. Sekarang ini perusahaan sudah tidak memandang

bahwa stakeholder mereka hanya investor dan kreditur saja. Konsep yang

mendasari mengenai siapa saja yang termasuk dalam stakeholder

perusahaan sekarang ini telah berkembang mengikuti perubahan lingkungan

bisnis dan kompleksnya aktivitas bisnis perusahaan.

Dengan menggunakan definisi di atas, pemerintah bisa saja dikatakan

sebagai stakeholder bagi perusahaan karena pemerintah mempunyai

kepentingan atas aktivitas perusahaan dan keberadaan perusahaan sebagai

salah satu elemen sistem sosial dalam sebuah negara. Oleh kerena itu,

perusahaan tidak bisa mengabaikan eksistensi pemerintah dalam melakukan

operasinya. Terdapatnya birokrasi yang mengatur jalannya perusahaan

dalam sebuah negara yang harus ditaati oleh perusahaan melalui kepatuhan

terhadap peraturan pemerintah menjadikan terciptanya sebuah hubungan

antara perusahaan dengan pemerintah. Hal tersebut berlaku sama bagi

komunitas lokal, karyawan, pemasok, pelanggan, investor dan kreditur yang

masing-masing elemen stakeholder tersebut memiliki kekuasaan, legitimasi,

dan kepentingan sehinga masing-masing elemen tersebut membuat sebuah

hubungan fungsional dengan perusahaan untuk bisa memenuhi

kebutuhannya masing-masing.

Perusahaan merupakan bagian dari sistem sosial yang ada dalam

sebuah wilayah baik yang bersifat lokal, nasional, maupun internasional

berarti perusahaan merupakan bagian dari masyarakat secara keseluruhan.

Masyarakat sendiri menurut definisinya bisa dijelaskan sebagai kumpulan

peran yang diwujudkan oleh elemen-elemen (individu dan kelompok) pada


24/100

13

suatu kedudukan tertentu yang peran-peran tersebut diatur melalui pranata

sosial yang bersumber dari kebudayaan yang telah ada dalam masyarakat

(Budimanta dkk, 2008).

Perusahaan dalam hal ini merupakan bagian dari beberapa elemen

yang membentuk masyarakat dalam sistem sosial yang berlaku. Keadaan

tersebut kemudian menciptakan sebuah hubungan timbal balik antara

perusahaan dan para stakeholder yang berarti perusahaan harus

melaksanakan peranannya secara dua arah untuk memenuhi kebutuhan

perushaan sendiri maupun stakeholder lainnya dalam sebuah sistem sosial.

Oleh karena itu, segala sesuatu yang dihasilkan dan dilakukan oleh masing-

masing bagian dari stakeholder akan saling mempengaruhi satu dengan yang

lainya sehingga tidaklah tepat jika perusahaan menyempitkan pengertian

stakeholderhanya dari sisi ekonominya saja.

2.2.2 Teori Stakeholder

Perkembangan teori stakeholder diawali dengan berubahnya bentuk

pendekatan perusahaan dalam melakukan aktivitas usaha. Ada dua bentuk

dalam pendekatan stakeholder (Budimanta dkk., 2008) yaitu old-corporate

relationdan new-corporate relation.Old corporate relation menekankan pada

bentuk pelaksanaan aktifitas perusahaan secara terpisah dimana setiap

fungsi dalam sebuah perusahaan melakukan pekerjaannya tanpa adanya

kesatuan diantara fungsi-fungsi tersebut. Bagian produksi hanya berkutat

bagaimana memproduksi barang sesuai dengan target yang dikehendaki

oleh manajemen perusahaan, bagian pemasaran hanya bekerja berkaitan

dengan konsumennya tanpa mengadakan koordinasi satu dengan yang

lainya. Hubungan antara pemimpin dengan karyawan dan pemasok pun


25/100

14

berjalan satu arah, kaku dan berorientasi jangka pendek. Hal itu

menyebabkan setiap bagian perusahaan mempunyai kepentingan, nilai dan

tujuan yang berbeda-beda bergantung pada pimpinan masing-masing fungsi

tersebut yang terkadang berbeda dengan visi, misi, dan capaian yang

ditargetkan oleh perusahaan.

Hubungan dengan pihak di luar perusahaan bersifat jangka pendek dan

hanya sebatas hubungan transaksional saja tanpa ada kerjasama untuk

menciptakan kebermanfaatan bersama. Pendekatan tipe ini akan banyak

menimbulkan konflik karena perusahaan memisahkan diri dengan para

stakeholder baik yang berasal dari dalam perusahaan maupun dari luar

perusahaan. Konflik yang mungkin terjadi di dalam perusahaan adalah

tekanan dari karyawan yang menuntut perbaikan kesejahteraan. Tekanan

tersebut bisa berupa upaya pemogokan menuntut perbaikan sistem

pengupahan dan sebagainya. Jika pemogokan tersebut terjadi dalam jangka

waktu yang lama maka hal itu bisa mengganggu aktivitas operasi perusahaan

dan mengakibatkan kerugian bagi perusahaan. Sedangkan konflik yang

mungkin terjadi dari luar perusahaan adalah munculnya tuntutan dari

masyarakat karena dampak pembuangan limbah perusahaan yang

berpotensi menimbulkan kerugian signifikan bagi perusahaan apabila

diperkarakan secara hukum.

New-corporate relation menekankan kolaborasi antara perusahaan

dengan seluruh stakeholder-nya sehingga perusahaan bukan hanya

menempatkan dirinya sebagai bagian yang bekerja secara sendiri dalam

sistem sosial masyarakat karena profesionalitas telah menjadi hal utama

dalam pola hubungan ini. Hubungan perusahaan dengan internal

stakeholders dibangun berdasarkan konsep kebermanfaatan yang


26/100

15

membangun kerjasama untuk bisa menciptakan kesinambungan usaha

perusahaan sedangkan hubungan dengan stakeholder di luar perusahaan

bukan hanya bersifat transaksional dan jangka pendek namun lebih kepada

hubungan yang bersifat fungsional yang bertumpu pada kemitraan selain

usaha untuk menghimpun kekayaan yang dilakukan oleh perusahaan,

perusahaan juga berusaha untuk bersama-sama membangun kualitas

kehidupan external stakeholders.

Pendekatan new-corporate relationmengeliminasi penjenjangan status

di antara para stakeholderperusahaan seperti yang ada pada old-corporate

relation. Perusahaan tidak lagi menempatkan dirinya di posisi paling atas dan

mengeksklusifkan dirinya dari para stakeholder sehingga dengan pola

hubungan semacam ini arah dan tujuan perusahaan bukan lagi pada

bagaimana menghimpun kekayaan sebesar-besarnya namun lebih kepada

pencapaian pembangunan yang berkelanjutan (sustainability development).

Konsep tanggung jawab sosial perusahaan telah mulai dikenal sejak

awal 1970-an, yang secara umum dikenal dengan stakeholder theory artinya

sebagai kumpulan kebijakan dan praktik yang berhubungan dengan

stakeholder, nilai-nilai, pemenuhan ketentuan hukum, penghargaan

masyarakat dan lingkungan, serta komitmen dunia usaha untuk berkontribusi

dalam pembangunan secara berkelanjutan. Stakeholder theory dimulai

dengan asumsi bahwa nilai (value) secara eksplisit dan tak dipungkiri

merupakan bagian dari kegiatan usaha (Freeman et al., 2002).

Teori stakeholder mengatakan bahwa perusahaan bukanlah entitas

yang hanya beroperasi untuk kepentingan sendiri namun harus memberikan

manfaat bagi stakeholder-nya. Dengan demikian, keberadaan suatu


27/100

16

perusahaan sangat dipengaruhi oleh dukungan yang diberikan oleh

stakeholder kepada perusahaan tersebut (Ghozali dan Chariri, 2007).

Tanggung jawab sosial perusahaan seharusnya melampaui tindakan

memaksimalkan laba untuk kepentingan pemegang saham (shareholder),

namun lebih luas lagi bahwa kesejahteraan yang dapat diciptakan oleh

perusahaan sebetulnya tidak terbatas kepada kepentingan pemegang

saham, tetapi juga untuk kepentingan stakeholder, yaitu semua pihak yang

mempunyai keterkaitan atau klaim terhadap perusahaan (Untung, 2008).

Mereka adalah pemasok, pelanggan, pemerintah, masyarakat lokal, investor,

karyawan, kelompok politik, dan asosiasi perdagangan. Seperti halnya

pemegang saham yang mempunyai hak terhadap tindakan-tindakan yang

dilakukan oleh manajemen perusahaan, stakeholder juga mempunyai hak

terhadap perusahaan.

Stakeholder pada dasarnya dapat mengendalikan atau memiliki

kemampuan untuk mempengaruhi pemakaian sumber-sumber ekonomi yang

digunakan perusahaan (Waryanti, 2009). Power stakeholder dapat berupa

kemampuan untuk membatasi pemakaian sumber ekonomi yang terbatas

(modal dan tenaga kerja), akses terhadap media yang berpengaruh,

kemampuan untuk mengatur perusahaan, atau kemampuan untuk

mempengaruhi konsumsi atas barang dan jasa yang dihasilkan perusahaan

(Brown dan Deegan, 1998). Jadi kemudian muncullah statement bahwa

ketika stakeholder mengendalikan sumber ekonomi yang penting bagi

perusahaan, maka perusahaan akan bereaksi dengan cara-cara yang

memuaskan keinginan stakeholder (Ullman, 1982).

Cara-cara yang dilakukan perusahaan untuk me-manage stakeholder-

nya tergantung pada strategi yang diadopsi perusahaan (Ullman, 1982).


28/100

17

Organisasi dapat mengadopsi strategi aktif atau pasif. Strategi aktif adalah

apabila perusahaan berusaha mempengaruhi hubungan organisasinya

dengan stakeholder yang dipandang berpengaruh/penting. Sedangkan

perusahaan yang mengadopsi strategi pasif cenderung tidak terus menerus

memonitor aktivitas stakeholder dan secara sengaja tidak mencari strategi

optimal untuk menarik perhatian stakeholder.Akibat dari kurangnya perhatian

terhadap stakeholder adalah rendahnya tingkat pengungkapan informasi

sosial dan rendahnya kinerja sosial perusahaan.

2.2.3 Teori Legitimasi

Teori legitimasi didasarkan pada pengertian kontrak sosial yang

diimplikasikan antara institusi sosial dan masyarakat (Ahmad dan Sulaiman,

2004). Teori tersebut dibutuhkan oleh institusi-institusi untuk mencapai tujuan

agar kongruen dengan masyarakat luas. Menurut Gray et al. (1996:46) dalam

Ahmad dan Sulaiman (2004) dasar pemikiran teori ini adalah organisasi atau

perusahaan akan terus berlanjut keberadaannya jika masyarakat menyadari

bahwa organisasi beroperasi untuk sistem nilai yang sepadan dengan sistem

nilai masyarakat itu sendiri.

Teori legitimasi menganjurkan perusahaan untuk meyakinkan bahwa

aktivitas dan kinerjanya dapat diterima oleh masyarakat. Perusahaan

menggunakan laporan tahunan mereka untuk menggambarkan kesan

tanggung jawab lingkungan, sehingga mereka diterima oleh masyarakat.

Dengan adanya penerimaan dari masyarakat tersebut diharapkan dapat

meningkatkan nilai perusahaan sehingga dapat meningkatkan laba

perusahaan. Hal tersebut dapat mendorong atau membantu investor dalam

melakukan pengambilan keputusan investasi.


29/100

18

Legitimasi mengalami pergesaran sejalan dengan pergeseran

masyarakat dan lingkungan. Perusahaan harus dapat menyesuaikan

perubahan tersebut baik terhadap produk, metode, dan tujuan. Legitimasi

dapat diperoleh manakala terdapat kesesuaian antara keberadaan

perusahaan yang tidak mengganggu atau sesuai dengan eksistensi sistem

nilai yang ada dalam masyarakat dan lingkungan. Ketika terjadi pergesaran

menuju ketidaksesuaian, maka pada saat itu legitimasi perusahaan dapat

terancam (Nor Hadi. 2011)

Menurut Nor Hadi (2011), Legitimacy gapdapat terjadi karena beberapa

faktor:

1) Ada perubahan dalam kinerja perusahaan, tetapi harapan masyarakat

terhadap kinerja perusahaan tidak berubah.

2) Kinerja perusahaan tidak berubah, tetapi harapan masyarakat terhadap

kinerja perusahaan sudah berubah.

3) Kinerja perusahaan dan harapan masyarakat berubah ke arah yang

berbeda atau ke arah yang sama tetapi waktunya berbeda

2.3 Corporate Social Respons ibi l i ty(CSR)

2.3.1 Definisi CSR

Pada awalnya, konsep CSR merupakan suatu pendekatan perubahan

atau pengembangan masyarakat khususnya peningkatan sumber daya

manusia yang dilakukan oleh suatu perusahaan sebagai bagian dari

tanggungjawab sosialnya.

Pendekatan ini berasal dari pemikiran bahwa perusahaan harus turut

berkontribusi terhadap pembangunan dimana lokasi perusahaan beroperasi.

Oleh karena itu, CSR lahir sebagai sebuah etika bisnis baru dalam sejarah


30/100

19

perkembangan kapitalisme global. Pendekatan CSR ini bertujuan agar

masyarakat turut terlibat atau menjadi bagian dari perusahaan tersebut dan

menikmati manfaat dari keberadaan perusahaan di suatu wilayah tertentu.

World Business Council for Sustainable Development (WBCSD)

(Sukada et al., 2007), mendefinisikan CSR sebagai komitmen untuk

berkontribusi terhadap pembangunan ekonomi yang berkelanjutan, bekerja

dengan para karyawan dan keluarganya, masyarakat setempat dan

masyarakat secara luas dalam meningkatkan kualitas hidup mereka.

Sedangkan Sukada et al., (2007) mendefinisikan CSR sebagai upaya

sungguh-sungguh dari perusahaan untuk meminimumkan dampak negatif

dan memaksimumkan dampak positif operasinya dalam ranah ekonomi,

sosial, dan lingkungan, terhadap seluruh pemangku kepentingannya, untuk

mencapai tujuan pembangunan berkelanjutan.

Pandangan yang lebih komprehensif mengenai CSR yang kemudian

disebut sebagai teori Piramida CSR dikemukakan oleh Carroll (1998)

bahwa tanggungjawab sosial perusahaan dapat dilihat berdasarkan empat

jenjang (ekonomis, hukum, etis dan filantropis) yang merupakan satu

kesatuan. Untuk memenuhi tanggungjawab ekonomis, sebuah perusahaan

harus menghasilkan laba sebagai pondasi untuk mempertahankan

perkembangan dan eksistensinya.

Dari berbagai definisi CSR yang ada, Dahlsrud (2008) menjelaskan

dan menyimpulkan bahwa definisi CSR itu secara konsisten mengandung 5

dimensi, yaitu:

1) Dimensi Lingkungan, yang merujuk ke lingkungan hidup dan

mengandung kata-kata seperti lingkungan yang lebih bersih,


31/100

20

pengelolaan lingkungan, environmental stewardship, kepedulian

lingkungan dalam pengelolaan operasi bisnis, dan lain sebagainya.

2) Dimensi Sosial yaitu hubungan antara bisnis dan masyarakat dan

tercermin melalui frase-frase seperti berkontribusi terhadap masyarakat

yang lebih baik, mengintegrasi kepentingan sosial dalam operasi bisnis,

memperhatikan dampak terhadap masyarakat, dan lain sebagainya.

3) Dimensi Ekonomis yang menerangkan aspek sosio-ekonomis atau

finansial bisnis yang diterangkan dengan kata-kata seperti turut

menyumbang pembangunan ekonomi, mempertahankan keuntungan,operasi bisnis, dan lain sebagainya.

4) Dimensi Pemangku Kepentingan (Stakeholder) yang tentunya

menjelaskan hubungan bisnis dengan pemangku kepentingannya dan

dijelaskan dengan kata-kata seperti interaksi dengan pemangku

kepentingan perusahaan, hubungan perusahaan dengan karyawan,

pemasok, konsumen dan komunitas, perlakukan terhadap pemangku

kepentingan perusahaan, dan lain sebagainya.

5) Dimensi Kesukarelaan (voluntary) sehubungan dengan hal-hal yang tidak

diatur oleh hukum atau peraturan yang tercermin melalui frase-frase

seperti berdasarkan nilai-nilai etika, melebihi kewajiban hukum (beyond

regulations), voluntary, dan lain sebagainya.

2.3.2 Perkembangan CSR

Hingga tahun 1980 sampai 1990-an, wacana CSR terus berkembang.

Munculnya KTT Bumi di Rio pada 1992 menegaskan konsep sustainibility

development (pembangunan berkelanjutan) sebagai hal yang harus

diperhatikan, tak hanya oleh negara, tapi terlebih oleh kalangan korporasi


32/100

21

yang kekuatan kapitalnya semakin menggila. Tekanan KTT Rio, terasa

bermakna sewaktu James Collins dan Jerry Porras meluncurkan Built To

Last; Succesful Habits of Visionary Companies di tahun 1994. Lewat riset

yang dilakukan, mereka menunjukkan bahwa perusahaan-perusahaan yang

terus hidup bukanlah perusahaan yang hanya mencetak uang semata.

Terobosan besar dalam konteks CSR, dilakukan John Elkington pada

tahun 1997 dalam bukunya: Cannibals with Forks, the Tripple Bottom Line of

Twentieth Century Bussiness. Elkington mengembangkan konsep triple

bottom line dalam istilah economic prosperity, environmental quality, dan

social justice. Melalui konsep ini Elkington mengemukakan bahwa

perusahaan yang ingin terus menjalankan usahanya harus memperhatikan

3P yaitu profit, peopledan planet. Perusahaan yang menjalankan usahanya

tidak dibenarkan hanya mengejar keuntungan semata (profit), tetapi mereka

juga harus terlibat pada pemenuhan kesejahteraan masyarakat (people), dan

berpartisipasi aktif dalam menjaga kelestarian lingkungan (planet). Ketiga

prinsip tersebut saling mendukung dalam pelaksanaan program CSR. Sejak

cetusan Elkington ini, bisa dikatakan CSR kian bergulir kencang, dan makin

kencang setelah World Summit di Johanesburg pada tahun 2002, yang

menekankan pentingnya tanggung jawab sosial perusahaan.

Di wilayah Asia, konsep CSR berkembang sejak tahun 1998, tetapi

pada waktu tersebut belum terdapat suatu pengertian maupun pemahaman

yang baik tentang konsep CSR. Sementara itu, di Indonesia konsep CSR

mulai menjadi isu yang hangat sejak tahun 2001 dimana banyak perusahaan

maupun instansi-instansi sudah mulai melirik CSR sebagai suatu konsep

pemberdayaan masyarakat. Sampai saat ini, perkembangan tentang konsep

dan implementasi CSR pun semakin meningkat, baik dari segi kuantitas


33/100

22

maupun kualitas (Budimanta dkk, 2008). Hal ini terbukti dari banyaknya

perusahaan yang berlomba-lomba untuk melakukan CSR. Pelaksanaannya

pun semakin beraneka ragam mulai dari bentuk program yang dilaksanakan,

maupun dari sisi dana yang digulirkan untuk program tersebut. Contoh

kegiatan untuk program CSR yang dilakukan oleh perusahaan antara lain

pemberian beasiswa, bantuan langsung bagi korban bencana, pemberian

modal usaha, sampai pada pembangunan infrastruktur seperti pembangunan

sarana olah raga, sarana ibadah maupun sarana umum lainnya yang dapat

dimafaatkan oleh masyarakat.

Model pelaksanaan CSR juga bemacam-macam. Setidaknya terdapat

empat model pelaksanaan CSR yang umum digunakan di Indonesia (Saidi

dan Abidin, 2004). Keempat model tersebut antara lain:

1) Terlibat langsung. Dalam melaksanakan program CSR, perusahaan

melakukannya sendiri tanpa melalu perantara atau pihak lain. Pada

model ini perusahaan memiliki satu bagian tersediri atau bisa juga

digabung dengan yang lain yang bertanggung jawab dalam pelaksanaan

kegiatan sosial perusahaan termasuk CSR.

2) Melalui yayasan atau organisasi sosial perusahaan. Perusahaan

mendirikan yayasan sendiri di bawah perusahaan atau groupnya. Pada

model ini biasanya perusahaan sudah menyediakan dana khusus untuk

digunakan secara teratur dalam kegiatan yayasan. Contoh yayasan yang

didirikan oleh perusahaan sebagai perantara dalam melakukan CSR

antara lain; Danamon Peduli, Sampoerna Foundation, kemudian PT.

Astra International yang mendirikan Politeknik Manufaktur Astra dan

Unilever Peduli Foundation (UPF).


34/100

23

3) Bermitra dengan pihak lain. Dalam menjalankan CSR perusahaan

menjalin kerjasama dengan pihak lain seperti lembaga sosial non

pemerintah, lembaga pemerintah, media massa dan organisasi lainnya.

Seperti misalnya Bank Rakyat Indonesia yang memiliki program CSR

yang terintegrasi dengan strategi perusahaan dan bekerjasama dengan

pemerintah mengeluarkan produk pemberian kredit untuk rakyat atau

yang di kenal dengan Kredit Usaha Rakyat (KUR). Contoh lain adalah

kerjasama perusahan dengan lembaga-lembaga sosial seperti Dompet

Dhuafa, Palang Merah Indonesia dan lain sebagainya.

4) Mendukung atau bergabung dengan suatu konsorsium. Perusahaan turut

mendirikan, menjadi anggota atau mendukung lembaga sosial yang

didirikan untuk tujuan sosial tertentu.

Dalam melakukan CSR, perusahaan memiliki alasan-alasan

diantaranya adalah:

1) Alasan Sosial

Perusahaan melakukan program CSR untuk memenuhi tanggung jawab

sosial kepada masyarakat. Sebagai pihak luar yang beroperasi pada wilayah

orang lain perusahaan harus memperhatikan masyarakat sekitarnya.

Perusahaan harus ikut serta menjaga kesejahteraan ekonomi masyarakat

dan juga menjaga lingkungan dari kerusakan yang ditimbulkan.

2) Alasan Ekonomi.

Motif perusahaan dalam melakukan CSR tetap berujung pada

keuntungan. Perusahaan melakukan program CSR untuk menarik simpati

masyarakat dengan membangun imagepositif bagi perusahaan yang tujaan

akhirnya tetap pada peningkatanprofit.


35/100

24

Asumsi ini nampaknya didukung oleh hasil survey yang dilakukan oleh

Environic International (Toronto), Conference Board(New York) dan Princes

of Wales Busines Leader Forum(London) dimana dari 25.000 responden di

23 negara menunjukkan bahwa dalam membentuk opini perusahaan, 60%

mengatakan bahwa etika bisnis, praktek terhadap karyawan, dampak

terhadap lingkungan, serta tanggung jawab perusahaan akan paling

berperan. Sedangkan 40% menyatakan citra perusahaan dan brand image

yang paling mempengaruhi kesan mereka.

Sedangkan di Indonesia, data riset dari majalah SWA terhadap 45

perusahaan menunjukkan bahwa CSR bermanfaat dalam memelihara dan

meningkatkan citra perusahaan (37,38%), hubungan baik dengan

masyarakat (16,82%), dan mendukung operasional perusahaan (10,28%).

Hal ini tampaknya mempengaruhi perusahaan untuk melakukan program

CSR dan tidak heran jika saat ini kita melihat di media-media baik media

cetak maupun elektronik sudah banyak tayangan dan iklan mengenai

program CSR dari beberapa perusahaan yang tujuannya adalah membangun

imagepositif perusahaan.

3) Alasan Hukum

Alasan hukum membuat perusahaan melakukan program CSR hanya

karena adanya peraturan pemerintah. CSR dilakukan perusahaan karena

ada tuntutan yang jika tidak dilakukan akan dikenai sanksi atau denda dan

bukan karena kesadaraan perusahan untuk ikut serta menjaga lingkungan.

Akibatnya banyak perusahaan yang melakukan CSR sekedar ikut-ikutan atau

untuk menghindari sanksi dari pemerintah. Hal ini diperkuat dengan

dikeluarkannya Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan

Terbatas pada Pasal 74, yang isinya:


36/100

25

Ayat 1

Dijelaskan bahwa perseroan yang menjalankan kegiatan usahanya di bidang

dan/atau berkaitan dengan sumber daya alam wajib melaksanakan tanggung

jawab sosial dan lingkungan.

Ayat 2

Dijelaskan bahwa tanggung jawab sosial dan lingkungan itu merupakan

kewajiban perseroan yang dianggarkan dan diperhitungkan sebagai biaya

perseroan yang pelaksanaannya dilakukan dengan memerhatikan kepatutan

dan kewajaran.

Ayat 3

Menggariskan perseroan yang tidak melaksanakan kewajiban sebagaimana

Pasal 1 dikenai sanksi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-

undangan.

2.3.3 Implementasi CSR

Wibisono (2007) mengatakan bahwa pada umumnya, perusahaan

menerapkan CSR dengan menggunakan tahapan sebagai berikut:

1) Tahap perencanaan

Dalam tahap perencanaan ini, terdapat tiga langkah utama, yaitu: a)

Awarness building, merupakan langkah awal untuk membangun kesadaran

mengenai arti penting CSR dan komitmen manajemen. Upaya ini dapat

dilakukan antara lain melalui seminar, lokakarya, dsikusi kelompok, dan lain-

lain; b) CSR assessment, merupakan upaya untuk memetakan kondisi

perusahaan dan mengidentifikasi aspek-aspek yang perlu mendapatkan

prioritas perhatian dan langkah-langkah yang tepat untuk membangun

struktur perusahaan yang kondusif bagi penerapan CSR secara efektif; c)


37/100

26

CSR manual building, hasil assessment merupakan dasar untuk menyusun

manual atau pedoman implementasi CSR. Upaya yang mesti dilakukan

antara lain melalui benchmarking, menggali dari referensi atau bagi

perusahaan yang menginginkan langkah instan, penyusunan manual ini

dapat dilakukan dengan meminta bantuan tenaga ahli independen dari luar

perusahaan.

2) Tahap pelaksanaan

Dalam memulai aktivitas CSR, pada dasarnya ada tiga pertanyaan yang

mesti dijawab, yakni siapa orang yang menjalankan, apa yang mesti

dilakukan, dan bagaimana cara melakukan sekaligus alat apa yang

diperlukan. Dalam istilah manajemen populer, pertanyaan tersebut

diterjemahkan menjadi: a) Pengorganisasian (organizing) sumber daya yang

diperlukan; b) Penyusunan (staffing) untuk menempatkan orang yang sesuai

dengan jenis tugas atau pekerjaan yang dilakukannya; c) Pengarahan

(directing) yang terkait dengan bagaimana cara melakukan tindakan; d)

Pengawasan atau koreksi (controlling) terhadap pelaksanaan; e)

Pelaksanaan pekerjaan sesuai dengan rencana; f) Penilaian (evaluating)

untuk mengetahui tingkat pencapaian tujuan.

3) Tahap evaluasi

Setelah program CSR dilaksanakan, langkah berikutnya adalah

evaluasi. Tahap evaluasi merupakan tahap yang perlu dilakukan secara

konsisten dari waktu ke waktu untuk mengukur sejauh mana efektivitas

penerapan CSR. Evaluasi selain dari internal perusahaan, juga dapat

dilakukan dengan meminta pihak independen dengan melakukan audit

terhadap implementasi atas praktik CSR yang dilakukan. Langkah ini tidak

terbatas pada kepatuhan terhadap peraturan dan prosedur operasi standar,


38/100

27

tetapi juga mencakup pengendalian risiko perusahaan. Evaluasi dalam

bentuk assessment audit atau scoring juga dapat dilakukan secara

mandatory misalnya seperti yang diterapkan dalam lingkungan BUMN, untuk

beberapa aspek penerapan CSR. Evaluasi tersebut dapat membantu

perusahaan untuk menekankan kembali kondisi dan situasi serta pencapaian

perusahaan dalam implementasi CSR sehingga dapat mengupayakan

perbaikan-perbaikan yang perlu berdasarkan rekomendasi yang diberikan.

4) Tahap pelaporan

Pelaporan diperlukan dalam rangka membangun sistem informasi, baik

untuk keperluan proses pengambilan kepututsan, maupun keperluan

keterbukaan informasi material dan relevan mengenai perusahaan. Jadi,

selain berfungsi untuk keperluan shareholders, juga berfungsi untuk

stakeholders yang lain.

2.4 Comm uni ty Developm ent

Salah satu program yang dianggap sebagai sarana yang tepat untuk

melaksanakan aktivitas CSR yang proposional adalah community development

yang berkembang sejak tahun 1990-an dimana Community Development

(Pengembangan Masyarakat) adalah proses pembentukan kembali, struktur-

struktur masyarakat manusia yang memungkinkan berbagai cara baru dalam

mengaitkan dan mengorganisasikan kehidupan sosial serta pemenuhan

kebutuhan manusia (Ife, 2008). Hal ini dapat dipahami dari beberapa

pertimbangan.

Pertama, sesuai dengan karakteristiknya melalui program community

development dapat dikembangkan dan dimanfaatkan unsur modal sosial baik

yang dimiliki dunia usaha maupun masyarakat. Dengan melaksanakan


39/100

28

community development, dunia usaha dapat membangun citra sehingga

selanjutnya dapat berdampak pada perluasan jaringan dan peningkatan trust.

Sementara itu bagi masyarakat, khususnya masyarakat lokal, melalui community

development dapat dikembangkan dan dimanfaatkan unsur solidaritas sosial,

kesadaran kolektif, mutual trust dan reciprocal dalam masyarakat untuk

mendorong tindakan bersama guna meningkatkan kondisi kehidupan ekonomi,

sosial dan kultural masyarakat.

Kedua, melalui community development dapat diharapkan adanya

hubungan sinergis antara kekuatan dunia usaha melalui berbagai bentuk

bantuannya dengan potensi yang ada dalam masyarakat. Dengan demikian, apa

yang dilakukan oleh dunia usaha melalui CSR bukan semata-mata bantuan yang

bersifat filantropi, melainkan bagian dari usaha untuk mengembangkan kapasitas

masyarakat. Oleh sebab itu melalui pendekatan community development dapat

diharapkan program CSR tersebut akan mendorong usaha pembangunan oleh

masyarakat lokal secara berkesinambungan dan terlembagakan.

Ketiga, aktivitas bersama antara dunia usaha dengan masyarakat,

terutama masyarakat lokal melalui community development dapat difungsikan

sebagai sarana membangun jalinan komunikasi. Apabila media komunikasi

sudah terlembagakan, berbagai persoalan dalam hubungan dunia usaha dengan

masyarakat dapat dibicarakan melalui proses dialog yang elegan dan dapat

mengakomodasi kepentingan semua pihak.

Menurut Arthur Dunham, dalam bukunya yang berjudul Outlook for

Community Development Review, Comdev dapat diklasifikasikan menjadi tiga

bagian, yaitu: Development for Community, Development with Community, dan

Development of Community.


40/100

29

1) Development for Community

Merupakan pendekatan yang menempatkan masyarakat pada posisi

sebagai objek pembangunan. Karena itu inisiatif, perencanaan dan

pelaksanaan kegiatan dilakukan oleh aktor dari luar. Pendekatan semacam ini

cocok diterapkan pada masyarakat yang kesadaran dan budayanya masih

terdominasi. Namun demikian, berdasarkan pada temuan di lapangan terlihat

bahwa pendekatan dengan cara ini sering menimbulkan ketergantungan

masyarakat terhadap pihak luar.

2) Development with Community

Merupakan pendekatan yang dilakukan dalam bentuk kolaborasi antara

aktor luar dan masyarakat setempat. Keputusan yang diambil merupakan

keputusan bersama, dan sumber daya yang dipakai berasal dari kedua belah

pihak. Bentuk Comdev ini merupakan yang paling populer dan paling banyak

diterapkan. Dasar pemikiran untuk pendekatan ini adalah perlunya sinergi dari

potensi yang dimiliki oleh masyarakat lokal dengan yang dikuasai oleh aktor luar.

Keterlibatan masyarakat dalam upaya pembangunan juga diharapkan dapat

mengembangkan rasa memiliki terhadap inisiatif pembangunan yang ada,

sekaligus membuat proyek pembangunan menjadi lebih efisien.

3) Development of Community

Merupakan pendekatan yang menempatkan masyarakat sendiri sebagai

agen pembangunan, sebagai inisiatif, perencanaan, dan pelaksanaan dilakukan

sendiri oleh masyarakat. Masyarakat menjadi pemilik dari proses pembangunan

dan peran aktor dari luar lebih sebagai sistem pendukung (Achda, 2006)


41/100

30

2.5 Penelitian Terdahulu

Adapun penelitian ini merujuk pada beberapa penelitian yang telah

dilakukan oleh peneliti sebelumnya, antara lain:

1. Kurniawan (2011), Persepsi Masyarakat, Pemerintah, dan Perusahaan

terhadap Corporate Social Respons ibi l i ty (CSR) dalam Mengurangi

Kemiskinan. Penelitian ini membahas mengenai gambaran dan analisis

implementasi CSR pada PT. Maruki Internasional Indonesia dalam upaya

mengurangi kemiskinan menurut persepsi masyarakat lokal, pemerintah,

dan karyawan. Dimana hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) masyarakat

sebagian besar menilai aktivitas CSR yang dilakukan oleh PT. Maruki

Internasional Indonesia cukup berpengaruh dalam peningkatan

kesejahteraan masyarakat dan mampu mengurangi kemiskinan di

lingkungan sekitar perusahaan, walaupun sebenarnya masyarakat belum

memahami hakikat dari CSR itu sendiri; (2) pemerintah menilai aktivitas

CSR yang dilakukan oleh PT. Maruki Internasional Indonesia dapat

mengurangi kemiskinan, minimal di lingkungan sekitar perusahaan. Persepsi

ini lahir tanpa didasari oleh pemahaman yang memadai tentang CSR; (3)

perusahaan menilai aktivitas CSR yang dilaksanakan belum sepenuhnya

optimal dalam hal mengurangi kemiskinan.

2. Kusumadilaga (2010), Pengaruh Corporate Social Responsibi l i ty

terhadap Nilai Perusahaan dengan Profitabilitas sebagai Variabel

Moderating. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Pengaruh CSR

terhadap nilai perusahaan (2) Pengaruh CSR terhadap nilai perusahaan

dengan profitabilitas perusahaan sebagai variable moderating (3) Perbedaan

luas pengungkapan CSR periode sebelum dan sesudah berlakunya UU

Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas. Dimana hasil penelitian


42/100

31

menunjukkan bahwa pengungkapan CSR berpengaruh signifikan terhadap

nilai perusahaan. Profitabilitas sebagai variabel moderating tidak dapat

mempengaruhi hubungan pengungkapan CSR dan nilai perusahaan.

Terdapat perbedaan luas pengungkapan CSR periode sebelum dan

sesudah berlakunya Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007 tentang

Perseroan Terbatas.

3. Susilawati (2010), Pengaruh Corporate Social Responsibi l i ty (CSR)

terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan dengan Ukuran Perusahaan

sebagai Variabel Moderating. Penelitian ini membahas mengenai apakah

CSR memiliki pengaruh terhadap ROA dan ROE sebagai pengukur kinerja

perusahaan, dan apakah ukuran perusahaan memiliki pengaruh terhadap

hubungan antara CSR dengan kinerja perusahaan tersebut. Hasil penelitian

ini menunjukkan adanya pengaruh CSR yang cukup signifikan terhadap

ROA dan ROE sebagai pengukur kinerja perusahaan. Begitu pula dengan

ukuran perusahaan yang sifatnya memperkuat pengaruh CSR terhadap

kinerja keuangan perusahaan.


43/100

32

BAB III

METODA PENELITIAN

3.1 Rancangan Penelitian

Penelitian ini merupakan penelitian dengan pendekatan kualitatif

deskriptif. Penelitian lebih bersifat studi kasus yang dilakukan secara mendalam

pada perusahaan yang bersangkutan, dalam hal ini PT. Samsung Electronics

Indonesia (PT SEIN). Peneliti memilih pendekatan kualitatif dalam penelitian ini

guna memperoleh gambaran yang sesungguhnya mengenai hal-hal yang

berkaitan dengan penerapan Corporate Social Responsibility pada perusahaan

tersebut, khususnya kepada para stakeholderperusahaan.

3.2 Kehadiran Peneliti

Peneliti dalam melakukan penelitian ini bertindak sebagai instrumen

sekaligus pengumpul data. Selama proses penelitian berlangsung, peneliti

berperan sebagai pengamat partisipan dan status sebagai peneliti diketahui oleh

subjek peneliti atau informan.

3.3 Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan di sebuah perusahaan dengan nama PT.

Samsung Electronics Indonesia (PT SEIN) yang merupakan salah satu

perusahaan multinasional di Indonesia yang bergerak di bidang manufakturing

perangkat elektronik yang berpusat di Korea Selatan. Di Indonesia, perusahaan

ini berlokasi di Jl. Raya Jababeka blok F Nomor 29-33, Bekasi, Jawa Barat.

PT SEIN adalah pemimpin global dalam Semikonduktor, Telekomunikasi,

Media Digital dan Teknologi Digital Konfergensi yang memiliki kurang lebih


44/100

33

214.508 karyawan (135.256 berada di Korea) di 337 kantor perwakilan yang

beroperasi di 61 negara (SEINs training centre book, 2012). Sejak Samsung

melakukan bisnis di Indonesia, perusahaan ini telah melakukan berbagai

aktivitas sosial baik berupa kegiatan yang bersifat CSR maupun program

penanganan bencana alam. Kegiatan CSR ini merupakan komitmen Samsung

terhadap lingkungan sekitar yang bertujuan untuk memberikan kontribusi nyata

yang dapat dirasakan dan dinikmati oleh masyarakat sekitar. Oleh karena telah

terealisasinya program CSR pada perusahaan ini, maka peneliti tertarik untuk

mengkaji lebih dalam lagi mengenai bagaimana perspektif para stakeholder

dalam memahami dan melihat kegiatan CSR pada perusahaan ini.

3.4 Sumber Data

Adapun jenis data yang digunakan dalam penulisan ini adalah data

kualitatif, yaitu data dari perusahaan dalam bentuk informasi baik lisan maupun

tulisan seperti sejarah berdirinya perusahaan, struktur organisasi perusahaan

yang disertai uraian tugasnya, serta data-data lain yang sifatnya kualitatif yang

dibutuhkan dalam rangka penulisan.

Terdapat dua sumber data dalam penelitian ini, yaitu:

a) Data Primer

Yaitu data yang diperoleh secara langsung dari hasil penelitian lapangan

seperti melalui wawancara antara peneliti dengan pihak perusahaan seperti data

mengenai gambaran umum pelaksanaan Corporate Social Responsibility

ataupun melalui penyebaran angket (kuesioner).


45/100

34

b) Data Sekunder

Yaitu data yang diperoleh secara tidak langsung tetapi dengan berbagai

literature dan referensi seperti buku, jurnal, dan artikel ilmiah yang terkait dengan

penelitian ini.

3.5 Teknik Pengumpulan Data

Dalam pengumpulan data, peneliti menggunakan teknik triangulasi,

menurut Sugiyono (2005), triangulasi diartikan sebagai teknik pengumpulan data

yang bersifat menggabungkan dari berbagai teknik pengumpulan data dan

sumber data yang telah ada, kegiatan dalam rangka pengumpulan data tersebut

adalah :

a) Wawancara

Yaitu percakapan dengan maksud tertentu, menurut Moleong (1998) dan

Aribowo (2004) menjelaskan bahwa wawancara adalah bentuk komunikasi

antara dua orang, melibatkan seseorang yang ingin memperoleh informasi

dari seseorang lainnya, dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan

berdasarkan tujuan tertentu.

Wawancara yang dilakukan oleh peneliti adalah wawancara

semiterstruktur, dimana dalam pelaksanaannya lebih bebas jika dibanding

wawancara terstruktur. Menurut Sugiyono (2005), wawancara semiterstruktur

termasuk dalam kategori wawancara mendalam, yang menjadi sasaran ini

adalah para tokoh kunci (key informant). Tokoh kunci adalah mereka yang

dinilai memiliki wawasan atau pendapat mengenai pokok masalah yang

diteliti, atau tokoh lain yang dianggap kompeten.


46/100

35

b) Pengamatan Lapangan

Kegiatan ini dilakukan untuk melihat kejadian yang sebenarnya, dengan

pengamatan langsung ini, kita bisa mengecek silang dari kebenaran

(keakuratan) data yang diambil sebelumnya. Pengamatan langsung

dilakukan untuk memperhatikan beberapa rangkaian kejadian yang terjadi

dalam satu waktu, lewat pengamatan ini pula dilakukan jika komunikasi tidak

memungkinkan digunakan, seperti keterbatasan bahasa tutur informan yang

terbatas.

c) Studi dokumentasi,

Yaitu suatu teknik pengumpulan data dengan cara melakukan analisis

terhadap beberapa catatan dan dokumen yang dimiliki oleh perusahaan atau

sumber lain yang terkait. Penggunaan dokumen yang paling penting adalah

mendukung dan menambah bukti dari sumber-sumber lain. Data ini disebut

data kedua, dokumen yang dipelajari tersebut berupa data numerikal dan

non-numerikal.

3.6 Teknik Pengambilan Sampel

Pengambilan sampel dalam penelitian ini, baik untuk karyawan,

pemerintah, manajemen, maupun masyarakat lokal, dilakukan dengan

menggunakan teknik purposive sampling. Menurut Sugiyono (2005) bahwa,

teknik purposive sampling merupakan teknik pengambilan sampel sumber data

dengan pertimbangan tertentu, artinya kita mencari data kepada orang yang kita

anggap paling tahu tentang informasi yang dibutuhkan. Untuk menentukan

informan sebagai sumber informasi dalam kajian ini, diawali dengan meminta

data kepada informan kunci yang merupakan tokoh masyarakat sekaligus orang

yang dipercaya oleh PT.Samsung Electronics Indonesia untuk memfasilitasi


47/100

36

setiap program-program CSR yang digulirkan ke masyarakat. Data yang diambil

yaitu data dari orang-orang yang pernah terlibat atau pernah menerima program-

program CSR dari PT.Samsung Electronics Indonesia.

3.7 Teknik Analisis Data

Peneliti menggunakan teknik analisis deskriptif kualitatif guna menjawab

rumusan masalah dalam penelitian ini. Dengan metode analisis deskriptif

kualitatif, data yang diperoleh dianalisis secara kualitatif, yaitu dengan mengkaji,

memaparkan, menelaah, dan menjelaskan secara narasi data-data yang

diperoleh mengenai implementasi CSR pada perusahaan sebagai wujud

tanggung jawab sosial perusahaan.

Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis kualitatif, menurut

Bogdan dalam Sugiyono (2005), bahwa analisis data kualitatif adalah proses

mencari dan menyusun secara sistematis data yang diperoleh dari hasil

wawancara, catatan lapangan dan dokumentasi data, dengan cara

mengorganisasikan data dalam kategori, menjabarkan ke dalam unit-unit,

melakukan sintesa, menyusun ke dalam pola, memilih mana yang penting dan

yang akan dipelajari dan membuat kesimpulan sehingga mudah dipahami sendiri

maupun orang lain.

Teknik analisis data yang digunakan melalui tahapan-tahapan, yaitu

sebagai berikut :

1. Reduksi data, merupakan proses pemilihan, pemusatan perhatian pada

penyederhanaan, pengabstrakan dan transformasi data yang diperoleh dari

catata-catan lapangan. Reduksi data merupakan bagian dari analisis yang

menajamkan, menggolongkan, mengarahkan, membuang yang tidak perlu,


48/100

37

dan mengorganisasi data dengan cara sedemikian rupa hingga

kesimpulankesimpulan akhirnya dapat ditarik dan diidentifikasi.

2. Penyajian data, merupakan sekumpulan informasi tersusun yang

memberikan kemungkinan adanya penarikan kesimpulan dan pengambilan

tindakan.

3. Kesimpulan dan Verifikasi, kesimpulan akhir tergantung pada besarnya

kumpulan-kumpulan catatan lapangan, pengkodean, penyimpangan dan

metode pencarian ulang yang digunakan, kecakapan peneliti dan tuntutan

sponsor. Penarikan kesimpulan hanyalah sebagian dari suatu kegiatan dari

konfigurasi yang utuh. Pembuktian kembali atau verifikasi dapat dilakukan

untuk mencari pembenaran dan persetujuan sehingga validitas dapat

tercapai.


49/100

38

BAB IV

HASIL PENELITIAN

4.1 Gambaran Umum PT. Samsung Electronics Indonesia (PT SEIN)

4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan

Sebelum tahun 1997, Samsung lebih dikenal dengan reputasinya

sebagai perusahan pembuat peralatan elektronik dengan produk-produk low-

end. Perusahaan tersebut hanya dikenal sebagai imitator, bukan inovator

karena tidak melakukan inovasi-inovasi produk pada saat itu. Produk-produk

kompetitif berdasar pada low cost yang direfleksikan dengan tenaga kerja

yang murah. Samsung belum mempunyai brand value dan belum memiliki

pasar internasional. Strategi yang dilakukannya pada saat itu adalah

cost/price leadership. Samsung berfokus pada pasar-pasar tertentu dan

memilih fokus pada pasar dengan permintaan terbesar, pasar Amerika

yang perkembangannya tinggi, juga pada pasar yang pertumbuhannya cepat,

yaitu China.

Samsung kemudian berkembang menjadi perusahaan berskala

internasional. Dimulai dari menyewa staf yang berpendidikan Amerika atau

berpengalaman secara signifikan di USA. Tiga warga yang bukan berasal

dari Korea Selatan menjadi anggota komisi direktur. Warga asing memiliki

60% saham dari grup. Perusahaan sekarang menghasilkan 70% dari

pendapatannya di luar Korea Selatan, manufaktur di 14 negara, termasuk

China dan Meksiko. Samsung juga mengadakan partnership dengan

Amerika.

Pada awal tahun 1997, Samsung hampir tidak berbisnis mobile phones

di luar Korea Selatan, tapi kemudian setelah mengadakan partnership,


50/100

39

Samsung memperoleh pesanan 1,8 juta handsetssenilai $600 juta dari Sprint

PCS Group. Reputasi Samsung sekarang adalah high-end mobile handsets

dan berkembang sebagai penyuplai pada industri ini. Setelah mengadakan

partnership dengan beberapa perusahaan ternama seperti Best Buy, Radio

Shack, dan Circuit City, Samsung lebih sukses dari tahun-tahun sebelumnya.

Pada tahun 2001 Samsung menjual produk-produk senilai $500, dan

menargetkan penjualan $1 miliyar di tahun 2002. Penjualan terbaiknya

adalah DVD/VCR player dan mobile phone serta PDA. Salah satu kunci

sukses Samsung terletak pada desain. Teknologi dan desain pada Samsung

sangat baik. Samsung memiliki 300 desainer bertalenta di Seoul dan empat

kantor desain di USA, Eropa, dan Jepang. Penekanan produknya adalah

pada gaya, best practice, sederhana, dan respon yang cepat pada

perubahan-perubahan pasar.

Samsung berdedikasi untuk membuat dunia yang lebih baik melalui

berbagai bisnis yang hari ini diantaranya adalah teknologi tingkat tinggi,

semikonduktur, pencakar langit dan konstruksi, petrokimia, fashion, obat-

obatan, finansial, hotel dan banyak lagi. Perusahaan ini memimpin pasar

global di bidang pembuatan barang elektronik teknologi tinggi dan media

digital. Melalui inovasi, produk andal dan layanan-layanan, orang-orang

berbakat, pendekatan bertanggung jawab pada bisnis dan warga negara

global, juga kolaborasi dengan mitra bisnis serta pelanggan, Samsung

membawa dunia ke arah baru yang imajinatif.

Berawal dari bisnis ekspor kecil di Taegu, Korea, Samsung telah

tumbuh menjadi salah satu perusahaan elektronik terkemuka di dunia,

dengan spesialisasi pada media dan peralatan digital, semikonduktor,

memori, dan integrasi sistem. Kini proses dan produk inovatif dan berkualitas


51/100

40

Samsung telah diakui di dunia. Hal tersebut kemudian menjadi tonggak

utama dalam sejarah Samsung, menunjukkan bagaimana perusahaan ini

telah mengembangkan jajaran dan pencapaian produknya, meningkatkan

pendapatan dan saham pasarnya, dan mengikuti misinya untuk memberikan

hidup yang lebih baik bagi pelanggan di seluruh dunia.

Berikut perjalanan singkat Samsung yang telah berevolusioner menjadi

perusahaan global yang memimpin industri digital dan teknologi.

19381970 Samsung mengawali kiprahnya

19701980 Melakukan Diversifikasi Industri dan Elektronika

19801990 Memasuki Pasar Global

19901994 Berkompetisi dalam Dunia Teknologi yang Berubah

19941997 Menjadi Kekuatan Global

19972000 Melampaui Batas Digital

2000 - sekarang Memprakarsai Era Digital

Era digital telah membawa perubahan dan kesempatan yang

revolusioner bagi bisnis secara global, dengan teknologi yang canggih,

produk yang kompetitif, dan inovasi yang konstan.

Samsung memandang setiap tantangan sebagai peluang dan yakin

telah menempati posisi sempurna sebagai salah satu pemimpin yang diakui

dunia di industri teknologi digital. Komitmen untuk menjadi yang terbaik di

dunia telah membuat Samsung sebagai pemegang pangsa pasar global

terbesar untuk tiga belas item di antara produk Samsung, termasuk

semikonduktor, TFT-LCD, monitor dan ponsel CDMA. Dengan pandangan ke

depan, Samsung telah membuat kemajuan bersejarah di bidang riset dan

pengembangan lini semikonduktor, termasuk flash memori dan non-memori,

semikonduktor khusus pesanan, DRAM dan SRAM, dan juga memproduksi

LCD yang terbaik di kelasnya, telepon seluler, peralatan digital, dan lebih

banyak lagi.


52/100

41

4.1.2 Filosofi dan Nilai Perusahaan

4.1.2.1 Filosofi Samsung

Samsung menganut filosofi bisnis yang sederhana, yaitu

mencurahkan sumber daya manusia dan teknologi untuk menciptakan

produk dan jasa yang luar biasa, sehingga dapat memberikan

sumbangsih untuk masyarakat global yang lebih baik.

Setiap hari, orang-orang Samsung membawa serta filosofi ini

dalam kehidupan mereka. Para pemimpin mencari orang-orang

terhebat dari seluruh dunia, dan memberi mereka sumber daya yang

diperlukan untuk melakukan yang terbaik di bidangnya. Hasilnya,

semua produk, dari chip memori yang membantu bisnis menyimpan

pengetahuan penting hingga telepon seluler yang menghubungkan

orang-orang antar benua, memiliki tenaga untuk memperkaya hidup.

Itulah makna dari menciptakan masyarakat global yang lebih baik.

4.1.2.2 Nilai-Nilai Samsung

Samsung percaya bahwa hidup dengan berpegang teguh pada

nilai adalah kunci menuju bisnis yang baik. Di Samsung,kode etik yang

ketat dan nilai-nilai inti tersebut menjadi dasar dari setiap keputusan

yang dibuat:

a) Orang-orang

Cukup sederhana, sebuah perusahaan adalah orang-orang

yang ada di sana. Samsung memberi kesempatan yang sangat luas

bagi orang-orang Samsung untuk mencapai potensi mereka

sepenuhnya.
http://www.samsung.com/id/aboutsamsung/corporateprofile/download/sec_global_codeofconduct.pdfhttp://www.samsung.com/id/aboutsamsung/corporateprofile/download/sec_global_codeofconduct.pdf


53/100

42

b) Keunggulan

Semua yang dilakukan di Samsung didorong oleh gairah yang

tak tertahankan untuk mencapai keunggulan dan komitmen yang

tak tergoyahkan- untuk mengembangkan produk dan layanan

terbaik di pasar.

c) Perubahan

Dalam ekonomi global yang saat ini berjalan sangat cepat,

perubahan secara konstan terjadi dan inovasi adalah hal yang

sangat penting untuk mempertahankan sebuah perusahaan. Seperti

yang telah dilakukan selama 70 tahun, Samsung mengarahkan

pandangan ke masa depan, menangkap kebutuhan dan permintaan

pasar agar dapat mengarahkan perusahaan menuju kesuksesan

jangka panjang.

d) Integritas

Beroperasi dengan cara yang beretika adalah pondasi bisnis

Samsung. Semua yang dilakukan dipandu oleh panduan moral yang

memastikan keadilan, menghormati semua stakeholder dan

transparansi sepenuhnya.

e) Mendukung kemakmuran

Sebuah bisnis tidak bisa berhasil bila tidak dapat menciptakan

kemakmuran dan kesempatan untuk orang lain. Samsung

didedikasikan untuk menjadi warga korporat yang bertanggung

jawab secara sosial dan lingkungan dalam setiap komunitas di

mana Samsung beroperasi di seluruh dunia.


54/100

43

4.1.3 Struktur Organisasi

Seorang Presdir (Presiden Director) dibantu oleh seorang CFO yang

memimpin divisi ADM (Adminstration) dan 4 orang direktur dari Sales

Division, OMS Division (Optical Media Solution) , VD Division (Visual Display)

dan AV Division (Audio Video).

1) Direktur OMS membawahi 6 departemen yaitu :

a) PPC (Production Planning Control)

PPC Departemen dipimpin oleh seorang manager dan departemen ini

bertanggung jawab kepada masalah rencana produksi, rencana

ekspor dan finish goods inventory.

b) QC (Quality Control)

Quality Control dipimpin oleh seorang General Manager dan

departemen ini bertanggung jawab pada Quality material yang

dikontrol oleh IQC section (Incoming Quality Control), Quality barang

jadi yang dikontrol oleh OQC section (Outgoing Quality Control), pusat

standard kerja dan Quality barang jadi di customers yang dikontrol

oleh JQE (Join Quality Engineer).

c) Procurement

Procurement departemen dipimpin oleh seorang General Manager

dan departemen ini membidangi masalah pembelian material dan

consumable, material price, dan material control.

d) Produksi

Produksi departemen dipimpin oleh seorang General Manager dan

departement ini bertanggung jawab dalam memproduksi material

sampai menjadi barang jadi.


55/100

44

e) Engineering

Engineeringdepartemen dipimpin oleh seorang General Manager dan

departemen ini mensupport produksi yang berhubugan dengan

masalah teknik dan menganalisa masalah-masalah yang terjadi pada

proses perakitan di departemen produksi.

f) R & D (Research and Development)

R & D departemen dipimpin oleh seorang General Manager dan

departemen ini bertanggung jawab dalam melakukan penelitian dan

pengembangan produk agar lebih baik sehingga produk yang

dihasilkan mempunyai daya saing yang kompetitif baik dari segi

kualitas maupun harga jual.

2) CFO (Chief Finance Officer) yang memimpin divisi ADM (Adminstaration)

yang dibantu oleh empat orang General manager untuk empat

departemen, yaitu :

a) HRD/GA (Human Resources and Development/General Affair)

Dipimpin oleh seorang General Manager yang membawahi

Departemen HRD & GA pada divisi Administrasi

b) IT (Information and Technology) Dipimpin oleh seorang General

Manager yang membawahi Departemen IT pada divisi Administrasi.

c) EXIM (Export & Import) Dipimpin oleh seorang General Manager yang

membawahi Departemen EXIM pada divisi Administrasi.

d) Accounting General Manager yang membawahi Departemen

Accountingpada divisi Administrasi


56/100

45

STRUKTUR ORGANISASI PT. SAMSUNG ELECTRONICS INDONESIA

Sumber:SEINs training centre book

PRESIDE

N

DIRECT

SALES

DIVISIO

N

VD

DIVISIO

N

CFO

OMS

DIVISIO

N

AV

DIVISIO

N

QC

DEPT.

PROCUREMEN

T DEPT.PPC

DEPT.

PRODUCTIO

N DEPT.

ENGINEERI

NG DEPT.R & D

DEPT.

IT

DEPT.

ACCOUNTIN

G

DEPT.

EXIM

DEPT.

HR & GA

DEPT.


57/100

46

4.2 Kegiatan CSR (Corporate Social Responsibi l i ty) PT. Samsung

Electronics Indonesia (PT SEIN)

Kegiatan CSR PT. SEIN sangat beragam, mulai dari bidang pendidikan,

kesehatan, lingkungan hidup, serta perekonomian. Adapun beberapa

diantaranya adalah:

1. Samsung Hope for Chi ldren

Dalam memenuhi tanggung jawabnya, PT. Samsung Electronics

Indonesia melakukan beberapa upaya dalam menjalankan program

Corporate Social Responsibilityperusahaan mereka. Dengan tema globalnya

yakni Inovasi untuk Mendukung Pembangunan Manusia, beberapa anak

perusahaan Samsung turut berpartisipasi dalam program yang diadakan oleh

Samsung yaitu Samsung Hope for Children.Program tersebut diluncurkan

secara global dengan tujuan untuk menarik perhatian seluruh dunia terhadap

kebutuhan pendidikan dan kesehatan untuk anak. Program ini memberikan

dukungan untuk anak-anak, dengan menyediakan produk, pengetahuan dan

layanan relawan karyawan perusahaan Samsung. Untuk di Indonesia sendiri,

program Samsung Hope for Children ini direalisasikan dengan mengadakan

program Rumah Belajar di Desa Karangsari, Klender, Bekasi yang bekerja

sama dengan Yayasan Cinta Anak Bangsa (YCAB).


58/100

47

Rumah Belajar salah satu program Samsung Hope for Children di Indonesia

Sumber:http://www.samsung.com/id/

Kegiatan di Rumah Belajar

Sumber: http://www.samsung.com/id/
http://www.samsung.com/id/http://www.samsung.com/id/http://www.samsung.com/id/http://bi2b.files.wordpress.com/2012/01/samsung-hope-for-children-3.jpghttp://bi2b.files.wordpress.com/2012/01/samsung-hope-for-children-2.jpghttp://bi2b.files.wordpress.com/2012/01/samsung-hope-for-children-3.jpghttp://bi2b.files.wordpress.com/2012/01/samsung-hope-for-children-2.jpghttp://www.samsung.com/id/


59/100

48

Program Rumah Belajar tersebut didirikan karena Samsung

memandang bahwa anak merupakan masa depan suatu bangsa. Untuk

itulah, pendidikan sejak dini memegang peranan penting bagi

perkembangan kualitas manusia. Program Rumah Belajar tersebut

membidik siswa sekolah menengah atas yang berasal dari keluarga

prasejahtera. Mereka diajarkan keterampilan teknik, seperti memperbaiki

dan merakit telepon genggam Samsung selama satu tahun masa

pendidikan. Dengan begitu, mereka akan memiliki keterampilan agar bisa

terjun ke dunia kerja. Di samping itu, Samsung siap menyerap siswa

lulusan Rumah Belajar tersebut.

Melihat program yang diadakan oleh PT. Samsung Electronics

Indonesia ini, peneliti menilai bahwa program tersebut sangat bermanfaat

untuk jangka panjang dan turut membantu dunia pendidikan Indonesia.

Terlebih siswa-siswa di Rumah Belajar tersebut merupakan anak-anak

yang berasal dari keluarga kurang mampu. Dengan pelatihan dan

bimbingan yang dilakukan oleh Samsung, maka anak-anak tersebut

diharapkan bisa memiliki keterampilan yang cukup untuk terjun di dunia

kerja.

2. Samsung

skripsi lengkap -feb-akuntansi-ayu ardhillah anwar.pdf

Documents