ANALISIS PENGARUH FAKTOR MOTIVATOR DAN

HYGIENE TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN

BRI SYARIAH KANTOR CABANG MALANG

SKRIPSI

Oleh:

Nama : Arindi Prastianti

Nim : 07610125

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2011

ANALISIS PENGARUH FAKTOR MOTIVATOR DAN

HYGIENE TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN

BRI SYARIAH KANTOR CABANG MALANG

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh:

Nama : Arindi Prastianti

Nim : 07610125

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2011

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang selalu melimpahkan rahmat dan

hidayah-Nya pada kita semua. Merupakan suatu anugerah yang tak ternilai bagi

penulis bisa memperoleh ilmu dan berkesempatan menerapkannya dalam sebuah

karya tulis ilmiah berbentuk skripsi dengan judul “ Analisis Pengaruh Faktor

Motivator dan Hygiene Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan BRI Syariah

Kantor Cabang Malang”. Skripsi ini bukan semata-mata prasyarat untuk

mencapai gelar Sarjana Ekonomi pada Universitas Muhammadiyah Malang, akan

tetapi juga merupakan sebuah tanggung jawab moral dan intelektual bagi setiap

orang yang berkecimpung dalam ilmu pengetahuan.

Penyusunan Skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, dorongan, serta

bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis dengan segala kerendahan hati

mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Dr. H. Muhadjir Effendy, MAP. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah

Malang.

2. Dr. Nazaruddin Malik, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Muhammadiyah Malang.

3. Dr. Fien Zulfikarizah MM. selaku Dosen Wali Kelas Manajemen C angkatan

2007 yang selalu memberikan pengarahan dan motivasi.

4. Dra. Aniek Rumijati MM. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas

Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang dan juga selaku Dosen

Pembimbing I yang telah memberi bimbingan, pengarahan, serta motivasi

dalam penyusunan skripsi.

5. Dra. Sandra Irawati, MM. selaku dosen pembimbing II yang telah dengan

sabar membimbing, mengarahkan, serta memberikan motivasi penyusunan

skripsi.

6. Seluruh Dosen Universitas Muhammadiyah Malang yang telah bersedia

mendidik dan memberikan ilmunya kepada penulis.

7. Bapak Didik Sudarsono, selaku Pemimpin Cabang BRI Syariah Kantor

Cabang Malang yang selalu bersedia memberikan bantuan terkait penelitian

skripsi.

8. Bapak Ferdy Imanzah selaku General Affair BRI Syariah Kantor Cabang

Malang yang selalu membantu memberikan data terkait sebagai bahan

penelitian.

9. Seluruh Karyawan BRI Syariah Kantor Cabang Malang yang bersedia

membantu kelancaran proses penelitian.

10. Keluarga tercinta, terutama pada Ayah dan Ibu atas segala pengorbanannya

baik materiil maupun nonmateriil dan juga doa restu yang senantiasa tercurah.

11. Seluruh teman-teman khususnya anak manajemen “Galola” seperjuangan yang

telah membantu, memberi masukan, dan mensupport penulis dalam

penyusunan skripsi ini.

12. Teman-teman penghuni ”Kontrakan Dermo” dan ”Sam_Oen” terima kasih

atas segala dukungan serta doanya.

13. Kepada semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.

Penulis menyadari akan adanya keterbatasan dalam penyusunan skripsi ini.

Oleh karena itu, penulis dengan senang hati menerima semua kritik maupun saran

yang berasal dari berbagai pihak. Akhirnya, semoga penyusunan skripsi ini dapat

berguna dan bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan…............amin.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Malang, April 2011

Penulis

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .................................................................................. i

DAFTAR ISI ............................................................................................ ii

DAFTAR TABEL ........................................................................................ iii

DAFTAR GAMBAR....................................................................................

BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ............. ............................................... 1

B. Rumusan Masalah ................................................................... 7

C. Batasan Masalah ...................................................................... 8

D. Tujuan Penelitian ..................................................................... 8

E. Manfaat Penelitian ..................................................................... 9

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA

A. Penelitian Terdahulu ................................................................ 10

B. Landasan Teori......................................................................... 12

1. Pengertian Kepuasan Kerja ................................................. 12

2. Teori Kepuasan Kerja ........................................................ 15

3. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja .............. 16

4. Indikator Kepuasan kerja ................................................... 22

5. Variabel Kepuasan Kerja .................................................... 22

6. Pengukuran Kepuasan Kerja ................................................ 24

7. Hubungan Faktor Motivator dan Hygiene dengan Kepuasan

Kerja................................................................................... 25

C. Kerangka Pikir .......................................................................... ... 27

D. Hipotesis ............................................................................... 28

BAB III. METODE PENELITIAN

A. Lokasi penelitian ..................................................................... 29

B. Jenis penelitian......................................................................... 29

C. Data dan sumber data

a. Data Primer ...................................................................... 29

b. Data Sekunder .................................................................. 30

D. Populasi dan Sampel ................................................................... 30

E. Teknik Pengunpulan data

1. Wawancara ...................................... .................................. 31

2. Kuisioner ....................................................... ...................... 31

F. Definisi operasional variabel

1. Variabel bebas (X1).............................................................. 31

2. Variabel bebas (X2).............................................................. 32

3. Variabel terikat (Y).............................................................. 33

G. Pengukuran variabel ................................................................... 34

H. Pengujian instrumen

1. Uji validitas ...................................... ................................... 36

2. Uji reliabilitas ..................................................................... 38

J. Teknik Analisa Data dan uji hipotesis

a. Teknik analisis data ............................................................ 39

1) Rentang skala ............................................................... 39

2) Analisis regresi berganda .............................................. 41

b. Uji hipotesis ...................................................................... 41

1) Uji f ............................................................................. 41

2) Uji t .............................................................................. 43

3) Uji Variabel Dominan.................................................... 44

BAB IV. HASIL PENELITIAN

A. Gambaran Umum Perusahaan .................................................... 45

1. Sejarah BRI Syariah Kantor Cabang Malang....................... 45

2. Lokasi Perusahaan ........................................................... 47

3. Bidang Usaha Perusahaan ................................................ 47

4. Visi dan Misi Perusahaan .................................................. 47

5. Struktur Organisasi dan Pembagian Tugas ......................... 48

6. Pemberian Kompensasi...................................................... 56

7. Pengaturan Jam Kerja ........................................................ 57

8. Jumlah Karyawan ............................................................. 58

B. Deskripsi Responden ............................................................... 59

1. Berdasarkan Jenis Kelamin .............................................. 59

2. Berdasarkan Usia ............................................................. 60

3. Berdasarkan Status Perkawinan ........................................ 61

4. Berdasarkan Tanggungan Keluarga.................................... 62

5. Berdasarkan Lama Bekerja .............................................. 63

6. Berdasarkan Tingkat Pendidikan ....................................... 65

7. Berdasarkan Gaji ............................................................. 66

C. Uji Instrumen .......................................................................... 67

1. Uji Validitas ..................................................................... 67

2. Uji Reliabilitas .................................................................. 69

D. Hasil Analisis Data …………………………………………… 69

Distribusi jawaban responden dan Hasil Analisis (X1)………... 70

Distribusi jawaban responden dan Hasil Analisis (X2)…........... 72

Distribusi jawaban responden dan Hasil Analisis (Y) ............... 74

Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ................................... 79

Persamaan Regresi Linier Berganda................................... 79

Nilai Koefisien Determinasi (R2) …………………............ 80

Hasil Analisis Uji F ………………………………............. 82

Hasil Analisis Uji t ……………………………………….. 83

Penentuan Variabel yang paling dominan………………… 85

E. Pembahasan Hasil Penelitian ................................................... 86

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan .............................................................................. 91

B. Saran ........................................................................................ 92

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 : Perbedaan Penelitian Terdahulu.................................................. 11

Tabel 3.2 : Rentang Skala............................................................................. 40

Tabel 4.1 : Kisaran Gaji Pada BRI Syariah Kantor Cabang Malang ........... 56

Tabel 4.2 : Jam Operasional BRI Syariah Kantor Cabang Malang.............. 57

Tabel 4.3 : Jam Kerja Karyawan BRI Syariah Kantor Cabang Malang....... 57

Tabel 4.4 : Jumlah Karyawan pada BRI Syariah Kantor Cabang Malang... 58

Tabel 4.5 : Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin..................... 59

Tabel 4.6 : Deskripsi Responden Berdasarkan Usia ……………............... 60

Tabel 4.7 : Deskripsi Responden Berdasarkan Status Perkawinan ............. 62

Tabel 4.8 : Deskripsi Responden Berdasarkan Tanggungan Keluarga ....... 63

Tabel 4.9 : Deskripsi Responden Berdasarkan Lama Bekerja .................... 64

Tabel 4.10 : Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan …………....... 65

Tabel 4.11 : Deskripsi Responden Berdasarkan Gaji ………………........... 66

Tabel 4.12 : Uji Validitas FaktorMotivator (X1)………………………........ 67

Tabel 4.13 : Uji Validitas Faktor Hygiene (X2) ............................................ 68

Tabel 4.14 : Uji Validitas Kepuasan Kerja (Y) ............................................ 68

Tabel 4.15 : Uji Reliabilitas .......................................................................... 69

Tabel 4.16 : Rentang Skala Faktor Motivator (X1) …................................... 70

Tabel 4.17 : Rentang Skala Faktor Hygiene (X2) ......................................... 72

Tabel 4.18 : Rentang Skala Kepuasan Kerja (Y) .......................................... 75

Tabel 4.19 : Hasil Analisis Regresi Linier Berganda…………………......... 79

Tabel 4.20 : Hasil Uji F …………………...................................................... 82

Tabel 4.21 : Perbandingan Antara Nilai thitung dengan t tabel .............................. 84

Tabel 4.22 : Hasil Koefisien Regresi ............................................................. 86

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 : Kerangka Teoritis .................................................................. 27

Gambar 4.1 : Struktur Organisasi BRI Syariah Kantor Cabang Malang..... 49

Gambar 4.2 : Daerah Penerimaan dan Penolakan Uji Secara Simultan....... 80

Gambar 4.3 : Daerah Penerimaan dan Penolakan Uji Secara Parsial........... 82

LAMPIRAN

Daftar Lampiran:

1.Data Absensi Karyawan BRI Syariah Kantor Cabang Malang

2. Data Turn Over Karyawan BRI Syariah Kantor Cabang Malang

3. Kuesioner

4. Skor Jawaban Responden

5. Hasil Distribusi Frekuensi

6. Hasil Uji Validitas

7. Hasil Reliabilitas

8. Hasil Analisis Regresi

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, Suharsini. 2002. Prosedur Penelitian. Jakarta : Rineka cipta. As ‘ ad, Moh. 2004. Seri Ilmu Sumber Daya Manusia : Psikologi Industri, Edisi keempat, Liberty . Yogjakarta. Gibson, Ivancevich Donnely, 1996. Perilaku Struktur Proses. Jilid 1, Binarupa Aksara. Jakarta. Handoko, T Hani . 2000. Manajemen personalia dan Sumber Daya Manusia . Edisi 2 BPFE, Yogjakarta. Hasibuan. 2002. Manajeman Sumber Daya Manusia . Edisi Revisi , Penerbit PT. Bumi Aksara, Jakarta. Luthans, Fred. 2006. Perilaku Organisasi Edisi 10. Edisi Bahasa Indonesia. Penerbit ANDI. Yogjakarta. Mangkunegara, Anwar Prabu. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung. Mohyi, Ach. 2007. Teori dan Perilaku Organisasi. UMM Press. Malang Muhammad Bakhtiar, 2009. Pengaruh Faktor Kepuasan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. BRI (Persero) Tbk Kantor Cabang Sidoarjo. Skripsi FE UMM. Malang Nazir, Moh.1999.Metode Penelitian. Ghalia Indonesia Anggota IKAPI. Jakarta Nilla A, 2008. Pengaruh Faktor Motivator dan Hygiene terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Perusahaan Sepatu Verona Malang. Skripsi FE UMM. Malang Robbins , Stephen, 1996. Perilaku Organisasi jilid II , Preinhall. Jakarta. Sekaran, Uma. 2006. Research Methods for Business (Metodologi Penelitian

untuk Bisnis). Salemba Empat. Jakarta. Singaribum, Masri dan Sofian Effendi. 1995. Metode Penelitian Survei. LP3ES.

Jakarta Supranto, J. 2001. Statistik Teori dan Aplikasi. Erlangga. Jakarta. Umar, Husein 2001. Riset Sumber Daya Manusia dalam Organisasi . Edisi Revisi , Penerbit PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.