PENGARUH PESAN IKLAN VERSI “APAPUN GAYAMU” DI

TELEVISI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM

PEMBELIAN KARTU PERDANA XL

SKRIPSI

Disusun Oleh:

Aqinatul Izzati

07.610.276

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

JURUSAN MANAJEMEN

2012

PENGARUH PESAN IKLAN VERSI “APAPUN GAYAMU” DI

TELEVISI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM

PEMBELIAN KARTU PERDANA XL

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Gelar Sarjana Ekonomi

Disusun Oleh:

Aqinatul Izzati

07.610.276

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

JURUSAN MANAJEMEN

2012

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah

melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi ini.

Skripsi yang berjudul “PENGARUH PESAN IKLAN VERSI

“APAPUN GAYAMU” Di TELEVISI TERHADAP KEPUTUSAN

KONSUMEN DALAM PEMBELIAN KARTU PERDANA XL” (studi pada

mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Malang) disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar

Kesarjanaan di bidang Ekonomi Dan Bisnis, program studi Manajemen pada

Universitas Muhammadiyah Malang.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin

namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan

pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa

adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis

mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:

1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dra. Aniek Rumijati, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas

Muhammadiyah Malang.

3. Widayat, Dr, M.M, selaku Dosen Pembimbing I yang telah sudi meluangkan

waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang sangat

bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.

4. Sri Nastiti Andharini, Dra, M.M, selaku Dosen Pembimbing II yang penuh

kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya

penulisan skripsi ini.

5. Bapak dan ibu ku tercinta, terimakasih untuk semua yang telah engkau berikan

padaku, kasih sayang mu tidak bisa tergantikan oleh apapun didunia ini,

maafkan anakmu yang belum sempat untuk membalas budi baikmu. Ucapan

terimakasih ku hanya bisa kusampaikan lewat do’a. Semoga kalian bahagia

disisih Allah SWT.

6. Kedua kakakku dan adikku tercinta terimakasih untuk dukungan, perhatian

dan kasih sayang kalian yang tidak bisa aku lupakan.

7. Kekasihku Shahrul Anam Bin Mohamad Syafii, terimakasih untuk semua

kasih sayang, perhatian, pengorbanan, dan dukungan mu. Sungguh bahagia

aku mendapatkan kekasih seperti dirimu.

8. Bapak dan ibu kos yang telah membarikan doa dan dorongan untukku agar

aku tetap bisa maju menghadapi semua cobaan yang terjadi. Terimakasih

untuk semuanya yang telah engkau berikan, kalian sudah seperti kedua orang

tua ku.

9. Semua teman yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah

membantu terselesaikannya skripsi ini baik materiil maupun spirituil.

Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga

mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini

bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Malang, 30 Mei 2012

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL

HALAMAN PENGESAHAN

SURAT PERNYATAAN

KARTU KENDALI KONSULTASI

KATA PENGANTAR ................................................................................................. i

DAFTAR ISI ................................................................................................................ iv

DAFTAR GAMBAR .................................................................................................. vi

DAFTAR TABEL ..................................................................................................... vii

ABSTRAKSI ............................................................................................................... xi

BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ...................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ................................................................................ 8

C. Batasan Masalah................................................................................... 8

D. Tujuan dan Manfaat Penelitian ............................................................ 8

1. Tujuan Penelitian ............................................................................ 8

2. Manfaat Penelitian .......................................................................... 8

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA

1. Penelitian Terdahulu ....................................................................... 10

2. Proses Komunikasi ............................................................................ 13

3. Komunikasi Pemasaran ...................................................................... 15

4. Bauran Komunikasi .......................................................................... 15

5. Periklanan .......................................................................................... 16

a. Definisi Periklanan.................................................................... 16

b. Tujuan Periklanan ..................................................................... 17

c. Jenis-jenis Periklanan................................................................ 19

d. Media Periklanan ..................................................................... 20

6. Merancang Pesan Dalam Iklan ........................................................... 20

7. Iklan Televisi ...................................................................................... 25

8. Kekuatan Dan Kelemahan Periklanan Melalui Televisi ................... 27

9. Keputusan Pembelian ........................................................................ 28

10. Tipe-tipe Perilaku Keputusan Membeli ............................................ 29

11. Hubungan Iklan Dengan Keputusan Pembelian ................................. 31

12. Kerangka Pikir .................................................................................... 33

13. Hipotesis ............................................................................................. 34

BAB III. METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian ................................................................................. 35

B. Jenis Penelitian .................................................................................... 35

C. Sumber Data ........................................................................................ 35

D. Populasi Dan Sampel .......................................................................... 36

E. Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 37

F. Definisi Operasional Variabel ............................................................. 38

G. Teknik Pengukuran Variabel .............................................................. 41

H. Uji Instrumen ...................................................................................... 42

1. Uji Validitas .................................................................................. 42

2. Uji Reliabilitas .............................................................................. 43

I. Teknik Analisis Data ........................................................................... 44

1. Analisis Regresi Logistik .............................................................. 44

2. Uji Hipotesis ................................................................................. 46

a. Uji Hipotesis I ......................................................................... 46

b. Uji Hipotesis II ........................................................................ 47

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Karakteristik Responden ..................................................................... 49

1. Jenis Kelamin Responden ............................................................. 49

2. Jurusan Responden ........................................................................ 50

3. Tingkat Usia Responden ............................................................... 51

4. Rata-rata Pengeluaran Per Bulan Responden ................................ 51

B. Diskripsi Jawaban Responden............................................................. 52

a. Isi Pesan (X1)................................................................................. 53

b. Struktur Pesan (X2) ....................................................................... 55

c. Format Pesan (X3) ......................................................................... 57

d. Sumber Pesan (X4) ........................................................................ 59

e. Keputusan Pembelian .................................................................... 61

C. Persamaan Regresi Logistik ................................................................ 62

1. Pengaruh Variabel Pesan Iklan Yang Meliputi Isi Pesan,

Struktur Pesan, Format Pesan Dan Sumber Pesan

Terhadap Keputusan Pembelian ................................................... 64

2. Uji Hipotesis ................................................................................. 65

a. Uji Hipotesis I ........................................................................ 65

b. Uji Hipotesis II ....................................................................... 66

3. Pembahasan Hasil Penelitian ........................................................ 67

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ......................................................................................... 69

B. Saran .................................................................................................... 69

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Model Umum Proses Komunikasi ......................................................... 14

Gambar 2.2 Model Keputusan Pembelian ................................................................. 28

Gambar 2.3 Hubungan Antara Iklan Dengan Keputusan Pembelian......................... 31

Gambar 2.4 Model Penelitian .................................................................................... 33

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Biaya Iklan Kartu Seluler 2010 ................................................................. 3

Tabel 1.2 Jumlah Pengguna XL Tahun 2005-2010..................................................... 5

Tabel 2.1 Persamaan Dan Perbedaan Penelitian ..................................................... 12

Tabel 3.1 Hasil Uji Validitas Instrumen.................................................................... 43

Tabel 3.2 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen ................................................................ 44

Tabel 4.1 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................... 49

Tabel 4.2 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Jurusan ............................... 50

Tabel 4.3 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Usia .................................... 51

Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Rata-Rata

Pengeluaran Per Bulan .............................................................................. 52

Tabel 4.5 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Pesan Iklan

(X1) ............................................................................................................ 53

Tabel 4.6 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Struktur Pesan

(X2) ............................................................................................................ 55

Tabel 4.7 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Format Pesan

(X3) ............................................................................................................ 57

Tabel 4.8 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Sumber Pesan

(X4) ............................................................................................................ 59

Tabel 4.9 Diskripsi Jawaban Responden Tentang Keputusan Pembelian

(Y) ............................................................................................................. 61

Tabel 4.10 Koefisien Regresi Logistik ........................................................................ 62

Tabel 4.11 Classsification Table ................................................................................. 63

Tabel 4.12 Hasil Uji Hipotesis I .................................................................................. 65

Tabel 4.13 Hasil Pengujian Hipotesis II ..................................................................... 67

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

1. Kuisioner

2. Skor Jawaban Responden

3. Hasil Uji Validitas

4. Hasil Uji Reliability

5. Logistic Regression

6. Nilai probabilitas Masing-Masing Responden

DAFTAR PUSTAKA

Ahniar, Nur F, dan Purborini. 2011.Minuman dan Telekomunikasi Terbanyak

Beriklan. www.vivanews.com. Diakses 23 juni 2011.

Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Praktik. Edisi Revisi VI.

Edisi Ketigabelas. PT.Rineka Cipta. Jakarta.

Ariyoso. 2009. Regresi Logistik.www.Statistik4Life-βeta .com. Diakses 21 Maret

2011.

Boyn. Walker. Larrenche. 2000. Manajemen Pemasaran Suatu Pendekatan

Strategis Dengan Orientasi Global. Edisi Kedua. Jilid 1. PT. Erlangga.

Jakarta.

Handayani, Nurlaili. 2008. Pengaruh Penayangan Iklan Televisi Terhadap

Keputusan Konsumen Dalam Membeli Sabun Lux. Universitas Negeri

Malang.

Heru. 2011. 2011,XL Targetkan Pertumbuhan Pelanggan Capai 12 Persen.

www.xl.co.id. Diakses 23 juni 2011.

Khasali, Rhenald. 1993. Manajemen Periklanan Konsep dan Aplikasi di

Indonesia.Cetakan Kedua PT. Pustaka Utama Grafiti. Jakarta.

Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran. Edisi Milinium. Jilid 1. PT.

Prenhallindo. Jakarta.

Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran. Edisi Milinium. Jilid 2. PT.

Prenhallindo. Jakarta.

Kotler, Philip, danArmstrong. 2006. Manajemen Pemasaran. Cetakan Kesebelas.

Jilid Dua. PT. Indeks Kelompok Gramedia. Jakarta.

Kotler, Philip, dan Keller. 2007. Manajemen Pemasaran. Indeks. Jakarta.

Suryadi, Dede.2010. Marketing Dream Team Champion 2010. SWA. 20

desember 2010. h. 35.

Mas’ud. 2011. Pengaruh Pesan Iklan Versi “Murah Itu IM3” Di Televisi

Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kartu Prabayar IM3. UMM.

Malang

Mulyanto, Dodi. 2009. Pengaruh Pesan Iklan Kartu Seluler XL Simpanse di

Televisi Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Pembelian. UMM.

Malang.

Shimp, Terence. 2003. Periklanan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi

Pemasran Terpadu. Edisi kelima. Jilid 1. PT. Erlangga. Jakarta.

Sugiyono. 2001. Metode Penelitian Administrasi. Penerbit Alfabeta. Bandung.

Widayat. SE.MM. 2004. Metode Penelitian Pemasaran (Aplikasi Software Spss).

Penerbit UMM Press. Malang.

Wikipedia. 2010. XL. http://id.wikipedia.org/wiki/XL#Produk. Diakses 24

februari 2011.

Winardi. 1992. Promosi dan Reklame. Penerbit Vc. Mandar Maju. Bandung.

Winarsunu, Tulus. 2006. Statistik Dalam Penelitian Psikologi Dan Pendidikan.

Cetakan Ketiga. Umm Press. Malang.