PENGARUH PESAN IKLAN VERSI “APAPUN GAYAMU” DI
TELEVISI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM
PEMBELIAN KARTU PERDANA XL
SKRIPSI
Disusun Oleh:
Aqinatul Izzati
07.610.276
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
JURUSAN MANAJEMEN
2012
PENGARUH PESAN IKLAN VERSI “APAPUN GAYAMU” DI
TELEVISI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM
PEMBELIAN KARTU PERDANA XL
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Gelar Sarjana Ekonomi
Disusun Oleh:
Aqinatul Izzati
07.610.276
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
JURUSAN MANAJEMEN
2012
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah
melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini.
Skripsi yang berjudul “PENGARUH PESAN IKLAN VERSI
“APAPUN GAYAMU” Di TELEVISI TERHADAP KEPUTUSAN
KONSUMEN DALAM PEMBELIAN KARTU PERDANA XL” (studi pada
mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Malang) disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar
Kesarjanaan di bidang Ekonomi Dan Bisnis, program studi Manajemen pada
Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin
namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan
pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa
adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis
mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:
1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dra. Aniek Rumijati, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas
Muhammadiyah Malang.
3. Widayat, Dr, M.M, selaku Dosen Pembimbing I yang telah sudi meluangkan
waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang sangat
bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.
4. Sri Nastiti Andharini, Dra, M.M, selaku Dosen Pembimbing II yang penuh
kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya
penulisan skripsi ini.
5. Bapak dan ibu ku tercinta, terimakasih untuk semua yang telah engkau berikan
padaku, kasih sayang mu tidak bisa tergantikan oleh apapun didunia ini,
maafkan anakmu yang belum sempat untuk membalas budi baikmu. Ucapan
terimakasih ku hanya bisa kusampaikan lewat do’a. Semoga kalian bahagia
disisih Allah SWT.
6. Kedua kakakku dan adikku tercinta terimakasih untuk dukungan, perhatian
dan kasih sayang kalian yang tidak bisa aku lupakan.
7. Kekasihku Shahrul Anam Bin Mohamad Syafii, terimakasih untuk semua
kasih sayang, perhatian, pengorbanan, dan dukungan mu. Sungguh bahagia
aku mendapatkan kekasih seperti dirimu.
8. Bapak dan ibu kos yang telah membarikan doa dan dorongan untukku agar
aku tetap bisa maju menghadapi semua cobaan yang terjadi. Terimakasih
untuk semuanya yang telah engkau berikan, kalian sudah seperti kedua orang
tua ku.
9. Semua teman yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah
membantu terselesaikannya skripsi ini baik materiil maupun spirituil.
Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga
mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini
bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, 30 Mei 2012
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL
HALAMAN PENGESAHAN
SURAT PERNYATAAN
KARTU KENDALI KONSULTASI
KATA PENGANTAR ................................................................................................. i
DAFTAR ISI ................................................................................................................ iv
DAFTAR GAMBAR .................................................................................................. vi
DAFTAR TABEL ..................................................................................................... vii
ABSTRAKSI ............................................................................................................... xi
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ...................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................................ 8
C. Batasan Masalah................................................................................... 8
D. Tujuan dan Manfaat Penelitian ............................................................ 8
1. Tujuan Penelitian ............................................................................ 8
2. Manfaat Penelitian .......................................................................... 8
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
1. Penelitian Terdahulu ....................................................................... 10
2. Proses Komunikasi ............................................................................ 13
3. Komunikasi Pemasaran ...................................................................... 15
4. Bauran Komunikasi .......................................................................... 15
5. Periklanan .......................................................................................... 16
a. Definisi Periklanan.................................................................... 16
b. Tujuan Periklanan ..................................................................... 17
c. Jenis-jenis Periklanan................................................................ 19
d. Media Periklanan ..................................................................... 20
6. Merancang Pesan Dalam Iklan ........................................................... 20
7. Iklan Televisi ...................................................................................... 25
8. Kekuatan Dan Kelemahan Periklanan Melalui Televisi ................... 27
9. Keputusan Pembelian ........................................................................ 28
10. Tipe-tipe Perilaku Keputusan Membeli ............................................ 29
11. Hubungan Iklan Dengan Keputusan Pembelian ................................. 31
12. Kerangka Pikir .................................................................................... 33
13. Hipotesis ............................................................................................. 34
BAB III. METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ................................................................................. 35
B. Jenis Penelitian .................................................................................... 35
C. Sumber Data ........................................................................................ 35
D. Populasi Dan Sampel .......................................................................... 36
E. Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 37
F. Definisi Operasional Variabel ............................................................. 38
G. Teknik Pengukuran Variabel .............................................................. 41
H. Uji Instrumen ...................................................................................... 42
1. Uji Validitas .................................................................................. 42
2. Uji Reliabilitas .............................................................................. 43
I. Teknik Analisis Data ........................................................................... 44
1. Analisis Regresi Logistik .............................................................. 44
2. Uji Hipotesis ................................................................................. 46
a. Uji Hipotesis I ......................................................................... 46
b. Uji Hipotesis II ........................................................................ 47
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Karakteristik Responden ..................................................................... 49
1. Jenis Kelamin Responden ............................................................. 49
2. Jurusan Responden ........................................................................ 50
3. Tingkat Usia Responden ............................................................... 51
4. Rata-rata Pengeluaran Per Bulan Responden ................................ 51
B. Diskripsi Jawaban Responden............................................................. 52
a. Isi Pesan (X1)................................................................................. 53
b. Struktur Pesan (X2) ....................................................................... 55
c. Format Pesan (X3) ......................................................................... 57
d. Sumber Pesan (X4) ........................................................................ 59
e. Keputusan Pembelian .................................................................... 61
C. Persamaan Regresi Logistik ................................................................ 62
1. Pengaruh Variabel Pesan Iklan Yang Meliputi Isi Pesan,
Struktur Pesan, Format Pesan Dan Sumber Pesan
Terhadap Keputusan Pembelian ................................................... 64
2. Uji Hipotesis ................................................................................. 65
a. Uji Hipotesis I ........................................................................ 65
b. Uji Hipotesis II ....................................................................... 66
3. Pembahasan Hasil Penelitian ........................................................ 67
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ......................................................................................... 69
B. Saran .................................................................................................... 69
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Model Umum Proses Komunikasi ......................................................... 14
Gambar 2.2 Model Keputusan Pembelian ................................................................. 28
Gambar 2.3 Hubungan Antara Iklan Dengan Keputusan Pembelian......................... 31
Gambar 2.4 Model Penelitian .................................................................................... 33
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Biaya Iklan Kartu Seluler 2010 ................................................................. 3
Tabel 1.2 Jumlah Pengguna XL Tahun 2005-2010..................................................... 5
Tabel 2.1 Persamaan Dan Perbedaan Penelitian ..................................................... 12
Tabel 3.1 Hasil Uji Validitas Instrumen.................................................................... 43
Tabel 3.2 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen ................................................................ 44
Tabel 4.1 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................... 49
Tabel 4.2 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Jurusan ............................... 50
Tabel 4.3 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Usia .................................... 51
Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Rata-Rata
Pengeluaran Per Bulan .............................................................................. 52
Tabel 4.5 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Pesan Iklan
(X1) ............................................................................................................ 53
Tabel 4.6 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Struktur Pesan
(X2) ............................................................................................................ 55
Tabel 4.7 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Format Pesan
(X3) ............................................................................................................ 57
Tabel 4.8 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Sumber Pesan
(X4) ............................................................................................................ 59
Tabel 4.9 Diskripsi Jawaban Responden Tentang Keputusan Pembelian
(Y) ............................................................................................................. 61
Tabel 4.10 Koefisien Regresi Logistik ........................................................................ 62
Tabel 4.11 Classsification Table ................................................................................. 63
Tabel 4.12 Hasil Uji Hipotesis I .................................................................................. 65
Tabel 4.13 Hasil Pengujian Hipotesis II ..................................................................... 67
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1. Kuisioner
2. Skor Jawaban Responden
3. Hasil Uji Validitas
4. Hasil Uji Reliability
5. Logistic Regression
6. Nilai probabilitas Masing-Masing Responden
DAFTAR PUSTAKA
Ahniar, Nur F, dan Purborini. 2011.Minuman dan Telekomunikasi Terbanyak
Beriklan. www.vivanews.com. Diakses 23 juni 2011.
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Praktik. Edisi Revisi VI.
Edisi Ketigabelas. PT.Rineka Cipta. Jakarta.
Ariyoso. 2009. Regresi Logistik.www.Statistik4Life-βeta .com. Diakses 21 Maret
2011.
Boyn. Walker. Larrenche. 2000. Manajemen Pemasaran Suatu Pendekatan
Strategis Dengan Orientasi Global. Edisi Kedua. Jilid 1. PT. Erlangga.
Jakarta.
Handayani, Nurlaili. 2008. Pengaruh Penayangan Iklan Televisi Terhadap
Keputusan Konsumen Dalam Membeli Sabun Lux. Universitas Negeri
Malang.
Heru. 2011. 2011,XL Targetkan Pertumbuhan Pelanggan Capai 12 Persen.
www.xl.co.id. Diakses 23 juni 2011.
Khasali, Rhenald. 1993. Manajemen Periklanan Konsep dan Aplikasi di
Indonesia.Cetakan Kedua PT. Pustaka Utama Grafiti. Jakarta.
Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran. Edisi Milinium. Jilid 1. PT.
Prenhallindo. Jakarta.
Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran. Edisi Milinium. Jilid 2. PT.
Prenhallindo. Jakarta.
Kotler, Philip, danArmstrong. 2006. Manajemen Pemasaran. Cetakan Kesebelas.
Jilid Dua. PT. Indeks Kelompok Gramedia. Jakarta.
Kotler, Philip, dan Keller. 2007. Manajemen Pemasaran. Indeks. Jakarta.
Suryadi, Dede.2010. Marketing Dream Team Champion 2010. SWA. 20
desember 2010. h. 35.
Mas’ud. 2011. Pengaruh Pesan Iklan Versi “Murah Itu IM3” Di Televisi
Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kartu Prabayar IM3. UMM.
Malang
Mulyanto, Dodi. 2009. Pengaruh Pesan Iklan Kartu Seluler XL Simpanse di
Televisi Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Pembelian. UMM.
Malang.
Shimp, Terence. 2003. Periklanan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi
Pemasran Terpadu. Edisi kelima. Jilid 1. PT. Erlangga. Jakarta.
Sugiyono. 2001. Metode Penelitian Administrasi. Penerbit Alfabeta. Bandung.
Widayat. SE.MM. 2004. Metode Penelitian Pemasaran (Aplikasi Software Spss).
Penerbit UMM Press. Malang.
Wikipedia. 2010. XL. http://id.wikipedia.org/wiki/XL#Produk. Diakses 24
februari 2011.
Winardi. 1992. Promosi dan Reklame. Penerbit Vc. Mandar Maju. Bandung.
Winarsunu, Tulus. 2006. Statistik Dalam Penelitian Psikologi Dan Pendidikan.
Cetakan Ketiga. Umm Press. Malang.