PERSEPSI KELUARGA PASIEN RAWAT INAP TERHADAP

PELAYANAN BIMBINGAN KEROHANIAN PASIEN DI

RUMAH SAKIT (Studi Komparasi RS. Roemani dan RSI Sultan

Agung)

SKRIPSI

untuk memenuhi sebagian persyaratan

mencapai derajat Sarjana Sosial Islam (S.Sos.I)

Jurusan Bimbingan Penyuluhan Islam (BPI)

SYAIFUL BAHRI

1101040

FAKULTAS DA'WAH

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) WALISONGO

SEMARANG

2008

ii

NOTA PEMBIMBING

Lamp : 5 (eksemplar)

Hal : Persetujuan Naskah

Usulan Skripsi

Kepada

Yth. Bapak Dekan Fakultas Da’wah

IAIN Walisongo Semarang

Assalamualaikum Wr. Wb.

Setelah membaca, mengadakan koreksi dan perbaikan sebagaimana mestinya,

maka kami menyatakan bahwa skripsi saudara :

Nama : Syaiful Bahri

NIM : 1101040

Jurusan : DA’WAH /BPI

Judul Skripsi : PERSEPSI KELUARGA PASIEN RAWAT INAP

TERHADAP PELAYANAN BIMBINGAN

KEROHANIAN PASIEN DI RUMAH SAKIT (Studi

Komparasi RS. Roemani dan RSI Sultan Agung)

Dengan ini telah saya setujui dan mohon agar segera diujikan. Demikian atas

perhatiannya diucapkan terima kasih.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Semarang, Juli 2008

Pembimbing,

Bidang Substansi Materi, Bidang Metodologi & Tatatulis,

Drs. H. Djasadi M.Pd. Drs. Abu Rokhmad, M.Ag.

NIP. 150 057 618 NIP. 150 318 014

iii

DEPARTEMEN AGAMA

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI WALISONGO

FAKULTAS DAKWAH SEMARANG

Jl. Prof. Dr. Hamka km.2 (Kampus III) Ngalian 50159 Semarang

PENGESAHAN

Skripsi Saudari : Fitroh Nur Hidayat

NIM : 1102099

Fak/Jurusan : DA’WAH /BPI

Dengan Judul : PENANGGULANGAN BUDAYA SEKS BEBAS PADA

REMAJA MENURUT JEFRI AL-BUKHORI DALAM

BUKU "SEKUNTUM MAWAR UNTUK REMAJA"

(Analisis Materi dan Metode Bimbingan dan Konseling

Islam)

Telah dimunaqosahkan oleh dewan penguji Fakultas Dakwah Institut Agama

Islam Negeri Walisongo Semarang pada tanggal:

30 Januari 2008

Dan dapat diterima sebagai kelengkapan ujian akhir dalam rangka menyelesaikan

Studi Program Sarjana Strata 1 (S1) guna memperoleh gelar sarjana Sosial Islam

dalam Ilmu Dakwah.

Semarang, Pebruari 2008

Dewan Penguji,

Ketua Sidang, Sekretaris Sidang,

Drs. H. Anasom, M.Hum Drs. Abu Rokhmad, M.Ag

NIP. 150 267 748 NIP. 150 318 014

Penguji I, Penguji II,

Drs. Ali Murtadho M.Pd. Safrodin, M.Ag

NIP. 150 277 103 NIP. 150 327 108

iv

PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil kerja saya

sendiri dan di dalamnya tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk

memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi di lembaga

pendidikan lainnya. Pengetahuan yang diperoleh dari hasil penerbitan maupun

yang belum/tidak diterbitkan, sumbernya dijelaskan di dalam tulisan dan

daftar pustaka

Semarang, Juli 2008

Penulis,

Syaiful Bahri

NIM: 1101040

v

MOTTO

(107: َوَما أَْرَسْلَناَك ِإَّلا َرْْحًَة لِّْلَعاَلِمنَي )األنبياء

Artinya: Dan tiadalah Kami mengutus kamu, melainkan untuk rahmat

bagi semesta alam (Qs. al-Ambiya: 107). (Depag, 1986:

500).

vi

PERSEMBAHAN

Dalam perjuangan mengarungi samudra Ilahi tanpa batas, dengan keringat

dan air mata kupersembahkan karya tulis skripsi ini teruntuk orang-orang yang

selalu hadir dan berharap keindahan-Nya. Kupersembahkan bagi mereka yang

tetap setia berada di ruang dan waktu kehidupan ku khususnya buat:

Bapak dan Ibuku yang tercinta (Bapak HM. Athori dan Ibu Rondiyatun)

yang memberi motivasi dan semangat dalam hidupku.

Kakak dan Adikku yang telah memberi motivasi selama ini.

Calon istri yang telah memotivasi dalam penyusunan skripsi ini.

Teman-temanku angkatan 2001 jurusan BPI yang tak dapat kusebutkan

satu persatu yang telah memberi semangat dalam penyusunan skripsi ini.

Penulis

vii

ABSTRAKSI

Bimbingan kerohanian relevan dengan dakwah karena hakikat

bimbingan kerohanian, agar manusia selalu mengingat Allah sehingga

memperoleh kebahagiaan dan ketenteraman jiwa. Demikian pula esensi

dakwah adalah terletak pada ajakan, dorongan (motivasi), rangsangan serta

bimbingan terhadap orang lain untuk menerima ajaran agama dengan penuh

kesadaran demi untuk keuntungan pribadinya sendiri. Yang menjadi

perumusan masalah yaitu bagaimana pelayanan bimbingan kerohanian

terhadap pasien di Rumah Sakit Roemani dan Rumah Sakit Islam Sultan

Agung? Bagaimana persepsi keluarga pasien terhadap pelayanan bimbingan

kerohanian pasien di Rumah Sakit Roemani dan Rumah Sakit Islam Sultan

Agung?

Penulisan ini menggunakan jenis penelitian kualitatif, dengan

pendekatan psikologis. Data primer yaitu data yang di peroleh secara langsung

dari keluarga pasien, dan pelayanan rohani Islam Rumah Sakit Roemani dan

Rumah Sakit Islam Sultan Agung. Data sekunder yaitu buku-buku lain yang

ada hubungannya dengan tema skripsi ini. Pengumpulan data menggunakan

Teknik pengumpulan data yang penulis lakukan dalam penelitan ini adalah

field research atau penelitian lapangan yang dimulai tanggal 2 Mei 2008 – 10

Juni 2008 dan dengan library research dengan langkah-langkah: observasi,

wawancara, dokumentasi. Dalam menganalisis data, peneliti menggunakan

metode analisis deskriptif komparatif dengan tujuan membandingkan

pelayanan bimbingan kerohanian terhadap pasien di Rumah Sakit Roemani

dan Rumah Sakit Islam Sultan Agung.

Hasil dari pembahasan menunjukkan bahwa Bimbingan kerohanian di

Rumah Sakit Roemani dan Rumah Sakit Islam Sultan Agung Semarang

dengan menggunakan ajaran keagamaan pada hakikatnya merupakan

pemberian sugesti pada pasien sebagai motivator untuk percepatan

penyembuhan dari penyakitnya, karena dengan adanya motivator dari

rohaniawan, dapat memberikan kemampuan daya tahan dan tumbuhnya energi

untuk melawan penyakitnya. Ajaran keagamaan yang mereka dapatkan dari

bimbingan kerohanian akan memperkokoh keimanannya dalam menghadapi

cobaan hidup, karena dia akan sepenuhnya memasrahkan dirinya kepada Allah

SWT. Persepsi keluarga pasien terhadap pelayanan bimbingan kerohanian di

Rumah Sakit Roemani dan Rumah Sakit Islam Sultan Agung dapat ditegaskan

bahwa dari hasil penelitian menunjukkan bahwa tanggapan keluarga pasien

terhadap pelaksanaan bimbingan kerohanian di Rumah Sakit Roemani dan

Rumah Sakit Sultan Agung Semarang mayoritas merasa senang. Hal ini

merupakan tahap awal untuk mencapai tujuan yakni mendukung proses

penyembuhan bagi pasien, karena mereka sudah menyadari bahwa agama

telah memberikan pedoman yang benar-benar membahagiakan bagi dirinya. Di samping itu pasien sudah mampu melaksanakan ajaran Islam sebagai hasil

dari bimbingan keagamaan yang dilaksanakan selama ini, meskipun belum

mencapai 100 %. Namun demikian sudah dapat dikatakan cukup berhasil

viii

KATA PENGANTAR

Assalamu'alaikum Wr. Wb.

Segala puji bagi Allah yang Maha Pengasih dan Penyayang yang

senantiasa telah menganugerahkan rahmat, dan hidayah-Nya kepada penulis

dalam rangka menyelesaikan karya skripsi dengan judul “PERSEPSI

KELUARGA PASIEN RAWAT INAP TERHADAP PELAYANAN

BIMBINGAN KEROHANIAN PASIEN DI RUMAH SAKIT (Studi Komparasi

RS. Roemani dan RSI Sultan Agung)"

Karya skripsi ini disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai

derajat Sarjana Sosial Islam (S.Sos.I) bidang jurusan Bimbingan Penyuluhan

Islam di Fakultas Dakwah Institut Agama Islam Negeri Walisongo Semarang.

Shalawat serta salam semoga selalu terlimpahkan kepada Nabi Muhammad SAW

beserta keluarganya, para sahabatnya, dan orang-orang yang mengikuti jejak

perjuangannya.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis merasa bersyukur atas bantuan dan

dorongan, bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak yang telah membantu

terselesaikannya skripsi penulis dengan baik. Oleh karena itu penulis

menyampaikan banyak terima kasih kepada yang terhormat:

1. Bapak Rektor IAIN Walisongo, yang telah memimpin lembaga tersebut

dengan baik

2. Bapak Drs. H.M. Zain Yusuf, M.M. selaku Dekan Fakultas Dakwah IAIN

Walisongo Semarang.

3. Bapak Drs. H. Djasadi M.Pd. selaku dosen pembimbing I dan Bapak Drs. Abu

Rokhmad, M.Ag. selaku dosen pembimbing II yang telah berkenan

membimbing dengan keikhlasan dan kebijaksanaannya meluangkan waktu,

waktu, tenaga dan pikiran untuk memberikan pengarahan-pengarahan hingga

terselesaikannya skripsi ini.

ix

4. Seluruh dosen, staf dan karyawan di lingkungan civitas akademik Fakultas

Dakwah IAIN Walisongo Semarang yang telah memberikan pelayanan yang

baik serta membantu kelancaran penulisan skripsi ini.

5. Kepala perpustakaan IAIN Walisongo Semarang serta pengelola perpustakaan

Fakultas Dakwah yang telah memberikan pelayanan kepustakaan dengan baik.

6. Ayahanda dan Ibunda yang tercinta, kakanda, adinda.

Pada akhirnya penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini belum

mencapai kesempurnaan yang ideal dalam arti sebenarnya, namun penulis

berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis sendiri dan bagi para

pembaca pada umumnya.

Wassalamu'alaikum Wr. Wb.

Penulis

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i

HALAMAN NOTA PEMBIMBING ............................................................ ii

HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... iii

HALAMAN PERNYATAAN ........................................................................ iv

HALAMAN MOTTO .................................................................................... v

HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................. vi

ABSTRAKSI ................................................................................................... vii

HALAMAN KATA PENGANTAR .............................................................. viii

HALAMAN DAFTAR ISI ............................................................................. x

BAB I : PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ............................................................................ 1

1.2 Perumusan Masalah ..................................................................... 5

1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian ................................................... 5

1.4. Tinjauan Pustaka ......................................................................... 6

1.5. Metodologi Penelitian ................................................................. 9

1.4. Sistematika Penulisan .................................................................. 15

BAB II : TINJAUAN UMUM PERSEPSI KELUARGA DAN BIMBINGAN

KEROHANIAN

2.1. Persepsi Keluarga ........................................................................ 17

2.1.1. Pengertian Persepsi Keluarga ............................................ 17

2.1.2. Syarat dan Proses Terjadinya Persepsi .............................. 20

2.1.3. Prinsip-Prinsip dan Faktor-Faktor yang

Mempengaruhi Persepsi ................................................... 23

2.2. Bimbingan Kerohanian ............................................................... 26

2.2.1. Pengertian Bimbingan Kerohanian .................................... 26

2.2.2. Materi Bimbingan Kerohanian .......................................... 28

2.2.3. Metode Bimbingan Kerohanian ........................................ 30

BAB III: RUMAH SAKIT ROEMANI DAN RUMAH SAKIT ISLAM

SULTAN AGUNG

3.1. Gambaran Umum Rumah Sakit Roemani dan Rumah

xi

Sakit Islam Sultan Agung .......................................................... 35

3.1.1. Sekilas Sejarah Berdirinya Rumah Sakit Roemani ......... 35

3.1.2. Sekilas Sejarah Berdirinya Rumah Sakit Islam

Sultan Agung ........................................................ 39

3.2. Pelayanan Bimbingan Kerohanian ............................................. 43

3.2.1. Pelayanan Bimbingan Kerohanian Rumah Sakit

Roemani ........................................................ 43

3.2.2. Pelayanan Bimbingan Kerohanian Rumah Sakit

Islam Sultan Agung ........................................................ 46

3.3. Persepsi Keluarga Pasien terhadap Pelayanan Bimbingan

Kerohanian ........................................................ 55

3.3.1. Persepsi Keluarga Pasien terhadap Pelayanan

Bimbingan Kerohanian Rumah Sakit Roemani ............ 55

3.3.2. Persepsi Keluarga Pasien terhadap Pelayanan

Bimbingan Kerohanian Rumah Sakit Islam Sultan

Agung ........................................................ 64

BAB IV: ANALISIS PERSEPSI KELUARGA PASIEN TERHADAP

PELAYANAN BIMBINGAN KEROHANIAN

4.1. Analisis Pelayanan Bimbingan Kerohanian Rumah Sakit

Roemani dan Rumah Sakit Islam Sultan Agung ......................... 75

4.2.Analisis Persepsi Keluarga Pasien terhadap Pelayanan

Bimbingan Kerohanian ................................................................. 86

BAB V : PENUTUP

5.1. Kesimpulan .................................................................................. 89

5.2. Saran-Saran .................................................................................. 90

5.3. Penutup ........................................................................................ 91

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

RIWAYAT HIDUP

1

BABI

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Sesungguhnya Islam adalah agama samawi terakhir, ia berfungsi

sebagai rahmat dan nikmat bagi manusia seluruhnya.

َوَما أَْرَسْلَناَك ِإَّلا َرْْحًَة لِّْلَعاَلِمنَي )األنبياء(

Artinya: Dan tiadalah Kami mengutus kamu, melainkan untuk rahmat

bagi semesta alam (Qs. al-Ambiya: 107). (Depag, 1986:

500).

Maka Allah SWT mewahyukan agama ini dalam nilai kesempurnaan

yang tertinggi, meliputi segi-segi fundamental tentang duniawi dan ukhrawi,

guna menghantarkan manusia kepada kebahagiaan lahir dan batin serta dunia

dan akhirat. Sebab itu dienul Islam bersifat universal dan eternal (abadi) lagi

pula sesuai dengan fitrah manusia dan cocok dengan tuntunan dhamir (hati

nurani) manusia seluruhnya sebagai makhluk ciptaan Tuhan Yang Mulia

dalam menghadapi dan menerima agama Tuhan (Islam) yang hak itu (Razak,

1986: 9).

Sejalan dengan keterangan tersebut, Islam menetapkan tujuan pokok

kehadirannya untuk memelihara agama, jiwa, akal, jasmani, harta, dan

keturunan. Setidaknya tiga dari yang disebut di atas (jiwa, akal dan jasmani)

berkaitan dengan kesehatan. Tidak heran jika ditemukan bahwa Islam amat

kaya dengan tuntunan kesehatan. Paling tidak ada dua istilah literatur

keagamaan yang digunakan untuk menunjuk tentang pentingnya kesehatan

2

dalam pandangan Islam: 1. Kesehatan, yang terambil dari kata sehat; 2. Afiat.

(Shihab, 1994: 181).

Keduanya dalam bahasa Indonesia, sering menjadi kata majemuk sehat

afiat. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, kata "afiat" dipersamakan

dengan "sehat" (KBBI, 2002: 11). Afiat diartikan sehat dan kuat, sedangkan

sehat (sendiri) antara lain diartikan sebagai keadaan baik segenap badan serta

bagian-bagiannya (bebas dari sakit) (KBBI, 2002: 1011). Kata "sehat" berasal

dari bahasa Arab, صحة –يصح –صح yang artinya sembuh, selamat dari cela,

atau cacat serta nyata, benar dan sesuai dengan kenyataan (Al-Munawwir,

1997: 817).

Sehat (health) adalah konsep yang tidak mudah diartikan sekalipun

dapat dirasakan dan diamati keadaannya. Misalnya, orang tidak memiliki

keluhan-keluhan fisik dipandang sebagai orang yang sehat. Sebagian

masyarakat juga beranggapan bahwa orang yang gemuk adalah orang yang

sehat dan sebagainya. Jadi, faktor subyektivitas dan kultural juga

mempengaruhi pemahaman dan pengertian orang terhadap konsep sehat

(Notosoedirjo dan Latipun, 2002: 3). Akan tetapi demikian, setiap manusia

tidak selalu sehat, sewaktu-waktu mengalami sakit. Setiap sakit harus diobati

bahkan mungkin harus menginap di rumah sakit dalam waktu sehari,

seminggu bahkan boleh jadi berbulan-bulan.

Pasien yang menginap di rumah sakit biasanya mendapat pengawasan

yang intensif dengan memberikan perawatan dan pengobatan. Pemberian obat

dan pemeriksaan dimaksudkan agar sakitnya cepat sembuh. Namun demikian,

3

para ahli medis menyadari bahwa untuk mempercepat kesembuhan pasien

tidak cukup terapi medis melainkan juga terapi yang menyangkut

kerohaniannya. Sebab kesehatan ruhani dapat mempengaruhi kesehatan

jasmani. Keduanya tali temali dan saling mempengaruhi. Untuk itu rumah

sakit memberikan pula pelayanan bimbingan kerohanian.

Para ahli medis menyadari bahwa manusia bukan semata-mata fisik-

material, tetapi di balik itu, ia memiliki dimensi lain, yang dipandang sebagai

hakikat manusia seperti dimensi rohaniah (spiritual). Oleh sebab itu, manusia

tidak mungkin mampu menjalani hidup tanpa membekali kedua unsur yang

ada pada dirinya itu. Rohaniah manusia yang menopang kehidupan

jasmaniahnya tidak boleh diabaikan dalam kehidupan. Kalau dimensi fisik

dapat hidup dan merasa senang dengan makanan yang bersifat material, maka

rohani manusia akan dapat hidup dan merasa tenteram dengan makanan yang

bersifat spiritual. Iman dan keyakinan adalah makanan rohani manusia. (Ali.

2002: 151)

Di antara sekian banyak rumah sakit, maka Rumah Sakit Roemani dan

Rumah Sakit Islam Sultan Agung memberikan pelayanan bimbingan

kerohanian. Pelayanan bimbingan kerohanian diberikan dengan

memperhatikan jenis dan macamnya penyakit serta usia dan kondisi mental

pasien. Di antara materi bimbingan kerohanian yaitu zikir dan do'a menjadi

bagian penting yang selalu ditanamkan kepada pasien. Hal itu didasari atas

pertimbangan bahwa zikir dan do'a dapat menenangkan jiwa, memperkuat

ketegaran mental dalam menghadapi sakit yang diderita pasien.

4

Adapun sebabnya perlu bimbingan rohani bagi pasien yang sakit

adalah karena masalah rohani sangat mempengaruhi kesehatan jasmani.

Meskipun jasmaninya diobati, namun apabila rohani sakit seperti kurang

tabah, mengeluh dan sebagainya maka kesehatan jasmani akan terganggu.

Itulah sebabnya Rumah Sakit Roemani dan Rumah Sakit Islam Sultan Agung

memberikan pelayanan bimbingan kerohanian.

Atas dasar itu maka penelitian ini menjadi menarik dan penting, karena

adanya berbagai persepsi keluarga pasien terhadap pelayanan bimbingan

kerohanian. Seiring dengan itu peneliti mengambil Rumah Sakit Roemani dan

Rumah Sakit Islam Sultan Agung sebagai institusi yang hendak diteliti.

Adapun sebabnya meneliti kedua rumah sakit tersebut adalah untuk

membandingkan guna dicari persamaan, perbedaan, kelebihan dan kekurangan

kedua rumah sakit itu dalam memberikan pelayanan bimbingan kerohanian.

Alasan lainnya karena bimbingan kerohanian merupakan bagian dari

dakwah. Bimbingan kerohanian relevan dengan dakwah karena hakikat

bimbingan kerohanian adalah agar manusia selalu mengingat Allah sehingga

memperoleh kebahagiaan dan ketenteraman jiwa. Demikian pula esensi

dakwah adalah terletak pada ajakan, dorongan (motivasi), rangsangan serta

bimbingan terhadap orang lain untuk menerima ajaran agama dengan penuh

kesadaran demi untuk keuntungan pribadinya sendiri, bukan untuk

kepentingan juru dakwah/juru penerang (Arifin, 2000: 6). Itulah sebabnya,

Umary (1980: 52) merumuskan bahwa dakwah adalah mengajak orang kepada

5

kebenaran, mengerjakan perintah, menjauhi larangan agar memperoleh

kebahagiaan di masa sekarang dan yang akan datang.

Berdasarkan uraian tersebut mendorong peneliti memilih judul:

PERSEPSI KELUARGA PASIEN RAWAT INAP TERHADAP

PELAYANAN BIMBINGAN KEROHANIAN PASIEN DI RUMAH SAKIT

(Studi Komparasi RS. Roemani dan RSI Sultan Agung)

1.2. Perumusan Masalah

Dengan memperhatikan latar belakang sebagaimana telah dikemukakan,

maka yang menjadi rumusan masalah:

1.2.1. Bagaimana pelayanan bimbingan kerohanian terhadap pasien di

Rumah Sakit Roemani dan Rumah Sakit Islam Sultan Agung?

1.2.2. Bagaimana persepsi keluarga pasien terhadap pelayanan bimbingan

kerohanian pasien di Rumah Sakit Roemani dan Rumah Sakit Islam

Sultan Agung?

1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1.3.1. Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian sebagai berikut:

1.3.1.1. Untuk mendeskripsikan dan menganalisa pelayanan

bimbingan kerohanian terhadap pasien di Rumah Sakit

Roemani dan Rumah Sakit Islam Sultan Agung.

1.3.1.2. Untuk mendeskripsikan dan menganalisa persepsi keluarga

pasien terhadap pelayanan bimbingan kerohanian pasien di

Rumah Sakit Roemani dan Rumah Sakit Islam Sultan Agung.

6

1.3.2. Manfaat Penelitian

Adapun manfaat penelitian dapat ditinjau dari dua aspek :

1.3.2.1. Secara teoritis, yaitu penelitian ini diharapkan mampu

menambah khasanah ilmu bimbingan dan konseling Islam

pada khususnya dan ilmu dakwah pada umumnya di Fakultas

Dakwah IAIN Walisongo.

1.3.2.2. Secara praktis, yaitu hasil penelitian ini dapat dijadikan bahan

atau masukan dalam pembuatan kebijakan, khususnya di

Rumah Sakit Roemani dan Rumah Sakit Islam Sultan Agung,

sehingga pelaksanaan bimbingan kerohanian terhadap pasien

bisa lebih baik dan sesuai dengan nilai-nilai yang bermanfaat

bagi individu, institusi, bangsa dan negara..

1.4. Tinjauan Pustaka

Dalam penelitian di Perpustakaan IAIN Walisongo, dijumpai adanya

tiga skripsi yang temannya hampir sama dengan penelitian yang penulis susun.

Skripsi yang dimaksud di antaranya:

1. Pelaksanaan Bimbingan Keagamaan dan Penyuluhan Ibadah terhadap

Ketenangan Hidup Penderita Kusta (Di Rumah Sakit Tugu Rejo

Semarang). Penelitian tersebut dilakukan oleh Mujib pada tahun 1995

fokus pembahasannya adalah tentang pelaksanaan bimbingan dan

penyuluhan Islam oleh, Rumah Sakit kusta Tugu Rejo Semarang terhadap

penderita kusta. Dengan demikian bimbingan keagamaan yang diberikan

7

kepada para penderita kusta diharapkan mampu menghadapi tantangan

hidup setelah para penderita kusta kembali di tengah-tengah masyarakat.

2. Pengaruh Ibadah Shalat dan Dzikir terhadap Kepribadian Pasien Rumah

Sakit Jiwa Semarang. Penelitian tersebut ditulis oleh Uswatun Hasanah,

pada tahun 1997. Pembahasannya tentang pengaruh ibadah shalat dan

dzikir terhadap kepribadian pasien. Di dalamnya memuat tentang proses

pelaksanaan ibadah shalat dan zikir sebagai upaya memperbaiki

kepribadian pasien, sehingga shalat dan zikir digunakan sebagai alat

penyembuh bagi gangguan kejiwaan. Selain itu juga sebagai pembinaan

bagi kesehatan jiwa dan merupakan alat terpenting dalam perbaikan

kepribadian, sebab ibadah shalat dan zikir dapat dijadikan sarana

komunikasi batin antara manusia dengan Tuhan. Selain itu juga dapat

memberikan nilai spiritual yang tinggi sehingga seorang pasien

mempunyai perasaan yang tenang, jiwa yang damai dan kalbu yang

tenteram. Hal inilah yang dapat mempengaruhi kepribadian dan tingkah

laku pasien.

3. Terapi Psikoreligius terhadap Pasien Rumah Sakit (Studi tentang

Bimbingan Agama Islam terhadap Pasien Rumah Sakit Islam Sultan

Agung Semarang). Penelitian tersebut ditulis oleh Nur Anisah tahun 2002,

yang secara garis besar menyatakan tentang bagaimana proses bimbingan

agama Islam dalam perspektif terapi religius diterapkan pada pasien. Hal

ini dilakukan dalam usaha memberikan materi pembinaan agama Islam,

seperti menanamkan pengetahuan keagamaan. Jadi dengan adanya

8

pembinaan agama dengan terapi psikoreligius dapat menjadikan pasien

lebih mempunyai kemantapan iman dan taqwa, sehingga pasien lebih

bersemangat dalam menjalani hidupnya.

Selain penelitian-penelitian yang telah penulis uraikan di atas, ada

beberapa buku yang berkaitan dengan permasalahan penelitian, di antaranya

adalah:

1. Al-Quran dan Ilmu Kedokteran Jiwa dan Kesehatan Jiwa karya Dadang

Hawari. Buku ini antara lain membahas tentang stress, depresi dan

kecemasan, sebab dan akibat serta penanggulangannya. Di dalamnya

meliputi masalah terapi penanggulangan stress, depresi dan cemas,

relevansinya yaitu pada terapi psikoreligius pada pasien, sedangkan

fokusnya lebih menitik beratkan pada penanggulangan stress, depresi dan

cemas akibat banyaknya masalah yang dihadapi pasien.

2. Bimbingan dan Konseling Dalam Islam, karya Aunur Rohim Faqih. Buku

ini membahas tentang dasar-dasar bimbingan dan konseling secara Islami,

fokus isi dari buku ini menjelaskan fungsi kegiatan bimbingan dan

konseling dalam Islam sebenarnya sangat signifikan dalam membentuk

masyarakat berakhlakul karimah. Dalam buku ini dijelaskan ada empat

fungsi bimbingan dan konseling dalam Islam, yaitu fungsi preventif,

korektik, proservatif, dan developmental. Karya ini memiliki arti penting

dalam membantu individu mengetahui, mengenal, dan memahami

keadaan dirinya sesuai dengan hakekatnya.

9

3. Pasien Citra, Peran dan Perilaku (Tinjauan Fenomena Sosial), karya

Benyamin Lumenta, tentang hubungan dokter dengan pasien. Hubungan

dokter dengan pasien lebih merupakan hubungan kekuasaan, hubungan

antara pihak yang aktif dan memiliki wewenang-dan pihak yang lemah,

pasif dan menjalankan peran ketergantungan, artinya antara dokter dan

pasien dapat juga dibina hubungan yang sempurna. Di dalam hubungan

yang sempurna itu kedua pihak dapat berperan dan berinteraksi secara

aktif.

Dengan menelaah tiga skripsi dan beberapa literatur yang disebutkan

terdahulu, menunjukkan adanya perbedaan dengan penelitian yang hendak

penulis susun. Perbedaannya yaitu penelitian yang hendak penulis susun

hendak mendeskripsikan dan menganalisa persepsi keluarga pasien terhadap

pelayanan bimbingan kerohanian pasien di Rumah Sakit Roemani dan Rumah

Sakit Islam Sultan Agung.

1.5. Metodologi Penelitian

1.5.1 Jenis dan Pendekatan Penelitian

Sesuai rumusan masalah yang ada, maka jenis penelitian ini

merupakan penelitian kualitatif yaitu suatu metode penelitian yang

digunakan untuk berupaya memecahkan atau menjawab permasalahan

yang sedang dihadapi ditempuh dengan langkah-langkah pengumpulan,

klasifikasi dan analisis atau pengolahan data, membuat kesimpulan dan

laporan dengan tujuan utama untuk membuat penggambaran tentang

sesuatu keadaan secara obyektif dari suatu deskriptif (Ali, 1995 : 120).

10

Pendekatan yang menurut penulis sesuai dengan tema penelitian

ini adalah pendekatan psikologi dakwah. Menurut Nata (2000: 50)

pendekatan psikologis atau ilmu jiwa adalah ilmu jiwa yang mempelajari

ilmu jiwa seseorang melalui gejala perilaku yang dapat di amatinya.

1.5.2 Definisi Konseptual

1.5.2.1 Persepsi Keluarga Pasien

Menurut Najati (2005: 195) persepsi merupakan fungsi

yang penting dalam kehidupan. Dengan persepsi, makhluk hidup

dapat mengetahui sesuatu yang akan mengganggunya sehingga ia

pun dapat menjauhinya, juga dapat mengetahui sesuatu yang

bermanfaat sehingga ia pun dapat mengupayakannya.

Individu mengenal dunia luarnya dengan menggunakan

alat indranya. Bagaimana individu dapat mengenali dirinya sendiri

maupun keadaan sekitarnya. Hal ini berkaitan dengan persepsi

(perception). Melalui stimulus yang diterimanya, individu akan

mengalami persepsi. Persepsi merupakan suatu proses yang

didahului oleh pengindraan, yaitu merupakan suatu proses yang

berwujud yang diterimanya stimulus oleh individu melalui alat

reseptornya (Irwanto, 2004: 71).

Adapun keluarga adalah kelompok sosial kecil yang terdiri

dari suami, istri beserta anak-anaknya yang belum menikah.

Keluarga, lazimnya juga disebut rumah tangga, yang merupakan

11

unit terkecil dalam masyarakat sebagai wadah dan proses

pergaulan hidup (Soekanto, 2004: 1).

1.5.2.2. Bimbingan Kerohanian

Menurut Walgito (1989: 4), “Bimbingan adalah bantuan

atau pertolongan yang diberikan kepada individu atau sekumpulan

individu dalam menghadapi atau mengatasi kesulitan-kesulitan di

dalam kehidupannya, agar individu atau sekumpulan individu itu

dapat mencapai kesejahteraan hidupnya”

Dengan memperhatikan rumusan tersebut, maka dapat

disimpulkan bahwa bimbingan merupakan pemberian bantuan

yang diberikan kepada individu guna mengatasi berbagai

kesukaran di dalam kehidupannya, agar individu itu dapat

mencapai kesejahteraan hidupnya. Adapun yang di maksud

bimbingan kerohanian adalah proses pemberian bantuan terhadap

individu agar mampu hidup selaras dengan ketentuan dan petunjuk

Allah sehingga dapat mencapai kebahagiaan hidup di dunia dan di

akhirat (Musnamar, 1992: 5).

1.5.3. Definisi Operasional

Persepsi keluarga pasien yaitu aktivitas yang terintegrasi yang

mencakup perasaan, pengalaman, kemampuan berfikir individu

(keluarga pasien) terhadap suatu hal yang dipersepsikan yaitu

pelayanan bimbingan yang diberikan rumah sakit pada pasien.

Sedangkan bimbingan kerohanian adalah proses pemberian bantuan

12

terhadap individu agar mampu hidup selaras dengan ketentuan dan

petunjuk Allah sehingga dapat mencapai kebahagiaan hidup di dunia

dan di akhirat

1.5.4. Sumber Data

Sumber data adalah sesuatu yang dapat memberikan

informasi yang dibutuhkan dalam penelitian ini (Hadi, 1986: 70).

Sumber data dalam penelitian dikelompokkan menjadi dua, yaitu

sumber data primer dan data sekunder.

a. Sumber Data Primer

Sumber data primer adalah data yang di peroleh secara

langsung dari obyek penelitian yang menggunakan alat

pengukuran atau alat pengambilan data langsung pada obyek

sebagai sumber informasi yang di cari. (Azwar, 1999 : 36).

Sumber data primer dalam penelitian ini penulis dapatkan dari

keluarga pasien, dan pelayanan rohani Islam Rumah Sakit

Roemani dan Rumah Sakit Islam Sultan Agung.

b. Sumber Data Sekunder

Sumber data sekunder adalah data yang tidak langsung di

peroleh peneliti dari obyek peneliti (Azwar, 1993 : 36). Adapun

sumber data sekunder terdiri dari dua sumber yakni literer dan

nonliterer. Sumber data literer antara lain buku, dan karya-karya

ilmiah lainnya. Sumber data nonliterer: monografi Rumah Sakit

Roemani dan Rumah Sakit Islam Sultan Agung.

13

1.5.5. Populasi dan Sampel

1.5.5.1. Populasi

Populasi adalah keseluruhan obyek penelitian yang

akan diteliti (Arikunto, 2002: 109). Dalam hal ini populasinya

adalah 10 keluarga pasien rawat inap Rumah Sakit Roemani

dan 10 keluarga pasien Rumah Sakit Islam Sultan Agung.

Dalam hal ini menggunakan snowball sampling. Dengan tiga

kategori: anak-anak, remaja dan orang tua.

1.5.5.2.Sampel

Sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang akan

diteliti (Arikunto, 2002: 109). Populasi penelitian yang

dimaksud adalah 10 keluarga pasien Rumah Sakit Roemani dan

10 keluarga pasien Rumah Sakit Islam Sultan Agung.

1.5.6. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data yang penulis lakukan dalam

penelitan ini adalah field research atau penelitian lapangan yang

dimulai tanggal 2 Mei 2008 – 10 Juni 2008. Penelitian ini

ditempuh untuk mendapatkan data primer. Sedangkan data

sekunder yang dapat menunjang penelitian ini yaitu dengan

library research atau riset kepustakaan, yaitu pengumpulan data

dengan cara melakukan penulisan terhadap buku dan macam-

macam tulisan yang berkaitan dengan penelitian (Singarimbun

dan Efendi, 1987:45). Untuk melakukan; field research

14

selanjutnya penulis melakukan langkah-langkah pengumpulan

data dengan menggunakan teknik sebagai berikut:

1. Observasi

Metode Observasi yaitu metode pengumpulan data yang

dilakukan dengan jalan mengadakan pengamatan dan pencatatan

secara sistematis fenomena-fenomena yang diselidiki (Hadi,

1986: 70). Metode ini digunakan untuk meneliti dan

mengobservasi secara langsung gejala-gejala yang ada kaitannya

dengan pokok masalah yang ditemukan di lapangan untuk

memperoleh keterangan tentang persepsi keluarga pasien terhadap

pelayanan bimbingan kerohanian pasien keluarga Rumah Sakit

Roemani dan Rumah Sakit Islam Sultan Agung.

2. Wawancara

Metode wawancara yaitu suatu metode pengumpulan data

dengan mengajukan pertanyaan secara langsung kepada seseorang

yang berwenang tentang suatu masalah (Arikunto, 1993 : 104).

Dalam hal ini penulis melakukan wawancara secara langsung

kepada keluarga pasien Rumah Sakit Roemani dan Rumah Sakit

Islam Sultan Agung. .

3. Dokumentasi

yaitu cara pengumpulan data melalui peninggalan tertulis

(dokumen) yang berupa arsip-arsip yang ada hubungannya

dengan penelitian ini (Hadi, 1973 : 133). Metode dokumentasi ini

15

digunakan untuk memperoleh data yang ada kaitannya dengan

persepsi keluarga pasien Rumah Sakit Roemani dan Rumah Sakit

Islam Sultan Agung.

1.5.7. Teknik Analisis Data

Analisis data adalah proses mengatur urutan data,

mengorganisasikannya dalam suatu pola, dan satuan uraian dasar

setelah data terkumpul kemudian dikelompokkan dalam satuan

kategori serta di analisis secara kualitatif (Moleong, 1993 : 103)

Adapun metode yang digunakan adalah metode analisis deskriptif

komparatif dengan tujuan membandingkan pelayanan bimbingan

kerohanian terhadap pasien di Rumah Sakit Roemani dan Rumah

Sakit Islam Sultan Agung.

1.6.Sistematika Penulisan

Penulisan ini menggunakan sistematika sebagai berikut:

Bab kesatu pendahuluan, memuat: latar belakang, perumusan masalah,

tujuan dan manfaat penelitian, tinjauan pustaka, kerangka teoritik, metode

penelitian, dan sistematika penulisan.

Bab kedua arti penting bimbingan rohani bagi orang sakit yang

meliputi (pengertian bimbingan kerohanian, materi bimbingan kerohanian,

metode bimbingan kerohanian, pentingnya bimbingan rohani bagi orang

sakit).

Bab ketiga berisi rumah sakit Roemani dan rumah sakit Islam Sultan

Agung yang meliputi gambaran umum rumah sakit Roemani dan rumah sakit

16

Islam Sultan Agung (sekilas sejarah berdirinya rumah sakit Roemani dan

rumah sakit Islam Sultan Agung, letak geografis, fasilitas pelayanan),

pelayanan bimbingan kerohanian, persepsi keluarga pasien terhadap pelayanan

bimbingan kerohanian.

Bab keempat berisi analisis persepsi keluarga pasien terhadap

pelayanan bimbingan kerohanian yang meliputi analisis pelayanan bimbingan

kerohanian rumah sakit Roemani dan rumah sakit Islam Sultan Agung,

analisis persepsi keluarga pasien terhadap pelayanan bimbingan kerohanian.

Bab kelima merupakan penutup yang berisi: kesimpulan; saran-saran

dan penutup yang dianggap penting.

17

BAB II

TINJAUAN UMUM PERSEPSI KELUARGA DAN BIMBINGAN

KEROHANIAN

2.1 Persepsi Keluarga

2.1.1 Pengertian Persepsi Keluarga

Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (2005: 863) persepsi

berarti tanggapan (penerimaan) langsung dari sesuatu atau proses

seseorang mengetahui beberapa hal melalui pancainderanya. Menurut

Chaplin (1993: 358) persepsi adalah proses mengetahui atau mengenali

objek dan kejadian objektif dengan bantuan indera.

Secara terminologi, terdapat beberapa rumusan tentang

persepsi, di antaranya menurut Walgito (1983: 46) persepsi adalah

proses pengorganisasian, penginterpretasian terhadap stimulus yang

diterima oleh organisme atau individu sehingga merupakan sesuatu

yang berarti, dan merupakan aktivitas yang integrated dalam diri

individu. Sejalan dengan pengertian tersebut, menurut Mubarok (1999:

109) persepsi adalah proses memberi makna pada sensasi sehingga

manusia memperoleh pengetahuan baru. Karena itu menurut Sarwono

(1996: 39) persepsi adalah kemampuan untuk membeda-bedakan,

mengelompokkan, memfokuskan atau kemampuan untuk

mengorganisasikan pengamatan.

18

Menurut Najati (2005: 195) persepsi merupakan fungsi yang

penting dalam kehidupan. Dengan persepsi, makhluk hidup dapat

mengetahui sesuatu yang akan mengganggunya sehingga ia pun dapat

menjauhinya, juga dapat mengetahui sesuatu yang bermanfaat

sehingga ia pun dapat mengupayakannya.

Individu mengenal dunia luarnya dengan menggunakan alat

indranya. Bagaimana individu dapat mengenali dirinya sendiri maupun

keadaan sekitarnya. Hal ini berkaitan dengan persepsi (perception).

Melalui stimulus yang diterimanya, individu akan mengalami persepsi.

Persepsi merupakan suatu proses yang didahului oleh pengindraan,

yaitu merupakan suatu proses yang berwujud yang diterimanya

stimulus oleh individu melalui alat reseptornya (Irwanto, 2004: 71).

Namun proses itu tidak berhenti sampai di situ saja, melainkan

stimulus itu diteruskan ke pusat susunan syaraf, yaitu otak dan

terjadilah proses psikologis, sehingga individu menyadari apa yang ia

lihat, apa yang ia dengar dan sebagainya. Dengan kata lain, individu

tersebut mengalami persepsi (Walgito, 1989: 53).

Dari definisi di atas dapat diambil pengertian, bahwa persepsi

adalah aktivitas yang terintegrasi yang mencakup perasaan,

pengalaman, kemampuan berfikir individu terhadap suatu hal yang

dipersepsikan.

Dalam hubungannya dengan pengertian keluarga, bahwa dalam

setiap masyarakat manusia, pasti akan dijumpai keluarga. Keluarga

19

merupakan kelompok sosial kecil yang terdiri dari suami, istri beserta

anak-anaknya yang belum menikah. Keluarga, lazimnya juga disebut

rumah tangga, yang merupakan unit terkecil dalam masyarakat sebagai

wadah dan proses pergaulan hidup (Soekanto, 2004: 1). Keluarga

merupakan kelompok sosial yang pertama dalam kehidupan manusia,

tempat ia belajar dan menyatakan diri sebagai manusia sosial di dalam

hubungan interaksi dengan kelompoknya (Gerungan, 1978: 180).

Keluarga mempunyai peranan penting untuk membantu pertumbuhan

dan perkembangan jasmani anak serta menciptakan kesehatan jasmani

dan rohani yang baik (Ramayulis, 1990: 79).

Keluarga merupakan kelembagaan (institusi) primer yang

sangat penting dalam kehidupan manusia, baik sebagai individu

maupun masyarakat (Suhendi dan Wahyu, 2001: 5). Sebenarnya

keluarga mempunyai fungsi yang tidak hanya terbatas selaku penerus

keturunan saja. Dalam bidang pendidikan, keluarga merupakan sumber

pendidikan utama, karena segala pengetahuan dan kecerdasan

intelektual manusia diperoleh pertama-tama dari orang tua dan anggota

keluarganya (Gunarsa, 1986: 1).

Dengan demikian yang dimaksud persepsi keluarga pasien

yaitu aktivitas yang terintegrasi yang mencakup perasaan, pengalaman,

kemampuan berfikir individu (keluarga pasien) terhadap suatu hal

yang dipersepsikan yaitu pelayanan bimbingan yang diberikan rumah

sakit pada pasien.

20

2.1.2 Syarat dan Proses Terjadinya Persepsi

Agar individu dapat menyadari dan mengadakan persepsi,

maka harus memenuhi persyaratan sebagai berikut:

a. Adanya objek yang dipersepsikan

Objek menimbulkan stimulus yang mengenai alat indera atau

reseptor. Stimulus dapat datang dari luar langsung mengenai alat

indera (reseptor), dapat datang dari dalam yang langsung mengenai

syaraf penerimaan (sensoris) yang bekerja sebagai reseptor.

b. Alat indera atau reseptor

Alat indera atau reseptor adalah merupakan alat untuk

menerima stimulus. Di samping itu, harus ada pula syaraf sensoris

sebagai alat untuk meneruskan stimulus yang diterima reseptor ke

pusat susunan syaraf, yaitu otak sebagai pusat kesadaran dan sebagai

alat untuk mengadakan respons yang diperlukan syaraf motoris.

c. Menyadari pentingkan perhatian

Untuk menyadari atau mengadakan persepsi sesuatu

diperlukan pula adanya perhatian. Perhatian merupakan langkah

pertama sebagai suatu persiapan dalam mengadakan persepsi. Tanpa

perhatian tidak akan terjadi persepsi. Dari hal tersebut di atas dapat

disimpulkan, bahwa untuk mengadakan persepsi harus memenuhi

syarat sebagai berikut:

1) Fisik atau kealaman

2) Fisiologis

21

3) Psikologis

Sehubungan dengan syarat-syarat di atas, maka proses terjadinya

persepsi adalah sebagai berikut:

a. Diawali dengan objek yang menimbulkan persepsi dan stimulus

mengenai alat indera atau reseptor. Proses ini dinamakan proses

kealaman (fisik).

b. Stimulus yang diterima oleh alat indera dilanjutkan oleh syaraf

sensoris ke otak. Proses ini dinamakan proses fisiologis.

c. Kemudian terjadilah suatu proses ke otak, sehingga individu dapat

menyadari apa yang ia terima dengan reseptor itu, sebagai suatu akibat

dari stimulus yang diterimanya. Proses yang terjadi dalam otak atau

pusat kesadaran itulah yang dinamakan proses psikologis. Dengan

taraf terakhir dari proses persepsi adalah individu menyadari tentang

apa yang diterima melalui alat indera atau reseptor.

Proses persepsi psikologis adalah proses terakhir dari persepsi dan

merupakan persepsi yang sebenarnya. Respons sebagai akibat dari persepsi

dapat diambil oleh individu dalam berbagai macam bentuk.

Keadaan menunjukkan, bahwa individu tidak hanya dikenal satu

stimulus saja, melainkan individu dikenal berbagai macama stimulus yang

ditimbulkan oleh keadaan sekitar, tetapi tidak semua stimulus itu

mendapatkan respon individu. Secara skematis proses terjadinya persepsi

dapat dikemukakan sebagai berikut:

22

St

St St

St St

Sp Respon

Fi Fi

Fi Fi

Fi

St = stimulus (faktor luar)

Fi = faktor intern (dalam)

Sp = struktur pribadi (organisme)

Skema tersebut memberikan gambaran, bahwa individu menerima

bermacam-macam stimuli yang datang dari lingkungannya. Tetapi tidak

semua stimulus akan diberikan responsnya. Hanya beberapa stimulus yang

menarik individu yang akan diberikan respons. Individu mengadakan

seleksi stimulus mana yang akan diberikan respons. Sebagai akibat dari

stimulus yang dipilih dan diterima oleh individu, individu menyadari dan

memberikan respons sebagai reaksi terhadap stimulus tersebut.

Skema di atas dapat dilanjutkan sebagai berikut:

L S O R L

L = Lingkungan

S = Stimulus

O = Organisme atau individu

R = Respons atau reaksi

Dari skema di atas dapat dipahami, bahwa tidak semua stimulus

akan direspon oleh individu. Respons diberikan oleh individu terhadap

stimulus yang ada persesuaian atau yang menarik individu. Dengan

23

demikian, maka yang dipersepsikan oleh individu selain tergantung pada

stimulusnya juga tergantung kepada keadaan individu itu sendiri. (Bimo:

56)

2.1.3 Prinsip-Prinsip dan Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Persepsi

Sebagaimana telah dijelaskan di atas, bahwa persepsi adalah

organisasi pengamatan. Oleh karena itu, dalam persepsi mengikuti

beberapa prinsip sebagai berikut:

a. Wujud dan latar

Wujud dan latar adalah objek-objek yang diamati di sekitar

individu sebagai wujud (figure) dengan hal-hal lainnya sebagai latar

(ground). Misalnya, ketika seseorang melihat sebuah meja dalam

kamar, maka meja itu akan tampil sebagai wujud, sedangkan benda-

benda lain yang ada dalam kamar itu akan menjadi latar.

b. Pola Pengelompokan

Pola pengelompokkan adalah hal-hal tertentu yang cenderung

dikelompok-kelompokkan dalam persepsi itu (Sarwono, 1996: 39)

Di depan telah dipaparkan bahwa apa yang ada dalam diri

individu akan mempengaruhi dalam individu mengadakan persepsi, ini

merupakan faktor internal. Di samping itu masih ada faktor lain yang

dapat mempengaruhi dalam proses persepsi, yaitu faktor stimulus itu

sendiri dan faktor lingkungan di mana persepsi itu berlangsung, dan ini

merupakan faktor eksternal. Stimulus dan lingkngan sebagai faktor

24

eksternal dan individu sebagai faktor internal saling berinteraksi dalam

individu mengadakan persepsi.

Agar stimulus dapat dipersepsikan, maka stimulus harus cukup

kuat, stimulus harus melampaui ambang stimulus, yaitu kekuatan

stimulus yang minimal tetapi sudah dapat menimbulkan kesadaran,

sudah dapat dipersepsi oleh individu. Kejelasan stimulus akan banyak

berpengaruh dalam persepsi. Stimulus yang kurang jelas, stimulus yang

berwayuh arti, akan berpengaruh dalam ketepatan persepsi lebih terletak

pada individu yang mengadakan persepsi, karena benda-benda yang

dipersepsi tersebut tidak ada usaha untuk mempengaruhi yang

mempersepsi. Hal tersebut akan berbeda bila yang dipersepsi itu

manusia.

Mengenai keadaan individu yang dapat mempengaruhi hasil

persepsi datang dari dua sumber, yaitu yang berhubungan dengan segi

kejasmanian, dan yang berhubungan dengan segi psikologis. Bila sistem

fisiologisnya terganggu, hal tersebut akan berpengaruh dalam persepsi

seseorang, sedangkan segi psikologis seperti telah dipaparkan di depan,

yaitu antara lain mengenai pengalaman, perasaan, kemampuan berpikir,

kerangka acuan, motivasi akan berpengaruh pada seseorang dalam

mengadakan persepsi.

Lingkungan atau situasi khususnya yang melatarbelakangi

stimulus juga akan berpengaruh dalam persepsi, lebih-lebih bila objek

persepsi adalah manusia. Objek dan lingkungan yang melatarbelakangi

25

objek merupakan kebulatan atau kesatuan yang sulit dipisahkan. Objek

yang sama dengan situasi sosial yang berbeda, dapat menghasilkan

persepsi yang berbeda (Walgito, 2002: 46-47).

Sementara itu menurut Sarwono (1996 : 43-44) faktor-faktor

yang mempengaruhi persepsi seseorang adalah sebagai berikut:

a. Perhatian. Biasanya kita tidak menangkap seluruh rangsang yang ada

di sekitar kita sekaligus, tetapi kita memfokuskan perhatian kita pada

satu dua obyek saja.

b. Set. Set adalah harapan seseorang akan rangsang yang akan timbul.

c. Kebutuhan. Kebutuhan-kebutuhan sesaat maupun yang menetap

pada diri seseorang, akan mempengaruhi persepsi orang tersebut.

Dengan demikian, kebutuhan-kebutuhan yang berbeda, akan

menyebabkan pula perbedaan persepsi.

d. Sistem Nilai. Sistem nilai yang berlaku dalam suatu masyarakat

berpengaruh pula terhadap persepsi.

e. Ciri Kepribadian. Ciri kepribadian akan mempengaruhi pula

persepsi.

f. Gangguan Kejiwaan. Gangguan kejiwaan dapat menimbulkan

kesalahan persepsi yang disebut halusinasi. Berbeda dari ilusi,

halusinasi bersifat individual, jadi hanya dialami oleh penderita yang

bersangkutan saja.

26

2.2 Bimbingan Kerohanian

2.2.1 Pengertian Bimbingan Kerohanian

Gerakan bimbingan di Amerika Serikat dimulai dengan

bimbingan pekerjaan oleh Parsons. Gerakan ini berpengaruh besar

terhadap banyak negara, seperti Filipina, Malaysia, India, dan Indonesia

(Gunawan, 1987: 21). Karena itu perkembangan bimbingan dan

konseling di Indonesia tidak terlepas dari perkembangan di negara

asalnya Amerika Serikat. Bermula dari banyaknya pakar pendidikan

yang telah menamatkan studinya di negeri Paman Sam itu dan kembali

ke Indonesia dengan membawa konsep-konsep bimbingan dan

konseling yang baru. Hal itu terjadi sekitar tahun 60-an sehingga tidak

dapat dibantah bahwa para pakar pendidikan itu telah menggunakan

dasar-dasar pemikiran yang diambil dari pustaka Amerika Serikat

(Willis, 2004: 1)

Bimbingan dapat diartikan secara umum sebagai suatu bantuan

atau tuntunan. Namun menurut Jumhur dan Surya (1975: 25 ) bahwa

untuk sampai kepada pengertian yang sebenarnya harus diingat bahwa

tidak setiap bantuan atau tuntunan dapat diartikan sebagai guidance

(bimbingan). Atas dasar itu, berbagai batasan tentang bimbingan dapat

ditemui dalam buku-buku kepustakaan. Aneka macam batasan ini

disebabkan oleh perbedaan filsafat yang mendasari penulisan buku itu.

Sering pula perbedaan itu terjadi karena para penulis buku itu tidak

sama berat penekanannya pada aspek kemanusiaan tertentu yang

27

menjadi pusat perhatian pembahasan mereka masing-masing. Walaupun

demikian, pada umumnya terdapat kesesuaian dalam batasan-batasan

itu. Kesesuaiannya ialah bimbingan (1) bukan pemberian arah atau

pengaturan kegiatan orang lain, (2) bukan pemaksaan pandangan

seseorang kepada orang lain, (3) bukan pengambilan keputusan bagi

orang lain, dan (4) bukan pemikulan beban orang lain. Bukan empat hal

yang baru disebutkan ini, melainkan kebalikannya. Bimbingan

merupakan bantuan yang diberikan oleh orang yang berwewenang dan

terlatih baik kepada perseorangan dari segala umur untuk (1) mengatur

kegiatannya sendiri, (2) mengembangkan pandangannya sendiri, (3)

mengambil keputusannya sendiri, dan (4) menanggung bebannya

sendiri. Demikianlah antara lain yang dikemukakan oleh Grow

sebagaimana dikutip Wijaya (1988: 88). Menurut Wijaya bimbingan

meliputi dua lapangan tugas, yakni (1) mempelajari individu manusia

untuk mengetahui kemampuan, minat, dan kepribadiannya, dan (2)

membantu individu itu untuk menempatkan dirinya dalam situasi yang

memungkinkan dia berkembang.

Menurut Walgito (1989: 4), “Bimbingan adalah bantuan atau

pertolongan yang diberikan kepada individu atau sekumpulan individu

dalam menghadapi atau mengatasi kesulitan-kesulitan di dalam

kehidupannya, agar individu atau sekumpulan individu itu dapat

mencapai kesejahteraan hidupnya”

28

Dengan memperhatikan rumusan tersebut, maka dapat

disimpulkan bahwa bimbingan merupakan pemberian bantuan yang

diberikan kepada individu guna mengatasi berbagai kesukaran di dalam

kehidupannya, agar individu itu dapat mencapai kesejahteraan hidupnya.

Berdasarkan uraian tersebut, maka yang di maksud bimbingan

kerohanian adalah proses pemberian bantuan terhadap individu agar

mampu hidup selaras dengan ketentuan dan petunjuk Allah sehingga

dapat mencapai kebahagiaan hidup di dunia dan di akhirat (Musnamar,

1992: 5).

2.2.2 Materi Bimbingan Kerohanian

Bimbingan Islami berkaitan dengan masalah yang dihadapi

individu, yang mungkin dihadapi individu, atau yang sudah dialami

individu. Masalah itu sendiri, dapat muncul dari berbagai faktor atau

bidang kehidupan. Jika dirinci, dengan pengelompokan, masalah-

masalah itu dapat menyangkut bidang-bidang:

1. Pernikahan dan keluarga

Anak dilahirkan dan dibesarkan (umumnya) di lingkungan

keluarga, entah itu keluarga intinya (ayah dan ibunya sendiri), entah

itu keluarga lain, atau keluarga besar (sanak keluarga). Keluarga

lazimnya diikat oleh tali pernikahan. Pernikahan dan ikatan keluarga

di satu sisi merupakan manfaat, di sisi lain dapat mengandung

mudarat atau menimbulkan kekecewaan-kekecewaan. Dalam pada

itu pernikahan dan kekeluargaan sudah barang tentu tidak terlepas

29

dari lingkungannya (sosial maupun fisik) yang mau tidak mau

mempengaruhi kehidupan keluarga dan keadaan pernikahan. Karena

itulah maka bimbingan dan konseling Islami kerap kali amat

diperlukan untuk menangani bidang ini.

2. Pendidikan

Semenjak lahir anak sudah belajar, belajar mengenal

lingkungannya. Dan manakala telah cukup usia, dalam sistem

kehidupan dewasa ini, anak belajar dalam lembaga formal (di

sekolah). Dalam belajar (pendidikan) pun kerapkali berbagai

masalah timbul, baik yang berkaitan dengan belajar itu sendiri

maupun lainnya. Problem-problem yang berkaitan dengan

pendidikan ini sedikit banyak juga memerlukan bantuan bimbingan

dan konseling Islami untuk menanganinya.

3. Sosial (kemasyarakatan)

Manusia merupakan makhluk sosial yang hidup dan

kehidupannya sedikit banyak tergantung pada orang lain. Kehidupan

kemasyarakatan (pergaulan) ini pun kerapkali menimbulkan masalah

bagi individu yang memerlukan penanganan bimbingan dan

konseling Islami (Musnamar, 1992: 41)

4. Pekerjaan (jabatan)

Untuk memenuhi hajat hidupnya, nafkah hidupnya, dan

sesuai dengan hakekatnya sebagai khalifah di muka bumi (pengelola

alam), manusia harus bekerja. Mencari pekerjaan yang sesuai dan

30

membawa manfaat besar, mengembangkan karier dalam pekerjaan,

dan sebagainya, kerapkali menimbulkan permasalahan pula,

bimbingan dan konseling Islami pun diperlukan untuk

menanganinya.

5. Keagamaan

Manusia merupakan makhluk religius. Akan tetapi dalam

perjalanan hidupnya manusia dapat jauh dari hakekatnya tersebut.

Bahkan dalam kehidupan keagamaan pun kerapkali muncul pula

berbagai masalah yang menimpa dan menyulitkan individu. Hal ini

memerlukan penanganan bimbingan dan konseling Islami. Sudah

barang tentu masih banyak bidang yang digarap bimbingan dan

konseling Islami di samping apa yang tersebut di atas. (Faqih, 2001:

45).

Berdasarkan uraian tersebut bimbingan kerohanian dapat

membantu menanggulangi rasa putus asa terhadap pasien rawat inap,

karena bimbingan kerohanian dapat dijadikan sarana untuk membangun

sikap optimisme pada pasien yang mengalami penderitaan akibat

penyakitnya.

2.2.3. Metode Bimbingan Kerohanian

Dalam pengertian harfiyyah, metode adalah jalan yang harus

dilalui untuk mencapai suatu tujuan, karena kata metode berasal dari

meta yang berarti melalui dan hodos berarti jalan (M. Arifin, 1994: 43).

Metode lazim diartikan sebagai jarak untuk mendekati masalah sehingga

31

diperoleh hasil yang memuaskan, sementara teknik merupakan

pernerapan metode tersebut dalam praktek. Dalam pembicaraan ini akan

melihat bimbingan sebagai proses komunikasi .Oleh karenanya, berbeda

sedikit dari bahasan-bahasan dalam berbagai buku tentang bimbingan,

metode bimbingan Islami ini akan diklasifikasikan berdasarkan segi

komunikasi tersebut.

Metode bimbingan berbeda halnya dengan metode dakwah.

Sebagai kita ketahui metode dakwah meliputi : metode ceramah, metode

tanya jawab, metode debat, metode percakapan antar pribadi, metode

demonstrasi, metode dakwah Rasulullah SAW, pendidikan agama dan

mengunjungi rumah (silaturrahmi) (Syukir, 1983: 104). Demikian pula

bimbingan Islami bila diklasifikasikan berdasarkan segi komunikasi,

pengelompokannya menjadi: metode komunikasi langsung atau

disingkat metode langsung dan metode komunikasi tidak langsung atau

metode tidak langsung.

1. Metode langsung

Metode langsung (metode komunikasi langsung) adalah

metode di mana pembimbing melakukan komunikasi langsung

(bertatap muka) dengan orang yang dibimbingnya. Metode ini dapat

dirinci lagi menjadi:

a. Metode individual

32

Pembimbing dalam hal ini melakukan komunikasi langsung secara

individual dengan pihak yang dibimbingnya. Hal ini dapat dilakukan

dengan mempergunakan teknik:

1) Percakapan pribadi, yakni pembimbing melakukan dialog langsung

tatap muka dengan pihak yang dibimbing;

2) Kunjungan ke rumah (home visit), yakni pembimbing mengadakan

dialog dengan kliennya tetapi dilaksanakan di rumah klien

sekaligus untuk mengamati keadaan rumah klien dan

lingkungannya;

3) Kunjungan dan observasi kerja, yakni pembimbing/konseling

jabatan melakukan percakapan individual sekaligus mengamati

kerja klien dan lingkungannya.

b. Metode kelompok

Pembimbing melakukan komunikasi langsung dengan klien dalam

kelompok. Hal ini dapat dilakukan dengan teknik-teknik:

1) Diskusi kelompok, yakni pembimbing melaksanakan bimbingan

dengan cara mengadakan diskusi dengan/bersama kelompok klien

yang mempunyai masalah yang sama.

2). Karya wisata, yakni bimbingan kelompok yang dilakukan secara

langsung dengan mempergunakan ajang karya wisata sebagai

forumnya.

3). Sosiodrama, yakni bimbingan/konseling yang dilakukan dengan

cara bermain peran untuk memecahkan/mencegah timbulnya

masalah (psikologis) (Musnamar, 1992: 49-51).

4). Psikodrama, yakni bimbingan/konseling yang dilakukan dengan

cara bermain peran untuk memecahkan/mencegah timbulnya

masalah (psikologis).

5). Group teaching, yakni pemberian bimbingan/konseling dengan

memberikan materi bimbingan/konseling tertentu (ceramah)

33

kepada kelompok yang telah disiapkan. Di dalam bimbingan

pendidikan, metode kelompok ini dilakukan pula secara klasikal,

karena sekolah umumnya mempunyai kelas-kelas belajar.

2. Metode tidak langsung

Metode tidak langsung (metode komunikasi tidak langsung)

adalah metode bimbingan/konseling yang dilakukan melalui media

komunikasi massa. Hal ini dapat dilakukan secara individual

maupun kelompok, bahkan massal (Musnamar, 1992: 49-51).

a. Metode individual

1). Melalui surat menyurat.

2). Melalui telepon dan sebagainya

b. Metode kelompok/massal

1). Melalui papan bimbingan.

2). Melalui surat kabar/majalah.

3). Melalui brosur.

4). Melalui radio (media audio).

5). Melalui televisi.

Metode dan teknik mana yang dipergunakan dalam

melaksanakan bimbingan kerohanian, tergantung pada :

1. Masalah/problem yang sedang dihadapi/digarap.

2. Tujuan penggarapan masalah.

3. Keadaan yang dibimbing/klien.

4. Kemampuan pembimbing/konselor mempergunakan

metode/teknik.

34

5. Sarana dan prasarana yang tersedia.

6. Kondisi dan situasi lingkungan sekitar.

7. Organisasi dan administrasi layanan bimbingan dan konseling.

8. Biaya yang tersedia (Musnamar, 1992: 49-51).

35

BAB III

RUMAH SAKIT ROEMANI DAN RUMAH SAKIT ISLAM SULTAN

AGUNG

3.1 Gambaran Umum Rumah Sakit Roemani dan Rumah Sakit Islam Sultan

Agung

3.1.1 Sekilas Sejarah Berdirinya Rumah Sakit Roemani

Rumah Sakit Roemani Muhammadiyah Semarang adalah

Rumah Sakit swasta dan merupakan salah satu dari beberapa milik

organisasi Muhammadiyah yang tersebar di seluruh Indonesia. Tujuan

organisasi Muhammadiyah mendirikan badan di bidang kesehatan

adalah mewujudkan sarana dakwah dalam rangka mengembangkan

dan mengamalkan ajaran Islam, selain dengan pelayanan sosial.

Nama Roemani diambil dari nama seorang sosiawan muslim,

yaitu Bapak H. Ahmad Roemani sebagai cikal bakal pemrakarsa

berdirinya Rumah Sakit. Beliau mewakafkan bangunan beserta

perlengkapan Rumah Sakit kepada organisasi Muhammadiyah untuk

dikelola dan dikembangkan demi kepentingan masyarakat yang

membutuhkan, terutama dalam bidang kesehatan. Organisasi

Muhammadiyah dalam mengembangkan Islam tidak hanya berfikir

masalah akhirat saja, tetapi kepeduliannya masalah sosial juga cukup

tinggi. Bangunan dan perlengkapan Rumah Sakit menjadi modal awal

Rumah Sakit Roemani yang kemudian diresmikan penggunaannya

36

oleh Gubernur Jawa Tengah Soeparjo Rustam pada tanggal 27 Agustus

1975 (19 Sya'ban 1395 H).

Mulai saat itulah Kotamadya Semarang telah berdiri Rumah

Sakit Islam milik organisasi Muhammadiyah (R.S. Roemani, 1988: 5).

Kotamadya Semarang hanya terdapat 2 (dua) Rumah Sakit yang

beridentitaskan Islam, yaitu Rumah Sakit Sultan Agung dan Rumah

Sakit Roemani, yang keduanya memiliki tujuan dakwah dan

pengembangan Islam.

Sebelum Rumah Sakit ini berdiri, Pimpinan Muhammadiyah

Daerah.(PMD) Kotamadya Semarang, Majelis Pembinaan

Kesejahteraan Umat (MPKU), yang pada waktu itu hanya memiliki 1

(satu) unit perencanaan keluarga (klinik KB) sebagai modal awal untuk

mendirikan Rumah Sakit dan balai pengobatan. Pada waktu itu Rumah

Sakit Roemani berada di komplek panti asuhan yatim piatu

Muhammadiyah.

Perkembangan Rumah Sakit Roemani selanjutnya mengalami

peningkatan yang ditandai dengan diresmikannya sebuah gedung baru

bantuan Presiden pada tanggal 24 Agustus 1980. Bangunan ini

berkapasitas 22 tempat tidur diperuntukkan bagi mereka yang kurang

mampu.

Rumah Sakit ini semakin lama semakin mendapat kepercayaan

dari masyarakat, terutama dari warga Muhammadiyah dan masyarakat

Kodya Semarang. Rasa kepercayaan masyarakat semakin bertambah

37

sehingga pada saat peresmian gedung bantuan dari bapak Presiden

tersebut ada salah satu hadirin yang ikut serta mewakafkan gedung

untuk ditempati pasien yang tergolong mampu atau untuk pasien kelas

ekonomi menengah ke atas. Beliau adalah bapak Ibrahim Djamhuri,

S.H. Kemudian pada tanggal 7 Maret 1981 diresmikanlah penggunaan

gedung tersebut oleh bapak Gubernur Soeparjo Rustam. Gedung ini

berkapasitas 8 tempat tidur dan gedung ini termasuk bangunan Rumah

Sakit Roemani kelas VIP. Dengan demikian lengkaplah ruangan yang

ada di Rumah Sakit ini mulai dari kelas ekonomi menengah ke bawah

sampai kelas ekonomi menengah ke atas (R.S. Roemani, 1988: 5).

Selain bantuan dari masyarakat tidak ketinggalan pula dari

pemerintah di mana Departemen Kesehatan telah memberi bantuan

berupa obat-obatan, mobil ambulan, perlengkapan bedah,

laboratorium, dan peralatan ronsen. Selanjutnya pada bulan Agustus

1983 menerima wakaf dari keluarga H. Hetami (pendiri surat kabar

Suara Merdeka) berupa sebuah gedung ronsen, gedung perawatan

intensif, ruang operasi, dan ruang pertemuan. Dengan berdirinya

gedung-gedung baru tersebut Rumah Sakit Roemani tampak megah

dari sebelumnya.

Sejalan dengan tuntutan dan kebutuhan masyarakat yang terus

berkembang terutama di bidang kesehatan, Rumah Sakit Roemani

merasa perlu meningkatkan mutu pelayanannya. Untuk itulah maka

diprogramkan perluasan bangunan dan penyempurnaan peralatan.

38

Perluasan bangunan berkonsekuensi dengan dipindahnya panti asuhan

ke tempat baru yang lingkungannya lebih baik. Hal itu tidak berarti

mengabaikan kedudukan panti asuhan, tetapi justru lebih

meningkatkan harkat, sebab Rumah Sakit ini mencatat amanat bapak

Roemani bahwa penghasilan Rumah Sakit harus dimanfaatkan untuk

pengembangan Rumah Sakit dan sekaligus untuk penyantunan anak-

anak yatim dan mereka yang terlantar (R.S. Roemani, 1988:6).

Dengan motto bersih, ramah, islami, dan profesional, maka

bertepatan dengan Hari Kesehatan Nasional tanggal 12 November

1990 Rumah Sakit Roemani mendapat penghargaan dari Menteri

Kesehatan RI. Dr. II. Adyatma, M.Ph berupa Patakan Nugraha Karya

Husada tingkat II sebagai Rumah Sakit swasta kelas C, berpenampilan

terbaik dari segi manajemen Rumah Sakit dan pelayanan kesehatan.

1. Letak Geogralis

Rumah Sakit Roemani beralamat di jalan Wonodri dalam II no.

22 Semarang, berada di kelurahan Wonodri Kecamatan Semarang

Timur. Lingkungan Rumah Sakit Roemani dikelilingi pemukiman

warga kelurahan Wonodri dan Kelurahan Pleburan. Didekatnya

terdapat kampus BPLP (Balai Pendidikan Latihan Pelayaran), kampus

UNIMUS (Universitas Muhammadiyah Semarang), dan tidak jauh lagi

juga terdapat kampus Universitas Diponegoro (UNDIP).

Apotik Rumah Sakit Roemani berada di lingkungan Rumah

Sakit. Agak jauh sedikit terdapat Apotik Eriangga dan Apotik

39

Bangkong di jl. Mataram. Semuanya dapat dijangkau dengan mudah.

Lokasi yang terletak di tengah kota ini memudahkan hubungannya

dengan masyarakat. Walaupun letaknya di tengah kota namun keadaan

suasananya sangat tenang dan tidak bising. Di samping itu sebagai

sarana untuk melengkapi kebutuhan masyarakat maka di dalam

komplek. Rumah Sakit Roemani juga terdapat masjid untuk umum,

sedang di depan Rumah Sakit tersebut terdapat kantor sekretariat PDM

Kodya Semarang dan PWM Jawa tengah (R.S.Roemani,1988:26).

3.1.2 Sekilas Sejarah Berdirinya Rumah Sakit Islam Sultan Agung

RSI Sultan Agung Semarang pada awal berdirinya merupakan

Health Center yang pada perkembangan selanjutnya ditingkatkan

menjadi rumah sakit yaitu RSl Sultan Agung atau Medical Center

Sultan Agung. RSI Sultan. Agung merupakan lembaga pelayanan

kesehatan masyarakat dibawah naungan Yayasan Badan Wakaf Sultan

Agung.

RSI Sultan Agung Semarang yang terletak di jalan Raya

Kaligawe Km, 4 yang berdekatan dengan terminal Terboyo dan pusat

pertumbuhan industri. RSl Sultan Agung Semarang dibangun pada

tahun 1971, yang diresmikan sebagai rumah sakit umum pada tanggal

23 Oktober 1973 dengan SK dari Menkes No. 1/024/ Yan Kes/1075

tertanggal 23 Oktober 1975 diresmikan sebagai rumah sakit tipe C

(rumah sakit tipe Madya).

40

Sesuai dengan program YBWSA (Yayasan Badan Wakaf

Sultan Agung, untuk menjadikan RSl Sultan Agung Semarang sebagai

"Teaching Hospital, maka perlu diadakanya penambahan sarana dan

prasarana baik, berupa gedung atau bangsal, peralatan medis, maupun

man powernya.

Untuk meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan sehingga

pada bulan Agustus 2003 RSI Sultan Agung Semarang secara resmi

mengoperasikan gedung baru berlantai empat. RSI Sultan Agung

Semarang yang mempunyai motto "Sahubul Umat Menuju Sehat dan

Afiat'''. RSI Sultan Agung Semarang juga berusaha agar mampu

bersaing dengan rumah sakit lain. Di era globalisasi pelayanan, maka

manajemen berusaha menerapkan konsep-konsep manajemen mutu

terpadu dengan kualitas pelayanan terbaik-bagi pelanggan. Untuk

upaya-upaya pembenahan manajemen pelayanan medis, penunjang,

perawatan, keuangan serta peningkatan sumber daya manusia

diperbaiki secara terus menerus, sehingga dapat menghasilkan produk

yang berkualitas guna meningkatkan jumlah pasien rawat jalan dan

rawat inap.

Berbagai macam jenis pelayanan dilakukan oleh pihak rumah

sakit guna mendukung dan menyukseskan visi, misi yang telah dibuat

di masa yang akan datang. Pelayanan yang disediakan rumah sakit

pada umumnya meliputi pelayanan yang bergerak dibidang kesehatan

dan penunjang kesehatan. Namun tidak menutup kemungkinan

41

pelayanan dakwah juga disertakan dalam suatu kegiatan. Adapun jenis

pelayanannya adalah sebagai berikut:

a. Instalasi Pelayanan Kesehatan, meliputi :

1). Pelayanan Poliklinik Umum dan IGD (24 jam)

2). Pelayanan Poliklinik spesialis clan sub spesialis (jam 08.00-

21.00 WIB) yang terdiri dari:

a) Anak

b) Penyakit Dalam

c) Kebidanan dan kandungan

d) Badan Umum

e) THT

f) Mata

g) Bedah Onkologi

h) Jantung

i) Syaraf

j) Paru-paru

k) Bedah Orthopedi

1) Bedah Digesif

m) Bedah Urologi

n) Kesehatan gigi dan mulut

b. Pelayanan Penunjang Kesehatan (24 Jam)

1). Instalasi Radiologi

2). Instalasi Farmasi

42

3). Laboratorium Patologi Klinik

4). Fisio Terapi

5). Klinik Gizi

6). Laboratorium Patologi Anatomi

7). Klinik Psikologi

8). Lithoclast

9). CT Scan

c. Pelayanan Rawat Inap

1). VIP

2). Kelas I A

3). Kelas I B

4). Kelas II

5). Kelas III A

6). Kelas III B

d. Rehabilitasi Medik

1). Exercise Massage

2). Infra Red

3). Nebulizer

4). Ultra Sonic

5). Diathermi

e. Pelayanan lain meliputi:

1). Medical Chek up

2). Hearing Centre

43

3). Pelayanan Ambulance

4). Perawatan Jenazah

5). Konsultasi kerohanian

3.2 Pelayanan Bimbingan Kerohanian

3.2.1. Pelayanan Bimbingan Kerohanian Rumah Sakit Roemani

1. Unit Bina Rohani

Ciri khusus Rumah Sakit Roemani Muhammadiyah

Semarang adalah adanya unit bina rohani. Keberadaaan unit ini

diharapkan ikut menunjang tercapainya visi dan misi Rumah Sakit

Roemani, yaitu memberi pelayanan kesehatan yang islami,

profesional dan bermutu dengan tetap peduli terhadap kaum

dhu'afa serta pelaksanaan amar ma'ruf nahi mungkar di Rumah

Sakit Roemani Muhammadiyah Semarang.

Untuk menunjang visi dan misi tersebut, pihak Rumah

Sakit menempatkan tenaga kerja pada unit bina rohani sebanyak 7

(lima) orang, dengan perincian sebagai berikut:

- Sarjana Agama 4 orang

- D3 1 orang

- SMA 2 orang

Jumlah : 7 orang

Dalam melaksanakan amar ma'ruf nahi mungkar, unit bina

rohani (para rohaniawan) mempunyai agenda kegiatan sebagai

berikut:

44

a. Pembinaan rohani karyawan

1). Doa bagi karyawan

2). Pengajian bulanan

3). Pengajian hari-hari besar Islam (insidentil)

4). Konsultasi karyawan

5). Kursus meningkatkan kemampuan membaca dan terjemah Al-Quran

b. Santunan rohani pasien dan keluarga

Mengunjungi pasien yang sedang dirawat untuk memberikan bimbingan

rohani guna membantu penyembuhan dari segi mental spiritual yang

terdiri dari 2 (dua) shift, pagi dan sore.

c. Perawatan terhadap pasien khusnul khotimah dan pemulasaraan jenazah.

d. Pelayanan perpustakaan agama baik bagi karyawan maupun pasien

Secara umum kegiatan rohaniawan dapat dilihat pada tabel di bawah

ini:

Tabel 1

Jadual Bimbingan Kerohanian

No. Shift Jam Jenis Kegiatan Keterangan

1 Pagi 07.00-08.00

08.30-10.00

10.00-11.00

11.30-12.00

12.00-12.15

12.30-13.00

12.30-13.45

Bimbingan do'a pagi

Santunan rohani pasien

Musik kunjungan pasien

Pengajian al-Qur'an

Panggilan shalat dhuhur

Pengumuman waktu

kunjungan habis

Santunan rohani karyawan

Lt II OPD Ruang pasien

Audio

Audio

Audio

Audio

Ruangan

45

2 Siang 14.00-14.45

15.00-15.30

15.30-17.00

17.00-17.30

17.45-18.00

18.00-18.30

19.00-19.30

19.30-20-30

Checking ke ICU, PICU

Panggilan rohani pasien

Panggilan rohani pasien

Musik kunjungan pasien

Pengajian al-Qur'an

Panggilan shalat maghrib

Panggilan shalat isya' Audio

Waktu kunjungan habis/ sift

rohani karyawan

Ruangan

Audio

Ruangan

Audio

Audio

Audio

Audio

Audio

3 Malam 21.00-21.30

21.30-22.30

03.45-04.00

04.30-05.30

05.30-06.45

Checking ke ICU, PICU

Santunan rohani karyawan

Pengajian al-Qur'an

Ceramah agama

Santunan rohani pasien

Ruangan

Ruangan

Audio

Audio

Ruangan

2. Sarana dan Fasilitas Rohaniawan

Sarana dan fasilitas rohaniawan meliputi peralatan bimbingan

kerohanian. Adapun peralatan saat melakukan bimbingan di antaranya

adalah :

a. Buku pedoman pasien, di dalamnya meliputi tuntunan atau tata cara

shalat bagi pasien, tayamum maupun do'a khusus bagi pasien rawat

inap.

b. Media audio, digunakan rohaniawan saat melakukan panggilan shalat

maupun pengajian al-Qur'an dan musik-musik islami.

c. Ruangan khusus rohaniawan.

d. Perpustakaan, meliputi buku-buku dan majalah-majalah.

46

Sarana dan fasilitas tentu tidak selamanya mengalami proses yang

lancar, adakalanya .pasien yang diberikan bimbingan senang ketika

menerima bimbingan, namun ada juga pasien yang tidak suka dan benci

ketika mendapatkan bimbingan. Ini merupakan salah satu hambatan ketika

melakukan bimbingan kerohanian.

Oleh karena itu sarana dan fasilitas rohaniawan dalam bimbingan

kerohanian perlu ditingkatkan dalam pengamalannya, artinya sarana dan

fasilitas rohaniawan benar-benar dimanfaatkan, seperti buku-buku

panduan bagi pasien, dalam hal ini rohaniawan perlu memberikan

bimbingan tentang cara ibadah dan lain sebagainya. Selain buku panduan,

juga ada sarana dan fasilitas lain yang perlu diperhatikan sebagai

penunjang bimbingan kerohanian.

3.2.2. Pelayanan Bimbingan Kerohanian Rumah Sakit Islam Sultan

Agung

Jumlah dan jenis tenaga RSI Sultan Agung Semarang

berdasarkan data kepegawaian pada tahun 2007 sebagai berikut:

Tabel.2

Jumlah dan Jenis Tenaga RSI Sultan Agung Semarang Pada Tahun 2007

No. Jenis Tenaga Jumlah Prosentase 1 Tenaga Medis 67

(20,5%)

Dokter Gigi Dokter Spesialis Dokter Umum

2 63 2

2 Tenaga Keperawatan 118 Sarjana Keperawatan

Sarjana Kesehatan Masyarakat

D III Keperawatan

1

1

79

47

D III Kebidanan

SPK + Pendidikan Bidan 1 Tahun

SPK

SPR (Sekolah Pengatur Rawat)

PKU, PKE, PKC

Pembantu Perawat

Juru Kesehatan

7

3

8

5

9

3

2

3 Tenaga Kesehatan Non

Keperawatan

31

(9,48 %)

Sarjana Apoteker

D III Gizi

D III Analis Kesehatan

Analis Kesehatan (AAK)

SMF

Dili Fisio Terapi

Dili Rekam Medis

AKPRO (Akademi Radiologi)

SPRG (Sekolah Perawat Gigi)

ARO (Akademi Retaksi Optik)

2

2

6

2

8

1

2

5

1

2

4 Tenaga Non Kesehatan 111

(33,95%)

Sarjana Ekonomi

Sarjana Hukum

Sarjana Agama

D III Ekonomi

SLTA

SMKK

SLTP

Baby Sister

SD

3

2

2

3

28

6

33

10

24

Jumlah 327 100%

Bimbingan kerohanian yang dilaksanakan oleh rohaniawan RSI

Sultan Agung Semarang dapat dijelaskan sebagai berikut:

1. Proses Bimbingan terhadap Pasien di RSI Sultan Agung Semarang

Yang direalisasikan Oleh Rohaniawan

Proses pelaksanaan Bimbingan terhadap pasien dilakukan oleh

rohaniawan pada waktu pertama kali pasien masuk rumah sakit, dan

akan diulangi lagi pada hari-hari berikutnya apabila dirasa perlu.

48

Bimbingan kerohanian bertujuan untuk menyadarkan penderita agar dia

dapat memahami dan menerima cobaan yang dideritannya secara ikhlas

serta meringankan problem kejiwaan yang sedang dideritanya.

Dengan pendekatan tersebut pasien dapat diberi pengertian dan

kesadaran terhadap adanya hubungan dengan nilai keimanannya. Dalam

hal ini rohaniawan memberikan nasehat dan bimbingan keagamaan

kepada pasien untuk menambah iman dan tawakal kepada Allah,

disamping itu juga rohaniawan menuntun dan meningkatkan tentang

ibadah serta untuk selalu berdo'a.

Adapun bagi pasien yang mau menjalankan operasi akan

mendapatkan perawatan yang lebih intensif, karena biasanya pasien

yang akan menjalankan operasi clown mentalnya, sehingga dengan

adanya Bimbingan dan Penyuluhan Islam yang dilakukan rohaniawan

bisa membantu mengembalikan kepercayaan bagi pasien, dan

setidaknya pasien akan merasa tenang. Hal senada diungkapkan oleh

Kurnia, yaitu Kepala Perawat lantai 3 dan 4 (25 Juni 2008) bahwa

dengan adanya Bimbingan dan Penyuluhan Islam dapat membesarkan

hati pasien yang tentunya hal tersebut dapat membantu untuk

memotivasi kesembuhan pasien hal serupa juga diungkapkan oleh Dina

(25 Juni 2005) salah seorang perawat lantai 3.

Sedangkan bagi pasien yang tak sadarkan diri atau dalam kondisi

kritis (sakaratul maut) pasien diarahkan untuk lebih mempersiapkan diri,

dengan cara:

49

a. Dengan berdo'a bersama atau dido'akan

b. Dituntun untuk mengucapkan kalimat Allah semampunya

c. Dibacakan ayat suci al-Qur'an biasanya surat Yasin

d. Pasien diarahkan kekiblat

Ini semua dilaksanakan dengan tujuan kalaulah pasien tersebut

diberi kesembuhan biarlah lekas sembuh tetapi kalau meninggal mudah-

mudahan meninggal dengan Khusnul Khatimah. Secara psikologis

keadaan pasien bisa dikatakan dalam keadaan tertekan dan seakan-akan

tidak bisa berbuat sesuatu hal, sehingga mereka merupakan sekelompok

orang yang sangat bergantung pada banyak hal terutama masalah

kesehatan kepada rumah sakit, dalam keadaan jiwa tertekan itulah maka

perlu adanya Bimbingan dan Penyuluhan Islam di rumah sakit.

Sebagai ilustrasi kasus, dari 40 responden, penulis akan

memaparkan beberapa contoh para pasien yang telah mendapatkan

bimbingan kerohanian, dan berhasil penulis wawancarai dengan kondisi

penyakit yang berbeda-beda.

Pertama, ibu Ng (17 Juni 2008) adalah seorang ibu rumah tangga

berumur 42 tahun, tinggal di Demak dan suaminya bekerja sebagai

buruh pabrik dengan penghasilan yang pas-pasan untuk menghidupi

keluarganya, bahkan sering mengalami kekurangan. Sebenarnya ibu Ng

sudah lama menderita gangguan pada matanya tetapi enggan untuk

memeriksakan diri karena keadaan ekonomi yang pas-pasan, namun jika

tidak dibawa ke dokter atau rumah sakit dikhawatirkan kondisinya akan

50

semakin parah, maka pada tanggal 16 Juni 2008 dia dibawa ke RSI

Sultan Agung Semarang oleh suaminya, dalam masa perawatannya di

rumah sakit, ibu Ng dan suaminya merasa cemas dengan masalah

pembayaran. Hal semacam ini dapat membuat ibu Ng semakin

terganggu psikologisnya dan tentunya akan berdampak pada proses

kesembuhannya. Menyikapi hal demikian, rohaniawan memberikan

bimbingan sebagai berikut;

1. Rohaniawan menganjurkan pada ibu Ng dan keluarga untuk

memasrahkan permasalahannya pada Allah SWT. dan yakin bahwa

semua ini merupakan ujian dari Allah dan pasti ada hikmahnya.

2. Rohaniawan mendoakan supaya sakit yang dideritanya cepat

sembuh.

3. Rohaniawan mengingatkan untuk tidak memikirkan tentang masalah

pembiayaan karena dari pihak RSI Sultan Agung Semarang

memberikan keringanan kepada para pasien yang benar-benar tidak

mampu.

4. Rohaniawan mengajarkan pada ibu Ng dan keluarganya untuk

berdo'a dan berdzikir sendiri, karena dengan doa dan dzikir Insya

Allah hati akan menjadi tenang.

Bimbingan yang diberikan pada ibu ternyata berhasil, hal ini bisa

dilihat bahwa ibu Ng dan keluarganya terlihat lebih sabar dan tenang

serta memasrahkan dirinya pada Allah. Kedua, Pak Bm (22 Juni 2008)

adalah seorang bapak yang masih muda berusia 28 tahun warga Genuk

51

Semarang, dia masuk RSI Sultan Agung Semarang sejak 19 Juni 2008

karena jari tangannya terkena mesin pemotong kertas di tempat kerjanya

dan terpotong dan dia hams kehilangan dua jarinya. Pak Bm yang

merasa dirinya masih muda merasa ada yang kurang pada dirinya dan

tidak percaya diri lagi, tapi yang paling memprihatinkan adalah dia

selalu meratapi dirinya seolah-olah tidak percaya pada apa yang terjadi

padanya. Menyikapi hal demikian, Rohaniawan memberikan bimbingan

sebagai berikut:

1. Rohaniawan mengajak keluarganya untuk berdoa bersama supaya

Pak Bm lekas sembuh.

2. Rohaniawan mengingatkan bahwa semua itu merupakan ujian dari

Allah dan pastilah ada hikmahnya dibalik semua itu.

3. Rohaniawan mengingatkan bahwa dalam kondisi yang demikian

untuk selalu tetap tegar dalam menghadapi kehidupan karena masih

banyak orang-orang yang sayang dan membutuhkannya yaitu

keluarga, teman dan sebagainya.

4. Rohaniawan menganjurkan pada keluarga pak Bm untuk

memberikan support untuk membesarkan hatinya.

5. Rohaniawan menganjurkan pada pak Bm untuk selalu berdoa dan

berdzikir.

Bimbingan yang diberikan pada pak Bm ternyata tidak sia-sia,

terbukti pada hari-hari berikutnya, dia sudah terlihat tenang dan dapat

menerima ketentuan dari Allah.

52

Ketiga, seorang eksekutif muda bernama F dengan badan yang

sehat, olah raga tidak pernah lalai dan makanannya teratur. Tetapi

bekerja sangat berlebihan, dan kurang istirahat. Akibatnya jatuh sakit,

dan dirawat di rumah sakit. Hasil pemeriksaan dokter menunjukkan

fungsi otak terganggu karena adanya gangguan sirkulasi darah di otak,

hal itu menunjukkan bahwa F terkena stroke dan lumpuh sebelah.

Akibatnya tubuh yang tadinya energik menjadi invalid, tidak bisa

mengerjakan apa-apa.

Dari suatu keadaan yang penuh pekerjaan menjadi tidak berdaya

apa-apa. Dengan kondisi yang seperti itu F mengalami gangguan

kejiwaan golongan depresi karena ketidakpastiannya menghadapi

kondisi yang seolah-olah menjadikannya terbelenggu atau terpenjara.

Dia mengalami gangguan penyesuaian, F tidak mampu menyesuaikan

diri dengan keadaan itu, dan timbul pikiran bahwa F tidak berguna lagi

atau tidak berarti lagi. Dengan demikian selain terapi medis dari dokter

dan terapi psikiatri maupun fisioterapi, F juga menerima terapi

psikoreligius dari rohaniawan. Secara garis besar terapi psikoreligius

yang diberikan kepada F adalah sebagai berikut:

1. Bahwa musibah yang dialaminya, hendaknya dianggap sebagai

cobaan, dan setiap musibah yang dialami pasti ada hikmahnya.

2. Menerima kenyataan atau pasrah terhadap nasib yang sedang

dialami, supaya terhindar dari stres.

53

3. F diminta lebih khusyu' dalam menjalankan ibadah sholat baik

fardlu maupun sunnah, setelah selesai sholat dianjurkan untuk

berdoa dan berdzikir setiap usai sholat. Hal ini perlu dilakukan

sebagaimana firman Allah:

اَلِة ِإنَّ الّلَه َمَع الصَّاِبرِيَن يَا أَي َُّها الَِّذيَن آَمُنوْا اْسَتِعينُ ْْبِ َوالصَّ وْا بِالصَّ (153)البقرة:

Artinya: Hai orang-orang yang beriman mintalah pertolongan kepada

Allah dengan sabar dun Shalat. Sesungguhnya Allah beserta

orang-orang yang sabar " (Q.S. 2: 153).

Terapi gabungan antara medis-psikiatris dan agama terbukti

membuahkan hasil secara berangsur, kecemasan dan kegelisahan F

berkurang, demikian puia pemeriksaan dokter menunjukkan perbaikan,

hingga akhirnya kesehatan fisik dan mentalnya pulih kembali.

"Bekerja yang sangat berlebihan atau melampaui batas

kemampuan manusia normal, dan kurangnya istirahat atau istilah

populernya workaholic, akan mengakibatkan kelemahan pada tubuh

terutama pada otak yang akhirnya akan mudah sekali jatuh sakit. Kasus

F di atas adalah salah satu contoh, bimbingan penyuluhan Islam yang

diamalkan F telah membuahkan hasil, yaitu pulihnya kepercayaan din

dan optimisme, sehingga dapat meningkatkan kekebalan (imunitas)

tubuh, dengan demikian proses penyembuhan penyakit lebih cepat dan

terhindar dari berbagai komplikasi. Sungguh hidup ini adalah ibadah,

pekerjaan yang diberikan merupakan amanah yang dititipkan Allah Swt

kepada kita. Dengan kekuatan iman dan takwa, selalu ingat kepada-Nya

54

(shalat, berdoa dan berdzikir), maka dalam menghadapi berbagai macam

problem kehidupan pasien da