i

Skripsi

Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Framework COBIT 5 Domain MEA Pada

PT Semarang Makmur

Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar

Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang

Steven Rivaldo Wijaya

13.60.0003

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang

2016

Skripsi dengan judul

Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Framework COBIT 5 Domain MEA Pada

PT Semarang Makmur

Oleh:

Steven Rivaldo Wijaya

13.60.0003

Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing

Semarang, Desember 2016

Pembimbing

G.Freddy Koeswoyo, SE, MSi

Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada:

Semarang, Januari 2017 skripsi dengan judul:

Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi dengan Framework COBIT 5 Domain MEA pada

PT SEMARANG MAKMUR

Oleh:

Steven Rivaldo Wijaya

13.60.0003

Tim penguji

(Drs. Hudi Prawoto,MM.AKT.) (Dr. AA Chrismastuti,SE.MSI.AKT) (G. Freddy Koeswoyo, SE.MSI.)

Mengetahui,

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Unika Soegijapranata

(Drs. Sentot Suciarto A., MP., Ph.D)

PLRNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya, yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa

skripsi denganjudul:

"Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi dengan Framework COBIT 5

Domain MEA pada PT SEMARANG MAKMLIR"

Benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh

karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai kary'a saya. Apabila saya

melakukan hal tersebut. maka gelar dan iiasah yang saya peroleh dinyatakan batal

dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.

Semarang, 26 Desember 2016

lV

v

Abstrak

PT Semarang Makmur merupakan perusahaan manufaktur yang telah

berdiri sejak tahun 1977 di Semarang. Mulai dari tahun 2000 perusahaan ini

mulai mengaplikasi sistem pada setiap bagian yang ada dalam perusahaan yang

merupakan buatan dari Cost Accounting and Electronic Data Processing

Manager (EDP manager). Namun perusahaan ini belum pernah melakukan

analisis tata kelola sistem yang digunakan. Menurut Lutfianto (2014) COBIT

Framework adalah sebuah standar yang digunakan untuk mengontrol teknologi

informasi yang dapat diterima dan diterapkan secara internasional. Maka

evaluasi dan pengawasan perlu dilakukan di PT Semarang Makmur pada

sistem yang digunakan agar dapat mengetahui tingkat kapabilitas pengawasan,

evaluasi, penilaian kinerja, dan kesesuaian sistem informasi pada perusahaan

dan perusahaan meningkatkan kapabilitas pada sistem perusahaan, selain itu

juga adanya upaya untuk meningkatkan pemahaman tentang perusahaan pada

karyawan.

Penelitian ini menggunakan 40 responden yang merupakan karyawan dari

PT Semarang Makmur yang menggunakan sistem dalam pekerjaannya. Hasil

yang ditemukan, pada PT Semarang Makmur mempunyai tingkat kapabilitas

pada level 3 yang berarti perusahaan telah mengimplementasikan setiap proses

teknologi informasi sesuai standar, namun belum pada pencapaian proses hasil

yang diharapkan dan belum optimal. Selain itu juga terdapat gap atau

perbedaan tingkat kapabilitas antara tingkat manajer dan staff pada PT

Semarang Makmur. Maka perusahaan perlu meningkatkan pemahaman baik

pada sistem dan operasional perusahaan kepada karyawannya.

Keyword: Sistem Informasi Akuntansi, Tata Kelola Teknologi Informasi,

Control Objectives for Information and Related Technology

vi

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang penulis ucapkan karena

skripsi dengan judul “Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi dengan

Framework COBIT 5 Domain MEA pada PT SEMARANG MAKMUR” telah

dapat penulis selesaikan. Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat guna

memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika

Soegijapranata Semarang. Topik ini dipilih karena sistem yang digunakan di PT

Semarang Makmur selama ini belum pernah dilakukan pengawasan dan evaluasi.

Maka perlu melakukan evaluasi dan pengawasan di sistem PT Semarang Makmur

dengan menggunakan salah satu framework yaitu Control Objectives for

Information and Related Technology (COBIT) 5 pada domain Monitoring,

Evaluate, and Assess (MEA). COBIT menurut Lutfianto (2014) adalah sebuah

standar yang digunakan untuk mengontrol teknologi informasi yang dapat

diterima dan diterapkan secara internasional yang dikembangkan oleh ISACA.

Penggunaan framework COBIT 5 domain MEA pada evaluasi sistem PT

Semarang Makmur agar dapat mengetahui tingkat kapabilitas pengawasan,

evaluasi, penilaian kinerja, dan kesesuaian sistem informasi pada perusahaan.

Skripsi ini berhasil menemukan bahwa tingkat kapabilitas sistem yang digunakan

pada PT Semarang Makmur yaitu pada level 3 dan memiliki gap tingkat

kapabilitas pada tingkat manajer dan karyawan.

Selesainya skripsi ini peneliti akui tidak terlepas dari bantuan beberapa

pihak. Untuk itu peneliti mengucapkan terima kasih kepada:

1. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis atas ijin kepada peneliti untuk dapat

menggunakan fasilitas yang ada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis.

2. Bapak Freddy Koeswoyo, SE.,M.Si selaku dosen pembimbing yang

bersedia memberikan dukungan dan dorongan dengan meluangkan waktu

untuk berdiskusi serta membimbing penulis.

vii

3. Ibu A.A. Chrismastuti, SE.,M.Si, Akt dan Bapak Hudi Prawoto, M.M, Akt

selaku dosen penguji yang memberikan kritik dan saran agar penulisan

skripsi ini menjadi lebih baik.

4. Papi, Mami, Cik Fina, Cik Adeline dan Om Djatmiko yang telah

memberikan semangat dan dukungan kepada peneliti.

5. Teman teman Freedom Independent 250+ Family yang juga selalu

mendukung peneliti didalam menyelesaikan skripsi ini disela-sela

kegiatan.

6. Seluruh staff PT Semarang Makmur yang telah membantu dan

memberikan dukungan berupa ijin observasi kepada peneliti untuk

melakukan penelitian di PT Semarang Makmur.

7. Semua teman-teman yang tidak dapat disebut satu persatu dalam

membantu secara langsung maupun tidak langsung dalam proses membuat

skripsi ini.

Semarang, 26 Desember 2016

Peneliti

Steven Rivaldo Wijaya

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .............................................................................................................i

HALAMAN PERSETUJUAN...............................................................................................ii

HALAMAN PENGESAHAN ...............................................................................................iii

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI................................................................................iv

ABSTRAKSI .........................................................................................................................v

KATA PENGANTAR ...........................................................................................................vi

DAFTAR ISI ..........................................................................................................................viii

DAFTAR GAMBAR .............................................................................................................x

DAFTAR TABEL ..................................................................................................................xi

DAFTAR LAMPIRAN ..........................................................................................................xii

BAB I PENDAHULUAN .....................................................................................................1

1.1.Latar Belakang ...............................................................................................1

1.2.Perumusan dan Batasan Masalah ...................................................................3

1.3.Tujuan dan Masalah Penelitian ......................................................................3

1.3.1 Tujuan Penelitian ..................................................................................3

1.3.2 Masalah Penelitian ................................................................................4

1.4.Sistematika Penulisan ....................................................................................4

BAB II LANDASAN TEORI ...............................................................................................6

2.1.Sistem Informasi ............................................................................................6

2.2.Tata Kelola Teknologi Informasi ...................................................................7

2.3.Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT) ........8

2.3.1 Prinsip COBIT 5 ....................................................................................8

2.3.2 Domain COBIT 5 ..................................................................................12

2.3.3 Tingkat Kapabilitas COBIT 5 ...............................................................15

2.4.Domain Monitor, Evaluate, and Assess (MEA) .............................................17

2.5.Kerangka Pikir ................................................................................................19

ix

BAB III METODOLOGI PENELITIAN .............................................................................20

3.1.Obyek dan Lokasi Penelitian .........................................................................20

3.1.1 Obyek Penelitian ...................................................................................20

3.1.2 Lokasi Penelitian ...................................................................................21

3.2.Metode Pengumpulan Data ............................................................................21

3.2.1. Jenis dan Sumber Data .........................................................................21

3.2.2. Teknik Pengumpulan Data ...................................................................21

3.3.Teknik Analisis Data......................................................................................22

3.3.1Analisis Deskriptif Kualitatif .................................................................22

3.3.2 Analisis Deskriptif Kuantitatif ..............................................................23

BAB IV ANALISIS HASIL .................................................................................................25

4.1.Profil Perusahaan ............................................................................................25

4.2.Struktur Organisasi .........................................................................................27

4.3.Sistem pada PT Semarang Makmur ...............................................................32

4.4.Data Responden ..............................................................................................37

4.5.Analisis Hasil .................................................................................................39

4.6.Analisis Gap Antara Tingkat Manajer dan Staff ............................................92

BAB V KESIMPULAN ........................................................................................................100

5.1.Kesimpulan .....................................................................................................100

5.2.Saran ...............................................................................................................101

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................................xiii

Lampiran ................................................................................................................................xiv

x

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Alur Tujuan COBIT 5 ..........................................................................................9

Gambar 2. Produk PT Semarang Makmur .............................................................................26

Gambar 3. Struktur Organisasi PT Semarang Makmur .........................................................27

Gambar 4. Tampilan Login Sistem ........................................................................................32

Gambar 5. Tampilan Input Tanggal Login ............................................................................32

Gambar 6. Tampilan Submenu Transactional .......................................................................33

Gambar 7. Tampilan Submenu Mis Report ...........................................................................33

Gambar 8. Tampilan Submenu DSS Report ..........................................................................33

Gambar 9. Tampilan Submenu ESS Report ..........................................................................34

Gambar 10. Tampilan Submenu Maintanance .......................................................................34

Gambar 11. Tampilan Submenu Security ..............................................................................34

Gambar 12. Tampilan Submenu Pembelian ..........................................................................35

Gambar 13. Tampilan Daftar Barang Jadi .............................................................................35

Gambar 14. Tampilan Mutasi Data ........................................................................................36

Gambar 15. Tampilan Input Barang Jadi ...............................................................................36

Gambar 16. Tampilan Laporan Posisi Persediaan CRSS ......................................................37

Gambar 17. Tampilan Posisi Stock Barang Jadi ....................................................................37

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1Distribusi Data Responden Berdasarkan Usia ............................................................... 38

Tabel 4.2Distribusi Data Responden Berdasarkan Lama Bekerja ................................................ 39

Tabel 4.3 Pemetaan jawaban responden MEA 01 Level 0 ........................................................... 40

Tabel 4.4 Pemetaan jawaban responden MEA 01 Level 1 ........................................................... 42

Tabel 4.5Pemetaan jawaban responden MEA 01 Level 2 ............................................................ 45

Tabel 4.6Pemetaan jawaban responden MEA 01 Level 3 ............................................................ 48

Tabel 4.7Pemetaan jawaban responden MEA 01 Level 4 ............................................................ 52

Tabel 4.8Pemetaanjawaban responden MEA 01 Level 5 ............................................................. 55

Tabel 4.9Pemetaan jawaban responden MEA 02 Level 0 ............................................................ 58

Tabel 4.10Pemetaan jawaban responden MEA 02 Level 1 .......................................................... 61

Tabel 4.11Pemetaan jawaban responden MEA 02 Level 2 .......................................................... 63

Tabel 4.12Pemetaan jawaban responden MEA 02 Level 3 .......................................................... 67

Tabel 4.13Pemetaan jawaban responden MEA 02 Level 4 .......................................................... 70

Tabel 4.14Pemetaan jawaban responden MEA 02 Level 5 .......................................................... 73

Tabel 4.15Pemetaan jawaban responden MEA 03 Level 0 .......................................................... 76

Tabel 4.16Pemetaan jawaban responden MEA 03 Level 1 .......................................................... 77

Tabel 4.17Pemetaanjawaban responden MEA 03 Level 2 ........................................................... 78

Tabel 4.18Pemetaan jawaban responden MEA 03 Level 3 .......................................................... 81

Tabel 4.19Pemetaan jawaban responden MEA 03 Level 4 .......................................................... 83

Tabel 4.20Pemetaan jawaban responden MEA 03 Level 5 .......................................................... 87

Tabel 4.21Hasil Presentase dan Tingkat Kapabilitas MEA 01 Responden Tingkat Manajer ...... 92

Tabel 4.22 Hasil Presentase dan Tingkat Kapabilitas MEA 01 Responden Tingkat Staff ........... 93

Tabel 4.23 Hasil Presentase dan Tingkat Kapabilitas MEA 02 Responden Tingkat Manajer ..... 95

Tabel 4.24 Hasil Presentase dan Tingkat Kapabilitas MEA 02 Responden Tingkat Staff ........... 96

Tabel 4.25 Hasil Presentase dan Tingkat Kapabilitas MEA 03 Responden Tingkat Manajer ..... 97

Tabel 4.26 Hasil Presentase dan Tingkat Kapabilitas MEA 03 Responden Tingkat Staff ........... 98

xii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuesioner ...........................................................................................................1

Lampiran 2. Frekuensi Hasil MEA 01 Tingkat Manajer .......................................................10

Lampiran 3. Frekuensi Hasil MEA 02 Tingkat Manajer .......................................................19

Lampiran 4. Frekuensi Hasil MEA 03 Tingkat Manajer .......................................................28

Lampiran 5. Frekuensi Hasil MEA 01 Tingkat Staff .............................................................36

Lampiran 6. Frekuensi Hasil MEA 02 Tingkat Staff .............................................................47

Lampiran 7. Frekuensi Hasil MEA 03 Tingkat Staff .............................................................57