bpmp.stikesaisyiyah.ac.id

Penjaminan Mutu Internal dikendalikan oleh

Badan Penjaminan Mutu dan Pengembangan (BPM-P)

Inisiasi manajemen mutu yang lebihsistematis di STIKES „Aisyiyah dilakukanmelalui penerapan Sistem Manajemen Mutu(SMM).

Sistem ini ditujukan untuk quality assuranceof process dan enhancement of customersatisfaction.

SMM ini menjadi sistem penjaminan mutuperencanaan dan proses kegiatan melaluipemenuhan quality policy, quality manual,quality procedure, quality plan serta delapanklausul untuk seluruh business process dandigunakan untuk mengembangkan SistemPenjaminan Mutu Akademik (SPMA)

4

2008Desember

2012

BPM

September

2013

SertifikasiISO 9001:2008 dan IWA2:2007

BPM-P

Maret

2014

IJIN PRODI S2 KEBIDANAN

DANVISITASI

AKREDITASIS1 FISIOTERAPI

April

2014

VISITASIAKREDITASI

INSTITUSIPERGURUAN

TINGGI(AIPT)

September

2014

Surveillance Sertifikasi

ISO 9001:2008

DanIWA2:2007

November

2014

VISITASIAKREDITASI

PERPUSTAKAAN

ISO 9001 : 2008 DAN IWA 2 : 2007

Secara internal sertifikasi ISO 9001:2008 DANIWA 2:2007 digunakan untuk mengendalikanpengelolaan proses sesuai kebutuhanpelanggan dan meninjau efektifitas prosesagar produk sesuai persyaratan.

Secara eksternal, sertifikasi akan bermanfaatuntuk meningkatkan kepercayaan,meningkatkan image dan alat promosi.

Deming‟s wheel

(P.D.C.A.)

ISO9001

PLAN DO

ACT CHECK

“As long as the circle is rolling, the quality is providing. Once the circle is interrupted The quality fails.”

PLAN (PERENCANAAN)

7.1 Perencanaan untuk merealisasikan proses

Organisasi pendidikan harus merencanakan layananpendidikan dalam tahapan yang berbeda, termasuk :

Perencanaan & pengembangan metoda pembelajaran

Perencanaan, pengembangan, peninjauan danpembaharuan kurikulum dan rencana studi

Pengukuran pembelajaran dan tindaklanjutnya

Alokasi sumber daya

Kriteria evaluasi

Prosedur perbaikan untuk mencapai hasil

◦ Organisasi harus merencanakan dan membuat proses-proses yang dibutuhkan untuk realisasi layanan

◦ Perencanaan harus konsisten dengan semuapersyaratan

DO

Melakukan yang direncanakansesuai SOP/pedoman yang ada

Selama proses

Kotak Komplain

JawabanKomplain

Komplain

CHECK

AMI DILAKUKAN SETIAP SATU SEMESTER SEKALI ATAU SESUAI KEBUTUHAN• MARET 2013 : 17 UNIT

• JULI 2013 : 17 UNIT

• NOVEMBER 2013 : 17 UNIT

• MARET 2014 : 17 UNIT

• AGUSTUS 2014 : 18 UNIT

• JANUARI 2015 : 18 UNIT

JUMLAH AUDITOR AKTIF : 20 ORANG

MELALUI TAHAPAN PROSES :◦ Penunjukan oleh Prodi dan BPMP

◦ Test Psikologi dan wawancara

◦ Pelatihan Auditor ISO 9001 : 2008 oleh BSI

◦ Pelantikan SK Auditor

17 -18 MARET 2014 VISITASI S1 FISIOTERAPI

21-22 APRIL 2014 VISITASI AIPT

Evaluasi kepuasan mahasiswa terhadap dosenberbasis IT

Evaluasi kepuasan mahasiswa terhadapBagian/Unit kerja berbasis IT

Evaluasi Pemahaman Visi Misi : Mahasiswa,Dosen, Pihak Eksternal

Evaluasi Kepuasan Auditee terhadap prosesAudit dan Auditor

Evaluasi Pengguna Lulusan

Evaluasi Pencapaian sasaran mutu

ACTION

Dalam RTM Pimpinan Puncak akan menindaklanjuti masukan-masukan yang berupa:◦ Hasil rapat tinjauan manajemen sebelumnya.

◦ Hasil internal audit.

◦ Umpan balik dari pelanggan.

◦ Kinerja proses dan kesesuaian produk/kompetensi lulusan.

◦ Status tindakan pencegahan dan koreksi.

◦ Perubahan-perubahan yang dapat mempengaruhi sistem manajemen mutu.

◦ Saran-saran untuk perbaikan.

13 Juni 2014 12 September 2014

Tindakan Koreksi

Tindakan Korektif

Q

P

D

A

C

P

D

A

C

P

D

A

C

P

D

A

C

Time

Quality Level

Proses Bisnis STIKES „AISYIYAH YOGYAKARTA

Visi STIKES „Aisyiyah Yogyakarta adalah “Menjadi Sekolah Tinggi

Ilmu Kesehatan Terbaik di Indonesia Tahun 2016”

Perguruan Tinggi „Aisyiyah yang unggul dan secara berkelanjutan menghasilkan lulusan tenaga kesehatan yang berdaya saing tinggi dan mampu mengimplementasikan nilai-nilai keislaman sesuai faham muhammadiyah

Menyelenggarakan pendidikan profesional yang berkualitas, berkesinambung an dan terpadu guna memenuhikebutuhan dan tuntutan ketenagaan kesehatan pada tingkatnasional, regional maupun global.

Merupakan pusat pelatihan, penelitian, pelayanan, pembaharuan, pengembangan, dan rujukan kesehatan.

Merealisasikan pendidikan tinggi Qur'ani untukmenghasilkan lulusan tenaga kesehatan yang profesionaldan berakhlak mulia serta menjadi mubaligh danmubalighot.

Menjalin kerjasama secara berkelanjutan dengan lembagapendidikan, lembaga penelitian, pemerintah, duniausaha,dan masyarakat.

Mengembangkan organisasi sekolah tinggi yang sesuaidengan tuntutan zaman serta meningkatkan manajemenyang transparan dan berkualitas secara berkelanjutan.

Manual Mutu

Kebijakan Mutu

Standar mutu

Sasaran Mutu

Rencana Mutu

Prosedur Mutu

Instruksi Kerja

Formulir dan dokumen pendukung lainnya.

1. Peningkatan kerjasama internasional minimal 2aktivitas per tahun

2. Lulusan berkarya sesuai kompetensi dengan masa tunggu 5 bulan minimal 90%

3. Seluruh layanan akademik dan non akademik menggunakan IT

4. Minimal 8 mahasiswa berprestasi di tingkat nasional dan minimal 1% mhsw berpartisipasi di tingkat internasional

5. Peningkatan jumlah jurnal minimal 1per dua tahun dan menjadikan jurnal kebidanan dan keperawatan terakreditasi tahun 2014

6. Publikasi dosen dalam jurnal nasional luar institusi per tahun minimal 10 judul

7. Mahasiswa menyelesaikan studi tepat waktu 100%

8. Mahasiswa memahami ke „Aisyiyahan dan ke Muhammadiyahan, minimal 90%

9. Lulusan mampu membaca Al Quran dengan fasih, 100%

10. Lulusan memiliki skore TOEFL 450, minimal 50%

11. Indeks kepuasan stakeholders minimal 3,5 (skala 4)

12. Program studi telah terakreditasi dengan nilai A, minimal 75% dan institusi telah terakreditasi BAN PT

13. Studi lanjut dosen S3 dengan biaya dari luar institusi, minimal 4 orang per tahun

14. Nilai Kinerja Dosen ≥ 3,00, minimal 90 %

Lulusan berkarya sesuai kompetensi dengan masatunggu 5 bulan minimal 95 %

Minimal 8 prestasi mahasiswa di tingkat nasionaldan minimal 1,5 % mahasiswa berpartisipasi ditingkat internasional

Mahasiswa menyelesaikan studi tepat waktu 100%

Program studi telah terakreditasi dengan nilai Aminimal 75% dan Institusi telah terakreditasi BANPT dengan nilai A pada tahun 2016

First taker uji kompetensi 100%

Studi lanjut dosen S3 dengan biaya dari luarinstitusi, minimal 4 orang per tahun

SETIAP UNIT MEMBUAT SASARAN MUTU DAN RENCANA MUTU YANG DITURUNKAN DARI SASARAN MUTU STIKES DENGAN TARGET YANG HARUS DI EVALUASI SETIAP TAHUN

Tidak sedikit kendala yang dihadapi karena merubah budaya

Tantangan

Komitmen

Konsisten

Brainstorming dengan Pakar Mutu untuk membangun komitmen

Brainstorming dengan BPM

Periode 2008-2012

Seleksi Auditor Pelatihan Auditor

Pelatihan Auditor Pelantikan Auditor

Pembukaan AMI Workshop SOP

Sosialisasi Kebijakan Mutu Dan Sasaran Mutu

Workshop Integrasi Managemen Mutu

D III Kebidanan D IV Bidan Pendidik

S1 Keperawatan S1 Fisioterapi

Pengembangan SOP-SOP Pelatihan-pelatihan Mutu untuk civitas akademika dan staf

BPMP Pelatihan Lead Auditor Refreshing Auditor Pengembangan instrumen evaluasi Evaluasi pencapaian sasaran mutu Evaluasi kepuasan pelanggan Audit Mutu Internal Rapat Tinjauan Manajemen Survaillance ISO 9001: 2008 dan IWA 2 : 2007 setiap tahun Pengembangan panduan MONEV Pendampingan Akreditasi Prodi Pengembangan instrumen audit mutu

AKREDITASI INSTITUSI PERGURUAN TINGGI (AIPT)

UU NO 12 Tahun 2012 Tentang Pendidikan Tinggi◦ Pasal 42

Ayat (1) Ijazah diberikan kepada lulusan pendidikan akademik dan pendidikan vokasi sebagai pengakuan terhadap prestasi belajar dan/atau penyelesaian suatu program studi terakreditasi yang diselenggarakan oleh PT

Ayat (2) Ijazah sebagaimana dimaksud pada ayat (1) diterbitkan oleh PT yang memuat Program Studi dan gelar yang berhak dipakai oleh lulusan PT

◦ Pasal 28 ayat (3) Gelar akademik dan gelar vokasi dinyatakan tidak sah dan dicabut oleh Menteri apabila dikeluarkan oleh PT dan atau Prodi Yang tidak terakreditasi

NO Komponen Penilaian Bobot (%)

A Mutu evaluasi diri PT (Penilaiankualitatif laporan evaluasi diriinstitusi)

10

B Mutu data dan informasipemenuhan tujuh standarakreditasi PT (PenilaianKualitatif dan kuantitatifberdasarkan Buku V : MatriksPenilaian Borang)

90

TOTAL 100

NO STANDAR BOBOT (%)

1 Standar 1. Visi, misi, tujuan dan sasaranserta strategi pencapaian

2,62

2 Standar 2. Tata pamong, kepemimpinan, sistem pengelolaan dan penjaminanmutu

26,32

3 Standar 3. Mahasiswa dan lulusan 13,16

4 Standar 4. Sumber daya manusia 18,42

5 Standar 5. Kurikulum, pembelajaran dansuasana akademik

7,89

6 Standar 6. Pembiayaan, sarana danprasarana serta sistem informasi

18,42

7 Standar 7. Penelitian, pelayanan/pengabdian kepadamasyarakat dan kerjasama

13,16

TOTAL 100,00

Anggota tim kurang cakap

Data menyebar, sehingga sulit untuk dikumpulkan

Data base yang jelek

Sulit mengumpulkan anggota tim

Penulisan tidak mengacu pada standar penilaian

Tahapan ◦ Pembentukan Tim Task Force

◦ Pemahaman terhadap cara mengisi borang, evaluasi diri dan standar penilaian

◦ Pengisian borang oleh masing-masing Anggota tim

◦ Penyelarasan pengisian borang

◦ Borang dan Evaluasi Diri Siap Kirim

◦ Pengiriman Borang ke BAN PT

◦ Visitasi

KETUA

Koord

Standar

1

Anggota

Koord

Standar

2

Anggota

Koord

Standar

3

Anggota

Koord

Standar

4

Anggota

Koord

Standar

5

Anggota

Koord

Standar

6

Anggota

Koord

Standar

7

Anggota

sekretaris Bendahara

Merci

Grazie

DankeBedankt

Gracias

Hvala

Kiitos

TackObrigado

Ευχαριστω

KöszönömTeşekkür ederim

СПАСІБO

Syukron

Trimokaseh

ありがとう ごうざいます

Matur nuwun

Thank you

Nuhun pisan

Siesie