SISTEM PENGELOLAAN PELAYANAN KEPERAWATAN antara kenyataan dan harapan

Disampaikan pada seminar keperawatan dan diskusi panel Himpunan Mahasiswa Ilmu Keperawatan FK- UnhasMakassar, 5 Februari 2005

Saat ini Rumah Sakit menghadapi tantangan untuk dapat melaksanakan fungsinya memberikan pelayanan kes.Pelayanan keperawatan adalah bagian integral dari pelayanan RS.Mutu pelayanan RS turut ditentukan oleh mutu pelayanan keperawatan.

Yan kep. Perlu dikelola secara profesional dapat memberikan konstribusi thd citra RS.

Pengelolaan/manajemen yan.kep.peningkatan mutu yan.kep.Pengelolaan yan.kep.di RS tanggung jawab tenaga perawat profesional dalam berbagai tingkat/hirarkhi : - Top manager, midle manager, lower manager dan perawat pelaksana.

Manajemen keperawatan ditemukan pada perawat pelaksana, perawat kepala, pengawas, direktur keperawatan.Perawat pada semua tingkat manajemen harus memliliki kemampuan dalam mengimplementasikan konsep/prinsip dan teori-teori manajemen keperawatan.Manajemen kep. Adalah proses dimana perawat manajer menjalankan profesinya.

Manajemen kep. Ad/proses bekerja melalui anggota staf kep. Untuk memberikan asuhan keperawatan secara profesional. (Gillies, 1986).Manajer diperhadapkan pada SDM (Utama). Pada dasarnya :manusia unsur utama dalam organisasi kompleks, unik, penuh misteri.Organisasi tetap eksismanajer melakukan perubahan/pembaharuan.

Manajer kep.merencanakan, mengorganisasikan, menggerakkan dan mengontrol sumber daya (men,material,finansial)dimanfaatkan untuk asuhan keperawatan.

Prinsip2 yg mendasari manajemen kep.:Perencanaanpenting pada semua aktifitas/fungsi manajemenPenggunaan waktu secara efektifPengambilan kpts pada semua tingkat.Memenuhi kebut.askep klien Kepuasan.

Nursing personelSuppliesEquipmentPhysical plantClientKnowledge, values, ethics, skills, and beliefsPlanningManagement of nursing care of clients by nursing personelCritical thinkingApplication of nursing theory in management and clinical careOrganizing,leading,con trolingResolution of nursing problems of clientOutcomes : client improvement;client health-care goals met;peaceful death.Transformation processExternal environmentFeedbackINPUTOUTPUTSumber : Swansburg R.C & Swansburg R.J, Introductory Management and Leadership for Nurses, 2nd.ed,1999.

Planning :Visi dan misi organisasiFilosofi organisasiTujuanSasaranKebijakan ruangan

Organizing :Struktur org.bid.kep.Kebutuhan tenagaPengembangan SDMAnalisis jabatan/tugasSiostem penugasanActuating :MotivasiPenganan konflikKepemimpinanPendelegasianKomunikasiSupervisiControlling :Standar praktikStandar asuhanSOPPeraturan2QA/TQMRecording/ReportingKomite kep.

Keterampilan seorang manajer keperawatan :Keterampilan konseptualperlu pengetahuan menyeluruh thd organisasiKeterampilan HAM kerjasama dg orang lain/motivasi bawahanKeterampilan tehnis-->tehnis kep.

Tanggung jawab :Top manajer tj pada semua kegiatan yan. keperawatanManajer Tk.menengah menangani/mengkoordinir aktifias kep. Pada beberapa unit kep. menterjemahkan Strategi/kebijakan top manajer

3. First-line manager/Lower manager : Secara langsung bertj. Pada hasil nyata dari yan.kep.

Peran manajer Keperawatan :Tanggung jawab thd yan kep.Menciptakan/memberikan kesejahteraan fisik, emosi dan pekerjaan pada bawahanTj. thd sarana dan prasarana yg berhub.dg yan kep.permintaan/penempatan,pemeliharaan, perbaikan, pembelian, distribusi, penyimpanan dan inventarisasi.

Manajer yang efektif :Memiiki kemampuan leadership.Memiliki kermampuan merencanakan kegiatan yang akan dilakukanMengarahkan staf b/d pekerjaannyaMonitor pekerjaan staf guna memperta-hankan kualitas dan produktifitas.Menghargai kualitas dan produktifitasPengembangan stafMelibatkan staf dlm pengamb.kpts

Keadaan masa kini :Para manajer keperawatan di semua Tk. tidak dipersiapkan sebagai pengelola yang profesionalDukungan kebijakan tidak mendukung yan kep. Profesional.Lingkungan kerja kurang mendorong semangat/kreatifitas perawat.Program pend.keperawatan berkelanjutan sbagai sarana peningkatan kemampuan tenaga perawat ?Tidak terbentuknya profesional community di tatanan pelayanan.

6. Sistem imbal jasa7. Riset keperawatan upaya pengembangan dan inovasi.

Mutu pelayanan keperawatan tidakberkualitas tinggi

Perawat tidak profesional

TERIMA KASIHJ. A k ePSIK FK-Unhas