Pertemuan IX

Siklus Pendapatan

Mahasiswa mampu mengevaluasi siklus

pendapatan

Curriculum Vitae

D III Akuntansi STAN (Bintaro)

2002-2005

SD s.d SMU (Magelang)

1985-2002

Rohmad Adi Siaman SST. Akt., M.Ec.Dev.

NIP. 19850529 200602 1 003

Magelang, 29 Mei 1985

Auditor Terampil, BPKP Maluku

2006-2008

Auditor Terampil, BPKP Maluku

(Ambon)

2006-2008

DIV Akuntansi STAN (Bintaro)

2009-2010

Auditor Pertama, BPKP

2011-2012

Auditor Pertama, BPKP

Kalimantan Selatan (Banjarbaru)

2011-2012

S2 MEP UGM (Yogyakarta)

2012-2014

Auditor Muda, BPKP Pusat dan

2014-sekarang

Auditor Muda, BPKP Pusat dan

Dosen Tidak Tetap PKN

STAN(Jakarta)

2014-sekarang

ContactRohmad Adi Siaman SST. Akt., M.Ec.Dev.

NIP. 19850529 200602 1 003

Magelang, 29 Mei 1985

085243341401

085243341401

www.adis.web.id

twitter.com/adiswebid

facebook.com/rohmadadis

slideshare.net/rohmadadis

Chapter 12

Billing

Shipping

Sales Order Entry

Sistem Informasi Siklus

Pendapatan

Pendahuluan

Cash Collection

Revenue Cycle :

Pendahuluan

Revenue

Cycle

Context

Diagram

DFD Level 0 : Revenue Cycle

Sistem Informasi Siklus Pendapatan

Threats And Control Activity Threats Control

General

issues

Data Master tidak

akurat/tidak valid

Pengendalian integritas pemrosesan data

Pembatasan akses ke data induk

Tinjauan atas seluruh perubahan terhadap data

induk

Sales

Order

Entry

Piutang tidak

tertagih

Batas kredit

Otorisasi spesifik untuk menyetujui penjualan kredit

Piutang diklasifikasikan umurnya

Shipping Pengiriman

barang salah

jenis/jumlahnya

Teknologi barcode dan RFID

Rekonsiliasi daftar pemilihan untuk detail pesanan

penjualan

Billing Kegagalan

penagihan

Pemisahan fungsi penagihan dan pengiriman

Rekonsiliasi periodik faktur penjualan, kartu

pengambilan dan dokumen pengiriman

Cash

Collection

Aliran kas

terganggu

Diskon bila pembayaran dilakukan segera oleh

pelanggan

Anggaran arus kas

Latihan

Activity Threats Control

General issues Situs susah diakses

Sales Order Entry Pesanan tidak valid

Shipping Kesalahan pembebanan

biaya pengiriman

Billing Kesalahan identifikasi

pembayaran pelanggan

Cash Collection Pelanggan tidak membayar

Siklus penjualan pada toko online sederhana

Jawaban

Activity Threats Control

General issues Situs susah diakses Gunakan CMS yang

sederhana

Sewa hosting dan

bandwith pada provider

yang berkualitas

Sales Order Entry Pesanan tidak akurat Identifikasi item dengan

jelas

Shipping Kesalahan pembebanan

biaya pengiriman

Pemisahan fungsi

pengiriman dan penagihan

Billing Kesalahan identifikasi

pembayaran pelanggan

Penggunaan kode unik

pada jumlah tagihan

Cash Collection Pelanggan tidak membayar Pengiriman dilakukan

setelah pembayaran

Siklus penjualan pada toko online sederhana

Level 1

DFD :

Sales

Order

Entry

Sales Order Entry

Taking Customer Order

Sales order

mencantumkan nomor barang, kuantitas, harga dan syarat penjualan

Sales order

Dokumen yang dibuat ketika terdapat pesanan penjualan, yang

mencantumkan nomor barang, kuantitas, harga dan syarat penjualan

Keuntungan Sales order melalui sistem online:

• Pelanggan mengisi sendiri form pemesanan barang

• Penggunaan Electronic Data Interchange

• Teknik pemasaran menggunakan history data pelanggan lain

• Penggunaan interactive sales order entry system yang

membutuhkan modal lebih sedikit dan pembelian bahan baku

lebih terkontrol

Form Pemesanan Diisi Oleh Pelanggan

Latihan :

Manakah Yang Termasuk EDI?

Sistem Penjualan EDI Non

EDI

Pemesanan barang melalui telepon

Pemesanan barang melalui email

Pemesanan barang melalui social media (Facebook, WhatsApp,

Instagram)

Pemesanan barang melalui situs ecommerce (Tokopedia,

Bukalapak)

Pemesanan barang melalui situs jual beli OLX

Jawaban :

Manakah Yang Termasuk EDI?

Sistem Penjualan EDI Non

EDI

Pemesanan barang melalui telepon V

Pemesanan barang melalui email V

Pemesanan barang melalui social media (Facebook, WhatsApp,

Instagram)

V

Pemesanan barang melalui situs ecommerce (Tokopedia,

Bukalapak)

V

Pemesanan barang melalui situs jual beli OLX V

Contoh Penggunaan Data Historis

Tahukah Kamu?

Ketika kamu mengecekharga tiket pesawat secaraonline, maka harga tiketakan naik pada saat kamumengecek untuk keduakalinya.

Hal ini disebabkan sistem pemesanan online mengetahui bahwa kamu telah

mengunjungi halaman pemesanan itu sebelumnya.

Ini adalah salah satu contoh penggunaan history pelanggan sebagai teknik

pemasaran.

Untuk menghindari hal itu, coba hapus cookies di browser kamu.

Contoh Interactive Sales Order Entry

System

Threats and Controls : Sales Order

Entry

Threats Controls

Data pemesanan hilang/ tidak

akurat

Penggunaan ERP System

Pemesanan tidak valid Digital Signature

Credit Approval

Credit Limit

Saldo maksimal

atas kredit yang

diizinkan bagi

pelanggan

berdasarkan

sejarah kredit

masa lalu dan

kemampuan

membayar

Account Receivable Aging

Report

Laporan yang mencantumkan

saldo rekening pelanggan

berdasarkan lamanya waktu

yang beredar (outstanding)

Manajer kredit menentukan berapa besar credit

limit bagi pelanggan. Pegawai bagian penjualan

hanya bisa melihat besarnya credit limit (read only)

dan tidak bisa mengedit angka ini.

Checking Inventory Availability

Back Order

Dokumen yang mengotorisasi

pembelian atau produksi atas

barang ketika terdapat pesanan

pelanggan, sementara

persediaan barang tersebut

tidak ada/tidak memenuhi

pesanan

Picking Ticket

Dokumen yang mencantumkan

barang dan kuantitas dari tiap

barang yang dipesan dan

mengotorisasi fungsi

pengendalian persediaan untuk

mengeluarkan barang tersebut

ke departemen pengiriman

Kasus Zalada

1. Pelanggan membeli melalui situs online Zalada dan1. Pelanggan membeli melalui situs online Zalada dantelah menerima email konfirmasi untuk pembayaran.

2. Pelanggan telah membayar dan melakukan konfirmasipembayaran.

3. Bagian persediaan telah menerima picking ticket danmemeriksa stok persediaan dimaksud.

4. Zalada mengonfirmasi bahwa barang ternyata soldout dan mereka sedang melakukan back order.

5. Back order gagal dipenuhi oleh produsen dan Zaladamemutuskan untuk melakukan refund

6. Refund dilakukan dua minggu setelah pelangganmelakukan pembayaran.

Responding Customer Inquiries

ContohContoh :

- Email penawaran barang

- Pembuatan FAQ, blog dll

- CS bebas pulsa, IM

- Fans page di social media

CustomerCustomer Relationship

Management System (CRM)

Aplikasi yang mengatur informasi

mengenai pelanggan dengan

memfasilitasi layanan yang efisien

dan personal

Level 1

DFD :

Shipping

Shipping

Pick and Pack the Orders

Picking Ticket akan

berisi permintaan

kepada bagian

gudang untuk

mengambil dan

mengepak produk

yang dipesan oleh

pelanggan.

Gudang yang telah terotomasi akan

dilengkapi dengan teknologi informasi

untuk memangkas biaya dan

meningkatkan efisiensi.

Contoh otomasi yang dilakukan :

• Penggunaan komputer

• Barcode

• Sabuk Conveyor

• Forklift

• Radio Frequency Data

Communication

Threats and Controls : Shipping

Threats Controls

Pemilihan barang yang salah Pemindaian Barcode dan RFID

Kehilangan/pencurian barang

persediaan

Lokasi persediaan harus aman

Pendokumentasian setiap transfer

persediaan

Ship the Order

Packing Slip

Dokumen yang

mencantumkan

kuantitas dan deskripsi

barang yang disertakan

dalam sebuah

pengiriman

Bill of Lading

Kontrak hukum yang

menjelaskan tanggung

jawab atas barang

ketika barang sedang

dalam transit

Contoh Packing Slip

Level 1

DFD :

Billing

Billing

Invoicing

pembayarannya

Sales Invoice

Dokumen yang

memberitahukan

pelanggan tentang

jumlah penjualan dan

informasi

pembayarannya

Threats and Controls : Invoicing

Threats Controls

Kegagalan Penagihan Pemisahan fungsi pengiriman dan penagihan

Konfigurasi ERP System

Pemberian nomor pada seluruh dokumen (sistem

manual)

Kesalahan

Pembayaran

Rekonsiliasi kuantitas pada packing slip dan sales

order

Maintain Account Receivable

Open Invoice Method

Metode pemeliharaan

piutang dimana pelanggan

membayar berdasarkan

setiap faktur

Balance Forward Method

Metode pemeliharaan piutang dimana

pelanggan membayar berdasar jumlah

yang tercantum dalam laporan

bulanan, bukan tiap faktur

Keuntungan :

• Kondusif untuk

menawarkan diskon

pembayaran awal

• Arus penagihan kas lebih

seragam

Kelemahan :

• Kerumitan status setiap

pesanan pelanggan

Credit Memo

Dokumen yang disetujui oleh manajer

kredit yang mengotorisasi departemen

penagihan untuk mengkredit rekening

seorang pelanggan

Threats and Controls : Account

Receivables

Threats Controls

Kesalahan pemeliharaan rekening Rekonsiliasi pemrosesan transaksi

melibatkan pihak lain

Penerbitan Credit Memo ilegal Pemisahan fungsi

Cash CollectionElectronic Funds Transfer

perbankan secara online

Electronic Funds Transfer

(EFT)

Transfer dana melalui

penggunaan perangkat lunak

perbankan secara online

Data

elektronik

Financial Electronic Data

Interchange (FEDI)

Kombinasi EFT dan EDI yang

memungkinkan data

pengiriman uang dan

instruksi transfer dana

disertakan dalam satu paket

elektronik

Contoh FEDI

Threats and Controls : Cash Collection

Threats Controls

Lapping (Penggelapan kas dengan

cara penundaan pengakuan

penerimaan piutang)

Pemisahan orang yang menangani kas

dan memposting pengiriman uang ke

rekening

Credit Memo ilegal Pemisahan orang yang menangani kas

dan mengotorisasi credit memo

Pencurian kas melalui manipulasi

laporan bank

Pemisahan orang yang menangani kas

dan merekonsiliasi laporan bank

Remittance List

Dokumen yang berisi nama dan

jumlah pembayaran pelanggan

yang diterima dalam surat

Lock Box

Alamat pos bagi pelanggan yang

ingin mengirimkan uang

Electronic Lock Box

Pengaturan peti uang di mana

bank secara elektronik

mengirim informasi nomor

rekening pelanggan dan jumlah

yang disetorkan setelah

menerima pembayaran

Universal Payment

Identification Code (UPIC)

Nomor yang memungkinkan

pelanggan mengirim

pembayaran melalui sebuah

kredit Automated Clearing

House tanpa memerlukan

pihak penjual membocorkan

informasi detail mengenai

rekening banknya.

Cash Flow Budget

Cash Flow Budget

Anggaran yang menunjukkan proyeksi arus kas masuk

dan arus kas keluar untuk periode tertentu

Referensi :

Accounting Information Systems 12th Edition

Marshall B. Romney

Paul John Steinbart