Bamisha 1

Segmentasi Targeting Positioning

PPS - MMFE - Manajemen

Universitas Muhammadiyah Malang

Bamisha 2

Tiga langkah utama

1. Mengidentifikasi dan memilah kelompok pembeli yang berbeda segmenting

2. Memilih salah satu atau lebih segmen pasar yang dimasuki targeting

3. Membentuk dan mengkomunikasikan manfaat utama yang membedakan dengan produk lain positioning

Bamisha 3

Konsep Pemasaran Segmentasi

Konsumen secara individu berbeda dengan individu lainnya

Mempelajari kelompok-kelompok konsumen dan mengelompokkan konsumen yang mempunyai kesamaan kebutuhan dan keinginan ke dalam suatu kelompok tertentu

Bamisha 4

Perbedaan

Pemasaran Massal

Berasal dari mass production

Mendapatkan laba maksimum dari produksi yang efisien

Konsumen diperlakukan sama

Bersifat statis

Defensif

Pemasaran Segmentasi

Berasal dari persaingan yang gencar

Memenangkan persaingan dengan memuaskan konsumen

Konsumen yang berbeda diperlakukan berbeda

Bersifat dinamis

Adaptif

Bamisha 5

Dasar-dasar Segmentasi

1. Geografis2. Demografis3. Psikografis4. Perilaku

Bamisha 6

Segmentasi Geografis

1. Wilayah2. Ukuran kota3. Kepadatan4. Iklim

Bamisha 7

Segmentasi Demografis

1. Usia2. Ukuran keluarga3. Siklus Hidup keluarga4. Jenis kelamin5. Penghasilan6. Pekerjaan7. Pendidikan8. Agama9. Ras10. Generasi11. Kewarganegaraan12. Kelas Sosial

Bamisha 8

Segmentasi Psikografis

1. Gaya Hidup2. Kepribadian

Bamisha 9

Segmentasi Perilaku

1. Kejadian2. Manfaat3. Status Pemakai 4. Tingkat Pemakaian5. Status Kesetiaan6. Tahap Kesiapan Pembeli7. Sikap Terhadap Produk

Bamisha 10

Segmentasi Kejadian

1. Kejadian Biasa2. Kejadian Khusus

Bamisha 11

Segmentasi Manfaat

1. Kualitas2. Pelayanan3. Ekonomis4. Kecepatan

Bamisha 12

Segmentasi Status Pemakai

1. Bukan pemakai2. Bekas pemakai3. Pemakai potensial4. Pemakai pertama kali5. Pemakai teratur

Bamisha 13

Segmentasi Tingkat Pemakaian

1. Pemakai ringan2. Pemakai sedang3. Pemakai berat

Bamisha 14

Segmentasi Status Kesetiaan

1. Tidak ada2. Sedang3. Kuat

Bamisha 15

Segmentasi Tahap Kesiapan Pembeli

1. Tidak sadar2. Sadar mengetahui3. Tertarik 4. Menginginkan5. Bermaksud membeli

Bamisha 16

Segmentasi Sikap Terhadap Produk

1. Antusias2. Positif3. Tidak acuh 4. Negatif5. Membenci

Bamisha 17

Targeting

1. Konsentrasi segmen tunggal2. Spesialisasi selektif3. Spresialisasi produk4. Spesialisasi pasar5. Cakupan seluruh pasar

Bamisha 18

Positioning

1. Berdasarkan atribut 2. Berdasarkan harga dan kualitas3. Berdasarkan aspek penggunaan/

aplikasi4. Berdasarkan pemakai produk5. Berdasarkan kelas produk tertentu6. Berdasarkan pesaing7. Berdasarkan manfaat