satuan / unit kerja : kelurahan -...
TRANSCRIPT
Satuan / Unit Kerja : Kelurahan
Jenis Pelayanan : 1. Pengantar KTP
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Surat Pengantar RT/RW
2 KTP Asli ( perpanjangan )
3 Fotokopi akte kelahiran (baru )
4 Keterangan kehilangan dari kepolisian ( KTP hilang)
5 Blangko F.1-07.
6 Fotokopy KK
1 Petugas menerima, memeriksa berkas dan diajukan ke atasan untuk ditanda tangani.
2 Petugas mengagenda, menstempel dan menyerahkan ke pemohon.
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat pengantar pembuatan KTP
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko F1.07
2 alat tulis
3 agenda
4 ruang tunggu
8 Kompetensi Pelaksana Pendidikan SMA, S1
9 Pengawasan Internal 1 Lurah,
2 Kasi Tata Pemerintahan dan Ketertiban Masyarakat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit bila berkas lengkap
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, Tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 2. Pengantar KK
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW
2 Fotocopi akte Kelahiran.
3 Fotocopi surat Nikah
4 KK asli bagi penduduk lama.
5 Surat pindah Datang bagi penduduk baru
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas membuatkan surat pengantar dan diaju kan ke atasan langsung untuk ditandatangani.
3 Petugas mengagenda dan menstempel, menye rahkan ke pemohon
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat pengantar pembuatan KK
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko Surat Pengantar
2 blangko F1-01,F1-06,
3 alat tulis
4 komputer, printer
5 ruang tunggu
6 buku agenda
7 Mesin ketik
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1.
2 Bisa mengoperasionalkan komputer
9 Pengawasan Internal 1 Lurah
2 Kasi Tata Pemerintahan dan Ketertiban Masyarakat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang.
12 Jaminan Pelayanan Cepat, tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda,
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 3. Surat Keterangan Kelahiran
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/ RW.
2 Laporan Kelahiran.
3 Surat Keterangan dari Bidan/ dokter / rumah bersalin / Rumah Sakit.
4 Foto copi KK.
5 Foto copi KTP 2 orang saksi.
6 Foto copi KTP pemohon ( orang tua kandung )
7 Fotokopi surat nikah
8 Foto copi ijasah bagi Pemohon (usia sekolah dibawah 17 tahun ).
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas mengetik surat keterangan sesuai data.
3 Petugas menyerahkan kepada Lurah untuk ditandatangani.
4 Petugas mengagenda , menstempel dan menye rahkan ke pemohon
4 Jangka Waktu Penyelesaian 30 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Keterangan Kelahiran
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko Pelaporan Kelahiran
2 Blangko F2-02
3 Alat tulis
4 Komputer dan printer
5 Ruang tunggu
6 mesin ketik
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah
2 Kasi Tata Pemerintahan dan Ketertiban Masyarakat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 4. Surat Keterangan Kematian
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW.
2 Laporan Kematian
3 Surat Keterangan dari dokter ( meninggal di Rumah Sakit )
4 Foto copi KK
5 Fotokopi KTP pelapor
6 Fotokopi KTP terlapor
7 Foto copi KTP 2 orang saksi
8 Foto copi SK bagi PNS/Pensiunan
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas
2 Petugas mengetik surat keterangan kematian dan menyerahkan pada Lurah untuk ditandatangani.
3 Petugas mengagenda, menstempel dan menye rahkan pada pemohon.
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Keterangan Kematian
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko pelaporan kematian
2 Blangko F2-01 / F-2.29
3 Alat tulis
4 Komputer dan printer
5 mesin ketik
6 Ruang tunggu
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah,
2 Kasi Tata Pemerintahan dan Ketertiban Masyarakat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda,
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 5. Surat Pengantar Permohonan Nikah.
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW.
2 Foto copi KTP
3 Foto copi KK.
4 Surat pernyataan jejaka / perawan.
5 Surat imunisasi
6 Fotocopi akte kelahiran.
7 Surat boro nikah calon suami / istri
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas mengetik Surat pengantar, N1- N7
3 Petugas menyerahkan ke Lurah untuk ditandatangani
4 Petugaas mengagenda, menstempel dan menyerahkan ke pemohon
4 Jangka Waktu Penyelesaian 30 menit
5 Biaya/Tarif gratis
6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Permohonan Nikah yang telah ditandatangani Lurah.
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko Surat Keterangan N1 – N7
2 Alat tulis
3 Mesin ketik
4 Ruang tunggu
5 Komputer dan printer
6 Buku Agenda
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah,
2 Kasi Tata Pemerintahan dan Ketertiban Masyarakat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang.
12 Jaminan Pelayanan Cepat, Tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 6. Surat Permohonan Talak, Cerai, Rujuk.
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW.
2 Foto copi KTP.
3 Foto nikah
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, m meriksa berkas.
2 Petugas mengetik surat pengantar dan menyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.
3 Petugas mengagenda, menstempel, dan menyerahkan pada pemohon.
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Permohonan Talak, Cerai, Rujuk
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko Surat Pengantar
2 Alat tulis
3 Agenda
4 Mesin ketik
5 Ruang tunggu
6 Komputer dan printer
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah
2 Kasi Pembangunan dan Kesejahteraan Rakyat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda,
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 7. Surat Keterangan Pindah
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW.
2 KK asli.
3 KTP asli.
4 Alamat lengkap yang dituju
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas mengetik surat pengantar dan surat keterangan pindah dan menyerahkan pada pejabat yang berwenang.
3 Petugas mengagenda, menstempel dan me nyerahkan pada pemohon.
4 Jangka Waktu Penyelesaian 30 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Keterangan Pindah
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko F1-24,F1-27, F1-32, F1-34
2 Alat tulis
3 Mesin ketik
4 Ruang tunggu
5 Agenda
6 Komputer dan printer
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah,
2 Kasi Tata Pemerintahan dan Ketertiban Masyarakat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, Tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 8. Surat Pengantar SKCK
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW
2 Foto copi KTP
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas mengetik pengantar SKCK dan menyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.
3 Petugas mengagenda, menstempel dan menyerahkan ke pemohon
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Pengantar SKCK
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko Surat Pengantar
2 Komputer dan printer
3 Agenda
4 Mesin ketik
5 Ruang tunggu
6 Alat tulis
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah,
2 Kasi Tata Pemerintahan dan Ketertiban Masyarakat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, Tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda,
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 9. Surat Pengantar Keterangan Tidak Terlibat G 30S/PKI
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW.
2 Foto copi KK dan KTP
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas Mengetik surat pengantar SKTT dan me nyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.
3 Petugas mengagenda, menstempel dan menyerahkan pada pemohon.
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Keterangan Tidak Terlibat
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko Surat Pengantar
2 Komputer dan printer
3 Agenda
4 Ruang tunggu
5 Mesin ketik
6 Alat tulis
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah,
2 Kasi Tata Pemerintahan dan Ketertiban Masyarakat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, Tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda,
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 10. Surat Keterangan Ahli Waris
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW.
2 Foto copi KK dan KTP semua ahli waris.
3 Fotokopi KK dan KTP pemberi waris
4 Surat Kematian.
5 Akte kelahiran.
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas mengetik, surat keterangan waris dan menyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.
3 Petugas mengagenda, menstempel dan menyerahkan ke pemohon
4 Jangka Waktu Penyelesaian 30 menit
5 Biaya/Tarif Gratis.
6 Produk Pelayanan Surat Keterangan Ahli Waris
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Alat tulis
2 Komputer dan printer
3 Agenda
4 Ruang tunggu
5 Mesin ketik
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah
2 Kasi Tata Pemerintahan dan Ketertiban Masyarakat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, Tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 11. Surat Pengantar Permohonan Sertifikat Tanah
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT /RW
2 Fotocopi KK dan KTP
3 Letter D / sertifikat asli.
4 Akte jual beli
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas mengetik, surat pengantar permohonan sertifikat tanah dan menyerahkan pa da lurah untuk ditandatangani.
3 Petugas mengagenda menstempel dan menyerahkan ke pemohon
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif gratis
6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Permohonan Sertifikat Tanah
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko Surat Pengantar
2 Komputer dan printer
3 Agenda
4 Alat tulis
5 Mesin ketik
6 Ruang tunggu
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah,
2 Kasi Tata Pemerintahan dan Ketertiban Masyarakat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, Tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 12. Surat Pengantar Permohonan Mutasi Wajib Pajak dan Obyek PBB
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW.
2 Foto copi Sertifikat tanah.
3 Fotocopi KK dan KTP.
4 SPOP.
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas Mengetik surat pengantar dan me nyerahkan pada pejabat yang berwenang untuk ditandatangani.
3 Petugas mengagenda, menstempel dan menyerahkan ke pemohon
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Permohonan Mutasi Wajib Pajak dan Obyek PBB
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko SPOP
2 Blangko Surat Pengantar
3 Alat tulis
4 Ruang tunggu
5 Komputer dan printer
6 Mesin ketik
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah,
2 Kasi Tata Pemerintahan dan Ketertiban Masyarakat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, Tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda,
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 13. Surat Keterangan Satu Nama
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW
2 Fotocopi KTP
3 Fotocopi KK.
4 Fotocopi ijasah terakhir
5 Fotocopi surat nikah
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas mengetik surat keterangan satu nama dan menyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.
3 Petugas mengagenda, menstempel dan menyerahkan ke pemohon
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Keterangan Satu Nama
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko Surat Pengantar
2 Komputer dan printer
3 Agenda
4 Ruang tunggu
5 Mesin ketik
6 Alat tulis
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah,
2 Kasi Tata Pemerintahan dan Ketertiban Masyarakat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, Tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 14. Surat Pengantar Permohonan IMB
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW.
2 Foto copi KTP.
3 Foto copi KK.
4 Fotocopi sertifikat.
5 Foto copi SPPT dan STTS tahun berjalan
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas mengetik surat pengantar IMB dan menyerahkan pada lurah untuk ditadatangani.
3 Petugas mengagenda, stempel dan menyerahkan pada pemohon.
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Permohonan IMB
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko Surat Pengantar
2 Alat tulis
3 Ruang tunggu
4 Mesin ketik
5 Agenda
6 Komputer dan printer
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah,
2 Kasi Pembangunan dan Ketertiban Masyarakat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 15. Surat Pengantar Ijin Usaha
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW.
2 Fotocopi KTP,KK.
3 Foto copi sertifikat.
4 Fotocopi SIUP lama.
5 Fotocopi SPPT dan STTS tahun berjalan.
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas mengetik surat pengantar ijin usaha dan menyerahkan pada lurah untuk ditan datangani.
3 Petugas mengagenda, menstempel dan menyerahkan ke pemohon.
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Ijin Usaha
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Komputer dan printer
2 Agenda
3 Blangko Surat Pengantar
4 Alat tulis
5 Mesin ketik
6 Ruang tunggu
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah,
2 Kasi Tata Pemerintahan dan Ketertiban Masyarakat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, Tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda,
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 16. Surat Pengantar Ijin Gangguan
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW.
2 Foto copi KTP, KK.
3 Fotocopi sertifikat.
4 Fotocopi SPPT dan STTS tahun berjalan.
5 Fotocopi ijin gangguan lama
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas mengetik surat pengantar ijin Gangguan dan menyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.
3 Petugas mengagenda, menstempel dan menyerahkan pada pemohon.
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Ijin Gangguan
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Agenda
2 Mesin ketik
3 Komputer dan printer
4 Ruang tunggu
5 Blangko Surat Pengantar
6 Alat tulis
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah,
2 Kasi Tata Pemerintahan dan Ketertiban Masyarakat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda,
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 17. Surat Pengantar Permohonan Uang Pensiun
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW.
2 Fotocopi KTP,KK.
3 SK pensiun.
4 Daftar Keluarga.
5 Surat Kuasa.
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas mengetik surat pengantar Permohonan uang pensiun dan menyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.
3 Petugas mengagenda, menstempel dan menyerahkan pada pemohon.
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Permohonan Uang Pensiun
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas Blangko surat Pengantar, alat tulis, stempel, mesin ketik, computer, printer, meja kursi, ruang tunggu.
8 Kompetensi Pelaksana SMA, S1.
9 Pengawasan Internal Lurah, Kasi Tata Pemerintahan dan Ketertiban Masyarakat.
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang.
12 Jaminan Pelayanan Cepat, Tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda,
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 18. Surat Pengantar Permohonan Bekerja di Luar Negri
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW.
2 Fotocopi KTP,KK.
3 Surat per setujuan orang tua /suami/ istri
4 Surat dari PJTKI
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas mengetik surat pengantar permohonan bekerja di luar negeri dan menyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.
3 Petugas mengagenda, menstempel dan menyerahkan pada pemohon.
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Permohonan Bekerja di Luar Negri
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Komputer dan printer
2 Agenda
3 Alat tulis
4 Mesin ketik
5 Blangko Surat Pengantar
6 Ruang tunggu
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah
2 Kasi Pembangunan dan Kesejahteraan Rakyat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, Tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda,
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 19. Surat Pengantar Boro Bekerja /Boro tempat tinggal di luar daerah
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW.
2 Foto copi KTP, KK
3 Alamat lengkap yang dituju
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas mengetik surat pengantar boro dan menyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.
3 Petugas mengagenda, menstempel dan menyerahkan pada pemohon.
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Boro Bekerja /Boro tempat tinggal di luar daerah
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Komputer dan printer
2 Agenda
3 Blangko Surat Pengantar
4 Mesin ketik
5 Alat tulis
6 Ruang tunggu
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah
2 Kasi Pembangunan dan Kesejahteraan Rakyat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, Tepat
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda,
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 20. Legalisasi surat – surat
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW
2 KTP dan KK
3 Berkas asli.
4 Fotocopi berkas yang akan dilegalisir
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas menyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.
3 Petugas mengagenda, menstempel dan menyerahkan pada pemohon.
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat- surat yang telah dilegalisasi
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Alat tulis
2 Agenda
3 Ruang tunggu
8 Kompetensi Pelaksana Pendidikan SMA, S1.
9 Pengawasan Internal 1 Lurah,
2 Kasi Tata Pemerintahan dan Ketertiban Masyarakat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda,
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 21. Surat Keterangan Tidak Mampu
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW.
2 Fotocopi KTP dan KK
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas mengetik Surat Keterangan tidak mampu dan diserahkan pada lurah untuk ditandatangani.
3 Petugas mengagenda, menstempel dan me nyerahkan pada pemohon.
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Keterangan tidak mampu
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Komputer dan printer
2 Agenda
3 Blangko Surat Pengantar
4 Mesin ketik
5 Ruang tunggu
6 Alat tulis
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah
2 Kasi Pembangunan dan Kesejahteraan Rakyat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda,
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 22. Surat permohonan Jamkesmas
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW.
2 Fotocopi KTP dan KK.
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa, me ngagenda.
2 Petugas mengetik surat pengantar Permohonan Jam kesmas.
3 Lurah Menandatangani
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat permohonan Jamkesmas
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Komputer dan printer
2 Agenda
3 Blangko Surat Pengantar
4 Mesin ketik
5 Ruang tunggu
6 Alat tulis
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah
2 Kasi Pembangunan dan Kesejahteraan Rakyat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, tepat
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda,
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 23. Surat Permohonan Jamkesda.
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW.
2 Fotocopi KTP,KK.
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas mengetik surat Pengantar permohonan Jamkesda dan menyerahkan pada lurah untuk ditandatangani.
3 Petugas mengagenda, menstempel dan menyerahkan pada pemohon.
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif gratis
6 Produk Pelayanan Surat Permohonan Jamkesda
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Komputer dan printer
2 Agenda
3 Mesin ketik
4 Ruang tunggu
5 Alat tulis
6 Blangko Surat Pengantar
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah
2 Kasi Pembangunan dan Kesejahteraan Rakyat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda,
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 24. Surat Pengantar Permohonan Bea Siswa.
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan pelayanan 1 Pengantar RT/RW.
2 Fotocopi KTP/KK.
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas mengetik surat pengantar permohonan Bea Siswa dan menyerahkan pada lurah.
3 Petugas mengagenda, menstempel dan menyerahkan pada pemohon.
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Pengantar Permohonan Bea Siswa
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Blangko Surat Pengantar
2 Alat tulis
3 Mesin ketik
4 Ruang tunggu
5 Agenda
6 Komputer dan printer
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah
2 Kasi Pembangunan dan Kesejahteraan Rakyat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, tepat
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda,
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 25. Surat Permohonan Kredit di Bank
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan Pelayanan 1 Pengantar RT/RW.
2 Fotocopi KTP,KK.
3 Fotocopi surat Jaminan
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas mengetik surat pengantar permoho nan kredit dan menyerahkan pada pejabat yang berwenang untuk ditandatangani.
3 Petugas mengagenda, menstempel dan menyerahkan pada pemohon.
.
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Surat Permohonan Kredit di Bank
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Mesin ketik
2 Ruang tunggu
3 Agenda
4 Komputer dan printer
5 Blangko Surat Pengantar
6 Alat tulis
8 Kompetensi Pelaksana 1 Pendidikan SMA, S1
2 Dapat mengetik baik menggunakan komputer ataupun mesin ketik
9 Pengawasan Internal 1 Lurah,
2 Kasi Tata Pemerintahan dan Ketertiban Masyarakat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda,
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun
Jenis Pelayanan : 26. Pendistribusian Raskin
No. Komponen Uraian
1 Dasar Hukum 1 Perda No. 4 Tahun 2011 tentang Perubahan Atas Perda No. 20 Tahun 2008 tentang OTK Kecamatan dan Kelurahan
2 Perbup No. 92 Tahun 2011 tentang Tupoksi dan rincian tugas Kecamatan dan Kelurahan
2 Persyaratan 1 Pengantar RT/RW.
2 Foto copi KTP, KK.
3 Kartu Penerima Manfaat
4 SK Petugas.
5 Kwitansi pelunasan
3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1 Petugas menerima, memeriksa berkas.
2 Petugas mengeluarkan beras dari gudang.
3 Petugas menyerahkan Beras
4 Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit
5 Biaya/Tarif Gratis
6 Produk Pelayanan Raskin
7 Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas 1 Alat tulis
2 Kwitansi
3 Gudang
8 Kompetensi Pelaksana Pendidikan SMA, S1
9 Pengawasan Internal 1 Lurah
2 Kasi Pembangunan dan Kesejahteraan Rakyat
10 Penanganan Pengaduan 1 Datang ke kantor kelurahan Kupang Jl. Teratai II No. 24 Ambarawa
2 Telpon ( 0298 ) 591091
11 Jumlah Pelaksana 2 orang
12 Jaminan Pelayanan Cepat, tepat.
13 Jaminan Keamanan Nomor agenda,
14 Evaluasi Kinerja Pelaksana Setiap tahun