PT Kereta Api Indonesia adalah salah satu perusahaan BUMN (Badan Usaha Milik Negara)

yang menyelenggarakan jasa angkutan kereta api. Layanan PT Kereta Api Indonesia meliputi

angkutan penumpang dan barang. Pada akhir Maret 2007, DPR mengesahkan revisi UU No.

13/1992 yang menegaskan bahwa investor swasta maupun pemerintah daerah diberi peluang

untuk mengelola jasa angkutan kereta api di Indonesia. Pada tanggal 14 Agustus 2008 PT Kereta

Api Indonesia melakukan pemisahan Divisi Jabotabek menjadi PT Kereta Api Commuter

Jabotabek (KCJ) untuk mengelola kereta api penglaju di daerah Jakarta dan sekitarnya. selama

tahun 2008 jumlah penumpang melebihi 197 juta. Pemberlakuan UU Perkeretaapian No.

23/2007 secara hukum mengakhiri monopoli PT Kereta Api Indonesia. Pada tanggal 28

September 2011, bertepatan dengan peringatan ulang tahunnya yang ke-66, PT KAI

meluncurkan logo baru, dengan loga baru tersebut PT KAI berharap dapat memberikan semangat

baru kepada pegawai PT KAI agar lebih berprestasi, bertanggung jawab dan memberikan

pelayanan yang terbaik untuk masyarakat Indonesia khususnya penumpang kereta api di

indonesia. dan masyarakat Indonesia senantiasa lebih mengandalkan alat transportasi masal

seperti kereta api dari pada menggunakan kendaraan pribadi mereka.

PT Kereta Api Indonesia bertindak konsisten sesuai dengan nilai-nilai kebijakan organisasi dan

kode etik perusahaan. Perusahaan memiliki pemahaman dan keinginan untuk menyesuaikan diri

dengan kebijakan dan etika tersebut dan bertindak secara konsisten walaupun sulit untuk

melakukannya. Adapun visi misi perusahaan digambarkan dalam simpol korporasi yang

dideskripsikan sebagai berikut :

3 Garis melengkung : melambangkan gerakan yang dinamis PT KAI dalam mencapai Visi

dan Misinya.

2 Garis warna orange : melambangkan proses Pelayanan Prima (Kepuasan Pelanggan)

yang ditujukan kepada pelanggan internal dan eksternal. Anak panah berwarna putih

melambangkan Nilai Integritas, yang harus dimiliki insan PT KAI dalam mewujudkan

Pelayanan Prima.

1 Garis lengkung berwarna biru : melambangkan semangat Inovasi yang harus dilakukan

dalam memberikan nilai tambah ke stakeholders. (Inovasi dilakukan dengan semangat

sinergi di semua bidang dan dimulai dari hal yang paling kecil sehingga dapat melesat.)

Dalam simbol tersebut memberi nilai nilai yang menggambarkan visi dan misi PT KAI :

Visi

Visi menjadi penyedia jasa perkeretaapian terbaik yang fokus pada pelayanan pelanggan dan

memenuhi harapan stakeholders

Misi

Misi menyelenggarakan bisnis perkeretaapian dan bisnis usaha penunjangnya, melalui

praktek bisnis dan model organisasi terbaik untuk memberikan nilai tambah yang tinggi bagi

stakeholders dan kelestarian lingkungan berdasarkan 4 pilar utama : Keselamatan, Ketepatan

waktu, Pelayanan dan Kenyamanan.