TEORI DAN APLIKASI ORGANISASI

“Decision-Making Processes”

OLEH :

YAHYA KRISNAWANSYAH

15208027

MAGISTER ADMINISTRASI PUBLIK

FAKULTAS ILMU SOSIAL

UNIVERSITAS NEGERI PADANG

Salah satu kegiatan manajer tidak masalah

jabatannya apa hirarkinya apa, industrinya apa,

atau apa ukuran atau jenis organisasi dia

bergerak sebagai Pengambil keputusan, manajer

sering disebut sebagai pengambil keputusan dan

setiap organisasi tumbuh atau gagal sebagai

akibat dari pilihan manajer Namun banyak

keputusan dapat berisiko dan tidak pasti tanpa

jaminan keberhasilannya dalam

mempertimbangkan apa yang terjadi.

DEFINITIONS

Pengambilan keputusan organisasi secaraformal didefinisikan sebagai prosesidentifikasi dan Memecahkan masalah.Proses ini memiliki dua tahap utama. Dalamidentifikasi masalah, tahap informasi tentangkondisi lingkungan dan organisasi dipantauuntuk menentukan apakah kinerja yangmemuaskan dan untuk mendiagnosapenyebab kekurangan. Tahap solusi masalahadalah ketika program alternatif tindakanyang dianggap salah satu alternatif yangdipilih dan diimplementasikan

Decision Making in Today’s Environment

Pendekatan rasional

Pendekatan rasional untuk

pengambilan keputusan individu

menekankan perlunya sistematis

analisis masalah yang diikuti oleh

pilihan dan implementasi secara logis,

menurut pendekatan rasional,

pengambilan keputusan dapat dipecah

menjadi delapan langkah, ditunjukkan

oleh department store Marshall Field di

pembahasan berikut.

Memonitor lingkungan keputusan

Tentukan masalah keputusan

Tentukan tujuan keputusan

Data tambahan mungkin berkumpul untuk

memfasilitasi diagnosis ini

Mengembangkan solusi alternatif

Evaluasi alternatif.

Pilih alternatif terbaik

Mengimplementasikan alternatif yang dipilih

Steps in the Rational Approach to Decision

Making

Dibatasi Rasionalitas Perspektif

Titik pendekatan rasional adalah bahwa manajerharus mencoba untuk menggunakan sistematisprosedur untuk sampai pada keputusan yang baik.Ketika manajer berhadapan dengan masalah,mereka umumnya menggunakan prosedur yangrasional untuk membuat decisions. Namunpenelitian pengambilan keputusan manajerialmenunjukkan bahwa manajer sering tidak dapatikuti prosedur yang ideal. Banyak keputusan harusdibuat sangat cepat. Tekanan waktu, sejumlah besarfaktor internal dan eksternal yang mempengaruhikeputusan, dan alam yang tidak jelas dari banyakmasalah membuat analisis sistematis hampir tidakmungkin.

Kendala dan Pengorbanan selama Pengambilan

Keputusan tidak terprogram

ORGANISASI PENGAMBILAN

KEPUTUSAN

Organisasi terdiri dari manajer yangmembuat keputusan menggunakan keduarasional dan proses intuitif; tapi keputusanorganisasi-tingkat biasanya tidak dibuat olehManajer tunggal. Banyak keputusanorganisasi melibatkan beberapa manajer.

Masalah identifikasi dan solusi masalahmelibatkan banyak departemen, beberapasudut pandang, dan bahkan organisasilainnya, yang berada di luar lingkup individumanajer.

PENDEKATAN ILMU MANAJEMEN

dengan pendekatan rasional oleh para manajer

individual. Ilmu manajemen datang ke teknik

yang selama Perang Dunia II.Pada saat itu,

matematika dan statistik yang diterapkan untuk

mendesak, masalah militer besar-besaran yang

berada di luar kemampuan dari pengambil

keputusan individu.

Carnegie Model

Incremental Model Keputusan

Henry Mintzberg dan rekan-rekannya di McGillUniversity di Montreal mendekatikeputusan organisasi membuat dari perspektif yangberbeda. Mereka mengidentifikasi dua puluh limakeputusan yang dibuat dalam organisasi danmenelusuri cara yang berkaitan dengan inikeputusan dari awal sampai penelitian akhir.Pendekatan ini untuk pengambilan keputusan, yangdisebut model keputusan inkremental,menempatkan kurang penekanan pada faktor-faktorpolitik dan sosial yang dijelaskan dalam CarnegieModel, tapi mengatakan tentang urutan terstrukturdari kegiatan yang dilakukan dari penemuanmasalah untuk solusinya.

MODEL KEPUTUSAN INCREMENTAL

KEPUTUSAN ORGANISASI DAN PERUBAHAN

Pada awal bab ini, kita membahas bagaimana

lingkungan bisnis yang berubah cepat adalah

menciptakan ketidakpastian yang lebih besar bagi para

pengambil keputusan. Banyak organisasi yang ditandai

dengan sejumlah besar ketidakpastian baik pada

identifikasi masalah dan tahap solusi masalah.

Dua pendekatan untuk pengambilan keputusan telah

berevolusi untuk membantu manajer mengatasi

ketidakpastian dan kompleksitas. Satu pendekatan

adalah untuk menggabungkan Carnegie dan model

inkremental saja dijelaskan. Yang kedua adalah

pendekatan yang unik yang disebut model sampah.

Menggabungkan The Incremental Dan

Carnegie Model

Carnegie deskripsi bangunan koalisi sangatrelevan untuk tahap identifikasi masalah. Ketikaisu-isu yang ambigu, atau jika manajer tidaksetuju tentang keparahan masalah, diskusi,negosiasi, dan membangun koalisi yangdiperlukan. Model inkremental cenderungmenekankan langkah-langkah yang digunakanuntuk mencapai solusi. Setelah manajermenyepakati masalah, langkah-demi-langkahproses adalah cara mencoba berbagai solusiuntuk melihat apa yang akan bekerja. Ketikasolusi masalah tidak jelas, solusi trial-and-errordapat dirancang

Garbage Can Model

Keputusan adalah hasil dari aliran independen peristiwa

dalam organisasi. Empat hal yang relevan untuk

pengambilan keputusan organisasi adalah sebagai

berikut:

Masalah

Potensi solusi

Peserta

peluang Choice

Ada empat konsekuensi spesifik dari proses keputusan sampah

untuk pengambilan keputusan organisasi:

KERANGKA KONTINGENSI PENGAMBILAN

KEPUTUSAN

Bab ini telah mencakup beberapa pendekatan untuk

pengambilan keputusan organisasi, termasuk ilmu

manajemen, model Carnegie, model keputusan

inkremental, dan model kaleng sampah. Hal ini juga

telah dibahas proses keputusan rasional dan intuitif

digunakan oleh manajer individu. Setiap pendekatan

keputusan adalah deskripsi yang relatif akurat dari

proses keputusan yang sebenarnya, namun semua

berbeda satu sama lain. Ilmu manajemen, misalnya,

mencerminkan satu set yang berbeda dari asumsi

keputusan dan prosedur daripada sampah dapat model.

Problem Consensus

Pengetahuan teknis tentang Solusi