proses pemasaran
DESCRIPTION
PROSES PEMASARANTRANSCRIPT
Copyright 1999 Prentice Hall
1-1
PEMBELAJARAN 1PEMBELAJARAN 1
Proses Manajemen Pemasaran
Copyright 1999 Prentice Hall
1-2
After finishing this chapter, you are expected to be able to:
1. Explain the importance of marketing
2. Define basic marketing concepts
3. Describe the changing in marketing environment
4. Identify the tasks needed to cope with marketing environment changing
Copyright 1999 Prentice Hall
1-3
Menikmati secangkir kopi di Starbucks,
Kemudian membeli dvd film tersebut di amazon.com
Untuk mencari info tentang film terbaru
Sambil mengakses internet via hotspot menggunakan notebook Toshiba
Copyright 1999 Prentice Hall
1-4
Konsumen memerlukan produk yang dapat memuaskan kebutuhan mereka
Kebutuhan dan keinginan bersifat dinamis (change over time)
Terdapat banyak produsen yang menawarkan produk pemenuh kebutuhan di pasar
Pemasaran diperlukan untuk:
Mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan konsumen potensial produsen
Mengembangkan produk yang dapat memnuhi kebutuhan dan keinginan konsumen
Mengkomunikasikan produk yang ditawarkan secara efektif dan efisien
Mendistribusikan produk secara efektif dan efisien.
Copyright 1999 Prentice Hall
1-5
What is Marketing?What is Marketing?
• Proses dimana individu atau kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai.
• More simply: Pemasaran adalah proses penciptaan kepuasan konsumen dalam ranka mendapatkan keuntungan (profit).
Copyright 1999 Prentice Hall
1-6
Implikasi di balik definisi
Pemasaran adalah sebuah proses Mencakup bukan saja area ekonomi tetapi juga sosial Konsep inti pemasaran adalah pertukaran:
1. Minimum terdapat 2 pihak
2. Terdapat komunikasi
3. Double coinceden of wants
4. Sukarela (tanpa paksaan)
Pemasar tidak dapat menciptakan kebutuhan, mereka hanya dapat menstimulus permintaan.
Copyright 1999 Prentice Hall
1-7
Core Marketing ConceptsCore Marketing Concepts
Products and
Services
Value, satisfaction,and quality
Needs, wants,and demands
Exchange, transactions,and relationships
Markets
CoreMarketingConcepts
CoreMarketingConcepts
Copyright 1999 Prentice Hall
1-8
What Motivates a Consumerto Take Action?What Motivates a Consumerto Take Action?
• NeedsNeeds – pernyataan perasan tidak terpenuhinya produk pemuas kebutuhan tertentu. Contoh: rasa haus
• WantsWants –Bentuk spesifik dari produk yang dianggap dapat memuaskan kebutuhan. Contoh: saya ingin minum Coca COla.
• DemandsDemands – keinginan yang didukung dengan daya beli.
Copyright 1999 Prentice Hall
1-9
Sistem Pemasaran ModernSistem Pemasaran Modern
PemasokPemasok
Konsumen akhirKonsumen akhir
Saluran distribusiSaluran distribusi
PesaingPesaing Produsen/pemasar
Produsen/pemasar
Lin
gku
nag
n b
isn
is Lin
gku
ng
an B
isnis
Copyright 1999 Prentice Hall
1-10Perbandingan KonsepMarketing & Sales Perbandingan KonsepMarketing & Sales
FactoryExistingProducts
Sellingand
Promoting
ProfitsthroughVolume
MarketCustomer
NeedsIntegratedMarketing
Profitsthrough
Satisfaction
The Selling ConceptThe Selling Concept
The Marketing ConceptThe Marketing Concept
StartingPoint
Focus Means Ends
Copyright 1999 Prentice Hall
1-11
EmergingChallengesEmerging
Challenges
NonprofitMarketing
New Marketing
Landscape &InformationTechnology
EthicalConcerns Globalization
ChangingWorld
Economy
New Marketing ChallengesNew Marketing Challenges
Copyright 1999 Prentice Hall
1-12
CHANGING WORLD ECONOMYCHANGING WORLD ECONOMY
Globalisasi:
borderless market one whole economic system ,
footloose industry
Regional: NAFTA, APEC, AFTA, EU
Krisis moneter:
Menurunnya daya beli masyarakat
Runtuhnya lembaga-lembaga finansial
Copyright 1999 Prentice Hall
1-13
ETHICAL CONCERNETHICAL CONCERN
Isu lingkungan:
Eco labeling ISO 14000Healthy awareness
NEW MARKETING LANDSCAPE N ITNEW MARKETING LANDSCAPE N IT
PONY EXPRESS news paper radio TV internet
Copyright 1999 Prentice Hall
1-14
1. Berilah contoh satu fenomena yang menunjukkan adanya perubahan pada salah satu elemen lingkungan bisnis
2. Berilah contoh produk yang secara potensial dapat ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan konsumen, terkait dengan contoh perubahan pada nomor 1.