prosedur pengaduan konsumen (hukum perlindungan konsumen)

2

MUH. NUR UDPA,S.H 2009 PROSEDUR PENGADUAN KONSUMEN PENGADUAN KONSUMEN Telepon Media/ Datang Langsung Surat Lisan Registe r Selesai Masalah Konsumen Konfirmas i Bukan Masalah Konsumen Klarifikas i via Aparat Pusat/Daerah Konsumen Pelaku Usaha Kebijaka n Analisis Kasus Buka Kronolog is Kebijaka n Peratura n Mediasi Konsilias i Hasil Memuaskan Tindak Lanjut Tidak Selesai BPSK Polisi/PN

Upload: muhammad-nur-udpa

Post on 03-Jul-2015

360 views

Category:

Documents

1 download

Report

Download

Embed Size (px):

DESCRIPTION

berikut bagan dari prosedur pengaduan konsumen berdasarkan Undang Undang Perlindungan Konsumen

TRANSCRIPT

Page 1: prosedur pengaduan konsumen (hukum perlindungan konsumen)

MUH. NUR UDPA,S.H 2009

PROSEDUR PENGADUAN KONSUMEN

PENGADUAN KONSUMEN

Telepon

Media/Internet

Datang Langsung

Surat

Lisan

Register

Selesai

Masalah Konsumen

Konfirmasi

Bukan Masalah

Konsumen

Klarifikasi via Internet

Aparat Pusat/Daerah

Konsumen

Pelaku Usaha

Kebijakan Pemeritah

Analisis Kasus

Buka

Kronologis

Kebijakan Internal

Peraturan Perundanga

n

Mediasi

Konsiliasi

Hasil

Memuaskan Tindak Lanjut Tidak Selesai

BPSK Polisi/PN

Page 2: prosedur pengaduan konsumen (hukum perlindungan konsumen)

MUH. NUR UDPA,S.H 2009

UNTUK PERLINDUNGAN KONSUMEN

perlindungan trhadap konsumen

Undang-undang perlindungan konsumen

Kata Pengantar - peduli.ojk.go.id Internal Dispute... · 1/POJK.07/2013 tentang Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan dan Surat Edaran ... menyelesaikan Pengaduan yang didukung

PENGEMBANGAN SISTEM PENGADUAN KONSUMEN …

PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM SALESMANSHIP

Perlindungan hukum bagi konsumen perumahan griya kurnia … · 2013. 9. 24. · Perlindungan hukum bagi konsumen perumahan ... dengan 63 surat pengaduan. Pada tahun 2007, pengaduan

PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP HAK ATAS …digilib.uin-suka.ac.id/21647/1/12340029_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR... · PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP HAK ... upaya perlindungan konsumen

· atas nama Konsumen dengan berdasarkan surat kuasa khusus dari Konsumen *) Untuk pengajuan Pengaduan melalui perwakilan harus mengikuti ketentuan yang berlaku. ) Layanan atas Pengaduan

BAB 2 KETENTUAN HUKUM PERTANGGUNGJAWABAN … filePELAKU USAHA DALAM PERSPEKTIF PERLINDUNGAN KONSUMEN 2.1. Hukum Perlindungan Konsumen 2.1.1. Latar Belakang Hukum Perlindungan Konsumen

PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP …karyailmiah.narotama.ac.id/files/PERLINDUNGAN KONSUMEN... · Web viewPERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DI BIDANG TRANSPORTASI KERETA

makalah perlindungan konsumen

Slide MKK Perlindungan Konsumen

Proposal skripsi perlindungan konsumen

SALINAN DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA DEWAN … · pelayanan dan penyelesaian pengaduan konsumen sebagaimana dimaksud dalam Peraturan Otoritas Jasa Keuangan mengenai perlindungan

UU PERLINDUNGAN KONSUMEN Web viewuu perlindungan konsumen. undang undang. republik . indonesia. nomor 8 tahun 1999. tentang. perlindungan konsumen. dengan rahmat tuhan

Bisnis Dan Perlindungan Konsumen

Resume Tentang Perlindungan Konsumen

Hukum Perlindungan Konsumen

UU Perlindungan Konsumen

Perlindungan Konsumen Fix

UNDANG2 perlindungan konsumen - silabus.fe.unila.ac.idsilabus.fe.unila.ac.id/ahde/bahan/1_UNDANG2 perlindungan konsum… · 12. Badan Perlindungan Konsumen Nasional adalah badan yang

7-PERLINDUNGAN KONSUMEN

PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP DEBITUR PADA LAYANAN … · pengaduan dari debitur sebagai konsumen jasa keuangan yang menjadi korban. ... hingga penyalahgunaan data pribadi debitur dengan

Perlindungan Konsumen

18545014 Makalah Perlindungan Konsumen

Dasar Hukum Perlindungan Konsumen

PELAKSANAAN TUGAS PERLINDUNGAN KONSUMEN OLEH … · PELAKSANAAN TUGAS PERLINDUNGAN KONSUMEN OLEH LEMBAGA PERLINDUNGAN KONSUMEN NASIONAL INDONESIA KABUPATEN MALANG (Menurut Undang-Undang

5. Perlindungan konsumen

BAB II Pemenuhan Perlindungan Konsumen melalui Perlindungan … · 2019. 6. 27. · 14 BAB II Pemenuhan Perlindungan Konsumen melalui Perlindungan Merek . A. Konsep Hukum Perlindungan

BAB III GAMBARAN UMUM TENTANG UNDANG-UNDANG … III.pdf · GAMBARAN UMUM TENTANG UNDANG-UNDANG PERLINDUNGAN KONSUMEN A. Pengertian Perlindungan Konsumen Perlindungan konsumen merupakan

Ruang Lingkup Hukum Perlindungan Konsumen · lembaga-lembaga ... Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat (LPKSM), ... kehidupan masyarakat. Hukum perlindungan konsumen adalah