Support Quality

DeviceWawan Kurniawan

5209100080

Support Quality Devices

Template Checklist

Template sebuah format yang dibuatoleh sebuah organisasi untuk diaplikasikanpada sebuah dokumen

Checklist sebuah daftar/list yang dibuat pada sebuah dokumen untukmendaftarkan hal-hal apa saja yang telah dipersiapkan dan telah dilakukandalam proyek.

Template

Kontribusi template untuk software quality

yaitu:

• Memfasilitasi persiapan dokumen

• Dokumen yang dipersiapkan menjadi

lebih kompleks

• Memudahkan hubungan antara pihak

pengembang dengan member baru

• Review yang simple

Persiapan template

Meng-complitetarget template untuk proyek

Membuatprioritas

Menambahkansubcommitesuntuk persiapandraft

Distribusi draft dari template untukfeedback

Implementasi template

Implementasi template yaitu:

• Advertise internal template dengan

sebuah organisasi, biasanya sebagai

komunikasi

• Template disediakan untuk organisasi

yang menggunakan intranet

• Digunakan oleh perusahaan/organisasi

untuk prosedur/instruksi kerja

Update template

Dasar keputusan untuk engupdate

template:

• Pengguna proposal

• Merubah aktivitas area organisasi

• Persiapan untuk review dokumen

• Pengalaman organisasi

• Inisiasi SQA

Checklist

Merupakan tool untuk struktur operasional

Tujuan:

• Daftar dari item untuk diverifikasi

• Menemukan check performa

Kontribusi checklist untuk

software quality

• Mengecek dokumen atau codingan

• Persiapan task

• Mengkomplitkan dokumen review

Tahapan checklist hampir sama dengan

template. Perbedaannya, pada checklist

impleentasi diganti dengan promosi.

Staff

Certification

SertifikasiTerbagi 8 langkah yaitu:

• Kebutuhan permintaan pengetahuan profesionaluntuk tiap posisi

• Pelatihan profesional dan update kebutuhan

• Rencana program

• Update rencana program

• Sertifikasi kebutuhan posisi

• Proses rencana sertifikasi• Pengiriman latihan, update, dan program

sertifikasi

• Follow up pelatihan dan sertifikasi staff

Kebutuhan permintaan

pengetahuan profesional

untuk tiap posisi

Permintaan pengetahuan:

• Alat pengembang perangkat lunak

• Versi bahasa pemograman

• Pengetahuan SQA, dll

Pelatihan profesional dan

update kebutuhan

Merupakan perbandingan pengetahuan

staff dan update kebutuhan pengetahuan

3 langkah training:

• Training

• Re-training

• updating

Rencana program dan

Update rencana program

Hal ini ada karena akan adanya staff baru

yang akan datang/join/bergabung.

Sertifikasi kebutuhan posisiBeberapa posisi untuk disertifikasi:

• Team leader

• Programming team leader• Software testing team leader

• Teknisi

• Internal quality

Tujuannya: Menyediakan kerangka kerja untuk penyelidikan

kandidat kualifikasi

Demonstrasi pengetahuan kandidat

Kebutuhan untuk sertifikasi yaitu:

Pendidikan

Latihan internal

Pengalaman berorganisasi

Prestasi dan kemampuan

Evaluasi

Pengetahuan dan skill

Pengiriman latihan, update,

dan program sertifikasi

Topik meliputi rekayasa perangkat lunak,

SQA & keterampilan manajemen, sesuai

kebutuhan oleh perusahaan.

Program dapat berupa demonstrasi

Dilakukan oleh organisasi kepelatihanan

Follow up pelatihan dan

sertifikasi staff

Sumber dapat berupa:

Metrik kinerja secara berkala

Kuisioner pelanggan, staff, dll

Analisis keberhasilan dan kegagalan

Review produk perangkat lunak secara

khusus

Referensi

Galin, Daniel (2004) ; Software Quality

Assurance From theory to implementation