i

PROGRAM KREDIT DANA PENSIUN LEMBAGA KEUANGAN (DPLK)

PADA PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA TIMUR Tbk.

CABANG KEPANJEN

TUGAS AKHIR

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Ahli Madya Keuanagan Perbankan

Diajukan oleh:

UPIQ APRILLA MC

201210190511048

PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2015

ii

iii

iv

v

vi

vii

viii

PERNYATAAN ORISINALITAS TUGAS AKHIR

Yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama : Upiq Aprilla Mc

Nim : 201210190511048

Tempat / Tanggal Lahir : Dena, 17 April 1994

Jurusan : D3 KEUANGAN DAN PERBANKAN

Menyatakan bahwa karya ilmiah/ laporan tugas akhir ini yang berjudul

“PROGRAM KREDIT DANA PENSIUN LEMBAGA KEUANGAN

(DPLK) PADA PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA TIMUR

TBK. CABANG KEPANJEN”

Adalah bukan karya tulis orang lain, baik sebagian maupun keseluruhan

kecuali dalam bentuk kutipan yang disebut sumbernya.

Demikian surat pernyataan ini dibuat dengan sebenar-benarnya dan

apabila ini tidak benar, maka kami bersedia mendapat sanksi.

Malang, 25 April 2015

Yang menyatakan,

Upiq Aprilla Mc

ix

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb

Syukur alhamdulillah kehadirat Allah SWT , berkat rahmat dan hidayah-

nya yang senantiasa diberikan kepada penulis, sehingga penulis dapat

menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul, Program Kredit Dana Pensiun

Lembaga Keuangan (DPLK) Pada PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur

Tbk. Cabang Kepanjen.

Adapun maksud dari penulisan Tugas Akhir Ini adalah untuk memenuhi

salah satu syarat yang telah ditentukan untuk mencapai gelar Ahli Madya

Keuangan dan Perbankan. Melalui kesempatan ini, penulis mengucapkan

terimakasih yang sebesar – besarnya kepada:

1. Bapak Prof. Muhadjir Effendy, M.A.P selaku Rektor Universitas

Muhammadiyah Malang.

2. Bapak Dr. H. Nazaruddin Malik, M. Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi &

Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Ibu Dra. Dwi Susilowati, M.M, selaku Ketua Program Studi Diploma Tiga

(D3) Keuangan dan Perbankan Universitas Muhammadiyah Malang.

4. M Faisal Abdullah, Drs.,M.M, selaku Dosen Wali dan Pembimbing PKL.

5. Sri Budi Cantika Y, SE.,MM., Selaku Dosen Pembimbing I.

6. Bapak Hendra Kusuma, SE. M.SE selaku Dosen Pembimbing II.

7. Bapak dan Ibu Dosen D-III Keuangan dan Perbankan Universitas

Muhammadiyah Malang.

x

8. Bapak Hartono selaku Pimpinan PT. Bank JATIM Cabang Kepanjen. Serta

semua karyawan yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk

melakukan penelitian dan membantu proses pengambilan data yang

dibutuhkan saat penulisan Tugas Akhir ini.

9. Kakak tingkat SE Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang memberikan doa serta

dorongan semangat.

10. Teman – teman D-III Keuangan dan Perbankan angkatan 2012 yang selama

ini selalu memberi dukungan.

11. Ama (Bapak Maman, S,pd., M,pd) dan Ina (Ibunda icha) tercinta yang selalu

memberikan kasih sayang, dukungan, dan motivasi yang tak terhitung

nilainya.

12. Kakak, kakak ipar, adik, dan ponakan tersayang yang telah memberikan

dukungan dan doa selama ini.

13. Teman-temanku (Abang Aris, Abg Rangga, Abg Orlen, Abg Khoang, Abg

Ade, Abg Oge, Abg Anton, Abg Akram, abg Yhuda, Abg Kasful, Abg Surya,

kak nia, kak vin, Cin Marjan, Kak Ella, Kak Sary, Cin Nur, Kak Nur, Kak

Ririn, Kak Yuni, Fitria, Fadil, Yani dan Khususnya KOMPLASI) yang selalu

ada untuk memberikan semangat dan bantuan di kala saya sedang mengalami

kesulitan.

14. Teman – teman kos Tirto 29 B yang selalu memberi dukungan dan semangat.

xi

Akhir kata, kepada semua pihak yang membantu dalam menyelesaikan

Tugas Akhir ini, penulis mengucapkan banyak terimakasih, semoga Tugas Akhir

ini dapat bermanfaat bagi teman – teman mahasiswa dan bagi pembaca pada

umumnya dan peneliti pada khususnya Amin.

Wassalamualaikum Wr. Wb

Malang , 25 April 2015

Penulis

xii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................ ii

LEMBAR PENGESAHAN ..................................................................... iii

BERITA ACARA ..................................................................................... iv

KARTU KENDALI .................................................................................. v

SURAT KETERANGAN PKL ............................................................... vii

PERNYATAAN ORISINALITAS TUGAS AKHIR ............................ viii

ABSTRAK ................................................................................................ ix

ABSTRACT .............................................................................................. x

KATA PENGANTAR ............................................................................... xi

DAFTAR ISI .............................................................................................. xiv

DAFTAR TABEL...................................................................................... xvii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xviii

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................. xix

I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah .............................................................................. 3

C. Tujuan Penelitian ............................................................................... 4

D. Manfaat Penelitian ............................................................................ 4

II. LANDASAN TEORI

A. Tinjauan Pustaka ............................................................................. 6

1. Pengertian Bank ....................................................................... 6

2. Jenis Bank ................................................................................. 7

xiii

3. Usaha Bank ............................................................................... 10

B. Tinjauan Umum Kredit Dana Pensiun ........................................... 13

1. Pengertian Kredit ...................................................................... 13

2. Penggolongan Kolektibilitas Kredit .......................................... 18

3. Faktor – faktor Penyebab Kredit Macet .................................... 20

4. Pengertian Dana Pensiun.......................................................... 22

C. Tinjauan Umum Tentang Solusi Hambatan Kredit ......................... 25

1. Kredit Bermasalah ..................................................................... 25

D. Penelitian Terdahulun Tentang Dana Pensiun ................................ 29

III. METODE PENELITIAN

A. Objek Penelitian ............................................................................. 31

B. Jenis Penelitian ............................................................................... 31

C. Sumber Data ................................................................................... 31

D. Teknik Pengumpulan Data ............................................................. 32

E. Teknik Analisa Data ....................................................................... 33

IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan ........................................................ 34

B. Hasil Penelitian dan Pembahasan.................................................... 37

1. Mekanisme Kredit DPLK pad PT. Bank Pembangunan

Daerah Jawa Timur Tbk. Cabang Kepanjen........................... 37

2. Hambatan dan Cara penyelesaian Kredit DPLK .................... 43

3. Perkembangan Kredit DPLK Tahun

2012, 2013, 2014 .................................................................... 45

xiv

V. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ........................................................................................ 49

B. Saran .................................................................................................. 50

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................ 51

LAMPIRAN ............................................................................................... 60

xv

DAFTAR TABEL

Tabel 1: Perkembangan nasabah Kredit DPLK di PT Bank Pembangunan

Daerah Jawa Timur Tbk. Cabang Kepanjen Tahun 2012, 2013, 2014.

xvi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 : Diagram alur mekanisme penyaluran Kredit DPLK pada PT. Bank

Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk. Cabang Kepanjen

Grafik 1 : Perkembangan Nasabah Kredit DPLK dari Tahun 2012-2014.

xvii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1: Struktur Organisasi PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur

Tbk. Cabang Kepanjen

Lampiran 2: Logo PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk. Cabang

Kepanjen

lampiran 3: Formulir Permohonan Kredit Multiguna Pensiunan PT. Bank

Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk. Cabang Kepanjen

Lampiran 4: Jaminan atu Persyaratan Kredit DPLK PT. Bank Pembangunan

Daerah Jawa Timur Tbk. Cabang Kepanjen

Lampiran 5: Surat Kuasa

Lampiran 6: Permintaan Pemblokiran Tabungan

Lampiran 7: Surat Pernyataan

Lampiran 8: Jumlah Nasabah Kredit DPLK

Lampiran 9: Hasil Wawancara Dengan Staff Kredit KMG

Lampiran 10: Foto Nasabah DPLK dengan Staff Kredit KMG

50

DAFTAR PUSTAKA

Brigham dan Joel F. Houston. Diterjemahkan oleh Ali Akbar Y, 2010, Dasar-

dasar Manajemen keuangan; Edisi 11, Jakarta, Salemba Empat

Danang, 2010. Analisi Prosedur Pemberian dan Pengelolaan Kredit Kepada

Nasabah. Skripsi, Sragen

Rizki, Dwi. 2007, Pelaksanaan Perjanjian Dana Pensiun Lembaga Keuangan.

Tesis, Jakarta

Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2013. Buku Pedoman Penulisan Skripsi dan Tugas

Akhir. Malang: UMM.

Kasmir, 2009, Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya; Rajawali Pres, Jakarta

Latumaerissa, R. Julius, 2011, Bank dan Lembaga Keuangan Lain; Salemba

Empat, Jakarta

Mudrajad, K dan Suhardjono, 2002, Manajemen Perbankan Teori dan aplikasi;

Edisi Pertama, Yogyakarta. BPFE

Nazir, Moh. 2005, Metode Penelitian; cetakan kelima, Ghalia Indonesia, Jakarta

Peraturan-Peraturan Bank Indonesia Tahun 2003 dan Penjelasannya (Undang-

Undang Nomor 10 Tahun 1998 tentang Perubahan atas Undang-Undang

Nomor 7 Tahun 1992 tentang Perbankan).

Silvanita, Ktut, 2009, Bank dan Lembaga Keuangan Lain; Universitas Kristen

indonesia, Erlangga.

Sugiyono, 2012, Metode Penelitian Bisnis; Alfabeta, Bandung

Solichatun, 2011, Analisis Pemasaran Produk Tabungan Dana Pensiun DPLK;

Skripsi, Salatiga

Winda, 2011, Strategi Pemasaran Tabungan Citra Pensiun; Skripsi, Malang