A. PROFIL PERUSAHAANSejarah Pendirian (1962)Bank Pembangunan Daerah Bali didirikan pada tanggal 5 Juni 1962 dengan Akta Notaris Ida Bagus Ketut Rurus Nomor 131. Dengan diberlakukannya Undang-Undang Nomor 13 Tahun 1962 tentang Pokok Bank Pembangunan Daerah Bali maka akta notaris tersebut dibatalkan dan selanjutnya berdasarkan Peraturan Daerah Nomor 6/DPR.DGR/1965 Tanggal 9 Februari 1965 didirikanlah Bank Pembangunan Daerah Bali dengan bentuk hukum Perusahaan Daerah.Perubahan Badan Hukum Perseroan (2004)Perubahan bentuk badan hukum Bank Pembangunan Daerah Bali menjadi Perseroan Terbatas (PT) berdasarkan Akta Pendirian Nomor 7 tanggal 12 Mei 2004 yang dibuat dihadapan Ida Bagus Alit Sudiatmika, SH, Notaris di Denpasar yang telah mendapat pengesahan dari Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia RI berdasarkan Surat Keputusan No. C-12858HT.01.01.TH 2004 tanggal 21 Mei 2004, Tambahan Berita Negara RI No.50 tanggal 22 Juni 2004, dan telah disesuaikan dengan Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas dengan Akta No. 25 tanggal 8 Agustus 2008 yang dibuat oleh I Made Widiada,SH, Notaris di Denpasar yang disahkan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia RI berdasarkan Surat Keputusan No. AHU-63398.AH.01.02. Tahun 2008 tanggal 15 September 2008, Tambahan Berita Negara RI No.81 tanggal 7 Oktober 2008; dan telah mengalami beberapa kali perubahan dengan perubahan terakhir Akta Nomor 24 tentang Berita Acara Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan tanggal 11 Maret 2015 yang dibuat oleh I Made Widiada, Sarjana Hukum, Notaris di Denpasar.Peningkatan aktivitas (2004)Pada tahun 2004 aktivitas PT. Bank Pembangunan Daerah Bali ditingkatkan dari Bank Umum menjadi Bank Umum Devisa berdasarkan persetujuan Deputi Gubernur Senior Bank Indonesia Nomor 6/32/KEP.DGS/2004 tanggal 11 Nopember 2004.Peningkatan Modal Dasar PerseroanUntuk meningkatkan kegiatan usaha PT. Bank Pembangunan Daerah Bali modal dasar awal pendirian adalah Rp.75.000.000.000,00 ditingkatkan menjadi Rp. 250.000.000.000,00. Modal dasar tersebut kemudian ditingkatkan menjadi Rp 1.000.000.000.000,00 (Satu Triliun Rupiah) dalam Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPS - LB) tahun 2004 yang dikukuhkan dengan Akta Nomor 49 tanggal 31 Agustus 2004.Dan sesuai denganAkta Nomor 24 tentang Berita Acara Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan tanggal 11 Maret 2015 yang dibuat oleh I Made Widiada, Sarjana Hukum, Notaris di Denpasar, mengubah anggaran dasar perseroan menjadi Rp 4.000.000.000.000,00 (empat triliun rupiah)

Nama Perusahaan:PT Bank Pembangunan Daerah Bali

Nama Bisnis:Bank BPD Bali

Didirikan:5 Juni 1962

Bidang Usaha:Bank Umum Devisa

Bentuk Hukum:Perseroan Terbatas (PT) berdasarkan Akta Pendirian Nomor 7 tanggal 12 Mei 2004 yang dibuat dihadapan Ida Bagus Alit Sudiatmika, SH, Notaris di Denpasar yang telah mendapat pengesahan dari Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia RI berdasarkan Surat Keputusan No. C-12858HT.01.01.TH 2004 tanggal 21 Mei 2004, Tambahan Berita Negara RI No.50 tanggal 22 Juni 2004, dan telah disesuaikan dengan Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas dengan Akta No. 25 tanggal 8 Agustus 2008 yang dibuat oleh I Made Widiada,SH, Notaris di Denpasar yang disahkan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia RI berdasarkan Surat Keputusan No. AHU-63398.AH.01.02. Tahun 2008 tanggal 15 September 2008, Tambahan Berita Negara RI No.81 tanggal 7 Oktober 2008, dan telah mengalami beberapakali perubahan dengan perubahan terakhir Akta Nomor 13 tentang Pernyataan Keputusan Rapat tanggal 09 September 2015 yang dibuat oleh I Made Widiada, Sarjana Hukum, Notaris di Denpasar.

Kantor Pusat:Jalan Raya Puputan, Niti Mandala, Denpasar Bali Indonesia.

Kode Pos:80235

Telepon:(0361) 223301 - 5 Ext

Faximile:(0361) 237691

Email:info@bpdbali.co.id

Website:www.bpdbali.co.id

SWIFT Code:ABALIDBS

Modal Dasar:Rp. 4.000.000.000.000,00

Modal Disetor:Rp. 1.359.948.000.000,00

Pemilik:Pemerintah Provinsi Bali.

Pemerintah Kota/Kabupaten se Provinsi Bali.

Kantor:1 Kantor Pusat.

13 Kantor Cabang.

37 Kantor Cabang Pembantu.

48 Kantor Kas & 2 Kas Mobil

36 Kegiatan Pelayanan Kas/UPT

Jaringan:ATM Bank BPD Bali 138 Unit

ATM Bersama 49.000 Unit

Balidwipa M-ATM dengan Telkomsel.

BPDNET Online dengan 1305 Kantor di seluruh Indonesia

BIRTGS dengan 135 Bank Peserta di seluruh Indonesia.

SKNBI dengan 123 Bank Peserta di seluruh Indonesia.

WESTERN UNION dengan 350.000 Outlet di seluruh Dunia.

SWIFT dengan 95.782 Member di seluruh Dunia.

Kemitraan:Lembaga Perkreditan Desa di Bali dengan 1.368 Kantor.

Kerjasama Nasional:Asbanda anggota 26 BPD-SI dengan 2.929 Kantor di seluruh Indonesia dan ATM 968 Unit, belum termasuk Bank Pemerintah, Bank Umum Nasional dan BPR.

Kerjasama Internasional:Wells Fargo Group New York, HSBC Hongkong, Union Bank Of California, Entwicklungs Bank Germany.

VisiMenjadi Bank Terkemuka dalam Melayani UMKM untuk Mendorong Pertumbuhan Perekonomian Bali.MisiMeningkatkan Kinerja Organisasi, Daya Saing, Program Kemitraan dan Kontribusi pada Daerah serta Kepedulian Lingkungan.

STRUKTUR ORGANISASI

MANAJEMEN DAN PEJABAT EKSEKUTIFDewan Komisaris

Drs. I Ketut Nurcahya, M.M.Lahir di Denpasar tanggal 10 Desember 1952. Menyelesaikan pendidikan Pasca Sarjana di Universitas Udayana Denpasar tahun 2003. Meniti karir sebagai karyawan di perusahaan NV. GIEB Denpasar. Beliau adalah dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana Denpasar, Konsultan PUK-PHBK di Bank Indonesia Denpasar dengan posisi terakhir sebagai Team leader GTZ-ProFI Bank Indonesia Denpasar. Menjabat sebagai Komisaris PT Bank Pembangunan Daerah Bali sejak tanggal 5 Mei 2011 sampai saat ini.

I Gde Sudibia, S.H.Lahir di Buleleng tanggal 17 April 1953. Menyelesaikan pendidikan tinggi di Universitas Marhaen Denpasar pada tahun 1984. Meniti karir sebagai Pegawai Negeri Sipil pada Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Bali sejak tahun 1975. Bertugas di Badan Koordinasi Penanaman Modal Daerah Provinsi Bali dari tahun 1999 - 2001, dan Badan Pengawasan Daerah dari tahun 2001 - 2005. Anggota Kelompok Ahli Bidang Hukum Pemerintah Provinsi Bali dari Tahun 2010 sampai saat ini. Menjabat sebagai Komisaris PT Bank Pembangunan Daerah Bali sejak tanggal 5 Mei 2011 sampai saat ini.

Wisnu Bawa Temaja, S.H., M.H.Lahir di Denpasar tanggal 11 April 1956. Menyelesaikan pendidikan Pasca Sarjana di Universitas Udayana Denpasar pada tahun 2004. Mengawali karir sebagai Pegawai Negeri Sipil (PNS) di Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Karangasem tahun 1982. Sepanjang tahun 1982 s.d. 1988, beliau ditugaskan sebagai Kepala Bagian (Kabag) Humas & Protokol dan Kabag Kesra. Pada tahun 1988 ditugaskan di Pemerintah daerah (Pemda) Propinsi Bali sampai tahun 1993 dengan penugasan sebagai Kabag Pengembangan Karier pada Biro Personalia, Kabag Pemuda dan Olahraga Biro Mental dan Spiritual. Pada tahun 1993 s.d. 2014, beliau bertugas di Pemkab Badung dan menduduki berbagai jabatan penting diantaranya : Kepala Dinas (Kadis) PMD, Kadis DKP, Ka Badan Kesbang & Limas, Kadis Tenaga Kerja, Asisten I Bidang Tata Pemerintahan, dan Inspektur Inspektorat Kabupaten Badung. Bertugas sebagai Komisaris PT Bank Pembangunan Daerah Bali sejak tanggal 20 Agustus 2014 sampai saat ini.

DR. I Ketut Sukawati Lanang Putra Perbawa, S.H., M.HLahir di Singaraja tanggal 11 Juli 1974. Menyelesaikan pendidikan Program Doktor di Universitas Brawijaya pada tahun 2013. Meniti karir sebagai Legal Drafting di Departemen Hukum dan Hak Azazi Manusia (HAM) pada tahun 1997 s.d. 2002. Aktif sebagai pendiri dan pembina beberapa Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM), dan Yayasan. Ketua Komisi Pemilihan Umum (KPU) Propinsi Bali periode 2008 s.d. 2013 ini, juga aktif mengajar diberbagai Perguruan Tinggi di Bali. Dewan Pembina di Media Nasional Buser Kriminal serta media Restorasinews ini ditugaskan sebagai Komisaris PT Bank Pembangunan Daerah Bali sejak tanggal 20 Agustus 2014 sampai saat ini.

DireksiI Made Sudja, B.Sc., S.Sos. (Direktur Utama)Lahir di Gianyar tanggal 4 April 1953. Menyelesaikan pendidikan tinggi di Universitas Tujuh Belas Agustus 1945 Cirebon pada tahun 1995. Meniti karir sebagai karyawan di Bank Indonesia sejak tahun 1976. Pernah menjabat sebagai Komisaris Utama PT Bank Pembangunan Daerah Bali sejak 5 Mei 2011 hingga 25 Nopember 2013. Menjabat sebagai Direktur Utama PT Bank Pembangunan Daerah Bali sejak 25 Nopember 2013 sampai saat ini.

I Wayan Sujana, S.E. (Direktur Operasional)Lahir di Sembung Mengwi, tanggal 12 Desember 1959. Menyelesaikan pendidikan tinggi di Universitas Mahendradata Denpasar tahun 2005. Meniti karir di PT Bank Pembangunan Daerah Bali sejak tahun 1982. Pernah bertugas sebagai Kepala Bagian Penyelamatan Kredit, Wakil Kepala Cabang Utama Denpasar, Kepala Cabang Karangasem, Kepala Cabang Singaraja, Kepala Cabang Utama Denpasar, Kepala Satuan Kerja Audit Intern (SKAI & Anti Fraud). Menjabat sebagai Direktur Operasional PT Bank Pembangunan Daerah Bali sejak 25 Nopember 2013 sampai saat ini.

I Gusti Ngurah Agustana Dharyantara Mendala, S.E., M.M. (Direktur Kredit)Lahir di Denpasar tanggal 2 Agustus 1972. Menyelesaikan Pasca Sarjana di Universitas Udayana Denpasar pada tahun 2001. Meniti karir di PT Bank Pembangunan Daerah Bali sejak tahun 1998. Pernah bertugas sebagai Kepala Seksi Pemasaran Kredit Cabang Gianyar, Kepala Cabang Pembantu Ngurah Rai, Junior Officer Divisi Treasury, Kepala Cabang Seririt, Kepala Cabang Gianyar, Kepala Cabang Badung dan Kepala Cabang Tabanan. Menjabat sebagai Direktur Kredit PT Bank Pembangunan Daerah Bali sejak 25 Nopember 2013 sampai saat ini.

Nyoman Suryaningsih, S.E. (Direktur Bisnis Non Kredit)Lahir di Tabanan, tanggal 2 Juni 1960. Menyelesaikan perguruan tinggi di STIMI Handayani Denpasar tahun 2005. Meniti karir di PT Bank Pembangunan Daerah Bali sejak tahun 1981. Pernah bertugas sebagai Kepala Kantor Kas Mengwi, Kepala Cabang Pembantu Mengwi, Kepala Cabang Bangli, Kepala Cabang Kuta, Wakil Kepala Divisi TRP dan Luar Negeri serta Kepala Divisi dan Jasa. Menjabat sebagai Direktur Bisnis Non Kredit PT Bank Pembangunan Daerah Bali sejak 25 Nopember 2013 sampai saat ini.

I Made Subaga Wirya, S.E., M.M. (Direktur Kepatuhan)Lahir di Gianyar tanggal 26 Februari 1954. Menyelesaikan pendidikan Pasca Sarjana di Asian Institute of Management, Filipina. Meniti karir sebagai karyawan Bank Indonesia sejak tahun 1986. Jabatan terakhir adalah Pemimpin Bank Indonesia Bandar Lampung. Menjabat sebagai Direktur Kepatuhan PT Bank Pembangunan Daerah Bali sejak 25 Nopember 2013 sampai saat ini.

B. TATA KELOLA PERUSAHAAN

TATA KELOLA PERUSAHAAN YANG BAIKGOOD CORPORATE GOVERNANCE (GCG)Tata Kelola Perusahaan (Good Corporate Governance) atau selanjutnya disebut GCG merupakan unsur penting di industri perbankan, mengingat risiko dan tantangan yang dihadapi oleh industri perbankan yang semakin kompleks. Dalam rangka meningkatkan kinerja Bank, melindungi kepentingan stakeholders dan meningkatkan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku serta nilai-nilai etika yang berlaku umum pada industri perbankan, PT Bank Pembangunan Daerah Bali telah melaksanakan kegiatan usahanya dengan berpedoman pada prinsip-prinsip GCG. Tata kelola perusahaan yang baik dirasakan semakin penting seiring dengan meningkatnya risiko bisnis dan tantangan yang dihadapi oleh industri perbankan. Dengan mengutamakan penerapan pelaksanaan GCG serta manajemen risiko yang baik, PT Bank Pembangunan Daerah Bali diharapkan dapat terhindar dari dampak buruk krisis perekonomian global.

Penerapan GCG secara konsisten akan memperkuat posisi daya saing perusahaan, memaksimalkan nilai perusahaan, mengelola sumber daya dan risiko secara lebih efisien dan efektif, yang pada akhirnya akan memperkokoh kepercayaan pemegang saham dan stakeholders, sehingga PT Bank Pembangunan Daerah Bali dapat beroperasi dengan baik dan tumbuh secara berkelanjutan dalam jangka panjang. Pelaksanaan GCG pada PT Bank Pembangunan Daerah Bali senantiasa berlandaskan pada 5 (lima) prinsip dasar sebagai berikut :

Transparansi (transparency) yaitu keterbukaan dalam mengemukakan informasi yang material dan relevan serta keterbukaan dalam melaksanakan proses pengambilan keputusan;Akuntabilitas (accountability) yaitu kejelasan fungsi dan pelaksanaan pertanggungjawaban organ Bank sehingga pengelolaannya berjalan secara efektif;Pertanggungjawaban (responsibility) yaitu kesesuaian pengelolaan Bank dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan prinsip pengelolaan Bank yang sehat;Independensi (independency) yaitu pengelolaan Bank secara profesional tanpa pengaruh/tekanan dari pihak manapun;Kewajaran (fairness) yaitu keadilan dan kesetaraan dalam memenuhi hak-hak stakeholders yang timbul berdasarkan perjanjian dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.Dalam mewujudkan pelaksanaan GCG tersebut, PT Bank Pembangunan Daerah Bali telah melakukan penguatan infrastruktur, restrukturisasi internal yang mengarah kepada praktik terbaik, penyesuaian dan pembaharuan sistem dan prosedur yang diperlukan untuk mendukung pelaksanaan GCG yang efektif. PT Bank Pembangunan Daerah Bali memandang bahwa pelaksanaan GCG merupakan kebutuhan dan meyakini pelaksanaan GCG secara konsisten dan berkesinambungan akan dapat meningkatkan performance PT Bank Pembangunan Daerah Bali yang pada gilirannya akan mengoptimalkan kepercayaan pemegang saham dalam jangka panjang tanpa mengabaikan kepentingan stakeholders lainnya.

Sejalan dengan dikeluarkannya Undang-Undang No.40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas (UU Perseroan Terbatas), PBI No.8/4/PBI/2006 jo. PBI No.8/14/PBI/2006 dan SE BI No.15/15/DPNP tentang Pelaksanaan GCG bagi Bank Umum, serta Pedoman Umum Good Corporate Governance Indonesia oleh Komite Nasional Kebijakan Governance (KNKG), maka PT Bank Pembangunan Daerah Bali merasa perlu melaksanakan pengelolaan Perusahaan sesuai dengan prinsip-prinsip GCG. PT Bank Pembangunan Daerah Bali telah menempatkan GCG sebagai sistem dalam pengelolaan perusahaan, sehingga implementasi GCG yang efektif merupakan tantangan strategis yang harus senantiasa ditingkatkan dengan terus berbenah diri menuju suatu organisasi yang berkomitmen untuk melaksanakan GCG.

Pengembangan GCG mengakomodir adanya perubahan yang dinamis dan terbuka terhadap konsep-konsep baru. Kredibilitas serta kepercayaan publik, pemegang saham, nasabah serta stakeholders lainnya merupakan faktor yang sangat menentukan bagi perkembangan dan kelangsungan serta meningkatkan nilai-nilai perusahaan. Dalam mewujudkan kredibilitas dan kepercayaan sangat erat kaitannya dengan perilaku perusahaan dalam berinteraksi dengan pemangku kepentingan. Kesadaran menjalankan etika yang baik dan tidak mengabaikan aturan-aturan akan mewujudkan keberhasilan PT Bank Pembangunan Daerah Bali. Untuk itulah Pemegang Saham, Dewan Komisaris dan Direksi sebagai organ perusahaan berkomitmen untuk senantiasa melaksanakan GCG sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan budaya perusahaan (corporate culture).

Komitmen tersebut diwujudkan dalam setiap pelaksanaan kegiatan yang selalu mengacu kepada aturan yang berlaku, dan menerapkan kebijakan nilai-nilai etis yang dinyatakan secara eksplisit sebagai suatu standar perilaku yang diwajibkan bagi seluruh organ perusahaan melalui perumusan Pedoman Perilaku (code of conduct). Pelaksaanaan GCG merupakan faktor kunci untuk mencapai visi dan misi Perusahaan. Hal ini diyakini oleh Dewan Komisaris dan Direksi Perusahaan bahwa dengan membangun nilai dan budaya perusahaan yang berbasis kearifan lokal diharapkan dapat meningkatkan kinerja PT Bank Pembangunan Daerah Bali.

Berdasarkan hasil penilaian (self assessment) terhadap 11 (sebelas) Faktor Penilaian Pelaksanaan GCG, maka diperoleh Nilai Komposit Hasil Akhir Self Assessment Pelaksanaan GCG PT Bank Pembangunan Daerah Bali untuk posisi Januari 2013 sampai dengan Juni 2013 adalah di peringkat 3 dengan Predikat Komposit Cukup Baik dan untuk posisi Juli 2013 sampai dengan Desember 2013 tetap di peringkat 2 dengan Predikat Komposit Baik namun berdasarkan penilaian OJK sesuai surat No. S-50/KO.312/2014 tanggal 6 Mei 2014 perihal Laporan Tingkat Kesehatan PT BPD Bali Posisi Desember bahwa pelaksanaan GCG PT Bank Pembangunan Daerah Bali adalah peringkat 3 (tiga) sehingga terjadi perbedaan penilaian hal ini disebabkan karena masih terdapat kelemahan atas pelaksanaan prinsip-prinsip dasar GCG yaitu pada aspek governance structure terutama pada jumlah dan komposisi Dewan Komisaris serta komite-komite yang belum lengkap dan pada aspek governance process terutama pada penerapan fungsi kepatuhan, audit intern dan manajemen risiko serta pelaksanaan fungsi Komite Remunerasi dan Nominasi tercermin atas penerapan Good Corporate Governance yang secara umum cukup baik.

KODE ETIK Seorang bankir patuh dan taat pada ketentuan perundangan dan peraturan yang berlaku. Seorang bankir melakukan pencatatan yang benar mengenai segala transaksi yang bertalian dengan kegiatan banknya. Seorang bankir menghindarkan diri dari persaingan yang tidak sehat. Seorang bankir tidak meyalahgunakan wewenangnya untuk kepentingan pribadi. Seorang bankir menghindarkan diri dari keterlibatan pengambilan keputusan dalam hal terdapat pertentanga kepentingan. Seorang bankir menjaga kerahasiaan nasabah dan banknya. Seorang bankir memperhitungkan dampak yang merugikan dari setiap kebijakan yang ditetapkan banknya ditetapkan banknya terhadap keadaan ekonomi, sosial, dan lngkungan. Seorang bankir tidak menerima hadiah atau imbalan yang memperkaya diri pribadi maupun keluarganya. Seorang bankir tidak melakukan perbuatan tercela yang dapat merugikan citra profesinya.

BUDAYA PERUSAHAANBudaya Kerja PT Bank Pembangunan Daerah Bali berdasarkan CINTA (Competent,INtegrity,Teamwork dan customerAwareness) Competent (Kompetensi)Memiliki pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang dibutuhkan untuk melakukan dan menyelesaikan suatu pekerjaan sesuai dengan kualitas yang telah ditetapkan.Perilaku utama : Bekerja dengan menggunakan keterampilan dan berpikir serta bertindak secara ilmiah untuk mencapai visi-misi satuan kerja Bekerja dengan memanfaatkan terknologi dan ilmu pengetahuan yang relevan dalam penyelesaian tugas' Bekerja sesuai dengan prosedur, akurat, teliti serta memahami risiko tugas secara professional Integrity (Integritas)Konsisten dan selalu patuh terhadap nilai-nilai moral atau peraturan lainnya, terutama nilai kejujuran dan anti korupsi serta kolusiPerilaku utama : Menerapkan pelaksanaan tugas sesuai dengan ketentuan berperilaku kerja sesuai tata tertib dan tidak menyiasati aturan untuk kepentingan pribadi Berlaku jujur dan tidak memberi, menerima serta tidak membuka peluang suap-menyuap atau mengharap jasa berkaitan dengan jabatan Mengembangan etos kerja dengan dasar agama dan memandang kerja sebagai ibadah serta memiliki akhlak yang baik Teamwork (Kerjasama)Rasa kekompakan atau persatuan yang ada dalam organisasi dan kedekatan dengan sesama individu atau pada sesama satuan kerja sehingga mempu mendukung terciptanya kerjasama dan komunikasi yang baik.Perilaku utama : Menghargai perbedaan pendapat dan membantu jika diminta bantuan satuan kerja lain serta tidak menonjolkan ego sektoral/satuan kerja yang berlebihan Menghargai eksistensi dan wewenang pimpinan secara proporsional, mengembangkan pada prinsip positif kepada orang lain serta menghargai apa yang dikerjakan orang lain. Tidak mengeksploitasi perbedaan (pangkat, jabatan, sektor) dan saling menghormati serta bertegur sapa sebagai ungkapan kekeluargaan Customer Awareness (Orientasi Pelanggan)Menjadikan pengguna sebagi fokus utama dari tindakan kita, mengemban dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan secara produktifPerilaku utama : Berbagi informasi dengan nasabah atau membangun pemahaman mereka akan isu dan kemampuan untuk menyelesaikan Secara aktif mencari informasi untuk memahami situasi, masalah, harapan dan kebutuhan nasabah untuk ditindaklanjuti sesuai kewenangan Menjaga hubungan baik dengan nasabah, bertindak cepat untuk memenuhi kebutuhannya dan menyelesaikan masalahnya dan menghindari komitmen yang berlebihan.

C. PENGEMBANGAN PERUSAHAANPENGUMUMAN TENTANG UNIT KHUSUS PENYELESAIAN PENGADUAN NASABAHPT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH BALI

Dalam rangka peningkatan perlindungan nasabah dan menjamin hak hak nasabah dalam pemanfaatan produk dan atau jasa PT. Bank Pembangunan Daerah Bali sebagaimana amanat Undang Undang Nomor : 8 Tahun 1999 tentang perlindungan Konsumen, dengan ini kami umumkan kepada Nasabah PT.Bank Pembangunan Daerah Bali, sebagai berikut :

1.PT.Bank Pembangunan Daerah Bali telah membentuk Unit Khusus Penyelesaian Pengaduan Nasabah yang ada pada Kantor Pusat, Kantor Cabang Utama Denpasar, Kantor Cabang Dan Kantor Cabang Pembantu yang ada diseluruh Bali.

2.Pengaduan dapat dilakukan secara tertulis dan atau lisan kepada Unit Khusus Penyelesaian Pengaduan Nasabah.

3.Pengaduan tertulis dilakukan dengan mengisi formulir yang telah disediakan oleh Bank serta wajib dilengkapi fotocopy identitas dan dokumen pendukung lainnya (copy slip setoran, bukti transfer dll ).

4.Pengaduan oleh Nasabah yang diajukan oleh Perwakilan Nasabah harus dilengkapi dengan surat kuasa.

5Penerimaan Pengaduan dapat dilakukan pada setiap Kantor Bank dan tidak terbatas hanya pada Kantor Bank tempat nasabah membuka rekening dan atau Kantor Bank tempat Nasabah melakukan Transaksi Keuangan.

Demikian disampaikan atas perhatiannya diucapkan terima kasih.

Denpasar,30 Agustus 2006

PT.BANK PEMBANGUNAN DAERAH BALI

TTD

DIREKSI

PT. Bank Pembangunan Daerah Bali dengan status Bank Umum Devisa merupakan Bank Lokal yang mampu dan memiliki aktivitas Nasional dan Internasional.Turut berperan dalam pembangunan yakni mensukseskan program Pemerintah serta untuk menumbuhkan perekonomian.Mendukung dan aktif dalam kegiatan sosial dan pelestarian budaya, untuk menunjang sektor pariwisata.Menciptakan dan mengembangkan usaha dengan peningkatan Pelayanan, Fasilitas, Jaringan, Jasa dan Produk Perbankan sesuai dengan permintaan pasar.Memiliki komitmen menjadi Regional Champion yang didukung dengan Model Layanan, Strategi Bisnis Konsumer, Strategi Bisnis Mikro, Strategi Bisnis Ritel, Strategi Bisnis Wholesale, Strategi Bisnis Tresuri dan Strategi Bisnis Internasional.

PRODUK PRODUK BANK BPD BALI DAN KEUNGGULAN PRODUK PRODUKNYA:1.SIBAPANikmati Kemudahan dan Keunggulan LayananHanya setoran awal sebesar Rp.10.000,00 ANDA telah memiliki rekening tabungan Sibapa Bank BPD Bali.Pembukaan rekening dapat dilakukan di seluruh Cabang Bank BPD Bali.Penyetoran maupun penarikan dana tabungan sibapa dapat dilakukan di seluruh Cabang Bank BPD Bali atau melalui Bank lain.ANDA mendapatkan Kartu ATM Bersama atau Balidwipa ATM yang berfungsi sebagai kartu ATM digunakan untuk transaksi tunai atau non tunai dan pembayaran lainnya dan dapat ditingkatkan menjadi Balidwipa M-ATM Bersama yang dapat digunakan untuk transaksi non tunai dan pembayaran lainnya.

Unggul.........Suku bunga kompetitif.Biaya layanan lebih murah.Pembayaran angsuran kredit secara otomatis setiap bulannya sehingga ANDA terhindar dari tunggakan tagihan.Transaksi di satu tempat untuk Pembayaran Tagihan; Air (PDAM), Listrik (PLN), Kartu Halo-Telkomsel, Telepon-Telkom, Matrix-Indosat, Pinjaman dan Pajak.Pembelian Isi Ulang Pulsa; Simpati, As (Telkomsel) dan Mentari, IM3 (Indosat).Disertakan dalam program Undian Gratis Berhadiah secara lokal.Program undian lokal Bank BPD Bali atau Gong Bali Dwipa secara rutin memberikan hadiah Milyaran Rupiah.PersyaratanSetoran awal minimal Rp. 10.000,00Kartu identitas:Warga Negara Indonesia: KTP/SIM/Paspor copy dan menunjukkan asli.Warga Negara Asing: Paspor dan KIMS/KITAS (Kartu Izin Menetap Sementara/Kartu Izin Tinggal Sementara) copy dan menunjukkan asli.Dikenakan biaya administrasi bulanan lebih murah.2.SIMPEDANikmati Kemudahan dan Keunggulan LayananHanya setoran awal sebesar Rp.10.000,00 ANDA telah memiliki rekening tabungan Simpeda Bank BPD Bali.Pembukaan rekening dapat dilakukan di seluruh Cabang Bank BPD Bali.Penyetoran maupun penarikan dana tabungan simpeda dapat dilakukan di seluruh Cabang Bank BPD Bali atau melalui Bank lain.ANDA mendapatkan Kartu ATM Bersama atau Balidwipa ATM yang berfungsi sebagai kartu ATM digunakan untuk transaksi tunai atau non tunai dan pembayaran lainnya dan dapat ditingkatkan menjadi Balidwipa M-ATM Bersama yang dapat digunakan untuk transaksi non tunai dan pembayaran lainnya.

Unggul.........Suku bunga kompetitif.Biaya layanan lebih murah.

Pembayaran angsuran kredit secara otomatis setiap bulannya sehingga ANDA terhindar dari tunggakan tagihan.

Transaksi di satu tempat untuk Pembayaran Tagihan; Air (PDAM), Listrik (PLN), Kartu Halo-Telkomsel, Telepon-Telkom, Matrix-Indosat, Pinjaman dan Pajak.Pembelian Isi Ulang Pulsa; Simpati, As (Telkomsel) dan Mentari, IM3 (Indosat).

Disertakan dalam program Undian Gratis Berhadiah secara nasional dan lokal.Program undian gratis berhadiah nasional BPD SI atau Panen Undian BPD secara rutin memberikan hadiah sebesar Rp.6 milyar.Program undian lokal Bank BPD Bali atau Gong Bali Dwipa secara rutin memberikan hadiah Milyaran Rupiah.

PersyaratanSetoran awal minimal Rp. 10.000,00Kartu identitas:Warga Negara Indonesia: KTP/SIM/Paspor copy dan menunjukkan asli.Warga Negara Asing: Paspor dan KIMS/KITAS (Kartu Izin Menetap Sementara/Kartu Izin Tinggal Sementara) copy dan menunjukkan asli.Dikenakan biaya administrasi bulanan lebih murah.

3.THT BALIDWIPAMenciptakan masa depan yang terbaikTHT Balidwipa dengan setoran wajib bulanan dan memberikan kepastian jangka panjang juga memberikan ANDA ekstra perlindungan Asuransi.

MudahSetoran awal fleksibel tergantung keinginan ANDA.Kebebasan menentukan setoran bulanan mulai Rp 50.000,00 per bulan.Pembukaan rekening dapat dilakukan di seluruh Cabang Bank BPD Bali.Penyetoran maupun penarikan dana THT dapat dilakukan di seluruh Cabang Bank BPD Bali atau melalui Bank lain.

UnggulBiaya layanan lebih murah.Suku bunga lebih tinggi.Jangka waktu yang fleksibel (1 tahun sampai dengan 20 tahun).Perlindungan Asuransi gratis (Bank BPD Bali bekerjasama dengan PT Asuransi Jiwa Sraya memberikan perlindungan asuransi bagi penabung per bulan untuk setiap penabung).Suku bunga diatas suku bunga tertinggi Tabungan Bank BPD Bali.

PersyaratanMengisi formulir aplikasi pembukaan THT Balidwipa dan Form Pernyataan Kesehatan.Penabung berusia minimal 10 tahun dan maksimal 55 tahun pada saat THT Balidwipa jatuh tempo.Memiliki Tabungan atau Giro Bank BPD Bali.Kartu identitas:Warga Negara Indonesia: KTP/SIM/Paspor copy dan menunjukkan asli.Warga Negara Asing: Paspor dan KIMS/KITAS (Kartu Izin Menetap Sementara/Kartu Izin Tinggal Sementara) copy dan menunjukkan asli.

4.TABUNGANKUTabunganKu adalah tabungan untuk Perorangan Warga Negara Indonesia dengan persyaratan mudah dan ringan yang diselenggarakan secara bersama oleh bank-bank di Indonesia guna menumbuhkan budaya menabung serta untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat.

MudahMengisi formulir aplikasi dan menunjukkan kartu identitas (KTP) yang masih berlaku.Penyetoran dapat dilakukan melalui di seluruh Kantor Cabang Bank BPD Bali atau Bank lain.Hanya dengan setoran awal Rp 20.000,00 dan setoran selanjutnya minimal Rp10.000,00 ANDA sudah bisa membuka rekening TabunganKu.

MenguntungkanANDA mendapatkan bunga simpanan yang kompetitifdihitung berdasarkan saldo harian, lebih menguntungkan dibandingkan dengan menyimpan uang tunai di rumah.Buku TabunganKu diberikan secara gratis.TabunganKu dapat dijadikan jaminan kredit oleh penabung.Dana ANDA dapat terus berkembang tanpa dikenakan biaya administrasi bulanan dan saldo minimal rekening hanya Rp 50.000,00.

AmanSebagai nasabah TabunganKu dari Bank BPD Bali ANDA akan mendapatkan buku tabungan sebagai bukti kepemilikan.ANDA diberikan fasilitas Kartu TabunganKu apabila setoran awal atau saldo rekening minimal Rp 250.000,00 Dengan Kartu TabunganKu ANDA bisa menikmati kenyamanan bertransaksi melalui ATM yaitu transaksi penarikan uang dan informasi saldo rekening di ATM yang berlogo ATM Bersama atau Balidwipa ATM.

Syarat dan ketentuan TabunganKu:Mengisi formulir aplikasi dengan lengkap.Warga Negara Indonesia menunjukkan kartu identitas (KTP) yang masih berlaku.Rekening yang tidak ada transaksi selama 6 bulan berturut-turut (pasif) dikenakan biaya sesuai ketentuan.

5.SIVASIVA (simpanan valuta asing) dalam USD Dollar telah menjadi kebutuhan ANDA, pastikan uang ANDA memberikan keuntungan dan kemudahan dalam bertransaksi. SIVA (simpanan valuta asing) Bank BPD Bali adalah pilihan yang dapat diandalkan untuk memenuhi kebutuhan ANDA.

Mudah;Pembukaan rekening dapat dilakukan di seluruh Kantor Bank BPD Bali.Hanya setoran awal sebesar USD.100,00 ANDA telah memiliki rekening tabungan Siva (simpanan valuta asing) Bank BPD Bali.Penyetoran tabungan SIVA dapat dilakukan di seluruh Bank Devisa dalam Negeri atau Luar Negeri.

Unggul:Suku bunga lebih tinggi.Biaya layanan lebih murah.Penyetoran banknotes pecahan USD 100 dengan kondisi fisik baik, bebas komisi dan kurs jual beli.Penarikan banknotes hingga USD.40.000 per bulan bebas biaya komisi dan kurs jual beliNilai tukar mata uang yang kompetitif.

Aman:Penarikan dana secara tunai/non tunai dapat dilakukan setiap saat operasional.Penyetoran dapat dilakukan secara tunai/non tunai dalam valuta Rupiah, US Dollar atau valuta berbeda.Penarikan dapat dilakukan dengan pilihan mata uang yaitu Rupiah atauUS Dollar selama persediaan tersedia.

Persyaratan:Mengisi formulir aplikasi dengan lengkap.Setoran awal minimal USD.100,00Kartu identitas:Warga Negara Indonesia: KTP/SIM/Paspor copy dan menunjukkan asli.Warga Negara Asing: Paspor dan KIMS/KITAS (Kartu Izin Menetap Sementara/Kartu Izin Tinggal Sementara) copy dan menunjukkan asli.

Dikenakan biaya administrasi bulanan.

6.GIRO IDRKepercayaan merupakan syarat utama untuk usaha, ANDA tentu membutuhkan sarana pendukung yang dapat diterima dan terpercaya. Maka Bank BPD Bali menawarkan produk perbankan yang menguntungkan melalui Giro. Simpanan dalam bentuk Giro yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan menggunakan cek, bilyet giro atau sarana perintah pembayaran lainnya sesuai ketentuan yang berlaku.

KeuntunganJasa Giro yang Kompetitif.Dengan sistem bunga harian yang menghasilkan jasa tinggi.Semakin besar saldo rekening ANDA, semakin besar jasa giro yang akan ANDA terima.

KemudahanPenyetoran dan penarikan dapat dilakukan di semua kantor cabang Bank BPD Bali.Giro dengan cek, bilyet giro atau sarana perintah pembayaran lainnya sesuai ketentuan yang berlaku sehingga transaksi bisnis ANDA menjadi lebih mudah.Kemudahan lain dapat bertransaksi melalui Balidwipa ATM, ATM Bersama.Tersedia pilihan rekening gabungan, joint account, perusahaan dan rekening perorangan.

FasilitasMemperoleh Referensi Bank.Melakukan pemindahan atau pembayaran kewajiban secara otomatis ke rekening lain secara berkala sesuai kebutuhan ANDA.

PersyaratanMengisi dan menandatangani formulir permohonan beserta pendukungnya.Setoran awal: Rp.2.000.000,00Tidak termasuk daftar hitam Bank Indonesia.

PeroranganMenyerahkan fotokopi identitas diri (KTP/Paspor dan KIMS/KITAS dari yang berwenang) dan NPWP.

Badan UsahaMenyerahkan fotokopi identitas diri (KTP/Paspor dan KIMS/KITAS dari yang berwenang) dan NPWP.TDP, SIUP, dan Akte pendirian perusahaan beserta perubahan-perubahannya.

Dikenakan biaya administrasi bulanan.7.GOVA(Giro Valuta Asing)Bank BPD Bali menawarkan produkperbankan menguntungkan melalui GiroValuta Asing. Simpanan yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan menggunakan sarana perintah pembayaran lainnya atau dengan cara pemndahbukuan sesuai ketentuan yang berlaku.

KeuntunganJasa Giro Valuta Asing yang KompetitifDengan sistem bunga harian yang menghasilkan jasa paling tinggi, ANDA memiliki kesempatan untuk mendapatkan keuntungan jasa giro yang lebih besar. Semakin besar saldo rekening ANDA, semakin besar jasa giro yang akan ANDA peroleh.

KemudahanPenyetoran dan penarikan dapat dilakukan di semua kantor cabang Bank BPD Bali.Giro dengan sarana pembayaran atau perintah lainnya sesuai ketentuan yang ditetapkan Bank BPD Bali sehingga transaksi bisnis ANDA menjadi lebih mudah.Tersedia pilihan rekening gabungan, joint account dan khusus rekening perorangan.

FasilitasMelakukan pemindahan secara otomatis ke rekening lain secara berkala sesuai kebutuhan ANDA.

PersyaratanMengisi dan menandatangani formulir permohonan beserta pendukungnya.Setoran awal: USD.1.000,00Tidak termasuk daftar hitam Bank Indonesia

Perorangan:Menyerahkan fotokopi identitas diri (KTP/Paspor dan KIMS/KITAS dari yang berwenang) dan NPWP.

Badan Usaha:Menyerahkan fotokopi identitas diri (KTP/Paspor dan KIMS/KITAS dari yang berwenang), dan NPWP, TDP, SIUP, dan Akte pendirian perusahaan beserta perubahan-perubahannya.

Dikenakan biaya administrasi bulanan.

8.DEPOSITO IDR

Deposito Berjangka IDR Investasi yang memberi Keuntungan lebih tinggiMemastikan uang ANDA diinvestasikan di tempat yang dapatdipercaya sekaligus menguntungkan, Deposito Berjangka Bank BPD Bali adalah pilihan yang tepat dan dapat dipercaya.Deposito Berjangka Bank BPD Bali adalah simpanan dalam mata uang Rupiah dengan bunga menarik dan keuntungan lebih tinggi.

KeuntunganSuku bunga Deposito Berjangka Bank BPD Bali yang kompetitif menjadikan investasi ANDA lebih cepat berkembang.Bebas memperpanjang deposito secara otomatis (Automatic Roll Over /ARO) Deposito ANDA dapat diperpanjang secara otomatis pada saat jatuh tempo.

FleksibilitasTersedia berbagai pilihan jangka waktu yang dapat ANDA tentukan sesuai dengan kebutuhan ANDA, yaitu: 1, 3, 6, 12, atau 24 bulan.ANDA dapat memilih untuk menginvestasikan kembali bunga deposito atau ditransfer ke rekening Giro atau Tabungan Bank BPD Bali yang dapat ditarik setiap saat.

TerpercayaBank BPD Bali yang telah dikenal, memberikan simbol kepercayaan pribadi ANDA dengan memiliki Deposito Berjangka Bank BPD Bali.

FasilitasKebutuhan Tunai Bank BPD Bali, ANDA dapat memperoleh fasilitas Kredit Agunan Deposito dengan Deposito Berjangka ANDA sebagai jaminannya. Apapun kebutuhan ANDA dapat dipenuhi dengan cepat dan mudah sementara Deposito ANDA tetap menghasilkan bunga.

PersyaratanMengisi dan menandatangani formulir permohonan beserta pendukungnya.Minimum penempatan deposito: Rp.500.000,00

Perorangan:Menyerahkan fotokopi identitas diri (KTP/Paspor dan KIMS/KITAS dari yang berwenang) dan NPWP..Badan Usaha:Menyerahkan fotokopi identitas diri (KTP/Paspor dan KIMS/KITAS dari yang berwenang) dan NPWP.TDP, SIUP, dan Akte pendirian perusahaan beserta perubahan-perubahannya.

Dikenakan biaya meterai pada saat pembukaan dan pencairan deposito sesuai dengan ketentuan yang berlaku.9.DEVADEVA (Deposito Valuta Asing)Memastikan uang ANDA diinvestasikan di tempat yang dapatdipercaya sekaligus menguntungkan, Deposito Valuta Asing Bank BPD Bali adalah pilihan yang tepat dan dapat dipercaya.

Deposito Valuta Asing Bank BPD Bali adalah simpanan dalam mata uang Rupiah dengan bunga menarik dan keuntungan lebih tinggi.

KeuntunganSuku bunga Deposito Valuta Asing Bank BPD Bali yang kompetitif menjadikan investasi ANDA lebih cepat berkembang.Bebas memperpanjang deposito secara otomatis (Automatic Roll Over /ARO) Deposito ANDA dapat diperpanjang secara otomatis pada saat jatuh tempo.

FleksibilitasTersedia berbagai pilihan jangka waktu yang dapat ANDA tentukan sesuai dengan kebutuhan ANDA, yaitu: 1, 3, 6, 12, atau 24 bulan.ANDA dapat memilih untuk menginvestasikan kembali bunga deposito atau ditransfer ke rekening Giro atau Tabungan Bank BPD Bali yang dapat ditarik setiap saat.

TerpercayaBank BPD Bali yang telah dikenal, memberikan simbol kepercayaan pribadi ANDA dengan memiliki Deposito Valuta Asing Bank BPD Bali.

FasilitasKebutuhan Tunai Bank BPD Bali, ANDA dapat memperoleh fasilitas Kredit Agunan Deposito dengan Deposito Valuta Asing ANDA sebagai jaminannya. Apapun kebutuhan ANDA dapat dipenuhi dengan cepat dan mudah sementara Deposito ANDA tetap menghasilkan bunga.

PersyaratanMengisi dan menandatangani formulir permohonan beserta pendukungnya.Minimum penempatan deposito: USD.1.000,00

Perorangan:Menyerahkan fotokopi identitas diri (KTP/Paspor dan KIMS/KITAS dari yang berwenang) dan NPWP..Badan Usaha:Menyerahkan fotokopi identitas diri (KTP/Paspor dan KIMS/KITAS dari yang berwenang) dan NPWP.TDP, SIUP, dan Akte pendirian perusahaan beserta perubahan-perubahannya.

Dikenakan biaya meterai pada saat pembukaan dan pencairan deposito sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

10.KPR BALIDWIPA

Fasilitas kredit/pembiayaan yang diberikan kepada para nasabah perorangan yang akan digunakan untuk pembelian rumah, rumah bekas, tempat usaha baru/bekas (rukan/ruko), pembangunan, renovasi dan take over KPR Bank lain.Keunggulan : Suku bunga anuitas bulanan dan bersaing Angsuran fleksibel sesuai dengan kemampuan anda Jangka waktu panjang (maksimum 15 tahun) Plafond kredit sesuai kemampuan membayar Dicover asuransi Provisi kredit 0.75% s/d 1%Persyaratan : Warga Negara Indonesia Menyerahkan Surat Permohonan yang dilampiri dengan : Fotocopy KTP suami/istri. Fotocopy Kartu Keluarga (KK). Fotocopy NPWP (untuk pinjaman Rp. 50 juta keatas). Fotocopy rekening Koran/tabungan/giro 3 bulan terakhir. Pas foto ukuran 4 X 6 suami istri masing-masing sebanyak 2 (dua) lembar. Melampirkan RAB, Copy IMB, Copy SHM/SHGB yang akan dibiayai. Untuk yang berpenghasilan tetap melampirkan copy SK, petikan gaji (S+I), surat keterangan dari instansi/perusahaan. Untuk yang berpengahasilan tidak tetap melampirkan surat keterangan penghasilan, copy ijin-ijin usaha, laporan keuangan 2 tahun terakhir dan lain-lain.Jaminan: Proyek yang dibiayai.

11.KREDIT MULTIGUNA

Adalah fasilitas kredit yang diberikan kepada PNS atau Karyawan tetap perusahaan yang sumber pembayaran kreditnya dari gaji atau penghasilan tetap.Keunggulan : Angsuran kredit ringan Suku bunga anuitas bulanan dan kompetitif Plafond kredit sesuai dengan kemampuan membayar Jangka waktu kredit maksimum 10 tahun (mengacu masa aktif) Dicover asuransiPersyaratan Pengajuan Kredit :NoJenis Dokumen PNSPeg.BUMD/BUMNSwasta

1.Foto copy KTP (Suami & Istri)

2.Foto copy Kartu Pegawai

3.Foto copy Kartu keluarga

4.NPWP*)

5.Foto copy tabungan

6.Daftar Gaji/Penghasilan (Suami & Istri)

7.Surat Persetujuan Suami / Istri

8.Foto copy & Asli Kartu Taspen

9.Foto Copy & Asli SK 80%

10.Surat Kuasa memotong Gaji

11.Surat Pernyataan yang diketahui Bendaharawan Gaji

12.Foto Copy & Asli Surat Keputusan Kepangkatan terakhir

13.Foto Copy Surat Keputusan Kenaikan Gaji Berkala Terakhir

14.Surat Keterangan Lamanya Bekerja & Jabatan Terakhir

15.Asli Dokumen SHM, SHGB, IMB dan PBB

1.*) untuk permohonan kredit sama atau lebih besar dari Rp.50 juta wajib melampirkan NPWP2.**) untuk pegawai swasta, surat keterangan penghasilan dan surat keterangan lamanya bekerja serta jabatan terakhir dari perusahaan dapat disampaikan dalam satu surat keterangan.3.***) Untuk pegawai/karyawan yang gajinya tidak dibayarkan di Bank BPD Bali atau tidak ada kerjasama dengan Bank BPD Bali wajib ada agunan tambahan.

12.PAYMENT POINT

Payment Point adalah layanan yang dapat diterima melalui Bank BPD Bali adalah: Penerimaan Pembayaran Kewajiban seluruh PAJAK kecuali Bea dan Cukai Penerimaan Pembayaran Tagihan PBB (Pajak Bumi Bangunan). Penerimaan Pembayaran Tagihan Listrik (PLN). Penerimaan Pembayaran Tagihan Air (PDAM). Penerimaan Pembayaran Tagihan Telepon (TELKOM). Penerimaan Pembayaran Tagihan Kartu Halo (TELKOMSEL). Penerimaan Pembelian Voucher Simpati, As (TELKOMSEL). Penerimaan Pembayaran Tagihan Matrix (INDOSAT). Penerimaan Pembelian Voucher Mentari, IM3 (INDOSAT) Penerimaan Pembayaran Kewajiban SPP Universitas dan Sekolah.Pembayaran tagihan dapat dilakukan oleh pelanggan dengan menggunakan:Setoran Tunai.Non Tunai = Pemindahbukuan, Standing Instruction, Warkat Bank lain, Warkat Bank BPD Bali.

13.TRANSFER

Transfer RupiahJasa pengiriman uang dalam valuta rupiah yang dilaksanakan atas permintaan dan untuk kepentingan nasabah atau bukan nasabah.KeuntunganMemberikan kemudahan dalam transaksi pengiriman uang /pembayaran dalam mata uang rupiah dengan biaya yang kompetitif.Pengiriman uang/transaksi pembayaran akan lebih aman dan cepat.Ketentuan UmumDilayani di seluruh kantor cabang Bank BPD Bali.Dapat dilaksanakan oleh nasabah atau bukan nasabah.Transfer dapat dilaksanakan atas dasar perintah berulang (standing instruction).Penerima transfer adalah pemegang rekening Bank BPD Bali, rekening Bank lain atau diambil tunai.Setoran transfer Tunai/Non Tunai.Jenis TransferKliring, adalah layanan transfer antar bank skala nasional dimana jangka waktu penerimaan dana sesuai dengan ketentuan kliring Bank Indonesia.RTGS, adalah layanan transfer antarbank skala nasional dimana dana efektif diterima di bank tujuan dalam hitungan menit, selama transaksi dilakukan sebelum batas waktu.BPDNET On Line adalah layanan transfer antar BPD Seluruh Indonesia bank skala nasional dimana dana efektif diterima di bank tujuan dalam hitungan menit, selama transaksi dilakukan sebelum batas waktu.

Transfer Valuta Asing (Valas)Pengiriman uang dalam valuta asing antar bank dalam suatu negara maupun dengan bank di negara yang lain atas permintaan dan untuk kepentingan nasabah.KeuntunganMemberikan kemudahan dalam transaksi pengiriman uang / pembayaran dalam valauta asing dengan biaya yang kompetitif.Pengiriman uang/transaksi pembayaran akan lebih aman dan cepat.Ketentuan UmumDapat Dilayani di seluruh kantor cabang Bank BPD Bali.Tersedia bagi nasabah atau bukan nasabah.Dapat dilaksanakan atas dasar printah berulang (Standing Instruction).Penerima transfer harus nasabah pemegang rekening di salah satu bank di dalam negeri atau luar negeri, transfer bukan untuk keuntungan pemegang rekening disarankan menggunakan Bank Draft.Sumber dana tranfer dapat secara tunai, non tunai dan setoran lainnya seperti TC, Bank Draft dan warkat kliring.SWIFT adalah layanan transfer antar bank skala internasional dimana dana efektif diterima di bank tujuan sesuai permintaan ANDA, selama transaksi dilakukan sebelum batas waktu.SWIFT Code Bank BPD Bali adalah ABALIDBS.14.SAVE DEPOSIT BOX

Safe Deposit BoxLayanan Safe Deposit Box adalah jasa penyewaan tempat penyimpanan harta atau surat-surat berharga yang dirancang secara khusus dari bahan baja dan ditempatkan dalam ruang khasanah yang kokoh, tahan bongkar dan tahan api untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi penggunanya.

Rasa khawatir, terutama menyangkut keamanan barang-barang ANDA yang tidak ternilai harganya. Dalam menentukan pilihan untuk tempat penyimpanan yang tepat, tentunya ANDA harus memilih tempat yang terpercaya.

Bank BPD Bali sebagai bank terpercaya yang sangat mengerti dan selalu memahami kebutuhan ANDA. Kami menawarkan jasa layanan Safe Deposit Box Bank BPD Bali untuk tempat menyimpan barang berharga ANDA dengan jaminan keamanan dan layanan yang sempurna. ANDA pun bisa tidur dengan lebih nyenyak.

Keuntungan yang ANDA dapatkan:Dengan Penjagaan extra ketat.Ruang penyimpanan yang kokoh dilengkapi dengan sistem keamanan terus menerus selama 24 jam.Tarif sewa yang kompetitif.Tersedia dalam berbagai ukuran sesuai dengan kebutuhan ANDA.

Kemudahan yang diperoleh:Persyaratan sewa cukup membuka Tabungan atau Giro Rupiah Bank BPD Bali.Tersedia bagi penyewa Perorangan, Perusahaan maupun Kantor/Dinas/Lembaga.Jangka waktu sewa 1 tahun dan dapat diperpanjang secara otomatis.Kemudahan akses setiap hari Hari kerja : 08.00 sd 17.00 WITA.

Tipe box yang disediakan oleh layanan Safe Deposit Box Bank BPD Bali adalah :NoTipeUkuran

1Kecil7.5 x 25 x 60

2Sedang12.5 x 25 x 60

3Besar25 x 25 x 60

*Layanan tersedia pada Kantor Pusat dan Cabang Kuta Bank BPD Bali.

15.COLLECTION/INKASO

Inkaso / CollectionInkaso RupiahLayanan Bank BPD Bali dalam rangka penagihan warkat-warkat valuta rupiah yang Bank tertariknya berada diluar wilayah Kliring.

Keuntungan:Kemudahan dalam penagihan pembayaran atas warkat-warkat dengan biaya yang kompetitif.

Ketentuan Umum:Dapat dilaksanakan di seluruh Kantor Cabang.Tersedia bagi nasabah maupun bukan nasabah.

Warkat yang dapat di-inkaso-kan :Warkat yg tertariknya Bank/Lembaga Keuangan bukan Bank (LKBB) antara lain Wesel, Cek, Bilyet Giro dan lain sebagainya.Warkat yang tertariknya bukan Bank & juga bukan LKBB antara lain Wesel, Promissory Notes (Promes) yang tertariknya perorangan atau perusahaan.Pembayaran hasil penagihan dapat dilaksanakan secara Tunai/Non Tunai

Collection (Inkaso Valuta Asing)Layanan Bank BPD Bali dalam rangka penagihan pembayaran atas warkat-warkat yang Bank tertariknya berada di Luar Negeri atau di Dalam Negeri namun Valuta Warkat dalam Valuta Asing.

Keuntungan:Kemudahan dalam penagihan pembayaran warkat dalam valuta asing dengan biaya yang kompetitif.

Ketentuan Umum:Dapat dilaksanakan diseluruh Kantor Cabang.Tersedia bagi nasabah maupun bukan nasabah Bank BPD Bali warkat yang dapat di-inkaso-kan : Bank Draft, Cheque, Internatinal Money Order.Pembayaran hasil penagihan warkat dapat dilaksanakan secara Tunai/Non Tunai.

Berdasarkan tiga permasalah tersebut BPD, OJK, ASBANDA menyusun kerangka Program Tranformasi BPD dalam rangka pengembangan BPD. Kerangka Program Tranformasi BPD dirumuskan secara lebih holistik dan seimbang dengan menekankan pentingya perubahan setruktural yang terarah dan sistematis.Ada dua hal pokok yang akan dibenahi yakni pembenahan teknologi dan produk. Pembenahan teknologi yaitu membenahi internet banking, layanan samsat online dan pembayaran pajak online. Sementara dari segi produk penambahan produk serta layanan, tutur Made Sudja.