presentation of ccu america.pptx

7/21/2019 Presentation of CCU AMERICA.pptx

1/11

Dosen Pembimbing :Drs.I NYOMAN URBANUS, M.Si

Disusun Oleh :

Nama : Angga Heri

Saputra

Program : Cruise

Line Waiter

/ 1 Tahun

Kelas : B / Semester 2


2/11

Cross Culture

Understanding

TipsKetika Bertemu dengan Orang Amerika

Ingat:Sebutkan nama kita dg jelas, tepat waktulah & siap, berjabatan tangan dg k

okoh,

tersenyum & pandang matanya, berbasa basilah seperti Howare you? Nice to meetyou,

sapa org yg senior terlebih dahulu, berikan kartu bisnis kita utk hubungan.

Jangan :Membicarakan agama, berjabat tangan dg lemah & merentangkan tanga

n, takut utk membicarakan masalah, mengatakan yesjika jawabannya no,mengel

uh, berdiri terlalu dekat, bertanya tentang gaji/penghasilannya

.

Bekerja Dengan Orang Amerika

Bersifat IndividualistikAmerica

n Dream

CROSS CULTURE UNDERST NDING


3/11

Tipstentang Etiket Menelepon Orang Amerika

Ingat :Berikan salam dan perkenalkan diri kita dengan singkat, sebutkan maksud

menelepon, tanyakan apa waktunya tepat untuk berbicara, berbicaralah langsung da

n jelas, tangapilah secara langsung untuk semua permintaan, tinggalkan pesan jikaorang yang ditelepon tidak

ada di tempat.

Jangan :Bicara ngawur atau mengobrol yang tidak penting, menginterupsi, berteri

ak atau bersumpah, melucu, terlalu mempribadi, membuat seseorang menunggu la

ma di telepon, mele

takan telepon tiba-tiba, makan sesuatu sambil menelepon.

Ingin Mendapatkan Hasil Maksimal dengan Waktu

Minimal



4/11

TipsMenulis Surat kepada Orang Amerika

Ingat :Letakan maksud surat kita di alenia paling atas, susunllah informasi dalam u

rutan logis, responlah menurut perhatian spesifik mereka, gunakan nama lengkap, t

ulis dengan ringkas dan langsung ke maksud surat kita, hindari surat yang tidak jela

s, samar dan panjang, bersi

kap langsung dan ringkas dengan kata-kata yang tepat dan pendek, gunakan Dear

danSincerely,ringkasakan di akhir surat dengan butir-butir tindakan.

Jangan : Menggunakan huruf besar semua dengan tata bahasa dan ejaan sembron

o, bersi

kap sopan secara berlebihan, segan untuk meminta bantuan, menggunakan bahasa

slang,

menggunakan kata-kata panjang, koreksi dengan tulisan tangan, melampaui tingakat wewe

Apa di

dalam

surat itu

untukku?

Ingin

mendapatka

n umpan

balik yang

segera

tidak menilai

tinggi

keramahtamahan dan

pembentukan

hubungan

pribadi secara

khusus



5/11

Tips dalam Berpresentasi kepada Orang A

merikaIngat :Siapkan segala sesuatu dg matang baik itu agenda, wakt

u, tata tertib/peraturan saat presentasi berlangsung dsb. Fokus p

ada satu permasalahan, harapkan debat terbuka dlm mencari ga

gasan untuk meme

cahkan masalah & sambut semua masukan dari hadirin, capailah keputusan sebelum pertemuan ditutup.

Proses Pengambilan Keputusan Orang A

merika

Ingat :Dalam mencapai keputusan, kebanyakan manajer Amerika

akan : Merumuskan daftar permasalahnanya, bersikap langsung

& to

the point dg fokus pd masalah penting, mengabaikan hubungan

personil, berorientasi pada tindakan & tanggung jawab, serta mel

akukandiskusi an ce at d memberikan solusi sementara.

ROSS CULTURE UNDERST NDING


6/11

Bernegoisasi

dengan Orang

AmerikaOrang Amerika dalam

menegoisasikan harga

biasa menggunakan

taktik menekan.

Ikut

sertakan

staf teknik

Perpanjangjangka

waktu tiap

kontrak

Ulangipermintaan

sampai

dipenuhi

Fokus

pada

kepentinga

nne osiator

Bandingkan

tawaran

denganpesaingnya

Fokus pada keuntungan

pribadi si negosiator

langsung


7/11

Sering

memberi

kesempatanutk

mempromosik

an diri kita

pada mereka

Tdk

merebut

hak org

lain ditempat

kerjaBudaya

komunika

si

langsung

& terbuka

Bekerja

mandiri

dg

kemampu

an sendiri

Mencob

a

mengata

simasalah

sendiri



8/11CROSS CULTURE UNDEWRST NDING


9/11

Bersosialisasi

dengan OrangAmerika

Kebiasaan orgAmerika dlm

membuat undangan

sambil lalu

utk menunjukan

keinginan mereka

berhubungan terus /sebagai penutup

pembicaraan yangsopan.

Waspada terhadap

minuman beralkohol

yg kita minum ketika

makan malam

bersama/bersosialis

asi dg koneksi bisnisorg Amerika.

Mereka

sangat

santaisecara

sosial.



10/11

Hal-halyang perlu kita pertimbangkan ketika berinteraksi dan bernegoisasi

dengan orang Amerika, diantaranya :

Bersikaplah gigih, ringkas dan berkomunikasi secara terbuka serta langsung

ke pada poin pembicaraan yang terfokus pada prestasi, reputasi serta apa yang

dapat perusahaan kita berikan kepada klien Amerika kita. Mereka sangat ringkas

dan santai secarasosial dan menilai tinggi persamaan serta kebebasan pribadi satu sama lain, unt

uk itu

jangan bersikap membeda-bedakan.

Berhati-hatilah, orang Amerika itu berorientasi jangka pendek berdasarkan se

gi-segi teknis dan manfaatnya langsung serta terfokus pada keuntungan yang ce

pat. Mereka

biasa meningkatkan keuntungan dengan taktik menekan dan menjual produk dal

am penjualan paket.

Ingatlah bahwa orang Amerika memegang teguh komitmennya. Mereka ingin

mendapat hasil maksimal dalam waktu minimal sesuai peribahasa Time is Mone

y-nya. Untuk itu bertindaklah disiplin dan tepat waktu. Kerena itu dianggap sop

an dan menghormati.

Jangan salah paham dengan undangan sambil lalu, karena itu dapat menunjukan ke

inginan mereka untuk berhubungan terus atau hanya sebagai penutup pembicar

aan yang sopan.

Belajarlah untuk bekerja mandiri dan mengatasi suatu masalah dengan kema

mpuan kita sendiri dengan melakukan sebaik dan semaksimal mungkin.

Jika kita benar-benar mengecamkan dan mengimplementasikan hal-hal tersebutkepada rekan bisnis Amerika kita, maka kita akan mampu untuk menjalin relasi


11/11


THANK YOU

presentation of ccu america.pptx

Documents