IDENTITAS, CITRA, REPUTASI, DAN IKLAN KORPORAT

Diandini Rooshanti (27312)Rizky Afiati (27319)Retno Vina (27318)

Identitas perusahaan :manifestasi aktual dari realita perusahaan/jati diri perusahaan yang disampaikan pada konstituen

Identitas dibangun dari internal perusahaan Faktor pembentuk identitas:1. Visi Korporat2. Branding Korporat 3. Presentasi diri Identitas tidak boleh berbeda antar konstituen

IDENTITAS PERUSAHAAN

Metode Pengelolaan Identitas:1. Lakukan audit identitas2. Tentukan tujuan identitas3. Kembangkan desain dan nama4. Kembangkan prototype5. Luncurkan dan komunikasikan6. Implemetasikan program.

Visi Menjadi perusahaan penerbangan yang handal dengan menawarkan layanan yang berkualitas kepada masyarakat dunia menggunakan keramahan Indonesia.

Misi Sebagai perusahaan penerbangan pembawa bendera bangsa (flag carrier) Indonesia yang mempromosikan Indonesia

Nama berasal dari nama burung tunggangan Dewa Wisnu

Logo kepala burung garuda merupakan lambang negara RI, lima sayap simbol Pancasila

Konsep Layanan Garuda Indonesia Experience, menggabungkan keramahan dan suasana khas Indonesia

Citra Perusahaan:Sebuah cerminan dari identitas sebuah perusahaan, dari sudut pandang konstituen.

Pengukuran citra Riset terhadap konstituen

Konstituen utama konsumen, investor, karyawan, dan masyarakat

Ciri-ciri citra Perusahaan: Persepsi konstituen pada waktu tertentu Bisa muncul sebelum konstituen berinteraksi Bisa berubah setelah konstituen berinteraksi Realistis

CITRA PERUSAHAAN

Reputasi merupakan representasi persepsi masa lalu dan prospek masa depan yang menggambarkan performa perusahaan secara keseluruhan (Fombrun, 1996:72).

Reputasi peringkat perusahaan

Ciri reputasi: dibangun dalam jangka waktu yang lama akumulasi dari citra/image perusahaan produk dari konstituen internal dan eksternal

perusahaan

REPUTASI

The World's Best Airline Cabin Staff in 2015

Identitas KorporatNama, Merek, Simbol, Presentasi Diri

CitraKonsumen Komunitas Investor Karyawan

Reputasi Korporat

Kerangka kerja reputasi

Sumber dari keuntungan yang kompetitif; Membantu perusahaan dalam mengatasi

krisis; Transparansi dan tanggung jawab sosial

Aspek-aspek diukur dalam reputasi: Karyawan Konsumen Investor

Pengaruh reputasi yang kuat terhadap perusahaan:

Tanggung jawab filantropis dan sosial perusahaan: membentuk citra positif perusahaan Unsur-unsur penting program filantropis:

1. Program filantropis = visi dan misi contoh: Program gerakan #BalasBudiGuru melalui penukaran poin Garuda Frequent Flyer

2. Jenis program dan channel yang tepatcontoh: Program gerakan

#BalasBudiGuru disosialisasikan via situs resmi Garuda Indonesia, media sosial Twitter dan YouTube

Merupakan media yang telah dibayar untuk berupaya memberikan keuntungan bagi citra suatu perusahaan tidak hanya menawarkan produk atau jasa

Ciri-ciri iklan korporat: Mempunyai unsur mendidik, menginformasikan,

menanamkan kesan pada publik tentang perusahaan membangun opini yang menguntungkan perusahaan meningkatkan struktur keuangan perusahaan “menjual” perusahaan sebagai tempat bekerja yang

baik

IKLAN KORPORAT

Jenis iklan korporat: Iklan Citra Korporat Iklan untuk menarik investasi Iklan untuk mempengaruhi opini/advokasi Iklan Berorientasi Sosial

Pengguna iklan korporat biasanya perusahaan besar dan perusahaan dalam industri yang “kontroversial”.

Tujuan iklan korporat: Meningkatkan penjualan Menciptakan reputasi yang lebih kuat Merekrut dan mempertahankan karyawan

TERIMA KASIH