pengukuran kinerja korporat -...

16
Pengukuran Kinerja Korporat Yuniawan Heru http://yuniawan.blog.unair.ac.id [email protected] 2011

Upload: vutuyen

Post on 12-May-2018

230 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Pengukuran Kinerja Korporat - …yuniawan.blog.unair.ac.id/files/2011/04/budayakorporat_ttm6unair.pdfadanya budaya korporat yg kuat selama dasawarsa yg ... Contoh Pengukuran Skor Kultur

Pengukuran KinerjaKorporat

Yuniawan Heruhttp://yuniawan.blog.unair.ac.id

[email protected]

Page 2: Pengukuran Kinerja Korporat - …yuniawan.blog.unair.ac.id/files/2011/04/budayakorporat_ttm6unair.pdfadanya budaya korporat yg kuat selama dasawarsa yg ... Contoh Pengukuran Skor Kultur

Perusahaan yg memiliki budaya yg secara strategis tepat

Perusahaan yg Berkinerja Baik

Perubahan lingkungan bisnis, akibat meningkatnya persaingandan faktor-faktor lain

Strategi baru tidak berhasil dikembangkan dandiimplementasikan. Budaya menjadi secara strategis tidak tepat

Kinerja Memburuk

Sumber : Kotter and Heskett, 1998

PENCIPTAAN DAN DAMPAK DARI SUATU BUDAYA YANG SECARA STRATEGIS TIDAK TEPAT

Page 3: Pengukuran Kinerja Korporat - …yuniawan.blog.unair.ac.id/files/2011/04/budayakorporat_ttm6unair.pdfadanya budaya korporat yg kuat selama dasawarsa yg ... Contoh Pengukuran Skor Kultur

Agar dapat Meningkatkan Kinerja Ekonomi Jangka Panjang, makaPerusahaan Harus Memelihara Budaya yang Adaptif

Budaya dapat Membantu Organisasi (perusahaan) mengantisipasidan beradaptasi dnegan perubahan lingkungan, yg kemudian

diasosiasikan dengan kinerja superior dlm periode waktu yg panjang

Sumber : Kotter and Heskett, 1998

Page 4: Pengukuran Kinerja Korporat - …yuniawan.blog.unair.ac.id/files/2011/04/budayakorporat_ttm6unair.pdfadanya budaya korporat yg kuat selama dasawarsa yg ... Contoh Pengukuran Skor Kultur

Dibuktikan oleh Kotter and Heskett

Budaya yang Kuat, Menghasilkan Kinerja yang Tinggi dalam Jangka Waktu Lama

Meneliti 207 Perusahaan di Amerika, dengan cara sbb.

Survey

Eksekutif Senior pada masing-masing perusahaan diminta untuk memberipenilaian terhadap perusahaan lain, berupa asosiasi budaya kuat, denganmerujuk pada tanggapan afirmatif berikut :

1. Sejauh mana manager dlm perusahaan berbicara tentang “gaya” perusahaan ataucara melakukan sesuatu

2. Sejauh mana perusahaan membuat nilainya diketahui melalui suatu kredo danmelakukan suatu usaha yg serius untuk mendorong para manager mengikutimereka

3. Sejauh mana perusahaan telah dikelola menurut kebijakan dan praktik jangkapanjang yg berbeda dengan praktik dan kebijakan CEO yg sedang memangkujabatan

Page 5: Pengukuran Kinerja Korporat - …yuniawan.blog.unair.ac.id/files/2011/04/budayakorporat_ttm6unair.pdfadanya budaya korporat yg kuat selama dasawarsa yg ... Contoh Pengukuran Skor Kultur

Nama Perusahaan

Lingkari 1 utk menunjukadanya budaya korporat ygkuat selama dasawarsa yg

lalu

Lingkari 5 utk menunjuk lemahatah bahkan tidak adanyabudaya korporat selama

dasawarsa yg lalu

Tidak Pasti

PT. ABC 1 2 3 4 5 TP

PT. DEF 1 2 3 4 5 TP

PT. GHI 1 2 3 4 5 TP

PT. JKL 1 2 3 4 5 TP

PT. MNO 1 2 3 4 5 TP

PT. PQR 1 2 3 4 5 TP

PT. STU 1 2 3 4 5 TP

PT. VWX 1 2 3 4 5 TP

PT. YZA 1 2 3 4 5 TP

PT. BCD 1 2 3 4 5 TP

PT. EFG 1 2 3 4 5 TP

Contoh Pengukuran Skor Kultur

Sumber : Kotter and Heskett, 1998

Semakin mendekati Angka 1, semakin KuatBudaya Perusahaan tersebut

Page 6: Pengukuran Kinerja Korporat - …yuniawan.blog.unair.ac.id/files/2011/04/budayakorporat_ttm6unair.pdfadanya budaya korporat yg kuat selama dasawarsa yg ... Contoh Pengukuran Skor Kultur

Nama Perusahaan Skor KulturIndeksKinerja

Rata-rata ROI (%)

Rata-rata Peningkatan

Harga Saham (%)

Avon 2,82 7,0 18,94 -8,51

Xerox 2,55 13,1 8,86 4,30

Ford 1,50 12,0 11,40 14,82

Kroger 2,21 22,0 8,10 6,09

Goodyear 1,75 17,0 6,72 8,21

Bank America 4,14 -420,8 -10,90 3,96

General Motors 1,80 9,2 10,59 3,27

Eastern Airlines 4,30 -86,1 -0,44 4,20

Northwest Airlines 2,48 10,3 5,24 10,65

Sumber : Kotter and Heskett, 1998

Budaya Korporat Terhadap Kinerja

Indeks Kinerja = (Jumlah Pendapatan Bersih tahun X1 s/d tahun X10) / pendapatan tahun X1ROI = Rata-rata Pengembalian Modal yang Diinvestasikan dalam 10 tahun terakhirSaham = Rata-rata Peningkatan Harga Saham dalam 10 tahun terakhir

Page 7: Pengukuran Kinerja Korporat - …yuniawan.blog.unair.ac.id/files/2011/04/budayakorporat_ttm6unair.pdfadanya budaya korporat yg kuat selama dasawarsa yg ... Contoh Pengukuran Skor Kultur

High Performing Culture Index

HPC Index

Page 8: Pengukuran Kinerja Korporat - …yuniawan.blog.unair.ac.id/files/2011/04/budayakorporat_ttm6unair.pdfadanya budaya korporat yg kuat selama dasawarsa yg ... Contoh Pengukuran Skor Kultur

HPC Index merupakan koefisien korelasi budaya perusahaan dengankinerja perusahaan. Keterkaitan antara faktor atau variabel budayadengan faktor atau variabel kinerja.

Budaya yang sehat dan kuat diwakili oleh skor-skor KVI (Key Values Indicator)dari semua individu (karyawan perusahaan).KVI ini disebut sebagai variabel bebas (independent variable)

Corporate Strategic Planning, terwakili oleh skor-skor KPI (Key Performance Indicator). KPI merupakan dependent variable yang ditentukan oleh variabel KVI

KVI :

Adi = 1Budi = 2Santi = 3

KPI :

Adi = 50Budi = 60Santi = 90

Koefisien Korelasi

Sumber : Tjahjono Herry, 2011

Page 9: Pengukuran Kinerja Korporat - …yuniawan.blog.unair.ac.id/files/2011/04/budayakorporat_ttm6unair.pdfadanya budaya korporat yg kuat selama dasawarsa yg ... Contoh Pengukuran Skor Kultur

PT. PERMATA AIRLANGGA merupakan sebuah perusahaan manufaktur yang berkembang. Pimpinan perusahaan ingin menggulirkan program pengembanganyang jelas dan benar-benar bisa dilakukan oleh seluruh karyawannya.

Adapun sekilas data perusahaan dapat diketahui sebagai berikut :• PT. PERMATA AIRLANGGA memiliki 20 orang karyawan. • Bagian SDM dari PT. PERMATA AIRLANGGA telah menetapkan bahwa KVI (Key

Values Indicator) minimal bagi karyawannya adalah 4 dari skala 1-5• Untuk KPI (Key Performance Indicator) telah ditetapkan dalam bentuk persen

CONTOH KASUS

Page 10: Pengukuran Kinerja Korporat - …yuniawan.blog.unair.ac.id/files/2011/04/budayakorporat_ttm6unair.pdfadanya budaya korporat yg kuat selama dasawarsa yg ... Contoh Pengukuran Skor Kultur

Langkah Menghitung KVI

1. Menyusun Kompetensi Nilai

2. Menentukan standar penilaian. Sesuai kebijakan BagianSDM PT. PERMATA AIRLANGGA, telah ditentukan 4 sebagaiperolehan minimal dari skala 1-5, sebagai standar yang wajibdicapai oleh seluruh karyawan

3. Penerapan Kompetensi Nilai. Perlu Sosialisasi

4. Melakukan Penilaian 360 ºSelain penilaian dari atasan, seorang karyawan bisa dinilai olehrekan yang setingkat, atau bahkan ia bisa menilai dirinya sendiri(self assessment)Nilai kompetensi = Gabungan dari beberapa perlakuan penilaian

yang ada, atau rata-rata nilai karyawan ygditerapkan oleh perusahaan tsbSumber : Tjahjono Herry, 2011

Page 11: Pengukuran Kinerja Korporat - …yuniawan.blog.unair.ac.id/files/2011/04/budayakorporat_ttm6unair.pdfadanya budaya korporat yg kuat selama dasawarsa yg ... Contoh Pengukuran Skor Kultur

Langkah Menghitung KVI

5. Menghasilkan TLM-V (Traffic Light Mapping Values) bagi setiap karyawan, melaluiassessment dgn melakukan penilaian terhadapperilaku sbg refleksi pelbagai nilai organisasi

6. Memperoleh gradasi kompetensi karyawan yang kemudian disebut sebagai KVI (Key Values Indicator)

Match: Jika seorang karyawan mencapai gradasi 4 (seperti ketetapan standar minimal)

Klasifikasi

Over : Jika seorang karyawan mencapai gradasi 5 dalam penilaian

Under : Jika seorang karyawan mencapai gradasi di bawah 4 dalam penilaian

Sumber : Tjahjono Herry, 2011

Page 12: Pengukuran Kinerja Korporat - …yuniawan.blog.unair.ac.id/files/2011/04/budayakorporat_ttm6unair.pdfadanya budaya korporat yg kuat selama dasawarsa yg ... Contoh Pengukuran Skor Kultur

PT. PERMATA AIRLANGGA

Key Values Indicator

No Karyawan TLM-V / KVI

1 Adi 1

2 Budi 2

3 Santi 3

4 Ria 5

5 Eko 4

6 Dedy 4

7 Rochma 5

8 Rio 5

9 Junaidi 4

10 Eva 5

No Karyawan TLM-V / KVI

11 Antonio 3

12 Rusman 4

13 Taufik 4

14 Endro 3

15 Andika 4

16 Wati 4

17 Nia 5

18 Amir 5

19 Ismail 5

20 Robert 4

Page 13: Pengukuran Kinerja Korporat - …yuniawan.blog.unair.ac.id/files/2011/04/budayakorporat_ttm6unair.pdfadanya budaya korporat yg kuat selama dasawarsa yg ... Contoh Pengukuran Skor Kultur

Menghitung KPI

Tergantung pada model appraisal atau manajemen kinerja yang diterapkan. Dalam hal ini misalnya, PT. Permata Airlangga menetapkan akan menggunakan skor KPI(key performance indicator) karyawan dengan menggunakan persentase

CONTOH DASAR PENILAIAN :

Skala Skor Penilaian

Poin = 0 (Capaian Kurang dari 60%) Gagal

Poin = 1 (Capaian 60% atau lebih) Kurang Berhasil

Poin = 2 (Capaian 70% atau lebih) Cukup Berhasil

Poin = 3 (Capaian 80% atau lebih) Berhasil

Poin = 4 (Capaian 90% atau lebih) Berhasil Sekali

Poin = 5 (Capaian 100% atau lebih) Sangat Berhasil Sekali

TOTAL NILAI 41.750

NILAI IDEAL 50,000

% PENILAIAN 83.50

PENILAIAN Berhasil

Page 14: Pengukuran Kinerja Korporat - …yuniawan.blog.unair.ac.id/files/2011/04/budayakorporat_ttm6unair.pdfadanya budaya korporat yg kuat selama dasawarsa yg ... Contoh Pengukuran Skor Kultur

PT. PERMATA AIRLANGGA

Key Performance Indicator

No Karyawan TLM-P / KPI

1 Adi 40

2 Budi 30

3 Santi 70

4 Ria 90

5 Eko 70

6 Dedy 80

7 Rochma 70

8 Rio 90

9 Junaidi 80

10 Eva 90

No Karyawan TLM-P / KPI

11 Antonio 30

12 Rusman 60

13 Taufik 50

14 Endro 40

15 Andika 70

16 Wati 40

17 Nia 90

18 Amir 50

19 Ismail 50

20 Robert 70

Page 15: Pengukuran Kinerja Korporat - …yuniawan.blog.unair.ac.id/files/2011/04/budayakorporat_ttm6unair.pdfadanya budaya korporat yg kuat selama dasawarsa yg ... Contoh Pengukuran Skor Kultur

PT. PERMATA AIRLANGGA

HPC Index

Dengan menggunakan korelasibivariat pada SPSS, akan terhitung koefisien korelasi(HPC Index)

Page 16: Pengukuran Kinerja Korporat - …yuniawan.blog.unair.ac.id/files/2011/04/budayakorporat_ttm6unair.pdfadanya budaya korporat yg kuat selama dasawarsa yg ... Contoh Pengukuran Skor Kultur

PT. PERMATA AIRLANGGA

HPC Index

Jadi, HPC Index dariPT. PERMATA AIRLANGGA = 0,6

Semakin HPC Index Mendekati Angka 1, maka Budaya PerusahaanTersebut akan dinilai Kuat

Output SPSS : N menunjukkan jumlah sampel ataukaryawan PT. Permata Airlangga. Hubungan korelasi ditunjukkan olehangka .636(**) yang artinya korelasisangat signifikan , karena kianmendekati 1. Besar korelasi yang terjadi antarakedua variabel = 0,636. Angka sig.(2-tailed) = 0,003 masih lebihkecil daripada batas kritisα = 0,05, dan ini berarti terdapathubungan yang signifikan antara keduavariabel (0,009 < 0,05).