performance measurement

21
PERFORMANCE PERFORMANCE MEASUREMENT MEASUREMENT Petrus M Petrus M Sandy Pradana Sandy Pradana Simon Pereez Simon Pereez

Upload: aidan-king

Post on 03-Jan-2016

294 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

PERFORMANCE MEASUREMENT. Petrus M Sandy Pradana Simon Pereez. PERTANYAAN KASUS. JANGKA WAKTU 1986-1990 Apa strategi Analog Devices pada paruh kedua tahun 1980an? - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

Page 1: PERFORMANCE MEASUREMENT

PERFORMANCE PERFORMANCE MEASUREMENTMEASUREMENT

Petrus MPetrus MSandy PradanaSandy PradanaSimon PereezSimon Pereez

Page 2: PERFORMANCE MEASUREMENT

PERTANYAAN KASUSPERTANYAAN KASUS

JANGKA WAKTU 1986-1990

1. Apa strategi Analog Devices pada paruh kedua tahun 1980an?

2. Evaluasi konsep half-life secara kritis, dengan mengetahui strategi analog devices. Apa manfaat dan keterbatasan potensial dari konsep half-life? Bagaimana suatu perusahaan akan mengembangkan half-life untuk proses yang berbeda? Bagaimana konsep half-life dibedakan dari konsep kurva pengalaman?

3. Identifikasikan konflik yang terjadi antara ukuran-ukuran QIP dan ukuran yang dilaporkan oleh sistem keuangan. Angka mana yang sebaiknya dipercaya? Dapatkah keduanya di rekonsiliasikan?

4. Nilai secara kritis manfaat informasi yang ada dalam scorecard korporat pada tampilan 3 sebagai suatu cara untuk mengimplementasikan strategi analog devices. Apa peran yang dimainkan oleh tiap kelompok ukuran dalam pelaksanaan strategi? Apa pentingnya ukuran keuangan secara relatif jika dibandingkan dengan ukuran nonkeuangan? Apa informasi tambahan yang ingin anda masukan dalam scorecard?

Page 3: PERFORMANCE MEASUREMENT

PERTANYAAN KASUSPERTANYAAN KASUS

JANGKA WAKTU 1990-1996

5. Evaluasi evolusi scorecard korporat dan sistem perencanaan dan pengendalian manajemen terkait pada analog devices selama periode 1990-1995 dengan mengetahui strategi analog devices pada paruh pertama tahun 1990an

6. Apakah anda setuju dengan filosofi kompensasi di analog devices?

7. Gambarkan strategi analog devices pada tahun 1996. Bagaimana sebaiknya scorecard korporat dan sistem manajemen lainnya berubah di tahun 1996 untuk menyesuaikan dengan kebutuhan strategi dari perusahaan?

Page 4: PERFORMANCE MEASUREMENT

PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEMPERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM

Diterjemahkan sebagai sistem pengukuran kinerja. Tujuan dari PMS adalah untuk mengimplementasikan strategi.• Dalam menciptakan sistem tersebut, manajemen senior menentukan ukuran-

ukuran yang paling mewakili strategi perusahaan.

• Ukuran-ukuran ini dapat dilihat sebagai faktor keberhasilan penting ( critical success factors ) masa kini dan masa depan.

• PMS merupakan sebuah mekanisme yang memperbaiki kemungkinan bahwa organisasi tersebut akan mengimplementasikan strateginya dengan berhasil.

Page 5: PERFORMANCE MEASUREMENT

STRATEGY

What counts, get measured

What gets mesured, gets done

What gets done, gets rewarded

What gets rewarded, really counts

• Bagan di atas memberikan kerangka untuk merancang suatu sistem ukuran kinerja.

• Strategi mendefinisikan faktor-faktor kunci keberhasilan; jika faktor-faktor tsb diukur dan dihargai, maka orang akan termotivasi untuk mencapainya.

Page 6: PERFORMANCE MEASUREMENT

Balance ScorecardBalance Scorecard• Balance scorecard adalah contoh sistem ukuran kinerja. Menurut para

pendukung pendekatan ini, unit bisnis harus diberikan cita-cita dan diukur dari 4 perspektif :1. Keuangan

Margin laba, tingkat pengembalian atas aktiva, arus kas2. Pelanggan

Pangsa pasar, tingkat kepuasan pelanggan3. Internal bisnis

Retensi karyawan, pengurangan waktu siklus.4. Inovasi dan pembelajaran

Potensi penjualan dari produk baru.

• Masing-masing mencerminkan satu Aspek dari strategi perusahaan

Page 7: PERFORMANCE MEASUREMENT

Kesulitan dalam Kesulitan dalam memengimplementasikan Sistem ngimplementasikan Sistem Pengukuran KinerjaPengukuran Kinerja

• Korelasi yang buruk antara ukuran non keuangan dengan hasilnya• Terpaku pada hasil keuangan• Ukuran-ukuran tidak diperbaharui• Terlalu banyak pengukuran• Kesulitan dalam menetapkan Trade-Off

Page 8: PERFORMANCE MEASUREMENT

STUDI KASUSANALOG DEVICES Inc.

Page 9: PERFORMANCE MEASUREMENT

Jawaban Kasus No.1Strategi Analog Device mid 80an

Masalah yang dihadapi oleh ADI mid 80 Pertumbuhan persediaanPeningakatan terhadap produk yang cacat

ADI strategy di paruh kedua tahun 1980an EOQ QIP = Half-life diaplikasikan melalui TQM Scorecard

Page 10: PERFORMANCE MEASUREMENT

Jawaban Kasus No.2Jawaban Kasus No.2Manfaat dan keterbatasan potensial dari konsep Half Life

MANFAAT

KETERBATASANSulit menentukan dalam penggunaan konsep Halftime tergantung dari

kompleksitas proses

HALF LIFE sebagai Konsep Manfaat

Alat Penetapan Tujuan Dapat membantu menentukan kinerja masa depan

Alat diagnosa Dapat membantu mendiagnosa masalah yang akan terjadi, atau ,masalah tersebut sering terjadi atau berulang

Alat mengukur Pembelajaran dari sebuah organisasi

Dapat membuat banyak metode altenatif

Page 11: PERFORMANCE MEASUREMENT

Jawaban Kasus No.2Jawaban Kasus No.2 Pengembangan HALF LIFE oleh Perusahaan

Jam Hari Bulan Tahun Dekade

Increasing Half LifeOrganisasi

LintasIndustri

LintasOrganisadi

LintasFungsional

Multiple Fungsi

FungsiTunggal

Waktu

PeningkatanKompleksitas Dinamis

Standar HidupNasional

JaringanPemasok

Pengembangan Produk

Waktu Siklus Produksi

Biaya Bahan Sisa &Perbaikan

Page 12: PERFORMANCE MEASUREMENT

Jawaban Kasus No.2Jawaban Kasus No.2 Perbedaan Half –Life & Learning Curve

Page 13: PERFORMANCE MEASUREMENT

Jawaban Kasus No. 3Jawaban Kasus No. 3

Identifikasikan konflik yang terjadi antara ukuran-ukuran QIP dan ukuran yang dilaporkan oleh sistem keuangan.

QIP tidak dapat merefleksikan sistem keuangan dan sistem keuangan tidak dapat digunakan untuk mengukur hasil QIP. QIP mengukur level kecacatan produk, dimana tidak dapat merefleksikan sistem keuangan.

Angka mana yang sebaiknya dipercaya? Dapatkah keduanya direkonsiliasikan?

Angka yang dipercaya tergantung kebutuhan dari perusahaan.

QIP dan sistem keuangan tidak dapat di rekonsiliasi.

Page 14: PERFORMANCE MEASUREMENT

Jawaban Kasus No. 4Jawaban Kasus No. 4Manfaat informasi yang ada dalam scorecard koporat pada tampilan 3

Scorecard ADI menjelaskan ukuran keuangan versus non keuangan yang digunakan unutk menjalankan strategi perusahaan.

Scorecard pada perusahaan ADI menilai kinerja perusahaan dari segi ukuran Keuangan, Inovasi Product dan QIP dengan membandingkan antara nilai ukuran yang dirancang dan hasil akhirnya.

Apa peran yang dimainkan oleh tiap kelompok ukuran dalam pelaksaan strategi

Financial ( Revenue, Growth, ROA, Profit)peran: membantu menentukan kinerja keuangan perusahaan dan juga seberapa efektif asset diperkejakan.

Page 15: PERFORMANCE MEASUREMENT

Jawaban Kasus No. 4Jawaban Kasus No. 4Apa peran yang dimainkan oleh tiap kelompok ukuran dalam pelaksaan strategi

Inovasi Produk (Time to Market, Peak Revenue, Breakeven, Bookings)Peran: sejauh mana produk baru yang diluncurkan oleh perusahaan dapat diterima oleh pasar.

QIP (On Time delivery, Cycle Time, Yield, defects, Turnover)Peran: sebaik apa progress perusahaan dalam meningkatkan kualitasnya setiap periode.

Apa pentingnya ukuran keuangan secara relatif jika dibandingkan dengan ukuran non keuangan?

Ukuran Non Keuangan digunakan pada tingkatan manajemen yang lebih rendah untuk kontrol tugas.

Ukuran Keuangan digunakan pada tingkatan manajemen yang lebih tinggi untuk kontrol manajemen.

Page 16: PERFORMANCE MEASUREMENT

Jawaban Kasus No. 4Jawaban Kasus No. 4Informasi tambahan yang ingin kelompok kami masukan dalam scorecard?

Financial : Tingkat profitabilitas perusahaan, jumlah penjualan dalam

setahun.

New products : Jumlah inovasi proses dan produk yang dikembangkan dalam setahun

QIP : Jumlah pelanggaran SOP, tingkat kepuasan karyawan, level

kompetensi rata-rata karyawan, indeks kultur organisasi, ataupun jumlah jam pelatihan dan pengembangan per karyawan

Page 17: PERFORMANCE MEASUREMENT

Jawaban Kasus No.Jawaban Kasus No.55Evaluasai evolusi scorecard korporat dan system perencanaan dan pengendalian manajemen terkait analog device selama periode 1990-1995 dengan mengetahui strategi analog devices pada paruh pertama tahun 1990-an

Priode 1990-1995 Dari Strategi Pengurangan Biaya Menjadi Penciptaan Kekayaan.

Memperkenalkan Strategi baru “HOSHIN” yang lebih dinamis untuk mengukur kinerja

Menyempurnaan Scrorecard Adi

Memperkenalkan Sistem Perencanaan Yang Baru

REKOMENDASI+ Customer Satisfaction and + Employee Competency

Page 18: PERFORMANCE MEASUREMENT

Jawaban Kasus No.Jawaban Kasus No. 6 6Apakah Anda setuju dengan filosofi kompensasi Analog Device

Jawabannya : kelompok kami tidak setuju dan kurang relevan.

Kompensasi tidak dikait dengan kinerja yang ditunjukan didalam scorecard, penilaian terhadap kinerja

Level senior manajemen mendapatkan Kompensasi berdasarkan harga saham

Untuk karyawan kompensasi hanya dilihat beradarkan keuntungan yang diperoleh oleh perusahaan

Hasil kinerja indvidu tidak masuk kedalam penilaian untuk mendapatkan kompensasi

REKOMENDASIPenilaian = Faktor Keuangan + Faktor NON Keuangan

Page 19: PERFORMANCE MEASUREMENT

Jawaban Kasus No.Jawaban Kasus No.77Stategi Analog devices pada tahun 1996

Mengembangkan bisnis SLIC tradisional

Menjadi pemasok utama untuk SDP IC

Mengejar peluang pertumbuhan untuk sistem level signal processing IC

Memanfaatkan core teknologi untuk dikembangkan menjadi produk baru yang inovaif

Page 20: PERFORMANCE MEASUREMENT

Jawaban Kasus No.Jawaban Kasus No.77Stategi Analog devices pada tahun 1996

Page 21: PERFORMANCE MEASUREMENT

Jawaban Kasus No.Jawaban Kasus No.77REKOMENDASI Stategi Analog devices pada tahun 1996