peranan sistem informasi manajemen dalam …

.

PERANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PADA

PERUM PEGADAIAN KANTOR DAERAH I

M E D A N

0 I eh :

Fitriyani �o. Sth. : 96 830 0041

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MEDAN AREA

M E D A N

2 0 0 1




M E D A N

SKRIPSI

0 I eh :

Fitriyani No. Sth. : 96 830 0041

Skripsi Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Studi Pada Fakultas Ekonomi

Universitas Medan Area

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKON OMI

UNIVERSITAS MEDAN AREA

M E D A N

2 0 0 1

Judul Skripsi

Nama Mahasiswa

No. Stamhuk

.J 11 r 11 ' a n

l'embimbing I




ME D A N

f1TR1VAN1

96 830 00.t I

Manajemen

Mcnyetujui : Komisi Pembimbing

( l>rs. H. ADLAN MAKMUn NASUTION) ( Drs. . SYAHRIANDY, Si)

Mengetahui :

Ketua Jurusan

( Hj. RATNA BALQIS NASUTION, SE, MBA )

Tanggal Lulus : 24 Maret 2001

RINGKASAN

F ITR IYA N I, PERANAN S ISTEM IN FORMAS I MANA JEMEN DALAM

PROSES P ENGAMBILAN K EPUTUSAN PADA PERUM P EGADAIAN KANTOR

DAERAH I MEDAN, (Di bawah bimbingan Bapak Drs. H. ADLA�

MA KMUR NASUT I ON, S E, sebaga i Pembi mbi ng I, dan Bapak

Ors. H. SYAHR IANDY, MSi; sebagai Pembimbing I I).

Salah satu alasan mengapa perusahaan

d a p a t d igolongkan kedalam kat e g o r i m a ju

perusahaan tersebut memiliki manajemen yang

tertentu

a p a b ila

bai k dan

keadaan i ni sangat di pengaruhi ol eh keterampi 1 an sumber

daya manusia yang mengelolanya.

Perum Pegadaian Kantor Daerah I Medan adalah

sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang ekonomi dan

khususnya perkreditan skala kecil dengan prosedur mudah,

cepat dan murah berdasarkan hukum gadai yang merupakan

suatu 1 embaga yang mampu mel ayani kebutuhan akan uang

pinjaman dengan waktu yang relatif singkat.

Dalam melakukan penelitian penulis menggunakan

dua macam penelitian yaitu penelitian Kepustakaan

(Library research) dan penelitian Lapangan ( Field

research) ya i tu pene 1 it i an 1 apangan dengan tekn i k

pengumpul an data mel i puti observasi, interview dan

quest i one re yang berhubungan dengan obj ek pene 1 it i an.

1

Sebagai bahan untuk dianalisis dalam masalah yang

diteliti ini adalah metode analisis deskriptif dan

metode analisis deduktif.

Kesimpulan penulis dari penelitian ini yaitu :

1. Perum Pegadaian Kantor Daerah I Medan adalah

perusahaan yang bergerak di bidang ekonomi khususnya

perkredi tan dengan skal a keci l berdasarkan hukum

gad a i .

2. Struktur organisasi yang digunakan berbentuk garis

dan staff.

3. Sistem informasi manajemen sangat berperan didalam

pengambilan keputusan untuk kemajuan perusahaan.

Saran yang dapat penulis berikan adalah sebagai

berikut :

1. Penerapan masalah

di arahkan dengan

sistem informasi manajemen perlu

l ebi h bai k agar dapat meni ngkatkan

produktivitas karyawan.

2. Hendaknya para karyawan dapat meningkatkan

in i

pengetahuannya terutama dalam menguasai penggunaan

komputer.

Demikianlah gambaran ringkas mengenai isi skripsi

i i

KATA PENGANTA R

Puji

Allah S. W. T .

dan syukur

yang tel ah

penulis panjatkan kehadirat

me 1 imp ah kan rah mad dan

karuniaNya kepada penulis sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini, yang merupakan salah satu

syarat untuk menempuh uj i an sarj ana 1 engkap pad a

Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area.

Penul is menyadari sepenuhnya bahwa tul i san i ni

masi h j auh dari sempurna dan masi h terdapat beberapa

keku rangan da 1 am penyaj i annya. Namun dengan tekad dan

semangat akhi rnya penul is dapat j uga menyel esai kan

skri psi i ni .

Dalam proses penyusunan skripsi

ti dak terl epas dari bantuan dan dorongan

iniJ penulis

dari berbagai

pihak. Untuk itu penulis menyampaikan rasa terima kasih

yang sebesar-besarnya kepada :

1. Bapak Drs. Rasdianto, MS.Ak, selaku Dekan Fakultas

Ekonomi Universitas Medan Area.

2. Bapak Drs. H. Adlan Makmur Nasution, SEJ selaku

Pembimbing I , yang telah memberikan bimbingan dan

pengarahan kepada penul is hi ngga sel esai nya skri psi

in i .

i i i

3. Bapak Ors. H. Syahriandy, MSi, selaku Pembimbing II,

yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan kepada

penulis, hingga selesainya skripsi ini.

4. Bapak Ors. A. Samat Zaino MS, selaku Ketua Penguji,

yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan kepada

penulis.

5. Ibu Ora. Sari Bulan Tambunan, selaku Sekretaris Meja

Hijau, yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan

yang cukup berarti kepada penul is hi ngga sel esai nya

skri psi i ni

6 . Bapak A. Gurning SH, MM, selaku Kepala Per um

Pegadaian Kantor Oaerah I Medan dan Ba�ak Soesilo Sip

selaku Kepala Humas yang telah banyak memberikan

i nformasi dan data-data yang di perl ukan dal am

penyel esai an skri psi i ni.

7. Ayahanda dan Ibunda, beserta keluarga yang telah

banyak berkorban bai k mori l maupun materi l hi ngga

selesainya skripsi ini

8. Abangda

membantu

Mahendri SE, yang

dan memberi kan

telah banyak berkorban,

semangat kepada penul is

hi ngga sel esai nya skri psi i ni.

9. Sahabat/rekan mahasiswa/i yang turut membantu yang

tidak dapat disebutkan satu persatu hingga selesainya

skri psi i ni.

iv

Penul is menyadari bahwa skri psi i ni masi h j auh

dari sempurna, oleh karena itu penulis menerima kritik

dan saran untuk penyempurnaannya.

Akhirnya semoga Allah SWT memberikan limpahan

karunia dan berkahNya buat kita semua dan mudah-mudahan

skri psi i ni dapat bermanfaat.

Medan, 2001

Penulis,

F I T R I Y A N I

v

DAFTA R ISI

R I NGKASAN Halaman

KATA PENGANTAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii DAFT AR I S I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vi

. . .. .. . . . . . . .. . .. .. ·- . ... ... . ..... . . . . . .

DAFTAR GAMBAR • • • • • e e e • I O e e • O O e O O e I • I • e I e e o e e e e e e

BAB I : P E N D A H U L U A N .......... .... .

vi i i

BAB I I

A. Alasan Pemilihan Judul . . .. . . .... . B. Perumusan Masalah ............ ... . C. Hipotesis O 0 e • I 8 O e 0 O I o 0 8 e e e e o 8 e e O e

D. Luas dan Tujuan Penelitian I 0 I ' 0 e e

E. Metode Penelitian dan Teknik

1

3

3

4

Pengumpu 1 an Data . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 F. Metode Analisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 LANDASAN TEORITIS ........ . ...... ... . 8 A. Pengertian, Fungsi dan Tujuan

Sistem I nformasi Manajemen 0 0 e 0 o 0 I 8 B. Jenis-jenis Si stern I nformasi

Manaj emen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 C. Peranan Sistem I nformasi Manajemen

dal am Pengambi l an Keputusan . . . . . . 20 D. Manfaat Sistem I nformasi Manajemen

Bagi Manaj emen Perusahaan . . . . . . . . 2 3 E. Jenis-jenis Keputusan, Sifat dan

Tuj uannya . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

vi

BAB

BAB

BAB

III

IV

v

Halaman

PERUM PEGADAIAN KANTOR DAERA H I MEDAN 36

A. Gambaran Umum Perusahaan . . . . . . . . . 36

B. Penerapan Sistem Informasi dan

Metode yang Digunakan 50

C. Pengambilan Keputusan Oleh Pimpin-

an Perusahaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

D. Manfaat Sistem Informasi Manajemen

Bagi Pimpinan Perusahaan dan

Proses Pengambilan Keputusan 63

E. Hambatan-hambatan yang Dihadapi

dan Cara Mengatasinya ........... .

ANALISIS DAN EVALUASI .............. .

KESIMPULAN DAN SARAN ............... .

65

68

74

A. Kesimpulan . . . .. . .. .. . .. .. .. . .. . .. 74

B. S a r a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

DAFTAR PUSTAKA

vii

GAMBAR

I

I I

III

DAFTAR GAMBAR

MODUL SISTEM • I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I 1 1 I

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN ...... , . .... .

TA HAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN .... .

IV STRUKTUR ORGANISASI PERUM PEGADAIAN KAN-

TOR DAERA H I MEDAN I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I

vi i i

Halaman

10

22

32

41

BAB I

PENDAHULUAN

A. Alasan Pemilihan Judul

Suatu perusahaan didalam menjalankan kegiatan

usahanya tidak terlepas dari segala kemungkinan akan

menghadapi masa l ah a tau ham!Jatan yang dapat mengganggu

pencapaian tujuan perusahaan. Oleh karena itu perlu

diupayakan secara maksimal bagaimana agar komunikasi di

dal am perusahaan dapat terjal in dengan bai k, sehi ngga

dapat menjadi cara terbai k bagi pemecahan masalah yang

timbul.

Salah satu alasan mengapa perusahaan tertentu

dapat digolongkan kedalam kategori maju adalah bila

perusahaan tersebut memiliki manajemen yang baik dan

keadaan ini sangat dipengaruhi oleh keterampilan sumber

daya manusia yang mengelolanya.

Faktor-faktor penyebab la i nnya ada l ah ketekunan

mengikuti perkembangan kemajuan dunia usaha, Ilmu

Pengetahuan dan Teknologi. Pada perusahaan yang

di go l ongkan maj u sudah tentu harus mempunya i manaj emen

yang baik,. hal ini tergantung kepada sumber daya manusia

yang menj al ankan kegi atan di da lam perusahaan tersebut

atau dengan perkataan lain, majunya perusahaan yang

1

dapat meng i kut i

Teknologi adalah

2

perkembangan Ilmu Pengetahuan dan

berkat adanya suatu pengelolaan

kebijaksanaan manajemen yang efektif pada perusahaan

itu.

Dewasa ini informasi merupakan faktor utama ,dalam

meningkatkan produktivitas kerja karyawan, berbagai

usaha dijalankan untuk mengurangi hambatan-hambatan yang

muncul dengan melakukan pengadaan saluran informasi yang

baik serta membina petugas yang mengelola informasi bagi

manajemen.

Berdasarkan urai an di atas, maka penul is merasa

tertarik dan berkeinginan untuk mengetahui secara

mendalam. mengenai peranan Sistem Informasi Manajamen

sebagai suatu alat informasi dalam pencapaian tujuan

perusahaan dengan menuangkannya kedal am bentuk skri ps·i

dengan judul

II PERANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DA LAM PROSES

PENGAMBILAN KEPUTUSAN PADA PERUN PEGADAIAN KANTOR

DAERAH I MEDAN ".

Adapun al asan yang mendorong penul is untuk

memilih judul ini adalah sebagai berikut :

1 . Karena i nformas i merupakan fa kt or utama da 1 am usaha

meningkatkan produktivitas kerja karyawan agar hasil

yang diambil oleh manajer tepat dan terpercaya.

DAFTAR PUSTAKA

Erwan Arbie, Sistem Informasi Manajemen, Bina Alumni Indonesia, Jakarta, 199 2 .

Gordon B. Davis, Management Information System, (Si stem Informasi Manajemen), Terjemahan Andreas S. Adi wardana, Cetakan Kedua, LPPM dan Bi naman Pressindo, Jakarta, 1995.

Ibnu Syamsi SU, Pengambi 1 an Keputusan dan Si stem Informas i , Edis i I I, Bumi Aksara, Jakarta, 1995.

Johannes Supranto, Teknik Pengambilan Keputusan, Cetakan Pertama, Rineka Cipta, Jakarta, 1991.

Moekijat, Pengantar Sistem Informasi Manajemen, Remaja Rosda Karya, Bandung, 1994.

Onong U. Effendy, Sistem Informasi Untuk Manaiemen, Cetakan Ketiga, Alumni, Bandung, 1990.

Robert G. Murdick, Sistem Informasi untuk Manajemen Modern, Penerbit Erlangga, Jakarta, 1993.

Sondang P. Si agi an, Si stem Informasi untuk Pengambi 1 an · Keputusan, Cetakan XIV, CV. Haj i Masagung,

Jakarta, 1990.

S. Prayudi Atmosudi rj o, Pengambi 1 an Keputusan, Indonesia, Jakarta, 1989.

Ghalia

William S. Davis, Information Processing System, (Sistem Pengolahan Informasi), Terjemahan Jhon B. Pasaribu, Edisi II, Erlangga, Jakarta, 1995.

Zulkifli Amsyah, Manajemen Si stem Informasi, Penerbit PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 1997.

W i n a r no Su r a k h mad , P e-'-n-'-- g""" a="--' n--= t=a=r--'P'-=e-'.Cn'-"e'-l'-1.:-· t-=--'- i-=a'-'-n.=__-=I=-- 1-"-=m'"" i--=a"-'-'-h , VII, Tarsito, Bandung, 1992 .

Edisi

S. Nasution dan M. Thomas, Buku Penuntun Membuat Skripsi, Tesis, Disertasi dan Makalah, Edisi II, Cetakan II, Pe erbit Bumi Aksara, Jakarta, 1995.

peranan sistem informasi manajemen dalam …

Documents