5/24/2018 penilaian kinerja.doc

1/2

ANALISA PENGUKURAN KINERJA SDM

PT. POS INDONESIA (PERSERO)

DENGAN PENDEKATANHUMAN RESOURCE SCORECARD(Studi Kasus diMail Processing CenterSemarang)

NAMA :Rendra AnandaNIM : L2H 603 602

PEMIMING I : Ir. a!"an# P$r%an##&n&' M.En#

PEMIMING II : Nane U*a! Handa+an' S.S' MT

ASTRAKSI

PT. Pos Indonesia (Persero) merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa

pengiriman barang. PT. Pos Indonesia (Persero) sebagai salah satu perusahaan milik negarayang memiliki tugas untuk melaksanakan dan menunjang kebijakan dan program pemerintah

dalam bidang ekonomi dan pembangunan pada umumnya serta memberikan pelayanan jasa

perposan bagi masyarakat di Indonesia maupun di luar wilayah Indonesia pada khususnya. PT.

Pos Indonesia (Jawa Tengah) memiliki tiga kantor utama yang memiliki ungsi berlainan.

Pertama! "antor Pos #esar $emarang terletak di jalan Pemuda! merupakan kantor yang

berhubungan langsung dengan pelanggan. "edua! "antor %ilayah Pos yang terletak di jalan

$isingamangaraja! berungsi sebagai pusat kegiatan manajerial untuk wilayah Jawa Tengah dan

&I'. "etiga! Mail Processing Centre atau $entral Pengolahan Pos merupakan kantor yang

berungsi sebagai tempat pengolahan semua kegiatan transaksi pengiriman yang dilakukan PT.

Pos Indonesia. "egiatan pengiriman jasa perposan untuk kota semarang maupun pengiriman

dan penerimaan dari luar kota dilakukan di MPC.

Pengukuran kinerja sumber daya manusia dapat digunakan sebagai tolak ukur kontribusipencapaian kinerja sistem sumber daya manusia pada strategi perusahaan dan hasil pengukuran

yang sudah terkuantiikasi memudahkan pihak manajemen melakukan perencanaan dan

pengendalian. ntuk meningkatkan kinerja sumber daya manusia PT. Pos Indonesia! dilakukanpenelitian dengan menggunakan pendekatan uman *esource $corecard (* $corecard) dan

metode +nalityc ierarchy Process (+P). $elain itu! pengukuran kinerja dilakukan dengan

,bjecti-e Matri (,M+/) untuk mengetahui nilai pencapaian terhadap target yang telah

ditetapkan untuk setiap indikator kinerja.

Perancangan pengukuran kinerja karyawan dengan kerangka uman *esource $corecard

menghasilkan 01 "ey Perormance Indicators ("PI) yang dapat digunakan untuk mengukur

kinerja karyawan Mail Processing Center $emarang! dengan rincian 2 "PI untuk igh

Perormance %ork $ystem! 3 "PI untuk * $ystem +lignment! dan 4 "PI untuk * 5iciency.

&ari hasil pengolahan data dan pengukuran kinerja diketahui bahwa indeks kinerjakaryawan Mail Processing Center $emarang berwarna kuning (kategori 6sedang7) dengan nilai

8.92: (skala 0;). Perusahaan harus dapat mempertahankan dan meningkatkan perormansi

karyawannya! sehingga dalam beberapa kurun waktu ke depan kinerja karyawan dapat masuk ke

dalam kategori 6baik7 dan target yang telah ditetapkan oleh perusahaan dapat tercapai.

Kata Kunci : Human Resource Scorecard, Pengukuran Kinerja Kara!an, Ana"tic Hierarc#

Process, O$jecti%e Matri&

5/24/2018 penilaian kinerja.doc

2/2