penilaian kepuasan pelanggan sriwijaya ai r.co.id dengan eucs

11
PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN www.sriwijaya air.co.id dengan EUCS Jawaban UAS Manajemen dan Sistem Informasi MANAJEMEN MAGISTER BINA DARMA PALEMBANG Nama : Nurlela Apriani NIM :12251080 Angkatan XX Reguler C Dosen Pengasuh: Dr.H.Dedi Rianto Rahadi,MM

Upload: elise

Post on 18-Jan-2016

59 views

Category:

Documents


7 download

DESCRIPTION

PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN www.sriwijaya ai r.co.id dengan EUCS. Jawaban UAS Manajemen dan Sistem Informasi MANAJEMEN MAGISTER BINA DARMA PALEMBANG Nama : Nurlela Apriani NIM :12251080 Angkatan XX Reguler C Dosen Pengasuh: Dr.H.Dedi Rianto Rahadi,MM. - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

Page 1: PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN  sriwijaya ai r.co.id   dengan  EUCS

PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN www.sriwijayaair.co.id dengan EUCSJawaban UAS Manajemen dan Sistem

Informasi MANAJEMEN MAGISTER BINA DARMA

PALEMBANGNama : Nurlela Apriani NIM :12251080Angkatan XX Reguler CDosen Pengasuh: Dr.H.Dedi Rianto

Rahadi,MM

Page 2: PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN  sriwijaya ai r.co.id   dengan  EUCS
Page 3: PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN  sriwijaya ai r.co.id   dengan  EUCS

KUESIONER PENILAIAN

www.sriwijayaair.co.id

REKAPITULASI KUESIONER

RESPON CONTENT RATA FORMAT RATA ACCURACY RATA EASY OF USE RATA TIMELINESS RATA

DEN D.1.C D.1.C D.1.C D.1.C RATA D.2.F D.2.F D.3.A D.3.A D.3.A D.3.A RATA D.4.E D.4.E RATA D.5.T D.5.T D.5.T RATA

FATHIAH 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4,3

MIRWANI 5 4 4 5 4,5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4,3

HELLY.S 5 5 4 4 4,5 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 3 4 4 3,7

EDUAR 4 4 4 4 4 3 4 3.5 3 4 4 3,7 4 4 4 3 4 4 3,7

SYAFEI 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3.7

ALAM 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4,3 4 4 4 4 5 4 4.3

TAUFIK 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

SULIS 4 4 4 4 4 3 4 3,5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

JUMLAH 4,13 3,88 4 4 4

TOTAL 4

Page 4: PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN  sriwijaya ai r.co.id   dengan  EUCS
Page 5: PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN  sriwijaya ai r.co.id   dengan  EUCS
Page 6: PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN  sriwijaya ai r.co.id   dengan  EUCS
Page 7: PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN  sriwijaya ai r.co.id   dengan  EUCS
Page 8: PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN  sriwijaya ai r.co.id   dengan  EUCS
Page 9: PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN  sriwijaya ai r.co.id   dengan  EUCS
Page 10: PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN  sriwijaya ai r.co.id   dengan  EUCS
Page 11: PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN  sriwijaya ai r.co.id   dengan  EUCS