PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN www.sriwijayaair.co.id dengan EUCSJawaban UAS Manajemen dan Sistem

Informasi MANAJEMEN MAGISTER BINA DARMA

PALEMBANGNama : Nurlela Apriani NIM :12251080Angkatan XX Reguler CDosen Pengasuh: Dr.H.Dedi Rianto

Rahadi,MM

KUESIONER PENILAIAN

www.sriwijayaair.co.id

REKAPITULASI KUESIONER

RESPON CONTENT RATA FORMAT RATA ACCURACY RATA EASY OF USE RATA TIMELINESS RATA

DEN D.1.C D.1.C D.1.C D.1.C RATA D.2.F D.2.F D.3.A D.3.A D.3.A D.3.A RATA D.4.E D.4.E RATA D.5.T D.5.T D.5.T RATA

FATHIAH 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4,3

MIRWANI 5 4 4 5 4,5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4,3

HELLY.S 5 5 4 4 4,5 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 3 4 4 3,7

EDUAR 4 4 4 4 4 3 4 3.5 3 4 4 3,7 4 4 4 3 4 4 3,7

SYAFEI 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3.7

ALAM 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4,3 4 4 4 4 5 4 4.3

TAUFIK 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

SULIS 4 4 4 4 4 3 4 3,5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

JUMLAH 4,13 3,88 4 4 4

TOTAL 4