8/18/2019 Pengertian Sosial Media Menurut Para Ahli

1/6

Pengertian Social   Media

Menurut Chris Brogan (2010:11) dalam bukunya yang berjudul Social Media 101

Tactic and Tips to Develop Your Business Online  mendefinisikan Social media sebagai

 berikut:

“Social media is a new set of communication and collaboration tools that enable

many types of interactions that were previously not available to the common

 person”  (Sosial media adalah satu set baru komunikasi dan alat kolaborasi yang

memungkinkan banyak jenis interaksi yang sebelumnya tidak tersedia untuk orang

 biasa)

Social media menurut !ailey (200":#) adalah konten online yang dibuat menggunakan

teknologi $enerbitan yang sangat mudah diakses dan terukur %aling $enting dari teknologi ini

adalah terjadinya $ergeseran &ara mengetahui orang' memba&a dan berbagi berita' serta men&ari

informasi dan konten da ratusan saluran so&ial media yang bero$erasi di seluruh dunia saat ini'

dengan tiga besar fa&ebook' inked*n' dan t+itter (Badri' 2011:1#2)

2.2.4 Karakteristik Social Media

Menurut ,adi %urnama (2011:11-)  social media mem$unyai bebera$a karakteristik 

khusus diantaranya :

1 .angkauan (reach): daya jangkauan social media dari skala ke&il hinga khalayak global

2 ksesibilitas (accessibility): social media lebih mudah diakses oleh $ublik dengan biaya

yang terjangkau

8/18/2019 Pengertian Sosial Media Menurut Para Ahli

2/6

# %enggunaan (usability): social media relatif mudah digunakan karena tidak memerlukan

keteram$ilan dan $elatihan khusus

/ ktualitas (immediacy): social media da$at meman&ing res$on khalayak lebih &e$at

eta$ ( permanence):  social media da$at menggantikan komentar se&ara instan atau

mudah melakukan $roses $engeditan

eterkaitan dalam $embahasan ini $eneliti menggunakan karakteristik  social media

karena $embahasan ini membahas mengenai twitter   yang meru$akan  social media' dan

 bagaimana twitter  mendukung kinerja !ublic "elations 34S 5 dalam melakukan $ublikasi

terhada$ $rogram6$rogram baru 34S 5 !an bagaimana karateristik ini mendukung

 $emakaian twitter  oleh followers#nya saat ini

2.2.5 Jenis Social   Media

Menurut Mayfield yang di kuti$ oleh Muhammad Badri (2011:1##) menyebutkan saat ini

ada tujuh jenis social media' namun ino7asi dan $erubahan terus terjadi Social media yang ada

saat ini :

1 .ejaring sosial se$erti  faceboo$ ' myspace  dan bebo Situs ini memungkinkan orang untuk 

membantu halaman web $ribadi dan terhubung dengan teman6temannya untuk bebagi konten

komunikasi

2  Blo% ' meru$akan bentuk terbaik dari media sosial' beru$a jurnal online dengan $emuatan

tulian terbaik' yaitu tulisan terbaru ada di halaman terde$an

8/18/2019 Pengertian Sosial Media Menurut Para Ahli

3/6

# &i$is  se$erti &i$ipedia dan ensiklo$edia online website &i$is mem$eroleh sia$a saja utuk 

mengisi atau mengedit informasi didalamnya' bertindak sebagai sebuah dokumen atau

database komunal

/  !odcasts' menyediakan file#file audio dan video dengan berlangganan melalui layanan se$erti

 'tunes dari (pple

8orum' area untuk diskusi online' se$utar to$ik dan minat tertentu 8orum sudah ada sebelum

media sosial dan menjadi komunitas online yang kuat dan $o$uler

- omunitas konten se$erti  flic$r   (untuk berbagi foto)' delicious  (lin$ boo$mar$ed ) dan

 youtube (video) omunitas ini mengatur dan berbagi jenis konten tertentu

9  Microblo%%in% ' situs jejaring sosial dikombinasikan blo% ' dimana sejumlah ke&il konten

(update) didistribusikan se&ara online  dan melalui jaringan mobile phone'  twitter   adalah

 $emim$in layanan ini

!ari definisi di atas $eneliti menarik kesim$ulan bah+a  social media mem$unyai jenis6

 jenis yang beraneka ragam dan mem$unyai fungsi serta &ara $enggunaan yang berbeda6beda

eta$i masih dengan tujuan yang sama untuk bertukar informasi dan mudah untuk diakses

!alam $enelitian ini' $eneliti menggunakan twitter sebagai bahan $enelitian

2.2.6 Pengertian Twitter 

Menurut Chris Brogan (2010:"") dalam bukunya yang berjudul Social Media 101

Tactic and Tips to Develop Your Business Online mendefinisikan twitter  sebagai berikut:

“Twitter is a %reat place to share ideas) an idea ban$) a place to %ather 

information) to inspire thou%hts) or to see what your friends are doin%”   (+itter 

8/18/2019 Pengertian Sosial Media Menurut Para Ahli

4/6

adalah tem$at yang te$at untuk berbagi ide' bank gagasan' tem$at untuk 

mengum$ulkan informasi' untuk mengins$irasi $ikiran' atau untuk melihat a$a

yang teman anda lakukan)

Twitter meru$akan mi$roblo%  $aling $o$uler di *ndonesia Mikroblog ini memunkinkan

 $engguna untuk mengirim dan memba&a $esan yang disebut ki&auan (tweets)' beru$a teks

maksimal 1/0 karakter yang ditam$ilkan $ada halaman $rofil $engguna (Muhammad Badri'

2011:1/0)

!ari $engertian di atas $eneliti menyim$ulkan bah+a twitter meru$akan suatu mi$roblo% 

yang mam$u tem$at yang te$at untuk berbagi ide (gagasan) dan memberikan $embaruan

informasi singkat se&ara terus menerus ke$ada $enggunannya

eterkaitan dalam $embahasan ini $eneliti menggunakan twitter karena $ublikasi yang

dilakukan oleh  !ublic "elations  dengan adanya $rogram6$rogram baru 34S 5

menggunakan twitter   (34S5;C

8/18/2019 Pengertian Sosial Media Menurut Para Ahli

5/6

• Memahami (+nderstandin% )

Menginter$retasikan atau meneta$kan arti as$ek tertentu yang terda$at dalam

sebuah lingkungan

• Menge7aluasi ( ,valuatin% )

Meneta$kan a$akah suatu as$ek lingkungan atau $erilaku $ribadi seseorang

adalah baik atau buruk' $ositif atau negatif' menyenangkan atau tidak 

menyenangkan

• Meren&anakan ( !lannin% )

Menentukan bagaimana meme&ahkan suatu masalah untuk men&a$ai suatu tujuan

• Meneta$kan ( Decidin% )

Meneta$kan bagaimana meme&ahkan suatu masalah dari sudut $andang sifat yang

rele7an' dan men&ari alternatif terbaik

• Ber$ikir (Thin$in% )

kti7itas kognisi yang terjadi dalam ke em$at $roses sebelumnya

8ungsi utama dari sistem kognitif seseorang adalah untuk menginter$retasikan' member 

makna' dan memahami as$ek utama $engalaman $ribadi mereka =ntuk melakukannya' sistem

kognitif men&i$takan arti simbolis dan subjektif yang me+akili inter$retasi $ribadi atas

rangsangan yang dihada$i

8ungsi kedua dari sistem kognitif adalah mem$roses (memikirkan) inter$retasi atau arti

tersebut dalam melakukan tugas kognitif se$erti menjabarkan tujuan dan sasaran'

mengembangkan dan menge7aluasi tindakan alternatif yang akan diambil untuk men&a$ai tujuan

tersebut' memilih tindakan yang akan diambil' serta menjalankan $erilaku .umlah dan intensitas

8/18/2019 Pengertian Sosial Media Menurut Para Ahli

6/6

 $em$rosesan kognitif berbeda untuk setia$ situasi' $roduk' mau$un konsumen onsumen tidak 

selalu terlibat dengan akti7itas kognitif yang terus menerus enyataannya' bebera$a $erilaku

dan ke$utusan $embelian hanya melibatkan $em$rosesan kognitif yang minimal