Upload File

pengaruh kualitas pelayanan dan citra perusahaan

  • Home
  • Documents
  • PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
93
RANDY TRI SAPUTRA 06152119 SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN (Studii Pada Pasien Rumah Sakit Islam Siti Rahmah Padang) JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ANDALAS PADANG 2011

Upload: others

Post on 16-Oct-2021

13 views

Category:

Documents


0 download

Report

TRANSCRIPT

Page 1: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN

RANDY TRI SAPUTRA 06152119

SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN

(Studii Pada Pasien Rumah Sakit Islam Siti Rahmah Padang)

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMIUNIVERSITAS ANDALAS

PADANG

2011

Page 2: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 3: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 4: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 5: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 6: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 7: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 8: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 9: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 10: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 11: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 12: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 13: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 14: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 15: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 16: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 17: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 18: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 19: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 20: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 21: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 22: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 23: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 24: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 25: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 26: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 27: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 28: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 29: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 30: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 31: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 32: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 33: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 34: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 35: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 36: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 37: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 38: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 39: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 40: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 41: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 42: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 43: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 44: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 45: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 46: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 47: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 48: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 49: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 50: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 51: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 52: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 53: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 54: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 55: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 56: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 57: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 58: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 59: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 60: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 61: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 62: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 63: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 64: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 65: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 66: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 67: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 68: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 69: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 70: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 71: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 72: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 73: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 74: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 75: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 76: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 77: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 78: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 79: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 80: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 81: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 82: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 83: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 84: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 85: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 86: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 87: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 88: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 89: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 90: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 91: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 92: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN
Page 93: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN

pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan citra toko

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP CITRA … · PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP CITRA PERUSAHAAN DI OLIMART PT. WINA WIRA USAHA SKRIPSI Diajukan Sebagai Syarat Memperoleh Gelar

PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN … · PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI SUPERMARKET SUPERINDO ADISUCIPTO

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA RUMAH SAKIT …

Optimisasi dosis dan kualitas citra pada pelayanan

PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, KUALITAS PELAYANAN, …e-repository.perpus.iainsalatiga.ac.id/7663/1/skripsi aini 1.pdf · PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA ...digilib.uin-suka.ac.id/20109/2/12240049_BAB-I_IV-atau-V...PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA PERUSAHAAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, INOVASI DAN CITRA …eprints.perbanas.ac.id/1262/1/ARTIKEL ILMIAH.pdf1 pengaruh kualitas pelayanan, inovasi dan citra perusahaan terhadap kepuasan dan

analisis pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan citra

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN …digilib.uin-suka.ac.id/30004/1/13810058_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, dan Citra Merek

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Harga dan Citra

PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN KUALITAS PELAYANAN …

KUALITAS PELAYANAN, CITRA PERUSAHAAN, WORD OF MOUTH …

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN CITRA ...eprints.ums.ac.id/53869/1/NASKAH PUBLIKASI.pdf · PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN, DAN CITRA PERUSAHAAN

PENGARUH CITRA DAN KUALITAS PELAYANAN …eprints.uny.ac.id/14401/1/PENGARUH CITRA & KUALITAS PELAYANAN...keadaan senang maupun susah. x Teman - teman Ikora an gkatan 2009 . vii

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PRODUK TERHADAP ...digilib.uin-suka.ac.id/16883/1/BAB I, IV, DAFTAR PUSTAKA.pdf · PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PRODUK TERHADAP LOYALITAS

PENGARUH PROMOSI, KUALITAS PELAYANAN, CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/41013/1/TITA ANDAN SARI-FEB.pdf · PENGARUH PROMOSI, KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK DAN …

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP …lib.unnes.ac.id/1415/1/7079.pdfmenyelesaikan skripsi ini dengan judul “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra terhadap Kepuasan Konsumen

ARTIKEL DETERMINAN ATMOSFER, KUALITAS PELAYANAN, …simki.unpkediri.ac.id/mahasiswa/file_artikel/2018/14.1.02.02.0317.pdfartikel determinan atmosfer, kualitas pelayanan, dan citra

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN …repository.usd.ac.id/30923/2/142214022_full.pdf · 2018. 8. 24. · PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DALAM

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA …eprints.undip.ac.id/65013/1/14_SIDABUTAR.pdf · pengaruh kualitas pelayanan, citra merek terhadap Loyalitas pelanggan melalui kepuasan

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN,CITRA MEREK …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/33900/3/MUHAMMAD... · analisis pengaruh kualitas pelayanan,citra merek dan

PENGARUH CITRA RUMAH SAKIT DAN KUALITAS PELAYANAN …

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, CITRA … · 2019. 11. 25. · analisis pengaruh kualitas pelayanan, harga, citra perusahaan terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas

pengaruh citra toko, private brand, dan kualitas pelayanan terhadap

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PELAYANAN …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/27776/...PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PASIEN

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN SERTA CITRA

DISERTASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA … · 2019. 9. 25. · disertasi pengaruh kualitas pelayanan dan citra rumah sakit terhadap kepuasan dan kepercayaan serta dampaknya

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI DAN CITRA …

PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN CITRA TOKO ... · Zakiyah Wardah Sihombing . PENGESAHAN Skripsi berjudul “PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TOKO TERHADAP KEPUASAN

PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, KUALITAS PELAYANAN, … · pengaruh citra perusahaan, kualitas pelayanan, kepuasan nasabah, suku bunga dan lokasi terhadap loyalitas nasabah koperasi simpan

PERANAN CUSTOMER SERVICE DALAM PELAYANAN … · bank perlu menjaga citra positif di mata masyarakatnya. Citra ini dibangun melalui kualitas produk, kualitas pelayanan, dan kualitas

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PELAYANAN, DAN …repository.upnvj.ac.id/70/1/AWAL.pdfpengaruh citra merek, kualitas pelayanan, dan harga terhadap keputusan penggunaan jasa go-jek di