PENGARUH KONFLIK ORGANISASIONAL TERHADAP

KINERJA KARYAWAN BAGIAN HRD PADA PT. FREEPORT

INDONESIA TEMBAGAPURA KABUPATEN MIMIKA

PAPUA

SKRIPSI

Oleh

Anis Zedechia Magal

08610328

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

JANUARI 2013

PENGARUH KONFLIK ORGANISASIONAL TERHADAP

KINERJA KARYAWAN BAGIAN HRD PADA PT. FREEPORT

INDONESIA TEMBAGAPURA KABUPATEN MIMIKA

PAPUA

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh

Anis Zedechia Magal

08610328

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

JANUARI 2013

DAFTAR RIWAYAT

Nama Lengkap : Anis Zedechia Magal

Alamat : Desa Tsinga, Dusun Beanikogom Distrik

Tembagapura Kabupaten Mimika Papua.

TTL : Desa Tsinga 10 Desember 1989

Jenis Kelamin : Laki-Laki

Kewarganegaraan : Indonesia

Suku : Amungme

Agama : Kristen Prostestan

Hobbi : Olahraga, Jalan-Jalan, Dengar Misuk.

Riwayat Pendidikan:

1. SD YPJ Tembagapuara 1997- 2002

2. SMP YPJ Tembagapura 2002-2005

3. SMA Advent Purwodadi Jawa Timur 2005-2008

4. Pada tahun 2008 terdaftar sebagai mahasiswa aktif Universitas

Muhammadiyah Malang

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur kehadirat Tuhan yang Maha Kuasa atas berkat dan

pertolongan-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi

dengan judul “Pengaruh Konflik Organisasional Terhadap Kinerja

Karyawan Bagian HRD pada PT. Freeport Indonesia Tembagapura

Kabupaten Mimika Papua” disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat

memperoleh gelar kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen

pada Universitas Muhammadiyah Malang.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin

namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan

pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa

adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis

mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Drs.Muhajir Effendi. MAP, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah

Malang.

2. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku dekan Fakultas Ekonomi &

Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang dan sekaligus Dosen

pembimbing I, terimasih banyak atas bantuan secara moriil dan matrilnya,

terikasih banyak ilmu-ilmu yang diberikan kepada saya melalui bimbingan

skripsi dan luangkan waktunya untuk bimbingan.

3. Dra. Aniek Rumijati, M.M. selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas

Muhammadiyah Malang.

iii

4. Dra. Nurul Asfiah, M.M. selaku dosen pembimbing II yang penuh

memberikan bimbingan serta pentunjuk hingga selesainya penulisan

skripsi ini, terimaksih banyak atas dukungannya, dan luangkan waktu

untuk bimbingannya.

5. Drs. Wiyono, M.M. selaku dosen wali, terikasih banyak bapak atas semua

bantuan berupa moril dan matril, yang telah berikan kepada saya selama

bapak menjadi orang tua saya di Jurusan Manajemen.

6. Bapak/ Ibu Dosen Manajemen, (Pak A.Mohyi, Pak Eko, Pak Bambang,

Pak Warsono, Pak Marsudi, Pak Dicky, Pak Rahmad, Pak Dedy, Pak M.

Jihadi, Pak Noor Aziz, Pak Marsidi, Ibu Uci, Ibu Titiek, Ibu Siti, Ibu

Sandra, Ibu Triningsih, Ibu Fien, Ibu Dwi, Ibu Erna, ibu Nastiti, dan Ibu

Ratih) terimakasih banyak atas ilmu-ilmu yang telah berikan kepada saya

selama belajar di jurusan manajemen Universitas Muhammadiyah Malang.

7. Yang tersayang Ayanda Utapa Umanitil Magal dan Ibunda tercinta

Wonanagameng Yomina Beanal, yang selalu menyanyangi, membesarkan

dan selalu mendukung saya dalam doa dan matriil. Terikasih banyak

Ayandaku dan Ibundaku, luar biasa pengorbanmu demi saya semoga

Tuhan menyertai selalu.

8. Yang tersayang, Kakandaku tercinta Temago Yuliana Magal, dan John

Uamang, serta ponakkan-ponakkanku Lince, Pei dan Liu, terikasih

banyak atas pengorbanan yang telah berikan kepada saya melalui doa dan

matriil.

iv

9. Adik-adik tersayang, Doina, Tere, Yopeau, Jamila, Alfons, Apeana,

Mama-mamaku Atina , Nemni , Martinusni , Naterekal , Kakandaku

tercinta Kalek, Boas, Nem, Yohana, Arani U, Onike, Agustina, Aiakal

dan Aui, terimakasih atas dukungannya, erop kamoak amolonggo.

10. Kedua kakak tersayang Marthinus dan Kalek , terikasih banyak atas

motivasi, dorongan, dukungan, nasihatnya hingga sampai saat ini, semoga

Tuhan yang membalas budi kebaikan kakak berdua, aie amolonggo.

11. Yang terkasih Bapak dan Ibu Dedi Setiadi, permuda- pemudi, dan seluruh

seluruh Jemaat GKII Malng, terikasih yang tak terhingga atas dukungan

doanya, Tuhan memberkati.

12. Kakak-kakak, teman-tema, adik-adik seperjuangan kak Krinus , Ferry ,

Om Yulius , Marianus , Bayauw, Marthinus, Aser, Gobai, Oscar, Nerry

Mayauw, Jeri, Felikz, Urbanus , Tobias, Julman, Rizal, Maras, David, Pak

Ulis, Yustinus, Made Erna, Angga, Rio Yawan, Pius, Yarinus, Farden,

Moh. Jefry, Jones, Boni, Wensius, dan semua yang saya tidak dapat

sebutkan, terikasih banyak atas dukungan dan kerja samanya.

13. Bapak Paulus Sudiyo, selaku pimpinan Biterbusih Semarang serta seluruh

karyawan stafnya dan kakak Krinus Kum Kowil Malang, termakasih

banyak atas semua dorongan, motivasi, supor dan matriilnya dalam study

saya di Universitas Muhammadiyah Malang, semoga Tuhan yang maha

kuasa Memberkati.

v

14. Yang tersayang anak-anak Untemal John M, Vebian, Urbanus, Krinus,

Alex, Okto, Jony, Marianus, Domi, Tomiu, Yopeau, Simson, Ename,

Yonas, Boas, Yosias, Aser, Linus, Yakobus, Pdt Karel, Isai, Amau, dll,

terimakasih banyak dukungannya.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skiripsi ini masih banyak

kekurangan yang disebabkan keterbatasan peneliti, oleh karena itu peneliti

mengharapkan saran yang membangun agar tulisan ini bermanfaat bagi yang

membutuhkan.

Malang, 13 November 2012

Penulis

Anis Zedechia Magal

vi

DAFTAR ISI

Halaman

ABSTRAK ...................................................................................................... i

KATA PENGANTAR..................................................................................... iii

DAFTAR ISI ................................................................................................... vii

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... x

DAFTAR TABEL .......................................................................................... xi

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xii

BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang .......................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ..................................................................... 7

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian.................................................. 7

1. Tujuan Penelitian ................................................................. 7

2. Manfaat Penelitian ............................................................... 7

a. Bagi Perusahaan ............................................................ 7

b. Bagi Lembaga Pendidikan............................................. 8

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Penelitian Terdahulu ................................................. 9

B. Landasan Teori.......................................................................... 10

1. Pengertian Konflik Organisasional...................................... 10

2. Pandangan Tentang Konflik Organisasional ....................... 11

3. Jenis-Jenis Konflik Organisasional ..................................... 13

4. Sumber Konflik Organisasional .......................................... 14

5. Proses Konflik Organisasional ............................................ 16

6. Bentuk Konflik Organisasional ........................................... 18

7. Mengelola Konflik Organisasional...................................... 19

C. Kinerja....................................................................................... 22

1. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja ...................... 23

2. Penilaian Kinerja................................................................. 24

3. Hubungan Konflik Organisasi dan Kinerja Karyawan ....... 26

vii

D. Kerangka Pikir .......................................................................... 28

E. Hipotesis .................................................................................... 30

BAB III. METODE PENELITIAN

A. Metode Penelitian ...................................................................... 31

1. Lokasi dan Lingkup Penelitian ............................................ 31

2. Jenis Penelitian .................................................................... 31

B. Populasi dan Sampel ................................................................. 31

1. Populasi ............................................................................... 31

2. Sampel................................................................................. 32

C. Definisi Operasional Variabel ................................................... 33

1. Konflik Organisasional (X) ................................................ 33

2. Kinerja Karyawan (Y) ........................................................ 35

D. Jenis dan Sumber Data ............................................................. 37

E. Teknik Pengumpulan Data ....................................................... 38

F. Teknik Pengukuran Variabel..................................................... 38

G. Penguji Instrumen...................................................................... 39

1. Uji Validitas......................................................................... 39

2. Uji Reliabilitas ..................................................................... 40

H. Teknik Analisis Data ................................................................ 41

1. Rentang Skala ..................................................................... 41

2. Metode Regresi Linier Berganda ........................................ 42

3. Uji Hipotesis ........................................................................ 43

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian.......................................................................... 44

1. Gambaran Umum PT. Freeport Indonesia .......................... 44

2. Visi, Misi, & Tujuan PT. Freeport Indonesia .................... 46

3. Tujuan.................................................................................. 47

4. Bagian HRD........................................................................ 48

B. Karakteristik Responden ........................................................... 52

1. Jenis Kelamin Responden ................................................... 53

2. Status Perkawinan Responden ............................................ 53

3. Tingkat Usia Responden ..................................................... 54

viii

4. Tingkat Pendidikan Karyawan............................................ 55

5. Masa Kerja Responden ....................................................... 56

C. Uji Instrumen ............................................................................. 57

1. Uji Validitas......................................................................... 57

2. Uji Reliabilitas ..................................................................... 59

D. Hasil Analisis............................................................................. 60

1. Hasil Analisis Rentang Skala ............................................. 60

a. Konflik Organisasi (X) ................................................. 61

b. Kinerja Karyawan ......................................................... 65

2. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda .............................. 67

a. Persamaan Regresi Linier Berganda ............................. 68

b. Nilai Koefisien Determinasi (R2) ................................. 70

c. Hasil Analisis Uji F ...................................................... 71

d. Hasil Analisis Uji t ....................................................... 72

3. Pembahasan ......................................................................... 74

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ................................................................................ 78

B. Saran ......................................................................................... 79

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

ix

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Proses Konflik ................................................................................ 16

Gambar 2.2 Konflik Organisasional dan Kinerja .............................................. 27

Gambar 2.3 Hubungan Konflik Organisasional dan Kinerja Karyawan ........... 29

Gambar 4.1 Struktur Organisasi HRD PT. Freeport Indonesia ......................... 49

Gambar 4.2 Daerah Penerimaan dan Penolakan Uji Secara Simultan (Uji F)........ 72

Gambar 4.3 Daerah Penerimaan dan Penolakan Uji Secara Parsial (Uji t)....... 74

x

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 2.1 Persamaan dan Perbedaan Penelitian Terdahulu

dengan Sekarang.............................................................................. 9

Tabel 2.2 Konflik organisasional dan kinerja ................................................... 27

Tabel 3.1 Teknik Sampling .............................................................................. 33

Tabel 3.2 Konsep, Variabel, Indikator, Item Pertanyaan Untuk

Variabel Konflik Organisasional ..................................................... 36

Tabel 3.3 Konsep, Variabel, Indikator, Item Pertanyaanuntuk

Variabel kinerja ................................................................................. 37

Tabel 3.4 Rentang Skala.................................................................................. 42

Tabel 4.1 Jumlah Karyawan Pada 3 Lokasi Yang Diteliti ............................... 51

Tabel 4.2 Penggunaan Jam Kerja.................................................................... 51

Tabel 4.3 Jenis Kelamin Responden................................................................ 53

Tabel 4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Status Perkawinan ................... 54

Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .................................... 54

Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .................................... 55

Tabel 4.7 Tingkat Pendidikan Karyawan ........................................................ 56

Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Konflik Individu .......................................... 57

Tabel 4.9 Uji Validitas Variabel Konflik Kelompok ...................................... 58

Tabel 4.10 Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ....................................... 59

Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................................ 60

Tabel 4.12 Konflik Individu (X1) ..................................................................... 61

Tabel 4.13 Konflik Kelompok (X2) .................................................................. 63

Tabel 4.14 Kinerja Karyawan (Y)..................................................................... 65

Tabel 4.15 Rekapitulasi Hasil Analisis Regresi Berganda Pengaruh

Konflik Terhadap Kinerja Karyawan .............................................. 68

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

1. Angket Penelitian

2. Skor Jawaban Responden

3. Hasil Distribusi Jawaban Responden

4. Hasil Uji Validitas

5. Hasil Uji Reliabilitas

6. Hasil Analisis Regresi

xii

DAFTAR PUSTAKA

Abdul Azis Prof. Dr. Wahab, M. A. 2008. Anatomi Organisasi Dan

Kepemimpinan Pendidikan. Bandung: Alfabeta.

Burhanuddin Abdullah Ir., M.A. 2001–2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Baru.

Dato. Prof., Ahmad Fawzi Dr., Mohd.basri. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Edisi dua.

Dato Prof., Dr. Mohd. Salleh. Mohd. Yamin 2009 Kosultan Manajemen Dan

Bisnis, Manajemen Sumber Daya Manusia.

Deddy Mulyadi Prof. Dr., M.Si. 2011. Kepemimpinan Dan Perilaku Organisasi.

Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada Ella Jauvani Sagala, S. Psi., M.Sc. Konsultan Sumber Daya Manusia Gibson.

Ivancevich, dan Donnelly.1996. Jakarta: Binarupa Aksara.

H. Rivai Prof. Dr., M.B.A 2009. Konsultan Manajemen Dan Bisnis John. P. Agung. M dan P. Hadi. 2003. Perilaku Organisasional. Yogyakarta:

YKPN

J.Winardi Prof. Dr., S. E. Teori Organisasi Dan Pengorganisasian. Jakarta : Rajawali pers. .

Muchamad Fauzi, SE., MM. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif. Semarang: Walisongo press.

Prastowo, Andi. 2012. Metode Penelitian Kualitatif Dalam Perspektif Rancangan

Penelitian. Jogjakarta: Ar-Ruzz media.

Rivai, veithzal. 2011. Kepemimpinan Dan Perilaku Organisasi Edisi Ketiga.

Jakarta: Rajawali Pers. Sudjana. 2005. Metode Statistika. Bandung: Tarsido

Stephen P. Robbin 1996. Perilaku Oraganisasi, Konsep, Kontroversi, Aplikasi.

Jakarta: prennhallindo. T. Handoko. 2009. Manajemen Edisi Kedua. Yogyakarta : BPFE.

Wirawan. 2010. Konflik Dan Manajemen Konflik : Teori, Aplikasi, Dan

Penelitian. Jakarta: Salemba Humanika. http://www.ptfi.com/manfaat_ekonomi.asp, April, 12, 2012

http://www.ptfi.com/news/BeritaKita/gen_bk.asp?ed=220, April, 16, 2012.

http://ronawajah.wordpress.com/2007/06/07/konflik-dalam-perusahaan. Mei, 4,

2012.