pengaruh karakteristik konsumen terhadap … filei pengaruh karakteristik konsumen terhadap...

i

PENGARUH KARAKTERISTIK KONSUMEN TERHADAP PEMBELIAN PRODUK IMITASI

Studi Kasus Terhadap Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Oleh :

Ika Prayutan Pandin

NIM : 022214042

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA

2007

iv

HALAMAN PERSEMBAHAN

SKRIPSI INI DITUJUKAN UNTUK :

Tuhan Yesus yang selalu setia melindungi dan memberkatiku..

Papa dan Mamaku yang selalu mencintaiku dan menguatkan aku,

semoga Tuhan Yesus selalu memberkati kalian..

skripsi ini merupakan tanda mata yang kupersembahkan bagi

kalian.

Keluarga kecilku, Mas Aris tercinta dan jagoan kecilku Frederick

I Love You so much..

Adik-adikku tersayang terimakasih untuk doa dan dukungan kalian.

Dan untuk semua Keluarga dan Sahabatku lainnya yang juga ikut

mendukungku selama ini aku ucapkan terimakasih.

v

MOTO

Teman..

Jika hari ini tampak murung dan tak ada harapan, berdoalah..

Biarkan semua itu berlalu dan biarkanlah Tuhan masuk..

Iman dan keberanian sejati sama dengan layangan,

Angin yang menerjangnya

justru mengangkatnya lebih tinggi..

Tetapi orang-orang yang menanti-nantikan Tuhan

mendapat kekuatan baru : mereka seumpama rajawali yang naik

terbang dengan kekuatan sayapnya; mereka berlari dan tidak

menjadi lesu, mereka berjalan dan tidak menjadi lelah..

(Yesaya 40:31)

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA

vi

Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang saya tulis ini

tidak memuat karya atau bagian karya orang lain, kecuali yang telah disebutkan

dalam kutipan dan daftar pustaka, sebagaimana layaknya karya ilmiah.

Yogyakarta, Januari 2007

Penulis

Ika Prayutan Pandin

ABSTRAK

vii

PENGARUH KARAKTERISTIK KONSUMEN TERHADAP PEMBELIAN PRODUK IMITASI

Studi Kasus Terhadap Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma

Ika Prayutan Pandin Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta 2007

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh karakteristik konsumen terhadap pembelian dan loyalitas pada produk imitasi. Jenis penelitian ini adalah studi kasus terhadap Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah para Mahasiswa Fakultas Ekonomi yaitu sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dan dokumentasi. Teknik analisis data yang dipergunakan adalah chi square dan koefisien kontingensi. Dari analisis data yang dilakukan, diketahui bahwa kebanyakan mahasiswa yang menjadi responden termasuk dalam kategori dewasa, berpenghasilan rendah, gaya hidup sederhana, berkepribadian selektif, tingkat pembelian rendah, dan loyalitas yang rendah. Karakteristik usia, pendapatan, gaya hidup, dan kepribadian berpengaruh signifikan terhadap tingkat pembelian dan loyalitas. Karakteristik gaya hidup paling berpengaruh terhadap tingkat pembelian, sedangkan karakteristik usia paling berpengaruh terhadap tingkat loyalitas pada produk imitasi.

ABSTRACT

viii

THE INFLUENCE OF CONSUMER CHARACTERISTIC

TO PURCHASING OF DUMMY PRODUCT A Case Study to Faculty of Economics Student

Sanata Dharma University

Ika Prayutan Pandin Sanata Dharma University

Yogyakarta 2007

The aim of this research was to know the influence of consumer characteristic to loyalty and purchasing at dummy product. This research type was case study to Faculty of Economics Student of Sanata Dharma University.

The sample taken in this research was of Faculty of Economics Students as many as 100 people. Data collecting technique that applied was documentation and questionnaire. Data analytical technique that utilized is Chi Square and Contingency Coefficient.

The research found that most student becoming respondent included in adult category, low production, simple life style, selective personality, level of low purchasing, and loyalty is low. Age, earnings, life style, and personality characteristic had a significant effect to level of loyalty and purchasing. Life style characteristic had an effect to level of purchasing, while age characteristic had the most significant effect to level of loyalty at dummy product.

KATA PENGANTAR

ix

Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus yang melimpahkan segala berkat

dan kasih setiaNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul

Pengaruh Karakteristik Konsumen Terhadap Pembelian Produk Imitasi yang

diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Penulis

sangat menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini, penulis banyak

mendapatkan dukungan dan bantuan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini

penulis ingin secara khusus menyampaikan terimakasih kepada :

1. Bapak Drs. Alex Kahu Lantum, M.S., selaku Dekan Fakultas Ekonomi

dan Dosen Pembimbing I yang dengan sabar membimbing serta

memberikan pengarahan kepada penulis.

2. Bapak Drs. L. Bambang Harnoto, M.Si., selaku Dosen Pembimbing II

yang telah meluangkan banyak waktu untuk membimbing dan

mengarahkan penulis.

3. Bapak Drs. G. Hendra Purwanto, M.Si., selaku Kepala Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

4. Semua dosen di Fakultas Ekonomi yang pernah memberikan kuliah dan

membagi banyak ilmu yang bermanfaat.

5. Papa dan mamaku tersayang, terimakasih untuk semua doa dan dukungan

yang selama ini selalu menguatkan penulis, juga terimakasih atas

kesempatan yang diberikan kepada penulis untuk menyelesaikan studi ini.

6. Mas Aris tercinta, terimakasih untuk semua dukungan, dan semangat yang

selalu menguatkan penulis.

x

7. Jagoan kecilku Frederick, terimakasih karena sudah memberikan arti hidup

yang sesungguhnya.

8. Adik-adikku tersayang Nelis, Adi, Siska dan Putri yang memberikan doa

dan dukungannya.

9. Keluarga di Wates (Mbah Kakoeng n’ Poetri, Om Kahono sekeluarga, Om

Gandoenk sekeluarga) terimakasih atas doa dan dukungannya.

10. Teman-temanku Adek, Deasy, Dewi, Etha, Indri, Ika, Ira, Komang, Oky,

Retno, Santi, Tyas, Uthi, Wisney “03”, Yandi, teman-teman KKP

(Juni_06), dan semua teman-teman seperjuangan yang tidak bisa

disebutkan satu persatu terutama Manajemen angkatan 2002.

11. Seluruh staf karyawan/karyawati FE yang selama ini telah banyak

membantu penulis.

Yogyakarta, 24 Januari 2007

Penulis

Ika Prayutan Pandin

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL..................................................................................................... i

xi

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ........................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN....................................................................................... iii

HALAMAN PERSEMBAHAN.................................................................................... iv

HALAMAN MOTO...................................................................................................... v

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA........................................................................ vi

ABSTRAK .................................................................................................................... vii

ABSTRACT.................................................................................................................. viii

KATA PENGANTAR................................................................................................... ix

DAFTAR ISI................................................................................................................. xi

DAFTAR GAMBAR .................................................................................................... xiv

DAFTAR TABEL ....................................................................................................... xv

BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar belakang Masalah ................................................................................ 1

B. Rumusan Masalah......................................................................................... 3

C. Batasan Masalah............................................................................................ 4

D. Tujuan Penelitian........................................................................................... 5

E. Manfaat Penelitian......................................................................................... 5

F. Sistematika Penulisan.................................................................................... 6

BAB II. LANDASAN TEORI

A. Kebutuhan dan Keinginan Pelanggan............................................................ 8

B. Pengertian Pemasaran .................................................................................... 8

C. Pengertian Produk .......................................................................................... 8

D. Pengertian Produk Imitasi.............................................................................. 8

xii

E. Loyalitas Merek.............................................................................................. 9

F. Karakteristik Konsumen................................................................................. 9

G. Definisi Kualitas............................................................................................. 11

H. Kepuasan dan Loyalitas Konsumen............................................................... 11

I. Klasifikasi Produk .......................................................................................... 13

J. Kerangka Pemikiran Teoritis ......................................................................... 14

K. Perumusan Hipotesis ...................................................................................... 16

BAB III. METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian.............................................................................................. 17

B. Waktu dan Lokasi Penelitian......................................................................... 17

C. Subjek dan Objek Penelitian......................................................................... 17

D. Variabel Penelitian........................................................................................ 18

E. Definisi Operasional...................................................................................... 18

F. Data yang dibutuhkan.................................................................................... 18

G. Populasi dan Sampel ..................................................................................... 20

H. Teknik Pengambilan Sampel.......................................................................... 20

I. Metode Pengumpulan Data ............................................................................ 20

J. Teknik Pengujian Instrumen .......................................................................... 21

K. Teknik Analisis Data ...................................................................................... 23

BAB IV. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Sejarah Berdirinya Universitas Sanata Dharma ............................................ 31

B. Visi dan Misi Universitas Sanata Dharma .................................................... 34

C. Tujuan Fakultas Ekonomi ............................................................................. 35

xiii

BAB V. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Analisis Deskriptif.......................................................................................... 43

B. Pengujian Instrumen....................................................................................... 47

C. Hasil Pengujian Chi Square ........................................................................... 49

D. Pembahasan.................................................................................................... 69

BAB VI. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan..................................................................................................... 75

B. Keterbatasan Penelitian.................................................................................. 76

C. Saran ............................................................................................................. 76

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................... 79

LAMPIRAN

DAFTAR GAMBAR

xiv

Gambar 2.1. Kerangka Pemikiran Teoritis .................................................................... 14

Gambar 5.1. Signifikansi koefisien chi square berdasarkan usia (Tk

Pembelian) ................................................................................................ 51

Gambar 5.2. Signifikansi koefisien chi square berdasarkan usia (Loyalitas) ............... 54

Gambar 5.3. Signifikansi Koefisien chi square berdasarkan pendapatan (Tk

Pembelian) ................................................................................................ 56

Gambar 5.4. Signifikansi koefisien chi square berdasarkan pendapatan

(loyalitas).................................................................................................. 58

Gambar 5.5. Signifikansi koefisien chi square berdasarkan gaya hidup (Tk

Pembelian) ................................................................................................ 61

Gambar 5.6. Signifikansi koefisien chi square berdasarkan gaya hidup

(Loyalitas) ................................................................................................ 63

Gambar 5.7. Signifikansi koefisien chi square berdasarkan kepribadian (Tk

Pembelian) ................................................................................................ 66

Gambar 5.8. Signifikansi koefisien chi square berdasarkan kepribadian

(Loyalitas) ................................................................................................ 68

DAFTAR TABEL

Tabel 5.1 Distribusi Frekuensi Usia .............................................................................. 43

xv

Tabel 5.2 Distribusi Frekuensi Pendapatan................................................................... 44

Tabel 5.3 Distribusi Frekuensi Gaya Hidup .................................................................. 45

Tabel 5.4 Distribusi Frekuensi Kepribadian ................................................................. 46

Tabel 5.5 Distribusi Frekuensi Pembelian .................................................................... 47

Tabel 5.6 Distribusi Frekuensi Loyalitas ...................................................................... 47

Tabel 5.7 Hasil Uji Validitas Instrumen........................................................................ 48

Tabel 5.8 Hasil Reliabilitas Instrumen.......................................................................... 49

Tabel 5.9 Tabulasi Silang Usia dengan Tingkat Pembelian.......................................... 50

Tabel 5.10 Tabulasi Silang Usia dengan Tingkat Loyalitas.......................................... 53

Tabel 5.11 Tabulasi Silang Pendapatan dengan Tingkat Pembelian ............................ 55

Tabel 5.12 Tabulasi Silang Pendapatan dengan Tingkat Loyalitas .............................. 57

Tabel 5.13 Tabulasi Silang Gaya Hidup dengan Tingkat Pembelian ........................... 60

Tabel 5.14 Tabulasi Silang Gaya Hidup dengan Tingkat Loyalitas ............................. 62

Tabel 5.15 Tabulasi Silang Kepribadian dengan Tingkat Pembelian........................... 65

Tabel 5.16 Tabulasi Silang Kepribadian dengan Tingkat Loyalitas ............................. 67

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Di era globalisasi ekonomi saat ini, telah menciptakan bentuk

persaingan di dunia bisnis yang kian sulit dan sempit. Hal ini disebabkan

kompetisi yang semakin tinggi, teknologi yang semakin canggih, peraturan

dan perundang-undangan yang semakin ketat, serta pelanggan yang semakin

berpengetahuan. Faktor-faktor inilah yang menjadi salah satu penyebab

lahirnya perusahaan yang memproduksi produk imitasi.

Bagi kawula muda misalnya, menggunakan suatu produk yang

bermerek sudah menjadi tradisi atau syarat untuk tampil gaul dan berbeda dari

yang lain. Namun ada pula diantara mereka yang tidak terlalu memperhatikan

merek melainkan gaya atau trend yang sedang berjalan saat ini. Bagi mereka

yang tidak memperhitungkan merek pada saat memilih barang, mereka

cenderung tidak memperhitungkan kualitas produk melainkan model atau

trend yang ada pada barang tersebut.

Dari penilaian inilah yang melahirkan banyak perusahaan baru di mana

mereka tampil menjadi peniru bagi perusahaan lain yang sedang mengalami

pertumbuhan dan produknya menjadi pusat trend model.

Tidak dapat dipungkiri, dewasa ini banyak sekali perusahaan yang

memproduksi produk tiruan atau palsu dan biasa dikenal dengan istilah barang

imitasi. Namun kita juga tidak bisa memungkiri bahwa banyak disekitar kita

2

yang lebih tertarik pada produk imitasi dari pada produk yang original, karena

tergiur oleh harganya. Contohnya pemalsuan produk dari perancis dengan

merek “CK” (Calvin Klein) adalah salah satu contoh merek berkelas yang

sudah memproduksi berbagai produk untuk fashion misalnya : Pakaian,

Sepatu, Tas, Jam tangan/arloji, Parfum, Kacamata, Ikat pinggang, Dompet,

Saputangan hingga Underwear untuk pria dan wanita ini sudah banyak yang

produknya ditiru oleh perusahaan lain dan dijual dengan menggunakan merek

yang sama tetapi dengan kualitas dan harga yang jauh lebih rendah dari

produk aslinya.

Manusia atau individu memiliki karakteristik pribadi yang berbeda dan

universal. Karena sifatnya yang universal, maka sudah pasti menyebabkan

keberagaman selera konsumen terhadap produk yang beredar dipasaran.

Untuk menanggapi adanya keberagaman selera tersebut, maka pasar dituntut

untuk sanggup memenuhi kebutuhan dari berbagai karakteristik konsumen.

Adanya berbagai macam tuntutan konsumen tersebut di atas, pasar,

mau tidak mau harus mampu melakukan inovasi- inovasi yang diharapkan

sanggup mencukupi keberagaman selera konsumen. Salah satu bentuk inovasi

yang berkonotasi negatif yaitu dengan memproduksi produk atau barang

imitasi.

Dalam penelitian ini penulis memilih mahasiswa sebagai obyek

penelitian, karena penulis tertarik untuk meneliti mahasiswa yang pada

kenyataannya seluruh biaya hidup mereka masih tergantung dan terbatas dari

kiriman orang tua. Dengan kata lain mahasiswa yang belum memiliki

3

penghasilan sendiri dan dengan keterbatasan ekonomi yang juga disertai

keinginan yang tinggi untuk selalu mengikuti perkembangan fashion,

menjadikan mereka semakin dekat dengan produk imitasi.

Untuk penelitian lebih lanjut penulis menggunakan beberapa

karakteristik yang akan menjadi alat ukur dalam penelitian ini. Misalnya usia,

pekerjaan, tingkat pendapatan, gaya hidup, dan kepribadian. Namun karena

mahasiswa belum memiliki penghasilan sendiri, maka penulis mengukurnya

berdasarkan jumlah uang saku mahasiswa yang diterima setiap bulannya.

Berdasarkan latar belakang dan permasalahan di atas, maka penulis

tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul Hubungan Karakteristik

Konsumen Terhadap Pembelian Produk Imitasi

(studi kasus terhadap mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata

Dharma).

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dikemukakan, maka

penulis menentukan rumusan masalah yang akan diteliti lebih lanjut sebagai

berikut :

1. Apakah karakteristik konsumen berpengaruh terhadap tingkat pembelian

produk imitasi ?

2. Apakah karakteristik konsumen berpengaruh terhadap loyalitas pada

produk imitasi ?

4

C. Batasan Masalah

Dalam penelitian ini penulis telah menentukan batasan-batasan

masalah yang akan diteliti lebih lanjut yakni :

1. Karakteristik dalam penelitian ini meliputi :

a. Usia.

b. Tingkat pendapatan.

c. Gaya hidup.

d. Kepribadian.

2. Untuk mengukur tingkat pembelian dan loyalitas seorang mahasiswa

penulis memberikan batasan-batasan pada :

a. Tingkat pembelian produk imitasi akan diukur berdasarkan frekuensi

pembelian dalam kurun waktu setahun, yaitu mahasiswa yang

melakukan pembelian lebih dari lima kali dalam setahun (dengan jenis

produk yang berbeda-beda) maka ia dikatakan memiliki tingkat

pembelian tinggi. Sebaliknya mahasiswa yang melakukan pembelian

kurang dari lima kali dalam setahun (untuk produk dengan jenis yang

berbeda-beda) dikatakan memiliki tingkat pembelian rendah.

b. Tingkat loyalitas pada produk imitasi diukur berdasarkan jawaban

responden pada kuesioner yang menunjukkan sikap loyalnya terhadap

produk imitasi.

3. Jenis produk imitasi yang dimaksud dalam penelitian ini tidak terbatas

jenisnya, tetapi agar responden memiliki gambaran tentang produk apa

saja yang biasanya dipalsukan maka penulis memberikan beberapa contoh

5

produk yang sudah banyak dipalsukan dan beredar bebas di pasaran

misalnya : Pakaian, Sepatu, Tas, Jam tangan/arloji, dan Parfum.

4. Untuk kuesioner penulis hanya memberikan 2 alternatif jawaban saja,

yaitu berupa pilihan ganda a dan b. hal ini dilakukan agar penulis dapat

memperoleh jawaban yang bersifat tegas dan konsisten dari setiap

jawaban responden.

D. Tujuan Penelitian

Penelitian ini memiliki beberapa tujuan, antara lain :

1. Untuk mengetahui apakah karakteristik konsumen berpengaruh terhadap

tingkat pembelian produk imitasi.

2. Untuk mengetahui apakah karakteristik konsumen berpengaruh terhadap

loyalitas konsumen pada produk imitasi.

E. Manfaat Penelitian

Manfaat-manfaat yang dapat diperoleh dari penelitian ini adalah :

1. Bagi Perusahaan Produk Imitasi

Dari hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan

bagi perusahaan untuk melihat peluang dan ancaman dalam memasarkan

produk imitasi.

2. Bagi Universitas

Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah referensi bagi

perpustakaan, yang nantinya dapat dimanfaatkan oleh peneliti-peneliti

selanjutnya.

6

3. Bagi Penulis

Penelitian ini dapat menjadi kesempatan bagi penulis untuk menerapkan

teori-teori yang telah diperoleh selama masa kuliah serta menambah

wawasan penulis.

F. Sistematika Penulisan

Skripsi ini terdiri dari enam Bab, yaitu pendahuluan, landasan teori,

metode penelitian, gambaran umum perusahaan, analisis dan pembahasan,

serta kesimpulan dan saran.

Bab I. Pendahuluan

Pada bab pendahuluan akan dijelaskan mengenai latar belakang

masalah, rumusan masalah, batasan-batasan masalah, tujuan

penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika penulisan.

Bab II. Landasan Teori

Pada bab landasan teori akan dijelaskan mengenai teori-teori yang

berkaitan dengan permasalahan-permasalahan dan konsep yang

mendasari perumusan masalah.

Bab III. Metode Penelitian

Pada bab metode penelitian akan dijelaskan mengenai jenis penelitian,

waktu dan lokasi penelitian, subjek dan objek penelitian, variabel

penelitian, definisi operasional, data-data yang dibutuhkan, populasi

dan sampel, teknik pengambilan sampel, metode pengumpulan data,

dan teknik analisis data.

7

Bab IV. Gambaran Umum perusahaan

Pada gambaran umum perusahaan akan dikemukakan mengenai

sejarah berdirinya Universitas Sanata Dharma, visi dan misi

Universitas Sanata Dharma, dan Tujuan Fakultas Ekonomi Sanata

Dharma.

Bab V. Analisis Data

Pada bab analisis data akan dijelaskan analisis data beserta

pembahasannya.

Bab VI. Kesimpulan dan Saran

Pada bab kesimpulan dan saran akan diuraikan mengenai kesimpulan

dari analisis data yang ada serta saran yang dapat diberikan oleh

penulis kepada perusahaan.

8

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Kebutuhan dan Keinginan Pelanggan

Menurut Boyd, Walker dan Larreche (2000: 6) Kebutuhan merupakan

kekuatan dasar yang mendorong pelanggan untuk ambil bagian dan terlibat

dalam pertukaran. Sedangkan Keinginan adalah cerminan hasrat atau referensi

seseorang terhadap cara-cara tertentu dalam memuaskan kebutuhan dasar.

B. Pengertian Pemasaran

Menurut Kotler dan Armstrong (2001: 6) “Pemasaran adalah

pemenuhan kepuasan pelanggan demi suatu keuntungan. Dua tujuan utama

pemasaran adalah menarik pelanggan baru dengan menjanjikan nilai superior

dan mempertahankan pelanggan saat ini dengan memberikan kepuasan.”

C. Pengertian Produk

Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk

memuaskan kebutuhan atau keinginan. Konsep produk tidak terbatas pada

objek fisik – sesuatu yang dapat memuaskan kebutuhan dapat disebut produk

(Kotler dan Armstrong, 2001: 11).

D. Pengertian Produk Imitasi

Menurut UU No.15 tahun 2001 tentang merek, yang dimaksud dengan

produk imitasi atau produk yang mereknya ditolak oleh Ditjen HaKI adalah :

9

1. Produk yang mempunyai persamaan pada pokoknya atau keseluruhannya

dengan merek milik pihak lain yang sudah terdaftar lebih dulu untuk

barang dan/atau jasa yang sejenis

2. Produk yang mempunyai persamaan pada pokoknya atau keseluruhannya

dengan merek yang sudah terkenal milik pihak lain untuk barang dan/atau

jasa sejenis.

E. Loyalitas Merek

Pengertian loyalitas merek (Rangkuti, 2004: 60) adalah ukuran dari

kesetiaan konsumen terhadap suatu merek. Loyalitas merek merupakan inti

dari brand equity yang menjadi gagasan sentral dalam pemasaran, karena hal

ini merupakan satu ukuran keterkaitan seorang pelanggan kepada sebuah

merek.

F. Karakteristik Konsumen

Menurut Philip Kotler (2005 : 210) ada empat faktor yang dapat

mempengaruhi perilaku konsumen, yaitu : Faktor Budaya, Faktor Sosial,

Faktor Pribadi, dan Faktor Psikologis.

Namun berdasarkan judul penelitian ini penulis hanya akan meneliti

perilaku konsumen berdasarkan Faktor Pribadi (Karakteristik Pribadi).

Menurut Kotler, Faktor Pribadi merupakan keputusan pembeli yang

juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi. Karakteristik pribadi tersebut

meliputi :

10

1. Usia dan Tahap Siklus Hidup : Orang membeli barang dan jasa

yang berbeda-beda sepanjang hidupnya. Selera orang terhadap

barang dan jasa berubah sesuai dengan usia.

2. Pekerjaan dan Lingkungan Ekonomi : Pekerjaan seseorang juga

mempengaruhi pola konsumsinya. Pilihan produk sangat

dipengaruhi oleh keadaan ekonomi seseorang : penghasilan yang

dapat dibelanjakan, tabungan dan aktiva, utang, kemampuan untuk

meminjam, dan sikap terhadap belanja atau menabung.

3. Gaya Hidup : Orang-orang yang berasal dari sub-budaya, kelas

sosial, dan pekerjaan yang sama dapat memiliki gaya hidup yang

berbeda. Gaya Hidup adalah pola hidup seseorang di dunia yang

terungkap dalam aktivitas, minat, dan opininya. Gaya hidup

menggambarkan “keseluruhan diri seseorang” yang berinteraksi

dengan lingkungannya.

4. Kepribadian dan Konsep Diri : Masing-masing orang memiliki

karakteristik kepribadian yang berbeda yang mempengaruhi

perilaku pembeliannya. Yang kita maksud kepribadian adalah

cirri bawaan psikologi manusia (human psychological traits) yang

terbedakan yang menghasilkan tanggapan yang relatif konsisten

dan bertahan lama terhadap rangsangan lingkungannya.

Kepribadian biasanya digambarkan dengan menggunakan cirri

bawaan seperti kepercayaan diri, dominasi, otonomi, kehormatan,

kemampuan bersosialisasi, pertahanan diri, dan kemampuan

11

beradaptasi. Merek juga memiliki kepribadian, dan bahwa

konsumen mungkin memilih merek yang kepribadiannya cocok

dengan kepribadian dirinya.

G. Definisi Kualitas

Definisi kualitas menurut W. Edwards Deming, Philip B. Crosby dan

Joseph M. Juran (Zulian Yamit, 2004: 7) adalah :

Deming : Mendefinisikan kualitas adalah apapun yang menjadi

kebutuhan dan keinginan konsumen.

Crosby : Mempersepsikan kualitas sebagai nihil cacat, kesempurnaan dan

kesesuaian terhadap persyaratan.

Juran : Mendefinisikan mutu sebagai kesesuaian terhadap spesifikasi.

H. Kepuasan dan Loyalitas Konsumen

Menurut Umar (2003: 15) : Untuk mengukur kepuasan pelanggan

ada enam konsep yang umum digunakan, yaitu :

1. Kepuasan pelanggan keseluruhan. Caranya, yaitu dengan menanyakan

pelanggan mengenai tingkat kepuasan atas jasa yang bersangkutan serta

menilai dan membandingkan dengan tingkat kepuasan pelanggan

keseluruhan atas jasa yang mereka terima dari para pesaing.

2. Dimensi kepuasan pelanggan. Prosesnya melalui empat langkah. Pertama,

mengidentifikasi dimensi-dimensi kunci kepuasan pelanggan. Kedua,

meminta pelanggan menilai jasa perusahaan berdasarkan item-item

spesifik seperti kecepatan layanan atau keramahan staf pelayanan terhadap

12

pelanggan. Ketiga, meminta pelanggan menilai jasa pesaing berdasarkan

item-item spesifik yang sama. Keempat, meminta pelanggan menentukan

dimensi-dimensi yang menurut mereka ada di kelompok penting dalam

menilai kepuasan pelanggan keseluruhan.

3. Konfirmasi harapan. Pada cara ini, kepuasan tidak diukur langsung, namun

disimpulkan berdasarkan kesesuaian/ketidaksesuaian antara harapan

pelanggan dengan kinerja aktual jasa yang dijual perusahaan.

4. Minat pembeli ulang. Kepuasan pelanggan diukur berdasarkan apakah

mereka akan mengadakan pembelian ulang atas jasa yang sama yang

dikonsumsinya.

5. Kesediaan untuk merekomendasi. Cara ini merupakan ukuran yang

penting, apalagi bagi jasa yang pembelian ulangnya relative lama, seperti

jasa pendidikan tinggi.

6. Ketidakpuasan pelanggan. Dapat dikaji misalnya dalam hal komplain,

biaya garansi, word of mouth yang negatif, serta defections.

Dan untuk loyalitas pelanggan sering dihubungkan dengan loyalitas

merek. Yaitu :

a. Perspektif perilaku. Dalam perspektif ini loyalitas merek diartikan

sebagai pembelian ulang suatu merek secara konsisten oleh

pelanggan. Dalam kenyataannya, jarang dijumpai pelanggan yang

setia 100% hanya pada satu merek tertentu. Oleh karena itu,

loyalitas merek dapat diukur misalnya melalui proporsi dan

rentetan pembelian.

13

b. Perspektif sikap. Bahwa pembelian ulang tidak dapat menjelaskan

apakah konsumen benar-benar lebih menyukai merek tertentu

dibandingkan dengan merek lain atau karena berada dalam situasi

dipengaruhi oleh aspek lain. Oleh karena itu, dalam pengukuran

loyalitas merek, sikap pelanggan terhadap merek juga harus teliti.

Bila sikap pelanggan lebih positif (favorable) terhadap merek

tertentu dibangdingkan dengan merek-merek lain, maka ia

dikatakan loyal terhadap merek yang bersangkutan.

I. Klasifikasi Produk

Menurut Kotler dan A.B. Susanto (2001: 564) produk dapat

diklasifikasikan menjadi tiga kelompok menurut ketahanan atau

keberwujudannya :

1. Barang Habis dipakai : Barang habis dipakai adalah barang berwujud

yang biasanya habis dikonsumsi dalam satu atau beberapa kali

penggunaan. Misalnya seorang pembeli mungkin secara rutin membeli

kecap ABC, pasta gigi Ciptadent, dan kue Selamat.

2. Barang Tahan Lama : adalah barang berwujud yang biasanya tidak habis

setelah berulang kali digunakan. Misalnya lemari pendingin, mesin, dan

pakaian. Produk-produk tahan lama biasanya membutuhkan penjualan

langsung dan pelayanan marjin yang lebih tinggi, dan lebih banyak

garansi dari penjual.

3. Jasa : adalah aktifitas, manfaat, atau kepuasan yang ditawarkan untuk

dijual. Misalnya potong rambut. Jasa tidak berwujud, tidak dapat

14

dipisahkan, variabel, dan dapat habis. Akibatnya jasa biasanya

membutuhkan pengendalian mutu yang lebih tinggi, kredibilitas pemasok,

dan kemampuan penyesuaian.

J. Kerangka Pemikiran Teoritis

Pengaruh karakteristik pribadi terhadap penggunaan produk imitasi

dalam penelitian ini dapat digambarkan sebagai berikut :

Gambar 2.1

Kerangka Pemikiran Teoritis

Berdasarkan kerangka pemikiran teoritis pada bagan di atas, pengaruh

dari karakteristik konsumen terhadap penggunaan produk imitasi dapat

dijelaskan sebagai berikut :

1. Usia

Faktor usia sangat mempengaruhi pembelian produk imitasi,

karena kebutuhan dan selera seseorang akan berubah sesuai dengan usia.

Dalam penelitian ini, penulis ingin membandingkan usia dari para

Usia

Pekerjaan

Tk. Pendapatan

Gaya hidup

Kepribadian

Karakteristik konsumen

Pembelian Produk Imitasi

15

responden yang bisa mempengaruhi tingkat pembelian terhadap produk

imitasi.

2. Pekerjaan

Pekerjaan seseorang akan mempengaruhi barang dan jasa yang

dibelinya. Karena semakin tinggi jabatan atau pekerjaan seseorang tentu ia

akan semakin berfikir panjang sebelum mengkonsumsi produk imitasi.

3. Tingkat pendapatan

Tingkat pendapatan akan sangat mempengaruhi pilihan produk.

Penggunaan produk imitasi akan meningkat apabila keadaan okonomi

seseorang sedang menurun, dalam hal ini faktor harga yang menjadi

pertimbangan dalam memilih produk yang akan dikonsumsinya. Karena

yang menjadi obyek dalam penelitian ini adalah mahasiswa di mana

mereka belum memiliki pendapatan sendiri, maka penulis mengukur

tingkat pendapatan dari penghasilan atau pendapatan orang tua mereka

yang akan mempengaruhi jumlah uang saku mahasiswa.

4. Gaya hidup

Gaya hidup seseorang menunjukkan pola kehidupan orang yang

bersangkutan. Pentingnya mengikuti perkembangan zaman khususnya

dalam bidang fashion yang menempatkan arti sebuah merek dalam daftar

belanjaan mereka merupakan salah satu konsep masyarakat yang memiliki

gaya hidup glamour. Oleh karena itu semakin glamour seseorang, maka

akan semakin jauh kemungkinan mengkonsumsi produk imitasi.

16

5. Kepribadian

Tiap orang memiliki kepribadian yang berbeda dan ini akan

mempengaruhi perilaku seorang konsumen ketika akan memilih suatu

produk yang akan dikonsumsinya. Seseorang yang memiliki kepribadian

dan konsep diri selektif akan memerlukan waktu yang cukup lama dalam

mempertimbangkan untuk mengkonsumsi produk imitasi.

K. Perumusan Hipotesis

Berdasarkan penelitian ini, jawaban sementara yang saya temukan

antara lain :

1. Karakteristik konsumen berpengaruh terhadap tingkat pembelian produk

imitasi.

2. Karakteristik konsumen berpengaruh terhadap loyalitas pada produk

imitasi.

17

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan adalah studi kasus, yakni analisis atau

deskripsi secara menyeluruh mengenai situasi atau kondisi suatu obyek secara

spesifik. Analisis yang dimaksud dalam penelitian ini adalah analisis

mengenai kondisi mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma

yang akan di analisis secara lebih spesifik.

B. Waktu dan lokasi penelitian

1. Waktu penelitian : Desember 2006

2. Lokasi penelitian : Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma,

Kampus II Mrican.

C. Subjek dan Objek penelitian

Subjek penelitian adalah orang yang memiliki kapabilitas dan

kompetensi untuk dimintai keterangan dalam penelitian. Dalam penelitian ini

yang menjadi subjek adalah Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata

Dharma.

Objek penelitian adalah data atau informasi yang dibutuhkan untuk

menjawab masalah penelitian atau menguji hipotesis penelitian. Dalam

penelitian ini objek penelitiannya adalah data-data tentang pengaruh

18

karakteristik konsumen terhadap penggunaan produk imitasi yang diperoleh

melalui kuesioner.

D. Variabel Penelitian

1. Variabel bebas (independent) adalah : variabel yang mempengaruhi atau

menjadi sebab timbulnya variabel terikat (dependent ).

Variabel bebas : ( X ) : Karakteristik konsumen

2. Variabel terikat (dependent) adalah : variabel yang dipengaruhi atau

variabel yang menjadi akibat dari adanya variabel bebas (independent).

Variabel terikat : ( Y1 ) : Pembelian

( Y2 ) : Loyalitas

E. Definisi Operasional

Karakteristik konsumen adalah faktor-faktor yang bisa mempengaruhi

pola pikir konsumen dalam proses pengambilan keputusan, khususnya pada

saat melakukan pembelian produk imitasi.

Karakteristik-karakteristik tersebut antara lain :

1. Usia : kebutuhan seseorang akan berubah sesuai dengan usia mereka.

2. Pekerjaan : jenis pekerjaan seseorang akan mempengaruhi barang dan jasa

yang dikonsumsinya.

3. Tingkat pendapatan : besarnya pendapatan seseorang akan mempengaruhi

jenis barang dan jasa yang akan dikonsumsinya.

19

4. Gaya hidup : setiap individu atau kosumen, memiliki gaya hidup yang

berbeda-beda ( misalnya gaya hidup glamour ) dan ini bisa mempengaruhi

jenis produk yang dikonsumsinya.

5. Kepribadian : setiap individu memiliki kepribadian yang berbeda-beda

dan ini bisa mempengaruhi perilaku individu dalam menentukan jenis

produk yang akan dikonsumsinya.

Produk imitasi adalah produk yang memiliki bentuk dan merek yang

menyerupai produk aslinya secara fisik namun berbeda dalam segi kualitas

dan harga.

Pembelian adalah keputusan seorang konsumen untuk melakukan

pembayaran atas suatu produk yang diinginkannya. Dalam hal ini tingkat

pembelian akan diukur berdasarkan frekuensi (berapa kali pembelian

dilakukan dalam setahun) dan jumlah pembelian (berapa banyak/macam

produk yang dibeli dalam setahun) terhadap produk imitasi, agar nantinya

dapat diketahui apakah mahasiswa akan lebih memilih menggunakan produk

imitasi daripada produk original atau sebaliknya.

Loyalitas adalah tingkat kesetiaan seseorang terhadap suatu objek

dalam hal ini loyalitas terhadap produk imitasi diukur berdasarkan keputusan

responden dalam memilih produk apa yang akan dibelinya (produk imitasi

atau produk asli).

20

F. Data yang dibutuhkan

1. Data Primer

Data primer adalah : data yang diperoleh langsung dari responden melalui

kuesioner.

2. Data Sekunder

Data sekunder adalah data yang sudah diolah lebih lanjut dan disajikan

baik oleh pengumpul data primer atau pihak lain. Dalam hal ini berupa

dokumentasi dari media massa dan media elektronik.

G. Populasi dan Sampel

Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma. Sedangkan sampel dari penelitian ini adalah

sebagian dari populasi yang dipilih secara kebetulan untuk mewakili

Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma. Jumlah sampel

yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 100 orang.

H. Teknik Pengambilan Sampel

Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini

adalah non random sampling yaitu dengan teknik accidental sampling yang

artinya penentuan sampel secara kebetulan. Dalam penelitian ini penulis

mengambil sampel dari Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata

Dharma yang kebetulan lewat di lokasi pada saat penelitian sedang

berlangsung.

21

I. Metode Pengumpulan Data

1. Kuesioner

Sifat kuesioner yang digunakan adalah tertutup, yaitu teknik

pengumpulan data dengan menggunakan daftar pertanyaan di mana

responden hanya bisa memilih jawaban yang sudah tersedia. Kuesioner

berisikan pertanyaan yang berhubungan dengan faktor-faktor yang dapat

mempengaruhi konsumen dalam membeli produk imitasi.

2. Dokumentasi

Dokumentasi yaitu teknik pengumpulan data dengan mempelajari

dan menganalisis catatan-catatan yang berhubungan dengan obyek

penelitian.

J. Teknik Pengujian Instrumen

1. Uji Validitas

Pengujian ini digunakan sebagai alat untuk mengukur valid

tidaknya suatu kuesioner, yang berupa validitas empiris dengan

menggunakan validitas internal. Valid yang berarti instrument tersebut

dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur, dengan

rumus koefisien korelasi product moment dari Karl Pearson :

( )( )( )( ) ( )( )2222 yynxxn

yxxynrxy

Σ−ΣΣ−Σ

ΣΣ−Σ=

Keterangan :

=r koefisien korelasi antara x dan y

22

=x jumlah alternatif jawaban pada keseluruhan pertanyaan.

=y jumlah total seluruh alternatif jawaban pada keseluruhan

pertanyaan yang dipilih oleh seluruh responden.

=n jumlah sampel uji coba.

Uji validitas ini adalah jika hasil r hitung > r tabel dengan tingkat

kepercayaan 95% maka item pertanyaan kuesioner dinyatakan valid,

sebaliknya jika r hitung < r tabel dengan tingkat kepercayaan 95% maka

item pertanyaan kuesioner dianggap gugur.

2. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas menunjukkan suatu instrumen yang cukup dapat

dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data.

Untuk mengukur gejala reliabilitas digunakan teknik belah dua,

yaitu membagi pertanyaan yang valid menjadi dua bagian, antara

kelompok item yang yang bernomor ganjil dan genap. Untuk menguji

reliabilitas digunakan rumus Spearman-Brown :

( )( )xy

xybb r

rr

+=

1

2

Keterangan :

=bbr koefisien reliabilitas dengan taraf nyata 95 %

=xyr koefisien korelasi antara item ganjil dan item genap

apabila >bbr daripada r tabel product moment, maka kuesioner

memenuhi syarat reliabilitas.

23

K. Teknik Analisis Data

1. Teknik analisis untuk pengkategorian variabel penelitian dilakukan

dengan mengelompokkan responden dalam beberapa kelompok kategori

sebagai berikut :

a. Usia

Untuk membedakan Usia, pengelompokannya (Super dalam Haditono,

2002: 262) dibagi atas “Dewasa” (usia 21 tahun ke atas) dan “Remaja”

(usia 14-21 tahun).

b. Tingkat pendapatan

Dalam tingkat pendapatan yang akan diukur adalah besarnya jumlah

uang saku, besarnya pendapatan orang tua (yang dianggap akan

mempengaruhi jumlah uang saku yang di terima mahasiswa setiap

bulannya), serta ada tidaknya anggaran khusus untuk berbelanja

kebutuhan di luar kebutuhan pokok.

Skala pengukuran yang digunakan adalah skala Guttman (Scalogram)

yaitu : skala yang digunakan untuk jawaban yang bersifat jelas (tegas)

dan konsisten terhadap suatu permasalahan yang ditanyakan. Dalam

penelitian ini alternatif jawaban hanya ada 2 dan dibuat dalam bentuk

pilihan ganda. Dengan jumlah pertanyaan sebanyak 3 buah pertanyaan

dan untuk pemberian skor untuk masing-masing jawaban responden

menurut skala Guttman adalah : untuk jawaban a yang memiliki skor

tertinggi bernilai (1) dan jawaban b yang memiliki skor terendah (0).

Selanjutnya untuk analisis dilakukan seperti pada skala Likert.

24

c. Gaya hidup

Untuk mengukur gaya hidup, penulis memberikan empat pertanyaan.

Yaitu besarnya jumlah pengeluaran mahasiswa dalam sebulan, tipe

responden (apakah ia termasuk tipe konsumen yang sering berbelanja

atau tidak), di mana mereka biasanya menghabiskan waktu untuk

bersantai atau berbincang-bincang dengan rekan seprofesi, dan

berdasarkan cara mereka menghabiskan anggaran belanja mereka.





pilihan ganda. Jumlah pertanyaan sebanyak 4 buah pertanyaan,

sedangkan untuk pemberian skor pada masing-masing jawaban

responden menurut skala Guttman adalah : untuk jawaban a yang

memiliki skor tertinggi bernilai (1) dan jawaban b yang memiliki skor

terendah (0). Selanjutnya untuk analisis dilakukan seperti pada skala

Likert.

d. Kepribadian

Untuk mengukur karakteristik konsumen berdasarkan kepribadian,

penulis membedakannya berdasarkan selektif tidaknya seorang

konsumen dalam memilih produk. Seorang konsumen dapat

dikategorikan selektif dalam memilih produk apabila konsumen

tersebut mampu menilai dan membedakan kualitas dari suatu produk,

25

cakap dalam memilih produk sesuai dengan kebutuhan dan

keadaannya saat ini. Sedangkan konsumen dikatakan tidak selektif

apabila konsumen tersebut belum mampu membedakan dengan baik

kualitas dari suatu produk, dan masih sering keliru dalam memutuskan

produk apa yang akan dibelinya, sebab bagi kelompok ini ketika

mereka hendak membeli suatu produk mereka hanya mengutamakan

model/tampilan dari suatu produk sesuai trend yang sedang berjalan

saat itu.





pilihan ganda. Jumlah pertanyaan sebanyak 1 buah pertanyaan,

sedangkan untuk pemberian skor pada jawaban responden menurut

skala Guttman : untuk jawaban a yang memiliki skor tertinggi bernilai

(1) dan jawaban b yang memiliki skor terendah (0). Selanjutnya untuk

analisis dilakukan seperti pada skala Likert.

e. Analisis tingkat pe mbelian terhadap produk imitasi

Ada 8 pertanyaan yang digunakan dalam kuesioner untuk mengukur

tingkat pembelian, antara lain : Berdasarkan frekuensi pembelian dan

jumlah produk imitasi yang dibeli dalam setahun ; Tipe responden,

apakah ia lebih memilih menggunakan produk imitasi atau produk

original (berdasarkan jenis produk yang lebih banyak dimiliki) ; dan

26

berapa macam/jenis produk imitasi yang dibeli dalam sekali

pembelian.

Dari 8 pertanyaan ini diharapkan dapat menunjukkan tingkat

pembelian mahasiswa, yang diukur berdasarkan frekuensi pembelian

(berapa kali pembelian dilakukan) mahasiswa pada produk imitasi

dalam setahun. Sehingga akhirnya dapat ditarik suatu kesimpulan

bahwa mahasiswa tersebut lebih memilih menggunakan produk

imitasi atau produk original.




penelitian ini alternatif jawabannya hanya ada 2 dan dibuat dalam

bentuk pilihan ganda. Jumlah pertanyaan sebanyak 8 buah sedangkan

untuk pemberian skor pada masing-masing jawaban responden

menurut skala Guttman adalah : untuk jawaban a yang memiliki skor

tertinggi bernilai (1) dan jawaban b yang memiliki skor terendah (0).


f. Analisis tingkat loyalitas terhadap produk imitasi

Ada 8 pertanyaan yang digunakan dalam kuesioner untuk mengukur

loyalitas antara lain : tentang harga yang ditawarkan ; Kesetiaan

responden pada produk imitasi yang dibuktikan dalam beberapa

pertanyaan yang membandingkan produk imitasi dan produk original ;

Minat pembelian ulang pada produk imitasi untuk 1 hingga 2 tahun

27

mendatang. Ke 8 pertanyaan ini diharapkan dapat menunjukkan

tingkat loyalitas responden terhadap produk imitasi.





pilihan ganda. Jumlah pertanyaan sebanyak 8 buah sedangkan untuk

pemberian skor pada masing-masing jawaban responden menurut

skala Guttman adalah : untuk jawaban a yang memiliki skor tertinggi

bernilai (1) dan jawaban b yang memiliki skor terendah (0).


2. Teknik analisis untuk menguji hipotesis serta menjawab rumusan masalah

pertama dan kedua digunakan rumus Chi Square :

( ) ( ) ( ) ( )........

22222

h

ho

h

ho

h

ho

h

ho

fff

fff

fff

fff −

+−

+−

+−

=χ

( )∑ −

=h

ho

fff

x2

2

Di mana cara menghitungnya adalah :

a. Menghitung harga chi kuadrat dengan membuat tabel perhitungan.

Setelah frekuensi observasi ( 0f ) dan frekuensi harapan ( hf ) diketahui,

selanjutnya disubstitusikan ke dalam rumus Chi Square.

28

b. Memberikan interpretasi terhadap harga Chi Square.

1) Menentukan derajat kebebasan )1)(1()( −−= rkdf

=r banyaknya kelompok baris

=k banyaknya kelompok kolom

2) Mencari dan mencocokkan dengan tabel nilai Chi Square dari

df yang sudah diketahui dengan taraf nyata =)(α 5%.

3) Membuat kesimpulan setelah hasil perhitungan Chi Square

ditemukan, mengenai perbedaan frekuensi observasi ( of ) dan

frekuensi harapan ( hf ) dengan pengaruh karakteristik konsumen

terhadap pembelian produk imitasi.

0H diterima apabila ( )1:22

−≤ kαχχ

0H ditolak apabila ( )1:22

−> kαχχ

Dengan ketentuan :

=Η o Tidak ada pengaruh antara karakteristik konsumen terhadap

pembelian produk imitasi

=Η a Ada pengaruh antara karakteristik konsumen terhadap

pembelian produk imitasi

3. Analisis lanjutan dengan menggunakan rumus Contingensi Coefficient

Correlation yaitu teknik korelasi koefisien kontingensi yang digunakan

apabila dua buah variabel yang akan dikorelasikan berbentuk kategori (dua

kategori atau lebih) atau merupakan gejala ordinal. Misalnya kategori

tinggi, sedang, bodoh, dan lain- lain.

29

Rumus yang akan digunakan untuk mencari koefisien kontingensi

(Hartono, 2004: 108) adalah :

NC

+=

2

2

χχ

Di mana :

C = koefisien kontingensi

2χ = chi kuadrat

N = jumlah sampel yang diteliti.

Selanjutnya untuk mengetahui keeratan hubungan antara variabel-variabel

yang akan diukur, maka setelah kita mengetahui nilai C , langkah

selanjutnya adalah membandingkan nilai C ini dengan nilai maksimum

yang dimiliki sebagai pembanding. Artinya, semakin besar nilai C atau

semakin dekat dengan nilai CMaks , maka hubungan yang terjadi antara 2

variabel yang diteliti menjadi semakin kuat. Begitu pula sebaliknya,

semakin kecil nilai C , maka hubungan antara 2 variabel yang dianalisis

akan menjadi semakin kurang erat (Rangkuti, 2004: 107). Rumus untuk

menghitung nilai CMaks adalah :

MM

CMaks1−

=

Di mana M adalah banyaknya kategori yang paling kecil.

Pada analisis Chi Square digunakan tabulasi silang (misalnya tabulasi

silang 2 x 2, 2 x 3, 3 x 3 dan seterusnya). Tetapi dalam penelitian ini yang

digunakan hanya tabulasi silang 2 x 2 untuk semua analisis Chi Square.

30

Artinya terdiri dari 2 kategori dan dua variabel, yaitu variabel dependen

dan variabel independen. Variabel dependen biasanya tersusun pada baris,

sedangkan variabel independen disusun pada kolom (Rangkuti, 2004:

104). Perlu diketahui bahwa nilai CMaks dalam penelitian ini akan selalu

sama, karena dalam penelitian ini analisis Chi Square selalu menggunakan

tabulasi silang 2 x 2 untuk 2 kategori dan 2 variabel, sehingga besarnya

nilai 2=M pada CMaks akan selalu sama yaitu CMaks = 0.71.

31

BAB IV

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Sejarah Berdirinya Universitas Sanata Dharma

1. Latar Belakang Berdirinya Universitas Sanata Dharma

Gagasan untuk mendirikan Perguruan Tinggi Pendidikan Guru

(PTPG) oleh Prof. Moh. Yamin, S.H selaku Menteri Pendidikan,

Pengajaran, dan Kebudayaan RI tahun 1950-an disambut baik oleh para

imam Katolik, terutama Ordo Societas Jesus (Serikat Yesus yang lazim

disingkat S.J.) ketika itu Ordo ini telah membuka kursus-kursus B1, antara

lain B1 Mendidik (Yayasan De Britto) di Yogyakarta yang dikelola oleh

Pater H. Loeff, S.J. dan B1 Bahasa Inggris (Yayasan Loyola) di Semarang

yang dikelola oleh pater W.J. Van der Meulen, S.J. dan Pater H.

Bastiaanse, S.J.

Setelah mendapat dukungan dari Conggregatio de Propaganda

Fide, Pater Kester yang menjabat sebagai Superior Misionaris Serikat

Yesus menggabungkan kursus-kursus ini menjadi sebuah perguruan tinggi

dan lahirlah PTPG Sanata Dharma pada tanggal 20 Oktober 1955 dan

diresmikan oleh pemerintah pada tanggal 17 Desember 1955.

Empat jurusan pertama PTPG Sanata Dharma, yaitu Bahasa

Inggris, Sejarah, IPA, dan Ilmu Mendidik. Para pembesar misi Serikat

Yesus menunjuk Pater Prof. Nicolaus Driyarkara, S.J. menjadi Dekan

PTPG Sanata Dharma dan Pater H. Loeff sebagai Wakil Dekan. Nama

32

“Sanata Dharma” diciptakan oleh Pater K. Looymans, S.J. sebagai salah

satu pejabat Departemen Pendidikan, Pengajaran, dan Kebudayaan di

Kantor Wali Gereja Indonesia. Nama “Sanata Dharma” sebenarnya dibaca

“Sanyata Dharma”, yang berarti “kebaktian yang sebenarnya” atau

“pelayanan yang nyata”. Kebaktian dan pelayanan itu ditujukan kepada

tanah air dan gereja (Pro Patria et Eclessia).

2. Perkembangan Selanjutnya

Agar dapat menyesuaikan diri dengan ketentuan pemerintah, dalam

hal ini Kementrian Pendidikan, Pengajaran, dan Kebudayaan tentang

perubahan PTPG menjadi FKIP, maka PTPG Sanata Dharma pada bulan

November 1958 berubah menjadi FKIP (Fakultas Keguruan Ilmu

Pendidikan) Sanata Dharma dan merupakan bagian dari Universitas

Katolik Indonesia cabang Yogyakarta. Pada masa FKIP ini Sanata Dharma

berhasil memperoleh status DISAMAKAN dengan negeri berdasarkan SK

Menteri PTIP No.1 / 1961 pada tanggal 6 Mei 1961 jo No. 77 / 1962

tanggal 11 Juli 1962. Diatas kertas Sanata Dharma memang merupakan

bagian dari Universitas Katolik Indonesia, tetapi secara de facto FKIP

Sanata Dharma tetap berdiri sendiri.

Untuk menghilangkan keganjilan ini, pemerintah menetapkan agar

FKIP harus berdiri sendiri dan berubah menjadi IKIP. Dengan ini FKIP

Sanata Dharma berubah menjadi IKIP Sanata Dharma berdasarkan SK

Menteri PTIP No. 237 / B – Swt / U / 1965. Surat Keputusan ini berlaku

mulai tanggal 1 September 1965. Sejak saat itu Sanata Dharma banyak

33

mengalami perkembangan yang meliputi banyak aspek, baik yang

menyangkut perkembangan sarana, fisik, administrasi, sistem pengajaran

atau kurikulum dan visi-misi kepada masyarakat. Misalnya, IKIP Sanata

Dharma dipercaya pemerintah untuk mengelola Program Diploma I, II,

dan III untuk jurusan Matematika, Fisika, Bahasa Indonesia, Bahasa

Inggris, IPS, dan PMP. Berbagai program Diploma ini ditutup pada tahun

1990 dan selanjutnya dibika program Diploma II PGSD (Pendidikan Guru

Sekolah Dasar).

Agar Sanata Dharma dapat menyesuaikan diri dengan tuntutan dan

kebutuhan masyarakat serta kemajuan zaman, maka pada tanggal 20 April

1993 berdasarkan SK Mendikbut No.46/D/O/1993, IKIP Sanata Dharma

dikembangkan menjadi Universitas Sanata Dharma. Dengan ini,

diharapkan Universitas Sanata Dharma dapat terus memajukan sistem

pendidikan guru sekaligus berpartisipasi dalam memperluas wawasan ilmu

pengetahuan dan teknologi.

Sanata Dharma akhirnya terdorong untuk memperluas program

pendidikannya. Selain tetap membuka pendidikan guru FKIP (Fakultas

Keguruan dan Ilmu Pendidikan), Sanata Dharma juga membuka beberapa

fakultas baru. Hingga kini Universitas Sanata Dha rma memiliki 8 Fakultas

dengan 25 Program Studi, 3 Program Pasca Sarjana, 1 Program Profesi,

dan 3 Program Kursus Bersertifikat. Selain itu perkembangan selanjutnya

meliputi aspek-aspek lainya seperti, sarana fisik (gedung, lab,

perpustakaan, dan fasilitas fisik lainnya), administrasi (sistem informasi,

34

manajemen, biro / lembaga / pusat / serta unit pendukung), peningkatan

mutu akademik, penelitian, pengajaran, serta pengabdian pada masyarakat.

B. Visi dan Misi Universitas Sanata Dharma

1. Visi

Universitas Sanata Dharma didirikan oleh Ordo Serikat Yesus

(S.J.) provinsi Indonesia bersama para imam dan awam Katolik untuk

berpartisipasi dalam usaha melindungi dan meningkatkan martabat

manusia melalui perpaduan keunggulan akademik dan nilai-nilai

kemanusiaan yang diwujudkan dalam penggalian kebenaran secara

objektif dan akademis dan pengembangan kaum muda yang didasarkan

pada nilai kebangsaan, kemanusiaan, dan spiritualitas Ignatian, yaitu

menjadi manusia bagi sesama (human for and with others), perhatian

pribadi (cura personalis), semangat keunggulan (magis), dan semangat

dialogis.

2. Misi

Universitas Sanata Dharma didirikan sebagai lembaga akademis

yang menekankan perpaduan IPTEK dan nilai-nilai kemanusiaan, lembaga

kritis masyarakat, lembaga yang menjunjung tinggi kebebasan akademis,

lembaga pendidikan humanis dan dialogis yang mengembangkan segi

intelektual, moral, emosional, dan sprititual mahasiswa secara terpadu,

lembaga yang mendidik mahasiswa menjadi manusia yang utuh, kritis,

dewasa, dan memiliki kepekaan sosial, lembaga yang memberikan

35

pelayanan masyarakat, dan lembaga yang mempersiapkan tenaga

kependidikan secara profesional.

Tujuan Pendidikan di Universitas Sanata Dharma : Pendidikan di

USD bertujuan membantu mencerdaskan putra-putri bangsa dengan

memadukan keunggulan akademik dan nilai-nilai humanistik yang

berlandaskan nilai-nilai Kristiani yang universal dan cita-cita kemanusiaan

sebagaimana terkandung dalam Pancasila, sehingga memiliki kemampuan

akademik sesuai dengan bidang studinya dan integritas kepribadian yang

tinggi.

C. Tujuan Fakultas Ekonomi

1. Fakultas Ekonomi (FE) USD bertujuan untuk :

a. menghasilkan Sarjana Ekonomi dalam bidang Manajemen dan

Akuntansi yang mampu mengelola serta mengembangkan perusahaan

atau organisasi.

b. menghasilkan Sarjana Ekonomi dalam bidang Manajemen dan

Akuntansi dengan kemampuan akademik yang memadai untuk

melanjutkan pendidikannya ke jenjang yang lebih tinggi.

2. Program Studi Fakultas Ekonomi

a. Program Studi Akuntansi

1) Misi

Memasuki era globalisasi, tantangan yang harus dihadapi

para pelaku bisnis semakin berat, persaingan semakin ketat.

Pengembangan dan penyesuaian dengan lingkungan bisnis yang

36

selalu berubah menjadi tuntutan yang mutlak bagi mereka yang

berhubungan dengan dunia bisnis, termasuk penyelenggara

pendidikan bisnis. Untuk menjawab tantangan tersebut Jurusan

atau Prodi Akuntansi memfokuskan misinya pada penyiapan

sumber daya manusia di bidang akuntansi yang profesional,

berkepribadian matang, serta memiliki integritas moral yang tinggi.

Para lulusan di bidang akuntansi ini akan mengisi kebutuhan

tenaga penyedia informasi yang akurat, lengkap dan tepat waktu

yang berguna untuk pengambilan keputusan dalam dunia bisnis.

2) Penyelenggaraan

Penyelenggaraan program pendidikan S1 dalam bidang

akuntansi bertujuan untuk :

a) Menghasilkan tenaga profesional di bidang akuntansi.

b) Menghasilkan lulusan yang memiliki nilai lebih dalam

pengelolaan informasi keuangan yaitu mampu memanfaatkan

teknologi informasi secara memadai dalam menjawab

perubahan dan perkembangan dunia bisnis.

c) Menghasilkan lulusan yang mampu menciptakan lapangan

kerja bagi dirinya maupun masyarakat sekitar.

d) Menyiapkan lulusan memasuki dunia kerja baik sebagai

internal auditor maupun external auditor (akuntan publik)

dengan memberi bekal pemahaman bidang audit yang lebih

banyak.

37

Untuk mencapai tujuan program S1 Jurusan atau Prodi

Akuntansi, diselenggarakan perkuliahan tatap muka, pemberian

tugas-tugas terstruktur maupun tugas mandiri baik teori maupun

praktikum kepada mahasiswa. Berbagai variasi metode belajar

mengajar juga dikembangkan sesuai dengan materi mata kuliah,

seperti metode studi kasus, diskusi, seminar, praktikum di UPT

Komputer (BAPSI) atau di Laboratorium Komputer FE, tugas

lapangan, dsb. Mengingat bahwa penyediaan informasi keuangan

yang akurat, lengkap dan tepat waktu menjadi misi program studi,

maka pemahaman mahasiswa akan kemajuan di bidang teknologi

informasi menjadi sangat esensial. Untuk itu dipadukanlah

perkuliahan teori dengan berbagai aplikasi program komputer serta

ditawarkan berbagai mata kuliah yang terkait dengan teknologi

informasi sebagai mata kuliah pilihan.

Untuk mengembangkan dan menjawab tantangan

perubahan lingkungan bisnis, Jurusan atau Prodi Akuntansi

senantiasa berusaha memperbaharui buku-buku praktikum

akuntansi baik secara manual maupun terkomputerisasi, serta

berusaha mendapatkan informasi mengenai isu- isu kontemporer di

bidang akuntansi dan mengembangkan program aplikasi komputer

ke dalam berbagai mata kuliah pokok.

Para dosen di Jurusan atau Prodi Akuntansi berkualifikasi

cukup memadai, yang terdiri dari sejumlah master lulusan dalam

38

dan luar negeri, akuntan, konsultan perusahaan maupun para

praktisi di dunia usaha. Secara rutin para konsultan perusahaan dan

para praktisi diundang untuk mengisi perkuliahan agar dapat

menjembatani apa yang diperoleh mahasiswa dari perkuliahan

dengan praktek nyata dalam dunia usaha baik usaha jasa secara

umum, perbankan, manufaktur, perdagangan, maupun industri

sektor publik. Penataran, seminar, lokakarya dan kerja sama

dengan pihak luar, baik lembaga pendidikan dalam negeri maupun

luar negeri serta kalangan dunia usaha bidang peningkatan kualitas

sumber daya manusia (pendidikan, pelatihan, penelitian)

mendapatkan perhatian besar.

Mahasiswa diharapkan berperan serta aktif dalam

penyelenggaraan pendidikan. Mereka dituntut disiplin dalam

mengikuti kuliah, menyelesaikan tugas yang menjadi tanggung

jawabnya dan mengembangkan diri sendiri demi tercapainya

harapan bersama.

3) Kurikulum

Kurikulum di Jurusan atau Prodi Akuntansi dirancang

dalam paket-paket per semester sehingga mahasiswa dapat

menyelesaikan studinya dalam jangka waktu 4 tahun, bahkan bisa

kurang dari waktu tersebut bagi mahasiswa berprestasi.

Jurusan Akuntansi memilih konsentrasi pada bidang audit

dengan tujuan untuk menghasilkan lulusan yang dapat bekerja

39

sebagai internal auditor di perusahaan-perusahaan atau sebagai

external auditor di kantor akuntan publik. Oleh karena itu mata

kuliah yang ditawarkan lebih banyak di konsentrasikan ke bidang

audit.

4) Fasilitas Penunjang

Adapun fasilitas penunjang yang akan diberikan untuk

membantu dan mempermudah proses perkuliahan adalah :

a) Perpustakaan

b) Tempat kuliah yang nyaman di Kampus

c) Jaringan Internet

d) Lab Komputer Akuntansi

e) Pojok Bursa Efek Jakarta

f) Pusat Pengembangan Akuntansi

g) Pusat Pengembangan Ekonomi

b. Program Studi Manajemen

1) Misi

Indonesia sudah memasuki abad ke-21. Hambatan-

hambatan perdagangan antar-negara semakin berkurang, sehingga

lalu- lintas modal, barang, jasa dan sumber daya manusia akan

terjadi begitu mudah. Sumber-sumber ekonomi yang semakin

terbatas, yang juga akan mewarnai abad ke-21, memerlukan

kesadaran terhadap lingkungan yang semakin tinggi. Kebutuhan

akan peningkatan kualitas hidup semakin diperlukan. Sementara itu

40

peran dan pengetahuan konsumen semakin tinggi sehingga setiap

kegiatan bisnis hanya akan sukses apabila memperhatikan selera

konsumen dan kepentingan masyarakat luas. Untuk menjawab

tantangan itu, Jurusan/Prodi Manajemen memfokuskan misinya

untuk menyiapkan calon manajer profesional yang mampu

mengelola dan mengembangkan perusahaan/lembaga tempat ia

bekerja, dan memiliki ciri-ciri:

a) berkepribadian matang dan berdedikasi tinggi;

b) beretika bisnis dengan tetap memperhatikan kepentingan

organisasi;

c) berwawasan global dan peduli terhadap lingkungan.

2) Penyelenggaraan

Penyelenggaraan kuliah di Jurusan atau Prodi Manajemen

diberikan dengan tatap muka, pemberian tugas-tugas terstruktur

maupun mandiri. Di samping itu juga ada study tour ke

perusahaan, mengundang pakar atau praktisi untuk memberikan

ceramah, seminar dan lain sebagainya.

Penggunaan komputer semakin ditekankan sehingga sejak

dini mahasiswa sudah terbiasa dengan alat-alat modern. Untuk

membantu terbentuknya kematangan pribadi diciptakan suasana

dialogis, tertib, disiplin, kuliah teratur, dan didukung kegiatan di

luar kuliah

41

Jumlah dan kualifikasi dosen Jurusan atau Prodi

Manajemen cukup memadai. Hampir semua dosen telah berhasil

menyelesaikan program S2 atau S3 untuk bidang-bidang yang

relevan dengan Jurusan/Prodi Manajemen. Upaya-upaya untuk

peningkatan mutu dosen terus dilakukan dengan cara aktif

mengikuti berbagai seminar, lokakarya, pelatihan dan sarasehan.

Pengiriman untuk studi lanjut para dosen mendapat perhatian

utama, sementara itu penelitian bagi para dosen juga terus

digalakkan.

3) Dosen

Jumlah seluruh dosen pengajar di prodi Manajemen hingga

tahun ajaran 2005/2006 mencapai 23 orang. Dan hampir semua

dosen telah berhasil menyalesaikan program S2 atau S3 untuk

bidang-bidang yang relevan dengan jurusan manajemen. Upaya-

upaya untuk meningkatkan mutu dosen terus dilakukan oleh

fakultas, misalnya dengan mengikut sertakan para dosen pada

pelatihan atau seminar-seminar besar, sarasehan, atau lokakarya

dan lebih penting lagi pengiriman untuk studi lanjut para dosen

menjadi perhatian utama dari Fakultas Ekonomi.

Para pemimpin Fakultas dan Program Stud i juga selalu

melakukan pengawasan dan perbaikan secara terus-menerus

terhadap sistem kurikulum dan sistem pengajaran yang di

berlakukan para dosen kepada Mahasiswa.

42

4) Kurikulum

Kurikulum untuk Program Studi Manajemen disusun

dengan mengacu pada Keputusan Menteri Pendidikan dan

Kebudayaan Republik Indonesia Nomor : 056/U/1994 tertanggal

19 Maret 1994 tentang Pedoman Penyusunan Kurikulum

Pendidikan Tinggi dan Penilaian Hasil Belajar Mahasiswa dan

Keputusan Menteri Nomor : 0313/TJ/1994 tertanggal 30

November 1994 tentang Kurikulum yang berlaku secara nasional

Program Sarjana Ilmu Ekonomi.

5) Fasilitas Penunjang

Adapun fasilitas penunjang yang akan diberikan untuk

membantu dan mempermudah proses perkuliahan adalah :

a) Tempat kuliah yang nyaman di Kampus

b) Perpustakaan

c) Jaringan Internet

d) Pojok Bursa Efek Jakarta

e) Pusat Pengembangan Manajemen

f) Pusat Pengembangan Ekonomi

43

BAB V

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Analisis Deskriptif

Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma, gambaran karakteristik mereka dapat diketahui

dari hasil analisis deskripsi persentase. Enam variabel yang diungkapkan

dalam penelitian ini adalah : Usia, Tingkat pendapatan, Gaya Hidup,

Kepribadian, Tingkat Pembelian, dan Loyalitas. Berikut diuraikan hasil

pengujian statistik deskriptif persentase.

1. Usia

Usia diklasifikasikan ke dalam dua kelompok, pertama yang

berusia 14th - 21th, disebut kelompok remaja. Kedua usia di atas 21th,

disebut juga kelompok dewasa. Hasil perhitungan persentase menemukan

sebanyak 66% mahasiswa tergolong dalam kelompok dewasa, dan sisanya

sebanyak 34% masuk dalam kelompok remaja.

Tabel 5.1

Distribusi Frekuensi Usia Usia (thn) Frekuensi Persentase

14-21 34 34.0 di atas 21 66 66.0

Total 100 100.0 Sumber : Data primer diolah.

44

2. Pendapatan

Pendapatan diklasifikasikan ke dalam dua kelompok. Pertama

berpendapatan rendah, yaitu mahasiswa yang memiliki uang saku

maksimal 700.000 Rupiah per bulan, penghasilan orang tua maksimal

2.000.000 Rupiah per bulan, dan tidak memiliki tambahan uang saku

untuk keperluan khusus. Kedua kelompok berpenghasilan tinggi, yaitu

mahasiswa yang memiliki uang saku lebih dari 700.000 Rupiah per bulan,

dengan penghasilan orang tua lebih dari 2.000.000 Rupiah per bulan, dan

memiliki tambahan uang saku untuk keperluan khusus.

Hasil perhitungan persentase menemukan sebanyak 73%

mahasiswa memiliki penghasilan rendah, dan sisanya sebanyak 27%

berpenghasilan tinggi. Temuan ini menunjukkan sebagian besar

mahasiswa yang menjadi responden memiliki tingkat pendapatan rendah,

dan jumlahnya mendekati ¾ dari total mahasiswa Fakultas Ekonomi yang

diteliti.

Tabel 5.2

Distribusi Frekuensi Pendapatan Pendapatan Frekuensi Persentase

Rendah 73 73.0

Tinggi 27 27.0 Total 100 100.0

Sumber : Data primer diolah.

3. Gaya Hidup

Gaya hidup diklasifikasikan ke dalam dua kelompok, pertama gaya

hidup sederhana, yaitu mahasiswa yang belanja per bulannya kurang dari

45

600.000 Rupiah, tidak melakukan belanja di luar kebutuhan pokok, tidak

terbiasa menghabiskan waktu luang di keramaian yang berpotensi

membayar, seperti mall, restoran, café, dan tidak menghabiskan uang

belanja dalam sekali pembelian. Kedua kelompok dengan gaya hidup

mewah, yaitu mahasiswa yang belanja per bulannya lebih dari 600.000

Rupiah, sering melakukan belanja di luar kebutuhan pokok, terbiasa

menghabiskan waktu luang di keramaian yang berpotensi membayar,

seperti mall, restoran, café, dan sering menghabiskan uang belanja dalam

sekali pembelian


mahasiswa memiliki gaya hidup sederhana, dan sisanya sebanyak 17%

memiliki gaya hidup mewah. Temuan ini menunjukkan sebagian besar

mahasiswa yang menjadi responden memiliki gaya hidup sederhana, dan

jumlahnya mendekati lebih dari ¾ dari total mahasiswa Fakultas Ekonomi

yang diteliti.

Tabel 5.3 Distribusi Frekuensi Gaya Hidup

Gaya hidup Frekuensi Persentase Sederhana 83 83.0

Mewah 17 17.0 Total 100 100.0


4. Kepribadian

Kepribadian diklasifikasikan ke dalam dua kelompok, pertama

berkepribadian tidak selektif, yaitu mahasiswa yang tidak mementingkan

kualitas barang yang dibeli. Kedua kelompok kepribadian selektif, yaitu

46

mahasiswa yang mementingkan kualitas barang dibandingkan harga

murah.


mahasiswa yang diteliti memiliki kepribadian selektif, dan sisanya

sebanyak 14% memiliki kepribadian yang tidak selektif. Temuan ini

menunjukkan sebagian besar mahasiswa yang menjadi responden

memiliki kepribadian selektif, jumlahnya mendekati 90% dari total

mahasiswa Fakultas Ekonomi yang diteliti.

Tabel 5.4

Distribusi Frekuensi Kepribadian Kepribadian Frekuensi Persentase

Tidak selektif 14 14.0 Selektif 86 86.0

Total 100 100.0 Sumber : Data primer diolah.

5. Tingkat pembelian

Tingkat pembelian diklasifikasikan ke dalam dua kelompok,

pertama tingkat pembelian rendah, yaitu mahasiswa yang jarang membeli

produk imitasi. Kedua kelompok dengan tingkat pembelian tinggi, yaitu

mahasiswa yang sering berbelanja produk imitasi.

Hasil perhitungan persentase menemukan sebanyak 62% dari

mahasiswa yang menjadi responden memiliki tingkat pembelian rendah,

dan sisanya sebanyak 38% memiliki tingkat pembelian tinggi. Temuan ini

menunjukkan lebih dari separuh mahasiswa yang diteliti jarang membeli

produk imitasi.

47

Tabel 5.5 Distribusi Frekuensi Tingkat Pembelian

Tingkat pembelian Frekuensi persentase Rendah 62 62.0 Tinggi 38 38.0 Total 100 100.0


6. Loyalitas

Loyalitas diklasifikasikan ke dalam dua kelompok, yaitu rendah

dan tinggi. Hasil perhitungan persentase menemukan sebanyak 79% dari

mahasiswa yang diteliti memiliki loyalitas rendah, dan sisanya sebanyak

21% memiliki loyalitas tinggi. Temuan ini menunjukkan lebih dari ¾

mahasiswa Fakultas Ekonomi yang menjadi responden, melakukan

perpindahan merek saat membeli produk imitasi.

Tabel 5.6

Distribusi Frekuensi Loyalitas Loyalitas Frekuensi Persentase

Rendah 79 79.0 Tinggi 21 21.0 Total 100 100.0


B. Pengujian Instrumen

Penggunaan instrumen untuk mengumpulkan data penelitian sangat

membantu peneliti dalam mempercepat proses pengumpulan data di lapangan,

namun cara ini menyebabkan kualitas datanya tergantung pada kualitas

intrumen. Oleh karenanya peneliti melakukan pengujian validitas dan

reliabilitas untuk mengevaluasi kelayakan instrument, bila hasilnya valid dan

48

reliabel berarti kuesioner layak dipakai, dan sebaliknya bila hasil pengujian

tidak valid dan tidak reliabel maka kuesioner tidak layak dipakai.

1. Uji Validitas

Hasil pengujian validitas dengan korelasi produk moment

menghasilkan koefisien korelasi lebih besar dari nilai r_tabel sebesar 0.239

( 28=df , =α 5%) pada semua butir pertanyaan, berarti pertanyaan dalam

kuesioner berhasil mengukur pendapat subjek sesuai dengan indikator

yang ditanyakan atau valid (Sutrisno Hadi, 2002).

Tabel 5.7 Hasil Uji Validitas Instrumen

Dimensi Item r-xy r-tabel (df=28,α =5%) Keterangan

1 0.3816 0.239 Valid 2 0.5049 0.239 Valid

3 0.5900 0.239 Valid 4 0.4392 0.239 Valid

5 0.3832 0.239 Valid 6 0.4301 0.239 Valid 7 0.6622 0.239 Valid

Tingkat Pembelian

8 0.3561 0.239 Valid 1 0.3831 0.239 Valid 2 0.4801 0.239 Valid

3 0.4651 0.239 Valid 4 0.4651 0.239 Valid 5 0.3623 0.239 Valid 6 0.4698 0.239 Valid 7 0.4229 0.239 Valid

Tingkat Loyalitas

8 0.4174 0.239 Valid Sumber : Data primer diolah.

49

2. Uji Reliabilitas

Hasil pengujian reliabilitas jika : reliabelrr tabhit => dengan alpha

cronbach menghasilkan koefisien alpha lebih dari r_tabel sebesar 0.239

( 28=df , α = 5%) pada semua dimensi kualitas pelayanan dan kepuasan,

berarti kuesioner memiliki konsistensi (keandalan) maksud yang baik.

Berdasarkan kemampuan ini kuesioner dinyatakan reliabel, (Suharsimi,

2002).

Tabel 5.8 Hasil Reliabilitas Instrumen

No Atribut Sperman Brown

r-tabel ( %5,28 == αdf )

Keterangan

1 Tingkat Pembelian

0.7767 0.239 Reliabel

2 Tingkat Loyalitas

0.6537 0.239 Reliabel


C. Hasil Pengujian Chi Square

Uji Chi Square dapat mengevaluasi keberadaan perbedaan distribusi

frekuensi dari tabulasi silang antara dua buah variabel kategorial atau ordinal,

dalam penelitian ini antara karakteristik responden dengan tingkat pembelian

dan loyalitas. Keberadaan perbedaan tersebut dapat menjelaskan pengaruh

karakteristik responden terhadap tingkat pembelian dan loyalitas mahasiswa

terhadap produk imitasi.

1. Pengaruh Karakteristik Usia dengan Tingkat Pembelian

Analisis pengaruh karakteristik usia dengan tingkat pembelian

menunjukkan bahwa mahasiswa yang diteliti dominan pada kelompok usia

50

dewasa dan cenderung dengan tingkat pembelian rendah, begitu pula pada

kelompok usia remaja juga cenderung dengan tingkat pembelian rendah.

Analisis pada tabulasi silang usia dengan tingkat pembelian adalah

baik pada kelompok mahasiswa dengan usia remaja maupun kelompok

mahasiswa dengan usia dewasa sama-sama memiliki tingkat pembelian

yang rendah terhadap produk imitasi. Namun pada kelompok usia remaja,

mahasiswa yang memiliki tingkat pembelian rendah mencapai 79% dari 34

mahasiswa, sedangkan pada kelompok usia dewasa, mahasiswa yang

memiliki tingkat pembelian rendah hanya sebesar 53% dari 66 mahasiswa

dari kelompok usia dewasa.

Temuan ini membuktikan ada pengaruh antara karakteristik usia

dengan tingkat pembelian, yaitu usia dewasa akan menurunkan tingkat

pembelian mahasiswa terhadap produk imitasi.

Tabel 5.9 Tabulasi Silang Usia dengan Tingkat Pembelian

Tingkat Pembelian

Usia

Rendah Tinggi Total

Remaja 27 7 34

Dewasa 35 31 66 Total 62 38 100

X² = 6.629 df = 1 p = 0.010 Kontingensi = 0.249


Pada tabel di atas terlihat sebaran frekuensi antara kelompok usia

dengan tingkat pembelian memiliki koefisien Chi Square sebesar 6.629

51

dengan probabilitas sebesar 0.010 (Lampiran 8 “Chi-Square Test”) nilai

probabilitas di bawah 0.05 menjelaskan perbedaan sebarannya signifikan.

Berarti terbukti bahwa karakteristik usia berpengaruh terhadap tingkat

pembelian mahasiswa pada produk imitasi, yaitu usia dewasa menurunkan

tingkat pembelian mahasiswa terhadap produk imitasi.

Evaluasi terhadap signifikansi koefisien Chi Square juga dapat

dilakukan dengan membandingkan Chi Square tabel, pada gambar di

bawah terlihat Chi Square hitung lebih besar dibandingkan Chi Square

tabel, sehingga berada di daerah penerimaan Ha atau signifikan.

X²- hit = 6.629

X²-tab = 3.841

( 1=df , α = 5%)

Gambar 5.1. Signifikansi koefisien Chi Square berdasarkan usia

Keeratan asosiasi usia dengan tingkat pembelian dapat diketahui

dari nilai kontingensi yang dihasilkan. Pada tabel tabulasi silang terlihat

besarnya nilai kontingensi ( C ) sebesar 0.249 nilai ini jauh di bawah nilai

koefisien kontingensi maksimal ( CMaks ) untuk Chi Square dengan

tabulasi silang 2 x 2 nilainya sebesar 0.71 berarti pengaruh usia terhadap

52

tingkat pembelian signifikan, tetapi dalam skala kecil yaitu sebesar 35%

nilai ini hasil perbandingan antara nilai koefisien kontingensi (C ) sebesar

0.249 dengan nilai koefisien kontingensi maksimal (CMaks ) sebesar 0.71.

2. Pengaruh Karakteristik Usia dengan Loyalitas

Analisis pengaruh karakteristik usia dengan loyalitas menunjukkan

bahwa mahasiswa yang diteliti dominan pada kelompok usia dewasa dan

cenderung dengan tingkat loyalitas rendah, begitu pula pada kelompok

usia remaja dominan dengan tingkat loyalitas rendah.

Analisis tabulasi silang usia dengan tingkat loyalitas adalah baik

pada kelompok usia remaja maupun pada kelompok usia dewasa sama-

sama memiliki loyalitas rendah terhadap produk imitasi. Namun pada

kelompok usia remaja yang memiliki loyalitas rendah hanya sebesar 62%

dari 34 mahasiswa, sedangkan pada kelompok usia dewasa yang memiliki

loyalitas rendah mencapai 88% dari 66 mahasiswa pada kelompok usia

dewasa.

Temuan ini membuktikan ada pengaruh antara karakteristik usia

dengan loyalitas, yaitu usia remaja menurunkan loyalitas mahasiswa


53

Tabel 5.10

Tabulasi Silang Usia dengan Tingkat Loyalitas

Tingkat Loyalitas

Usia

Rendah Tinggi Total

Remaja 21 13 34

Dewasa 58 8 66 Total 79 21 100



Pada tabel di atas terlihat sebaran frekuensi antara kelompok usia

dengan tingkat loyalitas memiliki koefisien Chi Square sebesar 9.224

dengan probabilitas sebesar 0.002 (Lampiran 9 “Chi-Square Test”) nilai

probabilitas di bawah 0.05 menjelaskan perbedaan sebarannya signifikan.

Berarti terbukti bahwa karakteristik usia berpengaruh terhadap tingkat

loyalitas mahasiswa pada produk imitasi, yaitu usia remaja menurunkan

loyalitas terhadap produk imitasi.





54

X²- hit = 9.224

X²-tab = 3.841

( 1=df , α = 5%)

Gambar 5.2. Signifikansi koefisien Chi Square berdasarkan usia

Keeratan asosiasi usia dengan tingkat loyalitas dapat diketahui dari

nilai kontingensi yang dihasilkan. Pada tabel tabulasi silang terlihat

besarnya nilai kontingensi sebesar 0.291 nilai ini jauh di bawah nilai

koefesien kontingensi maksimal untuk Chi Square dengan tabulasi silang

2 x 2 nilainya sebesar 0.71 berarti pengaruh usia terhadap tingkat loyalitas

signifikan, tetapi dalam skala kecil yaitu sebesar 41% berdasarkan hasil

perbandingan antara nilai koefisien kontingensi (C ) sebesar 0.219 dengan

nilai koefisien kontingensi maksimal ( CMaks ) sebesar 0.71.

3. Pengaruh Karakteristik Pendapatan dengan Tingkat Pembelian

Analisis pengaruh karakteristik pendapatan dengan tingkat

pembelian menunjukkan bahwa pada mahasiswa dengan kelompok

pendapatan rendah dominan dengan tingkat pembelian rendah, sedangkan

pada mahasiswa dengan kelompok pendapatan tinggi dominan dengan

tingkat pembelian tinggi.

55

Temuan ini menunjukkan adanya pengaruh antara karakteristik

pendapatan dengan tingkat pembelian, yaitu pendapatan tinggi

menurunkan tingkat pembelian mahasiswa pada produk imitasi, dan

pendapatan rendah meningkatkan tingkat pembelian mahasiswa pada

produk imitasi.

Tabel 5.11

Tabulasi Silang Pendapatan dengan Tingkat Pembelian

Tingkat Pembelian

Pendapatan

Rendah Tinggi Total

Rendah 50 23 73

Tinggi 12 15 27 Total 62 38 100



Pada tabel di atas terlihat sebaran frekuensi antara kelompok

pendapatan dengan tingkat pembelian memiliki koefisien Chi Square

sebesar 4.838 dengan probabilitas sebesar 0.028 (Lampiran 10 “Chi-

Square Test”) nilai probabilitas di bawah 0.05 menjelaskan perbedaan

sebarannya signifikan. Berarti terbukti bahwa karakteristik pendapatan

berpengaruh terhadap tingkat pembelian mahasiswa pada produk imitasi.



56



X²- hit = 4.838

X²-tab = 3.841

( 1=df , α = 5%)

Gambar 5.3. Signifikansi koefisien Chi Square berdasarkan pendapatan

Keeratan asosiasi pendapatan dengan tingkat pembelian dapat

diketahui dari nilai kontingensi yang dihasilkan. Pada tabel tabulasi silang

terlihat nilai kontingensi sebesar 0.215 nilai ini jauh di bawah nilai

koefisien kontingensi maksimal untuk Chi Square dengan tabulasi silang 2

x 2 nilainya sebesar 0.71 berarti pengaruh pendapatan terhadap tingkat

pembelian signifikan, tetapi dalam skala kecil yaitu sebesar 30%

berdasarkan hasil perbandingan antara nilai koefisien kontingensi sebesar

0.215 dan nilai koefisien kontingensi maksimal sebesar 0.71.

4. Pengaruh Karakteristik Tingkat Pendapatan dengan Loyalitas

Analisis pengaruh karakteristik pendapatan dengan loyalitas

menunjukkan bahwa mahasiswa yang diteliti dominan pada kelompok

57

pendapatan rendah dan cenderung pada tingkat loyalitas rendah, begitu

pula dengan kelompok pendapatan tinggi cenderung dengan loyalitas

rendah.

Analisis tabulasi silang tingkat pendapatan dengan loyalitas adalah

baik pada kelompok pendapatan tinggi maupun pada kelompok

pandapatan rendah sama-sama memiliki loyalitas rendah terhadap produk

imitasi. Namun pada kelompok pendapatan tinggi yang memiliki loyalitas

rendah hanya sebesar 63% dari 27 mahasiswa, sedangkan pada kelompok

pendapatan rendah yang memiliki loyalitas rendah jumlahnya mencapai

85% dari 73 mahasiswa dengan pendapatan rendah.

Temuan ini membuktikan adanya pengaruh antara karakteristik

pendapatan dengan tingkat loyalitas, yaitu pendapatan rendah

meningkatkan loyalitas mahasiswa pada produk imitasi, sedangkan

pendapatan tinggi mengurangi loyalitas mahasiswa pada produk imitasi.

Tabel 5.12 Tabulasi Silang Pendapatan dengan Tingkat Loyalitas

Tingkat Loyalitas

Pendapatan Rendah Tinggi Total

Rendah 62 11 73

Tinggi 17 10 27 Total 79 21 100



58


pendapatan dengan tingkat loyalitas memiliki koefisien Chi Square



sebarannya signifikan. Berarti terbukti bahwa karakteristik pendapatan

berpengaruh terhadap tingkat loyalitas mahasiswa pada produk imitasi,

yaitu pendapatan tinggi menurunkan loyalitas mahasiswa terhadap produk

imitasi.





X²- hit = 5.734

X²-tab = 3.841

( 1=df , α = 5%)

Gambar 5.4. Signifikansi koefisien Chi Square berdasarkan pendapatan

Keeratan asosiasi pendapatan dengan tingkat loyalitas dapat


59


kontingensi maksimal untuk Chi Square dengan tabulasi silang 2 x 2

nilainya sebesar 0.71 berarti pengaruh pendapatan terhadap tingkat

loyalitas signifikan, tetapi dalam skala kecil yaitu sebesar 33%

berdasarkan hasil perbandingan antara nilai koefisien kontingensi ( C )

sebesar 0.233 dengan nilai koefisien kontingensi maksimal ( CMaks )

sebesar 0.71.

5. Pengaruh Karakteristik Gaya hidup dengan Tingkat Pembelian

Analisis pengaruh karakteristik gaya hidup dengan tingkat

pembelian menunjukkan bahwa pada kelompok gaya hidup sederhana

dominan dengan tingkat pembelian rendah, sedangkan pada kelompok

gaya hidup mewah dominan dengan tingkat pembelian tinggi.


gaya hidup terhadap tingkat pembelian, yaitu gaya hidup sederhana

meningkatkan tingkat pembelian mahasiswa pada produk imitasi,

sedangkan gaya hidup mewah menurunkan tingkat pembelian mahasiswa

pada produk imitasi.

60

Tabel 5.13 Tabulasi Silang Gaya hidup dengan Tingkat Pembelian

Tingkat Pembelian

Gaya hidup

Rendah Tinggi Total

Sederhana 59 24 83 Mewah 3 14 17 Total 62 38 100



Pada tabel di atas terlihat sebaran frekuensi antara kelompok gaya

hidup dengan tingkat pembelian memiliki koefisien Chi Square sebesar

17.102 dengan probabilitas sebesar 0.000 (Lampiran 12 “Chi-Square

Test“) nilai probabilitas di bawah 0.05 menjelaskan perbedaan sebarannya

signifikan. Berarti terbukti bahwa karakteristik gaya hidup berpengaruh

terhadap tingkat pembelian mahasiswa pada produk imitasi, yaitu gaya

hidup mewah menurunkan tingkat pembelian mahasiswa terhadap produk

imitasi.





61

X²- hit = 17.102

X²-tab = 3.841

( 1=df , α = 5%)

Gambar 5.5. Signifikansi koefisien Chi Square berdasarkan gaya hidup

Keeratan asosiasi gaya hidup dengan tingkat pembelian dapat




x 2 nilainya sebesar 0.71 berarti pengaruh gaya hidup terhadap tingkat

pembelian signifikan, tetapi dalam skala kecil yaitu sebesar 54%

berdasarkan hasil perbandingan antara nilai kontingensi ( C ) sebesar 0.382

dengan nilai kontingensi maksimal ( CMaks ) sebesar 0.71.

6. Pengaruh Karakteristik Gaya hidup dengan Loyalitas

Analisis pengaruh karakteristik gaya hidup dengan loyalitas


gaya hidup sederhana dan cenderung dengan tingkat loyalitas rendah,

begitu pula pada kelompok gaya hidup mewah cenderung pada loyalitas

rendah.

62

Analisis tabulasi silang gaya hidup dengan loyalitas adalah untuk

mahasiswa baik yang memiliki gaya hidup mewah maupun mahasiswa

dengan gaya hidup sederhana sama-sama memiliki tingkat loyalitas

rendah. Namun pada kelompok mahasiswa dengan gaya hidup sederhana

yang memiliki loyalitas rendah pada produk imitasi mencapai 83% dari 83

mahasiswa, sedangkan pada kelompok mahasiswa dengan gaya hidup

mewah yang memiliki loyalitas rendah pada produk imitasi hanya sebesar

59% dari 17 mahasiswa dengan gaya hidup mewah.


gaya hidup dengan loyalitas, yaitu gaya hidup sederhana meningkatkan

loyalitas mahasiswa pada produk imitasi, tetapi gaya hidup mewah

mengurangi loyalitas mahasiswa pada produk imitasi.

Tabel 5.14

Tabulasi Silang Gaya hidup dengan Tingkat Loyalitas

Tingkat Loyalitas

Gaya hidup

Rendah Tinggi Total

Sederhana 69 14 83 Mewah 10 7 17

Total 79 21 100



Pada tabel di atas terlihat sebaran frekuensi antara kelompok gaya

hidup dengan tingkat loyalitas memiliki koefisien Chi Square sebesar

63

5.026 dengan probabilitas sebesar 0.025 (Lampiran 13 “Chi-Square Test”)

nilai probabilitas di bawah 0.05 menjelaskan perbedaan sebarannya

signifikan. Berarti terbukti bahwa karakteristik gaya hidup berpengaruh

terhadap tingkat loyalitas mahasiswa pada produk imitasi, yaitu gaya

hidup mewah menurunkan tingkat loyalitas mahasiswa pada produk

imitasi.





X²- hit = 5.026

X²-tab = 3.841

( 1=df , α = 5%)

Gambar 5.6. Signifikansi koefisien Chi Square berdasarkan gaya hidup

Keeratan asosiasi gaya hidup dengan tingkat loyalitas dapat




64

x 2 nilainya sebesar 0.71 berarti pengaruh gaya hidup terhadap tingkat

loyalitas signifikan, tetapi dalam skala kecil yaitu sebesar 31%

berdasarkan hasil perbandingan antara nilai kontingensi ( C ) sebesar 0.219

dengan nilai kontingensi maksimal ( CMaks ) sebesar 0.71.

7. Pengaruh Karakteristik Kepribadian dengan Tingkat Pembelian

Analisis pengaruh karakteristik kepribadian dengan tingkat

pembelian menunjukkan bahwa mahasiswa yang diteliti dominan pada

kelompok kepribadian selektif dan cenderung dengan tingkat pembelian

rendah, begitu pula pada kelompok kepribadian tidak selektif dominan

dengan tingkat pembelian rendah.

Analisis tabulasi silang kepribadian dengan tingkat pembelian

adalah untuk mahasiswa baik yang memiliki kepribadian selektif maupun

pada mahasiswa dengan kepribadian tidak selektif sama-sama memiliki

tingkat pembelian rendah terhadap produk imitasi. Namun pada

mahasiswa dengan kepribadian tidak selektif, yang memiliki tingkat

pembelian rendah mencapai 93% dari 14 mahasiswa, sedangkan pada

mahasiswa dengan kepribadian selektif yang memiliki tingkat pembelian

rendah hanya sebesar 57% dari 86 mahasiswa.


kepribadian terhadap tingkat pembelian, yaitu kepribadian selektif

menurunkan tingkat pembelian mahasiswa pada produk imitasi, dan

kepribadian tidak selektif meningkatkan pembelian mahasiswa pada

produk imitasi.

65

Tabel 5.15 Tabulasi Silang Kepribadian dengan Tingkat Pembelian

Tingkat Pembelian

Kepribadian

Rendah Tinggi Total

Tidak selektif 13 1 14 Selektif 49 37 86 Total 62 38 100




kepribadian dengan tingkat pembelian memiliki koefisien Chi Square



sebarannya signifikan. Berarti terbukti bahwa karakteristik kepribadian

berpengaruh terhadap tingkat pembelian mahasiswa pada produk imitasi,

yaitu kepribadian selektif menurunkan tingkat pembelian, dan kepribadian

tidak selektif meningkatkan tingkat pembelian mahasiswa pada produk

imitasi.





66

X²- hit = 6.579

X²-tab = 3.841

( 1=df , α = 5%)

Gambar 5.7. Signifikansi koefisien Chi Square berdasarkan kepribadian

Keeratan asosiasi kepribadian dengan tingkat pembelian dapat




x 2 nilainya sebesar 0.71 berarti pengaruh kepribadian terhadap tingkat

pembelian signifikan, tetapi kecil yaitu sebesar 35% berdasarkan hasil

perbandingan antara nilai koefisien kontingensi (C ) sebesar 0.248 dengan

nilai koefisien kontingensi maksimal ( CMaks ) sebesar 0.71.

8. Pengaruh Karakteristik Kepribadian dengan Loyalitas

Analisis hubungan karakteristik kepribadian dengan loyalitas


kepribadian selektif dan cenderung dengan tingkat loyalitas rendah, begitu

pula pada kelompok kepribadian tidak selektif cenderung dengan loyaliyas

rendah.

67

Analisis tabulasi silang kepribadian dengan tingkat loyalitas adalah

pada mahasiswa baik yang memiliki kepribadian selektif maupun pada

mahasiswa yang memiliki kepribadian tidak selektif sama-sama memiliki

loyalitas rendah terhadap produk imitasi. Namun pada kelompok

mahasiswa dengan kepribadian tidak selektif yang memiliki tingkat

loyalitas rendah sebesar 100% dari 14 mahasiswa, sedangkan pada

kelompok mahasiswa dengan kepribadian selektif yang memiliki loyalitas

rendah hanya sebesar 76% dari 86 mahasiswa dengan kepribadian selektif.


kepribadian dengan tingkat loyalitas, yaitu kepribadian selektif

menurunkan loyalitas mahasiswa pada produk imitasi, sedangkan

kepribadian tidak selektif meningkatkan loyalitas mahasiswa terhadap

produk imitasi.

Tabel 5.16 Tabulasi Silang Kepribadian dengan Tingkat Loyalitas

Tingkat Loyalitas

Kepribadian

Rendah Tinggi Total

Tidak selektif 14 0 14 Selektif 65 21 86 Total 79 21 100




kepribadian dengan tingkat loyalitas memiliki koefisien Chi Square

68



sebarannya signifikan. Berarti terbukti bahwa karakteristik kepribadian

berpengaruh signifikan terhadap loyalitas mahasiswa pada produk imitasi,

yaitu kepribadian selektif menurunkan loyalitas mahasiswa pada produk

imitasi, dan kepribadian tidak selektif meningkatkan loyalitas mahasiswa

pada produk imitasi.





X²- hit = 4.327

X²-tab = 3.841

( 1=df , α = 5%)

Gambar 5.8. Signifikansi koefisien Chi Square berdasarkan kepribadian

Keeratan asosiasi kepribadian dengan tingkat loyalitas dapat


terlihat nilai koefisien kontingensi sebesar 0.204 nilai ini jauh di bawah

69

nilai koefisien kontingensi maksimal untuk Chi Square untuk tabulasi

silang 2 x 2 nilainya sebesar 0.71 berarti pengaruh kepribadian terhadap

tingkat loyalitas signifikan, tetapi dalam skala kecil yaitu sebesar 29%

berdasarkan hasil perbandingan antara nilai koefisien kontingensi (C )

sebesar 0.204 dengan nilai koefisien kontingensi maksimal ( CMaks )

sebesar 0.71.

D. Pembahasan

1. Analisis Persentase

Hasil sebaran kuesioner terhadap 100 mahasiswa memberikan hasil yang

sangat beragam. Karena dari 100 mahasiswa yang diambil secara acak

untuk menjadi responden tidak semuanya menggunakan produk imitasi.

Hasil analisis persentase mengenai karakteristik konsumen adalah sebagai

berikut :

a. Sebagian besar mahasiswa yang menjadi responden berusia dewasa

yaitu sebesar 66% sedangkan yang berusia remaja hanya 34%.

Perbedaan persentase usia dewasa dan usia remaja sangat kecil hal ini

disebabkan karena pembagian kelompok usia yang disesuaikan

dengan kisaran usia seorang mahasiswa yang menjadi responden

dalam penelitian ini sangat pendek.

b. Hasil perhitungan untuk tingkat pendapatan mahasiswa, ditemukan

sebanyak 73% mahasiswa yang menjadi responden memiliki

penghasilan rendah, dan sisanya sebanyak 27% berpenghasilan tinggi.

70

c. Persentase untuk gaya hidup yang dimiliki mahasiswa yang menjadi

responden dominan dengan gaya hidup sederhana yaitu sebesar 83%,

dan sisanya sebesar 17% memiliki gaya hidup mewah.

d. Hasil perhitungan persentase menemukan sebanyak 86% mahasiswa

yang diteliti memiliki kepribadian selektif, dan sisanya sebesar 14%

dengan kepribadian kurang selektif.

e. Sebagian besar mahasiswa yang menjadi responden, 62% diantaranya

memiliki tingkat pembelian rendah, dan sisanya sebanyak 38%

memiliki tingkat pembelian tinggi. Temuan ini menunjukkan lebih

dari separuh mahasiswa yang diteliti jarang membeli produk imitasi.

f. Hasil perhitungan persentase untuk tingkat loyalitas ditemukan

sebanyak 79% mahasiswa memiliki loyalitas rendah, dan 21%

mahasiswa memiliki tingkat loyalitas tinggi.

2. Analisis Chi Square

a. Pengaruh karateristik usia dengan tingkat pembelian

Hasil analisis Chi Square membuktikan bahwa ada pengaruh yang

signifikan antara karakteristik usia dengan tingkat pembelian

meskipun dalam skala yang kecil. Dari hasil perbandingan antara

koefisien kontingensi ( C ) sebesar 0.249 dengan nilai coefisien

kontingensi maksimal ( CMaks ) sebesar 0.71, dapat mengukur

keeratan hubungan antara variabel karakteristik usia dengan variabel

tingkat pembelian, yaitu sebesar 35%. Sehingga hal ini membuktikan

71

peryataan bahwa mahasiswa pada usia dewasa akan menurunkan

tingkat pembeliannya pada produk imitasi.

b. Pengaruh karakteristik usia dengan loyalitas


signifikan antara karakteristik usia dengan loyalitas meskipun dalam

skala yang kecil. Dari hasil perbandingan antara koefisien kontingensi

(C ) sebesar 0.291 dengan nilai koefisien kontingensi maksimal

(CMaks ) sebesar 0.71, dapat mengukur keeratan hubungan antara

variabel karakteristik usia dengan variabel loyalitas, yaitu sebesar

41%. Sehingga hal ini membuktikan peryataan bahwa mahasiswa pada

usia remaja akan mengurangi loyalitasnya pada produk imitasi.

c. Pengaruh karaktristik pendapatan dengan tingkat pembelian


signifikan antara karakteristik pendapatan dengan tingkat pembelian


koefisien kontingensi ( C ) sebesar 0.215 dengan nilai koefisien


keeratan hubungan antara variabel karakteristik pendaptan dengan

variabel tingkat pembelian, yaitu sebesar 30%. Sehingga hal ini

membuktikan peryataan bahwa pendapatan tinggi akan menurunkan

tingkat pembelian mahasiswa terhadap produk imitasi begitu pula

dengan pendapatan rendah akan meningkatkan tingkat pembelian

mahasiswa pada produk imitasi.

72

d. Pengaruh karakteristik pendapatan dengan loyalitas


signifikan antara karakteristik pendapatan dengan loyalitas meskipun

dalam skala yang kecil. Dari hasil perbandingan antara koefisien

kontingensi ( C ) sebesar 0.233 dengan nilai koefisien kontingensi

maksimal (CMaks ) sebesar 0.71, dapat mengukur keeratan hubungan

antara variabel karakteristik pendapatan dengan variabel loyalitas,

yaitu sebesar 33%. Sehingga hal ini membuktikan peryataan bahwa

pendapatan rendah akan meningkatkan loyalitas mahasiswa pada

produk imitasi, sedangkan pendapatan tinggi akan mengurangi

loyalitas mahasiswa pada produk imitasi.

e. Pengaruh karakteristik gaya hidup dengan tingkat pembelian


signifikan antara karakteristik gaya hidup dengan tingkat pembelian




keeratan hubungan antara variabel karakteristik gaya hidup dengan


membuktikan peryataan bahwa gaya hidup sederhana meningkatkan

pembelian mahasiswa pada produk imitasi sedangkan gaya hidup

mewah akan menurunkan tingkat pembelian mahasiswa terhadap

produk imitasi.

73

f. Pengaruh karakteristik gaya hidup dengan loyalitas


signifikan antara karakteristik gaya hidup dengan loyalitas meskipun




antara variabel karakteristik gaya hidup dengan variabel loyalitas,


gaya hidup sederhana akan meningkatkan loyalitas mahasiswa pada

produk imitasi, sedangkan gaya hidup mewah akan mengurangi


g. Pengaruh karakteristik kepribadian dengan tingkat pembelian


signifikan antara karakteristik keprinadian dengan tingkat pembelian




keeratan hubungan antara variabel karakteristik kepribadian dengan


membuktikan peryataan bahwa kepribadian selektif akan menurunkan

tingkat pembelian mahasiswa pada produk imitasi sedangkan

kepribadian tidak selektif akan menuingkatkan pembelian mahasiswa


74

h. Pengaruh karakteristik kepribadian dengan loyalitas


signifikan antara karakteristik kepribadian dengan loyalitas meskipun




antara variabel karakteristik kepribadian dengan variabel loyalitas,


kepribadian selektif akan menurunkan loyalitas mahasiswa pada

produk imitasi, sedangkan kepribadian tidak selektif akan

meningkatkan loyalitas mahasiswa pada produk imitasi.

3. Dari hasil analisis persentase dan analisis Chi Square dapat disimpulkan

beberapa hal antara lain :

a. Karakteristik konsumen : usia, tingkat pendapatan, gaya hidup, dan

kepribadian, berpengaruh signifikan terhadap tingkat pembelian dan


b. Dari hasil-hasil tersebut terlihat karakteristik gaya hidup memiliki

koefisien kontingensi paling besar terhadap tingkat pembelian

dibandingkan karakteristik yang lain, berarti paling besar pengaruhnya

terhadap tingkat pembelian mahasiswa pada produk imitasi.

c. Dan untuk loyalitas, karakteristik usia memiliki koefisien kontingensi

yang paling besar dibandingkan karakteristik yang lain, berarti paling

besar pengaruhnya terhadap loyalitas mahasiswa pada produk imitasi.

75

BAB VI

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

1. Sebanyak Enam puluh dua persen (62%) dari 100 mahasiswa Fakultas

Ekonomi Universitas Sanata Dharma yang diteliti memiliki tingkat

pembelian yang rendah terhadap produk imitasi, sisanya sebanyak Tiga

puluh delapan persen (38%) mahasiswa yang memiliki tingkat pembelian

tinggi.

2. Sebanyak Tujuh puluh sembilan persen (79%) dari 100 mahasiswa

Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma yang diteliti memiliki

tingkat loyalitas yang rendah terhadap produk imitasi, sisanya sebanyak

Dua puluh satu persen (21%) mahasiswa yang memiliki tingkat loyalitas

tinggi.

3. Karakteristik usia, pendapatan, gaya hidup dan kepribadian berpengaruh

signifikan terhadap tingkat pembelian mahasiswa yang menjadi responden

dari Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta pada

produk imitasi.

4. Karakteristik usia, pendapatan, gaya hidup dan kepribadian berpengaruh

signifikan terhadap loyalitas mahasiswa yang menjadi responden dari

Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta pada produk

imitasi002E

76

5. Karakteristik gaya hidup paling berpengaruh terhadap tingkat pembelian

mahasiswa yang menjadi responden dari Fakultas Ekonomi Universitas

Sanata Dharma Yogyakarta pada produk imitasi.

6. Karakteristik usia paling berpengaruh terhadap tingkat loyalitas

mahasiswa yang menjadi responden dari Fakultas Ekonomi Universitas

Sanata Dharma Yogyakarta pada produk imitasi.

B. Keterbatasan Penelitian

1. Hasil penelitian ini tidak dapat secara mutlak menjadi tolok ukur karena

dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Di mana banyak faktor yang

mempengaruhi responden dalam menjawab kuesioner misalnya responden

terburu-buru dalam menjawab kuesioner, responden kurang mengerti apa

yang ditanyakan dalam kuesioner. Selain itu adanya kemungkinan dari

responden yang kurang jujur dalam menjawab yang dikarenakan alasan

tertentu.

2. Keterbatasan pengetahuan dan pengalaman penulis dalam melakukan

penelitian menyebabkan hasil penelitian ini masih jauh dari sempurna dan

masih banyak kesalahan yang terdapat dalam penulisan skripsi ini.

C. Saran

Setelah menarik beberapa kesimpulan yang diperoleh dari hasil

penelitian kini penulis ingin memberikan beberapa saran yang dapat

menambah wawasan para pembaca terhadap produk imitasi, dan manfaat bagi

para pengusaha yang masih memproduksi produk imitasi, misalnya

77

bagaimana sebanarnya penilaian dan sikap konsumen terhadap produk-produk

imitasi yang hingga saat ini masih beredar bebas dipasaran.

Pembelian dan loyalitas terhadap produk imitasi bukan berarti sama

dengan pembajakan, jadi tidak tergolong salah atau ilegal. Keputusan

pembelian produk imitasi bila berdasarkan kesadaran pengetahuan dan

perwujudan dari tidak mau dipaksa membeli merek justru merupakan sikap

yang ditumbuhkan pada mahasiswa. Kesadaran itu dapat meningkatkan

kecerdasan dalam berbelanja, dan menekan penipuan terselubung merek

ternama. Namun bila pembelian imitasi berdasarkan gengsi, maka tindakan ini

justru menumbuhkan sikap tidak realistik pada diri mahasiswa, meskipun

tindakan ini bukan suatu kesalahan.

Terhadap fakta keberadaan dua alasan tersebut peneliti menyarankan

agar mahasiswa memiliki pengetahuan yang cukup terhadap produk yang

akan dibeli, dan tidak perlu ragu untuk membeli produk imitasi bila ditemukan

adanya kesamaan kualitas antara produk asli dan imitasi, atau adanya

penipuan terselubung merek. Namun bila tidak memiliki pengetahuan

terhadap produk yang dibeli, disarankan untuk memilih produk asli.

Berdasarkan hasil penelitian ini penulis ingin memberikan sedikit

saran bagi para pengusaha yang memproduksi produk imitasi agar para

pengusaha ini, kembali meninjau lebih jauh akan prospek atau masa depan

perusahaan ini, mengingat banyaknya perusahaan baru yang hadir dengan

produk yang lebih menarik, harga yang tetap terjangkau, dengan merek yang

78

menjanjikan kualitas dan tidak kalah bersaing dengan produk-produk lain

yang sudah dikenal lebih dulu oleh konsumen.

79

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, Suharsimi (2002). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, Edisi 5. Jakarta : Rineka Cipta.

Boediono dan Wayan Koster (2001). Teori dan Aplikasi Statistika dan Probabilitas. Jakarta : PT. Remaja Rosdakarya.

Boyd, Walker dan Larreche (2000). Manajemen Pemasaran, Edisi Pertama. Jilid 1. Jakarta : Erlangga.

Hadi, Sutrisno (2002). Analisis Regresi. Yogyakarta : Andi Offset.

Haditono, Siti Rahayu (2002). Psikologi Perkembangan. Yogyakarta : Gadjah Mada University Press.

Hartono (2004). Statistik Untuk Penelitian. Yogyakarta : Pustaka Pelajar Offset.

Hasan, Iqbal (2002). Metodologi Penelitian dan Aplikasinya. Jakarta : Ghalia Indonesia.

Kotler, Philip (2005). Manajemen Pemasaran, Edisi 11. Jilid 1. Jakarta : PT. Indeks Kelompok Gramedia.

Kotler, P. dan A.B. Susanto (2001). Manajemen Pemasaran di Indonesia, Buku 2. Jakarta : Salemba Empat (PT Salemba Emban Patria).

Kotler, P. dan Armstrong (2001). Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi 8. Jilid 1. Jakarta : Erlangga.

Ngurah Agung, I Gusti (2002). Statistika Analisis Hubungan Kausal Berdasarkan Data Kategorik. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada.

Rangkuti, Freddy (2004). The Power of Brands. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.

Riduwan (2002). Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian. Bandung : ALFABETA.

80

Simamora, Bilson (2003). Membongkar Kotak Hitam Konsumen. Jakarta : PT Gramedia Pus taka Utama.

Supranto, J (2001). Statistika Teori dan Aplikasi, Edisi 6. Jilid 2. Jakarta : Erlangga.

Umar, Husein (2003). Metode Riset Perilaku Konsumen Jasa. Jakarta : Ghalia Indonesia.

Yamit, Zulian (2004). Manajemen Kualitas Produk dan Jasa. Yogyakarta : EKONISIA.

Undang-Undang No.15/2001 tentang Merek.

Lampiran 8

Perhitungan Chi Square

Usia dengan Tingkat Pembelian

Crosstab

Tingkat Pembelian 1 Rendah 2 Tinggi Total

Count 27 7 34 0 Remaja

Expected Count 21.1 12.9 34.0

Count 35 31 66

Usia

1 Dewasa


Count 62 38 100 Total


Chi-Square Tests

Value df Asymp. Sig.

(2-sided) Exact Sig. (2-sided)

Exact Sig. (1-sided)

Pearson Chi-Square 6.629(b) 1 .010 Continuity Correction(a) 5.556 1 .018 Likelihood Ratio 6.985 1 .008 Fisher's Exact Test .016 .008 Linear-by-Linear Association 6.563 1 .010

N of Valid Cases 100

a Computed only for a 2x2 table b 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 12.92.

Symmetric Measures

Value Approx. Sig. Nominal by Nominal

Contingency Coefficient .249 .010


a Not assuming the null hypothesis. b Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis.

Lampiran 9


Usia dengan Loyalitas Responden

Crosstab

Loyalitas Responden 1 Rendah 2 Tinggi Total

Count 21 13 34 0 Remaja


Count 58 8 66

Usia

1 Dewasa




Chi-Square Tests




Pearson Chi-Square 9.224(b) 1 .002

Continuity Correction(a) 7.717 1 .005 Likelihood Ratio 8.805 1 .003 Fisher's Exact Test .004 .003 Linear-by-Linear Association 9.132 1 .003



Symmetric Measures





Lampiran 10


Tingkat Pendapatan dengan Tingkat Pembelian

Crosstab


Count 50 23 73 1 Rendah


Count 12 15 27

Tingkat Pendapatan

2 Tinggi




Chi-Square Tests








Symmetric Measures





Lampiran 11


Tingkat Pendapatan dengan Loyalitas Responden

Crosstab


Count 62 11 73 1 Rendah


Count 17 10 27

Tingkat Pendapatan

2 Tinggi




Chi-Square Tests








Symmetric Measures





Lampiran 12


Gaya Hidup dengan Tingkat Pembelian

Crosstab


Count 59 24 83 1 Sederhana Expected

Count 51.5 31.5 83.0

Count 3 14 17

Gaya Hidup

2 Mewah




Chi-Square Tests








Symmetric Measures





Lampiran 13


Gaya Hidup dengan Loyalitas Responden

Crosstab


Count 69 14 83 1 Sederhana Expected

Count 65.6 17.4 83.0

Count 10 7 17

Gaya Hidup

2 Mewah




Chi-Square Tests







a Computed only for a 2x2 table b 1 cells (25.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 3.57.

Symmetric Measures





Lampiran 14


Kepribadian dengan Tingkat Pembelian

Crosstab


Count 13 1 14 0 Tidak Selektif Expected

Count 8.7 5.3 14.0

Count 49 37 86

Kepribadian

1 Selektif




Chi-Square Tests








Symmetric Measures





Lampiran 15


Kepribadian dengan Loyalitas Responden

Crosstab


Count 14 0 14 0 Tidak Selektif Expected

Count 11.1 2.9 14.0

Count 65 21 86

Kepribadian

1 Selektif




Chi-Square Tests




Pearson Chi-Square 4.327(b) 1 .038 Continuity Correction(a) 2.981 1 .084 Likelihood Ratio 7.184 1 .007 Fisher's Exact Test .037 .028 Linear-by-Linear Association 4.284 1 .038


a Computed only for a 2x2 table b 1 cells (25.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 2.94.

Symmetric Measures





Lampiran 7

Persentase Karakteristik Responden

Usia

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Remaja 34 34.0 34.0 34.0 Dewasa 66 66.0 66.0 100.0

Valid

Total 100 100.0 100.0

Tingkat Pendapatan


Percent Rendah 73 73.0 73.0 73.0 Tinggi 27 27.0 27.0 100.0

Valid

Total 100 100.0 100.0

Gaya Hidup


Percent Sederhana 83 83.0 83.0 83.0 Mewah 17 17.0 17.0 100.0

Valid

Total 100 100.0 100.0

Kepribadian


Percent Tidak Selektif 14 14.0 14.0 14.0 Selektif 86 86.0 86.0 100.0

Valid

Total 100 100.0 100.0

Tingkat Pembelian



Valid

Total 100 100.0 100.0

Loyalitas Responden



Valid

Total 100 100.0 100.0

Lampiran 2

Karakteristik Responden

Usia Tingkat

Pendapatan Gaya Hidup Kepribadian 1 0 1 1 0 2 0 1 1 1 3 0 1 1 1 4 1 1 1 1 5 0 1 1 1 6 0 2 1 1 7 0 2 1 1 8 1 2 1 1

9 0 2 1 1 10 0 1 1 1 11 0 2 1 1 12 0 2 1 1 13 0 1 1 1 14 0 2 1 1 15 0 1 1 1 16 0 1 1 1 17 0 1 1 0 18 1 2 2 1 19 0 2 1 1 20 0 1 1 1 21 0 1 1 1 22 0 1 1 1 23 0 1 2 1

24 0 2 1 1 25 0 1 2 1 26 0 2 1 1 27 0 1 1 1 28 0 1 1 1 29 0 1 1 0 30 0 1 1 1 31 1 1 1 1 32 1 2 2 1 33 1 1 1 1 34 1 1 1 1 35 1 1 1 1 36 1 1 1 1

37 1 1 1 1 38 1 1 1 1 39 1 2 2 1 40 1 1 1 1 41 1 1 1 1

42 1 1 1 1 43 0 1 1 0 44 1 1 1 0 45 1 2 2 1 46 1 2 2 1 47 1 1 1 1 48 1 2 2 1 49 0 1 1 0 50 1 1 1 1 51 1 1 1 1 52 1 2 2 1 53 0 1 1 0 54 1 1 1 1 55 1 1 1 1 56 1 2 1 1

57 1 1 1 1 58 1 1 1 1 59 1 2 2 1 60 1 1 1 1 61 1 1 1 1 62 1 1 1 0 63 1 2 1 0 64 1 1 1 1 65 1 1 1 1 66 1 1 1 1 67 1 1 1 1 68 0 1 1 0 69 1 1 1 1 70 1 1 1 1 71 1 1 1 1

72 0 2 1 0 73 1 1 1 1 74 1 1 1 1 75 1 2 1 1 76 1 1 2 1

77 1 1 1 1 78 1 1 1 1 79 1 1 1 1 80 1 1 1 1 81 0 2 1 0

82 1 1 1 1 83 1 1 1 1 84 1 1 2 1 85 1 1 2 1 86 1 1 1 1 87 1 2 2 1 88 1 1 1 1 89 0 1 1 0 90 1 1 1 1 91 1 2 2 1 92 1 1 1 1 93 1 1 1 1 94 1 1 1 1 95 1 1 1 0 96 1 1 1 1

97 1 1 1 1 98 1 1 1 1 99 1 2 2 1 100 1 2 2 1 Total N 100 100 100 100

Lampiran 3

Tingkat Pembelian

TK.PEM1

TK.PEM2

TK.PEM3

TK.PEM4

TK.PEM5

TK.PEM6

TK.PEM7

TK.PEM8

1 1 1 0 0 0 0 0 1 2 1 0 1 0 0 0 1 1 3 1 0 0 0 0 1 1 0 4 1 1 1 1 0 1 1 1 5 1 1 1 0 1 1 1 1 6 1 1 1 1 0 1 1 1 7 1 1 0 1 1 0 1 1 8 1 1 1 0 1 1 1 1

9 0 0 0 0 0 0 0 0 10 1 1 0 0 0 1 1 1 11 1 0 1 0 0 1 1 0 12 1 0 0 0 0 1 1 0 13 1 1 1 1 1 1 1 0 14 1 1 0 0 0 0 0 1 15 1 1 1 0 0 1 1 1 16 1 0 0 0 0 0 0 0 17 1 1 0 0 0 0 0 0 18 0 0 0 0 0 1 0 0 19 1 1 0 1 0 0 0 1 20 1 1 0 0 0 1 0 1 21 1 1 0 0 0 0 0 0 22 1 0 0 0 0 0 0 0 23 1 1 1 0 0 0 0 0

24 1 0 0 0 0 0 0 0 25 1 0 0 0 1 0 0 0 26 0 0 0 0 0 0 0 0 27 1 1 0 1 0 0 0 1 28 1 0 0 0 0 0 0 1 29 1 1 1 1 1 1 1 0 30 1 1 0 0 0 1 0 0 31 1 1 0 0 0 0 0 0 32 1 1 1 0 0 0 1 1 33 0 0 0 0 0 0 0 1 34 1 0 0 0 0 0 0 0 35 1 0 0 0 0 0 0 0 36 1 1 0 0 0 1 0 1

37 1 1 1 1 0 1 1 1 38 1 1 0 0 0 0 1 0 39 1 1 1 0 1 1 1 1 40 1 1 0 1 0 0 1 0 41 1 0 0 0 0 0 0 1

42 1 0 0 0 0 0 0 0 43 1 1 0 1 0 0 1 0 44 1 1 0 0 1 0 0 1 45 1 1 1 1 1 1 1 1 46 1 1 1 0 1 1 1 1 47 1 1 0 0 0 1 1 0 48 1 1 1 1 1 1 1 1 49 1 0 0 0 0 0 0 0 50 1 1 0 0 0 1 0 1 51 1 0 0 0 0 0 0 0 52 1 1 1 1 1 1 0 1 53 1 0 0 0 0 0 0 0 54 1 0 0 0 0 0 0 1 55 1 0 0 0 0 0 1 1 56 1 1 0 0 1 0 0 1

57 1 1 1 0 0 1 1 0 58 1 1 0 0 1 0 1 1 59 1 1 0 1 1 1 0 1 60 1 0 0 0 0 0 0 0 61 1 0 1 0 0 1 0 0 62 0 0 0 0 0 0 0 0 63 1 1 0 1 0 0 1 0 64 1 1 0 1 0 1 0 1 65 1 1 0 0 0 0 0 0 66 1 1 0 0 0 0 0 0 67 1 0 1 0 1 1 1 1 68 1 0 0 0 0 0 0 1 69 1 1 0 0 0 0 1 1 70 1 1 1 0 0 1 0 0 71 1 0 0 0 0 0 0 0

72 1 1 0 0 0 1 1 0 73 1 0 0 1 0 1 1 1 74 0 0 0 0 0 0 0 0 75 1 1 1 0 0 1 1 0 76 1 1 1 0 0 0 1 1

77 1 1 0 1 1 0 1 1 78 1 1 1 0 0 1 1 0 79 1 1 0 0 0 1 1 1 80 1 1 0 1 1 1 1 1 81 1 0 0 0 0 0 0 0

82 1 1 0 0 0 0 0 0 83 1 0 0 1 0 0 0 0 84 1 1 0 1 1 1 1 0 85 1 1 1 0 0 0 1 1 86 1 1 0 0 0 1 1 1 87 1 1 1 0 0 0 1 1 88 1 1 1 0 0 1 1 0 89 1 1 0 0 0 0 0 1 90 1 1 1 0 0 1 1 0 91 1 1 1 1 0 1 1 0 92 1 0 0 1 1 0 0 0 93 1 1 0 0 0 1 1 0 94 1 1 1 1 0 1 1 1 95 1 0 0 0 0 1 0 0 96 0 0 0 0 0 0 0 0

97 0 0 0 0 0 0 0 0 98 1 1 0 0 0 0 0 0 99 1 1 1 0 1 1 1 1 100 1 1 0 0 1 1 0 1 Total N 100 100 100 100 100 100 100 100

Lampiran 4

Loyalitas Responden

LOY.PE1

LOY.PE2

LOY.PE3

LOY.PE4

LOY.PE5

LOY.PE6

LOY.PE7

LOY.PE8

1 0 0 0 0 1 0 0 0 2 1 1 1 1 1 0 0 0 3 0 1 1 1 1 0 0 1 4 1 0 1 1 1 0 0 0 5 0 1 1 1 1 1 0 1 6 1 1 1 1 1 1 0 1 7 0 0 1 1 0 0 0 0 8 1 1 1 1 1 1 1 1

9 0 1 1 1 1 0 0 0 10 0 1 1 1 1 0 0 0 11 0 1 1 1 1 1 0 1 12 0 1 1 1 1 1 0 1 13 0 1 1 1 1 0 0 1 14 0 1 1 1 1 0 0 1 15 0 1 1 1 1 0 0 0 16 0 0 1 1 0 0 0 0 17 0 1 1 1 1 0 0 0 18 0 0 0 0 0 0 0 1 19 1 1 1 1 1 1 0 1 20 0 1 1 1 1 1 1 1 21 1 1 1 1 1 0 0 1 22 1 1 1 1 1 0 0 1 23 0 1 0 0 1 0 0 0

24 0 1 1 1 1 0 0 0 25 0 1 1 1 1 0 0 0 26 0 1 1 1 0 0 0 1 27 1 1 1 1 1 1 1 1 28 0 0 1 1 0 1 0 0 29 0 1 1 1 1 0 0 0 30 0 0 1 1 1 0 0 1 31 0 0 1 0 0 1 0 1 32 0 1 1 0 1 1 1 1 33 0 0 0 0 0 0 0 0 34 0 0 0 0 0 1 0 1 35 0 1 0 0 1 0 0 0 36 0 0 0 0 0 0 0 0

37 0 0 0 0 1 0 0 0 38 1 0 0 0 0 1 0 0 39 1 0 1 1 1 1 0 1 40 0 1 0 1 1 1 0 0 41 1 0 0 0 0 0 0 0

42 1 0 1 0 1 0 0 1 43 0 0 0 0 1 0 0 0 44 0 0 0 0 0 0 0 0 45 1 0 0 0 0 0 0 0 46 0 1 0 0 1 1 0 1 47 0 1 1 0 1 0 1 0 48 1 0 1 0 0 1 0 1 49 0 0 0 0 0 1 0 1 50 0 0 0 0 0 0 0 0 51 1 0 0 0 0 0 0 0 52 1 0 1 0 0 1 0 1 53 1 0 0 0 0 1 0 0 54 0 0 0 0 1 0 0 0 55 0 0 0 0 1 0 0 1 56 0 0 0 0 0 0 0 0

57 1 0 0 0 0 0 0 0 58 1 0 1 0 0 1 0 0 59 0 1 1 0 0 1 1 0 60 0 1 0 0 1 0 0 0 61 0 0 0 0 0 1 0 1 62 0 1 0 1 0 0 0 0 63 0 0 0 0 1 1 0 0 64 1 0 0 0 1 0 0 0 65 0 0 0 0 0 0 0 0 66 0 1 1 0 1 1 0 0 67 0 0 1 0 0 0 1 0 68 0 0 0 1 1 0 0 0 69 0 0 0 0 0 0 0 0 70 1 0 0 0 1 0 1 1 71 0 0 0 0 1 1 0 1

72 0 0 0 0 1 0 0 1 73 0 0 0 0 0 0 0 0 74 1 0 1 0 1 0 0 0 75 0 1 0 0 0 0 0 0 76 0 1 1 0 1 0 1 1

77 0 0 0 0 0 0 0 1 78 0 1 0 0 1 0 0 0 79 0 0 1 0 0 0 0 0 80 0 0 0 1 1 0 0 0 81 1 1 0 1 1 0 0 0

82 0 0 0 0 1 0 0 0 83 0 1 0 0 0 0 0 1 84 1 1 0 1 1 0 1 1 85 1 1 0 1 1 1 0 1 86 0 0 0 0 1 1 0 1 87 0 0 0 0 1 1 0 1 88 1 0 0 0 0 0 0 0 89 0 1 0 0 1 1 0 1 90 0 1 0 0 1 0 0 0 91 0 1 0 1 1 1 0 1 92 1 0 0 0 0 1 0 0 93 0 0 1 0 1 0 0 1 94 0 0 0 0 0 0 0 1 95 0 0 1 0 0 0 0 0 96 1 0 1 0 0 0 0 0

97 0 0 0 0 1 0 0 0 98 0 1 0 1 1 0 0 1 99 1 0 1 0 1 0 0 0 100 0 1 0 1 1 1 0 1 Total N 100 100 100 100 100 100 100 100

Lampiran 5

Uji Validitas dan Reliabilitas

(Tk Pembelian)

RELIABILITY ANALYSIS – SCALE (SPLITH)

TK.PEM Tingkat Pembelian Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted TK.PEM1 2.7333 4.5471 .3816 .7567 TK.PEM2 3.0333 3.8954 .5049 .7346 TK.PEM3 3.3000 3.8034 .5900 .7185 TK.PEM4 3.4000 4.1793 .4392 .7463 TK.PEM5 3.4333 4.3230 .3832 .7550 TK.PEM6 3.1667 4.0057 .4301 .7492 TK.PEM7 3.2000 3.6138 .6622 .7028 TK.PEM8 3.1667 4.1437 .3561 .7631 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 8 Correlation between forms = .6350 Equal-length Spearman-Brown = .7767 Guttman Split-half = .7751 Unequal-length Spearman-Brown = .7767 4 Items in part 1 4 Items in part 2 Alpha for part 1 = .6348 Alpha for part 2 = .6014

Lampiran 6

Uji Validitas dan Reliabilitas

(Loyalitas)

RELIABILITY ANALYSIS - SCALE (SPLITH) LOY.PE Loyalitas Responden Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted LOY.PE1 4.3333 2.7816 .3831 .7125 LOY.PE2 3.8333 2.6954 .4801 .6905 LOY.PE3 3.7000 2.9759 .4651 .6994 LOY.PE4 3.7000 2.9759 .4651 .6994 LOY.PE5 3.7667 2.9437 .3623 .7143 LOY.PE6 4.3000 2.6310 .4698 .6932 LOY.PE7 4.5000 3.0172 .4229 .7058 LOY.PE8 4.0667 2.6161 .4174 .7084 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 8 Correlation between forms = .4855 Equal-length Spearman-Brown = .6537 Guttman Split-half = .6525 Unequal-length Spearman-Brown = .6537 4 Items in part 1 4 Items in part 2 Alpha for part 1 = .6439 Alpha for part 2 = .5971

Lampiran 1 Kuesioner

Hal : Pengisian kuesioner

Lampiran : 1 (satu) bendel kuesioner

Kepada Yth,

Teman-teman mahasiswa

Fakultas Ekonomi USD.

Dengan ini saya :

Nama : Ika Prayutan Pandin

NIM : 022214042

Sedang mengadakan penelitian guna menyusun tugas akhir (skripsi) dengan judul

“Pengaruh Karakteristik Konsumen Terhadap Pembelian Produk Imitasi” studi

kasus terhadap mahasiswa Fakultas Ekonomi USD.

Mengingat saat ini banyak produk-produk imitasi yang beredar bebas dalam

berbagai macam jenis, membuat saya tertarik mengambil judul ini. Yang dimaksud

dengan produk imitasi adalah produk yang mempunyai persamaan pada pokoknya atau

keseluruhannya dengan merek milik pihak lain yang sudah terdaftar lebih dulu untuk

barang dan jasa yang sejenis. Dalam penelitian ini, jenis-jenis produk imitasi yang

dimaksud adalah : tas, pakaian, sepatu, parfum dan arloji yang sering dipalsukan

mereknya.

Oleh karena itu, saya mohon kesediaan teman-teman untuk mengisi kuesioner ini

sesuai dengan keadaan yang sebenar-benarnya (terutama dalam waktu setahun

belakangan ini) agar diperoleh ketepatan dalam proses analisis data.

Demikian permohonan ini saya sampaikan, atas kesediaan teman-teman untuk

mengisi kuesioner ini saya ucapkan banyak terima kasih.

Hormat saya,

Ika Prayutan Pandin

DAFTAR PERTANYAAN

Berilah tanda (P) atau (O) pada jawaban yang anda pilih dan dianggap paling

sesuai dengan keadaan anda saat ini.

Bagian I : Karakteristik Responden

1. Jenis kelamin :

a. Wanita

b. Pria

2. Usia anda saat ini :

a. 14 tahun – 21 tahun

b. Diatas 21 tahun

3. Berapa jumlah uang saku anda saat ini setiap bulannya :

a. Diatas Rp.700.000

b. Rp.300.000 s/d Rp.700.000

4. Berapakah jumlah pendapatan orang tua anda saat ini setiap bulannya :

a. Diatas Rp.2.000.000,- perbulan

b. Rp.1.000.000 sd. Rp.2.000.000 perbulan

5. Apakah setiap bulan anda memiliki anggaran khusus untuk berbelanja kebutuhan di

luar kebutuhan pokok :

a. Ya

b. Tidak

6. Berapa jumlah pengeluaran anda dalam sebulan untuk berbelanja diluar kebutuhan

pokok :

a. ≥ Rp.600.000,- perbulan

b. < Rp.600.000,- perbulan

7. Apakah anda termasuk tipe konsumen yang suka dan sering berbelanja kebutuhan di

luar kebutuhan pokok ( konsumsi dan transportasi ) :

a. Ya

b. Tidak

8. Di mana biasanya anda menghabiskan waktu untuk bersantai dan berbincang-bincang

dengan rekan seprofesi anda :

a. Di tempat yang ramai (misalnya di mal, restoran waralaba, kafe dsb)

b. Di rumah atau bukan di keramaian

9. Apakah anda tipe konsumen yang selalu menghabiskan seluruh anggaran belanja

dalam sekali pembelian :

a. Ya

b. Tidak

10. Apakah anda termasuk dalam kategori konsumen yang selektif dalam memilih

produk :

a. Ya

b. Tidak

Bagian II : Mengukur Tingkat Pembelian

1. Apakah anda pernah membeli, memiliki atau menggunakan produk imitasi dalam

setahun terakhir ini :

a. Pernah

b. Tidak pernah

2. Jika pernah, apakah pembelian pada produk imitasi itu masih berlangsung hingga saat

ini :

a. Ya

b. Tidak

3. Jika anda masih melakukan pembelian terhadap produk imitasi, berapa kali anda

melakukan pembelian terhadap produk tersebut dalam setahun ini :

a. 5 kali s/d 10 kali pembelian (dengan produk yang jenisnya berbeda-beda)

b. < 5 kali pembelian (dengan produk yang jenisnya berbeda-beda)

4. Dari semua jenis produk yang pernah anda beli (baik produk imitasi maupun produk

original) produk manakah yang sudah lebih banyak anda miliki :

a. Produk Imitasi

b. Produk original

5. Ketika anda melakukan pembelian produk imitasi, berapa macam/jenis produk imitasi

yang anda beli dalam sekali pembelian :

a. Lebih dari 2 macam produk

b. Hanya 1 macam produk saja

6. Dalam kurun waktu setahun seberapa sering frekuensi anda membeli produk imitasi :

a. Antara 2 s/d 3 bulan sekali

b. Lebih dari 3 bulan sekali

7. Dari semua produk imitasi yang pernah anda miliki hingga saat ini (dalam kurun

waktu setahun terakhir ini) berapa jumlah/macam produk yang anda beli :

a. ≥ 5 macam produk

b. < 5 macam produk

8. Apakah anda akan melakukan pembelian ulang pada produk imitasi untuk jangka

waktu setahun yang akan datang :

a. Ya

b. Tidak

Bagian III : Mengukur Loyalitas Responden

1. Pada saat anda akan membeli produk imitasi, apakah anda sering mempermasalahkan

harga yang ditawarkan :

a. Tidak

b. Ya

2. Apa tindakan atau sikap anda setelah mendengar, melihat atau merasakan sendiri

kekecewaan akibat membeli produk imitasi :

a. Tetap membeli produk imitasi tetapi dengan sikap yang lebih selektif.

b. Tidak ingin membeli produk imitasi lagi karena takut merasa kecewa lagi.

3. Apakah anda termasuk dalam kategori pelanggan yang selalu setia pada satu merek

dari produk original saja :

a. Tidak

b. Ya

4. Dengan harga produk fashion di mana harga 2 produk imitasi sama dengan 1 produk

original, manakah yang anda pilih membeli produk imitasi sebanyak 2 buah atau

membeli produk original sebanyak 1 buah :

a. Produk imitasi

b. Produk original

5. Apakah anda masih berminat melakukan pembelian ulang terhadap produk imitasi

untuk 1 hingga 2 tahun mendatang :

a. Ya

b. Tidak

6. Apakah anda sudah cukup puas pada kualitas dari produk imitasi yang pernah anda

konsumsi :

a. Sudah

b. Belum

7. Apakah anda akan tetap memilih membeli produk imitasi, jika pada waktu yang sama

penurunan harga produk original dalam jumlah yang lebih besar dibandingkan

dengan penurunan harga pada produk imitasi :

a. Tetap membeli produk imitasi

b. Memilih membeli produk original

8. Apakah anda sudah merasa percaya diri pada saat menggunakan produk-produk

imitasi :

a. Sudah

b. Belum

~ Terima kasih ~

Lampiran 16 tabel r

1 tail 0.01 0.05 0.15 0.3

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

0.985 0.881 0.776 0.695 0.634 0.586 0.548 0.516 0.489 0.465 0.445 0.427 0.411 0.397 0.384 0.373 0.362 0.352 0.343 0.335 0.327 0.320 0.313 0.307 0.301 0.295 0.290 0.285 0.280 0.275 0.271 0.268 0.264 0.261 0.257 0.253 0.250 0.246 0.243 0.239 0.237 0.235 0.233 0.230 0.228 0.226 0.224 0.222 0.220 0.218

0.929 0.770 0.663 0.590 0.536 0.495 0.462 0.434 0.411 0.392 0.375 0.360 0.346 0.334 0.323 0.310 0.305 0.296 0.289 0.282 0.275 0.269 0.263 0.258 0.253 0.248 0.244 0.239 0.235 0.231 0.228 0.225 0.222 0.219 0.216 0.213 0.210 0.207 0.204 0.201 0.199 0.197 0.196 0.194 0.192 0.190 0.188 0.187 0.185 0.183

0.814 0.640 0.542 0.479 0.433 0.399 0.371 0.349 0.330 0.314 0.300 0.288 0.277 0.267 0.258 0.250 0.243 0.237 0.230 0.225 0.219 0.214 0.210 0.206 0.201 0.198 0.194 0.191 0.187 0.184 0.177 0.170 0.163 0.156 0.149 0.142 0.135 0.128 0.121 0.114 0.113 0.112 0.111 0.110 0.109 0.108 0.107 0.106 0.105 0.104

0.649 0.486 0.404 0.353 0.317 0.290 0.270 0.253 0.237 0.227 0.216 0.207 0.199 0.192 0.186 0.180 0.175 0.170 0.165 0.161 0.157 0.154 0.150 0.147 0.144 0.141 0.139 0.136 0.134 0.132 0.130 0.128 0.127 0.125 0.123 0.121 0.119 0.118 0.116 0.114 0.113 0.112 0.111 0.110 0.109 0.108 0.107 0.106 0.105 0.104

Lampiran 17 tabel 2χ

df 0.1 0.05 0.025 0.01 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

2.706 4.605 6.251 7.779 9.236

10.645 12.017 13.362 14.684 15.987 17.275 18.549 19.812 21.064 22.307 23.542 24.769 25.989 27.204 28.412 29.615 30.813 32.007 33.196 34.382 35.563 36.741 37.916 39.087 40.256 41.422 42.585 43.745 44.903 46.055 47.212 48.363 49.513 50.660 51.805 52.949 54.090 55.230 56.369 57.505 58.641 59.774 60.907 62.038 63.167

3.841 5.991 7.815 9.488

11.070 12.592 14.067 15.507 16.919 18.307 19.675 21.026 22.362 23.685 24.996 26.296 27.587 28.869 30.144 31.410 32.671 33.924 35.172 36.415 37.652 38.885 40.113 41.337 12.557 43.773 44.985 46.194 47.400 48.602 49.802 50.998 52.192 53.384 54.572 55.758 56.942 58.124 59.304 60.481 61.656 62.830 64.001 65.171 66.339 67.505

5.024 7.378 9.348

11.143 12.833 14.449 16.013 17.535 19.023 20.483 21.920 23.337 24.736 26.119 27.488 28.845 30.191 31.526 32.852 34.170 35.479 36.781 38.076 39.364 40.646 41.923 43.195 44.461 45.772 46.979 48.232 49.480 50.725 51.966 53.203 54.437 55.668 56.896 58.120 59.342 60.561 61.777 62.990 64.201 65.410 66.617 67.821 69.023 70.222 71.420

6.635 9.210

11.345 13.277 15.086 16.812 18.475 20.090 21.666 23.209 24.725 26.217 27.688 29.141 30.578 32.000 33.409 34.805 36.191 37.566 38.932 40.289 41.638 42.980 44.314 45.642 46.963 48.278 49.588 50.892 52.191 53.486 54.776 56.061 57.342 58.619 59.893 61.162 62.428 63.691 64.950 66.206 67.459 68.710 69.957 71.201 72.443 73.683 74.919 76.154

pengaruh karakteristik konsumen terhadap … filei pengaruh karakteristik konsumen terhadap...

Documents