pengaruh electronic word of mouth daya tarik, … · 2016-07-25 · lampiran g hasil uji mean butir...

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH,

DAYA TARIK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN

BERKUNJUNG WISATAWAN

DI CURUG SIDOHARJO

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Oleh :

Irma Riantika

NIM: 122214034

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2016

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

i




DI CURUG SIDOHARJO

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Oleh :

Irma Riantika

NIM: 122214034

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI


YOGYAKARTA

2016


ii


iii

29


iv

MOTTO

“Pencobaan-pencobaan yang kamu alami ialah pencobaan-pencobaan biasa,

yang tidak melebihi kekuatan manusia. Sebab Allah setia dan karena itu Ia

tidak akan membiarkan kamu dicobai melampaui kekuatanmu. Pada waktu kamu

dicobai Ia akan memberikan kepadamu jalan ke luar, sehingga kamu dapat

menanggungnya.”

(1 Korintus 10:13)

Manusia dilihat bukan dari keluarga mana dia dilahirkan, tapi akan

jadi apa setelah dia dilahirkan

(Harmione_Film Harry Potter)

PERSEMBAHAN

Skripsi ini dipersembahkan kepada

Yesus Kristus

Orang tua dan orang-orang tercinta

Almamaterku


v


FAKULTAS EKONOMI

JURUSAN MANAJEMEN – PROGRAM STUDI MANAJEMEN

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS

Saya yang bertanda tangan dibawah ini, dengan ini menyatakan bahwa skripsi

dengan judul:




DI CURUG SIDOHARJO

dan diajukan untuk diuji pada tanggal 13 Juli 2016 adalah hasil karya saya.

Saya juga menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau

sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru

dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan gagasan atau

pendapat atau pemikiran dari penulis lain yang saya akui seolah-olah sebagai

tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang

saya salin, saya tiru atau saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan

pengakuan (disebutkan dalam referensi) pada penulisan aslinya.

Bila dikemudian hari terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan tersebut

maka saya bersedia menerima sanksi, yaitu skripsi ini digugurkan dan gelar

akademik yang saya peroleh (S.E) dibatalkan serta diproses sesuai dengan aturan

perundang-undangan yang berlaku (UU No 20 Tahun 2003, pasal 25 dan pasal

70).

Yogyakarta, 29 Juli 2016

Yang membuat pernyataan,


vi

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN

PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada perpustakaan

Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul “PENGARUH

ELECTRONIC WORD OF MOUTH, DAYA TARIK, DAN LOKASI

TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN DI CURUG

SIDOHARJO”, beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian

saya memberikan kepada perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk

menyimpan, mengalihkan dalam bentuk media lain, mengelolanya dalam bentuk

pangkalan data, mendistribusikannya secara terbatas, dan mempublikasikannya di

internet atau media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta izin

kepada saya maupun memberikan royalti kepada saya selama tetap

mencantumkan nama saya sebagai penulis.

Demikian pernyataan yang saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di Yogyakarta

Pada tanggal 29 Juli 2016

Yang menyatakan,


vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala

berkat karunia, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul

“Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Daya Tarik, Dan Lokasi Terhadap

Keputusan Berkunjung Wisatawan Di Curug Sidoharjo”. Skripsi ini ditulis

sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program

Studi Manajemen, Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata

Dharma Yogyakarta.

Penulisan skripsi ini dapat selesai dengan baik berkat bantuan berbagai

pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. H. Herry Maridjo, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma sekaligus dosen pembimbing I, yang telah

membimbing sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.

2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen

universitas Sanata Dharma .

3. Ibu Lucia Kurniawati, S.Pd.,M.S.M., selaku dosen pembimbing II, yang telah

dengan sabar mengarahkan, membimbing, dan memberikan masukan yang

positif sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.

4. Bapak Umari., selaku Lurah di Kelurahan Sidoharjo yang telah memberikan

izin sehingga penulis dapat melakukan penelitian ini.

5. Kapala Padukuhan di Padukuhan Sumoroto dan Padukuhan Munggang Lor,

yang telah memberikan izin serta memberikan informasi terkait obyek wisata

Curug Sidoharjo.

6. Bapak Jemidi, selaku pengelola tempat parkir di pintu masuk Padukuhan

Munggang Lor, yang telah memberikan banyak informasi mengenai Curug

Sidoharjo.

7. Orang tuaku yang tercinta Bapak Hugo Mukija dan Ibu Maria Ngatemi, yang

telah memberikan dukungan dan semangat untuk mengerjakan skripsi.

8. Br. Konrad, CSA., lelekku yang membantu dan mendukungku dalam

pendidikan selama ini.

9. Bapak Wien Gunawan dan Ibu Iin Gunawan, orang tua asuhku yang

memberikan dukungan berupa finansial untuk biaya kuliahku.

10. Yoseph Dwi Cahyo Kristianto, yang telah memberikan dukungan, semangat,

dan selalu ada untukku.

11. Adekku Dina Herlinda, yang mengingatkanku untuk revisi.


viii

12. Sahabatku, Natalia Kinanti Rahayu yang selalu bersama ku sejak awal

semester satu.

13. Teman-teman kelas MPT (Sisca Bestari, Riga, Gresy, feli) dan teman-teman

di Program Studi Manajemen angkatan 2012.

14. Segenap reponden yang telah bersedia meluangkan waktu mengisi kuesioner.

15. Semua pihak yang terlibat dalam penyelesaian skripsi ini yang tidak bisa

disebutkan satu-persatu.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan karena

keterbatasan dan pengalaman yang dimiliki penulis. Oleh karena itu, penulis

mengharapakan kritik dan saran yang membangun dari para pembacaguna

menyempurnakan skripsi ini. Semoga skripsi ini berguna, bermanfaat, dan dapat

menjadi bahan masukan bagi rekan-rekan menyusun skripsi.

Yogyakarta, 29 Juli 2016

Penulis


ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .................................................. ii

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................ iii

HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................... iv

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ............................ v

HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ...................................................... vi

HALAMAN KATA PENGANTAR ................................................................... vii

HALAMAN DAFTAR ISI ................................................................................. ix

HALAMAN DAFTAR TABEL ......................................................................... xi

HALAMAN DAFTAR GAMBAR .................................................................... xiii

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ................................................................ xiv

HALAMAN ABSTRAK .................................................................................... xv

ABSTRACT ......................................................................................................... xvi

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................... 1

A. Latar Belakang masalah ........................................................................... 1

B. Rumusan Masalah .................................................................................... 6

C. Pembatasan Masalah ................................................................................ 6

D. Tujuan Penelitian ...................................................................................... 7

E. Manfaat Penelitian .................................................................................... 7


x

BAB II KAJIAN PUSTAKA ............................................................................. 9

A. Landasan Teori ......................................................................................... 9

B. Penelitian Sebelumnya ............................................................................ 37

C. Kerangka Konseptual .............................................................................. 40

D. Rumusan Hipotesis ................................................................................. 42

BAB III METODE PENELITIAN .................................................................. 46

A. Jenis Penelitian ........................................................................................ 46

B. Subjek dan Objek Penelitian ................................................................... 46

C. Waktu dan Lokasi Penelitian .................................................................. 46

D. Variabel Penelitian .................................................................................. 47

E. Definisi Operasional................................................................................ 49

F. Populasi dan Sampel ............................................................................... 50

G. Teknik Pengambilan Sampel................................................................... 51

H. Sumber Data ............................................................................................ 51

I. Teknik Pengumpulan Data ...................................................................... 52

J. Teknik Pengujian Instrumen ................................................................... 52

K. Teknik Analisis Data ............................................................................... 54

BAB IV GAMBARAN UMUM WISATA CURUG SIDOHARJO .............. 61

A. Profil Curug Sidoharjo ............................................................................ 61

B. Daya Tarik Curug Sidoharjo ................................................................... 64

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ......................................... 70

A. Deskripsi Data dan Analisis .................................................................... 70

B. Hasil Uji Statistik dan Pembahasan ........................................................ 75

BAB VI KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN ...................... 91

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 94

LAMPIRAN ....................................................................................................... 97


xi

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Tabel Halaman

5.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ................................ 70

5.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................ 71

5.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tempat Tinggal ............. 71

5.4 Mean Butir Pertanyaan Variabel Electronic Word of Mouth ...... 72

5.5 Mean Butir Pertanyaan Variabel Daya Tarik ............................... 73

5.6 Mean Butir Pertanyaan Variabel Lokasi ....................................... 74

5.7 Hasil Uji Validitas Variabel Electronic Word of Mouth ............... 75

5.8 Hasil Uji Validitas Pertama Variabel Daya Tarik ......................... 76

5.9 Hasil Uji Validitas Kedua Variabel Daya Tarik ............................ 76

5.10 Hasil Uji Validitas Variabel Lokasi ............................................... 77

5.11 Hasil Uji Validitas Pertama Variabel Keputusan Berkunjung ....... 78

5.12 Hasil Uji Validitas Kedua Variabel Keputusan Berkunjung.......... 78

5.13 Hasil Uji Reliabilitas ...................................................................... 79

5.14 Hasil Uji Reliabilitas ...................................................................... 80

5.15 Hasil Uji Multikolinearitas .............................................................. 81

5.16 Hasil Uji t ........................................................................................ 82

5.17 Hasil Uji F ....................................................................................... 86

5.18 Tabel Koefisien Determinasi........................................................... 87


xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar Judul Gambar Halaman

Gambar 4.1 Tiket Masuk Iuran Pembangunan Curug Sidoharjo ....................... 62

Gambar 4.2 Karcis Parkir Curug Sidoharjo ...................................................... 62

Gambar 4.3 Foto Pintu Masuk Melalui Padukuhan Sumoroto ......................... 63

Gambar 4.4 Foto Banner Selamat Datang padukuhan Munggang Lor ............. 63

Gambar 4.5 Foto Buku Tamu di Padukuhan Munggang Lor............................ 63

Gambar 4.6 Foto Jalan Setapak Melalui Padukuhan Munggang Lor ............... 65

Gambar 4.7 Foto Jalan Setapak Melalui Padukuhan Sumoroto ........................ 65

Gambar 4.8 Foto Jembatan Bambu ................................................................... 66

Gambar 4.9 Foto Curug Sidoharjo .................................................................... 66

Gambar 4.10 Foto aliran Air Curug Sidoharjo................................................... 66

Gambar 4.11 Foro Aliran Air dari Curug Sidoharjo .......................................... 67

Gambar 4.12 Foto Fasilitas Toilet Sederhana di Curug Sidoharjo .................... 68

Gambar 4.13 Foto Warung Kecil di Curug Sidoharjo ....................................... 68

Gambar 4.14 Foto Oleh-oleh Kopi Menoreh ..................................................... 69

Gambar 4.15 Foto Oleh-oleh Kaos Curug Sidoharjo ......................................... 69

Gambar 5.1 Histogram Uji Normalitas ............................................................ 80

Gambar 5.2 P-Plot Uji Normalitas .................................................................. 80

Gambar 5.3 Hasil Uji Heteroskedastisitas ....................................................... 82


xiii

DAFTAR LAMPIRAN

Judul Lampiran Halaman

Lampiran A Draft Kuesioner dan Kuesioner ...................................................... 97

Lampiran B Input Data....................................................................................... 105

Lampiran C Hasil Olah Data Karakteristik Responden dan Analisis Data ........ 111

Lampiran D Hasil Olah Data Pengujian validitas dan Reliabilitas .................... 112

Lampiran E Hasil Uji Asumsi Klasik ................................................................ 128

Lampiran F Hasil Uji Hipotesis ......................................................................... 130

Lampiran G Hasil Uji Mean Butir Pertanyaan ................................................... 131


xiv

ABSTRAK




DI CURUG SIDOHARJO

Irma Riantika

Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta, 2016

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of

mouth, daya tarik, dan lokasi terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Curug

Sidoharjo pada bulan Maret 2016. Populasi dalam penelitian ini adalah para

wisatawan obyek wisata Curug Sidoharjo yang mempunyai Instagram. Sampel

yang diambil sebanyak 100 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik

accidental sampling. Teknik pengumpulan data dengan kuesioner. Analisis data

menggunakan teknik analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan

bahwa secara bersama-sama electronic word of mouth, daya tarik, dan lokasi

berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Curug Sidoharjo dan

secara parsial electronic word of mouth dan lokasi berpengaruh terhadap

keputusan berkunjung wisatawan, sedangkan daya tarik tidak berpengaruh

keputusan berkunjung wisatawan.

Kata kunci :electronic word of mouth, daya tarik, lokasi, keputusan berkunjung


xv

ABSTRACT

THE INFLUENCE OF ELECTRONIC WORD OF MOUTH ,

ATTRACTION AND LOCATION TOWARDS TOURIST DECISIONS

TO VISIT CURUG SIDOHARJO

Irma Riantika

Sanata Dharma University

Yogyakarta, 2016

This research attempts to learn the influence of electronic word of mouth,

attraction, and location towards tourist decisions to visit at the Curug Sidoharjo.

The population in this research is the tourists who visited Curug Sidoharjo. The

sample taken was 100 respondents. The method for the sampling is accidental

sampling. Data collection technique was questionnaire. The analysis of data used

multiple regression analysis techniques. The results of this study indicates that

simultaneously electronic word of mouth, attraction, and the location influenced

tourist decisions to visit at the Curug Sidoharjo and partially only electronic word

of mouth and the location influenced tourist decisions to visit Curug Sidoharjo.

Key word: electronic word of mouth, attraction, location, decision visiting


1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Menurut Undang – Undang nomor 10 tahun 2009 (dalam

http://www.wisatakandi.com,2011) tentang kepariwisataan, kepariwisataan

adalah keseluruhan kegiatan yang terkait dengan pariwisata dan bersifat

multidimensi serta multidisiplin yang muncul sebagai wujud kebutuhan setiap

orang dan negara serta interaksi antara wisatawan dan masyarakat setempat

sesama wisatawan, pemerintah, pemerintah daerah dan pengusaha. Pariwisata

adalah berbagai macam kegiatan wisata yang didukung berbagai fasilitas serta

layanan yang disediakan masyarakat, pengusaha, dan pemerintah daerah.

Dilihat dari data Kementerian pariwisata pada ranking devisa pariwisata

tahun 2010-2014 (dalam http://www.kemenpar.go.id, 2014), jenis komoditas

pariwisata memang masih menempati urutan kelima akan tetapi pertumbuhan

pariwisata cenderung meningkat setiap tahunnya. Berikut ini merupakan

grafik ranking devisa pariwisata tahun 2010-2014:

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

Minyakdan gasbumi

Batu bara Minyakkelapasawit

Karetolahan

Pariwisata PakaianJadi

Alat listr ik Tekstil Kertas danbrg drkertas

Makananolahan

Bahankimia

Kayuolahan

Ranking Devisa Pariwisata Terhadap 11 Ekspor Barang Tahun 2010-2014

2010 2011 2012 2013 2014

Grafik 1.1. Ranking devisa pariwisata tahun 2010 – 2014

Sumber : Data ranking devisa pariwisata Kementrian Pariwisata Republik Indonesia

tahun 2013.


2

Grafik 1.2. Peningkatan Jenis Komoditas Pariwisata

Sumber : Data Jenis komoditas pariwisata Kementrian Pariwisata Republik

Indonesia tahun 2010-2014.

Dilihat dari grafik di atas dapat dilihat bahwa komoditas pariwisata

memberikan kontribusi pada urutan keempat dibawah batu bara, minyak

kelapa sawit, dan karet olahan. Bahkan, hal ini memperlihatkan jika

pariwisata di Indonesia menjadi sumber pendapatan devisa negara yang besar

setelah batu bara, minyak kelapa sawit dan karet olahan. Setiap tahunnya

pariwisata Indonesia cenderung meningkat, hal ini memberikan peluang

bahwa sektor pariwisata akan berpotensi menjadi penyumbang devisa

terbesar bagi Indonesia. Pengembangan sektor pariwisata yang dilakukan

dengan baik akan mampu menarik wisatawan domestik maupun asing untuk

berwisata di Indonesia. Negara Indonesia memiliki beraneka ragam wisata

dan budaya yang terbentang dari Sabang sampai Merauke, mulai dari obyek

wisata yang kaya akan keindahan alam atau buatan, wisata budaya, wisata

kuliner, dan sebagainya.

Salah satu kota tujuan pariwisata di Indonesia adalah Daerah Istimewa

Yogyakarta. Yogyakarta terdiri dari empat kabupaten yaitu Kabupaten

Sleman, Kabupaten Bantul, Kabupaten Gunung Kidul, Kabupaten Kulon


3

Progo dan satu Kota yaitu Kota Yogyakarta. Pariwisata banyak tersebar di

kabupaten-kabupaten di Yogyakarta, salah satunya adalah kabupaten Kulon

Progo. Kabupaten Kulon Progo sering disebut sebagai The Jewel of Java,

salah satu Kabupaten di Yogyakarta ini mempunyai potensi-potensi wisata

alam layaknya sebuah permata yang belum diasah. Kabupaten Kulon Progo

banyak terdapat wisata alam yang masih alami diantaranya ada curug/ air

terjun, goa, pantai, pegunungan, dan beberapa lainnya. Banyak curug/ air

terjun yang berada di Kulon Progo karena adanya pegunungan menoreh.

Wisata Curug Sidoharjo adalah salah satu curug/ air terjun di wilayah

kabupaten Kulon Progo. Meskipun Curug Sidoharjo termasuk wisata yang

masih baru dan belum banyak dikembangkan tetapi obyek wisata ini sudah

mulai banyak dilirik oleh wisatawan.

Wisatawan tertarik berkunjung ke Curug Sidoharjo karena

mendapatkan informasi dari mulut ke mulut maupun melalui jejaring sosial,

seperti Instagram, Twitter, Facebook, dan sebagainya. Informasi mengenai

keberadaan Curug Sidoharjo ini menyebar dengan sangat cepat melalui media

komunikasi. Salah satu hal yang dapat mendorong keputusan berkunjung ke

tempat wisata adalah pengaruh orang disekitarnya yang mengkomunikasikan

kualitas tempat wisata tertentu.

Menurut survei yang dilakukan firma penelitian pemasaran

GlobalWeb Index pada kuartal empat 2013 (dalam tekno.kompas.com, 2014) ,

pengguna jejaring sosial Instagram memiliki pertumbuhan pengguna aktif

yang lebih pesat dibanding jejaring lainnya seperti Facebook. Jumlah


4

pengguna baru Instagram mengalahkan Facebook, Twitter, dan Pinterest.

Tercatat bahwa pertumbuhan pengguna aktif facebook sebesar 3% sedangkan

instagram 23%. Survey yang dilakukan GlobalWeb Index tersebut dilakukan

di 32 negara dengan jumlah responden 170.000 orang. Selain itu ada pula

studi yang dilakukan Firma SumAll (dalam tekno.kompas.com, 2013) yang

menyatakan bahwa Instagram memiliki pengaruh besar dibanding Facebook

dan Twitter. Pendapat tesebut berdasarkan dari 6.000 responden di Amerika

Serikat yang menyatakan bahwa Instagram membuat suatu bisnis menjadi

lebih cepat mencapai ROI (Return of Investment) dari promosi produk.

Menurut riset Emarketer (dalam www.kompasiana.com, 2015),

pengguna Instagram didominasi anak muda usia 18 tahun sampai 24 tahun.

Melihat fenomena dikalangan anak muda sekarang ini yang gemar upload

foto di Instagram kemudian saling mengomentari menunjukkan bahwa

komunikasi word of mouth tidak hanya dilakukan secara langsung tapi juga

bisa melalui media elektronik yang sering disebut electronic word of mouth.

Unggahan foto menarik pada akun instagram seseorang cenderung

menimbulkan komentar dan ulasan dari akun lain terlebih bila foto

menunjukkan suatu obyek wisata tertentu. Foto obyek wisata yang diunggah

di instagram dengan komentar dan ulasan yang baik akan menarik minat user

lain untuk datang berkunjung ke obyek wisata tersebut. Seperti pada obyek

wisata Curug Sidoharjo yang dapat dikatakan masih obyek wisata baru, akan

tetapi obyek ini sekarang mulai ramai dikunjungi wisatawan karena informasi

melalui jejaring sosial seperti Instagram cepat sekali menyebar. Disinilah


5

kekuatan word of mouth sangat berpengaruh terhadap minat dan keputusan

berkunjung wisatawan.

Selain kekuatan electronic word of mouth pada Instagram, daya tarik

obyek wisata juga menjadi pertimbangan wisatawan. Menurut Undang –

Undang nomor 10 tahun 2009 tentang Kepariwisataan (dalam

http://www.kemenpar.go.id, 2014), daya tarik wisata adalah segala sesuatu

yang memiliki keunikan, keindahan, dan nilai yang berupa keanekaragaman

kekayaan alam budaya dan hasil buatan manusia yang menjadi sasaran atau

tujuan kunjungan wisatawan. Daya tarik wisata Curug Sidoharjo dapat

dirasakan wisatawan saat berkunjung adalah saat melihat keindahan air terjun

yang ketinggiannya kurang lebih 75 meter, pemandangan alam yang masih

asri, bermain air dan jika beruntung dapat melihat kera ekor panjang yang

bergelantungan di tebing-tebing.

Curug Sidoharjo berlokasi di desa Sidoharjo, Samigaluh, Kulon

Progo, Yogyakarta. Lokasi tidak kalah pentingnya dengan electronic word of

mouth dan daya tarik obyek wisata. Menurut Swastha (dalam

http://www.landasanteori.com//, 2015), lokasi adalah tempat dimana suatu

usaha atau aktivitas usaha dilakukan. Terkait dengan lokasi maka faktor yang

menentukan apakah suatu lokasi menarik untuk dikunjungi atau tidak adalah

akses, lalu lintas, visibilitas, fasilitas, dan lingkungan. Dimana suatu obyek

wisata mudah dijangkau dengan kendaraan, dengan petunjuk arah yang jelas,

fasilitas yang aman serta nyaman dan lingkungan sekitar yang mendukung

jasa pariwisata. Lokasi obyek wisata Curug Sidoharjo cukup rumit untuk


6

dijangkau sebab akses jalan yang kecil dan berada di kawasan pegunungan

menoreh sehingga jalan yang ditempuh naik-turun.

Berdasarkan uraian latar belakang, maka penulis merasa penting untuk

melakukan penelitian mengenai sejauh mana pengaruh electronic word of

mouth, daya tarik, dan lokasi mempengaruhi keputusan wisatawan

berkunjung di Curug Sidoharjo.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang, maka perumusan masalah yang berkaitan

dengan penelitian yaitu:

1. Apakah electronic word of mouth, daya tarik, dan lokasi secara parsial

berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Obyek wisata

Curug Sidoharjo?

2. Apakah electronic word of mouth, daya tarik, dan lokasi secara bersama-

sama berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Obyek

wisata Curug Sidoharjo?

C. Pembatasan Masalah

Penelitian ini akan meneliti mengenai electronic word of mouth, daya tarik

dan lokasi. Namun penelitian ini hanya akan membahas pengaruh electronic

word of mouth pada Instagram, daya tarik dan lokasi terhadap keputusan



7

D. Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan maslah di atas, maka tujuan penelitian ini adalah

sebagai berikut:

1. Untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth, daya tarik, dan

lokasi secara parsial terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Obyek

wisata Curug Sidoharjo.

2. Untuk mengetahui pengaruh eletronic word of mouth, daya tarik, dan

lokasi secara bersama-sama terhadap keputusan berkunjung wisatawan di

Obyek wisata Curug Sidoharjo.

E. Manfaat Penelitian

Manfaat yang dapat diperoleh dari penelitian ini dapat dibedakan menjadi

tiga, yaitu:

1. Bagi Pengelola Obyek Wisata

Sebagai bahan masukan bagi pengelola obyek wisata Curug Sidoharjo

dapat lebih memahami perilaku konsumen sehingga dapat menentukan

strategi pemasaran seperti apa yang efektif digunakan dalam

mengembangkan obyek wisata Curug Sidoharjo.

2. Bagi Konsumen

Sebagai bahan masukan bagi konsumen supaya lebih kreatif dalam

mencari informasi terkait obyek wisata sehingga sebelum berkunjung

konsumen sudah mengetahui informasi seputar obyek wisata.


8

3. Bagi Penulis

Diharapkan penulis dapat lebih memahami perilaku konsumen dan

komunikasi pemasaran sehingga ilmu yang diperoleh selama kuliah dapat

dipraktekkan di dunia kerja.


9

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Pengertian Manajemen

Menurut Stoner (dalam Pambudi, 2013:5), Manajemen adalah

proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan usaha-

usaha para anggota organisasi dan penggunaan sumber daya-sumber daya

organisasi lainnya agar mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan.

Berdasarkan lingkungan kegiatan yang dilakukan manajer dibagi menjadi

dua yaitu manajer Fungsional dan Manajer Umum. Manajer fungsional

bertanggung jawab pada satu kegiatan organisasi, seperti produksi,

pemasaran, keuangan dan lain sebagainya yang dipusatkan oleh kesamaan

tugas.

2. Manajemen Pemasaran

Menurut Stanton (dalam Akhirson dkk, 2013:7), pemasaran adalah

suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan

untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan

mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada

pembeli yang ada maupun pembeli potensial. Peranan pemasaran saat ini

tidak hanya menyampaikan produk atau jasa hingga tangan konsumen

tetapi juga bagaimana produk atau jasa tersebut dapat memberikan

kepuasan kepada pelanggan dengan menghasilkan laba. Sasaran dari

pemasaran adalah menarik pelanggan baru dengan menjanjikan nilai


10

superior, menetapkan harga menarik, mendistribusikan produk dengan

mudah, mempromosikan secara efektif serta mempertahankan pelanggan

yang sudah ada dengan tetap memegang prisip kepuasan

pelanggan. Menurut Kotler dan Armstrong (2004:16), manajemen

Pemasaran adalah penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan, dan

pengawasan program-program yang bertujuan menimbulkan pertukaran

dengan pasar yang dituju dengan maksud untuk mencapai tujuan

perusahaan. Di dalam suatu perusahaan tentu menerapkan berbagai

komunikasi pemasaran. Komunikasi Pemasaran merupakan kegiatan

pemasaran yang beusaha menyebarkan informasi dan mempengaruhi pasar

sasaran agar bersedia menerima, membeli dan setia pada produk yang

ditawarkan produsen. Komunikasi pemasaran dapat membantu

mempertemukan pembeli dan penjual bersama-sama dalam suatu

hubungan pertukaran, menciptakan arus informasi antara pembeli dan

penjual yang membuat kegiatan pertukaran lebih efisien, dan

memungkinkan semua pihak untuk mencapai persetujuan pertukaran yang

memuaskan. Sarana dalam komunikasi pemasaran di antaranya:

a. Face to Face

Komunikasi pemasaran satu ini merupakan komunikasi secara

langsung yang dilakukan penjual kepada pembeli. Bila anda

menjalankan komunikasi ini maka sering terjadi kendala pada waktu

dan biaya sehingga komunikasi langsung ini kadang tidak di minati

para marketer bisnis


11

b. Media cetak

Media cetak juga bisa digunakan untuk komunikasi pemasaran

produk. Dengan menggunakan media cetak seperti brosur, surat kabar

atau koran, majalah , spanduk, stiker anda bisa melakuakn promosi

sebagai komunikasi pemasaran kepada konsumen anda. Cara ini

sering digunakan pebisnis untuk mendapatkan simpati dari konsumen.

c. Internet

Internet merupakan sarana komunikasi pemasaran yang hebat dan

hampir semua pebisnis menjalankan pemasarannya melalui internet.

Internet lebih mudah menginformasikan produk dan internet memiliki

jumlah pengguna yang banyak.

3. Perilaku Konsumen

Menurut American Marketing Association (dalam Peter dan Olson,

2013:6), perilaku konsumen adalah dinamika kesadaran, perilaku dan

lingkungan di mana manusia melakukan pertukaran aspek-aspek

kehidupan. Disiplin perilaku konsumen adalah salah satu cabang ilmu

sosial yang mana memanfaatkan metode riset yang berasal dari disiplin

psikologi, sosiologi, ekonomi, dan antropologi dalam meneliti perilaku

manusia sebagai konsumen. Menurut Sumarwan (2011:5), riset perilaku

konsumen terdiri atas tiga perspektif, yaitu:

a. Perspektif pengambilan keputusan

Konsumen melakukan serangkaian aktivitas dalam membuat

keputusan pembelian. Perspektif ini mengasumsikan bahwa konsumen


12

memiliki masalah dan melakukan proses pengambilan keputusan

rasional untuk memecahkan masalah.

b. Perspektif eksperiensial

Perspektif ini mengemukakan bahwa konsumen sering kali

mengambil keputusan membeli suatu produk tidak selalu berdasarkan

proses keputusan rasional untuk memecahkan masalah yang dihadapi.

Konsumen sering sekali membeli suatu produk karena alasan

kegembiraan, fantasi, ataupun emosi.

c. Perspektif pengaruh behavioral

Perspektif ini menyatakan bahwa seorang konsumen membeli suatu

produk sering kali bukan karena alasan rasional. Perilaku konsumen

dalam perspektif menyatakan bahwa konsumen sangat dipengaruhi

faktor luar seperti program pemasaran, faktor budaya, faktor

lingkungan fisik, faktor ekonomi, serta pengaruh lingkungan yang

kuat membuat konsumen melakukan pembelian.

Menurut Amirullah (dalam Supranto dan Limakrisna, 2007:18-19),

faktor individu yang berhubungan dengan perilaku konsumen adalah

kekuatan yang melekat pada konsumen yang mempengaruhi keputusan

membeli. Kekuatan yang melekat pada konsumen secara individu tersebut

sebagai faktor-faktor yang ada dalam diri individu atau konsumen.

Kekuatan individu terdiri dari pengalaman belajar dan memori (learning

and memory), kepribadian dan konsep diri (personality and self concept),

motivasi dan keterlibatan (motivation and involvement), sikap (attitude),


13

dan gaya hidup (life style). Menurut Sumarwan (2011:13-14), faktor dalam

lingkungan konsumen yang mempengaruhi perilaku konsumen,

diantaranya:

a. Budaya

Budaya adalah segala nilai, pemikiran, simbol yang mempengaruhi

perilaku, sikap, kepercayaan, kebiasaan seseorang dalam masyarakat.

Suatu nilai-nilai bisa dianggap sebagai makna budaya jika semua orang

dalam sebuah masyarakat memiliki pemahaman yang sama terhadap

nilai-nilai tersebut. Budaya akan mempengaruhi sikap, presepsi, dan

perilaku konsumen.

b. Karakteristik demografi, sosial, dan ekonomi

Demografi akan menggambarkan karakteristik suatu penduduk,

misalnya suku adalah variabel demografi. Beberapa karakteristik

demografi yang sangat penting untuk memahami konsumen adalah usia,

jenis kelamin, pekerjaan, pendidikan, agama, suku bangsa, jenis

keluarga, status pernikahan, lokasi geografi, dan kelas sosial.

c. Keluarga

Keluarga adalah lingkungan mikro, yaitu lingkungan yang paling dekat

dengan konsumen. Keluarga adalah lingkungan dimana sebagian besar

konsumen tinggal dan berinteraksi dengan anggota keluarga lainnya.

Anggota keluarga akan saling mempengaruhi dalam pengambilan

keputusan pembelian barang dan jasa.


14

d. Kelompok acuan

Sebuah kelompok merupakan kumpulan dari dua atau lebih orang-orang

yang saling berinteraksi untuk mencapai tujuan yang sama, tujuan

tersebut bias merupakan tujuan individu atau tujuan bersama.

Kelompok mempengaruhi proses pembelian dalam dua cara, yaitu:

1) Kelompok mempengaruhi pembelian yang dibuat oleh seorang

konsumen.

2) Anggota kelompok membuat keputusan bersama-sama sebagai

sebuah kelompok.

Kelompok acuan akan memberikan standar dan nilai yang akan

mempengaruhi perilaku seseorang.

e. Lingkungan dan situasi

Lingkungan konsumen terbagi ke dalam 2 macam, yaitu :

1) Lingkungan sosial adalah semua interaksi sosial yang terjadi antara

konsumen dan orang-orang sekitarnya. Lingkungan sosial yaitu

orang-orang lain yang berada di sekeliling konsumen dan termasuk

perilaku dari orang-orang tersebut.

2) Lingkungan fisik adalah segala sesuatu yang berbentuk fisik di

sekeliling konsumen, termasuk di dalamnya adalah beragam produk,

toko, lokasi toko, dan produk di dalam toko.

Situasi bukanlah lingkungan fisik atau karakteristik lingkungan sosial.

Arti situasi didefinisikan oleh seorang konsumen yang berperilaku di


15

sebuah lingkungan untuk mencapai tujuan tertentu. Situasi konsumen

terdiri atas tiga macam, yaitu:

1) Situasi komunikasi/ pencarian informasi

2) Situasi pembelian

3) Situasi penggunaan

f. Teknologi

Teknologi dalam bentuk perangkat keras dan lunak telah berkembang

pesat dan perangkat teknologi tersebut telah tersedia di pasar dengan

harga terjangkau oleh sebagian besar konsumen. Perangkat atau

peralatan teknologi yang dimiliki dan digunakan seorang konsumen

akan mempengaruhi sikap dan perilakunya. Beberapa teknologi

sekarang ini yang sangat mempengaruhi perilaku konsumen diantaranya

telepon genggam, internet, kendaraan bermotor roda dua, transportasi

udara yang semakin terjangkau dan lain sebagainya.

4. Keputusan Konsumen

Menurut Schiffman dan Kanuk (dalam Sumarwan, 2011:357),

keputusan merupakan suatu tindakan dari dua atau lebih pilihan alternatif.

Semua aspek dari afeksi dan kognisi terlibat dalam pembuatan keputusan.

Proses kunci didalam pembuatan keputusan konsumen ialah proses

integrasi yang mana pengetahuan dikombinasikan untuk mengevaluasi dua

atau lebih alternatif perilaku kemudian memilih satu. Schiffman dan

Kanuk (dalam Sumarwan, 2011:358-359) mengemukakan empat macam

perspektif dari model manusia (model of man). Model manusia yang


16

dimaksud adalah suatu model tingkah laku keputusan dari seorang

individual berdasarkan empat perspektif, yaitu:

a. Manusia ekonomi

Model ini menggambarkan manusia yang melakukan keputusan secara

rasional. Manusia ekonomi berusaha mengambil keputusan yang

memberikan kepuasan maksimum. Keputusan berdasarkan

pertimbangan-pertimbangan ekonomi, seperti harga dan jumlah

barang.

b. Manusia pasif

Model ini menggambarkan manusia sebagai individu yang

mementingkan diri sendiri dan menerima berbagai macam promosi

yang ditawarkan pemasar. Model manusia pasif dianggap tidak

realistis. Konsumen digambarkan sebagai pembeli yang irasional dan

implusif.

c. Manusia kognitif

Model manusia kognitif menggambarkan sebagai individu yang

berfikir untuk memecahkan masalah. Model kognitif menggambarkan

konsumen sebagai sebuah system pemrosesan informasi. Pemrosesan

informasi akan membawa pada pembentukan kesukaan dan

selanjutnya kepada keinginan membeli.

d. Manusia emosional

Konsumen sebagai individu yang memiliki perasaan mendalam dan

emosi yang mempengaruhi pembelian atau pemilikan barang-barang


17

tertentu. Konsumen yang melakukan keputusan pembelian emosional,

sedikit sekali usaha yang dilakukan untuk mencari informasi sebelum

membeli.

Menurut Sumarwan (2011:361-387), proses keputusan konsumen dibagi

menjadi enam proses, yaitu:

a. Pengenalan kebutuhan

Pengenalan kebutuhan muncul ketika konsumen menghadapi suatu

masalah yaitu suatu keadaan dimana terdapat perbedaan antara

keadaan yang diinginkan dan keadaan yang sebenarnya terjadi.

Menurut Engel dkk (dalam Sumarwan, 2011:361-362), ada bebrapa

faktor yang mempengaruh pengaktifan kebutuhan, yaitu:

1) Waktu

Rutinitas yang dilakukan seseorang setiap harinya akan

mendorong kebutuhan fisiologis seseorang dan berlalunya waktu

akan mendorong pengenalan kebutuhan lain yang diinginkan

konsumen.

2) Perubahan situasi

Perubahan situasi seseorang akan mengaktifkan kebutuhan.

Perubahan situasi ini akan mendorong seseorang mengubah

rutinitasnya sehigga menimbulkan kebutuhannya yang baru.

3) Pemilikan produk

Memiliki sebuah produk akan mengaktifkan kebutuhan akan

produk yang lain sebagai pelengkap.


18

4) Konsumsi produk

Konsumsi akan produk yang sudah rutin dilakukan akan

mendorong seseorang untuk membeli kembali produk tersebut.

Habisnya produk yang lama akan membuat konsumen menyadari

kebutuhannya untuk mengkonsumsi kembali.

5) Perbedaan individu

Perbedaan sikap setiap individu mempengaruhi akan kebutuhan

yang akan timbul. Sikap antar individu berbeda-beda sehingga

kebutuhan yang timbul berbeda pula.

6) Pengaruh pemasaran

Produk baru yang muncul setiap harinya akan diiklankan dan

dikomunikasikan melalui berbagai media oleh perusahaan

pembuatnya. Program pemasaran akan mempengaruhi konsumen

untuk menyadari kebutuhannya.

b. Pencarian informasi

Pencarian informasi mulai dilakukan ketika konsumen memandang

bahwa kebutuhan tersebut bisa dipenuhi dengan membeli dan

mengkonsumsi suatu produk.

Dua jenis pencarian informasi, yaitu:

1) Pencarian internal

Konsumen mencari informasi yang tersimpan di dalam

ingatannya. Pencarian informasi secara internal dilakukan

konsumen dengan mengingat semua produk yang dikenalnya


19

kemudian konsumen akan berfokus pada produk yang sangat

dikenalnya. Konsumen membagi produk yang dikenalnya tersebut

menjadi tiga kategori, yaitu produk yang dipertimbangkan lebih

lanjut, produk yang dipandang tidak berbeda satu sama lain, dan

produk yang ditolak.

2) Pencarian eksternal

Konsumen mungkin cukup sampai pencarian internal jika apa

yang dicari telah terpenuhi. Jika tidak, konsumen akan berlanjut

ke pencarian eksternal. Pencarian eksternal adalah pencarian

informasi mengenai produk,merek, dan pembelian kepada

lingkungan konsumen. Konsumen akan bertanya kepada pihak-

pihak yang paham akan informasi terkait.

c. Evaluasi alternatif

Evaluasi alternatif adalah proses mengevaluasi pilihan produk dan

memilihnya sesuai dengan yang diinginkan konsumen. Menurut

Mowen dan Minor (dalam Sumarwan, 2011:368), proses evaluasi

alternatif akan mengikuti model pengambilan keputusan, model

eksperiental, dan model perilaku. Jika konsumen berada dalam kondisi

keterlibatan tinggi terhadap produk, maka proses evaluasi alternatif

akan memiliki tahapan berikut: pembentukan kepercayaan,

pembentukan sikap, dan keinginan berperilaku.


20

d. Pembelian

Jika konsumen telah memutuskan alternatif yang akan dipilih, maka

selanjutnya akan melakukan pembelian. Pembelian meliputi

keputusan konsumen mengenai apa yang dibeli, apakah membeli atau

tidak, kapan membeli, dimana membeli, bagaimana cara membayar.

Proses pembelian terdiri atas dua tahap, yaitu:

1) Mencari informasi

Konsumen akan mencari informasi mengenai produk dari

berbagai sumber seperti koran, majalah, radio, televisi, internet

dan sumber lain.

2) Mengambil dana

Selain perlu mencari informasi mengenai produk yang akan

dibeli, konsumen juga perlu mengetahui dari mana dana yang

akan dipakai untuk membeli produk tersebut.

e. Konsumsi

Setelah konsumen membeli atau memperoleh produk dan jasa, akan

diikuti proses konsumsi atau penggunaan produk. Istilah konsumsi

memiliki arti yang luas dan arti ini terkait dengan jenis atau kategori

produk dan jasa yang dibeli. Seperti misalnya rumah arti konsumsinya

dihuni, motor arti konsumsinya dikendarai, obyek wisata arti

konsumsinya dimikmati keindahannya dan dimanfaatkan jasanya.


21

f. Kepuasan

Di dalam suatu proses keputusan, konsumen tidak berhenti hanya

sampai proses konsumsi. Konsumen akan melakukan proses evaluasi

terhadap konsumsi yang telah dilakukannya. Hasil dari evaluasi pasca

konsumsi adalah kosumen puas atau tidak puas terhadap konsumsi

produk yang telah dilakukannya. Kepuasan akan mendorong

konsumen untuk membeli dan mengkonsumsi ulang produk.

5. Pariwisata

Dalam Undang-Undang Republik Indonesia No 10 Tahun 2009

Tentang Kepariwisataan (dalam http://www.wisatakandi.com,2011),

wisata adalah kegiatan perjalanan yang dilakukan oleh seseorang atau

sekelompok orang dengan mengunjungi tempat tertentu untuk tujuan

rekreasi, pengembangan pribadi, atau mempelajari keunikan daya tarik

wisata yang dikunjungi dalam jangka waktu sementara. Orang yang

melakukan kegiatan wisata merupakan wisatawan. Sedangkan pariwisata

adalah berbagai macam kegiatan wisata dan didukung berbagai fasilitas

serta layanan yang disediakan oleh masyarakat, pengusaha, pemerintah,

dan Pemerintah Daerah. Menurut Spillane (1991:28-30), jenis-jenis

pariwisata terdiri atas:

a. Pariwisata untuk menikmati perjalanan (Pleasure Tourism).

Jenis pariwisata ini dilakukan oleh orang yang meninggalkan tempat

tinggalnya untuk berlibur, mencari udara segar yang baru, untuk

mengurangi ketegangan syarafnya, untuk menikmati keindahan alam,


22

untuk menikmati hikayat rakyat suatu daerah, untuk menikmati

hiburan, dan sebagainya.

b. Pariwisata untuk rekreasi (Recreation Tourism).

Jenis pariwisata ini dilakukan oleh orang yang menghendaki hari-hari

libur untuk istirahat, untuk memulihkan kembali kesegaran jasmani

dan rohani yang akan menyegarkan keletihan dan kelelahannya.

c. Pariwisata untuk kebudayaan (Cultural Tourism).

Jenis pariwisata ini ditandai oleh adanya rangkaian motivasi seperti

keinginan untuk belajar di pusat-pusat pengajaran dan riset. Untuk

mempelajari adat istiadat, cara hidup masyarakat negara lain, dan

sebagainya.

d. Pariwisata untuk urusan usaha dagang besar (Business Tourism).

Perjalanan usaha ini adalah bentuk professional travel atau perjalanan

karena ada kaitannya dengan pekerjaan yang tidak memberikan

pilihan bagi pelaku untuk menentukan daerah tujuan atau waktu

perjalanan.

e. Pariwisata untuk olahraga (Sports Tourism).

Jenis pariwisata ini bertujuan untuk tujuan olahraga, baik hanya untuk

menarik penonton olahraga dan olahragawannya sendiri serta

ditujukan bagi mereka yang inigin mempraktekkannya sendiri.


23

f. Pariwisata untuk konvensi (Convention Tourism).

Banyak negara yang tertarik dan menganggap jenis pariwisata ini

dengan banyaknya hotel atau bangunan-bangunan yang khusus

dilengkapi untuk menunjang convention tourism.

Menurut Suwantoro (dalam http://perencanaankota.blogspot.co.id, 2014),

Selain dipandang dari jenisnya, pariwisata dapat pula dilihat dari kriteria

lain yaitu bentuk-bentuk perjalanan wisata yang dilakukan, lamanya

perjalanan, dan pengaruhnya terhadap ekonomi akibat adanya perjalanan

wisata. Bentuk-bentuk pariwisata ini antara lain:

a. Wisata dari segi jumlahnya, dibedakan atas:

1) Individual Tour, suatu perjalanan wisata yang dilakukan oleh

seseorang atau sepasang suami-istri. Family Group Tour, suatu

perjalanan wisata yang dilakukan oleh keluarga atau yang masih

mempunyai hubungan saudara.

2) Group Tour, suatu perjalanan wisata yang dilakukan oleh

sedikitnya 10 orang dan dipimpin oleh seorang yang bertanggung

jawab atas keselamatan dan kebutuhan para anggotanya.

b. Wisata dari segi pengaturannya, dibedakan atas:

1) Pre-arranged Tour, suatu perjalanan wisata yang telah diatur jauh

hari sebelumnya, biasanya diatur oleh suatu lembaga yang

mengurus perjalanan wisata yang bekerja sama dengan semua

instansi yang terkait.


24

2) Packaged Tour, suatu produk perjalanan wisata yang dijual oleh

biro perjalanan wisata yang menyediakan paket-paket wisata guna

memberikan kemudahan dalam melakukan perjalanan wisata.

3) Coach Tour, suatu paket perjalanan wisata yang dipimpin oleh

pemandu wisata, dilakukan secara rutin dan mempunyai waktu

dan rute perjalanan yang telah ditetapkan.

4) Special Arranged Tour, suatu perjalanan wisata yang disusun

sesuai keinginan pelanggannya.

5) Optional Tour, suatu perjalanan wisata tambahan yang dilakukan

diluar perjanjian dan disesuaikan dengan permintaan pelanggan.

c. Wisata dari segi maksud dan tujuan, dibedakan atas:

1) Holiday Tour, suatu perjalanan wisata yang dilakukan dan diikuti

oleh anggotanya guna berlibur dan bersenang-senang.

2) Familiarization Tour, suatu perjalanan anjangsana yang bertujuan

untuk lebih mengenal bidang atau daerah yang mempunyai kaitan

dengan pekerjaannya.

3) Educational Tour, suatu perjalanan wisata yang bertujuan untuk

memberikan pengetahuan mengenai bidang kerja yang

dikunjunginya. Jenis wisata ini disebut juga study tour.

4) Scientific tour (wisata pengetahuan) yaitu perjalanan wisata yang

tujuan pokoknya adalah untuk memperoleh pengetahuan atau

penyelidikan terhadap suatu bidang ilmu pengetahuan.


25

5) Pilgrimage tour (wisata keagamaan) yaitu perjalanan wisata yang

dimaksudkan guna melakukan ibadah keagamaan.

6) Special mission tour (wisata program khusus) yaitu suatu

perjalanan wisata yang dimaksudkan untuk mengisi kekosongan

khusus.

7) Hunting tour (wisata perburuan) yaitu kunjungan wisata untuk

menyelenggarakan perburuan binatang yang diijinkan sebagai

hiburan.

d. Wisata dari segi penyelenggaraanya, dibedakan atas:

1) Excursion yaitu suatu perjalanan wisata jarak pendek yang

ditempuh kurang dari 24 jam guna mengunjungi satu atau lebih

objek.

2) Safari tour yaitu perjalanan wisata yang diselenggarakan secara

khusus dengan perlengkapan khusus yang tujuan maupun

objeknya bukan merupakan objek kunjungan wisata pada

umumnya.

3) Cruize tour yaitu perjalanan wisata dengan menggunakan kapal

pesiar mengunjungi objek wisata bahari dan objek wisata di darat

tetapi menggunakan kapal pesiar.

4) Youth tour (wisata remaja) yaitu kunjungan wisata yang khusus

diperuntukkan bagi para remaja menurut umur yang ditetapkan.

5) Marine tour (wisata bahari) yaitu suatu kunjungan ke objek wisata

khususnya untuk menyaksikan keindahan lautan, wreckdiving.


26

6. Electronic Word of Mouth

Sekarang ini, internet telah mengubah gaya hidup masyarakat

dengan banyak cara. Internet memberikan kemudahan bagi penggunanya

terlebih pada informasi yang sangat mudah diakses. Bahkan sekarang ini

pemasaran produk barang atau jasa banyak dilakukan di internet. Pemasar

sekarang ini semakin kreatif dalam memasarkan produk, dapat dilihat dari

banyaknya situs online jual-beli produk. Informasi dari mulut ke mulut

atau word of mouth tradisional telah memainkan peran penting dalam

keputusan pembelian pelanggan. Secara umum Word of Mouth adalah oral

person-to-person communication atau komunikasi lisan antara individu ke

individu lainnya atau antara pengirim dan penerima pesan dimana

didalamnya memiliki unsur produk, jasa ataupun brand. Kotler & Keller

(dalam www.pendidikanekonomi.com, 2012) mengemukakan bahwa, word

of mouth communication atau komunikasi dari mulut ke mulut merupakan

proses komunikasi yang berupa pemberian rekomendasi baik secara

individu maupun kelompok terhadap suatu produk atau jasa yang

bertujuan untuk memberikan informasi secara personal. Tiga tahapan word

of mouth menurut Sumardi (dalam Andriyanto, 2010:24) adalah TAPS

atau Talking, Promoting, Selling:

a. Membicarakan adalah tahapan dimana seorang konsumen

membicarakan sebuah produk atau merek kepada konsumen lain.


27

b. Mempromosikan ketika seorang konsumen bukan hanya sekedar

membicarakan merek/produk tapi juga bersedia untuk

mempromosikannya kepada konsumen lain.

c. Menjual adalah tahapan dimana seorang konsumen mau untuk

menjualkan merek/produk tersebut kepada orang lain.

Penelitian Jeonga dan Jang (dalam Sari, 2012:38-41), menyatakan

bahwa dimensi electronic word of mouth positif direfleksikan melalui tiga

dimensi, yaitu:

a. Concern for others/ kepedulian terhadap orang lain.

Menurut Thurau dkk (dalam Sari, 2012:38), Concern for others atau

kepedulian terhadap orang lain berkaitan erat dengan konsep

altruisme. Misalnya mencegah orang lain untuk berwisata ke tempat

wisata yang berbahaya. Dalam komunikasi electronic word of mouth

positif antara para wisatawan dapat memulai electronic word of mouth

positif karena keinginan murni mereka untuk membantu wisatawan

lain dengan berbagai pengalaman positif wisatawan.

b. Expressing positive feelings/ mengungkapkan perasaan positif.

Pengalaman positif wisatawan memberikan kontribusi untuk

ketegangan psikologis dalam pengalaman dengan orang lain.

Ketegangan ini dapat diberitahukan dengan mengartikulasikan sebuah

pengalaman berwisata yang positif.


28

c. Helping the company/ membantu perusahaan.

Konsumen atau wisatawan yang termotivasi untuk terlibat dalam

electronic word of mouth positif karena untuk memberikan sesuatu

kepada perusahaan atau dalam kasus penelitian ini adalah pengelola

obyek wisata untuk pengalaman positif berwisata mereka.

Menurut Thurau dkk (dalam Sari, 2012:39) merefleksikan

electronic word of mouth positif melalui 8 dimensi, yaitu:

a. Platform assistance

Mengoperasionalisasiakan perilaku electronic word of mouth positif

berdasarkan dua cara:

1) Frekuensi Kunjungan user pada media electronic word of mouth

positif.

2) Jumlah komentar yang ditulis oleh user pada kolom komentar.

b. Venting negative feeling

Untuk mencegah orang lain mengalami masalah yang mereka alami.

Upaya ini biasanya terdapat pada electronic word of mouth negative,

yaitu jika wisatawan mengalami hal yang tidak menyenangkan atau

negative bagi mereka. Berbagai pengalaman negative melalui

publikasi komentar online dapat membantu wisatawan untuk

mengurangi ketidakpuasan.

c. Concern for other consumers

Keinginan tulus membatu teman atau saudara dalam membuat

keputusan berkunjung.


29

d. Extraversion/ positive self-enhancement

Motif ini mencakup fokus pada manfaat psikologis komunikator dari

electronic word of mouth mengintegrasikan kategori motif asli untuk

mengekspresikan perasaan positif dan peningkatan diri.

e. Social benefits

Afiliasi dengan sebuah komunikasi virtual dapat mewakili suatu

manfaat sosial konsumen untuk alasan identifikasi dan integrasi sosial,

dengan demikian dapat diduga bahwa konsumen terlibat dalam

komunikasi electronic word of mouth untuk berpartisipasi dan menjadi

milik komunitas online (William dalam Sari, 2012:40). User dapat

menulis komentar pada kolom komentar, perilaku tersebut

menandakan partisipasi mereka dalam penggunaan dan

memungkinkan mereka menerima keuntungan dari media electronic

word of mouth.

f. Economic incentives

Manfaat ekonomi telah ditunjuk sebagai pendorong penting dari

perilaku manusia secara umum. Dengan demikian, penerima

komunikasi electronic word of mouth operator platform adalah bentuk

dari utilitas penerimaan.

g. Helping the company

Helping the company adalah hasil dari kepuasan konsumen dengan

produk dan keinginan berikutnya untuk membantu pengelola. Motif

ini didukung oleh teori ekuitas, yang menunjukkan bahwa orang


30

menginginkan pertukaran yang equitable dan fair (Oliver dan Swan

dalam Sari, 2012:40). Jika konsumen/ wisatawan telah merasa

menerima rasio yang lebih tinggi dari perusahaan maka kemudian

membantu perusahaan dengan merekomendasikan penawaran nya

melalui internetadalah salah satu cara menyamakan kedudukan.

h. Advice seeking

Konsumsi terjadi ketika seorang user membaca suatu ulasan dan

komentar yang ditulis oleh orang lain, yang juga memotivasi user

untuk menulis komentar. Menulis dan meminta informasi untuk

mendapatkan umpan balik yang lebih spesifik dan lebih berguna

daripada hanya membaca komentar secara anonim.

Dengan adanya internet terciptalah sebuah paradigma baru dalam

komunikasi word Of Mouth dan inilah awal pemunculan dari istilah

electronic Word of Mouth. Dengan kemajuan teknologi semakin banyak

trend konsumen untuk sibuk mencari informasi yang dibutuhkan mengenai

suatu produk sebelum mereka melakukan suatu pembelian seperti melalui

jejaring sosial dan ini menghasilkan aktivitas electronic word of mouth.

Jika dilihat melalui sisi pengirim pesan, para konsumen yang

mengumpulkan informasi dari diskusi atau forum online juga menunjukan

ketertarikan yang tinggi pada topik sebuah produk daripada konsumen

yang mendapatkan informasi dari sumber yang dilakukan oleh usaha-usaha

marketing perusahaan. Social media memiliki kekuatan konten yang kuat

sebagai referensi konsumen dalam mendapatkan informasi mengenai


31

sebuah produk. Kekuatan konten dan percakapan yang terjadi di dalam

sosial media mendorong banyak perusahaan yang memanfaatkan sebagai

alat komunikasi dan pemasaran mereka. Melalui sosial media perusahaan

dapat mempromosikan sebuah produk dan membentuk komunitas atau

group online untuk konsumen yang menyukai merek yang digunakan.

Adanya komunitas atau group online tersebut akan memungkinkan

terjadinya suatu interaksi sosial secara elektronik yang akan mendorong

terjadinya electronic word of mouth. Banyak perusahaan menyadari

kekuatan dari electronic word of mouth di sosial media. Jaringan sosial

dalam bentuk komunitas online dapat menjadi sumber daya penting bagi

perusahaan.

7. Instagram

Instagram merupakan salah satu social media yang banyak diminati

sekarang ini. Instagram adalah sebuah aplikasi berbagi foto yang

memungkinkan pengguna mengambil foto, menerapkan filter digital, dan

membagikannya ke berbagai layanan jejaring sosial, termasuk milik

Instagram sendiri (dalam http://ceritatentangmedan.blogspot.co.id/, 2013)

. Instagram dapat digunakan di iPhone, iPad atau iPod Touch versi apapun

dengan sistem operasi iOS 3.1.2 keatas, dan handphone dengan OS

Android apapun dengan sistem operasi versi 2.2 (Froyo) ke atas (Atmoko,

2012). Aplikasi ini dapat diunggah melalui Apple App Store dan Play

Store. Untuk dapat menggunakan Instagram diperlukan akun yang

merupakan identitas resmi sebagai warga instagram. Proses pendaftaran


32

akun Instagram cukup sederhana, tidak sedetail seperti ketika membuat

akun jejaring sosial seperti facebook ataupun e-mail. Aplikasi Instagram

hanya punya lima menu utama yang semuanya terletak dibagian bawah,

yaitu home page, popular, take photo, new feed, dan profile. Setelah login

dan menjalankan aplikasi instagram maka user akan masuk ke halaman

utama yang menampilkan timeline foto-foto terbaru dari sesama user yang

telah diikuti. Setiap foto yang ada di Instagram dapat dikomentari sehingga

user lain dapat menulis kesan-kesan mengenai foto. Sesama pengguna

Instagram dapat saling memberikan like untuk foto yang diunggah di

akunnya.

Dengan semakin bertambahnya pengguna Instagram, semakin

banyak pula pihak yang menggunakan Instagram sebagai media promosi.

Promosi yang dilakukan mulai dari merekomendasikan suatu hal sampai

berjualan. Instagram menjadi media promosi yang efektif digunakan,

melihat banyaknya pengguna dan informasi yang dibagikan dapat lebih

jelas karena ada foto yang mendukung serta kolom komentar yang dapat

dilihat para pengguna.

8. Daya Tarik

Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia No. 10 tahun

2009 (dalam http://www.wisatakandi.com,2011), daya tarik wisata

dijelaskan sebagai segala sesuatu yang memiliki keunikan, kemudahan,

dan nilai yang berupa keanekaragaman kekayaan alam, budaya, dan hasil

buatan manusia yang menjadi sasaran atau kunjungan wisatawan. Dalam


33

Undang-Undang No. 9 tahun 1990 tentang kepariwisataan (dalam

http://lisaherdiana.blogspot.co.id. 2012) disebutkan bahwa daya tarik

wisata adalah suatu yang menjadi sasaran wisata terdiri atas :

a. Daya tarik wisata ciptaan Tuhan Yang Maha Esa yang berwujud

keadaan alam, flora dan fauna.

b. Daya tarik wisata hasil karya manusia yang berwujud museum,

peninggalan sejarah, seni dan budaya, wisata agro, wisata buru, wisata

petualangan alam, taman rekreasi dan komplek hiburan.

c. Daya tarik wisata minat khusus, seperti : berburu, mendaki gunung,

gua, industri dan kerajinan, tempat perbelanjaan, sungai air deras,

tempat-tempat ibadah, tempat ziarah dan lain-lain.

Daya tarik wisata menurut Direktoral Jendral Pemerintahan (dalam

lisaherdiana.blogspot.co.id, 2012) di bagi menjadi tiga macam, yaitu:

a. Daya Tarik Wisata Alam

Daya Tarik Wisata Alam adalah sumber daya alam yang berpotensi

serta memiliki daya tarik bagi pengunjung baik dalam keadaan alami

maupun setelah ada usaha budi daya. Potensi wisata alam dapat dibagi

menjadi 4 kawasan yaitu :

1) Flora fauna

2) Keunikan dan kekhasan ekosistem, misalnya eksistem pantai dan

ekosistem hutan bakau

3) Gejala alam,misalnya kawah, sumber air panas, air terjun dan

danau


34

4) Budidaya sumber daya alam, misalnya sawah, perkebunan,

peternakan, usaha perikanan

b. Daya Tarik Wisata Sosial Budaya

Daya Tarik Wisata Sosial Budaya dapat dimanfaatkan dan

dikembangkan sebagai obyek dan daya tarik wisata meliputi museum,

peninggalan sejarah, upacara adat, seni pertunjukan dan kerajinan.

c. Daya Tarik Wisata Minat Khusus

Daya Tarik Wisata Minat Khusus merupakan jenis wisata yang baru

dikembangkan di Indonesia. Wisata ini lebih diutamakan pada

wisatawan yang mempunyai motivasi khusus. Dengan demikian,

biasanya para wisatawan harus memiliki keahlian. Contohnya:

berburu mendaki gunung, arung jeram, tujuan pengobatan, agrowisata,

dll.

Menurut Maryani (dalam http://lisaherdiana.blogspot.co.id, 2012)

suatu daya Tarik wisata dapat menarik untuk dikunjungi oleh wisatawan

harus memenuhi syarat-syarat untuk pengembangan daerahnya, syarat-

syarat tersebut adalah:

a. What to see

Di tempat tersebut harus ada objek dan atraksi wisata yang berbeda

dengan yang dimiliki daerah lain. Dengan kata lain daerah tersebut

harus memiliki daya tarik khusus dan atraksi budaya yang dapat

dijadikan “entertainment” bagi wisatawan. What to see meliputi

pemandangan alam, kegiatan, kesenian dan atraksi wisata.


35

b. What to do

Di tempat tersebut selain banyak yang dapat dilihat dan disaksikan,

harus disediakan fasilitas rekreasi yang dapat membuat wisatawan

betah tinggal lama ditempat itu.

c. What to buy

Tempat tujuan wisata harus tersedia fasilitas untuk berbelanja

terutama barang souvenir dan kerajinan rakyat sebagai oleh-oleh

untuk di bawa pulang ke tempat asal.

d. What to arrive

Di dalamnya termasuk bagaimana kita mengunjungi daya tarik wisata

tersebut, kendaraan apa yang akan digunakan dan berapa lama tiba

ketempat tujuan wisata tersebut.

e. What to stay

Bagaimana wisatawan akan tinggal untuk sementara selama dia

berlibur. Diperlukan penginapan-penginapan baik hotel berbintang

atau hotel non berbintang dan sebagainya.

9. Lokasi

Menurut Sumaatmadja (dalam http://www.definisi-pengertian.com,

2015), lokasi suatu benda dalam ruang dapat menjelaskan dan dapat

memberikan kejelasan pada benda atau gejala geografi yang bersangkutan

secara lebih jauh lagi.


36

Lokasi dalam suatu ruang dapat dibedakan menjadi dua jenis lokasi, yaitu:

a. Lokasi absolut

Suatu tempat atau wilayah yang lokasinya berkaitan dengan letak

astronomis yaitu dengan menggunakan garis lintang dan garis bujur,

dan dapat diketahui secara pasti dengan menggunakan peta. Lokasi

absolut suatu daerah tidak dapat berubah atau berganti sesuai perubahan

jaman tetapi bersifat tetap karena berkaitan dengan bentuk bumi.

b. Lokasi relatif

Suatu tempat atau wilayah yang berkaitan dengan karakteristik tempat

atau suatu wilayah, karakteristik tempat yang bersangkutan sudah dapat

diabstraksikan lebih jauh. Lokasi relatif memberikan gambaran tentang

keterbelakangan, perkembangan dan kemajuan wilayah yang

bersangkutan dibandingkan dengan wilayah lainnya.

Tjiptono (dalam Kiswanto, 2011:24) menjelaskan bahwa

pemilihan tempat atau lokasi memerlukan pertimbangan terhadap faktor-

faktor berikut:

a. Akses, misalnya lokasi yang dilalui atau mudah dijangkau oleh alat

transportasi darat.

b. Visibilitas, yaitu lokasi atau tempat yang dapat dilihat dengan jelas

dari jarak pandang normal.

c. Lalu-lintas (traffic), menyangkut dua pertimbangan utama, yaitu:

1) Banyaknya petunjuk arah dan orang yang lalu-lalang bisa

memberikan peluang besar terhadap terjadinya impulse buying,


37

yaitu keputusan pembelian yang sering terjadi spontan, tanpa

perencanaan, dan atau tanpa melalui usaha-usaha khusus.

2) Kepadatan dan kemacetan lalu-lintas bisa juga menjadi hambatan,

misalnya terhadap layanan kepolisian, pemadam kebakaran atau

ambulans.

d. Fasilitas yang memadai, aman, dan nyaman bagi wisatawan.

e. Ekspansi, yaitu tersedianya tempat yang cukup luas untuk perluasan

usaha dikemudian hari.

f. Lingkungan, yaitu daerah sekitar yang mendukung jasa yang

ditawarkan.

g. Kompetisi, yaitu lokasi pesaing. perlu dipertimbangkan apakah dijalan

atau daerah yang sama terdapat banyak pesaing.

h. Peraturan pemerintah, yaitu peraturan yang dikeluarkan pemerintah

dalam mengatur suatu lokasi.

B. Penelitian Sebelumnya

Penelitian sebelumnya berasal dari beberapa penelitian, diantaranya:

1. Penelitian berjudul, “Pengaruh Electronic Word of Mouth di Social Media

Twitter Terhadap Minat Beli Konsumen” (Studi Pada Restoran

Holycowsteak), yang ditulis oleh Viranti Mustika Sari. Tujuan penelitian

yaitu untuk menganalisis pengaruh electronic word of mouth (ewom) di

social media Twitter terhadap minat beli konsumen. Populasi penelitian

ini adalah seseorang yang pernah terpapar informasi mengenai


38

Holycowsteak dan belum pernah bersantap di Holycowsteak. Jumlah

sampel adalah 100 responden dengan teknik pengambilan sampel

menggunakan non-probability sampling dengan teknik snowball.

Instrumen penelitian menggunakan kuesioner dan dianalisis

menggunakan multiple regression. Hasil penelitian ini menunjukkan

bahwa electronic word of mouth di social media Twitter memiliki

pengaruh yang kuat terhadap minat beli.

2. Penelitian berjudul, “Pengaruh Electronic Word of Mouth pada Media

Sosial Facebook Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Desa Wisata

Nglaggeran Gunung Kidul”, yang ditulis oleh Ali Hasan. Tujuan

Penelitian yaitu untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth

pada sosial media facebook terhadap keputusan berkunjung ke Desa

Wisata Nglaggeran Gunung Kidul. Populasi dalam penelitian ini adalah

pengunjung desa wisata Nglaggeran periode Desember 2014 sampai

Januari 2015. Sampel berjumlah 100 responden. Menggunakan teknik

pengambilan sampel dengan accidental sampling dan kuesioner sebagai

teknik pengumpulan data. Alat Analisis yang digunakan adalah analisis

regresi linear berganda. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu variabel

concern for other (x1) tidak berpengaruh terhadap keputusan berkunjung,

variabel expressing positive feelings (x2) berpengaruh positif terhadap

keputusan berkunjung, variabel economic incentives (x3) berpengaruh

positif terhadap keputusan berkunjung, variabel helping the company

(x4) berpengaruh positif terhadap keputusan berkunjung, dan variabel


39

platform assistance (x5) tidak berpengaruh terhadap keputusan

berkunjung. Keterbatasan dalam penelitian yang dilakukan peneliti yaitu

penelitian hanya menggunakan lima dari sembilan dimensi electronic

word of mouth Facebook.

3. Penelitian berjudul “Pengaruh Daya Tarik, Fasilitas, dan Aksesbilitas

Terhadap Keputusan Wisatawan Asing Berkunjung Kembali Ke Aloita

Resort Di Kabupaten Mentawai”.

Penelitian ini ditulis oleh Alfattory Rheza Syahrul. Tujuan Penelitian

yaitu untuk mengetahui pengaruh daya Tarik, fasilitas, dan aksesbilitas

terhadap kunjungan wisatawan asing ke Aloita Resort di Kabupaten

Mentawai. Populasi penelitian yaitu seluruh wisatawan asing ada pada

saat penelitian dilakukan. Sampel sebanyak 50 responden. Teknik

Pengambilan Sampel menggunakan metode accidental sampling dengan

kuesioner sebagai teknik pengumpulan datanya. Alat Analisis yang

digunakan penulis yaitu analisis jalur/ path analysis.

4. Penelitian berjudul “Pengaruh Harga, Lokasi, dan Fasilitas Terhadap

Keputusan Wisatawan Di Obyek Wisata Dampo Awang Beach

Rembang”, yang ditulis oleh Anjar Hari Kriswanto. Tujuan penelitian

Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga, lokasi dan fasilitas

terhadap keputusan berkunjung wisatawan baik secara parsial maupun

simultan. Populasi dalam penelitian adalah seluruh wisatawan di obyek

wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini. Jumlah

Sampel sebanyak 115 responden dengan teknik pengambilan sampel


40

menggunakan accidental sampling. Teknik pengumpulan data

menggunakan kuesioner. Alat Analisis yang digunakan penulis yaitu

analisis regresi berganda. Kesimpulan dari penelitian yaitu harga

berpengaruh sebesar 9,73%, lokasi berpengaruh sebesar 4,32% dan

fasilitas berpengaruh sebesar 7,50% terhadap keputusan berkunjung

wisatawan pada objek wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi

Pantai Kartini. Secara simultan pengaruh terhadap keputusan berkunjung

wisatawan pada objek wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi

Pantai Kartini Rembang sebesar 41,6%. Saran yang dapat diberikan

adalah faktor harga, lokasi dan fasilitas hendaknya diperhatikan secara

cermat oleh pihak manajemen objek wisata Dampo Awang Beach Taman

Rekreasi Pantai Kartini Rembang.

C. Kerangka Konseptual Penelitian

Keputusan berkunjung mengacu pada beberapa hal yang meliputi

pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, pembelian,

dan konsumsi. Para calon wisatawan yang mempunyai kebutuhan untuk

berekreasi akan melakukan pencarian informasi, kemudian informasi yang

diperoleh akan dievaluasi dan akhirnya akan menimbulkan keputusan

berkunjung.

Electronic word of mouth pada Instagram yang menjadi bahan

pertimbangan calon wisatawan untuk berkunjung adalah concern for others,

expressing positive feelings, helping the company, dan platform assistance.


41

Wisatawan yang pernah berkunjung ke suatu obyek wisata akan membagikan

pengalamannya kepada seseorang yang hendak berwisata seperti melarang

datang atau merekomendasikan tempat secara langsung kepada calon

wisatawan atau melalui media sosial. Hal tersebut dilakukan dengan harapan

akan memberi referensi wisatawan lain serta membantu suatu obyek wisata

supaya lebih dikenal banyak orang.

Daya tarik obyek wisata yang menjadi pertimbangan wisatawan yaitu

daya tarik yang disajikan oleh obyek wisata. Daya tarik yang ditujukan

kepada wisatawan yang datang seperti apa yang dapat dilihat, apa yang dapat

dilakukan di sana, apa yang dapat dibeli di obyek wisata, apa yang bisa

mengantar sampai obyek wisata, dan apa ada tempat yang dapat digunakan

untuk istirahat.

Dari segi lokasi hal-hal yang diperhatikan oleh wisatawan yaitu akses,

lalu lintas, visibilitas, fasilitas, dan lingkungan. Calon wisatawan akan

memperhatikan bagaimana kemudahan akses sampai ke lokasi, apakah lokasi

bisa dilihat dari pinggir jalan dan banyak petunjuk arah, dan apakah fasilitas

yang ada nyaman serta lingkungan obyek wisata aman.


42

Kerangka berfikir dalam penelitian ini dapat dilihat dalam gambar berikut:

Gambar 2.1 Kerangka Konseptual

Keterangan :

: Pengaruh secara parsial

: Pengaruh secara bersama-sama

D. Rumusan Hipotesis

Hipotesis adalah jawaban permasalahan sementara yang bersifat

dugaan dari suatu penelitian. Meskipun begitu, hipotesis harus dijawab

secara nyata melalui penelitian dengan mencari bukti yang mampu

membenarkan hipotesis penelitian.

Faktor electronic word of mouth, daya tarik obyek wisata, dan

lokasi obyek wisata mempengaruhi keputusan berkujung wisatawan.

Menurut Kevin dkk (dalam Hasan, 2015:227), electronic word of mouth

adalah pernyataan positif atau negatif oleh potensial, aktual, atau former

konsumen mengenai suatu produk atau perusahaan dan disebarkan

kepada orang lain atau perusahaan lain melalui internet. Dengan semakin


43

berkembangnya komunikasi melalui internet, semakin banyak pula

jejaring sosial yang aplikasinya menimbulkan aktivitas untuk membahas

topik atau mengomentari suatu hal. Salah satu jejaring sosial yang

banyak diminati masyarakat adalah Instagram. Pada jejaring sosial

Instagram pengguna dapat saling mengomentari suatu foto. Adanya

komentar-komentar menimbulkan ketertarikan pengguna akan foto yang

diunggah. Fenomena baru-baru ini, dapat dilihat semakin banyaknya

masyarakat yang gemar berwisata kemudian mengunggah fotonya di

jejaring sosial seperti Instagram. Foto menarik mengenai obyek wisata

tersebut menimbulkan reaksi electronic word of mouth yang membuat

banyak masyarakat memutuskan untuk datang berkunjung ke obyek

wisata. Maka semakin banyaknya informasi yang menyebar melalui

jejaring sosial semakin tinggi ketertarikan wisatawan untuk berkunjung.

Menurut Mill (dalam Syahrul, 2015:74), daya tarik merupakan

salah satu faktor yang sangat mempengaruhi wisatawan yang datang pada

suatu daerah tujuan wisata. Daya tarik menjadi alasan utama para

wisatawan berkunjung. Keindahan suatu obyek wisata memberikan

kepuasan bagi wisatawan yang berwisata untuk tujuan rekreasi dan

menikmati perjalanan. Daya tarik obyek wisata menjadi suatu

pertimbangan utama bagi wisatawan untuk memutuskan berkunjung.

Semakin menarik suatu obyek wisata semakin tinggi ketertarikan

wisatawan untuk berkunjung.


44

Menurut Lupiyoadi (dalam Kiswanto, 2011:21), lokasi berarti

berhubungan dengan di mana perusahaan harus bermarkas dan beroperasi

melakukan kegiatan usahanya. Menurut Tjiptono (dalam Kiswanto,

2011:23-24) menjelaskan bahwa lokasi memerlukan berbagai

pertimbangan terhadap faktor-faktor berikut:

1. Akses, misalnya lokasi yang dilalui atau mudah dijangkau oleh

transportasi umum.

2. Visibilitas, yaitu lokasi atau tempat yang dapat dilihat dengan jelas

dari jarak pandang normal.

3. Lalu-lintas (traffic), yaitu petunjuk lalu lintas yang jelas dan suatu

peluang terjadinya impulse buying akibat lalu lintas.

4. Fasilitas yang memadai, aman, dan nyaman bagi wisatawan.

5. Lingkungan yaitu daerah sekitar yang mendukung jasa yang

ditawarkan.

Dari berbagai pertimbangan tersebut dapat diketahui bahwa semakin

mudah akses jalan ke lokasi sebuah obyek wisata semakin tinggi

ketertarikan wisatawan untuk berkunjung.


45

Berdasarkan landasan teori dan kerangka pemikiran yang dijelaskan

sebelumnya maka hipotesis dalam penelitian ini adalah:

: Electronic word of mouth, daya tarik, dan lokasi secara parsial

berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan di

obyek wisata Curug Sidoharjo.

: Electronic word of mouth, daya tarik, dan lokasi secara

bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan berkunjung

wisatawan di obyek wisata Curug Sidoharjo.


46

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang dilakukan adalah studi kasus. Studi kasus pada dasarnya

mempelajari secara intensif seseorang individu atau kelompok yang

dipandang mengalami kasus tertentu. Penelitian studi kasus bertujuan secara

khusus menjelaskan dan memahami obyek yang diteliti sebagai kasus.

B. Subyek dan Obyek Penelitian

1. Subjek Penelitian

Subjek dalam penelitian ini adalah wisatawan yang sedang berwisata di

Curug Sidoharjo Kabupaten Kulon Progo.

2. Objek Penelitian

Objek dalam penelitian ini adalah electronic word of mouth, daya tarik,

lokasi, dan keputusan berkunjung.

C. Waktu dan Lokasi Penelitian

1. Waktu Penelitian

Waktu yang digunakan untuk penelitian adalah pada bulan Maret 2016.

2. Lokasi Penelitian

Curug Sidoharjo di Desa Sidoharjo, Kecamatan Samigaluh, Kabupaten

Kulon Progo, Yogyakarta.


47

D. Variabel Penelitian

1. Identifikasi Variabel

Penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu :

a. Variabel Independen

Variabel independen (Martono, 2014:61) merupakan variabel yang

memengaruhi variabel lain atau menghasilkan akibat pada variabel

lain, yang pada umumnya berada dalam urutan tata waktu yang terjadi

lebih dulu. Keberadaan variabel ini dalam penelitian kuantitatif adalah

sebagai variabel yang menjelaskan terjadinya focus atau topic

penelitian. Variabel independen dalam penelitian ini yaitu:

1) Electronic word of mouth (X1)

2) Daya Tarik (X2)

3) Lokasi (X3)

b. Variabel dependen

Variabel dependen adalah variabel yang menjadi pusat perhatian

utama peneliti. Variabel dependen (Martono, 2014:61) merupakan

variabel yang diakibatkan atau dipengaruhi oleh variabel bebas.

Variabel dependen dalam penelitian ini adalah Keputusan Berkunjung

( Y ).

2. Definisi Variabel

Definisi variabel merupakan suatu definisi yang diberikan kepada suatu

Variabel dengan memberi arti atau menspesifikan kegiatan atau


48

membenarkan suatu operasional yang diperlukan untuk mengukur variabel

tersebut.

Definisi operasional dalam penelitian ini meliputi :

a) Electronic word of mouth

Menurut Kotler & Keller (dalam www.pendidikanekonomi.com, 2012)

word of mouth adalah komunikasi dari mulut ke mulut merupakan

proses komunikasi yang berupa pemberian rekomendasi baik secara

individu maupun kelompok terhadap suatu produk atau jasa yang

bertujuan untuk memberikan informasi secara personal. Sehingga

electronic word of mouth merupakan komunikasi melalui tulisan di

internet yang berupa pemberian rekomendasi baik secara individu

maupun kelompok terhadap suatu produk atau jasa.

b) Daya tarik

Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia No. 10 tahun 2009

(dalam http://www.wisatakandi.com,2011), daya tarik wisata

dijelaskan sebagai segala sesuatu yang memiliki keunikan,

kemudahan, dan nilai yang berupa keanekaragaman kekayaan alam,

budaya, dan hasil buatan manusia yang menjadi sasaran atau

kunjungan wisatawan.

c) Lokasi

Menurut Lupiyoadi (dalam Kiswanto, 2011:21), lokasi berarti

berhubungan dengan di mana perusahaan harus bermarkas dan

beroperasi melakukan kegiatan usahanya.


49

d) Menurut Schiffmsn dan Kanuk (dalam Sumarwan: 2011:358)

Keputusan adalah pemilihan suatu tindakan dari dua atau lebih pilihan

alternatif.

3. Pengukuran Variabel

Pengukuran variabel dalam penelitian ini menggunakan skala linkert.

Pengukuran variabel dalam penelitian dibagi menjadi 5 pengukuran, yaitu:

a. Sangat Setuju (SS) skor 5

b. Setuju (S) skor 4

c. Netral (N) skor 3

d. Tidak Setuju (TS) skor 2

e. Sangat Tidak Setuju (STS) skor 1

E. Definisi Operasional

1. Electronic word of mouth adalah komunikasi antara pengguna instagram

dengan memberika ulasan tentang suatu foto atau video yang dilakukan

melalui media elektronik. Indikatornya adalah :

a. Concern for others

b. Expressing positive feelings

c. Helping the company

d. Platform assistance

2. Daya Tarik adalah suatu keindahan yang menarik bagi wisatawan di obyek

wisata. Indikatornya adalah:

a. What to see


50

b. What to do

c. What to buy

d. What to arrive

e. What to stay

3. Lokasi adalah tempat dimana obyek wisata berada. Indikatornya adalah:

a. Akses

b. Lalu lintas

c. Visibilitas

d. Fasilitas

e. lingkungan

4. Keputusan berkunjung adalah realisasi kunjungan di obyek wisata.

Indikatornya adalah:

a. Pengenalan kebutuhan

b. Pencarian informasi

c. Evaluasi alternatif

d. Pembelian

e. Konsumsi

F. Populasi dan Sampel

Menurut Martono (2014:76), populasi adalah keseluruhan obyek atau

subyek yang berada pada suatu wilayah dan memenuhi syarat-syarat tertentu

berkaitan dengan masalah penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah

pengunjung obyek wisata Curug Sidoharjo yang mempunyai Instagram.


51

Menurut Martono (2014:76), sampel adalah sebagian anggota dari

populasi yang dipilih dengan menggunakan prosedur tertentu sehingga

diharapkan dapat mewakili populasinya. Jumlah sampel yang akan diteliti

yaitu sebanyak 100 responden dari populasi. Jumlah sampel dipilih

berdasarkan penelitian sejenis/ average size for sampel for similar studies

dimana metode ini menentukan jumlah sampel berdasarkan pada besaran

sampel yang pernah dilakukan penelitian sebelumnya (sbm.binus.ac.id, 2015)

G. Teknik Pengambilan Sampel

Pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan menggunakan non-

probabilitas dengan metode Accidental Sampling. Accidental Sampling yaitu

pengambilan sampel didasarkan pada kenyataan bahwa mereka kebetulan

muncul. Responden untuk pengambilan sampel adalah bagian dari populasi

penelitian yang ditemui di obyek wisata Curug Sidoharjo.

H. Sumber Data

Jenis dan sumber data yang diperlukan dalam penelitian ini terdiri dari data

primer dan data sekunder.

1. Data Primer

Data primer merupakan informasi yang dikumpulkan peneliti langsung

dari sumbernya. Data primer yang digunakan dalam penelitian ini adalah

hasil pengisian kuesioner oleh responden, yaitu pengunjung obyek wisata

Curug Sidoharjo.


52

2. Data Sekunder

Data sekunder adalah data yang diperoleh secara tidak langsung, berupa

keterangan yang ada hubungannya dengan penelitian.

Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dari buku-buku

referensi, jurnal ilmiah dan browsing melalui internet.

I. Teknik Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data penelitian ini menggunakan Kuesioner. Kuesioner

adalah metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberikan

pertanyaan-pertanyaan kepada responden dengan panduan kuesioner.

Penyebaran kuesioner dilakukan dengan cara mendatangi pengunjung yang

sedang berwisata di obyek wisata Curug Sidoharjo.

J. Teknik Pengujian Instrumen

1. Uji validitas

Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu

kuesioner. Uji validitas yaitu suatu ukuran yang menunjukkan sejauh

mana alat ukur yang digunakan mengukur variabel yang akan diukur

(Martono, 2014:219). Rumus yang akan digunakan adalah Product

Moment :

Keterangan :

r = Koefisien korelasi


53

= Jumlah hasil perkalian x dan y

= Jumlah nilai variabel x

= Jumlah nilai variabel y

= Jumlah pangkat dua nilai variabel x

= Jumlah pangkat dua nilai variabel y

n = Banyaknya sampel

Kriteria uji validitas :

a. Jika r hitung ≥ r tabel, dan bernilai positif, maka pertanyaan

(indikator) tersebut dikatakan valid.

b. Jika r hitung < r tabel, dan bernilai positif, maka pertanyaan

(indikator) tersebut dikatakan tidak valid.

2. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas merupakan alat untuk mengukur kehandalan, ketetapan

atau konsistensi suatu kuesioner. Reliabilitas yaitu ketetapan hasil

penelitian apabila hasil penelitian diulang dua kali atau lebih (Martono,

2014:217).

Untuk itu peneliti menggunakan alat bantu program SPSS for windows.

SPSS memberikan fasilitas untuk mengukur reliabilitas dengan uji

statistik Cronbach Alpha (α). Suatu variabel dikatakan reliabel jika

memberikan nilai α > 0,60.


54

Rumus yang digunakan :

Keterangan :

A = Koefisien reliabilitas

K = Jumlah item reliabilitas

r = Rata-rata korelasi antar item

1 = Bilangan konstanta

Kriteria Uji reliabilitas :

a. Reliabilitas uji coba ≥ 0,60 berarti hasil uji coba memiliki reliabilitas

yang baik

b. Reliabilitas uji coba < 0,60 berarti hasil uji coba memiliki reliabilitas

yang kurang baik

K. Teknik Analisis Data

1. Analisa regresi linear berganda

Analisis regresi linier berganda yaitu regresi yang digunakan untuk

menguji hubungan lebih dari satu variabel bebas (Martono, 2014:217).

Analisis ini untuk mengetahui arah hubungan antara variabel independen

dengan variabel dependen apakah masing-masing variabel independen

berhubungan positif atau negatif dan untuk memprediksi nilai dari

variabel dependen apabila nilai variabel independen mengalami kenaikan


55

atau penurunan. Data yang digunakan biasanya berskala interval atau

rasio. Persamaan regresi linear berganda sebagai berikut:

Keterangan:

Y = Variabel dependen (keputusan berkunjung)

a = Konstanta

= koefisien regresi electronic word of mouth

= koefisien regresi daya tarik

= koefisien regresi lokasi

= Variabel electronic word of mouth

= Variabel daya tarik

= Variabel lokasi

2. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Normalitas

Uji Normalitas adalah untuk melihat apakah nilai residual terdistribusi

normal atau tidak. Model regresi yang baik adalah memiliki nilai

residual yang terdistribusi normal. Jadi uji normalitas bukan dilakukan

pada masing-masing variabel tetapi pada nilai residualnya.

Pengamatan data yang normal akan memberikan nilai ekstrim rendah

dan ekstrim tinggi yang sedikit dan kebanyakan mengumpul di tengah.

Demikian juga nilai rata-rata, modus dan median relatif dekat. Uji


56

normalitas yang dilakukan dalam penelitian ini dengan uji histogram

dan uji normal P Plot.

b. Uji Multikolinieritas

Menurut Gozali (2006, 91-106) pengujian ini bertujuan untuk menguji

apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antara variabel bebas

dan terikat. Uji multikolinearitas digunakan untuk mengetahui ada

atau tidaknya penyimpangan asumsi klasik multikolinearitas yaitu

adanya hubungan linear antar variabel independen dalam model

regresi. Prasyarat yang harus terpenuhi dalam model regresi adalah

tidak adanya multikolinearitas. Jika ada korelasi yang tinggi di antara

variabel-variabel bebasnya, maka hubungan antara variabel bebas

terhadap variabel terikatnya menjadi terganggu. Alat statistik yang

sering dipergunakan untuk menguji gangguan multikolinearitas adalah

dengan variance inflation factor (VIF), korelasi pearson antara

variabel-variabel bebas, atau dengan melihat eigenvalues dan

condition index (CI). Ada beberapa metode pengujian yang bisa

digunakan diantaranya yaitu dengan melihat nilai inflation

factor (VIF) pada model regresi, Nilai VIF semua variabel independen

lebih kecil dari 10,00 dan dengan melihat

nilai eigenvalue dancondition index Nilai Tolerance semua variabel

independen lebih besar dari 0,10.


57

c. Uji heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas adalah untuk melihat apakah terdapat

ketidaksamaan varians dari residual observasi yang satu dengan

observasi yang lain. Model regresi yang memenuhi persyaratan adalah

di mana terdapat kesamaan varians dari residual satu pengamatan ke

pengamatan yang lain tetap atau disebut homoskedastisitas. Model

yang baik didapatkan jika tidak terdapat pola tertentu pada grafik,

seperti mengumpul di tengah, menyempit kemudian melebar atau

sebaliknya melebar kemudian menyempit.

3. Uji Hipotesis

a. Uji t

Uji t digunakan untuk menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu

variabel independen secara parsial dalam menerangkan variasi

variabel dependen. Uji t dilakukan pertama dengan cara menentukan

tingkat signifikasi α = 5%. Kemudian menentukan t hitung dengan

menggunakan rumus berikut (Priyatno, 2008:84):

Keterangan :

r = Koefisien korelasi parsial

k = Jumlah variabel independen

n = Jumlah data


58

Kriteria pengujian:

1) ditolak dan diterima jika ≥

2) diterima dan ditolak jika <

Hasil uji t dapat dilihat pada tabel coefficients pada kolom sig

(significance). Jika probabilitas nilai t atau signifikansi < 0,05, maka

dapat dikatakan bahwa terdapat pengaruh antara variabel bebas

terhadap variabel terikat secara parsial. Namun, jika probabilitas

nilai t atau signifikansi > 0,05, maka dapat dikatakan bahwa tidak

terdapat pengaruh yang signifikan antara masing-masing variabel

bebas terhadap variabel terikat.

b. Uji F

Uji F digunakan untuk menunjukkan apakah semua variabel bebas

(independen) yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh

secara bersama-sama terhadap variabel terikat (dependen).

Bentuk pengujiannya adalah:


bersama-sama tidak berpengaruh terhadap keputusan

berkunjung.


bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan berkunjung.


59

Pengujian dilakukan dengan melihat atau membandingkan F hitung

dengan F tabel. Jika pada tabel anova ≤ α = 0,05 maka ditolak

(berpengaruh) dan jika pada tabel anova ≥ α = 0,05 maka

diterima (tidak berpengaruh).

Pengujian hipotesis (Sugiyono,2007:223) dapat dilakukan

menggunakan rumus berikut:

Keterangan :

= Koefisien korelasi ganda

= Jumlah variabel independen

= Jumlah anggota sampel

dk = (n-k-1) derajat kebebasan

Kriterian pengujian :

1) Jika nilai F hitung ≥ daripada F tabel pada α = 5%, maka

ditolak dan diterima (berpengaruh)

2) Jika nilai F hitung < daripada F tabel pada α = 5%, maka

diterima dan ditolak (tidak berpengaruh)


60

c. Koefisien Determinasi

Koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui seberapa besar

pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Uji ini

bertujuan untuk menentukan proporsi atau persentase total variasi

dalam variabel terikat yang diterangkan oleh variabel bebas. Apabila

analisis yang digunakan adalah regresi sederhana, maka yang

digunakan adalah nilai RSquare. Namun, apabila analisis yang

digunakan adalah regresi bergenda, maka yang digunakan

adalah Adjusted R Square. Hasil perhitungan Adjusted R2 dapat

dilihat pada output Model Summary. Pada kolom Adjusted R2 dapat

diketahui berapa persentase yang dapat dijelaskan oleh variabel-

variabel bebas terhadap variabel terikat. Sedangkan sisanya

dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak

dimasukkan dalam model penelitian. Menghitung Koefisien

determinasi dapat menggunakan rumus berikut:

Keterangan :

= Koefisien Determinasi

= Variabel independen

= Koefisien regresi

= Variabel dependen


61

BAB IV

GAMBARAN UMUM WISATA CURUG SIDOHARJO

A. Profil Curug Sidoharjo

Curug Sidoharjo merupakan air terjun yang berada di Desa

Sidoharjo, Kecamatan Samigaluh, Kabupaten Kulon Progo, Yogyakarta.

Curug Sidoharjo sebenarnya mempunyai nama Curug Perawan Sidoharjo

akan tetapi kebanyakan wisatawan menyebutnya Curug Sidoharjo. Curug

Sidoharjo ini dibuka sebagai obyek wisata atas gagasan mahasiswa KKN di

wilayah Desa Sidoharjo yang melihat potensi pariwisata pada Curug tersebut.

Atas gagasan tersebut masyarakat secara bergotong-royong membuat jalan

sederhana supaya bisa dilewati wisatawan dan pada tanggal 15 Februari 2015

masyarakat beserta aparat Desa Sidoharjo membuka wisata Curug Sidoharjo.

Obyek wisata Curug Sidoharjo dikelola oleh Desa/ Kelurahan Sidoharjo

yang dikelola oleh Bapak Aziz selaku Ketua Sadar Wisata Sidoharjo yang

mana tidak hanya mengelola Curug Sidoharjo tetapi juga Curug Silowok dan

Watu Angklik. Bapak Aziz dibantu oleh dua Padukuhan dalam pengelolaan

Curug Sidoharjo yaitu Padukuhan Sumoroto dan Munggang Lor.

Obyek wisata Curug Sidoharjo terdapat dua pintu masuk yaitu

melalui Padukuhan Sumoroto dan Padukuhan Munggang Lor. Tiket masuk ke

obyek wisata Curug Sidoharjo terdiri atas iuran pengembangan sebesar Rp

1.000,00/ orang dan karcis parkir untuk motor sebesar Rp 2.000,00 sedangkan

untuk mobil Rp 5.000,00.


62

Berikut merupakan tiket masuk obyek wisata Curug Sidoharjo:

Gambar 4.1. Tiket masuk Iuran Gambar 4.2. Karcis Parkir Curug

Pembangunan Curug Sidoharjo Sidoharjo

Lokasi Curug Sidoharjo tidak dekat dengan jalan aspal, sehingga kendaraan

harus dititipkan di tempat parkir sederhana yang disediakan pengelola.

Tempat parkir melalui jalan masuk Padukuhan Sumoroto merupakan lahan

pribadi milik Dukuh Sumoroto yang operasional jasa parkir dijalankan oleh

pemuda-pemudi setempat, sedangkan tempat parkir melalui jalan masuk

Padukuhan Munggang Lor merupakan lahan pribadi Bapak Jemidi yang

operasionalnya dijalankan oleh Bapak Jemidi sendiri. Perjalanan menuju

obyek wisata Curug Sidoharjo dapat melalui perempatan pasar Dekso ke

barat melewati jalan sekitar Kecamatan Samigaluh sehingga dapat masuk

melalui pintu Padukuhan Sumoroto atau melalui perempatan pasar dekso ke

utara melewati Desa Boro sehingga dapat masuk melalui pintu Padukuhan

Munggang Lor.


63

Berikut merupakan foto jalan masuk Curug Sidoharjo:

Gambar 4.3. Foto Pintu Masuk Gambar 4.4. Foto Banner Selamat

melalui Padukuhan Sumoroto datang pada Padukuhan Munggang Lor

Wisatawan yang masuk melalui Padukuhan Munggang Lor setelah mendapat

tiket masuk akan diminta untuk mengisi buku tamu. Berikut foto buku tamu

di pintu masuk Padukuhan Munggang Lor:

Gambar 4.5. Foto buku tamu di Padukuhan Munggang Lor


64

Obyek wisata yang baru beroperasi sekitar satu tahun ini belum banyak

dipromosikan oleh pihak pengelola. Mulai dikenalnya obyek wisata Curug

Sidoharjo diantaranya karena adanya informasi dari mulut ke mulut,

unggahan foto pada Instagram, penulisan pada Blog, dan sebagainya.

Wisatawan yang pernah berkunjung turut andil dalam pemyebaran informasi

seputar Curug Sidoharjo.

B. Daya Tarik Curug Sidoharjo

Obyek wisata Curug Sidoharjo adalah wisata air terjun dengan

pemandangan yang masih alami. Perjalanan dari tempat parkir obyek wisata

Curug Sidoharjo harus melewati jalan setapak dipinggir sawah dan hutan

sehingga para wisatawan harus berhati-hati. Selain melewati jalan setapak,

wisatawan juga harus berhati-hati menyebrangi jembatan bambu yang mulai

rusak karena sering dilewati wisatawan yang datang. Meskipun jalan menuju

Curug Sidoharjo sangat sederhana tetapi wisatawan sambil berjalan dapat

menimati pemandangan indah disepanjang jalan diiringi oleh kicauan burung

dan jika beruntung wisatawan dapat menyaksikan kera ekor panjang yang

bergelantungan di pohon.


65

Berikut merupakan foto obyek wisata Curug Sidoharjo

Gambar 4.6. Foto Jalan Setapak Melalui

Padukuhan Munggang

Gambar 4.7. Foto Jalan Setapak Melalui Padukuhan Sumoroto


66

Gambar 4.8. Jembatan Bambu yang harus dilewati wisatawan

Gambar 4.9. Foto Curug Sidoharjo

Gambar 4.10. Foto Aliran Air Curug Sidoharjo


67

Gambar 4.11. Foto Aliran Air dari Curug Sidoharjo

Curug Sidoharjo memiliki ketinggian kurang lebih 75 meter. Pada musim

penghujan volume air yang turun akan banyak sehingga menambah

keindahan Curug Sidoharjo, akan tetapi pada musim kemarau volume air

yang turun akan berkurang bahkan dapat kering. Terjadinya kekeringan air

pada musim kemarau dikarenakan banyaknya air yang dibutuhkan

masyarakat yang bertempat tinggal di atas air terjun untuk menyirami

tanaman cengkeh. Air pada Curug Sidoharjo mengalir ke bebatuan sehingga

memungkinkan para wisatawan bermain air. Pemandangan alam yang masih

alami banyak dimanfaatkan oleh wisatawan untuk selfie dan kemudian

mengunggahnya ke media sosial. Obyek wisata Curug Sidoharjo. Meskipun

sederhana terdapat fasilitas umum seperti toilet di Curug Sidoharjo dan

warung kecil yang menyediakan air minum, snack, mie instan cup, dan

lainnya. Berikut foto toilet dan warung kecil yang berada di Curug Sidoharjo:


68

Gambar 4.12. Foto Fasilitas Toilet Gambar 4.13. Foto warung kecil di

Sederhana di Curug Sidoharjo Curug Sidoharjo

Salah satu yang menjadi ciri khas suatu obyek wisata yaitu oleh-

oleh. Obyek wisata Curug Sidoharjo juga menyediakan oleh-oleh yang dijual

di tempat parkir pintu masuk Padukuhan Munggang Lor. Oleh-oleh yang

dijual berupa kopi robusta Menoreh, kaos bertuliskan Curug Sidoharjo, dan

aneka kripik yang mana semua produk tersebut merupakan produksi

masyarakat sekitar Curug Sidoharjo. Kebanyakan wisatawan tidak

mengetahui bila obyek wisata Curug Sidoharjo menyediakan oleh-oleh di

Padukuhan Munggang Lor.


69

Berikut merupakan foto oleh-oleh khas obyek wisata Curug Sidoharjo:

Gambar 4.14. Foto oleh-oleh Kopi Gambar 4.15. Foto oleh-oleh Kaos

Menoreh bertuliskan Curug Sidoharjo


70

BAB V

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Deskripsi Data dan Analisis

1. Analisis Deskriptif Karakteristik Responden

Responden dalam penelitian ini dapat dikategorikan dalam beberapa

karakteristik responden, yaitu berdasarkan usia, jenis kelamin, dan

tempat tinggal

a. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

Komposisi responden berdasarkan usia secara rinci diperlihatkan

dalam tabel berikut ini:

Tabel 5.1

Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

Usia Frekuensi Persentase %

≤ 15 tahun 12 12

16 - 25 tahun 78 78

26 - 35 tahun 10 10

Total 100 100 Sumber : Data diolah dari Output SPSS

Berdasarkan Tabel 5.1 dapat dilihat bahwa sebagian besar responden

berusia 16 – 25 tahun dengan persentase sebesar 78%. Responden

dengan usia ≤ 15 tahun sebesar 12% sedangkan responden usia 26 –

35 tahun 10%.


71

b. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Komposisi responden berdasarkan jenis kelamin secara rinci di

perlihatkan dalam tabel berikut ini :

Tabel 5.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Frekuensi Persentase %

Laki-laki 53 53

Perempuan 47 47


Berdasarkan Tabel 5.2 dapat dilihat bahwa responden penelitian ini

lebih banyak laki-laki yaitu sebanyak 53% sedangkan reponden

perempuan sebanyak 47%.

c. Karakteristik Responden Berdasarkan Tempat Tinggal

Komposisi responden berdasarkan tempat tinggal secara rinci di

perlihatkan dalam pada tabel berikut ini :

Tabel 5.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Tempat Tinggal

Tempat Tinggal Frekuensi Persentase %

Kabupaten Kulon Progo 25 25

Luar Kabupaten Kulon

Progo Provinsi DIY 37 37

Luar DIY 38 38


Berdasarkan Tabel 5.3 dapat dilihat bahwa jumlah responden yang

bertempat tinggal di Kabupaten Kulon Progo sebanyak 25%. Responden

Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY yaitu 37% dan responden

luar DIY sebanyak 38%.


72

Dalam penelitian ini juga memperlihatkan perhitungan mean butir

pertanyaan variabel electronic word of mouth, variabel daya tarik, dan

variabel lokasi. Perhitungan mean pada penelitian ini dengan tujuan

memperlihatkan bobot jawaban antar pertanyaan pada tiap variabelnya

sehingga dapat dilihat perbedaan jumlah bobot jawaban tiap butir

pertanyaan. Kesimpulan berdasarkan perhitungan mean butir pertanyaan

antar variabel dapat dijadikan sebagai tambahan bahan masukan bagi

pengelola obyek wisata Curug Sidoharjo. Mean tiap butir pertanyaan

dapat dilihat dalam tabel berikut:

a. Variabel Electronic Word of Mouth

Tabel 5.4

Mean Butir Pertanyaan Variabel Electronic Word of Mouth

No Butir Pertanyaan Mean

1

Melalui instagram, saya mendapat rekomendasi yang berkaitan dengan obyek

wisata Curug Sidoharjo. 3.64

2

Melalui instagram, saya terbantu untuk mendapat informasi mengenai lokasi

obyek wisata Curug Sidoharjo. 3.76

3

Melalui instagram, say dapatmerasakn kepedulian orang lain saat

merekomendasikan obyek wisata Curug Sidoharjo. 3.25

4

Melalui instagram, saya mendapat informasi mengenai bagaimana keindahan

obyek wisata Curug Sidoharjo. 3.70

5

Melalui instagram, saya mendapatkan informasi mengenai keunggulan obyek


6

Melalui instagram, saya dapat merasakan kesenangan orang lain pada obyek


7

Melalui instagram, saya dapat merasakan kebanggaan orang lain saat

berkunjung ke obyek wisata Curug Sidoharjo. 3.07

8

Melalui instagram, saya mendapat informasi bahwa obyek wisata Curug

Sidoharjo merupakan pilihan yang tepat untuk berwisata. 3.32

9

Melalui instagram, saya mendapat informasi mengenai pengalaman positif

orang lain terhadap obyek wisata Curug Sidoharjo. 3.26

10

Melalui instagram, saya dapat merasakan kesediaan orang lain dalam

membantu publikasi obyek wisata Curug Sidoharjo. 3.70

11

Melalui instagram, saya dapat merasakan orang lain menginginkan obyek

wisata Curug Sidoharjo dikenal banyak orang. 3.99

12

Instagram mempermudah word-of-mouth mengenai obyek wisata Curug

Sidoharjo. 4.01

13

Saya dapat merasakan bahwa instagram adalah alat yang efektif untuk

membantu proses promosi obyek wisata Curug Sidoharjo. 4.03

Sumber: Data Diolah dari Output SPSS


73

Berdasarkan Tabel 5.4, dapat dilihat bahwaa nilai mean paling kecil

sebesar 3,07 pada butir pertanyaan nomor 7. Hal tersebut

menunjukkan bahwa pada butir pertanyaan nomor 7 memiliki rata-

rata jawaban responden yang lebih kecil dibanding dengan butir

pertanyaan lain, sehingga perlu adanya perhatian khusus pada

variabel electronic word of mouth terkait faktor apa yang dapat

menimbulkan rasa bangga seorang wisatawan saat berkunjung ke

Curug Sidoharjo.

b. Variabel Daya Tarik

Tabel 5.5

Mean Butir Pertanyaan Variabel Daya Tarik


14

Pemandangan alam yang masih alami menjadi daya tarik obyek wisata

Curug Sidoharjo. 4.38

15 Ketinggian air terjun menambah keindahan obyek wisata Curug Sidoharjo. 4.45

16

Saya mengabadikan momen wisata dengan berfoto kemudian mengunggah

foto ke jejaring sosial. 4.40

17 Curug Sidoharjo memungkinkan saya untuk menginap dan berkemah. 2.22

18 Saya bisa berwisata air di Curug Sidoharjo. 4.09

19

Di sekitar obyek wisata Curug Sidoharjo banyak terdapat penjual oleh-oleh

khas obyek wisata tersebut. 2.31

20

Saya dapat dengan mudah memperoleh oleh-oleh khas daerah tempat obyek


21 Banyak tersedia transportasi umum disekitar obyek wisata. 2.12

22

Terdapat penginapan disekitar obyek wisata Curug Sidoharjo yang dapat

digunakan untuk beristirahat wisatawan. 2.26

23

Banyak terdapat rumah makan disepanjang jalan menuju obyek wisata Curug

Sidoharjo. 2.30


Berdasarkan Tabel 5.5, dapat dilihat bahwa mean terkecil terdapat

pada butir pertanyaan nomor 21 dengan mean 2,12. Hal tersebut

menunjukkan bahwa banyak responden yang cenderung tidak

menyetujui sehingga butir pertanyaan nomor 21 memiliki rata-rata


74

nilai jawaban yang lebih kecil dari butir pertanyaan lain. Perlu

adanya perhatian khusus pengelola obyek wisata Curug Sidoharjo

terkait jasa transportasi umum yang dapat dimanfaatkan wisatawan.

c. Variabel Lokasi

Tabel 5.6

Mean Butir Pertanyaan Variabel Lokasi


24 Lokasi obyek wisata Curug Sidoharjo mudah dijangkau. 3.09

25 Jarak dari kota ke obyek wisata cukup dekat 2.72

26 Lokasi obyek wisata Curug Sidoharjo dekat dengan tempat wisata lain. 4.16

27 Akses menuju obyek wisata Curug Sidoharjo tidak memakan waktu lama. 2.87

28 Arus transportasi menuju obyek wisata Curug Sidoharjo lancar. 3.28

29 Kondisi jalan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo bagus. 3.04

30

Sarana transportasi dari dan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo mudah

diperoleh. 2.19

31 Obyek wisata Curug Sidoharjo terlihat jelas dari tepi jalan. 2.20

32 Petunjuk jalan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo jelas. 3.04

33 Obyek wisata Curug Sidoharjo memiliki tempat parkir yang luas. 2.04

34

Sarana Prasarana seperti toilet di obyek wisata Curug Sidoharjo cukup

memadai. 2.80

35

Banyak tempat sampah di obyek wisata Curug Sidoharjo yang memudahkan

wisatawan membuang sampah. 2.20

36 Lingkungan sekitar obyek wisata Curug Sidoharjo bersih. 3.41

37 Lingkungan sekitar obyek wisata Curug Sidoharjo nyaman. 3.65


Berdasarkan Tabel 5.6, dapat dilihat bahwa mean terkecil sebesar

2,04 berada pada butir pertanyaan nomor 33. Hal ini menunjukkan

bahwa hasil perhitungan dari jawaban responden cenderung tidak

setuju pada butir pertanyaan nomor 33 sehingga perlu perhatian

khusus terhadap variabel lokasi khususnya dalam pengadaan tempat

parkir.


75

B. Hasil Uji Statistik dan Pembahasan

1. Hasil Uji Statistik

a. Uji Validitas

1) Electronic Word of Mouth (X1)

Tabel 5.7

Hasil uji validitas Variabel Electronic Word of Mouth No soal r hitung Syarat Kesimpulan

1 0,792 > 0,361 Valid

2 0,931 > 0,361 Valid

3 0,726 > 0,361 Valid

4 0,917 > 0,361 Valid

5 0,764 > 0,361 Valid

6 0,896 > 0,361 Valid

7 0,865 > 0,361 Valid

8 0,827 > 0,361 Valid

9 0,874 > 0,361 Valid

10 0,772 > 0,361 Valid

11 0,742 > 0,361 Valid

12 0,500 > 0,361 Valid

13 0,709 > 0,361 Valid


Dari Tabel 5.7 di atas terlihat bahwa hasil uji validitas terhadap

variabel electronic word of mouth semua butir pertanyaannya

valid karena r hitung lebih besar dari nilai r tabel (0.361) dapat

disimpulkan bahwa item pada instrumen variabel Electronic

Word Of Mouth (X1) semuanya valid.

2) Hasil uji validitas Variabel Daya Tarik

Hasil uji validitas terhadap variabel Daya Tarik dikatakan valid

bila r hitung lebih besar dari nilai r kritis (0.361).


76

Tabel 5.8

Hasil uji validitas pertama Variabel Daya Tarik No

Soal

r hitung Syarat Kesimpulan

14 0,134 > 0,361 Tidak Valid

15 0,152 > 0,361 Tidak Valid

16 0,139 > 0,361 Tidak Valid

17 0,531 > 0,361 Valid

18 0,476 > 0,361 Valid

19 0,589 > 0,361 Valid

20 0,628 > 0,361 Valid

21 0,724 > 0,361 Valid

22 0,811 > 0,361 Valid

23 0,787 > 0,361 Valid


Berdasarkan tabel 5.8 di atas, dapat dilihat bahwa item pada

instrumen variabel Daya Tarik yang valid ada 8 pertanyaan,

sedangkan yang tidak valid ada 3 pertanyaan yaitu nomor 14,

15, dan 16. Pertanyaan yang tidak valid tersebut harus

dikeluarkan dan di ulang lagi uji validitasnya.

Tabel 5.9

Hasil uji validitas kedua Variabel Daya Tarik No

Soal


17 0,531 > 0,361 Valid

18 0,476 > 0,361 Valid

19 0,589 > 0,361 Valid

20 0,628 > 0,361 Valid

21 0,724 > 0,361 Valid

22 0,811 > 0,361 Valid

23 0,787 > 0,361 Valid


Berdasarkan tabel 5.9 di atas, dapat dilihat bahwa hasil uji

validitas variabel daya tarik yang kedua semua item pada

instrumen variabel daya tarik sudah valid.


77

3) Hasil uji validitas Variabel lokasi

Tabel 5.10

Hasil uji validitas Variabel Lokasi No

soal


24 0,837 > 0,361 Valid

25 0,760 > 0,361 Valid

26 0,515 > 0,361 Valid

27 0,790 > 0,361 Valid

28 0,691 > 0,361 Valid

29 0,863 > 0,361 Valid

30 0,807 > 0,361 Valid

31 0,615 > 0,361 Valid

32 0,673 > 0,361 Valid

33 0,396 > 0,361 Valid

34 0,591 > 0,361 Valid

35 0,681 > 0,361 Valid

36 0,769 > 0,361 Valid

37 0,669 > 0,361 Valid


Dari Tabel 5.10 diatas terlihat bahwa hasil uji validitas terhadap

variabel lokasi sudah valid karena r hitung lebih besar dari nilai

r tabel (0.361) sehingga dapat disimpulkan bahwa item pada

instrumen variabel lokasi semuanya valid.

4) Hasil uji validitas Variabel Keputusan Berkunjung

Hasil uji validitas terhadap variabel Keputusan Berkunjung

dikatakan valid bila r hitung lebih besar dari nilai r kritis

(0.361).


78

Tabel 5.11

Hasil uji validitas pertama Variabel Keputusan Berkunjung No

Soal


38 0,487 > 0,361 Valid

39 0,238 > 0,361 Tidak Valid

40 0,638 > 0,361 Valid

41 0,598 > 0,361 Valid

42 0,810 > 0,361 Valid

43 0,825 > 0,361 Valid

44 0,141 > 0,361 Tidak Valid

45 0,791 > 0,361 Valid

46 0,712 > 0,361 Valid

47 0,671 > 0,361 Valid

48 0,548 > 0,361 Valid

49 0,669 > 0,361 Valid

50 0,569 > 0,361 Valid

51 0,558 > 0,361 Valid


Berdasarkan tabel 5.11, dapat dilihat bahwa item pada

instrumen variabel Keputusan Berkunjung yang valid ada 12

pertanyaan, sedangkan yang tidak valid ada 2 pertanyaan

nomor 39 dan 44. Pertanyaan yang tidak valid tersebut harus

dikeluarkan dan di ulang lagi uji validitasnya.

Tabel 5.12

Hasil uji validitas kedua Variabel Keputusan Berkunjung No

soal


38 0,487 > 0,361 Valid

40 0,638 > 0,361 Valid

41 0,598 > 0,361 Valid

42 0,810 > 0,361 Valid

43 0,825 > 0,361 Valid

45 0,791 > 0,361 Valid

46 0,712 > 0,361 Valid

47 0,671 > 0,361 Valid

48 0,548 > 0,361 Valid

49 0,669 > 0,361 Valid

50 0,569 > 0,361 Valid

51 0,558 > 0,361 Valid



79

Berdasarkan tabel 5.12 dapat disimpulkan bahwa hasil uji

validitas terhadap instrument variabel Keputusan Berkunjung

semuanya valid.

b. Uji Reliabilitas

Tabel 5.13

Hasil Uji Reliabilitas

Variabel

Koef.

Alpha

Cronbach

Limit Koef.

Alpha

Cronbach

Keterangan

Electronic Word of Mouth

(X1) 0,951 0,6 Reliabel

Daya Tarik (X2) 0,823 0,6 Reliabel

Lokasi (X3) 0,912 0,6 Reliabel

Keputusan berkunjung (Y) 0,882 0,6 Reliabel


Berdasarkan tabel 5.13 dapat diketahui bahwa nilai alpha untuk

electronic word of mouth, daya tarik, lokasi, dan keputusan

berkunjung masing-masing nilainya lebih dari 0,6. Hal ini

menunjukkan bahwa nilai lebih besar daripada

sehingga dapat disimpulka bahwa butir-butir pertanyaan sudah

reliabel.

Menurut Sugiyono (2004:149) ketentuan nilai reliabilitas

dikategorikan sebagai berikut:

0,00 – 1,19 = reliabilitas sangat rendah

0,20 – 0,39 = reliabilitas rendah

0,40 – 0,59 = reliabilitas sedang

0,60 – 0,70 = reliabilitas tinggi

0,80 – 1,00 = reliabilitas sangat tinggi


80

Tabel 5.14

Hasil Uji Reliabilitas No Item Pertanyaan Nilai α Keterangan

1 Variabel Electronic

Word of Mouth

0,951 Reliabilitas sangat

tinggi

2 Variabel Daya Tarik 0,823 Reliabilitas sangat

tinggi

3 Variabel lokasi 0,912 Reliabilitas sangat

tinggi

4 Variabel Keputusan

Berkunjung

0,882 Reliabilitas sangat

tinggi


c. Uji Asumsi Klasik

1) Uji Normalitas

Gambar 5.1. Histogram Uji Normalitas

Sumber: Output SPSS

Gambar 5.2. P-Plot Uji Normalitas

Sumber: Output SPSS


81

Berdasarkan Gambar 5.2 dapat dilihat bahwa grafik histrogram

maupun grafik plot menunjukkan data berdistribusi normal.

Dimana grafik histrogram memberikan pola distribusi yang

melenceng ke kanan yang artinya adalah data berdistribusi

normal. Selanjutnnya, pada gambar P-Plot terlihat titik-titik

mengikuti dan mendekati garis diagonalnya sehingga dapat

disimpulkan bahwa model regresi memenuhi asumsi normalitas.

2) Uji Multikolinearitas

Tabel 5.15

Hasil Uji Multikolinearitas

Variabel Colinearity Statistics

Tolerance VIF

Electronic word of Mouth 0,906 1,103

Daya Tarik 0,750 1,333

Lokasi 0,722 1,385

Sumber: Data diolah Output SPSS

Berdasarkan output diketahui bahwa:

a) Nilai Tolerance semua variabel independen lebih besar dari

0,10.

b) Nilai VIF semua variabel independen lebih kecil dari 10,00.

Berdasarkan nilai di atas, dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi

Multikolinearitas.


http://www.konsistensi.com/2013/05/uji-analisis-regresi-linear-ganda.html

82

3) Uji Heteroskedastisitas

Gambar 5.3. Hasil Uji Heteroskedastisitas

Sumber: Output SPSS

Berdasarkan Grafik Scatter di atas, dapat dilihat bahwa tidak ada

pola tertentu karena titik meyebar tidak beraturan di atas dan di

bawah sumbu 0 pada sumbu Y, maka dapat disimpulkan tidak

terdapat gejala heteroskedastisitas.

d. Uji Hipotesis

1) Uji t

Tabel 5.16

Hasil Uji t

Sumber: Output SPSS

Y= 27.705 + 0,388 X1 -0,245 X2 + 0,286 X3 + E


83

Langkah-langkah pengujian:

a) Rumusan Hipotesis

= Electronic word of mouth pada Instagram, daya tarik,

dan lokasi secara parsial tidak berpengaruh terhadap

keputusan berkunjung wisatawan di obyek wisata Curug

Sidoharjo.


dan lokasi secara parsial berpengaruh terhadap keputusan

berkunjung wisatawan di obyek wisata Curug Sidoharjo.

b) Menentukan

Penentuan pada penelitian ini menggunakan tingkat

signifikansi α sebesar 0,05 dan derajat kebebasan (df) = n-k-

1. Berdasarkan tingkat signifikansi 5% maka dengan

df=100 – 4 – 1 = 95, yaitu sebesar 1,985

c) Ketentuan Kriteria Pengujian

(1) Variabel electronic word of mouth

Jika maka ditolak dan diterima

maka diterima dan ditolak


84

(2) Variabel Daya Tarik



(3) Variabel Lokasi



d) Kesimpulan Pengujian Uji t

Untuk melihat apakah suatu variabel bebas memiliki

pengaruh atau tidak dapat dilihat dari nilai t atau dari

signifikansinya. Apabila suatu variabel terikat memiliki sig

lebih kecil dari, 0,05 atau 5% maka dapat dikatakan bahwa

variabel bebas tersebut signifikan pada tingkat 5%, Apabila

dinyatakan signifikan maka rumusan hipotesis dapat diterima.

Berdasarkan hal tersebut maka :

(1) Variabel Electronic Word of Mouth

Nilai variabel electronic word of mouth (X1)

yaitu 5,089 lebih besar daripada sebesar 1,985,

maka ditolak dan diterima. Sehingga electronic

word of mouth berpengaruh terhadap keputusan


85

berkunjung wisatawan. Semakin banyak informasi yang

menyebar melalui electronic word of mouth maka

keputusan berkunjung wisatawan akan meningkat.

(2) Variabel Daya Tarik

Nilai variabel daya tarik (X2) yaitu 1,519 dan

bertanda negatif yang mana lebih kecil daripada

sebesar 1,985, maka diterima dan ditolak.

Sehingga daya tarik tidak berpengaruh terhadap

keputusan berkunjung wisatawan.

(3) Variabel Lokasi

Nilai variabel lokasi (X3) yaitu 3,070 lebih besar

daripada sebesar 1,985, maka ditolak dan

diterima. Sehingga lokasi berpengaruh terhadap

keputusan berkunjung wisatawan. Semakin mudah akses

jalan ke Curug Sidoharjo maka keputusan berkunjung

wisatawan akan meningkat.


86

2) Uji F

Tabel 5.17

Hasil Uji F

Sumber: Output SPSS

a) Rumusan Hipotesis


dan lokasi secara bersama-sama tidak berpengaruh terhadap


Sidoharjo.


dan lokasi secara bersama-sama berpengaruh terhadap


Sidoharjo.

b) Menentukan F tabel

Df pembilang = k – 1

4 – 1 = 3

Df penyebut = n – k – 1

100 – 4 – 1 = 95


87

Berdasarkan tabel F pada α = 5% diketahui bahwa

dengan df pembilang 3 dan df penyebut 95 adalah 2,70

c) Kriteria Pengujian



d) Kesimpulan Pengujian Uji F

Nilai sebesar 15,183 lebih besar daripada

sebesar 2,70, maka ditolak dan diterima. Sehingga

electronic word of mouth, daya tarik, dan lokasi secara

bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan berkunjung

wisatawan.

3) Koefisien Determinasi

Tabel 5.18

Hasil Koefisien Determinasi

Sumber: Output SPSS

Dari tabel 5.22 dapat dilihat bahwa nilai Adjusted R square

sebesar 0,301 memiliki arti bahwa kemampuan variabel bebas

untuk menjelaskan besarnya variasi dalam variabel terikat adalah


88

sebesar 30,1 % sehingga sisanya 69,9 % dipengaruhi variabel lain

yang tidak diteliti.

2. Pembahasan Hasil Penelitian

Berdasarkan hasil analisis karakteristik responden diketahui bahwa

sebagian besar responden berusia 16 – 25 tahun dengan persentase 78%.

Responden laki-laki lebih banyak daripada perempuan meskipun

jumlahnya tidak terpaut jauh yaitu laki-laki sebanyak 53 dan perempuan

sebanyak 47. Dilihat dari tempat tinggal, responden penelitian ini paling

banyak bertempat tinggal di luar DIY meskipun selisih dengan jumlah

responden yang bertempat tinggal di luar Kabupaten Kulon Progo

Provinsi DIY hanya sedikit yaitu 38% untuk luar DIY dan 37% dari luar

Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY.

Berdasarkan Uji Hipotesis dapat di jelaskan dalam pembahasan

sebagai berikut :

a. Pengaruh Electronic Word Of Mouth terhadap Keputusan

Berkunjung.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Variabel electronic word of

mouth berpengaruh terhadap Keputusan Berkunjung. Electronic

word of mouth berpengaruh terhadap keputusan berkunjung artinya

harus diperhatikan karena electronic word of mouth berpengaruh

positif terhadap Keputusan Berkunjung wisata Curug Sidoharjo

artinya bahwa jika semakin banyak informasi yang menyebar


89

melalui electronic word of mouth maka keputusan kunjungan juga

akan meningkat.

Pengaruh Daya Tarik terhadap Keputusan Berkunjung.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel daya tarik tidak

berpengaruh terhadap keputusan berkunjung. Daya tarik tidak

berpengaruh terhadap keputusan berkunjung, artinya semakin

menarik suatu daya tarik wisata tidak akan mempengaruhi keputusan


Pengaruh lokasi terhadap Keputusan Berkunjung.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel lokasi berpengaruh

terhadap keputusan berkunjung. Lokasi berpengaruh terhadap

keputusan berkunjung, artinya harus diperhatikan karena lokasi

berpengaruh positif maka semakin mudah suatu obyek wisata

dijangkau, maka keputusan berkunjung pengunjungnya pun akan

meningkat.

b. Pengaruh electronic word of mouth, daya tarik dan lokasi terhadap

Keputusan Berkunjung

Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel electronic word of

mouth, daya tarik dan lokasi secara bersama-sama berpengaruh

terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Curug Sidoharjo.

Besarnya pengaruh electronic word of mouth, daya tarik dan lokasi


90

secara bersama-sama berpengaruh terhadap Keputusan Berkunjung

wisatawan Curug Sidoharjo adalah sebesar 30,2 %. Electronic word

of mouth, daya tarik dan lokasi secara bersama-sama berpengaruh

terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Curug Sidoharjo

artinya bahwa perlu adanya perhatian pengelola terkait pada variabel

electronic word of mouth, daya tarik dan lokasi wisata Curug

Sidoharjo, jika tidak memperhatikan variabel electronic word of

mouth, daya tarik dan lokasi maka dapat berpotensi mengurangi atau

dapat menurunkan tingkat keputusan berkunjung wisatawan di

Curug Sidoharjo.


91

BAB VI

KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN

A. Kesimpulan

1. Pengaruh parsial pada setiap variabel

a. Variabel Electronic Word of Mouth

Electronic word of mouth berpengaruh terhadap keputusan

berkunjung wisatawan di Curug Sidoharjo. Keputusan berkunjung

para responden dalam penelitian ini dipengaruhi oleh penyebaran

informasi melalui electronic word of mouth.

b. Variabel Daya Tarik

Daya tarik tidak berpengaruh terhadap keputusan berkunjung.

Semakin menarik obyek wisata ataupun sebaliknya tidak akan

mempengaruhi keputusan berkunjung wisatawan. Keputusan

berkunjung wisatawan dapat terjadi karena variabel lain.

c. Variabel Lokasi

Lokasi berpengaruh terhadap keputusan berkunjung. Semakin

mudah lokasi dijangkau, keputusan wisatawan untuk berkunjung

ke Curug Sidoharjo akan semakin meningkat.

2. Pengaruh electronic word of mouth, daya tarik dan lokasi terhadap

Keputusan Berkunjung

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Variabel electronic word of

mouth, daya tarik dan lokasi secara bersama-sama berpengaruh

terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Curug Sidoharjo,


92

sehingga apabila ketiga variabel ini diperhatikan secara bersama-sama

maka akan menarik keputusan berkunjung.

B. Saran

Bagi pengelola obyek wisata Curug Sidoharjo

Curug Sidoharjo merupakan obyek wisata yang masih tergolong baru

sehingga masih banyak yang harus dibenahi. Pengembangan obyek

wisata Curug Sidoharjo harus direncanakan dengan strategis.

Perencanaan alangkah baiknya dimulai dari pengembangan pada

pemasarannya dan sarana prasarananya. Pemasaran dapat dilakukan

dengan melalui dunia maya dengan memanfaatkan interaksi

electronic word of mouth pada jejaring sosial. Pemasaran yang

terencana akan menarik minat wisatawan untuk berkunjung dan

akhirnya memutuskan untuk berkunjung. Selain itu sarana prasarana

dan infrastruktur pada obyek wisata perlu dibenahi sedikit demi

sedikit seperti pembuatan jalan dan fasilitas pendukung wisata (toilet,

tempat duduk, tempat pembuangan, dsb) demi keamanan,

kenyamanan dan keselamatan wisatawan yang sedang berkunjung.

Sarana prasarana yang memadai akan membuat wisatawan lebih

nyaman dalam berwisata.

C. Keterbatasan

Hasil penelitian ini hanya terbatas pada variabel Electronic Word of

Mouth, Daya Tarik, Lokasi, dan Keputusan Berkunjung. Untuk


93

mengembangkan penelitian selanjutnya dapat menggunakan variabel-

variabel lain diluar variabel yang sudah masuk dalam penelitian ini.


94

DAFTAR PUSTAKA

Akhirson, Armaini dkk. Manajemen Pemasaran. Depok:Universitas Gunadarma.

Andriyanto, Richard Darmawan dan Haryanto, Jony Oktavian. 2010. “Analisis

Pengaruh Internet Marketing terhadap Pembentukan Word of Mouth dan

Brand Awareness Untuk Memunculkan Intention to Buy”, Jurnal

Manajemen Teknologi, Volume 9 Nomor 1, 24.

Atmoko, Bambang Dwi. 2012. Instagram Handbook. Jakarta: Mediakita.

Bagus, tirta yoga. 2013 “Pengertian,asas,tujuan dari Wisata menurut UU no 10

tahun 2009”. http://kunaruh.blogspot.co.id/2013/02/pengertianasastujuan-

dari-wisata.html. Diakses pada tanggal 10 Februari 2016.

Blog Cerita Medan. 2013 “Etika Bermain Instagram”

http://ceritatentangmedan.blogspot.co.id/2013/07/etika-bermain-

instagram.html. Diakses pada tanggal 14 Mei 2016.

Blog Perencanaan Kota. 2014 “Tinjauan Teori Tentang Pariwisata”

http://perencanaankota.blogspot.co.id/2014/04/tinjauan-teori-tentang-

pariwisata.html. Diakses pada tanggal 10 Februari 2016.

Chaniago, Yasmen. 2011 “Undang-Undang RI no 10 tahun 2009 tentang

Kepariwisataan” http://www.wisatakandi.com/2011/11/undang-undang-ri-

no-10-tahun-2009.html. Diakses pada tanggal 10 Februari 2016.

Eni, Yuli. 2015 “Bagaimana Menentukan Sebuah Sampel?”

http://sbm.binus.ac.id/2015/05/06/Bagaimana-menentukan-sebuah-sampel.

Diakses tanggal 18 Juli 2016

Gozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis MultivariateDengan Program SPSS.

Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hasan, Ali. 2015. “Pengaruh Electronic Word of Mouth Pada Media Sosial

Facebook Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Desa Wisata Nglaggeran

Gunung Kidul”, Jurnal Media Wisata, Volume 13 No. 1.

Herdiana, Lisa. 2012 “Daya Tarik dan Kawasan Wisata”.

http://lisaherdiana.blogspot.co.id/2012/04/daya-tarik-dan-kawasan-

wisata.html. Diakses pada tanggal 10 Februari 2016.

Kementrian Pariwisata Republik Indonesia. 2014. “Ranking Devisa Pariwisata

terhadap Komoditas Ekspor Lainnya”.

http://www.kemenpar.go.id/asp/detil.asp?c=117&id=1198. Diakses pada

tanggal 14 Mei 2016.


http://kunaruh.blogspot.co.id/2013/02/pengertianasastujuan-dari-wisata.html




http://lisaherdiana.blogspot.co.id/2012/04/daya-tarik-dan-kawasan-wisata.html

http://lisaherdiana.blogspot.co.id/2012/04/daya-tarik-dan-kawasan-wisata.html

95

Kiswanto, Anjar Hari. 2011. “Pengaruh Harga, Lokasi, dan Fasilitas Terhadap

Keputusan Berkunjung Wisatawan di Obyek wisata Dampo Awang Beach

Rembang”, Semarang: Universitas Negeri Semarang.

Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2004. Dasar-dasar Pemasaran. Jakarta: PT

Indeks.

Martono, Nanang. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif Analisis Isi dan Analisis

Data Sekunder. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.

Nistanto, Reska K. 2013 “Riset: Instagram, Tempat Beriklan Paling Efektif”.

http://tekno.kompas.com/read/2013/12/11/1251314/riset.instagram.tempat.

beriklan.paling.efektif. Diakses pada tanggal 10 Februari 2016.

_______________. 2014 “Pertumbuhan Pengguna Instagram Paling Pesat”.

http://tekno.kompas.com/read/2014/01/26/1404307/pertumbuhan.penggun

a.instagram.paling.pesat. Diakses pada tanggal 10 Februari 2016.

Pambudi, Bambang Setiyo. 2013. Buku Ajar Pengantar Manajemen. Madura:

Universitas Trunojoyo.

Perdana, Bryan. 2015 “Instagram: Katalog Traveller Dadakan”.

http://www.kompasiana.com/bryan_088/instagram-katalog-traveller-

dadakan_55fbe432309373080a0d78ff. Diakses pada tanggal 10 Februari

2016.

Peter, j. Paul dan Olson, Jerry C. 2013. Perilaku Konsumen dan Strategi

Pemasaran. Jakarta: Salemba Empat.

Sari, Viranti Mustika. 2012. “Pengaruh Electronic Word of Mouth (eWOM) di

Social Media Twitter Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Pada

Restoran Holycowsteak). Jakarta: FISIP UI.

Sugiyono, 2007. Statistika untuk Penelitian. Bandung: CV Alphabet.

________. 2004. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV Alphabet.

Sumarwan, Ujang. 2011. Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya dalam

Pemasaran. Bogor: Ghalia Indonesia.

Supranto, J dan Nandan Limakrisna. 2007. Perilaku Konsumen dan Strategi

Pemasaran Untuk Memenangkan Persaingan Bisnis. Jakarta: Mitra

Wacana Media.


96

Spillane, James J. 1991. Ekonomi Pariwisata Sejarah dan Prospeknya.

Yogyakarta: PT Kanisius

Syahrul, Alfattory Rheza. 2015. “Pengaruh Daya Tarik, Fasilitas, dan Aksesbilitas

Terhadap Keputusan Wisatawan Asing Berkunjung Kembali ke Aloita

Resort Kab. Kep. Mentawai,” Jurnal Pelangi, 1 (Januari), 72-74.

Website Definisi Pengertian. 2015 “Lokasi Strategis dan Pengertian Lokasi”.

http://www.definisi-pengertian.com/2015/04/lokasi-strategis-dan-

pengertian-lokasi.html. Diakses pada tanggal 10 Februari 2016.

Website Landasan Teori. 2015 “Pengertian Lokasi Definisi Tempat dalam

Menentukan Usaha Bisnis”

http://www.landasanteori.com/2015/07/pengertian-lokasi-definisi-tempat-

dalam.html. Diakses pada tanggal 14 Mei 2016.

Website Pendidikan Ekonomi. 2012 “Pengertian Komunikasi Word of Mouth

(WOM)”. http://www.pendidikanekonomi.com/2012/07/pengertian-

komunikasi-word-of-mouth-wom.html. Diakses pada tanggal 10 Februari

2016.


http://www.definisi-pengertian.com/2015/04/lokasi-strategis-dan-pengertian-lokasi.html

http://www.definisi-pengertian.com/2015/04/lokasi-strategis-dan-pengertian-lokasi.html

http://www.pendidikanekonomi.com/2012/07/pengertian-komunikasi-word-of-mouth-wom.html

http://www.pendidikanekonomi.com/2012/07/pengertian-komunikasi-word-of-mouth-wom.html

97

LAMPIRAN A

Draft Kuesioner dan Kuesioner

No Variabel indikator Pertanyaan

1

eWOM pada

Instagram

Concern for

others

Melalui instagram, saya mendapat rekomendasi yang berkaitan dengan obyek wisata Curug

Sidoharjo.

2

Melalui instagram, saya terbantu untuk mendapat informasi mengenai lokasi obyek wisata Curug

Sidoharjo.

3

Melalui instagram, say dapatmerasakn kepedulian orang lain saat merekomendasikan obyek


4

Melalui instagram, saya mendapat informasi mengenai bagaimana keindahan obyek wisata

Curug Sidoharjo.

5

Melalui instagram, saya mendapatkan informasi mengenai keunggulan obyek wisata Curug

Sidoharjo.

6

Expressing

positive feelings

Melalui instagram, saya dapat merasakan kesenangan orang lain pada obyek wisata Curug

Sidoharjo.

7

Melalui instagram, saya dapat merasakan kebanggaan orang lain saat berkunjung ke obyek


8

Melalui instagram, saya mendapat informasi bahwa obyek wisata Curug Sidoharjo merupakan

pilihan yang tepat untuk berwisata.

9

Melalui instagram, saya mendapat informasi mengenai pengalaman positif orang lain terhadap


10

Helping the

company

Melalui instagram, saya dapat merasakan kesediaan orang lain dalam membantu publikasi obyek


11

Melalui instagram, saya dapat merasakan orang lain menginginkan obyek wisata Curug

Sidoharjo dikenal banyak orang.

12

Platform

assistance Instagram mempermudah word-of-mouth mengenai obyek wisata Curug Sidoharjo.

13 Saya dapat merasakan bahwa instagram adalah alat yang efektif untuk membantu proses promosi


98


14 Daya Tarik What to see Pemandangan alam yang masih alami menjadi daya tarik obyek wisata Curug Sidoharjo.

15 Ketinggian air terjun menambah keindahan obyek wisata Curug Sidoharjo.

16

What to do Saya mengabadikan momen wisata dengan berfoto kemudian mengunggah foto ke jejaring

sosial.

17 Curug Sidoharjo memungkinkan saya untuk menginap dan berkemah.

18 Saya bisa berwisata air di Curug Sidoharjo.

19

What to buy Di sekitar obyek wisata Curug Sidoharjo banyak terdapat penjual oleh-oleh khas obyek wisata

tersebut.

20

Saya dapat dengan mudah memperoleh oleh-oleh khas daerah tempat obyek wisata Curug

Sidoharjo.

21 What to arrived Banyak tersedia transportasi umum disekitar obyek wisata.

22

What to stay Terdapat penginapan disekitar obyek wisata Curug Sidoharjo yang dapat digunakan untuk

beristirahat wisatawan.

23

Banyak terdapat rumah makan disepanjang jalan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo.

24 Lokasi Akses Lokasi obyek wisata Curug Sidoharjo mudah dijangkau.

25 Jarak dari kota ke obyek wisata cukup dekat.

26 Lokasi obyek wisata Curug Sidoharjo dekat dengan tempat wisata lain.

27 Akses menuju obyek wisata Curug Sidoharjo tidak memakan waktu lama.

28 Lalu lintas Arus transportasi menuju obyek wisata Curug Sidoharjo lancar.

29 Kondisi jalan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo bagus.

30 Sarana transpoertasi dari dan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo mudah diperoleh.

31 Visibilitas Obyek wisata Curug Sidoharjo terlihat jelas dari tepi jalan.

32 Petunjuk jalan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo jelas.

33 Fasilitas Obyek wisata Curug Sidoharjo memiliki tempat parkir yang luas.

34 Sarana Prasarana seperti toilet di obyek wisata Curug Sidoharjo cukup memadai.

35

Banyak tempat sampah di obyek wisata Curug Sidoharjo yang memudahkan wisatawan

membuang sampah.

36 lingkungan Lingkungan sekitar obyek wisata Curug Sidoharjo bersih.

37 Lingkungan sekitar obyek wisata Curug Sidoharjo nyaman.


99

38

Keputusan

Berkunjung

Pengenalan

kebutuhan Rutinitas padat membuat saya membutuhkan rekreasi.

39 Sering berwisata menjadikan berwisata sebagai kebutuhan saya.

40 Saya membutuhkan jasa pariwisata obyek wisata Curug Sidoharjo untuk mengisi waktu libur.

41 Saya tertarik berkunjung karena rekomendasi dan promosi mengenai Curug Sidoharjo.

42

Pencarian

informasi Saya mencari informasi terlebih dahulu sebelum berkunjung ke obyek wisata Curug Sidoharjo.

43 Saya mengetahui obyek wisata Curug Sidoharjo dari informasi yang saya cari.

44

Saya bertanya kepada orang yang pernah berkunjung ke obyek wisata Curug Sidoharjo sebelum

memutuskan berkunjung.

45

Evaluasi alternatif Saya memutuskan berkunjung ke obyek wisata Curug Sidoharjo setelah mengetahui berbagai

kelebihan obyek wisata ini.

46

Saya memutuskan berkunjung ke obyek wisata Curug Sidoharjo karena keindahan dan keunikan

yang berbeda dari wisata lain.

47 Pembelian Saya memutuskan berkunjung ke Curug Sidoharjo karena banyak review yang mendukung.

48 Saya mempersiapkan dana untuk berwisata ke obyek wisata Curug Sidoharjo.

49 Konsumsi Saya menikmati keindahan Curug Sidoharjo

50 Saya memanfaatkan jasa pariwisata di Curug Sidoharjo dengan bermain air dan selfie

51 Saya telah melakukan kunjungan secara penuh di obyek wisata Curug Sidoharjo.


100

ANGKET PENELITIAN

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH, DAYA TARIK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN

BERKUNJUNG WISATAWAN DI CURUG SIDOHARJO

Responden yang terhormat,

Saya adalah mahasiswa Universitas Sanata Dharma,

Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen. Saya akan

melakukan penelitian tentang “Pengaruh Electronic Word of

Mouth, Daya Tarik, dan Lokasi Terhadap Keputusan Berkunjung

Wisatawan Di Curug Sidoharjo”. Dalam penelitian yang sedang

saya lakukan, saya mohon kerja sama untuk meluangkan waktu

sejenak dan mengisi angket penelitian ini. Jawaban yang sesuai

dengan keadaan yang sebenarnya akan sangat bermanfaat dan

membantu penelitian yang sedang saya lakukan. Atas waktu dan

perhatian yang anda berikan untuk mengisi angket penelitian ini,

saya ucapkan terima kasih.

Peneliti

Irma Riantika

A. Identitas Responden

Berilah tanggapan dengan mengisi titik-titik dan tanda () pada

alternatif jawaban yang saudara pilih.

1. Nama :

………………………………………………………………

2. Jenis Kelamin :

Laki-laki

Perempuan

3. Tempat tinggal (dalam 30 hari terakhir):

Wilayah Kabupaten Kulon Progo

Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY

Luar DIY

4. Usia :

≤ 15 Tahun

16 – 25 Tahun

26 – 35 Tahun

36 – 45 Tahun

≥ 46 Tahun


101

B. Kuesioner

Berilah tanda () pada salah satu alternatif jawaban yang saudara

anggap sesuai dengan keadaan sebenarnya.

Kriteria jawaban sebagai berikut :

SS : Sangat Setuju

S : Setuju.

N : Netral

TS : Tidak Setuju

STS : Sangat Tidak Setuju

Angket Penelitian

1. Melalui instagram, saya mendapat rekomendasi yang berkaitan

dengan obyek wisata Curug Sidoharjo.

SS S N TS STS

2. Melalui instagram, saya terbantu untuk mendapat informasi

mengenai lokasi obyek wisata Curug Sidoharjo.

SS S N TS STS

3. Melalui instagram, say dapatmerasakn kepedulian orang lain saat

merekomendasikan obyek wisata Curug Sidoharjo.

SS S N TS STS

4. Melalui instagram, saya mendapat informasi mengenai bagaimana

keindahan obyek wisata Curug Sidoharjo.

SS S N TS STS

5. Melalui instagram, saya mendapatkan informasi mengenai

keunggulan obyek wisata Curug Sidoharo.

SS S N TS STS

6. Melalui instagram, saya dapat merasakan kesenangan orang lain

pada obyek wisata Curug Sidoharjo.

SS S N TS STS

7. Melalui instagram, saya dapat merasakan kebanggaan orang lain

saat berkunjung ke obyek wisata Curug Sidoharjo.

SS S N TS STS

8. Melalui instagram, saya mendapat informasi bahwa obyek wisata

Curug Sidoharjo merupakan pilihan yang tepat untuk berwisata.

SS S N TS STS

9. Melalui instagram, saya mendapat informasi mengenai pengalaman

positif orang lain terhadap obyek wisata Curug Sidoharjo.

SS S N TS STS

10. Melalui instagram, saya dapat merasakan kesediaan orang lain

dalam membantu publikasi obyek wisata Curug Sidoharjo.

SS S N TS STS

11. Melalui instagram, saya dapat merasakan orang lain menginginkan

obyek wisata Curug Sidoharjo dikenal banyak orang.

SS S N TS STS


102

12. Instagram mempermudah wrd-of-mouth mengenai obyek wisata

Curug Sidoharjo.

SS S N TS STS

13. Saya dapat merasakan bahwa instagram adalah alat yang efektif

untuk membantu proses promosi obyek wisata Curug Sidoharjo.

SS S N TS STS

14. Pemandangan alam yang masih alami menjadi daya tarik obyek


SS S N TS STS

15. Ketinggian air terjun menambah keindahan obyek wisata Curug

Sidoharjo.

SS S N TS STS

16. Saya mengabadikan momen wisata dengan berfoto kemudian

mengunggah foto ke jejaring sosial.

SS S N TS STS

17. Curug Sidoharjo memungkinkan saya untuk menginap dan

berkemah.

SS S N TS STS

18. Saya bisa berwisata air di Curug Sidoharjo.

SS S N TS STS

19. Di sekitar obyek wisata Curug Sidoharjo banyak terdapat penjual

oleh-oleh khas obyek wisata tersebut.

SS S N TS STS

20. Saya dapat dengan mudah memperoleh oleh-oleh khas daerah

tempat obyek wisata Curug Sidoharjo.

SS S N TS STS

21. Banyak tersedia transportasi umum disekitar obyek wisata.

SS S N TS STS

22. Terdapat penginapan disekitar obyek wisata Curug Sidoharjo yang

dapat digunakan untuk beristirahat wisatawan.

SS S N TS STS

23. Banyak terdapat rumah makan disepanjang jalan menuju obyek


SS S N TS STS

24. Lokasi obyek wisata Curug Sidoharjo mudah dijangkau.

SS S N TS STS

25. Jarak dari kota ke obyek wisata cukup dekat.

SS S N TS STS


103

26. Lokasi obyek wisata Curug Sidoharjo dekat dengan tempat wisata

lain.

SS S N TS STS

27. Akses menuju obyek wisata Curug Sidoharjo tidak memakan waktu

lama.

SS S N TS STS

28. Arus transportasi menuju obyek wisata Curug Sidoharjo lancar.

SS S N TS STS

29. Kondisi jalan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo bagus.

SS S N TS STS

30. Sarana transpoertasi dari dan menuju obyek wisata Curug

Sidoharjo mudah diperoleh.

SS S N TS STS

31. Obyek wisata Curug Sidoharjo terlihat jelas dari tepi jalan.

SS S N TS STS

32. Petunjuk jalan menuju obyek wisata Curug Sidoharjo jelas.

SS S N TS STS

33. Obyek wisata Curug Sidoharjo memiliki tempat parkir yang luas.

SS S N TS STS

34. Sarana Prasarana seperti toilet di obyek wisata Curug Sidoharjo

cukup memadai.

SS S N TS STS

35. Banyak tempat sampah di obyek wisata Curug Sidoharjo yang

memudahkan wisatawan membuang sampah.

SS S N TS STS

36. Lingkungan sekitar obyek wisata Curug Sidoharjo bersih.

SS S N TS STS

37. Lingkungan sekitar obyek wisata Curug Sidoharjo nyaman.

SS S N TS STS

38. Rutinitas padat membuat saya membutuhkan rekreasi.

SS S N TS STS

39. Sering berwisata menjadikan berwisata sebagai kebutuhan.

SS S N TS STS

40. Saya membutuhkan jasa pariwisata obyek wisata Curug Sidoharjo

untuk mengisi waktu libur.

SS S N TS STS


104

41. Saya tertarik berkunjung karena rekomendasi dan promosi

mengenai Curug Sidoharjo.

SS S N TS STS

42. Saya mencari informasi terlebih dahulu sebelum berkunjung ke


SS S N TS STS

43. Saya mengetahui obyek wisata Curug Sidoharjo dari informasi yang

saya cari.

SS S N TS STS

44. Saya bertanya kepada orang yang pernah berkunjung ke obyek

wisata Curug Sidoharjo sebelum memutuskan berkunjung.

SS S N TS STS

45. Saya memutuskan berkunjung ke obyek wisata Curug Sidoharjo

setelah mengetahui berbagai kelebihan obyek wisata ini.

SS S N TS STS

46. Saya memutuskan berkunjung ke obyek wisata Curug Sidoharjo

karena keindahan dan keunikan yang berbeda dari wisata lain.

SS S N TS STS

47. Saya memutuskan berkunjung ke Curug Sidoharjo karena banyak

review yang mendukung.

SS S N TS STS

48. Saya mempersiapkan dana untuk berwisata ke obyek wisata Curug

Sidoharjo.

SS S N TS STS

49. Saya menikmati keindahan Curug Sidoharjo

SS S N TS STS

50. Saya memanfaatkan jasa pariwisata di Curug Sidoharjo dengan

bermain air dan selfie.

SS S N TS STS

51. Saya telah melakukan kunjungan secara penuh di obyek wisata Curug

Sidoharjo.

SS S N TS STS


105

LAMPIRAN B

Input Data

Lampiran B-1

No Responden

Jenis Kelamin

Tempat Tinggal Usia

1 Laki-laki Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY 16-25 Tahun


3 Perempuan Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY 16-25 Tahun


5 Perempuan Kabupaten Kulon Progo 16-25 Tahun

6 Laki-laki Kabupaten Kulon Progo 16-25 Tahun

7 Laki-laki Luar DIY 16-25 Tahun



10 Perempuan Kabupaten Kulon Progo ≤ 15 Tahun


12 Perempuan Luar DIY 26-35 Tahun




16 Laki-laki Kabupaten Kulon Progo ≤ 15 Tahun


















106



35 Perempuan Luar DIY ≤ 15 Tahun







42 Laki-laki Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY ≤ 15 Tahun

























67 Laki-laki Luar Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY ≤ 15 Tahun








107





























108

Lampiran B-2


109


110


111

LAMPIRAN C

Hasil Olah Data Karakteristik Responden dan Analisis Data

Lampiran C-1

Lampiran C-2

Lampiran C-3


112

LAMPIRAN D

Hasil Olah Data Pengujian Validitas dan Reliabilitas

Lampiran D-1

Correlations

X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1.7 X1.8 X1.9

X1.1

0

X1.1

1

X1.1

2

X1.1

3

EWO

M

X1.1 Pearson

Correlati

on

1 .863*

* .431*

.732*

*

.662*

*

.692*

*

.661*

*

.766*

*

.678*

* .413* .366* .239

.551*

* .792**

Sig. (2-

tailed)

.000 .017 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .023 .046 .204 .002 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X1.2 Pearson

Correlati

on

.863*

* 1

.561*

*

.841*

*

.738*

*

.774*

*

.731*

*

.783*

*

.781*

*

.698*

*

.641*

* .463*

.673*

* .931**

Sig. (2-

tailed) .000

.001 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .010 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X1.3 Pearson

Correlati

on

.431* .561*

* 1

.600*

*

.546*

*

.776*

*

.706*

*

.472*

*

.600*

*

.562*

*

.604*

* .401* .340 .726**

Sig. (2-

tailed) .017 .001

.000 .002 .000 .000 .008 .000 .001 .000 .028 .066 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X1.4 Pearson

Correlati

on

.732*

*

.841*

*

.600*

* 1

.784*

*

.770*

*

.745*

*

.756*

*

.888*

*

.638*

*

.624*

* .407*

.645*

* .917**


113

Sig. (2-

tailed) .000 .000 .000

.000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .026 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X1.5 Pearson

Correlati

on

.662*

*

.738*

*

.546*

*

.784*

* 1

.612*

*

.699*

*

.750*

*

.855*

* .419* .295 .166 .317 .764**

Sig. (2-

tailed) .000 .000 .002 .000

.000 .000 .000 .000 .021 .113 .382 .088 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X1.6 Pearson

Correlati

on

.692*

*

.774*

*

.776*

*

.770*

*

.612*

* 1

.903*

*

.696*

*

.725*

*

.679*

*

.678*

* .449*

.548*

* .896**

Sig. (2-

tailed) .000 .000 .000 .000 .000

.000 .000 .000 .000 .000 .013 .002 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X1.7 Pearson

Correlati

on

.661*

*

.731*

*

.706*

*

.745*

*

.699*

*

.903*

* 1

.804*

*

.781*

*

.610*

*

.565*

* .239

.517*

* .865**

Sig. (2-

tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

.000 .000 .000 .001 .203 .003 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X1.8 Pearson

Correlati

on

.766*

*

.783*

*

.472*

*

.756*

*

.750*

*

.696*

*

.804*

* 1

.808*

*

.505*

* .452* .182

.507*

* .827**

Sig. (2-

tailed) .000 .000 .008 .000 .000 .000 .000

.000 .004 .012 .337 .004 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30


114

X1.9 Pearson

Correlati

on

.678*

*

.781*

*

.600*

*

.888*

*

.855*

*

.725*

*

.781*

*

.808*

* 1

.516*

*

.509*

* .245

.614*

* .874**

Sig. (2-

tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000

.004 .004 .192 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X1.10 Pearson

Correlati

on

.413* .698*

*

.562*

*

.638*

* .419*

.679*

*

.610*

*

.505*

*

.516*

* 1

.769*

*

.547*

*

.628*

* .772**

Sig. (2-

tailed) .023 .000 .001 .000 .021 .000 .000 .004 .004

.000 .002 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X1.11 Pearson

Correlati

on

.366* .641*

*

.604*

*

.624*

* .295

.678*

*

.565*

* .452*

.509*

*

.769*

* 1

.611*

*

.590*

* .742**

Sig. (2-

tailed) .046 .000 .000 .000 .113 .000 .001 .012 .004 .000

.000 .001 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X1.12 Pearson

Correlati

on

.239 .463* .401* .407* .166 .449* .239 .182 .245 .547*

*

.611*

* 1 .352 .500**

Sig. (2-

tailed) .204 .010 .028 .026 .382 .013 .203 .337 .192 .002 .000

.056 .005

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X1.13 Pearson

Correlati

on

.551*

*

.673*

* .340

.645*

* .317

.548*

*

.517*

*

.507*

*

.614*

*

.628*

*

.590*

* .352 1 .709**


115

Sig. (2-

tailed) .002 .000 .066 .000 .088 .002 .003 .004 .000 .000 .001 .056

.000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

EWO

M

Pearson

Correlati

on

.792*

*

.931*

*

.726*

*

.917*

*

.764*

*

.896*

*

.865*

*

.827*

*

.874*

*

.772*

*

.742*

*

.500*

*

.709*

* 1

Sig. (2-

tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .005 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

**. Correlation is significant at the

0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the


Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.951 13

Correlations

X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.6 X2.7 X2.8 X2.9 X2.10 DayaTarik

X2.1 Pearson

Correlation 1 .724

** .405

* -.117 .540

** -.348 -.315 -.247 -.229 -.275 .134

Sig. (2-

tailed)

.000 .027 .537 .002 .060 .090 .189 .223 .142 .481

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.2 Pearson

Correlation .724

** 1 .471

** -.182 .488

** -.329 -.266 -.191 -.221 -.246 .152


116

Sig. (2-

tailed) .000

.009 .336 .006 .076 .156 .312 .240 .189 .423

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.3 Pearson

Correlation .405

* .471

** 1 -.102 .383

* -.301

-

.391* -.175 -.063 -.153 .139

Sig. (2-

tailed) .027 .009

.590 .037 .106 .033 .356 .742 .420 .464

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.4 Pearson

Correlation -.117 -.182 -.102 1 .050 .396

* .479

** .229 .318 .431

* .531

**

Sig. (2-

tailed) .537 .336 .590

.792 .030 .007 .224 .086 .017 .003

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.5 Pearson

Correlation .540

** .488

** .383

* .050 1 -.231 .058 .091 .164 .114 .476

**

Sig. (2-

tailed) .002 .006 .037 .792

.219 .762 .631 .386 .548 .008

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.6 Pearson

Correlation -.348 -.329 -.301 .396

* -.231 1 .665

** .507

** .673

** .600

** .589

**

Sig. (2-

tailed) .060 .076 .106 .030 .219

.000 .004 .000 .000 .001

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.7 Pearson

Correlation -.315 -.266

-

.391* .479

** .058 .665

** 1 .475

** .563

** .622

** .628

**

Sig. (2-

tailed) .090 .156 .033 .007 .762 .000

.008 .001 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.8 Pearson

Correlation -.247 -.191 -.175 .229 .091 .507

** .475

** 1 .849

** .833

** .724

**

Sig. (2-

tailed) .189 .312 .356 .224 .631 .004 .008

.000 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30


117

X2.9 Pearson

Correlation -.229 -.221 -.063 .318 .164 .673

** .563

** .849

** 1 .768

** .811

**

Sig. (2-

tailed) .223 .240 .742 .086 .386 .000 .001 .000

.000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.10 Pearson

Correlation -.275 -.246 -.153 .431

* .114 .600

** .622

** .833

** .768

** 1 .787

**

Sig. (2-

tailed) .142 .189 .420 .017 .548 .000 .000 .000 .000

.000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

DayaTarik Pearson

Correlation .134 .152 .139 .531

** .476

** .589

** .628

** .724

** .811

** .787

** 1

Sig. (2-

tailed) .481 .423 .464 .003 .008 .001 .000 .000 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

**. Correlation is significant at the 0.01 level

(2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05

level (2-tailed).

Correlations

X2.4 X2.5 X2.6 X2.7 X2.8 X2.9 X2.10 DayaTarik

X2.4 Pearson Correlation 1 .050 .396* .479

** .229 .318 .431

* .531

**

Sig. (2-tailed) .792 .030 .007 .224 .086 .017 .003

N 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.5 Pearson Correlation .050 1 -.231 .058 .091 .164 .114 .476**

Sig. (2-tailed) .792 .219 .762 .631 .386 .548 .008

N 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.6 Pearson Correlation .396* -.231 1 .665

** .507

** .673

** .600

** .589

**

Sig. (2-tailed) .030 .219 .000 .004 .000 .000 .001

N 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.7 Pearson Correlation .479** .058 .665

** 1 .475

** .563

** .622

** .628

**

Sig. (2-tailed) .007 .762 .000 .008 .001 .000 .000


118

N 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.8 Pearson Correlation .229 .091 .507** .475

** 1 .849

** .833

** .724

**

Sig. (2-tailed) .224 .631 .004 .008 .000 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.9 Pearson Correlation .318 .164 .673** .563

** .849

** 1 .768

** .811

**

Sig. (2-tailed) .086 .386 .000 .001 .000 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.10 Pearson Correlation .431* .114 .600

** .622

** .833

** .768

** 1 .787

**

Sig. (2-tailed) .017 .548 .000 .000 .000 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30

DayaTarik Pearson Correlation .531** .476

** .589

** .628

** .724

** .811

** .787

** 1

Sig. (2-tailed) .003 .008 .001 .000 .000 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Correlations

X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 X3.6 X3.7 X3.8 X3.9

X3.1

0

X3.1

1

X3.1

2

X3.1

3

X3.1

4

Loka

si

X3.1 Pearson

Correlati

on

1 .721

**

.620

**

.642

**

.590

**

.768

**

.669

**

.384

*

.373

*

.145 .462

*

.560

**

.551

**

.450

*

.837*

*

Sig. (2-

tailed)

.000 .000 .000 .001 .000 .000 .036 .042 .446 .010 .001 .002 .012 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X3.2 Pearson

Correlati

on

.721

**

1 .281 .653

** .331

.675

**

.712

**

.569

**

.430

*

.523

**

.359 .612

**

.338 .329 .760

*

*

Sig. (2-

tailed) .000

.132 .000 .074 .000 .000 .001 .018 .003 .051 .000 .067 .076 .000


119

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X3.3 Pearson

Correlati

on

.620

** .281 1 .328

.488

**

.479

**

.392

* .041 .219

-

.257

-

.008 .324

.364

*

.341 .515

*

*

Sig. (2-

tailed) .000 .132

.077 .006 .007 .032 .828 .245 .171 .965 .081 .048 .065 .004

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X3.4 Pearson

Correlati

on

.642

**

.653

** .328 1 .338

.633

**

.727

**

.642

**

.566

**

.548

**

.391

*

.607

**

.447

*

.392

*

.790*

*

Sig. (2-

tailed) .000 .000 .077

.068 .000 .000 .000 .001 .002 .033 .000 .013 .032 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X3.5 Pearson

Correlati

on

.590

** .331

.488

** .338 1

.691

**

.391

* .256

.437

*

-

.045 .312 .340

.593

**

.526

**

.691*

*

Sig. (2-

tailed) .001 .074 .006 .068

.000 .032 .172 .016 .812 .093 .066 .001 .003 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X3.6 Pearson

Correlati

on

.768

**

.675

**

.479

**

.633

**

.691

**

1 .534

** .330

.600

**

.154 .552

**

.337 .694

**

.579

**

.863*

*

Sig. (2-

tailed) .000 .000 .007 .000 .000

.002 .075 .000 .417 .002 .069 .000 .001 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X3.7 Pearson

Correlati

on

.669

**

.712

**

.392

*

.727

**

.391

*

.534

**

1 .754

**

.550

**

.481

**

.277 .809

**

.438

*

.398

*

.807*

*

Sig. (2-

tailed) .000 .000 .032 .000 .032 .002

.000 .002 .007 .138 .000 .015 .029 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X3.8 Pearson

Correlati

on

.384

*

.569

** .041

.642

** .256 .330

.754

**

1 .356 .739

**

.203 .745

**

.296 .179 .615

*

*


120

Sig. (2-

tailed) .036 .001 .828 .000 .172 .075 .000

.054 .000 .281 .000 .113 .344 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X3.9 Pearson

Correlati

on

.373

*

.430

* .219

.566

**

.437

*

.600

**

.550

** .356 1 .198

.424

*

.273 .531

**

.502

**

.673*

*

Sig. (2-

tailed) .042 .018 .245 .001 .016 .000 .002 .054

.294 .020 .144 .003 .005 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X3.1

0

Pearson

Correlati

on

.145 .523

**

-

.257

.548

**

-

.045 .154

.481

**

.739

** .198 1 .232

.559

**

.143 .069 .396*

Sig. (2-

tailed) .446 .003 .171 .002 .812 .417 .007 .000 .294

.217 .001 .452 .716 .030

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X3.1

1

Pearson

Correlati

on

.462

* .359

-

.008

.391

* .312

.552

** .277 .203

.424

*

.232 1 .126 .741

**

.519

**

.591*

*

Sig. (2-

tailed) .010 .051 .965 .033 .093 .002 .138 .281 .020 .217

.507 .000 .003 .001

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X3.1

2

Pearson

Correlati

on

.560

**

.612

** .324

.607

** .340 .337

.809

**

.745

** .273

.559

**

.126 1 .384

*

.379

*

.681*

*

Sig. (2-

tailed) .001 .000 .081 .000 .066 .069 .000 .000 .144 .001 .507

.036 .039 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X3.1

3

Pearson

Correlati

on

.551

** .338

.364

*

.447

*

.593

**

.694

**

.438

* .296

.531

**

.143 .741

**

.384

*

1 .691

**

.769*

*

Sig. (2-

tailed) .002 .067 .048 .013 .001 .000 .015 .113 .003 .452 .000 .036

.000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30


121

X3.1

4

Pearson

Correlati

on

.450

* .329 .341

.392

*

.526

**

.579

**

.398

* .179

.502

**

.069 .519

**

.379

*

.691

**

1 .669

*

*

Sig. (2-

tailed) .012 .076 .065 .032 .003 .001 .029 .344 .005 .716 .003 .039 .000

.000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Loka

si

Pearson

Correlati

on

.837

**

.760

**

.515

**

.790

**

.691

**

.863

**

.807

**

.615

**

.673

**

.396

*

.591

**

.681

**

.769

**

.669

**

1

Sig. (2-

tailed) .000 .000 .004 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .030 .001 .000 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

**. Correlation is significant at

the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at



Cronbach's

Alpha N of Items

.912 14

Correlations

Y1.

1

Y1.

2

Y1.

3

Y1.

4

Y1.

5

Y1.

6

Y1

.7

Y1.

8

Y1.

9

Y1.

10

Y1.

11

Y1.

12

Y1.

13

Y1.

14

KepBerku

njung

Y1.1 Pearson

Correlati

on

1 .18

0

.35

6

.12

0

.41

7*

.36

9*

-

.38

4*

.19

5

.20

3

.29

3

.18

6

.40

2*

.47

1**

.48

9**

.487**

Sig. (2-

tailed)

.34

1

.05

3

.52

7

.02

2

.04

5

.03

6

.30

3

.28

2

.11

7

.32

4

.02

8

.00

9

.00

6 .006

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Y1.2 Pearson

Correlati

on

.18

0 1

.25

7

.31

2

.05

1

.01

7

-

.18

1

.14

0

.03

1

-

.09

8

-

.04

3

.13

3

.32

6

-

.06

8

.238


122

Sig. (2-

tailed)

.34

1

.17

1

.09

3

.79

0

.92

8

.33

8

.46

0

.87

0

.60

6

.82

2

.48

4

.07

9

.72

1 .205

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Y1.3 Pearson

Correlati

on

.35

6

.25

7 1

.51

9**

.22

9

.30

5

-

.19

2

.24

1

.20

3

.33

9

.45

1*

.47

5**

.62

3**

.56

6**

.638**

Sig. (2-

tailed)

.05

3

.17

1

.00

3

.22

3

.10

1

.30

9

.20

0

.28

3

.06

7

.01

2

.00

8

.00

0

.00

1 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Y1.4 Pearson

Correlati

on

.12

0

.31

2

.51

9**

1 .31

7

.22

3

.15

1

.38

4*

.47

4**

.18

7

.27

2

.42

6*

.37

0*

.08

1 .598

**

Sig. (2-

tailed)

.52

7

.09

3

.00

3

.08

7

.23

6

.42

6

.03

6

.00

8

.32

4

.14

6

.01

9

.04

4

.67

0 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Y1.5 Pearson

Correlati

on

.41

7*

.05

1

.22

9

.31

7 1

.89

9**

.12

4

.67

8**

.70

6**

.63

0**

.40

8*

.48

9**

.24

2

.47

6**

.810**

Sig. (2-

tailed)

.02

2

.79

0

.22

3

.08

7

.00

0

.51

5

.00

0

.00

0

.00

0

.02

5

.00

6

.19

7

.00

8 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Y1.6 Pearson

Correlati

on

.36

9*

.01

7

.30

5

.22

3

.89

9**

1 .22

6

.74

5**

.65

3**

.65

8**

.42

8*

.44

8*

.26

4

.49

4**

.825**

Sig. (2-

tailed)

.04

5

.92

8

.10

1

.23

6

.00

0

.22

9

.00

0

.00

0

.00

0

.01

8

.01

3

.15

9

.00

6 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Y1.7 Pearson

Correlati

on

-

.38

4*

-

.18

1

-

.19

2

.15

1

.12

4

.22

6 1

.39

1*

.21

4

.03

7

-

.17

8

-

.06

0

-

.30

3

-

.19

0

.141

Sig. (2-

tailed)

.03

6

.33

8

.30

9

.42

6

.51

5

.22

9

.03

2

.25

5

.84

7

.34

7

.75

4

.10

4

.31

4 .457

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30


123

Y1.8 Pearson

Correlati

on

.19

5

.14

0

.24

1

.38

4*

.67

8**

.74

5**

.39

1*

1 .78

2**

.66

5**

.28

3

.52

6**

.20

8

.21

2 .791

**

Sig. (2-

tailed)

.30

3

.46

0

.20

0

.03

6

.00

0

.00

0

.03

2

.00

0

.00

0

.13

0

.00

3

.27

0

.26

1 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Y1.9 Pearson

Correlati

on

.20

3

.03

1

.20

3

.47

4**

.70

6**

.65

3**

.21

4

.78

2**

1 .65

6**

.31

7

.48

0**

.05

0

.13

8 .712

**

Sig. (2-

tailed)

.28

2

.87

0

.28

3

.00

8

.00

0

.00

0

.25

5

.00

0

.00

0

.08

7

.00

7

.79

3

.46

7 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Y1.10 Pearson

Correlati

on

.29

3

-

.09

8

.33

9

.18

7

.63

0**

.65

8**

.03

7

.66

5**

.65

6**

1 .48

7**

.25

0

.20

8

.16

9 .671

**

Sig. (2-

tailed)

.11

7

.60

6

.06

7

.32

4

.00

0

.00

0

.84

7

.00

0

.00

0

.00

6

.18

3

.26

9

.37

1 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Y1.11 Pearson

Correlati

on

.18

6

-

.04

3

.45

1*

.27

2

.40

8*

.42

8*

-

.17

8

.28

3

.31

7

.48

7**

1 .32

4

.39

1*

.33

8 .548

**

Sig. (2-

tailed)

.32

4

.82

2

.01

2

.14

6

.02

5

.01

8

.34

7

.13

0

.08

7

.00

6

.08

0

.03

3

.06

8 .002

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Y1.12 Pearson

Correlati

on

.40

2*

.13

3

.47

5**

.42

6*

.48

9**

.44

8*

-

.06

0

.52

6**

.48

0**

.25

0

.32

4 1

.41

1*

.57

4**

.669**

Sig. (2-

tailed)

.02

8

.48

4

.00

8

.01

9

.00

6

.01

3

.75

4

.00

3

.00

7

.18

3

.08

0

.02

4

.00

1 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Y1.13 Pearson

Correlati

on

.47

1**

.32

6

.62

3**

.37

0*

.24

2

.26

4

-

.30

3

.20

8

.05

0

.20

8

.39

1*

.41

1*

1 .54

1**

.569**

Sig. (2-

tailed)

.00

9

.07

9

.00

0

.04

4

.19

7

.15

9

.10

4

.27

0

.79

3

.26

9

.03

3

.02

4

.00

2 .001


124

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Y1.14 Pearson

Correlati

on

.48

9**

-

.06

8

.56

6**

.08

1

.47

6**

.49

4**

-

.19

0

.21

2

.13

8

.16

9

.33

8

.57

4**

.54

1**

1 .558**

Sig. (2-

tailed)

.00

6

.72

1

.00

1

.67

0

.00

8

.00

6

.31

4

.26

1

.46

7

.37

1

.06

8

.00

1

.00

2

.001

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KepBerku

njung

Pearson

Correlati

on

.48

7**

.23

8

.63

8**

.59

8**

.81

0**

.82

5**

.14

1

.79

1**

.71

2**

.67

1**

.54

8**

.66

9**

.56

9**

.55

8**

1

Sig. (2-

tailed)

.00

6

.20

5

.00

0

.00

0

.00

0

.00

0

.45

7

.00

0

.00

0

.00

0

.00

2

.00

0

.00

1

.00

1

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

*. Correlation is significant at




Correlations

Y1.

1

Y1.

3

Y1.

4

Y1.

5 Y1.6 Y1.8

Y1.

9

Y1.

10

Y1.

11

Y1.

12

Y1.

13

Y1.

14

KepBerkunju

ng

Y1.1 Pearso

n

Correla

tion

1 .35

6

.12

0

.41

7*

.369* .195

.20

3

.29

3

.18

6

.40

2*

.47

1**

.48

9**

.487**

Sig. (2-

tailed)

.05

3

.52

7

.02

2 .045 .303

.28

2

.11

7

.32

4

.02

8

.00

9

.00

6 .006

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30


125

Y1.3 Pearso

n

Correla

tion

.35

6 1

.51

9**

.22

9 .305 .241

.20

3

.33

9

.45

1*

.47

5**

.62

3**

.56

6**

.638**

Sig. (2-

tailed)

.05

3

.00

3

.22

3 .101 .200

.28

3

.06

7

.01

2

.00

8

.00

0

.00

1 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Y1.4 Pearso

n

Correla

tion

.12

0

.51

9**

1 .31

7 .223 .384

*

.47

4**

.18

7

.27

2

.42

6*

.37

0*

.08

1 .598

**

Sig. (2-

tailed)

.52

7

.00

3

.08

7 .236 .036

.00

8

.32

4

.14

6

.01

9

.04

4

.67

0 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Y1.5 Pearso

n

Correla

tion

.41

7*

.22

9

.31

7 1 .899

** .678

**

.70

6**

.63

0**

.40

8*

.48

9**

.24

2

.47

6**

.810**

Sig. (2-

tailed)

.02

2

.22

3

.08

7

.000 .000

.00

0

.00

0

.02

5

.00

6

.19

7

.00

8 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Y1.6 Pearso

n

Correla

tion

.36

9*

.30

5

.22

3

.89

9**

1 .745**

.65

3**

.65

8**

.42

8*

.44

8*

.26

4

.49

4**

.825**

Sig. (2-

tailed)

.04

5

.10

1

.23

6

.00

0

.000

.00

0

.00

0

.01

8

.01

3

.15

9

.00

6 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Y1.8 Pearso

n

Correla

tion

.19

5

.24

1

.38

4*

.67

8**

.745** 1

.78

2**

.66

5**

.28

3

.52

6**

.20

8

.21

2 .791

**

Sig. (2-

tailed)

.30

3

.20

0

.03

6

.00

0 .000

.00

0

.00

0

.13

0

.00

3

.27

0

.26

1 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30


126

Y1.9 Pearso

n

Correla

tion

.20

3

.20

3

.47

4**

.70

6**

.653** .782

** 1

.65

6**

.31

7

.48

0**

.05

0

.13

8 .712

**

Sig. (2-

tailed)

.28

2

.28

3

.00

8

.00

0 .000 .000

.00

0

.08

7

.00

7

.79

3

.46

7 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Y1.10 Pearso

n

Correla

tion

.29

3

.33

9

.18

7

.63

0**

.658** .665

**

.65

6**

1 .48

7**

.25

0

.20

8

.16

9 .671

**

Sig. (2-

tailed)

.11

7

.06

7

.32

4

.00

0 .000 .000

.00

0

.00

6

.18

3

.26

9

.37

1 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Y1.11 Pearso

n

Correla

tion

.18

6

.45

1*

.27

2

.40

8*

.428* .283

.31

7

.48

7**

1 .32

4

.39

1*

.33

8 .548

**

Sig. (2-

tailed)

.32

4

.01

2

.14

6

.02

5 .018 .130

.08

7

.00

6

.08

0

.03

3

.06

8 .002

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Y1.12 Pearso

n

Correla

tion

.40

2*

.47

5**

.42

6*

.48

9**

.448* .526

**

.48

0**

.25

0

.32

4 1

.41

1*

.57

4**

.669**

Sig. (2-

tailed)

.02

8

.00

8

.01

9

.00

6 .013 .003

.00

7

.18

3

.08

0

.02

4

.00

1 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Y1.13 Pearso

n

Correla

tion

.47

1**

.62

3**

.37

0*

.24

2 .264 .208

.05

0

.20

8

.39

1*

.41

1*

1 .54

1**

.569**

Sig. (2-

tailed)

.00

9

.00

0

.04

4

.19

7 .159 .270

.79

3

.26

9

.03

3

.02

4

.00

2 .001

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30


127

Y1.14 Pearso

n

Correla

tion

.48

9**

.56

6**

.08

1

.47

6**

.494** .212

.13

8

.16

9

.33

8

.57

4**

.54

1**

1 .558**

Sig. (2-

tailed)

.00

6

.00

1

.67

0

.00

8 .006 .261

.46

7

.37

1

.06

8

.00

1

.00

2

.001

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

KepBerkunjun

g

Pearso

n

Correla

tion

.48

7**

.63

8**

.59

8**

.81

0**

.825** .791

**

.71

2**

.67

1**

.54

8**

.66

9**

.56

9**

.55

8**

1

Sig. (2-

tailed)

.00

6

.00

0

.00

0

.00

0 .000 .000

.00

0

.00

0

.00

2

.00

0

.00

1

.00

1

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

*. Correlation is significant at the





Cronbach's Alpha N of Items

.882 12

LAMPIRAN E

Hasil Uji Asumsi Klasik

Lampiran E-1


128

Lampiran E-2

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF


129

1 (Constant) 27.705 4.192 6.609 .000

EWOM .388 .076 .449 5.089 .000 .906 1.103

DayaTarik -.245 .161 -.147

-

1.519 .132 .750 1.333

Lokasi .286 .093 .304 3.070 .003 .722 1.385

a. Dependent Variable:

KepBerkunjung

Lampiran E-3


130

LAMPIRAN F

Hasil Uji Hipotesis

Lampiran F-1

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 1505.790 3 501.930 15.183 .000a

Residual 3173.600 96 33.058

Total 4679.390 99

a. Predictors: (Constant), Lokasi, EWOM, DayaTarik

b. Dependent Variable: KepBerkunjung

Lampiran F-2

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 27.705 4.192

6.609 .000

EWOM .388 .076 .449 5.089 .000 .906 1.103

DayaTarik -.245 .161 -.147 -1.519 .132 .750 1.333

Lokasi .286 .093 .304 3.070 .003 .722 1.385

a. Dependent Variable: KepBerkunjung

Lampiran F-3

Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the

Estimate

1 .567a .322 .301 5.750

a. Predictors: (Constant), Lokasi, EWOM, DayaTarik

b. Dependent Variable: KepBerkunjung


131

LAMPIRAN G

Hasil Uji Mean Butir Pertanyaan

Lampiran G-1

ics

X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1.7 X1.8 X1.9 X1.10 X1.11 X1.12 X1.13

N Valid 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

Missing 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Mean 3.64 3.76 3.25 3.70 3.14 3.10 3.07 3.32 3.26 3.70 3.99 4.01 4.03

Statistics

X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 X3.6 X3.7 X3.8 X3.9 X3.10 X3.11 X3.12 X3.13 X3.14

N Valid 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

Missing 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Mean 3.09 2.72 4.16 2.87 3.28 3.04 2.19 2.20 3.04 2.04 2.80 2.20 3.41 3.65

Statistics

Y1.1 Y1.3 Y1.4 Y1.5 Y1.6 Y1.8 Y1.9 Y1.10 Y1.11 Y1.12 Y1.13 Y1.14

N Valid 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

Missing 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Mean 4.17 4.07 3.42 3.69 3.72 3.53 3.73 3.89 3.69 4.27 4.03 3.99

Statistics

X2.4 X2.5 X2.6 X2.7 X2.8 X2.9 X2.10

N Valid 100 100 100 100 100 100 100

Missing 0 0 0 0 0 0 0

Mean 2.22 4.09 2.31 2.43 2.12 2.26 2.30


pengaruh electronic word of mouth daya tarik, … · 2016-07-25 · lampiran g hasil uji mean butir...

Documents