penerapan bauran pemasaran pada pt. sekarnusa …... · gambar 2.1 konsep inti pemasaran ......

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

PENERAPAN BAURAN PEMASARAN PADA

PT. SEKARNUSA KREASI INDONESIA

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan

Ahli Madya Manajemen Pemasaran

oleh :

BRIAN REZA BAKHTIAR

NIM F3209028

PROGRAM STUDI DIPLOMA III

MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

2012


commit to user

ii


commit to user

iii


commit to user

iv

MOTTO

“ Kebanyakan orang mengatakan bahwa kecerdasanlah

yang melahirkan seorang iluwan besar. Mereka salah,

karakterlah yang melahirkannya.“

Albert Einstein

“Ilmu pengetahuan tanpa agama = buta, agama tanpa ilmu

pengetahuan = lumpuh. “

Albert Einstein

“Waktumu berharga, jangan habiskan dengan memikirkan

mereka yang membencimu. Kadang mereka membenci

karena tak bisa sepertimu.”


commit to user

v

PERSEMBAHAN

Kupersembahkan karya ini untuk :

1. Ayah dan Ibu yang selalu memberikan

doa dan semangat.

2. Adikku yang aku cintai.

3. Teman-teman Diploma III Manajemen

Pemasaran Angkatan 2009.

4. Almamaterku.


commit to user

vi

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah

melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan

penulisan Tugas Akhir yang berjudul “Penerapan Strategi Bauran Pemasaran Pada

PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia”. Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi salah

satu syarat memperoleh gelar Ahli Madya Pemasaran.

Penulis menyadari bahwa proses penyelesaian penulisan Tugas Akhir ini

tidak lepas dari bantuan, kerjasama, saran, dan dukungan dari banyak pihak. Oleh

karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada :

1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Sebelas Maret.

2. Bapak Drs. Djoko Purwanto, MBA selaku Ketua Program DIII

Perpajakan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret.

3. Bapak Pram Suryanadi, SE, M.SI. selaku Pembimbing Akademik

sekaligus Pembimbing Tugas Akhir yang telah sabar dan ikhlas

memberikan pengarahan, bimbingan, dan saran – saran selama

penyusunan Tugas Akhir.

4. Bapak Ibu Dosen DIII Pemasaran yang telah memberikan ilmu dan

pengetahuannya kepada penulis.


commit to user

vii

5. Bapak Sidharta H. selaku Manager HRD PT Sekarnusa Kreasi Indonesia

yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk mengadakan penelitian

dan pengambilan data serta yang telah memberikan banyak bimbingan.

6. Bapak Salman Daud selaku pembimbing institusi mitra PT Sekarnusa

Kreasi Indonesia yang telah memberikan banyak pengalaman baru.

7. Semua pihak yang telah membantu selama penyusunan Tugas Akhir ini

yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu.

Akhir kata penulis berharap agar karya sederhana ini dapat bermanfaat

bagi penulis pribadi dan bagi pembaca pada umumnya. Saran dan kritik yang

bersifat membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan isi penulisan

Tugas Akhir ini.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Surakarta, 26 Juni 2012

Penulis


commit to user

viii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ............................................................................................i

HALAMAN ABSTRAK ......................................................................................ii

HALAMAN PERSETUJUAN .............................................................................iii

HALAMAN PENGESAHAN ..............................................................................iv

HALAMAN MOTTO ..........................................................................................v

HALAMAN PERSEMBAHAN ..........................................................................vi

KATA PENGANTAR .........................................................................................vii

DAFTAR ISI .......................................................................................................ix

DAFTAR GAMBAR ...........................................................................................xi

DAFTAR TABEL .................................................................................................xii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ..................................................................1

B. Rumusan Masalah ...........................................................................4

C. Tujuan Penelitian ............................................................................4

D. Manfaat Penelitian ..........................................................................5

E. Metode Penelitian ...........................................................................5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Pemasaran ........................................................................................8

B. Manajemen Pemasaran dan Konsep Pemasaran ..............................11

C. Bauran Pemasaran ............................................................................14

BAB III PEMBAHASAN

A. Gambaran Objek Penelitian .............................................................31

1. Sejarah Perusahaan .................................................................31

2. Tugas, Fungsi, Visi dan Misi .................................................32

3. Lokasi Perusahaan ..................................................................33

4. Struktur Organisasi ................................................................34

5. Ketenagakerjaan .....................................................................55


commit to user

ix

B. Laporan Magang ................................................................................58

1. Pengertian Magang .................................................................58

2. Tujuan Program Magang ........................................................59

3. Manfaat Magang ....................................................................60

4. Lokasi Magang .......................................................................61

5. Waktu Magang .......................................................................61

6. Kegiatan Magang ...................................................................61

C. Analisis Data dan Pembahasan ..........................................................62

1. Produk ....................................................................................62

2. Harga ......................................................................................76

3. Promosi ..................................................................................78

4. Distribusi ................................................................................79

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan ......................................................................................81

B. Saran .................................................................................................84

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


commit to user

x

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Konsep Inti Pemasaran ............................................................... 9

Gambar 2.2 Klasifikasi Tingkatan Pada Produk ............................................ 17

Gambar 3.1 Struktur Organisasi pada PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia ......... 35

Gambar 3.2 Polypropylene ............................................................................ 65

Gambar 3.3 Polyethylene ............................................................................... 68

Gambar 3.4 High Density Poly Ethylene ....................................................... 70

Gambar 3.5 Sedotan Minuman ...................................................................... 71

Gambar 3.6 Tali Plastik ................................................................................. 72

Gambar 3.7 Karet Gelang .............................................................................. 74

Gambar 3.7 Benang Karet .............................................................................. 74

Gambar 3.9 Kertas Nasi ................................................................................. 76


commit to user

xi

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 3.1 Jenis Kelamin Karyawan PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia ............. 55

Tabel 3.2 Tingkat Usia Karyawan PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia ............... 56

Tabel 3.3 Tingkat Masa Kerja Karyawan PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia .... 56

Tabel 3.4 Tingkat Pendidikan Karyawan PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia ..... 57


commit to user

ABSTRAK

PENERAPAN BAURAN PEMASARAN PADA PT. SEKARNUSA KREASI INDONESIA

Brian Reza Bakhtiar

F3209028

Seiring dengan kemajuan industri dan semakin ketatnya dunia persaingan bisnis Indonesia saat ini, penting bagi suatu perusahaan untuk menerapkan strategi pemasaran yang tepat. Hal ini guna mencapai tujuan yang telah ditetapkan perusahaan sebelumnya. Strategi pemasaran merupakan metode maupun cara yang dipilih dan diterapkan oleh perusahaan untuk melayani pasar atau segmen pasar yang dijadikan target, yang meliputi kombinasi dari bauran pemasaran untuk melayani pasar. Bauran pemasaran (Marketing Mix) adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan secara terus menerus untuk mencapai tujuan pemasarannya dipasar sasaran. Bauran pemasaran meliputi 4P dalam pemasaran yaitu Product (produk), Price (harga), Promotion (promosi) dan Place (penempatan atau distribusi). Bauran pemasaran hendaknya disusun sedemikian rupa sehingga dapat menarik perhatian konsumen sehingga konsumen mengenal produk yang dihasilkan, tertarik, senang dan menghasilkan keputusan pembelian terhadap produk serta merasa puas akan produk yang ditawarkan perusahaan.

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan di PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia diperoleh beberapa kesimpulan yaitu Penetapan harga yang ditetapkan menggunakan metode “Kekuatan Pasar” yaitu perusahaan dalam menetapkan harga berorientasi pada kekuatan pasar dimana harga jual dapat ditetapkan sama dengan harga jual pesaing, diatas harga pesaing atau di bawah harga pesaing. Distribusi dilakukan dengan saluran distribusi langsung. Strategi Promosi yang digunakan adalah Personal Selling dengan menunjukan sample produk. Beberapa saran yang penulis dapat sampaikan untuk melengkapi Tugas Akhir ini yaitu sebaiknya perusahaan dalam melakukan pengembangan produk dapat mempertahankan dari segi kualitas produk dan pelayanan jasa. Mengadakan kupon hadiah dapat pula diterapkan guna menarik perhatian lebih konsumen. Dalam menentukan harga sebaiknya PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia memperhatikan harga yang ditetapkan pesaing mengingat bisnis ini yang sangat kompetitif. Kata Kunci : Produk, Harga, Promosi, Distribusi.


commit to user

ABSTRACT

THE APPLICATION OF MARKETING MIX AT

PT. SEKARNUSA KREASI INDONESIA

Brian Reza Bakhtiar F3209028

Along with industrial development and the increasing of Indonesia’s business competition nowadays are important for a company to apply the best marketing strategy in order to reach company’s goals. Marketing strategy is a method that chosen and applied by company to serve the market or market’s target segmentation, included combination from marketing mix to serve the consumer. Marketing mix is a set of marketing instrument that be used continually to achieved company’s goals. Marketing mix consist of 4P, there are: Product, Price, Promotion, and Place. Marketing mix should be orderly arrangement in order to get consumer attention so company’s product will well known, get consumer’s attraction so they will make purchasing decision and get consumer satisfaction from company’s product are offered.

Based on research conducted in PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia, conclusions can be obtained that price regulation using “competitive pricing method”. Competitive pricing method is company’s policy in term of pricing regulation on market strength-oriented, this means the selling price of products is set at, above or below the selling price of a competitor. The distribution that used is the method of direct distribution channels. Promotion strategy that chosen by company is personal selling methods with showing product sample. Some suggestions writer can gave are: it’s better for company while doing developing product can defend both of quality product and service. Lottery tickets can be applied to get more consumers attention. Best for PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia when making pricing regulation pay attention at competitor’s price considering this business is very competitive.

Keyword: Product, Price, Promotion, Place


commit to user

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Manusia pada dasarnya memiliki kebutuhan - kebutuhan yang tidak

terbatas. Kebutuhan ini dapat berupa kebutuhan primer atau kebutuhan dasar

untuk bertahan hidup hingga kebutuhan yang bersifat tersier untuk

keperluan aktualisasi diri. Dalam rangka memenuhi kebutuhan, manusia

memerlukan alat pemuas kebutuhan berupa produk barang dan jasa. Upaya

untuk menyampaikan informasi yang berkaitan dengan produk barang dan

jasa yang dihasilkan suatu perusahaan kepada calon konsumen inilah yang

disebut dengan pemasaran.

Pemasaran merupakan kegiatan pokok bagi suatu perusahaan untuk

terus dapat mempertahankan kelangsungan usaha. Melalui kegiatan

pemasaran, perusahaan dapat memperkenalkan produk yang dihasilkan

kepada konsumen, sehingga diharapkan konsumen dapat membuat

keputusan untuk membeli produk perusahaan. Dari kegiatan pemasaran,

perusahaan akan mendapatkan pendapatan, dan dari pendapatan inilah

perusahaan akan memperoleh laba. Oleh karena itu pemasaran merupakan

kegiatan vital yang tidak dapat dipisahkan dari aktivitas suatu perusahaan.

Seiring dengan meningkatnya mobilitas manusia, orang – orang saat

ini cenderung memilih produk yang mengutamakan segi kepraktisan,


commit to user

2

higienis, dan mudah digunakan. Salah satu produk yang banyak digunakan

oleh masyarakat sekarang ini adalah produk - produk berbahan dasar plastik

seperti kantong plastik, sedotan minum, karet gelang, dan lain sebagainya.

Contoh nyata yang sering kita jumpai adalah ketika berbelanja di

supermarket, swalayan, maupun di toko - toko kelontong. Pada umumnya

konsumen diberi kantong plastik sebagai pembungkus barang belanjaan

yang telah mereka beli agar mudah dikemas dan dibawa. Keunggulan lain

dari produk berbahan dasar plastik adalah harganya yang cukup terjangkau

oleh masyarakat.

Saat ini perkembangan usaha di Indonesia sudah sangat pesat.

Persaingan dunia bisnis termasuk usaha produk plastik juga sangat ketat

dalam meraih pangsa pasar. Persaingan yang terjadi diantaranya persaingan

yang berkaitan dengan kualitas produk, pemenuhan target waktu sesuai

pesanan konsumen, kemampuan pemasar dalam mempromosikan produk,

serta persaingan harga dari perusahaan lain yang sejenis. Oleh karena itu

setiap perusahaan dituntut untuk terus menginovasi produk yang dihasilkan,

meningkatkan pelayanan kepada konsumen serta menerapkan strategi

pemasaran yang tepat.

Pada hakikatnya tujuan didirikannya suatu perusahaan adalah untuk

menciptakan suatu produk yang dapat diterima oleh masyarakat sehingga

dapat menghasilkan laba bagi perusahaan. Untuk mencapai tujuan

perusahaan tersebut dapat dilakukan dengan menyusun strategi pemasaran

yang matang. Penerapan strategi pemasaran dengan tepat penting untuk


commit to user

3

diperhatikan agar dapat menarik banyak permintaan dari konsumen. Ketika

tingkat permintaan konsumen meningkat maka laba maksimal yang

diperoleh perusahaan juga akan mengalami peningkatan. Salah satu upaya

yang dapat dilakukan perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan adalah

dengan menerapkan strategi marketing mix atau bauran pemasaran.

Istilah bauran pemasaran dapat diartikan sebagai kelompok kiat

pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mencapai sasaran

pemasarannya dalam pasar sasaran (Kotler, 2000). Bauran pemasaran

menurut Jerome Mc-Carthy (dalam Kotler, 2000) merupakan kombinasi dari

4P yang terdiri dari unsur Product, Price, Place (distribution), dan

Promotion. Artinya dalam bauran pemasaran terdapat empat unsur pokok

kegiatan pemasaran yakni produk, harga, distribusi dan promosi yang

dimana satu sama lain saling berkaitan. Sehingga untuk menciptakan

pemasaran yang baik dan berhasil dalam mencapai tujuan perusahaan serta

memberikan kepuasan terhadap konsumen, maka keempat unsur tadi perlu

dirancang sebaik mungkin terutama dengan memperhatikan apa yang

diinginkan dan dibutuhkan konsumen sesuai dengan konsep pemasaran.

Apabila penerapan dari tiap unsur yang menyusun bauran pemasaran

tersebut dikelola dengan baik dan dikembangkan secara optimal, maka

perusahaan akan dapat bertahan serta bersaing dengan para kompetitor

perusahaan lain yang sejenis.

PT Sekarnusa Kreasi Indonesia cabang Solo merupakan salah satu

perusahaan di kabupaten Karanganyar yang bergerak dalam industri produk


commit to user

4

plastik. Produk yang dihasilkan meliputi sedotan minuman, kertas nasi,

karet gelang, benang karet, tali plastik, dan kantong plastik.PT Sekarnusa

Kreasi Indonesia cabang Solo tepatnya berada di Jl. Raya Solo Karanganyar

Km. 9.6, Jaten, Surakarta, Jawa Tengah.

Dari uraian latar belakang permasalahan diatas, peneliti merasa perlu

untuk mengkaji lebih mendalam tentang bagaimana penerapan bauran

pemasaran pasa PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia. Hal tersebut yang

mendorong peneliti untuk melakukan penelitian dan penyusunan laporan

Tugas Akhir ini dengan judul “PENERAPAN BAURAN PEMASARAN

PADA PT. SEKARNUSA KREASI INDONESIA”

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian dari latar belakang diatas maka rumusan masalah

yang diambil adalah “Bagaimana penerapan bauran pemasaran pada PT.

SEKARNUSA KREASI INDONESIA dalam memasarkan produknya?”

C. Tujuan Penelitian

Berdasarkan uraian dari rumusan masalah diatas maka tujuan

penelitian yang ingin dicapai adalah untuk mengetahui penerapan bauran

pemasaran pada PT. SEKARNUSA KREASI INDONESIA.


commit to user

5

D. Manfaat Penelitian

1. Bagi Penulis

Penulis dapat memperoleh pengetahuan dan pengalaman di

bidang pemasaran pada perusahaan dengan menerapkan teori-teori

yang telah diperoleh di bangku kuliah

2. Bagi Perusahaan

Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan bahan evaluasi

dan dapat dijadikan bahan masukan untuk membuat kebijakan dalam

penerapan bauran pemasaran yang akan dilakukan oleh perusahaan.

3. Bagi Pihak Lain

Hasil penelitian ini dapat dijadikan referensi bagi pihak lain

yang ingin melakukan penelitian lanjutan yang berkaitan dengan

bauran pemasaran.

E. Metode Penelitian

1. Desain Penelitian

Desain penelitian pada laporan tugas akhir ini mengacu pada

penerapan bauran pemasaran pada PT. SEKARNUSA KREASI

INDONESIA.

2. Obyek Penelitian

Yang menjadi obyek penelitian adalah PT. SEKARNUSA

KREASI INDONESIA yang beralamatkan di Jl. Raya Solo -

Karanganyar Km. 9.6, Jaten, Surakarta, Jawa Tengah.


commit to user

6

3. Jenis dan Sumber Data

a. Data Primer

Data primer adalah data yang diperoleh langsung oleh

peneliti melalui observasi maupun wawancara dengan kepala

cabang PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia. Data yang diperoleh

berupa informasi mengenai kegiatan bauran pemasaran yang

dilakukan PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia.

b. Data Sekunder

Data sekunder adalah data yang diperoleh secara tidak

langsung. Data ini diperoleh melalui data-data yang disimpan

oleh perusahaan, studi pustaka, maupun data-data lain yang

menunjang masalah yang diteliti.

4. Teknik Pengumpulan Data

a. Observasi

Adalah teknik pengumpulan data yang dilakukan peneliti

dengan melakukan pengamatan langsung terhadap penerapan

kebijakan bauran pemasaran yang dilaksanakan oleh PT.

Sekarnusa Kreasi Indonesia.

b. Wawancara

Adalah teknik pengumpulan data dengan cara melakukan

wawancara langsung dengan kepala cabang dan beberapa

karyawan PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia mengenai

penerapan bauran pemasaran.


commit to user

7

c. Studi Pustaka

Adalah teknik pengumpulan data dengan cara membaca dan

mempelajari buku, literature, maupun referensi yang

berkaitan dengan masalah penerapan bauran pemasaran

5. Teknik Pembahasan

Teknik pembahasan yang digunakan adalah metode analisis

deskriptif, yaitu dengan mendeskripsikan atau menggambarkan

penerapan kebijakan bauran pemasaran yang digunakan PT.

Sekarnusa Kreasi Indonesia.


commit to user

8

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Pemasaran

Saat ini, pemasaran memiliki makna baru yakni pemuasan akan

kebutuhan konsumen atau pelanggan. Suatu produk akan dapat dijual

dengan mudah apabila bagian pemasaran dari suatu perusahaan dapat

memahami kebutuhan konsumen, melakukan pengembangan produk,

menetapkan strategi harga yang tepat, melakukan kegiatan pendistribusian,

dan kegiatan promosi dengan efektif. Kegiatan pemasaran merupakan

kegiatan bisnis yang berbeda dengan kegiatan bisnis lainnya. Pada kegiatan

pemasaran para manajer berurusan dengan konsumen, baik konsumen intern

perusahaan maupun konsumen ekstern perusahaan. Untuk lebih jelas

mengenai pemasaran, penulis mengutip beberapa pendapat para ahli sebagai

berikut

Menurut Kotler dan Armstrong (2001), definisi pemasaran sebagai

berikut: “Marketing as sosial and managerial process whereby individuals

and groups obtain what they need and want through creating and

exchanging products and value with others.”

Pemasaran sebagai proses sosial dan manajerial dimana setiap individu

atau kelompok bisa mendapatkan kebutuhan dan keinginan melalui kegiatan


commit to user

9

menghasilkan dan melakukan pertukaran produk dan nilai dengan pihak

lain.

Pemasaran menurut Stanton (dalam Swastha, 2001) menjelaskan

bahwa pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan

bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga,

mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan

kebutuhan konsumen.

Sedangkan menurut Asosiasi Pemasaran America (American

Marketing Asociation) menyatakan pemasaran merupakan pelaksanaan

kegiatan usaha niaga yang diarahkan pada arus aliran barang dan jasa dari

produsen ke konsumen.

Definisi pemasaran bertumpu pada konsep inti pemasaran. Konsep-

konsep tersebut dapat digambarkan sebagai berikut :

Gambar 2.1 Konsep Inti Pemasaran

(Sumber: Kotler Phillip dan Gary Armstrong, 2001)

Dari gambar diatas dapat dijelaskan bahwa pemasaran bersandar pada

konsep inti yaitu:

1. Kebutuhan (needs) adalah pernyataan dari perasaan kekurangan

manusia. Kebutuhan meliputi kebutuhan fisik dasar akan makanan,

pakaian, kebutuhan sosial, pengetahuan dan aktualisasi diri.


commit to user

10

Keinginan (wants) adalah kebutuhan manusia yang dibentuk oleh

budaya dan kepribadian seseorang. Sedangkan permintaan

(demands) adalah keinginan manusia yang didukung oleh daya

beli.

2. Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepasar

untuk diperhatikan, dimiliki, digunakan, atau dikonsumsi yang

dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan. Produk mencakup

objek fisik, jasa, orang, tempat, organisasi, dan gagasan.

3. Nilai pelanggan adalah selisih antara nilai yang diperoleh

pelanggan dengan memiliki dan menggunakan suatu produk

dengan biaya yang dikeluarkan untuk memperolehnya. Kepuasan

pelanggan adalah suatu tingkatan dimana perkiraan transaksi

kinerja produk sesuai dengan harapan pembeli.

4. Jual beli atau transaksi adalah perdagangan antara dua pihak

yang melibatkan paling sedikitnya dua bentuk nilai, persetujuan

mengenai suatu kondisi, waktu dan tempat.

5. Pasar adalah seperangkat pembeli aktual dan potensial dari sebuah

produk. Sedangkan Pemasar adalah seseorang yang berusaha

memperoleh sumber daya dari orang lain dan mau menawarkan

sesuatu yang bernilai sebagai imbalannya.

Berdasarkan definisi yang telah dijelaskan di atas, penulis dapat

simpulkan bahwa pemasaran merupakan suatu proses sosial dan manajerial

(perencanaan dan pelaksanaan) dalam konsep, menetapkan harga,


commit to user

11

melakukan promosi, dan mendistribusikan ide-ide, barang-barang, dan jasa-

jasa untuk menciptakan pertukaran yang dapat memuaskan kebutuhan dan

keinginan setiap komponen yang terkait dalam kegiatan bisnis perusahaan

(baik individu maupun kelompok), agar tujuan akhir yang menguntungkan

perusahaan dapat tercapai.

B. Manajemen Pemasaran dan Konsep Pemasaran

Menurut Kotler dan Armstrong (2001) mendefinisikan Manajemen

Pemasaran adalah suatu analisis, perencanaan, implementasi, dan

pengendalian dari program-program yang dirancang untuk menciptakan,

membangun, dan memelihara pertukaran yang menguntungkan dengan

pembeli sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan.

Menurut Assauri (2004) menyatakan manajemen pemasaran

merupakan kegiatan menganalisis, merencanakan, mengkoordinasikan dan

mengendalikan semua kegiatan yang terkait dengan perancangan dan

peluncuran produk, pengkomunikasian, promosi dan pendistribusian produk

tersebut, menetapkan harga dan mentransaksikannya dengan tujuan agar

dapat memuaskan konsumennya dan sekaligus dapat mencapai tujuan

organisasi perusahaan jangka panjang.

Dari pengertian tersebut dapat diartikan bahwa manajemen pemasaran

merupakan suatu kegiatan menganalisis, merencanakan, mengkoordinasikan

dan mengendalikan suatu kegiatan yang terkait dengan perancangan dan

peluncuran produk, promosi dan pendistribusian produk, dan menetapkan


commit to user

12

harga dengan tujuan untuk memuaskan konsumennya sekaligus dapat

mencapai tujuan organisasi perusahaan dalam jangka panjang.

Pemasaran merupakan faktor penting untuk mencapai sukses bagi

perusahaan akan mengetahui adanya cara dan falsafah yang terlibat

didalamnya. Cara dan falsafah ini disebut konsep pemasaran (marketing

concept)

Stanton (2001) menyatakan ada tiga ketetapan pokok yang mendasari

konsep pemasaran, yakni:

1. Semua operasi dan perencanaan perusahaan harus berorientasi pada

konsumen.

2. Sasaran perusahaan harus volume penjualan yang menghasilkan

laba. Jadi bukan volume demi kepentingan volume itu sendiri.

3. Semua kegiatan pemasaran di sebuah perusahaan harus

terkoordinir secara organisatoris.

Tujuan utama konsep pemasaran adalah melayani konsumen dengan

mendapatkan sejumlah laba, atau dapat diartikan sebagai perbandingan

antara penghasilan dengan biaya yang layak. Manajemen pemasaran

bertugas mempengaruhi tingkat, waktu dan komposisi permintaan untuk

membantu perusahaan mencapai sasarannya. Manajemen pemasaran pada

intinya adalah manajemen permintaan.

Ada lima konsep pemasaran yang mendasari cara organisasi

melakukan kegiatan pemasarannya, yaitu:


commit to user

13

1. Konsep produksi

Konsep produksi beranggapan bahwa konsumen akan menyukai

produk yang gampang diperoleh dan sangat terjangkau, karenanya

manajemen harus berfokus pada perbaikan efisiensi produksi dan

distribusi.

2. Konsep produk

Konsep produk beranggapan bahwa konsumen akan menyukai

produk yang menawarkan mutu, kinerja, dan sifat terbaik, dan

bahwa organisasi harus mencurahkan tenaganya untuk melakukan

perbaikan produk terus-menerus.

3. Konsep penjualan

Konsep penjualan beranggapan bahwa konsumen tidak akan

membeli cukup banyak produk perusahaan kecuali jika perusahaan

melakukan usaha penjualan dan promosi dalam skala besar.

4. Konsep pemasaran

Konsep pemasaran menyatakan bahwa untuk mencapai tujuan

organisasi tergantung pada penentuan kebutuhan dan keinginan

pasar sasaran dan memuaskan pelanggan secara lebih efektif dan

efisien dari pada yang dilakukan oleh perusahaan pesaing.

5. Konsep pemasaran berwawasan sosial

Konsep pemasaran berwawasan sosial menyatakan bahwa

organisasi harus menentukan kebutuhan, keinginan, dan minat

pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diharapkan secara


commit to user

14

lebih efektif dan efisien dengan suatu cara yang dapat menjaga dan

meningkatkan kesejahteraan pelanggan dan masyarakat.

C. Bauran Pemasaran

Pemasaran mempunyai fungsi yang amat penting dalam mencapai

keberhasilan perusahaan. Dalam mencapai keberhasilan pemasaran, setiap

perusahaan perlu menyusun strategi pemasaran yang efektif dengan

mengkombinasikan elemen-elemen dalam bauran pemasaran. Dalam bauran

pemasaran (marketing mix) terdapat variabel–variabel yang saling

mendukung satu dengan yang lainnya yang kemudian oleh perusahaan

digabungkan untuk memperoleh tanggapan-tanggapan yang diinginkan

didalam pasar sasaran.

Kotler dan Armstrong (2001) mendefinisikan bauran pemasaran

adalah seperangkat alat pemasaran taktis (produk, harga, promosi, dan

distribusi) yang dipadukan untuk menghasilkan respon yang diinginkan

pasar sasaran.

Bauran Pemasaran menurut Assauri (2007) adalah strategi yang

dijalankan perusahaan, yang berkaitan dengan penentuan bagaimana

perusahaan menyajikan penawaran produk pada segmen pasar tertentu yang

merupakan pasar sasarannya.

Lamb, Hair, Mc Daniel (2001) menyatakan bahwa Bauran Pemasaran

mengacu pada paduan strategi produk, distribusi, promosi, dan penentuan


commit to user

15

harga yang bersifat unik yang di rancang untuk menghasilkan pertukaran

yang saling memuaskan dengan pasar yang dituju.

Keempat unsur bauran pemasaran tersebut saling berhubungan dan

berpengaruh satu sama lain, sehingga harus diupayakan untuk menghasilkan

suatu kebijakan pemasaran yang mengarah kepada layanan efektif dan

kepuasan konsumen. Jadi didalam bauran pemasaran terdapat variabel–

variabel yang saling mendukung satu dengan yang lainnya, yang kemudian

oleh perusahaan digabungkan untuk memperoleh tanggapan-tanggapan yang

diinginkan di pasar sasaran. Dengan perangkat tersebut perusahaan dapat

mempengaruhi permintaan akan produknya.

Berdasarkan definisi diatas bauran pemasaran (marketing mix) disebut

sebagai faktor internal perusahaan, karena perusahaan mempunyai

kemampuan untuk mengendalikannya agar dapat mempengaruhi respon dari

pasar sasaran.

Elemen-elemen dalam bauran pemasaran terdiri dari :

1. Product / Produk

Menurut Kotler dan Armstrong (2001), yang dimaksud

dengan produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar

untuk mendapatkan perhatian, untuk dibeli, digunakan, atau

dikonsumsi yang dapat memenuhi suatu keinginan atau kebutuhan.

Menurut Swastha dan Irawan (2005) produk adalah suatu

sifat yang kompleks baik dapat diraba maupun tidak dapat diraba,

termasuk bungkus, warna, harga, prestise, dan pelayanan


commit to user

16

perusahaan yang diterima oleh pembeli untuk memuaskan

keinginan atau kebutuhannya.

Produk merupakan konsep objek atau proses yang

memberikan sejumlah nilai manfaat kepada konsumen. Hal

terpenting dalam produk adalah konsumen tidak hanya membeli

baik dari produk itu saja tapi juga membeli benefit dan value dari

produk tersebut yang di sebut “the offer”atau penawaran, terutama

pada produk yang dikenal tidak menimbulkan beralihnya

kepemilikan dari penyedia produk kepada konsumen (Lupiyoadi,

2001).

Secara konseptual, produk adalah pemahaman subjektif dari

produsen atas “sesuatu” yang bisa ditawarkan sebagai usaha untuk

mencapai tujuan perusahaan melalui pemenuhan kebutuhan dan

keinginan konsumen, sesuai dengan kompetensi dan kapasitas

perusahaan serta daya beli pasar. Selain itu, produk dapat pula

didefinisikan sebagai persepsi konsumen yang dijabarkan oleh

produsen melalui hasil produksinya.

Di dalam produk terdapat tingkatan-tingkatan produk atau

konsep dasar dari suatu produk. Konsep dasar dari suatu produk

tersebut adalah:


commit to user

17

Gambar 2.2 Klasifikasi Tingkatan Pada Produk

Philip Kotler dan Gary Armstong (2001)

a. Core product (produk inti atau generik), yaitu

manfaat/jasa yang diberikan produk tersebut.

b. Actual product (produk aktual), yaitu karakteristik yang

melekat atau dimiliki oleh produk tersebut, berupa

tingkat kualitas, fitur, rancangan, nama merek, dan

kemaasan.

c. Augment product (produk tambahan atau produk yang

disempurnakan), yaitu penawaran jasa dan manfaat

tambahan bagi konsumen (penyempurnaan dan

kelengkapan dari produk inti)

Menurut jenis konsumen yang menggunakan, Kotler (2001)

mengklasifikan produk dan jasa dalam dua kelas besar, yakni:

a

bc

a

b

c


commit to user

18

a. Produk Konsumen (Consumen Products) adalah produk

yang dibeli konsumen akhir untuk konsumsi pribadi.

Produk konsumen meliputi:

1) Produk sehari-hari (convenience product) adalah

produk dan jasa konsumen yang sering dan cepat

dibeli oleh konsumen dan disertai dengan sedikit

usaha dalam membandingkan dan membeli.

Contohnya: produk kebutuhan pokok, sabun, dll.

2) Produk shopping (shopping product) adalah produk

dan jasa konsumen yang jarang dibeli, sehingga

pelanggan membandingkan kecocokan, kualitas,

harga dengan cermat. Contohnya: pakaian, mobil,

peralatan rumah tangga, dll.

3) Produk special (special product) adalah produk

konsumen dengan dengan karakteristik unik dan

identifikasi merk yang dicari oleh kelompok

pembeli tertentu sehingga mereka mau

mengeluarkan usaha khusus untuk memperolehnya.

Contohnya: pakaian hasil rancangan desaigner

ternama, kendaraan dengan merk tertentu, dll

4) Produk yang tidak dicari (unsought product) adalah

produk yang keberadaannya tidak diketahui

konsumen atau jika konsumen mengetahuinya,


commit to user

19

belum tentu mereka mau membelinya. Contoh:

asuransi jiwa dan kegiatan donor darah

b. Produk Industri (industrial product) adalah produk yang

dibeli untuk memproses lebih lanjut atau pengguna

yang terkait dengan bisnis. Produk industri meliputi:

1) Bahan dan suku cadang

2) Barang modal

3) Perlengkapan dan jasa

2. Price / Harga

Secara sederhana harga adalah nilai yang dinyatakan dalam

satuan mata uang. Harga juga dapat merupakan penentu bagi

permintaan pasar. Dalam menentukan harga, manajemen harus

menentukan harga dasar yang tepat bagi produknya. Manajemen

harus memerlukan strategi menyangkut potongan harga

pembayaran ongkos angkut, dan berbagai variable yang

bersangkutan dengan harga.

Menurut Kotler dan Armstrong (2001), yang dimaksud

dengan harga adalah jumlah uang yang harus dibebankan atas suatu

produk atau jasa. Secara lebih luas, harga adalah jumlah nilai yang

ditukarkan konsumen dengan manfaat dari memiliki atau

menggunakan produk atau jasa tersebut. Harga merupakan hal

penentu yang utama dalam pilihan pembeli.


commit to user

20

Harga juga di definisikan oleh Lamb, Hair, Mc Daniel (2001)

sebagai sesuatu yang diserahkan dalam pertukaran untuk

mendapatkan suatu barang maupun produk. Harga khususnya

merupakan pertukaran uang bagi barang atau produk juga

pengorbanan waktu karena menunggu untuk memperoleh barang

atau produk.

Keputusan penetapan harga sebuah perusahaan dipengaruhi

oleh beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan, yaitu :

a. Faktor-faktor internal perusahaan, meliputi :

1) Tujuan pemasaran

2) Startegi bauran pemasaran

3) Biaya

4) Pertimbangan-pertimbangan organisasi

b. Faktor-faktor eksternal perusahaan, yang meliputi :

1) Sifat pasar dan permintaan

2) Persaingan

3) Faktor lingkungan eksternal lainnya seperti

ekonomi, penjual, pemerintah, dll.

Dalam menetapkan harga untuk suatu produk atau produk,

perusahaan memiliki beberapa tujuan yang hendak dicapai dari

penetapan harga tersebut yang diantaranya :

a. Survival, merupakan suatu usaha suatu perusahaan

untuk meningkatkan profit ketika perusahaan sedang


commit to user

21

dalam kondisi pasar yang tidak menguntungkan, dimana

usaha tersebut cenderung dilakukan untuk bertahan.

b. Profit maximization, adalah penetapan harga yang

bertujuan untuk memaksimumkan profit dalam suatu

periode waktu tertentu.

c. Sales maximization, merupakan penetapan harga yang

dimaksudkan untuk membangun market share dengan

melakukan penjualan pada harga awal yang merugikan.

d. Prestige, tujuan dari penetapan harga prestige adalah

untuk memposisikan produk perusahaan tersebut

sebagai produk yang eksklusif.

e. ROI (return on investment), yaitu penetapan harga

didasarkan atas pencapaian return on investment yang

diinginkan perusahaan.

Metode yang dapat digunakan dalam menetapkan harga

untuk suatu produk atau produk menurut Lupiyoadi (2001) yaitu:

a. Mark up pricing

Merupakan metode penetapan harga atas total biaya per

unit produk yang ditambah dengan mark-up.

b. Target return pricings

Harga ditetapkan berdasarkan atas pencapaian tingkat

Return on investment yang ingin dicapai perusahaan.


commit to user

22

3. Promotion / Promosi

Promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan

suatu program pemasaran. Betapapun berkualitasnya suatu produk,

bila konsumen belum pernah mendengarnya dan tidak yakin bahwa

produk tersebut akan berguna bagi mereka, maka mereka tidak

akan pernah membelinya. Pada hakekatnya promosi adalah suatu

bentuk komunikasi pemasaran, yang dimaksud dengan komunikasi

pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan

informasi, mempengaruhi atau membujuk, dan mengingatkan pasar

sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima,

membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan.

Menurut Swastha dan Irawan (2005) promosi adalah arus

informasi atau persuasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan

seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan

pertukaran dalam pemasaran.

Tujuan utama promosi adalah menginformasikan,

mempengaruhi, dan membujuk serta mengingatkan pelanggan

sasaran tentang pemasaran dan bauran pemasaran. Dengan

memperhatikan hal diatas maka dibutuhkan persiapan ataupun

sarana promosi agar apa yang diinginkan perusahaan dapat

memenuhi sasaran dan efisien.

Meskipun secara umum bentuk-bentuk promosi memiliki

fungsi yang sama, tetapi bentuk-bentuk tersebut dapat dibedakan


commit to user

23

berdasarkan tugas-tugas khususnya. Beberapa tugas khusus itu

sering disebut bauran promosi (promotion mix) yang terdiri dari :

a. Advertising (periklanan)

Iklan adalah bentuk komunikasi tidak langsung yang

didasari pada informasi tentang keunggulan atau keutungan

suatu produk, yang disusun sedemikian rupa sehingga

menimbulkan rasa menyenangkan yang akan mengubah pikiran

seseorang untuk melakukan pembelian. Sedangkan yang

dimaksud dengan advertising atau periklanan adalah seluruh

proses yang meliputi penyiapan, perencanaan, pelaksanaan dan

pengawasan iklan. Iklan mempunyai empat fungsi utama, yaitu

menginformasikan khalayak mengenai seluk beluk produk

(informative), mempengaruhi khalayak untuk membeli

(persuading), dan menyegarkan informasi yang telah diterima

khalayak (reminding), serta menciptakan suasana yang

menyenangkan sewaktu khalayak menerima dan mencerna

informasi (entertainment).

b. Personal Selling (penjualan secara tatap muka)

Personal selling adalah orang yang mencoba membujuk

calon pembeli produk perusahaan. Sifat personal selling dapat

dikatakan lebih luas karena tenaga penjualan dapat secara

langsung menyesuaikan penawaran penjualan dengan

kebutuhan dan perilaku masing-masing calon pembeli. Selain


commit to user

24

itu, tenaga penjual juga dapat segera mengetahui reaksi calon

pembeli terhadap penawaran penjualan, sehingga dapat

mengadakan penyesuaian-penyesuaian ditempat pada saat itu

juga (Swastha, 2001).

Personal selling menyediakan kesempatan bagi

perusahaan untuk memberi konsumen perhatian secara

individual, konsumen dapat mengadaptasi pesan dari

perusahaan, memusatkan kepada pasar sasaran khusus,

mendapatkan umpan balik dengan cepat, dan menyediakan

peluang untuk mendekatkan hubungan antara perusahaan

dengan konsumennya.

Aktivitas personal selling memiliki beberapa fungsi yaitu

sebgai berikut:

1) Prospecting, yaitu mencari pembeli dan menjalin

hubungan dengan mereka.

2) Targeting, yaitu mengalokasikan kelangkaan waktu

penjual demi pembeli.

3) Communicating, yaitu memberi informasi mengenai

produk perusahaan.

4) Selling, yaitu mendekati, mempresentasikan,

mendemonstrasikan, mengatasi penolakan, serta

menjual produk pada pelanggan.


commit to user

25

5) Serviceing, yakni memberikan berbagai jasa dan

pelayanan kepada pelanggan.

6) Information gathering, yakni melakukan riset dan

intelejen pasar.

7) Allocating, yaitu menentukan pelanggan yang akan

dituju.

c. Sales Promotion (promosi penjualan)

Promosi penjualan adalah semua kegiatan yang

dimaksudkan untuk meningkatkan arus barang atau produk dari

produsen sampai pada penjualan akhirnya. Point of Sales

promotion terdiri dari brosur, information sheets dan lain-lain

(Lupiyoadi, 2001).

Secara umum tujuan dari promosi penjualan adalah :

1) Meningkatkan permintaan dari para pemakai industrial

atau konsumen akhir.

2) Meningkatkan kinerja pemasaran perantara.

3) Mendukung dan mengkoordinasi kegiatan personal

selling dan iklan.

Promosi penjualan dapat diberikan kepada:

1) Customer, berupa free offers, samples,

demonstrations, coupons, cash refunds, prized,

contents and warranties.


commit to user

26

2) Intermediaries, berupa free goods, discounts,

advertising allowances, cooperative advertising,

distribution contests awards

3) Sales forces, berupa bonus, penghargaan, contests

dan hadiah untuk tenaga penjual terbaik.

Promosi penjualan merupakan taktik pemasaran yang

berdampak pada jangka sangat pendek. Malah kadang-kadang

penjualan hanya meningkat selama kegiatan promosi penjualan

berlangsung.

d. Publicity (publisitas)

Publisitas adalah komunikasi non personal yang tidak

dibayar untuk mempromosikan produk, jasa atau kesan dari

suatu perusahaan. Publisitas tersebut sangat diinginkan oleh

perusahaan dan merupakan tujuan manajer pemasaran.

Dibandingkan dengan iklan, publisitas mempunyai kredibilitas

yang lebih baik, karena pembenaran dilakukan oleh pihak lain

selain pemilik iklan. Disamping itu karena pesan publisitas

dimasukan dalam berita atau artikel Koran, tabloid, majalah,

radio dan televise, maka khalayak tidak memandangnya

sebagai komunikasi promosi. Namun demikian publisitas juga

mempunyai sisi negatif, yaitu apabila media menginformasikan

produk perusahaan yang cacat, pemogokan buruh perusahaan

dan berita lainnya yang bisa merugika perusahaan.


commit to user

27

Ada beberapa jenis publisitas yang tersedia bagi

perusahaan, yaitu news, publicity, business feature articles dan

finance release. Dimana ketiganya mempunyai karakteristik

yang berbeda.

4. Place / Saluran Distribusi

Lokasi perusahaan yang strategis sangat membantu jalannya

operasional perusahan. Perusahaan akan mudah mendapatkan

konsumen karena konsumen dapat dengan mudah menjangkau

lokasi perusahaan. Saluran distribusipun menjadi lancar apabila

perusahaan dapat menentukan lokasi yang tepat sehingga biaya-

biaya tertentu dapat ditekan.

Place dalam produk merupakan gabungan antara lokasi dan

keputusan atas saluran distribusi, yang dalam hal ini berhubungan

dengan cara penyampaian produk kepada konsumen dan dimana

lokasi yang strategis (Lupiyoadi, 2001).

a. Lokasi

Lokasi terkait dengan dimana perusahaan harus

memilih lokasi, bermarkas serta melakukan operasi. Dalam

pemilihan lokasi, ada 3 jenis interaksi antara penyedia

produk dan konsumen yang perlu dipertimbangkan yaitu:

1) Konsumen mendatangi penyedia produk, dimana lokasi

harus strategis dan dalam hal ini menjadi sangat penting

seperti lokasi bankdan restoran yang harus strategis.


commit to user

28

2) Penyedia produk mendatangi konsumen, dalam hal ini

lokasi menjadi tidak terlalu penting, sebagai contoh

lokasi reparasi elektro dan produk laundry.

3) Penyedia produk tidak bertemu secara langsung, yang

berarti penyedia produk dan konsumen berinteraksi

melalui sarana tertentu seperti missal telepon, computer

atau surat.

b. Saluran distribusi

Menurut Kotler dan Armstrong (2001), yang

dimaksud dengan saluran distribusi adalah seperangkat atau

sekelompok organisasi yang saling tergantung yang terlibat

dalam proses yang memungkinkan suatu produk atau jasa

tersedia bagi penggunaan atau konsumsi oleh konsumen

atau pengguna industrial.

Lamb, Hair, & McDaniel (2001) mendefinisikan

place sebagai berikut: “Distribusi secara fisik, yang

mencakup semua aktivitas bisnis yang berkaitan dengan

penyimpanan dan pengangkutan sejumlah bahan baku atau

produk jadi.”

Maksudnya, tempat temasuk kegiatan-kegiatan

perusahaan yang membuat produk tersedia untuk konsumen

sasaran. Tempat meliputi masalah membawa produk yang

tepat kepada pasar yang dituju. Suatu barang tidak ada


commit to user

29

gunanya bagi seorang konsumen apabila tidak tersedia,

pada waktu dan tempat dimana ia diperlukan. Pada tempat,

kita akan melihat dimana, bila mana dan oleh siapa barang-

barang dan jasajasa dapat dijual.

Strategi saluran distribusi untuk memasarkan suatu

produk terdiri dari 2 macam yaitu :

1) Distribusi langsung

Dalam distribusi langsung, produk dipasarkan atau

dijual langsung kepada konsumen tanpa perantara.

2) Distribusi tidak langsung

Sedangkan untuk distribusi tidak langsung, produk

didistribusikan melalui perantara atau beberapa

perantara sebelum dapat dikonsumsi oleh konsumen

akhir.

Saluran distribusi menggerakkan barang dan jasa dari

produsen kepada konsumen. Mereka memecahkan

kesenjangan utama seperti waktu, tempat, kepemilikan

yang memisahkan barang dan jasa dari mereka yang ingin

menggunakannya. Anggota saluran distribusi melakukan

beberapa fungsi kunci. Seperti yang dijelaskan oleh Kotler

dan Armstrong (2001) ada beberapa fungsi saluran

distribusi, yaitu :


commit to user

30

1) Informasi, mengumpulkan dan mendistibusikan riset

pemasaran dan informasi intlejen tentang faktor-faktor

dan kekuatan-kekuatan dalam lingkungan pemasaran

yang dibutuhkan untuk merencanakan dan membantu

terjadinya pertukaran.

2) Promosi, mengembangkan dan menyebarluaskan

komunikasi persuasive berkenaan dengan suatu

penawaran

3) Kontak, menemukan dan berkomunikasi dengan

pembeli prospektif

4) Mencocokkan, membentuk dan menyesuaikan

penawaran terhadap kebutuhan pembeli, termasuk

kegiatan seperti manufaktur, memilah, merakit, dan

mengemas

5) Negosiasi, mencapai suatu kesepakatan atas harga dan

kondisi lain dari penawaran sehingga kepemilikan dapat

dipindahkan.

6) Distribusi fisik, memindahkan dan menyimpan barang

7) Pendanaan, mendapatkan dan menggunakan dana

untuk menutup biaya kegiatan pendistribusian

8) Pengambilan resiko, memperhitungkan resiko

menjalankan tugas pendistribusian.


commit to user

31

BAB III

PEMBAHASAN

A. Gambaran Objek Penelitian

1. Sejarah Perusahaan

PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia adalah perusahaan bisnis yang

bisnis utamanya memproduksi kantong plastik. Perusahaan ini telah

berpengalaman di bidang plastik dengan saluran distribusinya yang

tersebar hampir di seluruh provinsi Jawa Tengah. PT. Sekarnusa

Kreasi Indonesia adalah perusahaan yang memproduksi beragam merk

kantong plastik berkualitas tinggi serta melayani special order sesuai

kebutuhan pelanggan dalam berbagai ukuran dan jenis plastik.

Perusahaan PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia didirikan pada tahun

1979 dengan nama PT. Sandang Kusuma Indonesia dengan akta

notaris No. 35 tertanggal 27 Maret 1979 oleh notaris Ny. SR. Widarso,

SH. Pada tahun 1989, PT. Sandang Kusuma Indonesia berubah nama

dan pengurusnya dengan nama PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia dengan

status badan hukum “Perseroan Terbatas” dengan akta notaris tanggal

27 Februari 1989 yag bernomor 19 dan dibuat oleh Notaris Cornelia

Juanda Tanuraharjo, SH.

Awalnya PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia bergerak dalam bidang

industri textile, pada akhir tahun 2003 PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia


commit to user

32

beralih kepemilikan sehingga beralih usahanya juga menjadi Industri

Plastik sejak awal tahun 2006. PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia dengan

motonya “kepercayaan anda adalah komitmen kami” senantiasa

menjalankan usahanya, menjaga kualitas mutu produk dan terus

berinovasi untuk menjaga keberlanjutan bisnisnya bagi stake holder

maupun share holdernya.

2. Tugas, Fungsi, Visi dan Misi Perusahaan

PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia berorientasi pada kegiatan

memproduksi dan mendistribusikan produk – produk mitra bisnis agar

mudah didapat oleh para pelanggan. Fokus terhadap kepuasan

pelanggan adalah kunci utama untuk mengetahui dan memenuhi

kebutuhan pelanggan dan menjadi dasar dalam penyediaan, transaksi,

serta pelayanan yang terbaik yang dapat diberikan. Dengan berpegang

pada keyakin bahwa memaksimalkan pelayanan dan produktifitas akan

dapat memaksimalkan kesejahteraan karyawan dan keuntungan

perusahaan.

PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia sebagai Industri Plastik memiliki

visi dan misi sebagai berikut :

a. Visi :

1) Menjadikan perusahaan taraf internasional dalam

rangka memberikan pelayanan terbaik kepada

pelanggan.


commit to user

33

2) Menjadi perusahaan plastik dengan jaringan distribusi

terluas yang mengutamakan kualitas dan pelayanan

kepada pelanggan dan mitra bisnis

b. Misi

1) Memperluas jarigan distribusi di seluruh Indonesia dan

mancanegara

2) Meningkatkan standar produk dan kualitas produk

3) Memberikan pelayanan terbaik dengan didukung tenaga

kerja yang terlatih dan handal

4) Menggunakan sistem informasi teknologi yang cepat

dan tepat

5) Meningkatkan keejahteraan karyawan dan kepuasan

mitra bisnis.

3. Lokasi Perusahaan

Sebelum mendirikan perusahaan, salah satu hal yang penting

adalah penentuan lokasi perusahaan. Lokasi yang tepat dapat

memberikan keuntungan bagi perusahaan., sehingga untuk

menentukannya perlu memperhatikan beberapa faktor seperti

lingkungan masyarakat, tenaga kerja, sumber alam, sarana transportasi,

pasar, pembangkit tenaga listrik dan tanah yang dapat dipergunakan

untuk perluasan perusahaan.


commit to user

34

PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia didirikan di areal tanah seluas

1,7 Ha yang berlokasi di jalam raya Solo – Tawangmangu Km 9,6

karanganyar – Surakarta. Bangunan perusahaan ada 2 (dua), yaitu

bangunan pertama di pergunakan untuk proses produksi dan bangunan

kedua dipergunakan sebagai kantor.

Lokasi PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia sangat menguntungkan

bagi perusahaan, yaitu ditinjau dari faktor :

a. Dari segi transportasi, lokasi ini sangat strategis karena berada

di jalan raya sehingga mudah dijangkau dan di cari karena

dilalui oleh berbagai kendaraan.

b. Dari segi tenaga kerja, di daerah Jaten – Karanganyar dan

sekitarnya banyak terdapat tenaga kerja terlatih, berpengalaman

dan terampil sehingga perusahaan tidak perlu bersusah payah

mencari tenaga kerja siap pakai.

4. Struktur Organisasi

Adapun struktur organisasi PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia dapat

dilihat pada Gambar 3.1 sebagai berikut:


commit to user

35

Gambar 3.1 Struktur Organisasi pada PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia


commit to user

36

a. Job description Branch Manager

1) Tanggung jawab terhadap :

b) Perencanaan target penjualan cabang yang meliputi :

(1) Realisasi pejualan cabang

(2) Perencanaan program yang diusulkan kepada pusat

(3) Peningkatan outlet

(4) Peningkatan omset

c) DOI (Days of Inventory) setiap produk dalam stok

cabang.

d) Penagihan dari semua pelanggan cabang sesuai dengan

ketentuan.

e) Pembelian sesuai dengan perencanaan target dan

realisasi penjualan serta komitmen toleransi yang

diberikan perusahaan.

f) Meningkatkan profit cabang.

g) Seluruh management cabang termasuk : SDM,

Accountig, keuangan, pemasaran dan penjualan,

inventory, kantor, distribusi dengan langsung

berkoordinasi ke pusat sesuai dengan departemen

terkait.

2) Tugas dan wewenang :

a) Memberikan perencanaan penjualan cabang

berdasarkan evaluasi data realisasi penjualan (bulanan,


commit to user

37

triwulanan dan tahunan) sesuai dengan tenggang waktu

yang ditetapkan bersama.

b) Melaporkan realisasi penjualan (mingguan, bulanan,

triwulanan dan tahunan) terhadap target cabang.

c) Mengusulkan program terkait dengan program

marketing / produk, promosi di pusat dan cabang.

d) Memberikan laporan DOI sekaligus dengan penjualan

(mingguan, bulanan, triwulanan dan tahunan) termasuk

penjelasan dan tindakan yang dilakukan serta yang

diusulkan.

e) Memberikan laporan dan penjelasan atas penagihan dan

pembayaran yang tidak sesuai dengan batas jumlah dan

lama kredit setiap pelanggan.

f) Membuat dan menganalisa batas maksimum jumlah dan

lama kredit setiap pelanggan sesuai kebutuhan.

g) Melakukan pembelian dangan membuka PO sesuai

dengan perencanaan dan kapasitas komitmen.

h) Melakukan konfirmasi harga jual kepada purchasing

Jakarta untuk semua seluruh pembelian cabang.

i) Malakukan LKP (Laporan Kondisi Pasar) setiap

minggu dengan mencantumkan informasi : kelompok,

kelas produk, merk, berat, kualitas, dan kondisi pasar

serta hal – hal lain yang terkait.


commit to user

38

j) Melakukan evaluasi produk berdasarkan kelompoknya

bekerja sama dengan product manager di pusat.

b. Job description HDR Manager

1. Tujuan dari jabatan:

a) Mempersiapkan perijinan yang diperlukan dalam

operasional perusahaan.

b) Mempersiapkan tenaga kerja yang dibutuhkan,

termasuk training, pembinaan, kepada tenaga kerja

untuk masalah kedisiplinan dan kehadiran.

c) Melakukan koordinasi antar bagian, agar tercipta

keharmonisan bekerja yang baik di semua bagian.

d) Melakukan koordinasi dengan security guna keamanan

lokasi perusahaan, seperti asset – asset perusahaan

termasuk tenaga kerjanya.

e) Mempersiapkan kendaraan operasional perusahaan agar

dapat menjalankan operasionalnya dengan lancar.

2. Garis besar tugas dan tanggung jawab :

a) Bertanggung jawab atas perijinan yang dimiliki oleh

perusahaan dalam menjalankan operasionalnya.

b) Bertanggung jawab akan ketersediaan tenaga kerja yang

dibutuhkan, training, pembinaan dan pengarahan tenaga

kerja dalam hal kedisiplinan dan kehadiran.


commit to user

39

c) Bertanggung jawab atas keharmonisan bekerja antar

semua bagian.

d) Bertanggung jawab atas security guna keamanan aset

perusahaan beserta tenaga kerja yang ada.

e) Bertanggung jawab atas kelancaran operasional

kendaraan perusahaan.

c. Job description Area Sales Manager

1. Tujuan dari jabatan :

a) Bertanggung jawab atas tercapainya target penjualan.

b) Bertanggung jawab atas piutang pelanggan yang timbul.


a) Bertanggung jawab atas tercapainya target penjualan di

cabang.

b) Bertanggung jawab atas tertagihnya pembayaran

pelanggan sesuai dengan jangka waktu yang telah

ditetapkan.

c) Bertanggung jawab dalam membuat rencana dan

strategi penjualan untuk mencapai target penjualan di

cabang.

d) Bertanggung jawab atas terlaksananya program

penjualan di cabang.


commit to user

40

e) Bertanggung jawab atas pengembangan outlet dan

distribusi produk di semua area yang di cover cabang.

f) Bertanggung jawab untuk mengatasi permasalahan yang

timbul yang berhubungan dengan pelanggan maupun

salesman dan melakukan tindakan perbaikan yang

terpadu untuk mencapai hasil yang optimal.

g) Bertanggung jawab untuk melakukan evaluasi semua

kegiatan salesman secara periodik (mingguan), baik di

lapangan maupun administrasinya.

h) Bertanggung jawab untuk melaporkan ke atasan secara

periodik tentang semua kegiatan penjualan termasuk

pencapaian target, kondisi pasar, harga dan aktivitas

pesaing di pasar.

d. Job description Salesman



areanya.

b) Bertanggung jawab atas penagihanan piutang pelanggan

yang timbul.

c) Bertanggung jawab atas pengembangan outet dan

distribusi produk di areanya.


commit to user

41



areanya.

b) Bertanggung jawab atas tertagihnya pembayaran

pelanggan sesuai dengan jangka waktu yang telah

ditetapkan.

c) Bertanggung jawab dalam pengembangan outlet dan

informasi harga barang kompetitor.

d) Bertanggung jawab dalam menyikapi complain

pelanggan dengan positif dengan berdasar pada

ketentuan perusahaan.

e) Bertanggung jawab terhadap kondisi barang yang akan

di retour.

f) Bertanggung jawab dan mematuhi semua ketentuan dan

prosedur administrasi yang berlaku di perusahaan dan

tidak melakukan penyimpangan yang dapat merugikan

perusahaan.

e. Job description Analist Marketing


a) Bertanggung jawab memuat laporan marketing dan

menganalisa laporan marketing yang berguna dalam

pengambilan keputusan marketing.


commit to user

42

b) Membantu ASM (area sales manager) dalam hal

administrasi marketing yang berhubungan dengan

salesman.

c) Membantu ASM dalam hal order sales dan pengaturan

pengiriman dengan bagian gudang.


a) Membuat dan menganalisa laporan marketing secara

periodik (harian, mingguan, bulanan,) terhadap ASM

dan direktur.

b) Membuat laporan detail produk pesaing yang didapat

dari info salesman.

c) Membuat laporan yang berkaitan dengan piutang

pelanggan jatuh tempo setiap minggu.

d) Membantu bagian piutang dalam hal menelepon

pelanggan yang sudah mempunyai nota jatuh tempo

sekaligus sebagai costumer service kepada pelanggan.

e) Berkoordinasi dengan bagian gudang daam hal

pengiriman barang dan stok barang.

f) Mengecek order masuk dari salesman dan berkoordinasi

dengan ASM dalam hal persetujuan order pelanggan.


commit to user

43

f. Job description Admin Marketing


a) Bertanggung jawab membuat laporan marketing yang

dapat digunakan dalam pengambilan keputusan di

bagian marketing

b) Membantu ASM dalam hal administrasi marketing yang

berhubungan dengan salesman.

c) Membantu ASM dalam hal order sales dan pembuatan

nota / surat jalan untuk pengiriman barang.


a) Membuat laporan marketing secara periodik ( harian,

mingguan, bulanan ) terhadap ASM dan direktur

b) Membuat laporan detail produk pesaing yang didapat

dari info salesman.

c) Membuat laporan yang berkaitan dengan piutang

pelanggan jatuh tempo setiap minggu.

d) Membantu bagian piutang dalam hal menelepon

pelanggan yang sudah mempunyai nota jatuh tempo

sekaligus sebagai customer service kepada pelanggan.

e) Berkoordinasi dengan bagian gudang dalam hal

pengiriman barang dan stok barang.

f) Mengecek order masuk dari salesman dan berkoordinasi

dengan ASM dalam hal persetujuan order pelanggan.


commit to user

44

g. Job description FA Manager


a) Untuk mengetahui perkembangan perusahaan terutama

posisi keuangan dan laba rugi dalam suatu periode atau

kinerja perusahaan.

b) Menjelaskan sistem pencatatan harga pokok persediaan

barang, sistem penilaian persediaan akhir, chart off

account dan prosedur akuntansi.

c) Memonitor pelaksanaan sistem administrasi (SOP)

secara keseluruhan agar laporan keuangan dapat

diterbitkan dengan benar dan tepat waktu.


a) Koordinasi kelancaran pelaksanaan sistem administrasi

secara keseluruhan agar semua data ter-input ke

program komputer dengan benar dan lancar (SOP).

b) Memeriksa, menyetujui dan menganalisa kebenaran

data penerimaan dan kewajaran pengeluaran perusahaan

dalam operasional sehari – hari.

c) Membuat budget dan realisasinya

d) Audit sistem operasional

e) Menyiapkan laporan keuangan dan analisa laporan

keuangan sesuai dengan tanggal yang telah dispakati.


commit to user

45

f) Di bagian kas :

(1) Koordinasi kegiatan administrasi di bagian

penerimaan uang tagihan sampai dengan

pengeluaran uang yang di klaim atau supplier

sesuai dengan ketentuan (SOP)

(2) Penerimaan kas :

(a) Periksa kembali laporan buku harian kasir

dan berita acara kasir (bila ada).

(b) Verifikasi dan menyetujui bukti penerimaan

uang harus sama dengan daftar tagihan.

(c) Verifikasi dan menyetujui bukti pngeluaran

uang dengan lampiran bukti penukungnya.

(3) Pengeluaran kas :

(a) Verifikasi dan menyetujui biaya rutin sesuai

dengan wewenang dan ketentuan

perusahaan.

(b) Verifikasi dan menyetujui bukti pengeluaran

uang dengan lampiran bukti

pendukungnya.

(4) Bon sementara :

(a) Memeriksa dan menyetuui bon sementara

yang sudah disetujui oleh Branch Manager

(BM), kecuali rutin.


commit to user

46

(b) Realisasi bon sementara tidak boleh lebih

dari 3 (tiga) hari kerja.

(c) Membuat surat pemberitahuan ke bagian

yang terkait bila bon sementara melewati

tiga hari kerja.

(5) Pemmeriksaan fisik kas :

(a) Tutup kas setiap hari. Saldo buku kas harus

sama dengan fisik uang + bon sementara.

(b) Follow up hasil pemeriksaannya, bila ada

ditemukan ketidakwajaran atau

penyimpangan.

(c) Setiap awal bulan berikutnya, harus

melakukan pemeriksaan fisik per tanggal

akhir periode.

Posisi saldo buku kas harus sama dengan

saldo fisik uang tunai.

Buat laporan ke Branch Manager dan

diteruskan ke FA Manager untuk bon

sementara yang tidak terealisasi dalam satu

bulan, berikut penjelasannya.


commit to user

47

g) Di bagian bank :


penerimaan giro pelanggan sesuai dengan

ketentuan.

(2) Memantau mutasi bank dan saldo bank setiap

hari. Follow up ke HO – pusat untuk

pengembalian sebagian dana yang ada bila tidak

bisa ditarik langsung oleh HO – pusat (Bank

Danamon) .

(3) Memeriksa kembali dan menganalisa

ketidakwajaran atau penyimpangan (paraf)

disemua bukti :

- Penyetoran giro pelanggan (tanggal jatuh

tempo dan hasil kliringnya hanya lewat satu

hari kerja).

- Penerimaan uang dari pelanggan via transfer

(KU)

- Dan lain-lain.

(4) Setiap awal bulan berikutnya, harus melakukan

pemeriksaan fisik per tanggal akhir periode.

Posisi saldo komputer harus sama dengan fisik

saldo pembukaan bank.

Buat rekonsiliasinya.


commit to user

48

Buat laporan ke Branch Manager dan diteruskan

ke FA Manager untuk saldo bank yang masih

ada diatas Rp 20.000.000 (dua puluh juta rupiah)

yang belum ditarik oleh HO – pusat atau yang

belum dilakukan penarikan dan ditransfer ke HO

– pusat, berikut penjelasannya.

h) Di bagian piutang :


penjualan sampai dengan bagian penagihan


(2) Terima daftar harga jual setiap ada penambahan

produk atau ada perubahan harga dari bagian

penjualan (dari Branch Manager).

(3) Bila harga jual lebih kecil dari daftar harga jual

yang diterima, follow up ke Branch Manager.

(4) Memeriksa kembali dan menganalisa ketidak

wajaran atau penyimpangan (paraf) disemua

bukti :

- Surat jalan atau nota asli

- Memo jurnal (MJ) rupiah, diskon penjualan

atau retur penjualan.

(5) Memonitor aging schedule, analisa pembayaran

piutang dagang harian.


commit to user

49

(6) Memeriksa kembali dan menganalisa limit

kredit, rata – rata pembayaran, saldo faktur

penjualan, follow up atas ketidakwajaran atau

penyimpangannya. Buat penjelasan hasil

solusinya.

(7) Membuat laporan harian, mingguan dan bulanan


(8) Membantu mengatasi kendala atau masalah

yang dihadapi oleh staff bagian piutang.




surat jalan atau nota.

Buat laporan ke branch manager dan diteruskan

ke FA manager untuk piutang yang bermasalah

dan diatas satu bulan, berikut penjelasannya.

i) Di bagian hutang :


penerimaan barang sampai dengan pembayaran

hutang ke supplier sesuai dengan ketentuan

(SOP)

(2) Memeriksa kembali dan menyetujui pengajuan

pembayaran hutang dagang dan hutang biaya


commit to user

50

yang diajukan oleh yang klaim atau staff yang

ditunjuk

(3) Melakukan pemeriksaan (paraf) disemua bukti:

- Laporan pemasukan barang (LPB) diskon

pembelian dan retur pembelian.

- Memo jurnal (MJ) rupiah, stok dan bahan.

(4) Periksa kembali saldo hutang dagang, uang

muka pembelian dan pinjaman supplier.

(5) Membantu mengatasi kendala atau masalah

yang dihadapi oleh staff bagian hutang.




LPB yang ada.

Buat laporan ke branch manager atas hasil

pemeriksaan hasilnya dan diteruskan ke FA

manager – pusat, berikut penjelasannya.

j) Di bagian stock :


penerimaan barang sampai dengan bagian

pengeluaran barang sesuai dengan ketentuan

(SOP)


commit to user

51

(2) Analisa stock yang tidak ada mutasinya. Buat

laporan ke Branch Manager dan follow up ke

bagian yang terkait sesuai dengan ketentuan

perusahaan.

(3) Memonitor dan memeriksa penerimaan stock

dan pengeluaran stock setiap hari dan follow up

ke bagian yang terkait bila ada ditemukan stock

barang yang masih banyak (mencapai dua kali

penjualan).

(4) Sebelum proses stock akhir bulan, harus periksa

transaksi stock per item barang (harus ada HPP

nya) dan analisa kewajaran harga pokok

penjualan.

(5) Setiap awal bulan harus melakukan stock

opname fisik di gudang per tanggal akhir

periode.


stock barang dagangan yang ada di gudang PB,

gudang titipan dan gudang supplier atau pabrik.

Follow up bila terjadi selisih lebih kurang,

ketidakwajaran dan penyimpangannya.

Buat laporan tertulis ke Branch Manager atas

hasil pemeriksaan fisiknya atau stock


commit to user

52

opnamenya dan diteruskan ke FA Manager,

berikut penjelasannya.

k) Di bagian accounting :

(1) Koodinasi di bagian kas, bank, hutang, piutang,

dan stock. Dan harus menguasai sistem masing

– masing bagian dan komputer sesuai dengan

ketentuan (SOP).

(2) Periksa kembali dan analisa laporan keuangan

yang telah selesai dibuat oleh staff accounting

sebelum diserahkan ke Branch Manager.

(3) Koordinasi stock opname fisik di gudang dan

pemeriksaan fisik :

- Kas (uang tunai + bon sementara)

- Bank (saldo bank + rekonsiliasi bank)

- Piutang giro undur pelanggan ( warkat giro

asli + slip setoran kliring + inkaso)

- Piutang (surat jalan asli + tukar faktur)

- Hutang (LPB + kontra bon)

- Stock (fisik digudang)

Semua laporn hasil pemeriksaan harus diketahui

dan ditandatangani oleh Branch Manager.

l) Umum :

(1) Laporan pajak bulanan


commit to user

53

(2) Laporan budget bulanan (bila ada)

(3) Dan lain-lain.

h. Job description Kepala Gudang


a) Bertanggung jawab atas terselenggaranya administrsi

bagian logistik dan penerimaan barang secara baik dan

benar.

b) Mematuhi semua sistem dan prosedur serta peraturan

perusahaan.

c) Memperhatikan pengembangan diri.


a) Melakukan kontrol kehadiran karyawan di bagian

gudang.

b) Membuat laporan barang stok mati dan follow up ke

bagian marketing.

c) Menganalisa bagian gudang dan merencanakan layout

gudang, agar menjadi lebih efisien dan muat lebih

banyak serta melaksanakan sistem FIFO yang baik dan

bertanggung jawab.

d) Menganalisa barang retur agar diketahui kesalahan

apakah berada pada gudang, pelanggan atau toko,

pabrik atau supir, dan follow up untuk solusi terbaik.


commit to user

54

e) Mengkoordinasikan pelaporan perubahan barang jadi

dan menganalisa produk (SPK)

f) Melakukan serah terima barang dengan tim timbang HD

atau orang gudang.

g) Mengatur dan menganalisa susunan barang yang ada di

gudang. Bila terlalu tinggi dan dapat menyebabkan

lengket, maka harus dipindahkan atau dilapisi triplex /

palet.

h) Merencanakan strategi atau prosedur kerja di gudang

serta prosedur penerimaan dan pengiriman barang yang

efektif dan efisien.

i) Memonitoring, kontrol dan menganalisa rute perjalanan

kendaraan pengangkutan sehingga dapat lebih efisien

dan menguntungkan.

j) Menganalisa pengiriman barang dan bila perlu

penambahan armada dapat diajukan ke atasan dengan

dasar analisa dan data pendukung.

k) Memonitoring pekerjaan sopir dan kernet dalam

pengiriman barang untuk keperluan pelanggan atau

toko, sehingga terjamin kelancaran penjualannya

l) Monitoring pekerjaan sopir, kernet dan PU serta dapat

mengambil keputusan yang bijaksana bila terjadi

perbuatan yang melanggar peraturan perusahaan.


commit to user

55

m) Turut menjaga kerahasiaan data dan dokumen lain yang

berhubungan dengan tugas atau proses pemeriksaan

intern yang ditangani.

n) Memelihara keharmonisan suasana dan lingkungan

kerja di bagian gudang.

o) Menaati semua instruksi atau perintah dari atasan

langsung.

p) Melakukan dan menyelesaikan tugas pekerjaan yang

ditugaskan oleh atasan.

5. Ketenagakerjaan

Jumlah teaga kerja yang ada saat ini pada PT. Sekarnusa Kreasi

Indonesia dapat digambarkan sebagai berikut:

Tabel 3.1

Jenis Kelamin Karyawan PT Sekarnusa Kreasi Indonesia

Jenis Kelamin Jumlah

Pria 147

Wanita 258

Total 405


commit to user

56

Tabel 3.2

Tingkat Usia Karyawan PT. Sekanusa Kreasi Indonesia

Usia Jumlah

< 20 Tahun 74

21 – 25 Tahun 154

26 – 30 Tahun 108

31 – 35 Tahun 36

36 – 40 Tahun 16

41– 45 Tahun 9

46 - 50 Tahun 5

> 50 Tahun 3

Total 405

Tabel 3.3

Tingkat Masa Kerja Karyawan PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia

Masa Kerja Jumlah

< 1 Tahun 195

1 – 2 Tahun 18

2 – 3 Tahun 16

3 – 4 Tahun 32

4 – 5 Tahun 48

5 – 6 Tahun 32

6 – 7 Tahun 9

7 – 8 Tahun 25

> 8 Tahun 30


commit to user

57

Tabel 3.4

Tingkat Pendidikan Karyawan PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia

Pendidikan Jumlah

SD 5

SLTP 127

SLTA 244

D1 – D3 13

S1 15

Sedangkan untuk waktu kerja karyawan di PT. Sekarnusa Kreasi

Indonesia diatur sebagai berikut :

a. Hari kerja karyawan

- Untuk bagian distribusi : Hari Senin – Sabtu, dengan libur

hari minggu

- Untuk bagian pabrik : Hari Senin – Minggu, dengan

sistem libur bergilir

b. Jam kerja karyawan

- Day shift Jam 08.00 – 17.00 WIB

- Shift I Jam 07.00 – 15.00 WIB

- Shift II Jam 15.00 – 23.00 WIB

- Shift III Jam 23.00 – 07.00 WIB

Pada jam kerja karyawan tersebut, sudah termasuk waktu istirahat

1 (satu) jam.


commit to user

58

B. Laporan Magang

1. Pengertian Magang

Program magang adalah suatu kegiatan pembelajaran di lapangan

yang bertujuan untuk memperkenalkan, mengarahkan dan

menumbuhkan kemampuan mahasiswa yang berhubungan dengan

program studinya dalam dunia kerja nyata. Pembelajaran ini terutama

dilaksanakan melalui hubungan yang intensif antara peserta program

magang dan tenaga pembinanya di instansi/perusahaan.

Masalah magang telah diatur dalam Undang-Undang RI No. 13

tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan. Secara lebih spesifiknya diatur

dalam Peraturan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi No.

22/Men/IX/2009 tentang Penyelenggaraan Pemagangan di Dalam

Negeri.

Dalam kegiatan magang, mahasiswa memiliki kesempatan untuk

mengaplikasikan ilmu yang telah dipelajari di bangku kuliah dan

mempelajari detail tentang standar kerja profesional. Pengalaman ini

kemudian menjadi bekal dalam menjalani dunia kerja yang

sesungguhnya. Mahasiswa juga dapat menambah wawasan mengenai

dunia industri dan meningkatkan keterampilan serta keahlian praktek

kerja.

Magang kerja merupakan kegiatan penunjang perkuliahan yang

bersifat wajib dengan berorientasi pada dunia kerja. Mahasiswa

Program Diploma III Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret


commit to user

59

Surakarta diharapkan dapat mengamati permasalahan yang ada di

dunia kerja.

2. Tujuan Program Magang

Program magang merupakan kegiatan yang bersifat wajib untuk

dilaksanakan oleh seluruh mahasiswa Program Diploma III Fakultas

Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. Program magang

dijadikan salah satu prasyarat dalam menempuh ujian tugas akhir.

Adapun tujuan pelaksanaan program magang adalah agar mahasiswa

mampu :

a. Menerapkan pengetahuan teoritis ke dalam dunia praktik sehingga

mampu menumbuhkan pengetahuan kerja sesuai dengan latar

belakang bidang ilmu mahasiswa.

b. Melatih kemampuan mahasiswa untuk mandiri, mampu bersikap,

mampu memecahkan masalah dan mengambil keputusan dalam

bekerja.

c. Memperoleh pengalaman yang bermanfaat dan menumbuhkan

kemampuan berinteraksi sosial dengan orang lain di dalam dunia

kerja.

d. Melengkapi dan memenuhi prasyarat untuk dalam menempuh ujian

Tugas Akhir.


commit to user

60

3. Manfaat Magang

Program kerjasama dalam bentuk program magang kerja

membuahkan banyak manfaat tidak hanya bagi mahasiswa tetapi

bermanfaat pula bagi universitas dan instansi/perusahaan terkait.

Manfaat yang dapat diperoleh diantaranya :

a. Bagi mahasiswa :

1) Mahasiswa memiliki kesempatan untuk menerapkan ilmu

yang diperoleh di bangku kuliah.

2) Mahasiswa memperoleh pengalaman mempelajari detail

tentang standar kerja profesional.

3) Kemudahan dalam mengidentifikasi masalah dalam

penyusunan tugas akhir.

4) Kemudahan dalam akses data di perusahaan terkait untuk

keperluan penulisan tugas akhir.

b. Bagi Universitas :

1) Terjalin kerjasama dan hubungan baik antara Universitas

dengan perusahaan tempat mahasiswa magang.

2) Universitas dapat meningkatkan kualitas lulusannya

melalui pengalaman kerja Magang.

3) Universitas akan lebih dikenal di dunia industri.

c. Bagi perusahaan :

1) Perusahaan akan mendapat bantuan tenaga dari

mahasiswa- mahasiswa yang melakukan praktek.


commit to user

61

2) Melalui laporan magang mahasiswa yang diberikan

kepada perusahaan dapat dijadikan sebagai masukan

positif bagi perusahaan.

4. Lokasi Magang

Program magang dilaksanakan di PT. Sekarnusa Kreasi

Indonesia yang beralamatkan di Jalan Raya Solo Karanganyar Km.

9.6, Jaten, Surakarta, Jawa Tengah.

5. Waktu Magang

Program magang kerja dilaksanakan per tanggal 16 Januari 2012

hingga selesai pada tanggal 16 Februari 2012.

6. Kegiatan Magang

Dengan persetujuan pimpinan perusahaan PT. Sekarnusa Kreasi

Indonesia, kegiatan magang kerja dilaksanakan mulai tanggal 16

Januari 2012 hingga tanggal 16 Februari 2012. Program magang kerja

dilaksanakan dari hari Senin hingga Sabtu pada pulul 07.00 – 17.00

WIB. Peserta magang terdiri dari 2 orang peserta yang di tempatkan

dikantor pemasaran. Di perusahaan peserta dibimbing oleh Bapak

Sidharta H. selaku kepala bahian HRD. Adanya bimbingan tersebut

sangat membantu kami dalam melaksanakan berbagai tugas dari

perusahaan seperti mengenalkan proses produksi dari bahan baku


commit to user

62

hingga menjadi produk yang siap dipasarkan. Selain itu kami juga

meaksanakan kegiatan-kegiatan pemasaran yang biasa dilakukan oleh

perusahaan. Kami mendapat tugas untuk membantu memasarkan

produk kepada konsumen, mencatat dan merekap data transaksi

penjualan maupun pemesanan barang.

C. Analisis Data dan Pembahasan

Marketing mix atau bauran pemasaran sebagai inti dari penerapan

strategi pemasaran terpadu memiliki peranan yang sangat penting dalam

menawarkan produk yang dihasilkan kepada para konsumen. Sehingga

tujuan dari perusahaan dapat tercapai, yaitu memaksimalkan hasil

penjualan dan memperoleh keuntungan yang ditargetkan. Untuk

mengetahui sejauh mana penerapan marketing mix yang dilakukan oleh

PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia Surakarta yang terdiri dari 4 P yaitu

Produk (Product), Harga (Price), Promosi (Promotion), dan Distribusi

(Place) dapat dilihat dalam uraian pembahasan berikut ini:

1. Produk

Sebagai perusahaan distribusi, PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia

menjual beragam jenis dan ukuran produk kantogan plastik. Sampai

saat ini perusahaan memiliki 300 ukuran plastik yang berbeda - beda

untuk distribusi setiap hari. Area distribusi dari PT. Sekarnusa Kreasi

Indonesia mencakup hampir seluruh kota - kota besar di seluruh

provinsi Jawa Tengah.


commit to user

63

Dibawah ini adalah beberapa produk dari PT. Sekarnusa Kreasi

Indonesia :

a. Polypropylene (PP)

Jenis plastik yang pada umumnya transparan, tidak

elastis, dan banyak digunakan untuk pembungkus makanan.

Adapun karakteristik dan analisis pada produk Polypropylene

(PP):

1) Ciri-ciri dan sifat dari produk:

• Thermoplastic

• Berat jenis yang kecil

• Tahan lama

• Tidak tembus sinar X (X rays)

• Tidak tembus oleh air

• Tidak berbau dan bening

• Tahan benturan dan daya tahan nya hingga 135

derajat celsius.

2) Bentuk dari produk:

• PP Kantongan

• PP Gulungan

• PP Lembaran

• PP Belah Sisi

3) Kegunaan Produk:

• Kantongan


commit to user

64

• Plastik pembungkus makanan kering

• Pembungkus produk-prduk barang jadi

4) Ukuran yang tersedia:

• Lebar: 4 - 60 cm

• Panjang: sesuai permintaan

• Ketebalan: min 12,5 mikron

5) Branding Jenis Produk PP:

• PP Bader

• PP Gapura

• PP Wayang

• PP Matahari

• PP Burung

• PP Roll

6) Analisis produk terhadap pesaing

Dari berbagai merek jenis produk PP, merek yang

diunggulkan adalah PP Bader dan PP Wayang. Adapun

pesaing utamanya adalah PP Boyo, di mana merek ini

merupakan merek yang pertama kali diingat oleh

konsumen. Sehingga konsumen lebih cenderung

mengaitkan jenis produk PP dengan merek Boyo.

Kenyataannya jika dibandingkan dengan PP Boyo, PP

Bader dan PP Wayang lebih unggul dalam hal kemasan.

Hal ini dapat dilihat dari isi 1 karungnya (PP Bader 1


commit to user

65

karungnya berisi 10 Kg sedangkan PP Boyo 1 karungnya

berisi 25 Kg), ini adalah strategi perusahaan untuk

mengalahkan para pesaingnya terutama PP Boyo. Karena

perusahaan menganggap konsumen akhir menggunakan /

membeli produk PP itu dalam jangka waktu lama,

sehingga konsumen (agen) cenderung memilih produk

PP yang berisi lebih sedikit. Selain PP Bader perusahaan

juga mempunyai produk PP Wayang yang sudah

menembus pasar export.

Dari dua hal tersebut dapat disimpulkan bahwa

jenis produk PP yang dikeluarkan PT. Sekarnusa Kreasi

Indonesia terutama PP Bader dan PP Wayang lebih

unggul kualitasnya dibandingkan pesaing utamanya.

Contoh dari produk PP:

Gambar 3.2 Polypropylene


commit to user

66

b. Polyethylene (PE)

Jenis plastik yang biasanya digunakan untuk pembungkus

barang cair. Berikut adalah karakteristik dan analisis pada

produk Polyethylene (PE):

1) Ciri-ciri dan sifat dari produk ini:

• Thermoplastic

• Tidak tembus air

• Elastic

• Plastik edikit buram dan transparan

• Tidak berbau

• Tahan benturan

• Daya tahan hingga 135 derajat celcius

2) Bentuk dari produk ini berupa:

• PE Kantongan

• PE Gulungan

• PE Lembaran

• PE Belah Sisi

3) Kegunaan Produk:

• Kantong untuk pakaian

• Bungkusan makanan beku atau cairan

• Kantong sampah

• Pembungkus produk-produk yang berat atau padat


commit to user

67


• Lebar: 3,5 cm – 200 cm

• Panjang: sesuai permintaan

• Ketebalan: min 25 mikron

• Warna yang tersedia: Semi-transparan

5) Branding Jenis Produk PE:

• PE Tomat

• PE 222

• PE Cabe Besar

• PE Roll

6) Analisis produk terhadap pesaing:

Dari berbagai merek jenis produk PE, merek yang

diunggulkan adalah PE Tomat. Adapun peasing utamanya

adalah PE Cakra. Dilihat dari kualitasnya PE Tomat lebih

unggul dan telah mendapatkan sertifikat halal dari MUI.

Di samping itu PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia

memberikan jaminan penggantian barang jika terdapat

produk cacat. Dari dua hal tersebut terlihat jelas bahwa PE

produksi PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia lebih unggul

dibandingkan PE pesaing. Contoh dari produk PE:


commit to user

68

Gambar 3.3

Poly Ethylene

c. High Density Polyethylene (HDPE)

HDPE lebih kaku, lebih kuat, dan lebih tidak tembus

cahaya dibandingkan dengan LDPE. HDPE umumnya

digunakan untuk kantong belanja dan bungkusan.Ciri-ciri dan

sifat dari produk ini lebih kaku, kuat, dan tidak terlalu bening

dibandingkan dengan PE / LLDPE.

Produk HDPE pada umumnya digunakan untuk

pembungkus atau kantongan. Pembungkus / kantongan ini

dapat digunakan untuk bahan makanan seperti sup, buah-

buahan, juga untuk kantongan bahan-bahan, dan masih banyak

lagi yang dapat dibungkus dengan produk plastik HDPE ini.

Berikut adalah karakteristik dan analisis pada produk HDPE:

1) Bentuk dari produk ini berupa:

• HDPE Kantongan

• HDPE Gulungan

• HDPE Lembaran


commit to user

69

• HDPE Belah Sisi

• Kantongan T-Shirt


• Lebar: 4 - 120 cm

• Panjang: sesuai pesanan

• Ketebalan: min 10 Mic, max 100 Mic

• Warna yang tersedia: Putih transparan, Putih susu,

merah, hitam, salur, dan warna campuran.

3) Branding Jenis Produk HDPE:

• HDPE Sparta

• HDPE Pluit

• HDPE Gapura


Dari berbagai merek jenis produk HDPE, merek yang

diunggulkan adalah HDPE Gapura. Adapun pesaing

utamanya adalah HDPE Tic Tas, di mana merek ini

merupakan merek yang pertama kali diingat oleh

konsumen. Sehingga konsumen lebih cenderung

mengaitkan jenis produk HDPE dengan merek Tic Tas.

Akan tetapi produk HDPE Gapura lebih murah dari segi

harga di bandingkan HDPE Tic Tas, hanya saja kualitas

yang dimiliki produk HDPE Gapura lebih rendah di

bandingkan pesaingnya.


commit to user

70

Contoh dari produk PE:

Gambar 3.4 High Density Poly Ethylene

d. Sedotan Minuman

Sedotan minuman terbuat dari Polypropylene (PP),

diproduksi melalui extruding proces. Sedotan tersebut dapat

dibentuk dalam segala jenis bentuk sedotan minuman.

Ciri-ciri dan sifat produk ini adalah tidak berbau dan

bersih. Kegunaan dari produk ini dapat digunakan untuk

sedotan minuman (produk minuman). Ukuran yang tersedia

adalah ukuran standar. Warna yang tersedia ada warna putih

dan beberapa warna lain (warna-warni).

Adapun branding jenis produk sedotan minum dan

analisis produk sedotan minum terhadap pesaing, berikut

adalah branding dan analisis pada produk sedotan minum:

1) Branding jenis produk sedotan minum:

• Merpati

• Liberty

• Sparta / Bengkok


commit to user

71


Pada jenis produk sedotan minum dilakukan PT.

Sekarnusa Kreasi Indonesia dengan mengambil

barang atau produk dari perusahaan lain untuk di jual

lagi di pasaran. Sehingga harga yang di patok lebih

mahal di bandingkan produk pesaing.

Contoh dari produk sedotan:

Gambar 3.5

Sedotan Minuman

e. Tali Plastik

Diproduksi dengan mengunakan Polypropylene (PP)

melalui proses extruding. Tali Plastik terdiri dari 2 jenis: basah

atau kering, dimana jenis yang basah lebih elastis daripada

jenis yang kering.

Ciri-ciri dan sifat dari produk ini bersifat kuat dan tahan

lama. Bentuk dari produk ini berupa gulungan. Untuk ukuran

yang tersedia adalah ukuran 30 gram - 700 gram. Kegunaan

produk dapat digunakan untuk mengikat sesuatu yang dapat


commit to user

72

digunakan dalam aktifitas kita setiap hari. Untuk warna yang

tersedia yaitu hitam, abu-abu, merah, kuning, hijau, dan biru.


analisis produk tali plastik terhadap pesaing, berikut adalah

branding dan analisis pada produk tali plastik:

1) Branding jenis produk:

• Merpati

• Keong Mas

• Rocket

• Gapura


Pada jenis produk tali raffia dilakukan PT.

Sekarnusa Kreasi Indonesia dengan mengambil

barang atau produk dari perusahaan lain untuk di jual

lagi di pasaran. Sehingga harga yang di patok lebih

mahal di bandingkan produk pesaing.

Contoh dari produk tali plastik :

Gambar 3.6 Tali Plastik


commit to user

73

f. Karet

1) Karet gelang

Karet gelang merupakan salah satu produk umum yang

dikonsumsi oleh setiap orang dalam kehidupan sehari-hari.

Karet gelang yang di produksi terbuat dari kombinasi yang unik

akan kekuatannya, ketahanan lamannya, dan daya

kepanjangannya, merupakan sebuah produk yang aman bagi

lingkungan apabila digunakan dengan tanggung jawab. Ciri-ciri

dan sifat dari produk ini lebih elastis dan tidak mudah putus.


analisis produk karet gelang terhadap pesaing, berikut adalah

branding dan analisis pada produk karet gelang:

a) Branding jenis produk:

• KG Arjuna Pentil Warna

• KG Semar

b) Analisis produk terhadap pesaing:

Dari berbagai merek jenis produk karet

gelang, merek yang diunggulkan adalah KG

Semar. KG Semar mempunyai keunggulan dalam

pengemasan per karungnya. KG Semar 1

karungnya berisi 25 Kg sedangkan pesaing 1

karungnya berisi 60 Kg. Selain itu KG Semar juga

dalam pengamasan per paknya, dimana produk ini


commit to user

74

terdapat ukuran ¼ Kg sedangkan pesaing ½ Kg.

Padahal konsumen (agen) lebih cenderung

memilih kemasan ¼ Kg karna produk kemasan ½

Kg nilai jual produknya lebih lama.

Contoh Produk karet gelang:

Gambar 3.7

Karet Gelang

2) Benang Karet

Diproduksi sesuai dengan standard international baik

ukuran dan kualitas dengan menggunakan getah karet alami

yang berkualitas, yang dapat ditarik sampai dengan 7 (tujuh)

kali lipat dari ukuran aslinya. Selain daripada itu, juga tahan

panas, tahan luntur, dan tahan lama.

Gambar dari produk benang karet:

Gambar 3.8

Benang Karet


commit to user

75

g. Kertas Nasi

Produk ini biasanya digunakan untuk pembungkus

makanan dan terbuat dari kertas yang dilaminasikan dengan

Low Linear Density Polyethylene.

Ciri-ciri dan sifat dari produk ini adalah anti bocor dan

tahan panas.Bentuk dari kertas nasi ini berupa

lembaran.Ukuran yang tersedia adalah 30 x 40 cm dan 25 x 35

cm. Warna yang tersedia adalah coklat muda.


analisis produk kertas nasi terhadap pesaing, berikut adalah

branding dan analisis pada produk kertas nasi:

1) Branding jenis produk:

• KN Pluit Merah

• KN Pluit Hitam

• KN Liberty

• KN 3 Ring Biru

• KN Dahlia

• KN Pusako


Dari berbagai merek jenis produk kertas nasi, merek

yang diunggulkan adalah KN Liberty dan KN 3 Ring

Biru. Adapun pesaing utamanya adalah KN WP. Produk

KN 3 Ring Biru jika dibandingkan dengan KN WP, KN


commit to user

76

Liberty maka KN 3 Ring Biru lebih unggul dalam hal

kemasan. Hal ini dapat dilihat dari isi 1 karungnya (KN 3

Ring Biru 1 paknya berisi 200 lembar sedangkan KN WP

1 paknya berisi 250 lembar), di samping itu dari segi

tingkat harga produk PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia

lebih murah di bandingkan pesaing.

Contoh dari produk kertas nasi :

Gambar 3.9 Kertas Nasi

2. Harga

Harga sebuah produk akan menentukan besarnya permintaan

pasar, sebab sebuah produk akan berpngaruh pada program pemasaran

dan persaingan pasar. Penetapan harga suatu produk juga merupakan

strategi kunci perusahaan dalam menghadapi persaingan yang sengit

dengan para pesaing dalam dunia bisnis yang sama.

a. Tujuan Penetapan Harga

Tujuan yang hendak dicapai oleh PT. Sekarnusa Kreasi

Indonesia dalam menetapkan harga pada produknya adalah untuk


commit to user

77

meningkatkan penjualan dan mendapatkan laba maksimal

sehingga mampu mendapatkan pengembalian investasi yang

diambil dari laba perusahaan.

b. Metode Penetapan Harga

Dalam menetapkan harga untuk produknya biasanya

perusahaan menggunakan metode yang berbeda-beda. Metode

yang digunakan oeh PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia dalam

mentetapkan harga yaitu metode penetapan harga atas dasar

kekuatan pasar. Yaitu perusahaan dalam menetapkan harga

berorientasi pada kekuatan pasar dimana harga jual dapat

ditetapkan sama dengan harga jual pesaing, diatas harga pesaing

atau di bawah harga pesaing. Metode ini merupakan alternatif

perusahaan dalam menghadapi para pesaing.

Penetapan harga yang dilakukan PT. Sekarnusa Kreasi

Indonesia berpacu pada faktor bahan (minyak dunia dan karet),

kurs mata uang asing (khususnya dollar), keadaan politik, dan

kompetitor. Faktor – faktor tersebut sangat berpengaruh dalam

menentukan harga produk di PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia.

Tetapi yang terpenting di faktor tersebut adalah bahan (minyak

dunia dan karet) dan kurs dollar, jika bahan (minyak dunia dan

karet) dan kurs dollar naik maka harga produk juga ikut naik,

begitupun sebaliknya jika bahan (minyak dunia dan karet) dan

kurs dollar turun maka harga produk juga ikut turun. Tetapi disini


commit to user

78

penulis tidak bisa menguraikan harga produk dari PT. Sekarnusa

Kreasi Indonesia, karena hal tersebut merupakan rahasia dari

perusahaan.

c. Potongan Harga

Untuk mempercepat pembelian perlu diberikan potongan

harga (diskon). Potongan harga yang diberikan yaitu untuk

konsumen yang melakukan pembelian dalam jumlah besar.

Besarnya diskon sesuai dengan besarnya pembelian. Diskon

tersebut sudah ditentukan dari perusahaan. Selain diberikan

kepada kosumen, potongan harga juga diberikan kepada agen

yang berfungsi sebagai perantara.

3. Promosi

Promosi merupakan suatu penyampaian pesan dari perusahaan

yang bertujuan utuk memberitahukan kepada konsumen mengenai

produk perusahaan, kemudian mengubah atau membuat konsumen

melakukan tindakan, pada dasarnya seluruh usaha promosi ditujukan

untuk memperoleh laba, baik jangka pendek maupun jangka panjang

untuk meningkatkan volume penjualan.

Strategi Promosi yang digunakan oleh PT. Sekarnusa Kreasi

Indonesia yaitu:

a. Melakukan Personal Selling dengan menunjukan sample produk

dengan alasan perusahaan telah mempunyai pangsa pasar yang

jelas. Media promosi personal selling merupakan media yang tepat


commit to user

79

untuk memasarkan produknya, karena konsumen dapat mengetahui

tentang produk dan info harga secara langsung.

b. Melakukan Promosi Penjualan berupa pemberian hadiah kepada

agen atau outlet menurut banyaknya pengumpulan poin dengan

ketentuan yang berlaku pada promo tertentu. Promo biasanya

dilakukan pada saat pertengahan tahun, menjelang bulan puasa dan

akhir tahun. Promo ini berlaku dalam jangka waktu satu bulan.

c. Sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan kepada masyarakat dan

untuk membangun citra perusahaan maka perusahaan melakukan

beberapa kegiatan sosial berupa:

1) Penciptaan lapangan pekerjaan bagi masyarakat disekitar

perusahaan.

2) Partisipasi menyambut hari raya Idul Fitri dengan

memberikan Paket Sembako untuk masyarakat.

3) Pemberian bantuan untuk Karyawan non staff.

4) Pemberian bantuan sosial kepada wilayah yang mengalami

musibah.

4. Distribusi

Saluran distribusi merupakan saluran yang digunakan oleh

produsen untuk menyalurkan barang tersebut dari produsen sampai ke

konsumen. Saluran distribusi yang digunakan oleh PT. Sekarnusa

Kreasi Indonesia berfokus pada saluran distribusi langsung yaitu

produk dijual secara langsung oleh produsen ke konsumen.


commit to user

80

Penggunaan saluran distribusi langsung dianggap menguntungkan bagi

perusahaan sebab berdasarkan jenis dan sifat produk yang diproduksi,

pengalaman serta survei pasar yang telah dilakukan, sistem distribusi

di pandang lebih baik, serta ketika produsen menjual langsung kepada

konsumen mereka mempunyai control penuh atas harga kepada

konsumen.

Namun untuk menjangkau wilayah yang lebih luas dan

mendapatkan pangsa pasar yang lebih besar, perusahaan juga

menggunakan distribusi tidak langsung dengan mengandalkan agen-

agen yang tersebar di berbagai wilayah Jawa Tengah seperti di

Karisidenan Surakarta, Tegal, Pekalongan, Pemalang, Cepu, Cilacap,

Semarang, Salatiga, dll.

Perusahaan juga mengoperasikan berbagai macam kendaraan

seperti colt diesel, truk engkol/tronton, built up, container, trailer, dan

kendaraan lainnya untuk memperlancar saluran distribusinya. Hal ini

dilakukan untuk meningkatkan servis perusahaan kepada konsumen

dengan konsumen merasa puas maka akan sangat menguntungkan

perusahaan dan volume penjualanpun akan selalu meningkat.


commit to user

81

BAB IV

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan mengenai bauran

pemasaran pada PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia maka dapat disimpulkan :

1. Produk

a. Polypropylene (PP)

Jenis plastik yang pada umumnya transparan, tidak elastis, dan

banyak digunakan untuk pembungkus makanan.

b. Polyethylene (PE)

Jenis plastik yang biasanya digunakan untuk pembungkus barang

cair.

c. High DensityPolyethylene (HDPE)

HDPE lebih kaku, lebih kuat, dan lebih tidak tembus cahaya

dibandingkan dengan LDPE. HDPE umumnya digunakan untuk

kantong belanja dan bungkusan.

d. Sedotan Minum

Sedotan minuman terbuat dari Polypropylene (PP), diproduksi

melalui extruding proses.

e. Tali Plastik

Diproduksi dengan mengunakan Polypropylene (PP) melalui

proses extruding.


commit to user

82

f. Karet

Produk karet ini terdiri dari karet gelang dan benang karet.

g. Kertas Nasi

2. Harga

Penetapan harga yang dilakukan PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia

mempunyai tujuan untuk meningkatkan penjualan dan mendapatkan

laba yang maksimal sehingga mampu mendapatkan pengembalian

investasi yang diambil dari laba perusahaan. Metode penetapan harga

yang digunakan adalah metode penetapan harga atas dasar kekuatan

pasar yaitu perusahaan dalam menetapkan harga berorientasi pada

kekuatan pasar dimana harga jual dapat ditetapkan sama dengan harga

jual pesaing, diatas harga pesaing atau di bawah harga pesaing.

Untuk potongan harga hanya diberikan pada kosumen yang

melakukan pembelian dalam jumlah besar dan besarnya potongan

harga tersebut diterapkan sesuai dengan kebijakan yang telah

ditentukan perusahaan.

3. Promosi

Strategi Promosi yang digunakan oleh PT. Sekarnusa Kreasi

Indonesia yaitu:

a. Melakukan Personal Selling dengan menunjukan sample

produk dengan alasan perusahaan telah mempunyai pangsa

pasar yang jelas. Media promosi personal selling merupakan

media yang tepat untuk memasarkan produknya, karena


commit to user

83

konsumen dapat mengetahui tentang produk dan info harga

secara langsung.

b. Melakukan Promosi Penjualan berupa pemberian hadiah

kepada agen atau outlet menurut banyaknya pengumpulan

poin dengan ketentuan yang berlaku pada promo tertentu.

Promo biasanya dilakukan pada saat pertengahan tahun,

menjelang bulan puasa dan akhir tahun. Promo ini berlaku

dalam jangka waktu satu bulan.

c. Sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan kepada

masyarakat dan untuk membangun citra perusahaan maka

perusahaan melakukan beberapa kegiatan sosial berupa:

1) Penciptaan lapangan pekerjaan bagi masyarakat

disekitar perusahaan.

2) Partisipasi menyambut hari raya Idul Fitri dengan

memberikan Paket Sembako untuk masyarakat.

3) Pemberian bantuan untuk Karyawan Non Staff.

4) Pemberian bantuan sosial kepada wilayah yang

mengalami musibah.

4. Distribusi

Saluran distribusi yang digunakan oleh PT. Sekarnusa Kreasi

Indonesia menggunakan saluran distribusi langsung dan saluran

distribusi tidak langsung. Saluran distribusi langsung yang dipakai

perusahaan yaitu dengan menjual produk secara langsung oleh


commit to user

84

produsen ke konsumen. Dan untuk saluran distribusi tidak langsung,

perusahaan mengandalkan agen-agen untuk menjangkau wilayah yang

luas serta pangsa pasar yang lebih besar.

B. Saran

Berdasarkan penelitian yang dilakukan, penulis memberikan saran

yang di harapkan berguna dan memberikan manfaat bagi perusahaan.

Adapun saran dan masukan dari penulis antara lain:

1. Sebagai perusahaan yang sedang berkembang PT. Sekarnusa Kreasi

Indonesia harus dapat mempertahankan kualitasnya baik dari segi jasa

maupun barang.

2. Dari segi promosi yang dilakukan PT. Sekrnusa Kreasi Indonesia

merupakan sistem promosi yang cukup baik untuk meningkatkan

penjualan, akan tetapi apabila promosi tersebut ditambah dengan

pemberian hadiah pada setiap pembelian produk tertentu maka akan

lebih memperbanyak jumlah konsumen dan bisa meningkatkan

penjualan.

3. Untuk menghadapi para pesaing yang semakin banyak diwaktu yang

akan datang, PT. Sekarnusa Kreasi Indonesia harus lebih dapat

mengembangkan produk dan juga dapat memberikan layanan yang

lebih menarik pelanggan.

4. Untuk distribusi sebaiknya harus tetap berjalan, tetapi juga harus

berusaha untuk mencari konsumen baru sebanyak-banyaknya agar

perusahaan dapat terus berkembang dan penjualan akan selalu baik.

penerapan bauran pemasaran pada pt. sekarnusa …... · gambar 2.1 konsep inti pemasaran ......

Documents