Pendapat para ahli mengenai :Perilaku KonsumenSegmentasi Pasar

Proses Pengambilan Keputusan

PERILAKU KONSUMEN

MOWEN

PERILAKU KONSUMEN merupakan aktivitas seseorang

saat mendapatkan, mengkonsumsi dan membuang

barang atau jasa.

SEGMENTASI PASAR

PHILIP KOTLER (1997:36)

KEPUASAN KONSUMEN adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya terhadap kinerja ( hasil) suatu produk dengan harapannya.

MODEL PERILAKU PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Ahli Ekonomi Klasik

Model Ekonomi yang dikemukakan oleh ahli ekonomi klasik dimana keputusan orang itu rasional, yaitu berusaha mendapatkan keuntungan marginal sama dengan biaya marginal atau untuk memperoleh keuntungan maksimum

Herbert A. Simon

Model Manusia Administrasi Dikemukan oleh Herbert A. Simon dimana lebih berprinsip orang tidak menginginkan maksimalisasi tetapi cukup keuntungan yang memuaskan

Freud Veblen

Model Sosial Dikemukakan oleh Freud Veblen dimana menurutnya orang sering tidak rasional dalam mengambil keputusan diliputi perasaan emosi dan situasi dibawah sadar

Jennings

Model Manusia Mobicentrik Dikemukakan oleh Jennings, dimana perubahan merupakan nilai utama sehingga orang harus selalu bergerak bebas mengambil keputusan

W.F. Whyte

Model Manusia Organisasi Dikemukakan oleh W.F. Whyte, model ini lebih mengedepankan sifat setia dan penuh kerjasama dalam pengambilan keputusan

Wright Mills

Model Pengusaha Baru Dikemukakan oleh Wright Mills menekankan pada sifat kompetitif

SEKIAN DAN TERIMA KASIH