pembuatan user manual modul banquet pada hotel …

PEMBUATAN USER MANUAL MODUL BANQUET

PADA HOTEL MANAGEMENT SYSTEM DI KOMPAS

GRAMEDIA

LAPORAN KERJA MAGANG

Yosafat Anugerah Wijayanto Gunawan

00000013019

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS TEKNIK DAN INFORMATIKA

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2021

i

PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa telahh melaksanakan praktek kerja magang pada:

Nama Perusahaan : Kompas Gramedia CITIS (Corporate

IT & IS)

Divisi : Corporate IT & IS

Alamat : Jl. Palmerah Selatan No. 22-28, Jakarta

Pusat – 10270

Periode Magang : 16 Maret 2021 – 16 Juni 2021

Pembimbing Lapangan : Maria Yunita Ristikasari dan

Stephanus Iwan Nugroho

Laporan kerja magang ini adalah karya tulis saya sendiri, bukan plagiat dari karya tulis

yang ditulis oleh orang lain atau lembaga lain, dan semua karya tulis orang lain atau

lembaga lain yang dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah disebutkan sumber

kutipannya serta dicantumkan di daftar pustaka.

ii

Jika di kemudian hari terbukti kecurangan / penyimpangan, baik dalam pelaksanaan

kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya bersedia menerima

konsekuensi dinyatakan TIDAK LULUS untuk mata kuliah kerja magang yang telah

saya tempuh dan status kesarjanaan strata satu yang sudah diterima akan dicabut

Tangerang, 14 Juni 2021


iii

HALAMAN PENGESAHAN

Laporan Kerja Magang dengan judul

“Pembuatan User Manual Modul Banquet Pada Hotel Management

System Di Kompas Gramedia”

Oleh


telah diujikan pada hari Rabu, 30 Juni 2021,

pukul 10.00 s.d. 11.10 dan dinyatakan lulus

dengan susunan penguji sebagai berikut.

Dosen Pembimbing Penguji

Johan Setiawan, S.Kom., M.M., Monika Evelin Johan, S.Kom., M.MSI.

Disahkan oleh

Ketua Program Studi Sistem Informasi - UMN

M.B.A.Ririn Ikana Desanti, S.Kom., M.Kom

iv

PEMBUATAN USER MANUAL MODUL BANQUET PADA HOTEL

MANAGEMENT SYSTEM DI KOMPAS GRAMEDIA

ABSTRAK

Oleh: Yosafat Anugerah Wijayanto Gunawan

Kompas Gramedia Hospitality Suite (CITIS Network) merupakan salah

satu anak perusahaan dari Kompas Gramedia Group yang bergerak di bidang

media. CITIS network sendiri terdiri dari beberapa divisi, tidak hanya bagian media

and publishing melainkan juga ada divisi yang berorientasi pada pengembangan

produk.

Selama pelaksanaan magang, proses bisnis yang terjadi pada CITIS

network sebuah aplikasi website berbasis cloud based system yang dirancang untuk

mempermudah user dalam hal manajemen hotel secara online. Perkembangan

dengan cloud computing adalah salah satu hal yang mendasar dalam membuat

website. Website dirancang menggunakan VSC sebagai backend dan frontend, SQL

Server sebagai basis data, vue.js sebagai editor perancangan, serta axios sebagai

media dalam mengakses Application Programming Interface (API). Website yang

ditampilkan berupa modul banquet yaitu salah satu bagian dari food and beverage

Department yang bertugas untuk menangani kegiatan-kegiatan seperti jamuan

makan atau pesta yang diselenggarakan oleh panitia pemesan ataupun dari pihak

hotel itu sendiri. Namun pada pelaksanaan magang kali ini lebih ditekankan kepada

pengembangan modul banquet terutama mengenai banquet itu sendiri, di dalam

pengembangannya akan digunakan teknologi pengembangan website seperti

Markdown, git.hub, dan docusaurus untuk membuat sebuah tampilan website yang

menarik.

Keluaran yang akan dihasilkan dari pelaksanaan magang ini yaitu tampilan

website yang telah mengikuti kebutuhan user. Hasil tersebut diharapkan dapat

dibaca oleh user.

Kata kunci: Banquet, Docusaurus, Hospitality Suite, Kompas Gramedia, Markdown.

v

DEVELOPMENT OF A HOTEL BANQUET MANAGEMENT SYSTEM

MODULE USER GUIDE IN COMPASS GRAMEDIA

ABSTRACT

By: Yosafat Anugerah Wijayanto Gunawan

Kompas Gramedia Hospitality Suite (CITIS Network) is a subsidiary of

Kompas Gramedia Group which is engaged in the media sector. The CITIS network

itself consists of several divisions, not only the media and publishing division but also

the division oriented towards product development and marketing.

During the internship, the business processes that occur on the CITIS network

are web applications based on a cloud system designed to make it easier for users to

manage hotels online. Developments with cloud computing is one of the basic things

in making a website. The website is designed using VSC as the backend and frontend,

SQL Server as the database, vue.js as the design editor, and axios as the medium to

access the Application Programming Interface (API). The website displayed is in the

form of a banquet module, which is part of the food and beverage department whose

job it is to handle activities such as banquets or parties organized by the booking

committee or from the hotel itself. However, in the implementation of this internship,

the emphasis is on developing the banquet module, especially regarding the banquet

itself, in its development, website development technologies such as Markdown,

git.hub, and docusaurus will be used to create an attractive website appearance. .

The output that will be produced from the implementation of this internship is

a website display that has followed the user's needs. The results are expected to be

readable by the user.

Keywords: Banquet, Docusaurus, Hospitality Suite, Kompas Gramedia,

Markdown.

vi

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa sehingga laporan kerja magang yang

berjudul “PEMBUATAN USER MANUAL MODUL BANQUET PADA HOTEL

MANAGEMENT SYSTEM DI KOMPAS GRAMEDIA” dapat diselesaikan dalam waktu

yang tepat dan sesuai. Laporan magang ini disusun dan diajukan sebagai salah satu

syarat dalam menyelesaikan mata kuliah magang dan untuk memenuhi kelulusan Strata

1, Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknik dan Informatika Universitas

Multimedia Nusantara. Maka dari itu, tidak lupa juga untuk mengucapkan rasa terima

kasih kepada para pembimbing:

1. Ibu Ririn Ikana Desanti, S.Kom, M.Kom selaku Ketua Prodi Sistem

Informasi dan Bapak Johan Setiawan, S.Kom., M.M selaku dosen

pembimbing yang telah memberikan arahan selama proses penyusunan

laporan kerja magang.

2. Ibu Maria Yunita Ristikasari dan Bapak Stephanus Iwan Nugroho selaku

pembimbing lapangan yang telah membimbing serta memberi arahan

selama pelaksanaan kerja magang, dan tak lupa banyak memberi

pengetahuan-pengetahuan baru yang belum sempat saya terima di dunia

perkuliahan.

vii

Mungkin masih terdapat kekurangan dalam proses pembuatan laporan magang

ini, oleh karena itu diharapkan kritik dan saran untuk dapat dijadikan sebagai

masukan untuk penulisan laporan yang semakin baik ke depannya. Semoga

laporan kerja magang ini dapat memberikan manfaat dan wawasan luas bagi para

pembacanya.

Tangerang, 14 Juni 2021

Yosafat Anugerah W.G

viii

DAFTAR ISI

PERNYATAAN ............................................................................................................. i

HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................................... iii

ABSTRAK ................................................................................................................... iv

ABSTRACT .................................................................................................................. v

KATA PENGANTAR ................................................................................................. vi

DAFTAR ISI .............................................................................................................. viii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................... xi

Bab I .............................................................................................................................. 1

PENDAHULUAN ........................................................................................................ 1

1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................................. 1

1.2. Maksud dan Tujuan Kerja Magang ................................................................ 2

1.3. Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ........................................... 3

1.3.1. Waktu Pelaksanaan Kerja Magang ............................................................. 3

1.3.2. Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ......................................................... 4

Bab II ............................................................................................................................. 6

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ...................................................................... 6

2.1. Tentang Perusahaan ........................................................................................... 6

2.2 Visi dan Misi Kompas Gramedia – Corporate IT & IS ...................................... 8

2.3 Nilai–Nilai Perusahaan ...................................................................................... 8

2.3.1 Caring............................................................................................................ 8

2.3.2 Credible ......................................................................................................... 8

2.3.3 Competent ..................................................................................................... 9

2.3.4 Competitive ................................................................................................... 9

2.3.5 Cutomer Delight ........................................................................................... 9

ix

2.4 Struktur Organisasi Perusahaan ........................................................................ 10

2.4.1 Struktur Organisasi Corporate IT & IS (CITIS) ........................................ 11

BAB III ....................................................................................................................... 12

PELAKSANAAN KERJA MAGANG ....................................................................... 12

3.1 Kedudukan dan Posisi ...................................................................................... 12

3.2 Tugas yang dilakukan ....................................................................................... 12

3.3 Uraian Pelaksanaan Kerja Magang .................................................................. 12

3.3.1 Perancangan ................................................................................................ 13

3.3.2 Sitemap ...................................................................................................... 13

3.3.3 Minggu Pertama ......................................................................................... 15

3.3.4 Minggu kedua ............................................................................................ 19

3.3.5 Minggu ketiga ............................................................................................ 23

3.3.6 Minggu keempat ........................................................................................ 32

3.3.7 Minggu kelima ............................................................................................ 34

3.3.8 Minggu keenam ......................................................................................... 39

3.3.9 Minggu ketujuh .......................................................................................... 49

3.3.10 Minggu kedelapan.................................................................................... 59

3.3.11 Minggu kesembilan.................................................................................. 60

3.3.12 Minggu kesepuluh.................................................................................... 60

3.3.13 Minggu kesebelas .................................................................................... 62

3.4.2 Minggu keduabelas .................................................................................... 71

3.4 Kendala yang Dihadapi ................................................................................ 73

3.5 Solusi atas Kendala ................................................................................... 74

BAB IV ....................................................................................................................... 75

KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................................... 75

4.1 Kesimpulan ................................................................................................... 75

4.2 Saran ............................................................................................................. 76

4.2.1. Saran untuk Mahasiswa ............................................................................. 76

x

4.2.2. Saran untuk Perusahaan ............................................................................. 77

4.2.3. Saran untuk Universitas ............................................................................. 77

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................. 78

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................... 79

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Gant Chart magang ................................................................................... 4

Gambar 2.1 Struktur Organisasi Kompas Gramedia .................................................. 10

Gambar 2.2 Struktur Organisasi CITIS ....................................................................... 11

Gambar 3.1 Sitemap Modul Banquet .......................................................................... 13

Gambar 3.2 Tampilan awal Visual Studio Code ......................................................... 17

Gambar 3.3 Website KG Hospitality Suite ................................................................. 17

Gambar 3.4 Modul salah satu website ........................................................................ 18

Gambar 3.5 Tampilan awal website master data ........................................................ 19

Gambar 3.6 Tampilan login website ........................................................................... 20

Gambar 3.7 Hasil pemesanan Print BEO .................................................................... 21

Gambar 3.8 Hasil pemesanan Waiting List ................................................................ 22

Gambar 3.9 Hasil pemesanan Approved ..................................................................... 23

Gambar 3.10 beberapa baris kode ............................................................................... 24

Gambar 3.11 modul banquet general .......................................................................... 24

Gambar 3.12 banquet event function .......................................................................... 25



Gambar 3.15 banquet instruction ................................................................................ 26



Gambar 3.18 banquet package .................................................................................... 28



Gambar 3.21 package event menu .............................................................................. 30

Gambar 3.22 package notes ........................................................................................ 30

Gambar 3.23 package revenue distribution ................................................................. 31

Gambar 3.24 website hospitality menu ....................................................................... 32

Gambar 3.25 banquet menu ........................................................................................ 32



Gambar 3.28 website hospitality functional ............................................................... 34

Gambar 4.29 banquet space type ................................................................................ 34



Gambar 3.32 banquet function room type................................................................... 36

xii



Gambar 3.35 banquet function room .......................................................................... 37



Gambar 3.38 website hospitality residentiap setup ..................................................... 39

Gambar 3.39 banquet rate type ................................................................................... 40



Gambar 3.42 banquet room type ................................................................................. 42



Gambar 3.45 banquet reservation source .................................................................... 44



Gambar 3.48 banquet market segment ........................................................................ 46



Gambar 3.51 banquet cancel reason............................................................................ 48



Gambar 3.54 website hospitality banquet transaction ................................................ 50

Gambar 3.55 banquet reservation (business block) .................................................... 51



Gambar 3.58 banquet reservation event ...................................................................... 53



Gambar 3.61 banquet reservation rate ........................................................................ 54



Gambar 3.64 banquet residential................................................................................. 56



Gambar 3.67 banquet room availability ..................................................................... 57

Gambar 3.68 banquet proposal & contract ................................................................. 58


xiii


Gambar 3.71 website hospitality banquet Reservation Bill ........................................ 60

Gambar 3.72 banquet Reservation Bill ....................................................................... 61



Gambar 3.75 definite ................................................................................................... 63

Gambar 3.76 approved ................................................................................................ 64

Gambar 3.77 issue beo ................................................................................................ 64

Gambar 3.78 print beo................................................................................................. 65

Gambar 3.79 zendesk .................................................................................................. 65

Gambar 3.80 pengecekan jaringan wireless ................................................................ 66

Gambar 3.81 pengecekan jaringan LAN ..................................................................... 66

Gambar 3.82 special request ....................................................................................... 67

Gambar 3.83 melengkapi informasi konteks .............................................................. 68

Gambar 3.84 koneksi VPN ......................................................................................... 68

Gambar 3.85 pengecekan laptop ................................................................................. 69

Gambar 3.86 pengadaan laptop ................................................................................... 69

Gambar 3.87 pengecekan koneksi printer ................................................................... 70

Gambar 3.88 import data gl failed .............................................................................. 70

Gambar 3.89 dashboard modul banquet...................................................................... 71

Gambar 3.90 membuat modul banquet ....................................................................... 72

Gambar 3.91 membuat banquet package .................................................................... 72

Gambar 3.92 membuat banquet Menu ........................................................................ 73

pembuatan user manual modul banquet pada hotel …

Documents