pelaksanaan tanggungjawab penjual terhadap …eprints.umm.ac.id/57088/36/pendahuluan.pdf ·...
TRANSCRIPT
PELAKSANAAN TANGGUNGJAWAB PENJUAL TERHADAP PEMBELI
TERKAIT WANPRESTASI DALAM JUAL BELI BERBASIS ONLINE (E-
COMMERCE) DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM
(STUDI PADA MAHASISWA FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS
MUHAMMADIYAH MALANG)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi sebagai Persyaratan
Memperoleh Gelar Sarjana Hukum
Program Studi Ilmu Hukum
Disusun oleh :
DENDY WAHYU PRASETYA UTAMA
201510110311075
FAKULTAS HUKUM
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2019
ii
iii
viii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
Alhamdulillahi Rabb al-‘amin, saya panjatkan puji syukur kehadirat Allah
Subhanahu Wa Ta’ala, yang atas rahmat dan hidayah-Nya, saya dapat
menyelesaikan penyusunan penelitian hukum/skripsi dengan judul:
“PELAKSANAAN TANGGUNGJAWAB PENJUAL TERHADAP PEMBELI
TERKAIT WANPRESTASI DALAM JUAL BELI BERBASIS ONLINE (E-
COMMERCE) DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM (STUDI PADA
MAHASISWA FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH
MALANG)” sebagai salah satu tanggungjawab dan kewajiban penulis dalam
rangka mencapai gelar sarjana pada program studi Ilmu Hukum di Universitas
Muhammadiyah Malang. Shalawat serta salam semoga selalu tercurahkan kepada
junjungan kita Nabi Muhammad Shallallahu ‘Alaihi Wasallam beserta seluruh
keluarga, kerabat dan sahabat Beliau.
Dalam penyusunan skripsi ini sejak penyusunan proposal, penelitian,
hingga penyusunan skripsi ini penulis menghadapi berbagai macam kendala,
rintangan dan hambatan, namun berkat bantuan, bimbingan maupun motivasi dari
berbagai pihak pada akhirnya skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. Oleh
karena itu, penulis mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang setinggi-
tingginya kepada Ibu Komariah, S.H., M.Si. M.Hum., selaku pembimbing I dan
Ibu Dr. Herwastoeti, S.H., M.Si., selaku pembimbing II yang telah meluangkan
waktu, tenaga dan pemikirannya untuk membimbing penulis.
Terkhusus skripsi ini penulis persembahkan kepada kedua orang tua
penulis, yakni Ayahanda tercinta Achmad Zaini Dahlan dan Ibunda tercinta
Ismanuwati yang selalu memberikan cinta dan kasih sayang serta pengorbanan
moral dan materil yang begitu besar dalam membesarkan penulis hingga dapat
menjadi seperti sekarang ini, penulis menyampaikan hormat dan terima kasih yang
paling dalam dari lubuk hati. Juga saudara penulis yakni, M. Rizky Kurniawan
yang senantiasa menyemangati penulis dalam menyusun skripsi ini.
Selanjutnya penulis mengucapkan terima kasih setinggi-tingginya kepada:
1. Bapak Drs. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Malang.
2. Bapak Dr. Tongat, S.H., M.Hum. selaku Dekan Fakultas Hukum
Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Ibu Catur Wido Haruni, S.H., M.Si., M.Hum. selaku Wakil Dekan I
Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Malang.
4. Bapak Dr. Haris, S.H., M.Hum. selaku Wakil Dekan II Fakultas Hukum
Universitas Muhammadiyah Malang.
ix
5. Bapak dan Ibu Dosen yang memberi dan membagi ilmu pengetahuan
selama perkuliahan dengan baik dan sabar. Serta para staf Tata Usaha
Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah yang selalu membantu
segala urusan administratif penulis dengan baik dan sabar.
6. Kepada seluruh keluarga besar teman-teman kelas B angkatan 2015
Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Malang yang selalu
kompak dan solid meski sudah mempunyai kesibukan masing-masing.
7. Teman-teman KKN angkatan 117 Desa Ternyang, Kecamatan
Sumberpucung, Kabupaten Malang yang selalu kompak dan solid
hingga sekarang ini meskipun kegiatan KKN sudah berakhir.
8. Keluarga besar Suicide Squad, terkhusus kepada Ananda Putra, Ikbar
Maulana, Ridwan Adnant, M. Istiqlal Payapo, dan Ilham Akbar yang
selalu memberikan dukungan dan menemani disaat senang maupun
susah.
9. Semua pihak yang telah membantu menyelesaikan penulisan skripsi ini
yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang banyak membantu
penulis semoga bantuannya mendapat balasan yang setimpal oleh Allah
Subhanahu Wa Ta’ala.
Penulis sadar bahwa skripsi ini jauh dari kesempurnaan, oleh karena itu
kritik dan saran yang membangun demi perbaikan dan penyempurnaan skripsi ini
sangat penulis harapkan. Semoga skripsi ini membawa manfaat bagi
pengembangan ilmu pengetahuan. Terima kasih.
Malang, 26 Oktober 2019
Dendy Wahyu Prasetya Utama
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i
LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................... ii
SURAT PERNYATAAN ............................................................................... iv
UNGKAPAN PRIBADI DAN MOTTO ....................................................... v
ABSTRAK ...................................................................................................... vi
KATA PENGANTAR .................................................................................... viii
DAFTAR ISI ................................................................................................... x
DAFTAR TABEL .......................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ........................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ...................................................................................... 6
C. Tujuan Penelitian ....................................................................................... 7
D. Manfaat / Kegunaan Penelitian .................................................................. 7
E. Metode Penelitian
1. Metode Pendekatan .............................................................................. 9
2. Lokas Penelitian ................................................................................... 9
3. Jenis Data ............................................................................................. 10
4. Teknik Pengumpulan Data ................................................................... 11
5. Analisa Data ......................................................................................... 12
xi
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Tinjauan Umum Tentang Perjanjian Jual Beli
1. Pengertian Jual Beli Secara Umum ...................................................... 14
2. Syarat Sahnya Perjanjian Jual Beli ...................................................... 14
3. Para Pihak dalam Jual Beli .................................................................. 15
4. Hak dan Kewajiban Penjual dan Pembeli ............................................ 17
B. Tinjauan Umum Tentang Tanggung Jawab
1. Pengertian Tanggung Jawab ................................................................ 20
2. Teori Tentang Tanggung Jawab dalam Hukum ................................... 21
C. Tinjauan Umum Tentang Wanprestasi
6. Pengertian Wanprestasi ........................................................................ 22
7. Bentuk-Bentuk Wanprestasi ................................................................ 24
8. Sanksi Apabila Debitur Wanprestasi ................................................... 25
9. Upaya Hukum Kreditur Apabila Debitur Wanprestasi ........................ 25
D. Tinjauan Umum Tentang Jual Beli Online (E-Commerce)
1. Pengertian Jual Beli Online atau Transaksi E-Commerce ................... 26
2. Jenis-Jenis Transaksi Jual Beli Online ................................................. 27
3. Para Pihak dalam Jual Beli Online ....................................................... 29
4. Prosedur Jual Beli Online .................................................................... 31
5. Regulasi Jual Beli Online ..................................................................... 33
E. Tinjauan Umum Tentang Media Sosial Instagram
1. Pengertian Media Sosial Instagram ..................................................... 36
2. Perkembangan Media Sosial Instagram di Indonesia .......................... 37
xii
3. Kelebihan dan Kekurangan Media Sosial Instagram
Dibandingkan dengan Media Sosial Lainnya ...................................... 38
4. Perbedaan Media Sosial dengan Online Shop ..................................... 39
BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Responden Penelitian
1. Gambaran Umum Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas
Muhammadiyah Malang Angkatan 2015 yang Melakukan
Jual Beli di Media Sosial Instagram .................................................... 41
2. Populasi dan Sampel Penelitian ........................................................... 42
B. Upaya Hukum yang Dilakukan Oleh Pembeli yang Dirugikan
Akibat Penjual Wanprestasi dalam Transaksi Jual Beli Berbasis
Online di Media Sosial Instagram di Fakultas Hukum Universitas
Muhammadiyah Malang
1. Mekanisme / Prosedur Jual Beli Melalui Media Sosial Instagram ...... 51
2. Betuk-Bentuk Wanprestasi dalam Jual Beli di Instagram ................... 54
3. Upaya Hukum yang Dilakukan Pembeli Apabila Terjadi
Wanprestasi dalam Transaksi Jual Beli di Media Sosial Instagram .... 72
C. Pelaksanaan Tanggungjawab Penjual Apabila Terjadi Wanprestasi
Dalam Transaksi Jual-Beli Berbasis Online (E-Commerce) di
Media Sosial Instagram di Fakultas Hukum Universitas
Muhammadiyah Malang
1. Pelaksaaan Tanggungjawab Penjual (Pihak Luar) Terhadap
Pembeli (Mahasiswa FH UMM) dalam Memberikan Ganti ................ 80
xiii
2. Pelaksanaan Tanggungjawab Penjual (Mahasiswa FH UMM)
Terhadap Pembeli (Pihak Luar) dalam Memberikan Ganti Rugi ........ 82
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ................................................................................................ 90
B. Saran .......................................................................................................... 91
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 92
LAMPIRAN .................................................................................................... 96
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Jenis Barang yang Dibeli oleh Responden (Pembeli) di Media
Sosial Instagram ....................................................................... 44
Tabel 3.2 Bentuk-Bentuk Wanprestasi Yang Dilakukan oleh Penjual
(Pihak Luar) Terhadap Pembeli (Mahasiswa FH UMM)
dalam Transaksi Jual Beli di Media Sosial Instagram di
Fakultas Hukum UMM ............................................................ 60
Tabel 3.3 Perbandingan Barang yang di Jual di Instagram dengan Barang
yang Diterima Pembeli ............................................................ 62
Tabel 3.4 Upaya Hukum Yang Dilakukan Responden Apabila Terjadi
Wanprestasi dalam Transaksi Jual Beli di Instagram di FH
UMM ........................................................................................ 72
Tabel 3.5 Bentuk Somasi/Teguran yang Dilakukan Pembeli kepada
Penjual yang Wanprestasi ........................................................ 74
Tabel 3.6 Alasan Responden Yang Tidak Melakukan Upaya Hukum … 77
Tabel 3.7 Tanggung Jawab Penjual Terhadap Pembeli (Mahasiswa FH
UMM) dalam Memberikan Ganti Rugi ................................... 81
Tabel 3.8 Jenis Barang/Jasa Yang Dijual Oleh Penjual (Mahasiswa FH
UMM) dan Bentuk Wanprestasi yang Pernah Dilakukan ........ 83
Tabel 3.9 Tanggungjawab Penjual (Mahasiswa FH UMM) Terhadap
Permintaan Pembeli (Pihak Luar) Yang Meminta Ganti
Rugi .......................................................................................... 87
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Tugas Dosen Pembimbing .............................................. 96
Lampiran 2 Kartu Kendali Bimbingan Tugas Akhir ................................... 97
Lampiran 3 Berita Acara Seminar Proposal Tugas Akhir ........................... 99
Lampiran 4 Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal ................................... 100
Lampiran 5 Surat Pernyataan Bebas Plagiasi .............................................. 101
92
DAFTAR PUSTAKA
A. Literatur/Buku:
Abdulkadir Muhammad, 2010, Hukum Perjanjian, PT Alumni, Bandung
___________________, 2010, Hukum Perusahaan Indonesia, Citra Aditya
Bakti
Ahmad M. Ramli, 2004, Cyber Law dan HAKI dalam Sistem Hukum
Indonesia, Refika Aditama, Jakarta
Andi Hamzah, 2005, Kamus Hukum, Ghalia Indonesia, Jakarta
Bambang Waluyo, 2002, Penelitian Hukum Dalam Praktek, Sinar Grafika,
Jakarta
Danis Puntoadi, 2011, Menciptakan Penjualan Melalui Social Media, PT
Elex. Komputindo, Jakarta
Didik M Arief Mansyur dan Elisatris Gultom, 2009, Cyber Law: Aspek
Hukum Teknologi Informasi, Bandung, Rafika Aditama
Edmon Makarim, 2004, Kompilasi Hukum Telematika, Grafindo Persada,
Jakarta
Indrajid, 2009, E-Commerce, Citra Aditya Bakti, Bandung
Komariah, 2016, Hukum Perdata, UMM Press, Malang
Lexi J. Moleong, 1991, Metodologi Penelitian Kualitatif, Rosyda Karya,
Bandung
M. Yahya Harahap, 2017, Hukum Acara Perdata, Sinar Grafika, Jakarta
Mariam Darus Badrulzaman, 2003, KUHPerdata Bukum III Hukum Perikatan
dengan Penjelasannya, Alumni, Bandung
93
______________________, 2011, Kontrak Dagang Elektronik Tinjauan Dari
Aspek Hukum Perdata, Dalam Kompilasi Hukum Perikatan, Citra
Aditya Bakti, Bandung
Muhammad Aulia Adnan, 2008, Aspek Hukum Protocol Pembayaran
Visa/Mastercard Secure Elektronik Transaction (SET), Universitas
Indonesia, Depok
R. Setiawan, 1987, Pokok-Pokok Hukum Perikatan, Binacipta, Bandung
R. Subekti, 2008, Hukum Perjanjian, Intermasa, Jakarta
Rachmat Kriyantono, 2009, Teknik Praktis Riset Komunikasi, Prenada Media
Group, Malang
Soekidjo Notoatmojo, 2010, Etika dan Hukum, Rineka Cipta, Jakarta
Suharsimi Arikunto, 1991, Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan Praktek,
Rineka Cipta, Yogyakarta
Sukarmi, 2008, Kontrak Elektronik Dalam Bayang-Bayang Pelaku Usaha,
Pusaka Sastra, Bandung
Sutan Remy Sjahdeini, 2009, Kejahatan dan Tindak Pidana Komputer,
Pustaka Utama Grafiti, Jakarta
Titik Triwulan dan Shinta Febrian, 2010, Perlindungan Hukum bagi Pasien,
Prestasi Pustaka, Jakarta
Wahyu Sasongko, 2007, Ketentuan-Ketentuan Pokok Hukum Perlindungan
Konsumen, Penerbit Universitas Lampung, Bandar Lampung
Wirjono Prodjodikoro, 2000, Asas-asas Hukum Perjanjian, Sumur, Bandung
94
B. Jurnal:
Imam Mustofa, “Transaksi Elektronik (E - Commerce) Dalam Perspektif
Fikih”, Jurnal Hukum Islam, (Pekalongan : Stain Pekalongan, Volume
10, No. 2, Desember 2012)
C. Artikel Internet:
Fatimah Kartini Bohang dalam Kompas, 2017, Indonesia, Pengguna Instagram
Terbesar se-Asia Pasifik, https://tekno.kompas.com, diakses pada 26
Maret 2019
Hari Widowati dalam Katadata, 2018, Pedagang Indonesia Paling Banyak
Manfaatkan Instagram dan Facebook, https://katadata.co.id, diakses
pada 26 Maret 2019
Hernynda Maghfira dalam Kompasiana, 2016, Sosial Media di Era
Globalisasi, Baik atau Buruk?, https://kompasiana.com, diakses pada
10 Desember 2018
Komaruddin Bagja Arjawinangun dalam Sindo News, 2015, Tertipu Belanja
Online, Lapor Polisi Malah Disuruh Ikhlasin,
https://metro.sindonews.com, diakses pada 28 November 2018
Leon Mark dalam Kompasiana, 2015, Kelebihan dan Kekurangan Instagram,
https://www.kompasiana.com, diakses pada 19 Oktober 2019
Marketer dalam Kominfo, 2018, Pengguna Internet Indonesia Nomor Enam
Dunia, https://kominfo.go.id, diakses pada 10 Desember 2018
Profil Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Malang, 2019,
http://hukum.umm.ac.id, diakses pada 27 September 2019
95
Restudia dalam Banjarmasin Post, 2017, Penipuan Online Shop Kian Marak,
Baju yang Dibeli Tak Sesuai Model,
http://banjarmasin.tribunnews.com, diakses pada 28 November 2018
Student Site Universitas Muhammadiyah Malang, 2019, http://student-
site.umm.ac.id, diakses pada 14 Februari 2019
Wikipedia, 2012, Pengertian Instagram,
http://id.wikipedia.org./wiki/instagram, diakses pada 26 Maret 2019
D. Peraturan Perundang-undangan:
Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUH Perdata)
Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 Tentang Informasi dan Transaksi
Elektronik
Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2014 Tentang Perdagangan
101