panduan penggunaan standar aplikasi (sa)...

Panduan Penggunaan SA Fastpay - Bukopin

PANDUAN PENGGUNAAN

STANDAR APLIKASI (SA)

FASTPAY - BUKOPIN

DAFTAR ISI :

1. Setting Membuka Blocking PopUp (Wajib dilakukan sebelum transaksi) 2. Install Plugin (Wajib dilakukan sebelum transaksi) 3. Penjelasan penggunaan Aplikasi SA Bukopin

PT. BIMASAKTI MULTIWEALTH 2014


1. Setting Blocking PopUp (Wajib dilakukan sebelum transaksi) a. Pada browser Mozila Firefox (Cara 1)

- Masuk pada menu Firefox - Pilih Options - Pilih Options kembali

Atau cara 2 :

- Pilih Tools - Pilih Options

Baik menggunakan cara 1 / cara 2 silahkan lanjutkan langkah-langkah berikut ini :


- Pilih Privacy - Pilih Remove All Cookies

- Masuk pada tab Content - Hilangkan contreng pada “Block pop-up windows” - Klik OK


b. Pada browser Google Chrome Langkah membuka block POP UP Google Chrome adalah sbb :


2. Install Plugin (Wajib dilakukan sebelum transaksi) Untuk melakukan Install Plugin silahkan masuk Web Report. Pada menu Pembayaran PLN - Download Installer Plugin


- Hasil Download Pada Google Chrome (Pada halam kiri bawah) :

- -

Pada Mozila Firefox (Pada halam kanan atas):

Setelah anda klik Run akan ada tampilan : Silahkan Klik tombol YES

Klik 2x untuk mulai menginstall

Klik Run

Do you want allow the following program an unknow publisher to make changes to this computer

Program name : Plugin_bukopin.exe Publisher : Unknown File origin : Downloaded from the internet


- Install Plugin

3. Penjelasan Penggunaan Aplikasi SA Bukopin a. Login Web Report FASTPAY :


b. Menu & Link Pembayaran PLN :

c. Tampilan setelah Masuk Menu Pembayaran PLN

PENTING!!! Apabila mendapatkan respon error atau harus memasukan User ID dan password SA Bukopin, Maka silahkan di close atau keluar dan pastikan login kembali dari awal ke Web Report Fastpay anda. Dengan cara masuk ke url : www.fastpay.co.id pada menu Member Area, dan ikuti langkah selanjutnya. Sebelum anda melakukan transaksi anda harus Test & Setting Printer dahulu.


d. Setting Printer

Agar bisa otomatis langsung print ketika tagihan sudah dibayar maka setting printer sesuaikan dengan gambar dibawah ini :

Pastikan komputer atau laptop anda sudah tersetting Default Printer dan terkoneksi dengan printer serta printer dalam posisi ON

Setelah itu pilih “Test Print” untuk mencoba apakah sudah bisa atau belum. Jika tes printer belum berhasil jangan melakukan transaksi terlebih dahulu, karena mengakibatkan struk tidak akan keluar.

Setelah itu Pilih “Simpan”

UKURAN KERTAS YANG DAPAT DIGUNAKAN SA BUKOPIN

1. Ukuran Kertas A4 dapat dibagi 3 = 21,0 x 9,9cm

2. Ukuran kertas continous form 9 1/2" x 11"


Cara Setting Default Printer di komputer atau laptop anda. PRINTER WARNA 1. Langkah-langkah seting struk PLN printer warna:

Klik “Device and Printers” seperti gambar diatas atau masuk ke Control Panel pilih “Printers” 2. Klik kanan pada nama printer yang anda gunakan lalu pilih “Printing Properties”


tombol “Preferences” maka akan muncul tampilan berikut:

1. Ubah setingan kertas pada “Custom” dengan setingan sebagai berikut:

Untuk ukuran struk A4 FASTPAY BUKOPIN adalah:

Width : 215.9 mm Height : 93.13 mm


2. Jadikan semua seting Printing Preference menjadi A4 FASTPAY BUKOPIN dengan langkah

berikut:

a. Klik kanan printer anda dan klik “Printing Preferences”

b. Pada “Quik Setup”, ubah mode pada “Commonly Used Seting” dengan A4 FASTPAY BUKOPIN”

c. Pada “Page Setup” atur posisi Paper Size pada posisi “Custom”

d. Klik “Apply” dan OK untuk menyimpan seting

e. Pastikan printer yang anda gunakan telah dipilih sebagai “Set as default Printer”


PRINTER DOTMATRIK

1. Pastikan printer yang anda gunakan telah dipilih sebagai “Set as default Printer”

2. Klik “Print server properties” seperti gambar berikut:

3. Seting ukuran custom struk anda:

a. Pilih A4

b. Pada Form Name ganti dengan “A4 FASTPAY BUKOPIN”

c. Centang untuk “Create new a form ”

d. Pilih units dengan “Metric”

e. Ubah ukuran struk dengan Width 21.01 cm dan Height 93.13 cm lalu klik “Save Form”

f. Klik “Apply” dan “OK”

g. Masuk ke seting printer anda di PC, secara otomatis printer dotmatrik anda akan terseting sebagai default dengan adanya tanda centang hijau pada printer anda, bila belum maka silahkan klik kanan klik “Set as default printer”


e. Panduan melakukan transaksi

- Pembayaran PLN PASCA Untuk melakukan pembayaran listrik, masukkan IDpel pada kolom ID / Nama Kolektif seperti Nampak pada gambar di bawah, format IDPel yang benar adalah 12 digit kombinasi angka tanpa spasi contoh: 511123456789.

Masukan ID Pelanggan dan silahkan Klik tomnol “OK” untuk memulai transaksi :

Tampilan Hasil Inquiry :

Klik OK

Klik Tutup

Tampilan Struk otomatis keluar setelah klik tomobl “Tutup” (jika tidak

muncul silahkan cetak ulang pada menu CETAK ULANG di aplikasi SA

Bukopin) :

Ketik nominal pembayaran, minimal sama dengan nominal yang berada pada kolom GRAND TOTAL


- Pembayaran PLN PRA

1. Masukan ID Pel / No. Meter PLN disini.

2. Klik OK

3. Masukan Nominal Pembelian

4. Klik Tambah

Pilih tipe printer sesuai printer anda


5. Ketik nominal pembayaran, minimal sama dengan nominal yang berada pada kolom GRAND TOTAL

6. Klik Bayar

7. Pilih sesuai tipe printer anda.

8. Klik OK


Hasil Cetak Struk :

f. Cetak Ulang

Untuk melakukan cetak ulang, silahkan klik di menu CETAK ULANG

PENTING!!! 1. Jika ketika melakukan transaksi PLN PRA tidak mendapatkan respon atau lambat respon

(loading) DILARANG melakukan transaksi ulang. Silahkan cek status transaksi anda melalui web report fastpay, jika berhasil maka lakukan cetak ulang di SA Bukopin. Atau langsung cetak ulang di SA Bukopin bila transaksi anda Sukses.

2. Jika transaksi PLN PRA anda mendapatkan respon : “Error: [9542]Transaksi melebihi batas limit harian”

Berarti transaksi anda dengan ID Pel dan nominal yang sama pernah dilakukan pada hari yang sama dengan status sukses. Silahkan melakukan cetak ulang di aplikasi SA Bukopin pada menu Cetak Ulang atau menanyakan kode token PLN PRA ke customer service Fastpay.

1. Klik menu CETAK ULANG


Hasil tampilan halaman cetak ulang :

Tampilan Hasil CETAK ULANG :

2. Masukan ID Pel PLN anda

3. Klik tombol CETAK ULANG

4. Klik tomobl CETAK ULANG


Tampilan Hasil CETAK ULANG :

TERIMA KASIH

5. Klik OK

PENTING!!! Klik Cetak Ulang maksimal hanya bisa dilakukan sebanyak 2x maka gunakan kesempatan Cetak Ulang sedikit mungkin. Jika ketika melakukan klik Cetak Ulang mendapatkan respon :

“NoPel 0111111111 : [5304]Batas cetak ulang habis, hubungi CA / helpdesk”

Maka silahkan melakukan konfirmasi ke Customer Service Fastpay melalui call center, YM, Email atau melalui menu Komplain pada aplikasi Desktop Fastpay dengan Format : Resetprint*idpelanggan*tgltransaksi

panduan penggunaan standar aplikasi (sa)...

Documents