oportunidades en finlandia para la oferta colombiana

Agente Comercial Internacional www.vientotrading.com

• Reconocer la demanda en los países nórdicos para los productos procedentes de Colombia

• Identificar los segmentos de mercado y estrategia para introducir productos y servicios

colombianos

• Determinar la importancia de la cultura de negocio y la adaptación de la oferta de productos

de Colombia según la demanda

• Mejorar la oferta del productos, y su estructura de precios a través de la comprensión de la

cadena de suministro en Finlandia y los países nórdicos

• Reconocer la importancia de los servicios de comercio electrónico y digital dentro de la

estructura actual del mercado mayorista y minorista (B2B - B2C)

Objetivos

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2

Finlandia como mercado de exportación para Colombia

• Finlandia: Estructura y segmentos del mercado

• Cultura de negocios en Finlandia y los países nórdicos

• Oportunidades de negocio

• Requerimientos legales para ingresar al mercado

• Aspectos básicos del Acuerdo Comercial Colombia – Unión Europea

• Importancia del e-commerce y los servicios digitales en la estructura de mercado del retail

Temas

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FinlandiaUn mercado con oportunidades para la oferta exportable Colombiana

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5

Algunos datos sobre Finlandia

• Población 5,4 millones

• PIB per cápita (2015) 37 827 €

• Finlandia forma parte de la Unión Europea y el Acuerdo Schengen.

• Más del 60% de la población tiene educación universitaria

• Los Finlandeses viajan al extranjero, 1,7 veces cada año

• La Responsabilidad Social y Ambiental son aspectos muy importantes para los Finlandeses

• Los finlandeses son abiertos a tener nuevas experiencias culturales

• Fenómenos populares en Finlandia: Carnaval de Samba, Festival de tango, restaurantes latinos y comidas caseras, clases de salsa, una cultura del café y del bricolaje (Do it your self – Hazlo tu mismo)

• Reconocido por su ambiente innovador : Slush – Evento líder de Startups en Europa

• Reconocido por sus startups exitosos : Rovio, Supercell, etc

• Finlandia lidera los rankings en educación y está por encima de la media en la mayoría de dimensiones: Empleo , vivienda, nivel de ingresos, calidad del medio ambiente, seguridad, conexiones sociales, y en balance de la vida laboral.

Finlandia

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Un país pequeño con alta calidad de

vida

• Estos grupos empresariales tienen operaciones en otros países nórdicos, países bálticos y Rusia.

• Líderes en los productos alimenticios: S-Group, Kesko y Tradeka

• Líderes en grandes almacenes y tiendas por departamentos: S-Group (Sokos y Prisma hipermercados), Kesko(Hipermercados K-Citymarket) y Stockmann.

• Líderes en el sector de la confección y moda: Tiendas por departmentos , H&M, Texmoda Fashion Group, Seppälä y Lindex (Stockmann).

• En productos deportivos: Kesko y sus distribuidores (Intersport) dominan el mercado.

Estructura y segmentos del mercado

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Estructura del mercado retail

• Existen distribuidores que se encargan del segmento Horeca tales como : Kespro, Heinon Tukku, Tuko Logistics y otros distribuidores especializados (Wihuri, Tukkutalo Heinonen, Helsinki Kukkatoimitus, etc)

• El mercado de bebidas alcohólicas es manejado estatalmente por la empresa Alko Oy.

• Finlandia y sus conexiones a las alianzas de compra europea : ICA –Sweden, AMS sourcing, Coop Trading.

Finlandia : Segmentos de mercado

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• La cultura empresarial finlandesa se basa en altos niveles de estándares y ética

• Son muy puntuales y sencillos en el manejo de problemas. Cuando los finlandeses dicen “Si” es sin duda un “Si” y el “No” es un “No rotundo”.

Cultura de negocios en Finlandia

y los países nórdicos

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• En las negocios, los finlandeses no tienen a favorecer “small talk”, tienden a ir directo al punto.

• Los finlandeses valoran : Negociaciones eficientes, ofertas explícitas y términos claros, calidad de los productos, la puntualidad, así como el cumplimiento con la ley, los contratos y otros requisitos específicos.

• Según el modelo de Lewis sobre los tipos de cultura, los finlandeses tienden a ser lineales activos



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Patrones de comunicación

• Los consumidores finlandeses son

conscientes de la calidad y familiarizados con

alta tecnología

• Todos los documentos solicitados por el

comprador deben adjuntarse a las facturas y

envíos

• Los productos deberán estar dotados con

etiquetas solicitadas por el comprador y en

idioma finés o sueco

• Los códigos de barras se utilizan en todos los

productos de venta

• Las medidas estándares finlandesas deben

usarse en prendas de vestir y calzado



Consejos prácticos para contactar compradores finlandeses

• Debido a la pequeña población, las

cantidades ordenadas son menores que

en otros países de la UE

• Con volúmenes pequeños, es

recomendable cooperar con otros

exportadores pequeños, o trabajar con una

casa de comercio o un agente

• La responsabilidad social en la cadena de

suministro es muy importante

• Las exposiciones internacionales pueden

servir como una oportunidad para

establecer relaciones comerciales

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• Agroindustria

• Manufactura e Insumos

• Prendas de Vestir

• Servicios

Oportunidades de negocio

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• Café tostado y granos ( Consumo 12 kg per capita)

• Super foods (Quínoa, Chía, Amaranto, Maca, Aceite de Coco)

• Cacao (Productos orgánicos y cacao oscuro para la industria Horeca)

• Azúcar y Panela (Productos que se diferencien y con valor agregado)

• Frutas exóticas

• Flores

• Frutos secos (demanda en Finlandia por Almendras, Anacardos, Maní, Castañas, Nuez Amazónica, Nueces, Pistachos, Semillas de Calabaza, Semillas de Girasol, Ciruelas, Dátiles, etc.)

• Productos orgánicos en general que tengan un valor agregado (Propuesta del producto con un valor adicional al consumidor final)


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Agroindustria

• Artículos de decoración

• Artículos de dotación industrial

• Empaques y envasado


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Manufacturas e Insumos

• Ropa casual y formal para hombre y dama

• Calzado (Adaptable a las estaciones)

• Cuero y marroquinería (Colores según las estaciones)

• Ropa deportiva

• Textiles (para manufactura en terceros países)

• Ropa interior y vestidos de baño (Estaciones)

• Ropa de control (Introducción y comienzo de demanda)


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Prendas de vestir

• BPO (Subcontratación

de un proceso especifico

a terceros)

• Software

• Videojuegos

• Marketing Digital


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Servicios

Los contenidos deben estar en

Finlandés, Sueco e Inglés.

• Las exportaciones hacia Finlandia están sujetas a la legislación de la Unión Europea

• El sector de alimentos es el más exigente

• Si la producción incluye productos químicos, es necesario estudiar la regulación de la UE en productos químicos y su uso seguro. Directiva(CE 1907/2006) REACH

• Para proteger los derechos de los consumidores, las mercancías importadas en la UE deben cumplir con requisitos específicos. Los principales requisitos se refieren a seguridad de los productos, normalización técnica, envasado y etiquetado.

Requerimientos legales para ingresar al mercado

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• Los procedimientos para evaluar la

conformidad de los productos los llevan a

cabo :el fabricante, o una tercera parte

(organismos notificados)

• Los organismos notificados en cada país de

la UE son los responsables de la evaluación

de la conformidad cuando se necesita una

tercera parte.

• El marcado CE indica que un producto reúne

todos los requisitos y que ha superado el

procedimiento de evaluación de la

conformidad correspondiente.

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Seguridad de los productos - Evaluación de la conformidad


• Según la legislación europea sobre seguridad de los productos, los fabricantes y los distribuidores deben:

– suministrar productos que cumplan con los requisitos generales de seguridad

– informar a los consumidores sobre los riesgos que puede suponer un producto y las precauciones que se deben tomar

– notificar a las autoridades nacionales pertinentes si descubren que un producto es peligroso y cooperar con ellas en las medidas que se adopten para proteger a los consumidores.

• Los productos comercializados en la UE

deben respetar los requisitos de etiquetado de

la UE con el fin de :

– proteger la salud, seguridad e

intereses de los consumidores

– proporcionar información sobre el

producto: contenido, composición, uso

seguro y precauciones especiales,

etc.

• La etiqueta ecológica de la UE se concede a

productos que ayuden a proteger el medio

ambiente e informen a los consumidores

sobre su impacto medioambiental.

19

Empaquetado (Envasado) y Etiquetado de productos


• Los empaques o envases comercializados en la

UE deben cumplir tanto los requisitos

medioambientales como los sanitarios como son:

– Normas generales sobre envases y sus

residuos

– Tamaño de los envases y/o empaques

– Disposiciones especiales sobre los

materiales y objetos que entran en

contacto con los alimentos

• Las importaciones de envases hechos de

madera y otros productos vegetales pueden

estar sujetos a medidas fitosanitarias

• Relación comercial preferencial y permanente

• Desgravación arancelaria para bienes agrícolas e industriales

• Medidas sanitarias y fitosanitarias

• Reglas de origen

Aspectos básicos del Acuerdo Comercial

Colombia – Unión Europea

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• Café : Cero arancel para el café tostado y para las preparaciones de café. Norma de origen general mediante la cual se considerará originario todo café tostado en grano.

• Azúcar : Libre de arancel para 62,000 toneladas, con un crecimiento permanente del 3% anual.

• Flores : Cero arancel de manera permanente. Normas de origen permiten importar el material genético de terceros países.

• Frutas y Hortalizas : Acceso inmediato libre de arancel en su gran mayoría. Normas de origen, las frutas y hortalizas tendrán que ser totalmente originarias del país beneficiario y para las preparaciones de frutas y hortalizas un 50% de las mismas tendrán que ser originarias.



21

Eliminación de aranceles y liberalización en el Sector Agricultura

• Acceso inmediato libre de aranceles con algunas excepciones:

• Maquinaria: 75% entrada en vigencia, 100% después de 15 años

• Químicos: 71% entrada en vigencia, 100% después de 10 años

• Telecom (ITA): 88% entrada en vigencia, 100% después de 10 años



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Eliminación de aranceles y liberalización en el Sector Manufacturas

• Las mercancías deben ser originarias de un país beneficiario, de acuerdo con las Normas de Origen del SPG (Sistema de preferencias generalizada) de la Comunidad Europea.

• Las mercancías deben ser transportadas directamente del país beneficiario a la Comunidad Europea.

• Debe presentarse una prueba de origen válida emitido por las autoridades competentes del país beneficiario, o una declaración en factura.



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Condiciones para acceder a las normas de origen preferenciales

• Principios de Seguridad Alimentaria

• Trazabilidad : Reglas de Origen

• Normas generales de higiene

• Manejo de residuos, plaguicidas, medicamentos veterinarios y contaminantes

• Requisitos concretos de comercialización y etiquetado



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Requisitos sanitarios y fitosanitarios

• Regulaciones técnicas (obligatorias) para todos los

productos :

– Normativas técnicas,

– Normativa sanitaria y fitosanitaria

• Mayoritariamente armonizadas en la UE : HC

Nomenclature por la WCO –World Customs

Organisation. TARIC (The Integrated Tariff of the

European Union). Consultar este enlace

• Protección de la ciudadanía (medio ambiente, seguridad,

salud). Perspectiva comercial (calidad, comparabilidad,

adaptabilidad)

• Ejemplos:

- Etiquetado CE - Controles sanitarios

- Etiquetado textiles - Certificados sanitarios



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Regulaciones técnicas

http://ec.europa.eu/taxation_customs/online-services_en

• Comercio realizado por medios electrónicos

• Actualmente incluye M-commerce(Mobile commerce) y S-commerce(Social media commerce)

• Transacciones atienden el mercado B2B, B2C

Importancia del e-commerce y los servicios

digitales en la estructura de mercado del retail

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Que es el E-commerce

• Aproximadamente el 80% de todas las ventas globales de comercio electrónico son B2B, solo el 20% son B2C

• Se espera que el crecimiento global del B2C a través de Internet entre 2012 y 2017 pueda ser 123%

• Las transacciones B2B cubren toda la cadena de suministro de materias primas hasta la distribución, mientras que sólo hay un tipo de transacción B2C, el de la venta del producto terminado al cliente final.

• Finlandia tiene un mercado retail altamente digitalizado con integración logística

• Los retailers en Finlandia y países nórdicos compiten duramente por integración digital en toda la cadena de abastecimiento y distribución



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E-commerce en el mercado retail

• Ramificación del comercio electrónico que usa las redes

sociales para ayudar en la compra y venta en línea de

productos y servicios

• Permite a las empresas: Compartir sus productos y

historia visualmente, creando una base de fans y así

ellos puedan compartir sus productos en línea.



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S-commerce en el mercado retail

• Estrategias utilizadas en S-commerce:

– Pedidos en línea, pero el cliente lo recoge

en una tienda física

– Showrooming: Los consumidores usan sus

teléfonos móviles para comparar y comprar

productos en línea, mientras están en una

tienda física

– Reverse showrooming (webrooming): los

consumidores investigan en línea y compran

en una tienda física.

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