modul… · web viewcreated date: 11/22/2019 20:46:00 title: modul subject: teknologi perkantoran...
TRANSCRIPT
MODUL
SMK Kelas XI
Teknologi Perkantoran
Otomatisasi Perkantoran
Nama :
Kelas :
No. Absen :
Sekolah :
MODUL
Teknologi Perkantoran
Otomatisasi Perkantoran
Untuk SMK Kelas X Semester 1
Penyusun :
Anifa Zuhra
OTOMATISASI PERKANTORAN 1
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Tuhan yang Maha Esa atas limpahan rahmat dan anugrah dari-Nya kami
dapat menyelesaikan Modul tentang “Penyelenggaraan Rapat” ini tepat pada waktunya.
Modul ini merupakan buku pegangan bagi guru dan peserta didik dalam kegiatan belajar
mengajar di sekolah. Melalui modul ini, penulis berusaha menyajikan materi dengan berbagai
model evaluasi dan penugasan dalam bentuk praktik langsung dengan teknik bervariasi untuk
mempermudah peserta didik dalam mencapai target-target belajar atau kompetensi yang
diharapkan. Pemanfaaatan modul ini dikombinasikan dengan kegiaan mendengarkan materi yang
disampaikan guru dan kegiatan membaca buku-buku sumber lainnya secara mandiri. Berbagai
kegiatan tersebut diharapkan dapat mendukung kegiatan belajar peserta didik secara menyeluruh.
Demikian yang dapat penulis sampaikan, semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi para
pembaca. Kami mengharapkan kritik dan saran terhadap makalah ini agar kedepannya dapat
kami perbaiki. Karena kami sadar, makalah yang kami buat ini masih banyak terdapat
kekurangannya.
Malang, 20 November 2019
Penulis
OTOMATISASI PERKANTORAN 2
CAKUPAN KOMPETENSI
1) KOMPETENSI INTI
KI 3 : Pengetahuan
Memahami ,menerapkan, menganalisis pengetahuan faktual, konseptual, prosedural
berdasarkan rasa ingintahunya tentang ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan
humaniora dengan wawasan kemanusiaan, kebangsaan, kenegaraan, dan peradaban
terkait penyebab fenomena dan kejadian, serta menerapkan pengetahuan prosedural pada
bidang kajian yang spesifik sesuai dengan bakat dan minatnya untuk memecahkan
masalah
KI 4 : Keterampilan
Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan
pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu
melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung.
2) KOMPETENSI DASAR
3.1 Memahami teknologi perkantoran, otomatisasi perkantoran, dan virtual office
4.1 Melakukan pengelompokkan teknologi perkantoran, otomatisasi perkantoran, dan
virtual office
3) INDIKATOR PENCAPAIAN KOMPETENSI
3.8.1 Mendefinisikan otomatisasi perkantoran
3.8.2 Memaparkan tujuan diselenggarakannya rapat
3.8.3 Menyuraikan syarat-syarat penyelenggaraan rapat
3.8.4 Menjelaskan teknik penyelenggaraan rapat
3.8.5 Mejabarkan tugas notulis dalam rapat
4) TUJUAN PEMBELAJARAN
1. Peserta didik mampu mendefinisikan rapat dengan benar
2. Peserta didik mampu mengidentifikasi tujan diselenggarakan rapat dengan benar
OTOMATISASI PERKANTORAN 3
3. Pesserta didik mampu mwnyuraikan syarat-syarat penyelenggaraan rapat dengan
baik dan benar
4. Peserta didik mampu menjelaskan teknik yang digunakan dalam penyelenggaraan
rapat dengan baik dan benar
5. Peserta didik mampu menjabarkan tugas notulis dalam sebuah rapat serta susunan
isinya secara sistematis dan benar.
5) PETUNJUK PENGGUNAAN MODUL
1. Bahan belajar ini dirancang untuk memfasilitasi anda dalam melakukan kegiatan
belajar secara mandiri. Berdoalah sebelum mempelajarinya
2. Bacalah dengan cermat modul ini dan pahami dengan baik setiap bagian yang
terdapat pada modul ini
3. Diskusikan dengan sesama peserta didik apa yang telah anda cermati untuk
mendapatkan pemahaman yang baik tentang tujuan belajar dan kompetensi yang
ingin dicapai dalam modul ini.
4. Bila proses memahami materi anda mengalami kesulitan, diskusikan dengan
teman-teman anda atau konsultasikan dengan guru
5. Kerjakan tugas-tugas, baik secara individu ataupun kelompok dengan jujur dan
teliti serta bertanggungjawab
6. Peserta didik tidak dibenarkan melanjutkan ke kegiatan belajar berikutnya, bila
belum menguasai secara tuntas materi pada kegiatan belajar sebelumnya.
OTOMATISASI PERKANTORAN 4
PETA KONSEP
OTOMATISASI PERKANTORAN 5
Otomatisasi Perkantoran
Pengertian Otomatisasi Perkantoran
Manfaat Otomatisasi Perkantoran
Tujuan Otomatisasi Perkantoran
Pengguna Otomatisasii Kantor
Macam-macam Sistem Otomatisasi Perkantoran
Aplikasi Otomatisasi Perkantoran
Model Otomatisasii Kantor
KEGIATAN BELAJAR
OTOMATISASI PERKANTORAN
Pengertian Otomatisasi Perkantoran
Otomatisasi perkantoran dapat diartikan sebagai pergantian pekerjaan dari tenaga
manusia menjadi tenaga mesin. Dimana pekerjaan berubah dan diatur sehingga tidak
diperlukan pengawasan manusia
Otomatisasi kantor menggunakan alat elektronik untuk membantu membuat komunikasi
formal dan informal menjadi lebih mudah. Komunikasi yang dimaksud disini ialah
komunikasi yang terjadi antar orang dalau maupun luar perusahaan. Ini semua berguna
untuk meningkatkan produktivitasnya
Teknologi Informasi merupakan hal yang besar-besaran diperlukan dan digunakan pada
masa sekarang. Dan otomatisasi perkantoran berkembang seiring berkembangnya
teknologi informasi sehingga dibutuhkannya perangkat computer untuk memudahkan
pekerjaan dalam perkantoran.
Sistem Otomatisasi Kantor dapat didefinisikan sebgai system informasi yang berbasis
teknologi komunikasi. Dalam berjalannya system ini terdapat beberapat hal yang menjadi
proses kerjanya, yaitu : pengumpulan, proses, penyimpanan dan pendistribusian pesan,
dokumen dan komunikasi elektronik lainnya antar individu, organisasi, dan kelompok
kerja.
Dalam sebuah kantor, orang yang melaksanakan tugasnya akan menggunakan otomatisasi
perkantoran guna untuk berbicara atau berkomunikasi dengan pihak yang berhubungan
dari kantor lain. Konsep otomatisasi kantor yang dimaksud adalah sebagai berikut:
1. Proses kerja dalam perkantoran mengarah ke otomatisasi
2. Otomatisantor berawal dari aplikas-aplikasi yang tidak terpadu menuju aplikasi
yang sudah terencana dan terpadu
OTOMATISASI PERKANTORAN 6
3. Pengiriman dan penerimaan informasi menjadi jauh lebih mudah
4. Pengambilan keputusan akan terpengaruh pula kea rah yang lebih positif karena
pengambilan keputusan akan lebih baik
5. Jangan disalahkan otomatisasi perkantoran sebagai pengganti dari komunikasi
tradisional, namun perannya sebagai pelengkap dalam metode komunikasi
Manfaat Otomatisasi Perkantoran
Perusahaan dapat memperoleh beberapa manfaat dalam system otomatisasi perkantoran
yaitu:
1. Informasi menjadi lebih murah dan mudah untuk didapatkan, digunakan,
dipindahkan, dan dirawat
2. Integrasi informasi menjadi landasan
3. Mampu menunda/mengurangi penambahan staff dalam jumlah yang besar
4. Pemecaham masalah kelompok
5. Sebagai pelengkap bukan pengganti
6. Salah satu cara komunikasi bisnis
7. Meningkatkan produktivitas dan efektivitas pekerjaan
8. Tempat penyimpanan data tidak besar
Tujuan Otomatisasi Perkantoran
Otomatisasi kantor mempunyai tujuan untuk meningkatkan produktivitas kerja yaitu:
1. Penggabungan dan penerapan tekonologi
2. Mengurangi pengeluaran biaya karena dapat meringankan tugas pekerja
3. Menjalin komunikasi yang lebih baik dalam pemecahan masalah
4. memperbaiki proses pelaksanaan pekerjaan di kantor menjadi lebih cepat dan
lebih baik dalam pemrosesan dokumen yang banyak
5. Meningkatkan produktifitas dan efektivitas pekerjaan
OTOMATISASI PERKANTORAN 7
6. Otomatisasi kantor memberikan kemampuan antar manajer untuk saling
melakukan komunikasi dengan lebih baik dalam memecahkan masalah
7. Peningkatan komunikasi dapat menghasilkan keputusan yang lebih baik dan lebih
cepat
Pemilihan Aplikasi Otomatisasi Kantor
Dalam pemilihan aplikasi dalam otomatisasi kantor dilandaskan oleh bebrapa factor
yaitu:
- Jenis Organisasi, suatuperusahaan tidak mempertimbangkan konferensi audio dan
video
- Pilihan Pribadi, manajer dari sebuah perusahaan tertarik pada konferensi video
dan memilih komunikasi yang bersifat tatap muka
- Sumber daya OA dalam paduan manajer dibatasi oleh sumber daya OA yang
terdapat dalam perusahaan
Pengguna Otomatisasi Kantor
Terdapat empat kategori pemakaian otomatisasi kantor dalam sebuah perusahaan, yaitu:
1. Manajer : mengkoordinasi aktifitas untuk mencapai tujuan perusahaan
2. Professional : seseorang yang menyumbangkan keahliannya
3. Sekretaris : melaksanakan berbagai tugas dalam rangka menangani jalannya
aktifitas
4. Pegawai administrative : melaksanakan tugas-tugas untuk sekretaris
OTOMATISASI PERKANTORAN 8
Model Otomatisasi Kantor
Keterangan :
- Otomatisasi perkantoran menggunakan database yang dibatasi oleh isi informasi.
pengumpulan informasi dari system fisik perusahaan dan juga informasi yang
telah disediakan oleh lingkungan
- Informasi tersebut ialah sebagai input untuk aplikasi otomatisasi kantor
- Garis ditengah yang memisahkan perusahaan dengan lingkungan merupakan
pemecah masalah yang berarti orang itu bisa berada di kegua area tersebut
- Model yang mencerminkan penggunaan aplikasi otomatisasi kantor berbasis non-
komputer
OTOMATISASI PERKANTORAN 9
Macam-Macam Sistem Otomatisasi Kantor
1. Sistem Komunikasi Elektronik : Sistem teknologi informasi guna untuk
berkomunikasi sesama pekerja baik antar individu, kelompok, organisasi maupun
perusahaan. E-mail, voicemail, facsimile merupakan beberapa contoh dari system
tersebut.
2. Sistem Kolaborasi Elektronik : Sistem yang memanfaatkan pertukaran informasi
dalam bentuk kerjasama. Aplikasi yang dimaksud adalah teleconference dan
telecommuting.
3. Sistem Publikasi dan Pengelolaan Imej Elektronik : Sistem pembuatan dokumen
tercetak. Aplikasi yang dimaksud antara lain mencakup desktop publishing,
presentase graphics, multimedia presentation, elektronik document management.
Presentation graphic digunakan untuk menampilkan gambar ataupun grafik yang
akan dipresentasikan sedangkan Elektronik document management ialah bagian
dari system penyimpanan document yang berbentuk imej database. Dimana
nantinya dapat diakses dan diproses kembali.jika berbicara tentang multimedia
presentation yang dipresentasikan bukan hanya grafik saja tetapi juga termasuk
teks, suara, grafik, video dan foto
4. Sistem Pengolahan Kantor merupakan system yang mendukung staff atau pekerja
di sebuah organisasi untuk mengorganisasikan aktifitas yang terjadi di dalam
maupun diluar perusahaan yang berhubungan secara langsung dengan organisasi
tersebut. Aplikasi yang dimaksud dalam system ini ialah electronic scheduling
atau kalender elektronik. Desktop accessories juga termasuk kaarena aplikasi ini
menyediakan alat-alat yang dibutuhkan sehari hari dalam perkantoran yaitu
seperti kalender, notepad, daftar nomor telepon, jam serta daftar jam janjian,
kalkulator dan sebagainya. Sedangkan Elektronik scheduling berfungsi untuk
membantu pemakai system ini untuk mengatur schedule kerjanya.
5. Sistem electronic Formal : Sistem yang mendokumentasikan dengan cara
prosedur tertulis. Ini merupakan saah satu metode yang paling basic dan handy
digunakan dalam pencatatan yang ringkas atau tidak membutuhkan pengejaran
deadline dan sebagainya
OTOMATISASI PERKANTORAN 10
6. Sistem elektronik informal : Sistem ini tidak terencanakan secara tertulis. Ini
digunakan untuk memenuhi kebutuhan pribadi
Aplikasi Otomatisasi Perkantoran
- Word Processing merupakan aplikasi yang digunakan untuk membuat dokumen
ketik ataupun cetak. Word processing berkontribusi terhadap efektiftifnya
komunikasi tertulis seperti aplikasi Microsoft Word
- Electronic mail (email) merupakan salah satu jaringan yang digunakna untuk
mengirinm, menerima danmenyimpan pesan dengan menggunakan alat
elektronik. Aplikasi yang dimaksud ialah seperti g-mal, yahoo, dll.
- Voice mail merupakan mengiriman pesan juga sama dengan e-mail. Namun
perbedaannya terletak di pesannnya. Voice mail sendiri menggunakan
pengucapan dari pesan bukan ketikan.
- Electronic Calendaring digunakan untuk merencanakan acara yang telah
ditetapkan oleh manajer. Tidak dalam bentuk mengkomunikasikan informasi
melainkan menyusunnya.
- Audio Conferencing digunakan untuk berkomunikasi dengan audio bersama
orang-orang tersebar diseluruh dunia. Tujuannya islah untuk melakukan
konferensi. Aplikasi ini tidak membutuhkan computer tapi yang dibutuhkan ialah
fasilitas komunikasi audio dua arah
- Video Conferencing ialah penggunaan kedua signal audio dan signal video.
Aplikasi ini tergantung pada peralatan yang digunakan, yaitu:
Video satu arah dan audio satu arah
Video satu arah dan audio dua arah
Video dan audio dua arah
- Computer Conferencing ialah pertukaran informasi selama terjadinya
konferensi. Aplikasi ini menggunakan hardware dan software yang sama dengan
e-mail. Gunanya ialah penukaran informasi dalam memecahkan masalah antar
perusahaan atau pihak yang berada di tempat yang berbeda
- Facsimile Transmission (FAX) digunakan dalam rangka mengirim surat sari
satu tempat ke tempat lainnya. Alat ini dapat membaca isi surat dari satu tempat
OTOMATISASI PERKANTORAN 11
damana akan tersalin di tempat lainnya. Cara penggunaannya ialah menggunakan
telepon yang berfungsi sebagai channelny lalu pengoperasiannya hamper sama
dengan mesin fotocopy
- Video Text ialah penggunaan computer dimana tampilannya berupa teks
berbentuk naratif ataupun tabulasi
- Image Storage and Retrieval ialah aplikasi yang digunakan untuk mengatasi
masalah yang dihadapi banyak perusahaan yaitu penyimpanan dokumen yang
besar. Yang digunakan ialah microform yang dapat mengatasi masalah ini. Jika
staff atau pekerja kantor ingin melihat kembali dokumen dulu hanya
membutuhkan alat elektronik yang telah disimpan saja tanpa harus susah-susah
cari di penyimpanan kertas yang tentunya akan memakan waktu yang lebih lama.
Belum lagi resiko terjadinya kehilangan dan sebagainya.
- Desktop Publishing merupakan aplikasi administrasi dan teknis. Dimana dapat
mencetak secara professional dan penggunaannya membuat pekerjaan lebih
efektif. Aplikasi Desktop Publishing dibagi menjadi tiga area, yaitu:
a) Aplikasi Administratif yaitu berkas yang digunakan oleh intern seperti
laporan, korespondensi dan warta
b) Aplikasi Teknis yaitu pelatihan slides, manul dll
c) Grafik Perusahaan yaitu periklanan, spanduk dan hal-hal lain yang
diperlukan diluar perusahaan
- Spread Sheet merupakan aplikasi otomatisasi kantor yang digunakan untuk
mengolah data. Software yang digunakan ialah browser yang dapat digunkaan
untuk menyampaikan informasi seperti di blog ataupun web
OTOMATISASI PERKANTORAN 12
OTOMATISASI PERKANTORAN 13
RANGKUMAN
Secara umum otomatisasi perkantoran merupakan perubahan
dari tata kerja seseorang dalam sebuah perusahaan atau
kantor dari yang manual menjadi automatic. Dengan adanya
otomatisasi perkantoran, pekerjaan menjadi lebih efektif dan
efisien karena selain penyimpanan arsip tidak lagi
membutuhkan ruang yang banyak dan besar, tenaga kerja pun
tidak dibutuhkan terlalu banyak. Karena hal ini, keuntungan
perusahaan jadi lebih banyak dari pada modal yang
dikeluarkan
EVALUASI PEMBELAJARAN
A. SOAL PILIHAN GANDA
Berilah tanda silang (x) pada huruf a,b,c,d atau e pada jawaban yang paling benar!
1. Aplikasi yang digunakan untuk mengolah kata seperti dalam pembuatan surat
disebut...
a) Microsoft power point
b) Wordart
c) Microsoft Excel
d) Microsoft Word
e) Word Template
2. Kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan menyalurkan informasi dari satu
tempat ketempat lainnya disebut…
a) Microsoft power point
b) Teleprocessing
c) Microsoft Excel
d) Data Procrsssing
e) Telekomunikasi
3. Pengertian dari sebuah aplikasi yang dipublikasikan secara periodic tentang
pemikiran personal sesoran ialah…
a) Yahoo
b) Google
c) Internet Post
d) Blog
e) Modzilla
4. Desktop publishing memiliki beberapa area. Berikut fakta dari desktop
publishing, kecuali…
a) Aplikasi Administratif
b) Grafik Perusahaan
c) Pengelolaan Data
OTOMATISASI PERKANTORAN 14
d) Aplikasi Teknis
e) Pencetakan
5. Aplikasi Video text dapat berbentuk…
a) Tabulasi
b) berita
c) Informasi audio
d) Salinan dokumen
e) Mesin data
6. Terdapat empat kategori pemakaian otomatisasi kantor dalam sebuah perusahaan,
kecuali…
a) Manajer
b) Bendahara
c) Professional
d) Sekretaris
e) Pegawai administrative
7. Berikut manfaat dari otomatisasi perkantoran yang benar ialah…
a) menggunakan aplikasi
b) Sebagai penggenti sekretaris
c) Merumitkan proses pengolahan data
d) Tidak membutuhkan manajer lagi
e) Integrasi informasi menjadi landasan
8. Dalam pemilihan aplikasi dalam otomatisasi kantor dilandaskan oleh bebrapa
factor, kecuali…
a) Keputusan manajer
b) Jenis organisasi
c) Pilihan Pribadi
OTOMATISASI PERKANTORAN 15
d) Sumber daya OA panduan Manajer
e) Sumber daya OA dalam perusahaan
9. Image Storage and Retrieval merupakan aplikasi yang menggunakan…
a) Mikroform
b) Naratif
c) Teleconference
d) Elektronik Kalendaring
e) E-mail
10. Video Conferencing merupakan aplikasi yang menggunakan signal audio dan
video. Ia bergantung pada peralatan yang digunakan, salah satunya yaitu…
a) Video dua arah audio satu arah
b) Tidak menggunakan video ataupun audio, menggunakan e-mail
c) Video satu arah dan audio satu arah
d) Video digunakan tanpa audio
e) Audio digunakan tanpa video
OTOMATISASI PERKANTORAN 16
B. SOAL ESAI
1. Sebutkan dan jelaskan empat kategori pemakaian otomatisasi kantor
2. Sebutkan 3 faktor dalam pemilihan aplikasi dalam otomatisasi kantor
3. Jelaskan apa itu Image Storage and Retrieval
4. Jelaskan apa yang dimaksud dengan aplikasi Facsimile Transmission
5. Sebutkan dan jelaskan 3 macam otomatisasi kantor
SELAMAT MENGERJAKAN
OTOMATISASI PERKANTORAN 17
KUNCI JAWABAN
A. Pilihan Ganda
1. D
2. E
3. D
4. c
5. A
6. B
7. E
8. A
9. A
10.C
B. Soal Esai
1. Manajer : mengkoordinasi aktifitas untuk mencapai tujuan perusahaan
Professional : seseorang yang menyumbangkan keahliannya
Sekretaris : melaksanakan berbagai tugas dalam rangka menangani jalannya aktifitas
Pegawai administrative : melaksanakan tugas-tugas untuk sekretaris
2. - Jenis Organisasi, suatuperusahaan tidak mempertimbangkan konferensi audio dan video
- Pilihan Pribadi, manajer dari sebuah perusahaan tertarik pada konferensi video dan
memilih komunikasi yang bersifat tatap muka
- Sumber daya OA dalam paduan manajer dibatasi oleh sumber daya OA yang terdapat
dalam perusahaan
3. Image Storage and Retrieval ialah aplikasi yang digunakan untuk mengatasi masalah
yang dihadapi banyak perusahaan yaitu penyimpanan dokumen yang besar. Yang
digunakan ialah microform yang dapat mengatasi masalah ini. Jika staff atau pekerja
OTOMATISASI PERKANTORAN 18
kantor ingin melihat kembali dokumen dulu hanya membutuhkan alat elektronik yang
telah disimpan saja tanpa harus susah-susah cari di penyimpanan kertas yang tentunya
akan memakan waktu yang lebih lama. Belum lagi resiko terjadinya kehilangan dan
sebagainya.
4. Facsimile Transmission (FAX) digunakan dalam rangka mengirim surat sari satu tempat
ke tempat lainnya. Alat ini dapat membaca isi surat dari satu tempat damana akan tersalin
di tempat lainnya. Cara penggunaannya ialah menggunakan telepon yang berfungsi
sebagai channelny lalu pengoperasiannya hamper sama dengan mesin fotocopy
5. - Sistem Komunikasi Elektronik : Sistem teknologi informasi guna untuk berkomunikasi
sesama pekerja baik antar individu, kelompok, organisasi maupun perusahaan. E-mail,
voicemail, facsimile merupakan beberapa contoh dari system tersebut.
- Sistem Kolaborasi Elektronik : Sistem yang memanfaatkan pertukaran informasi dalam
bentuk kerjasama. Aplikasi yang dimaksud adalah teleconference dan telecommuting.
- Sistem Publikasi dan Pengelolaan Imej Elektronik : Sistem pembuatan dokumen
tercetak. Aplikasi yang dimaksud antara lain mencakup desktop publishing, presentase
graphics, multimedia presentation, elektronik document management. Presentation
graphic digunakan untuk menampilkan gambar ataupun grafik yang akan dipresentasikan
sedangkan Elektronik document management ialah bagian dari system penyimpanan
document yang berbentuk imej database. Dimana nantinya dapat diakses dan diproses
kembali.jika berbicara tentang multimedia presentation yang dipresentasikan bukan
hanya grafik saja tetapi juga termasuk teks, suara, grafik, video dan foto
- Sistem Pengolahan Kantor merupakan system yang mendukung staff atau pekerja di
sebuah organisasi untuk mengorganisasikan aktifitas yang terjadi di dalam maupun diluar
perusahaan yang berhubungan secara langsung dengan organisasi tersebut. Aplikasi yang
dimaksud dalam system ini ialah electronic scheduling atau kalender elektronik. Desktop
accessories juga termasuk kaarena aplikasi ini menyediakan alat-alat yang dibutuhkan
sehari hari dalam perkantoran yaitu seperti kalender, notepad, daftar nomor telepon, jam
serta daftar jam janjian, kalkulator dan sebagainya. Sedangkan Elektronik scheduling
berfungsi untuk membantu pemakai system ini untuk mengatur schedule kerjanya.
OTOMATISASI PERKANTORAN 19
- Sistem electronic Formal : Sistem yang mendokumentasikan dengan cara prosedur
tertulis. Ini merupakan saah satu metode yang paling basic dan handy digunakan dalam
pencatatan yang ringkas atau tidak membutuhkan pengejaran deadline dan sebagainya
- Sistem elektronik informal : Sistem ini tidak terencanakan secara tertulis. Ini digunakan
untuk memenuhi kebutuhan pribadi
OTOMATISASI PERKANTORAN 20