LAPORAN PRAKTIKUM

REKAYASA SISTEM KERJA & ERGONOMI

PSIKOLOGI KERJA

Disusun oleh:

1. Rizki Akbar Rismawan (3333110483)

2. Gina Andini (3333110951)

3. Alfian Kello (3333111444)

4. Puput Puspitasari (3333111700)

Kelompok 3

Asisten : Rizki Munandar (Erg.11.09.1117.011)

LABORATORIUM REKAYASA SISTEM KERJA & ERGONOMI

JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK

UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA

BANTEN

2013

ii

LEMBAR PENGESAHAN

Setelah diperiksa secara seksama dan telah menyelesaikan dengan baik

maka laporan modul Psikologi Kerja (sudah / belum) memenuhi syarat untuk

Laporan Praktikum Rekayasa Sistem kerja & Ergonomi (RSK&E) yang telah

ACC dan dapat disajikan dan dikumpulkan dan dinilai.

Nama : 1. Rizki Akbar Rismawan (3333110483)

2. Gina Andini (3333110951)

3. Alfian Kello (3333111444)

4. Puput Puspitasari (3333111700)

Kelompok : 3

`

Menyetujui,

Asisten Pembimbing

(Rizki Munandar)

NPM. 3333091117

iii

DAFTAR ISI

halaman

HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i

LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................... ii

DAFTAR ISI ................................................................................................... iii

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... v

DAFTAR TABEL .......................................................................................... vi

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ................................................................................... I-1

1.2 Perusmusan Masalah .......................................................................... I-2

1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................... I-2

1.4 Batasan Penelitian .............................................................................. I-2

1.5 Sistematika Penulisan ........................................................................ I-2

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Psikologi ............................................................................................ II-1

2.2 Psikologi Kerja................................................................................... II-1

2.3 Beban Kerja ....................................................................................... II-2

2.3.1 Definisi Beban kerja ...................................................................... II-2

2.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Beban Kerja .......................... II-2

2.3.3 Jenis Beban Kerja .......................................................................... II-3

2.3.4 Dampak Beban Kerja .................................................................... II-4

2.4 Beban Kerja Mental (Mental Work Load) ......................................... II-4

2.4.1 Metode pengukuran beban kerja mental secara subjektif ............. II-6

2.5 Stres Kerja .......................................................................................... II-10

2.5.1 Definisi Stres Kerja ....................................................................... II-10

2.5.2 Mekanisme Stres Kerja ................................................................. II-11

2.5.3 Sumber Stres Kerja........................................................................ II-12

BAB III METODOLOGI PENELTIAN

3.1 Flow Chart ......................................................................................... III-1

3.2 Deskripsi Pemecahan Masalah .......................................................... III-2

iv

BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA

4.1 Pengumpulan Data ............................................................................. IV-1

4.1.1 Data Beban Kerja Operator pada Task 1 ....................................... IV-1

4.1.2 Data Beban Kerja Operator pada Task 2 ....................................... IV-2

4.2 Pengolahan Data ................................................................................ IV-2

4.2.1 Contoh Perhitungan Beban Kerja Mental NASA TLX ................. IV-2

4.2.2 Uji Kenormalan Data .................................................................... IV-4

4.2.3 Perbandingan Beban Kerja Mental pada Masing-masing Task .... IV-4

BAB V ANALISA

5.1 Analisa Beban Kerja Mental .............................................................. V-1

5.1.1 Analisa Beban Kerja Mental Task 1 .............................................. V-1

5.1.2 Analisa Beban Kerja Mental Task 2 .............................................. V-1

5.2 Analisa Perbandingan Beban Kerja Mental Task 1 dan Task 2 ......... V-2

5.3 Analisa Faktor-faktor yang Mempengaruhi Beban Kerja Mental ..... V-2

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Simpulan ............................................................................................ IV-1

6.2 Saran .................................................................................................. IV-1

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

1. Blangko

2. Progress Bimbingan

3. Tabel Distribusi t

v

DAFTAR GAMBAR

halaman

Gambar 3.1 Flow Chart Psikologi Kerja ......................................................... III-1

Gambar 4.1 Grafik Distribusi t......................................................................... IV-6

vi

DAFTAR TABEL

halaman

Tabel 2.1 Indikator dalam Metode NASA-TLX .............................................. II-6

Tabel 4.1 Beban Kerja Mental Task 1 .............................................................. IV-1

Tabel 4.2 Beban Kerja Mental Task 2 .............................................................. IV-1

Tabel 4.3 Pembobotan Beban Kerja Mental .................................................... IV-2

Tabel 4.4 Peratingan Beban Kerja Mental ....................................................... IV-3

Tabel 4.5 Nilai Beban Kerja Mental ................................................................ IV-3

Tabel 4.6 Hasil Uji Kenormalan Data .............................................................. IV-3

Tabel 4.7 Perbandingan Uji Paired Sampel Test Manual ................................ IV-4

Tabel 4.8 Paired Samples Statistics ................................................................. IV-5

Tabel 4.9 Paired Samples Correlations ........................................................... IV-5

Tabel 4.10 Paired Samples Test ....................................................................... IV-6

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Kerja merupakan suatu hal yang pasti dilakukan setiap orang. Dalam suatu

pekerjaan selalu terdapat beban kerja yang timbul ketika melakukan pekerjaan

tersebut. Beban kerja adalah kemampuan tubuh pekerja dalam menerima

pekerjaan. Dari sudut pandang ergonomi, setiap beban kerja yang diterima

seseorang harus sesuai dan seimbang terhadap kemampuan fisik maupun

psikologis pekerja yang menerima beban kerja tersebut. Beban kerja mental

merupakan beban kerja yang tidak hanya memanfaatkan kinerja fisik tetapi lebih

dipusatkan pada pemikiran sehingga mempengaruhi mental si pekerja.

Pengaruh kinerja karyawan juga sangat besar dalam berkembangnya sebuah

perusahaan, suatu perusahaan dikatakan berkinerja baik, jika perusahaan dapat

mencapai tujuan perusahaan tersebut, atau dapat dikatakan baik jika terdapat

kesesuaian antara beban kerja yang diberikan kepada satu individu dengan

kemampuan yang dimiliki oleh individu tersebut, maka akan mendorong

karyawan bekerja dengan baik untuk meningkatkan prestasi kerja dan pencapaian

produktivitas tinggi.

PT. RSK&E adalah salah satu perusahaan yang sedang melakukan penelitian

untuk memperbaiki sistem kerja yang berlaku pada perusahaan tersebut.

Perbaikan dilakukan dengan cara mengurangi beban kerja mental supaya

produktivitas karyawan dapat ditingkatkan. Penelitian ini dilakukan untuk

mengetahui pengaruh beban kerja mental terhadap seseorang karyawan dalam

melakukan suatu pekerjaan, yang pada akhirnya akan berpengaruh pada kinerja

karyawan, atau perusahaan tersebut. Penelitian ini dilakukan dengan perhitungan

subjektif mengunakan metode NASA TLX.

I-2

1.2 Perumusan Masalah

Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Bagaimana menentukan beban kerja mental task 1 dan task 2 dengan metode

NASA TLX ?

2. Bagaimana membandingkan beban kerja mental task 1 dengan task 2 ?

3. Apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi psikologi kerja pada task 1 dan

task 2 ?

1.3 Tujuan Penelitian

Tujuan dalam melakukan penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Menghitung beban kerja mental task 1 dan task 2 dengan metode NASA

TLX.

2. Membandingkan beban kerja mental Task 1 dengan beban kerja mental Task

2 menggunakan distribusi t.

3. Menentukan faktor-faktor yang mempengaruhi psikologi kerja pada task 1

dan task 2.

1.4 Batasan Masalah

Batasan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Jumlah responden yang diteliti pada penelitian ini sebanyak 13 orang.

2. Penelitian ini menggunakan metode NASA TLX.

3. Pengolahan data hasil penelitian ini menggunakan software SPSS20.

1.5 Sistematika Penulisan

Untuk menyusun laporan ini secara sistematis, maka penulis menyusun

sistematika laporan sebagai berikut :

BAB I PENDAHULUAN

Pada bab ini menjelaskan mengenai latar belakang masalah, rumusan

masalah, tujuan praktikum, batasan masalah dan sistematika penulisan.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Pada bab ini menjelaskan mengenai teori-teori yang berhubungan dengan

psikologi kerja.

I-3

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Pada bab ini menjelaskan mengenai urutan langkah-langkah dan

deskripsi pemecahan masalah dari pelaksanaan praktikum hingga

penyusunan laporan.

BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA

Pada bab ini menjelaskan mengenai pengumpulan data task 1 dan data

task 2 dan juga pengolahannya menggunakan bantuan software.

BAB V ANALISA

Pada bab ini menjelaskan mengenai analisa dari data task 1 dan juga data

task 2 yang sebelumnya sudah dilakukan perhitungan menggunakan

software kemudian dibandingkan antara kedua task tersebut.

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

Pada bab ini menjelaskan mengenai kesimpulan hasil dari pengolahan

data praktikum, dan juga saran untuk menunjang mutu dan kualitas

praktikum dimasa yang akan datang.

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Psikologi

Menurut Hamilton (1942) kata psikologi berasal dari Yunani yang merupakan

gabungan dari kata psyche yang berarti jiwa dan logos yang berarti ilmu. Karena

itu psikologi bisa diartikan sebagai ilmu yang mempelajari tentang kejiwaan.

Akan tetapi, seiring dengan perkembangan zaman, arti dari psikologi mengalami

kemajuan dan memiliki berbagai macam arti. Salah satunya, psikologi adalah ilmu

yang mempelajari tingkah laku manusia dan binatang.

Setiap makhluk hidup di dunia ini mempunyai kemampuan untuk berpikir,

berkembang, bertambah umur, memiliki emosi seperti ketakutan dan marah,

kemampuan untuk menyelesaikan suatu masalah, dan mengambil suatu langkah

penting yang dapat membuat sel-sel di tubuh memanas.

2.2 Psikologi Kerja

Kerja merupakan suatu hal yang pasti dilakukan setiap orang. Karena dengan

bekerja seseorang akan mendapatkan upah guna mempertahankan hidupnya.

Selain itu, dengan bekerja maka kita akan menghasilkan sesuatu yang berguna

bagi orang lain. Karena itu psikologi kerja secara umum dapat diartikan sebagai

gabungan dari beberapa ide, metode, atau konsep, dan memiliki pengertian yang

sangat dalam mengenai ekonomi, sosial, dan psikologi.

Dalam psikologi kerja terdapat dua hal yang mudah untuk diingat, yaitu

menyesuaikan orang dengan pekerjaannya dan menyesuaikan pekerjaan dengan

orangnya. Kedua hal tersebut hanya merupakan sebagian dari psikologi kerja.

Perilaku organisasi yang merupakan perkembangan dari psikologi, sosiologi,

dan antropologi. Dimana setiap disiplin ilmu itu menyumbangkan idenya untuk

organisasi dan kemudian bergabung menjadi perilaku organisasi. Selain itu juga,

II-2

ada tiga disiplin ilmu yang mempunyai pengaruh kecil dalam perkembangan

perilaku organisasi yaitu ekonomi, politik, dan sejarah.

Dari pernyataan tersebut, dapat dipahami bahwa psikologi kerja merupakan

pengembangan dari psikologi, sosiologi, dan antropologi. Selain itu juga, didalam

psikologi kerja juga terdapat ekonomi, politik, dan sejarah yang bergabung dan

membentuk perilaku suatu organisasi.

2.3 Beban Kerja

2.3.1 Definisi beban kerja

Menurut Manuaba (2000) dalam Wignjo Soebroto menyebutkan bahwa

beban kerja adalah kemampuan tubuh pekerja dalam menerima pekerjaan. Dari

sudut pandang ergonomi, setiap beban kerja yang diterima seseorang harus sesuai

dan seimbang terhadap kemampuan fisik maupun psikologis pekerja yang

menerima beban kerja tersebut. Beban kerja dapat berupa beban kerja fisik dan

beban kerja psikologis. Beban kerja fisik dapat berupa beratnya pekerjaan seperti

mengangkat, merawat, mendorong. Sedangkan beban kerja psikologis dapat

berupa sejauh mana tingkat keahlian dan prestasi kerja yang dimiliki individu

dengan individu lainnya.

2.3.2 Faktor-faktor yang mempengaruhi beban kerja

Menurut Rodhal (1989), Adiputra (1998) dan Manuaba (2000) dalam

Tarwaka, dkk (2004 : 95), bahwa secara umum hubungan antara beban kerja dan

kapsitas kerja dipengaruhi oleh berbagai faktor yang sangat kompleks, baik faktor

internal maupun faktor eksternal.

1. Beban kerja oleh karena faktor eksternal

Faktor eksternal beban kerja adalah beban kerja yang berasal dari luar tubuh

pekerja, meliputi:

a. Tugas-tugas (Task)

Meliputi tugas bersifat fisik seperti, stasiun kerja, tata ruang tempat kerja,

kondisi lingkungan kerja, sikap kerja, cara angkut, beban yang diangkat.

Sedangkan tugas yang bersifat mental meliputi, tanggung jawab,

II-3

kompleksitas pekerjaan, emosi pekerja dan sebagainya.seperti stasiun

kerja, tata ruang, tempat kerja, alat dan sarana kerja, kondisi kerja, sikap

kerja, dan tugas-tugas yang bersifat psikologis, seperti kompleksitas

pekerjaan, tingkat kesulitan, tanggung jawab pekerjaan.

b. Organisasi kerja

Organisasi kerja meliputi lamanya waku kerja, waktu istirahat, shift kerja,

sistem kerja dan sebagainya.

c. Lingkungan kerja

Lingkungan kerja ini dapat memberikan beban tambahan yang meliputi,

lingkungan kerja fisik, lingkungan kerja kimiawi, lingkungan kerja

biologis dan lingkungan kerja psikologis.

2. Beban kerja oleh karena faktor internal

Faktor internal beban kerja adalah faktor yang berasal dari dalam tubuh

akibat adanya reaksi dari beban kerja eksternal yang berpotensi sebagai

stressor, meliputi:

a. Faktor somatis (jenis kelamin, umur, ukuran tubuh, status gizi, kondisi

kesehatan, dan sebagainya)

b. Faktor psikis (motivasi, persepsi, kepercayaan, keinginan, kepuasan, dan

sebagainya).

2.3.3 Jenis beban kerja

Beban kerja meliputi 2 jenis, yaitu :

1. Beban kerja kuantitatif, meliputi :

a. Harus melaksanakan observasi pasien secara ketat selama jam kerja.

b. Banyaknya pekerjaan dan beragamnya pekerjaan yang harus dikerjakan.

c. Kontak langsung perawat pasien secara terus menerus selama jam kerja.

d. Rasio perawat dan pasien

2. Beban kerja kualitatif, meliputi :

a. Pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki perawat tidak mampu

mengimbangi sulitnya pekerjaan di rumah sakit.

b. Tanggung jawab yang tinggi terhadap asuhan keperawatan pasien kritis.

II-4

c. Harapan pimpinan rumah sakit terhadap pelayanan yang berkualitas.

d. Tuntutan keluarga pasien terhadap keselamatan pasien.

e. Setiap saat dihadapkan pada pengambilan keputusan yang tepat.

f. Tugas memberikan obat secara intensif.

g. Menghadapi pasien dengan karakteristik tidak berdaya, koma dan kondisi

terminal.

2.3.4 Dampak beban kerja

Beban kerja yang terlalu berlebihan akan mengakibatkan stres kerja baik fisik

maupun psikis dan reaksi-reaksi emosional, seperti sakit kepala, gangguan

pencernaan dan mudah marah. Sedangkan pada beban kerja yang terlalu sedikit

dimana pekerjaan yang dilakukan karena pengulangan gerak yang menimbulkan

kebosanan. Kebosanan dalam kerja rutin sehari-hari karena tugas atau pekerjaan

yang terlalu sedikit mengakibatkan kurangnya perhatian pada pekerjaan. sehingga

secara potensial membahayakan pekerja.

2.4 Beban Kerja Mental (Mental Work Load)

Menurut Sritomo Wignjosoebroto (2007) bahwa terdapat dua pernyataan

umum berdasarkan pengalaman pilot (pilot experience) terutama yang terkait erat

dengan penelitian di dunia penerbangan tentang kondisi kerja yang harus

diperhatikan benar yaitu adanya beban kerja mental (mental workload) dan

kesadaran situasional (situasional awareness) pada saat mereka akan maupun

sedang menjalankan tugasnya. Beban kerja mental didefinisikan sebagai kondisi

yang dialami oleh pilot dalam pelaksanaan tugasnya dimana hanya terdapat

sumber daya mental dalam kondisi yang terbatas. Sedangkan kesadaran

situasional merupakan sesuatu yang dirasakan oleh pilot akibat adanya perubahan

kondisi dalam sistem pesawat terbang. Karena kemampuan orang untuk

memproses informasi sangat terbatas, hal ini akan mempengaruhi tingkat kinerja

yang dapat dicapai. Pengujian beban kerja dilingkungan penerbangan muncul dari

kebutuhan untuk menyakinkan bahwa kebutuhan untuk menerbangkan pesawat

tidak melebihi batas-batas kemampuan dari seorang pilot.

II-5

1. Tujuan dilakukannya pengukuran beban kerja mental adalah :

a. Alokasi fungsi dan tugas antara manusia dan mesin berdasarkan prediksi

beban kerja mental.

b. Untuk mengetahui batas minimal kemampuan perfomansi pekerja

c. Untuk mengetahui perfomansi paling besar yang dapat dilakukan pekerja.

d. Pemantauan operator pada peralatan kompleks untuk beradapatasi dengan

tugas yang sulit atau alokasi fungsi sebagai respons terhadap bertambah

dan berkurang beban kerja mental.

e. Memilih operator yang memiliki kapasitas beban kerja mental yang lebih

tinggi untuk tugas tertentu.

2. Kriteria untuk Pengukuran Beban kerja mental antara lain:

a. Relevan : Hubungan langsung dengan beban kerja mental atau komponen.

b. Sensitif : cenderung monoton terhadap beban kerja mental.

c. Selektif : Sensitif terhadap variabel lain atau ambient lingkungan.

d. Handal : Terbukti pengulangan tes-tes ulang, "Diferensial stabilitas"

(paralel tren) antara subyek dengan latihan di tugas, Divalidasi sarana dan

varians statistik bagi populasi target.

e. Nyaman : Mudah untuk belajar dan mengelola, Portable, untuk digunakan

dalam uji coba lapangan dan evaluasi, Biaya rendah, untuk tingkat tertentu

pengukuran reliabilitas.

3. Langkah-langkah utama dalam memilih metode pengukuran kerja mental :

a. Menggambarkan tujuan dari penilaian beban kerja mental.

b. Melakukan analisis tugas.

c. Evaluasi sumber daya yang tersedia.

d. Pilih jenis dari beban kerja ukuran yang akan digunakan.

e. Pilih beban kerja spesifik teknik penilaian.

f. Merumuskan desain evaluasi.

g. Periksa kembali kesesuaian mengukur beban kerja yang dipilih.

II-6

2.4.1 Metode pengukuran beban kerja mental secara subjektif

Di dalam pengukuran ini, operator dianggap sebagai hakim terbaik untuk

beban kerja. Pengukuran subjektif memiliki kekurangan dan kelebihan.

Kekurangannya yaitu pengukuran didasarkan pada adaptasi dari penilai jadi tidak

stabil untuk pengukurannya selain itu kemungkinan error yang besar. Sedangkan

kelebihannya antara lain memiliki validitas tinggi, mudah diterima, serta

kesederhanaan dan kemudahan dalam melakukan metode. Macam-macam metode

pengukuran subjektif antara lain:

1. NASA-TLX

Dalam pengukuran beban kerja mental dengan menggunakan metode

NASA TLX, langkah-langkah yang harus dilakukan adalah :

a. Pemberian rating

Pada bagian pertama responden diminta memberi rating terhadap

keenam indikator beban mental. Indikator tersebut terlihat pada Tabel di

bawah ini.

Tabel 2.1 Indikator dalam Metode NASA-TLX

Skala Rating Keterangan

Mental Demand

(MD)

Rendah,

Tinggi

Seberapa besar aktivitas mental dan perceptual yang

dibutuhkan untuk melihat, mengingat dan mencari.

Apakah pekerjaan tsb mudah atau sulit, sederhana

atau kompleks, longgar atau ketat .

Physical Demand

(PD)

Rendah,

Tinggi

Jumlah aktivitas fisik yang dibutuhkan

(mis.mendorong, menarik, mengontrol putaran, dll)

Temporal Demand

(TD)

Rendah,

Tinggi

Jumlah tekanan yang berkaitan dengan waktu yang

dirasakan selama elemen pekerjaan berlangsung.

Apakah pekerjaan perlahan atau santai atau cepat dan

melelahkan

Performance (OP)

Tidak

Tepat,

Sempurna

Seberapa besar keberhasilan seseorang di dalam

pekerjaannya dan seberapa puas dengan hasil

kerjanya

Frustation Level

(FR)

Rendah,

Tinggi

Seberapa tidak aman, putus asa, tersinggung,

terganggu, dibandingkan dengan perasaan aman,

puas, nyaman, dan kepuasan diri yang dirasakan.

Effort (EF) Rendah,

Tinggi

Seberapa keras kerja mental dan fisik yang

dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan

II-7

Rating yang diberikan adalah subjektif tergantung pada beban mental

yang dirasakan oleh responden tersebut.

b. Pembobotan

Pada bagian kedua responden diminta untuk melingkari salah satu dari

dua indikator yang dirasakan lebih dominan menimbulkan beban kerja mental

terhadap pekerjaan tersebut. Kuesioner yang diberikan berbentuk

perbandingan berpasangan yang terdiri dari 15 perbandingan berpasangan.

Dari kuesioner ini dihitung jumlah tally dari setiap indikator yang dirasakan

paling berpengaruh . Jumlah tally ini kemudian akan menjadi bobot untuk

tiap indikator beban mental. Untuk mendapatkan skor beban mental NASA

TLX, bobot dan rating untuk setiap indikator dikalikan kemudian

dijumlahkan dan dibagi 15 ( jumlah perbandingan berpasangan).

2. SWAT (Subjective Workload Assesment Tehnique)

Metode SWAT (Subjective Workload Assesment Tehnique) merupakan

salah satu cara untuk mengukur beban kerja mental yang dikembangkan oleh

Harry G. Armstrong, Aerospace Medical Research Laboratory, Wright-

Petterson Air Force Base, Ohio, USA untuk menjawab pertanyaan

bagaimana cara mengukur beban kerja mental dalam lingkungan yang

sebenarnya (Real World Environtment) secara alamiah dan obyektif dari

sumber data yang bersifat kualitatif.

Meskipun teknik penilaian subjektif beban kerja SWAT telah secara luas

digunakan, itu memiliki dua masalah utama: sangat tidak sensitif untuk beban

kerja mental yang rendah dan itu memerlukan waktu penyortiran serta

memakan tugas pra prosedur. Dalam penerapannya, SWAT akan memberikan

penskalaan subjektif yang sederhana dan mudah dilakukan untuk

mengkuantifikasikan beban kerja dari aktivitas yang bermacam-macam yang

harus dilakukan oleh seorang pekerja. SWAT juga akan menggambarkan

sistem kerja sebagai sebuah model multi dimensional dari beban kerja yang

terdiri atas tiga dimensi atau faktor yaitu:

II-8

1. Beban Waktu

2. Beban Usaha Mental

3. Beban Tekanan Psikologis.

Masing-masing terdiri dari 3 (tiga) tingkatan yaitu rendah, sedang dan

tinggi. Dalam penerapannya setiap tingkatan untuk ketiga faktor tersebut akan

dikombinasikan sehingga akhirnya membentuk 27 kombinasi tingkatan beban

kerja mental.

Metode ini meliputi dua langkah. Pada langkah pertama, fase

pembangunan skala, kegiatan hipotetis peringkat disusun berdasarkan beban

kerja yang dirasakan. Setiap kegiatan yang ditetapkan dalam hal tertentu

beban distribusi di tiga dimensi. Data-data ini diubah, dengan cara berkumpul

pengukuran, menjadi skala interval beban kerja berkisar dari 0 hingga 100.

Pada langkah kedua, acara skor fase, sebuah aktivitas atau kejadian dinilai

dengan memberikan nilai 1 sampai 3 di masing-masing dari tiga dimensi.

Nilai skala yang terkait dengan kombinasi ini (diperoleh dari tahap

pengembangan skala) kemudian ditetapkan sebagai nilai beban kerja untuk

kegiatan itu.

3. MCH (Modified Cooper Harper Scaling)

Sejak tahun 1960-an beban mental yang dipaksakan oleh tugas kontrol

manual, khususnya pada kualitas handling pesawat, telah diukur oleh Cooper

(C) skala daripadanya, yaitu Cooper-Harper (CH) dan dimodifikasi

menjadi Modified Cooper Harper (MC-H) scaling.

Skala Cooper menawarkan sepuluh pernyataan kepada evaluator, yang

harus menunjukkan yang terbaik mendekati pernyataan pendapatnya tentang

kualitas penanganan pesawat atau aspek dalam pertimbangan. Berbagai

penulis memiliki komentar tentang kekurangan instrumen ini. Kritik dari

instrumen berkaitan dengan kata-kata ambiguitas dan tata-nama

membingungkan, misi ganda karakter timbangan dan pencampuran tugas,

II-9

misalnya, normal dan kondisi darurat, dan kurangnya informasi tentang

kuantitatif karakter kontinum skala psikologis.

Cooler-Harper (CH) scaling adalah yang paling banyak digunakan skala

rating untuk menilai kualitas penanganan. The deskriptor dari skala berkaitan

dengan flyability sebuah pesawat terbang, dan meskipun skala memuat

beberapa referensi untuk beban kerja, yang deskriptor harus diubah untuk

digunakan dalam aplikasi beban kerja lain.

CH skala adalah salah satu skala yang lebih divalidasi untuk pengukuran

beban kerja subjektif pada kualitas penanganan pesawat. Terdiri dari 10 titik

skala dengan format pohon keputusan. Itu membuat ketentuan untuk

melaksanakan tugas penilaian secara berurutan, mencapai peringkat akhir

dalam cara yang disengaja dan hati-hati.

Kerugian utama dari pohon-keputusan skala nilai adalah bahwa mereka

tidak dapat memberikan informasi tentang interval yang sama alam. Paling-

paling mereka menyediakan estimasi ordinal beban kerja. MC-H dianggap

sebagai skala pengembangan lebih lanjut dalam subyektif pengukuran beban

kerja mental. Skala ini dapat diterapkan pada lebih banyak jenis beban kerja

tugas, terutama untuk sistem yang mungkin memuat persepsi, meditasi dan

kegiatan komunikasi. Skala dapat diterapkan untuk mendapatkan perkiraan

beban kerja mental peduli apa pun jenis pembebanan dipaksakan oleh tugas.

Kata-kata dalam skala telah dimodifikasi untuk memungkinkan penilaian

beban kerja mental yang berbeda dari beban kerja psikomotorik, yang skala

asli dirancang untuk mengukur.

Skala Cooler-Harper adalah salah satu standar pertama skala untuk

mengukur beban kerja, pada awalnya dikembangkan untuk mengevaluasi

kualitas penanganan pesawat. Disimpulkan bahwa teknik ini cocok sekali

untuk mengevaluasi tugas-tugas kontrol manual lain juga. Dalam rangka

untuk membuat instrumen yang lebih luas dapat diterapkan pada berbagai

tugas, skala yang dimodifikasi dikembangkan. Modifikasi dilakukan dalam

rangka untuk menilai beban kerja yang berhubungan dengan fungsi kognitif,

II-10

seperti persepsi, monitoring, evaluasi, komunikasi dan pemecahan masalah.

Diagram alur teknik asli dipertahankan, tapi deskripsi verbal dan rentang

skala penilaian itu berubah. skala MCH yang terdiri dari pohon keputusan dan

undimensional 10-poin skala nilai yang berkisar dari mudah (1) mustahil (10).

Skala MCH yang sangat tepat untuk evaluasi tugas dengan persepsi,

meditasi, dan kegiatan komunikasi. Dikatakan bahwa penerapan diagram

pohon keputusan dalam skala penilaian subyektif dapat mengurangi

variabilitas karena struktur yang ketat, sedangkan skala konvensional seperti,

bipolar meninggalkan terlalu banyak dari tingkat skala terbuka untuk

penilaian dan seleksi operator variabilitas. Namun demikian, pohon

keputusan dapat menyediakan hanya skala ordinal.

2.5 Stres Kerja

2.5.1 Definisi stres kerja

Secara sederhana, stres merupakan suatu bentuk tanggapan seseorang baik

secara fisik maupun mental, terhadap sesuatu di lingkungannya yang dirasa

mengganggu dan mengakibatkan dirinya terancam. Menurut Minner, (1992)

dalam Prihatini (2007) menyebutkan bahwa stres merujuk pada kondisi internal

individu untuk menyesuaikan diri secara baik terhadap perasaan yang mengancam

kondisi fisik dan psikis atau gejala psikologis yang mendahului penyakit, reaksi

ansietas dan ketidaknyamanan.

Dalam kaitan pekerjaan, stres adalah suatu kondisi yang disebabkan oleh

transaksi antara individu dengan lingkungan kerja sehingga menimbulkan persepsi

jarak antara tuntutan yang berasal dari situasi dengan sumber daya sistem

biologis, psikologis dan sosial. Stres yang terlalu rendah mengakibatkan pekerja

cenderung menjadi lesu, malas dan merasa cepat bosan. Sebaliknya, stres yang

berlebihan mengakibatkan kehilangan efisiensi, kecelakaan kerja, kesehatan fisik

terganggu dan dampak lain yang tidak diinginkan.

II-11

2.5.2 Mekanisme stres kerja

Menurut Nasution (2000) dalam Prihatini (2007) menyebutkan bahwa

timbulnya stres kerja pada seorang tenaga kerja dapat melalui tiga tahap, yaitu

tahap pertama yaitu reaksi awal yang merupakan fase inisial dengan timbulnya

beberapa gejala/tanda, namun masih dapat diatasi oleh mekanisme pertahanan

diri. Tahap kedua; reaksi pertahanan yang merupakan adaptasi maksimum dan

pada masa tertentu dapat kembali kepada keseimbangan. Bila stres ini terus

berlanjut maka akan sampai ke tahap ketiga, yaitu kelelahan yang timbul karena

mekanisme pertahanan diri telah kolaps (layu).

Menurut Selye dalam Abraham & Shanley (1997) ada 3 fase atau tahapan

stres berdasarkan respons individu terhadap stres yang diterima antara lain :

a. Fase reaksi alarm

Merupakan respon siaga dimana pada fase ini terjadi perubahan fisiologis

pengeluaran hormon oleh hipotalamus yang menyebabkan kelenjar adrenal

mengeluarkan adrenalin, sehingga meningkatkan denyut jantung dan

menyebabkan pernapasan dangkal dan cepat. Darah mengalir ke otot dan otak

serta menjauh dari kulit (menyebabkan wajah menjadi pucat dan dingin pada

area tangan dan kaki), otot-otot leher, bahu dan punggung bagian bawah

menjadi tegang (posisi dan ukuran otot-otot inilah yang menjadi tanda nyata

adanya stres).

b. Fase resistensi

Fase ini terjadi apabila respon adaptif tidak mengurangi stres dan orang yang

mengalami stres dalam waktu yang lama dapat menstimulasi pengeluaran

hormon adrenalin yang menyebabkan jantung harus bekerja lebih keras untuk

mendorong darah yang pekat melewati arteri dan vena yang menyempit dengan

semakin meningkatnya penggumpalan darah. Hal ini dapat berujung pada

terjadinya penyakit kardiovaskular seperti stroke atau jantung koroner.

Tekanan darah yang meningkat dapat juga menyebabkan kerusakan ginjal.

II-12

c. Fase kepayahan/kelelahan

Fase ini terjadi bila fungsi fisik dan psikologis seseorang telah hancur sebagai

akibat kerusakan selama fase resistensi. Bila reaksi ini berlanjut tanpa adanya

pemulihan, akan memacu terjadinya penyakit yang lebih serius atau

kemunduran, sehingga seseorang tersebut tidak mampu lagi mengatasi tuntutan

lingkungan yang dirasakan.

2.5.3 Sumber stres kerja

Sumber stres yang menyebabkan seseorang tidak berfungsi optimal maupun

jatuh sakit, tidak hanya datang dari satu macam pembangkit tetapi juga dari

beberapa pembangkit stres. Sebagian dari waktu adalah untuk bekerja, karena itu

lingkungan pekerjaan mempunyai pengaruh besar terhadap kesehatan seorang

pekerja. Pembangkit stres di pekerjaan merupakan pembangkit stres yang besar

terhadap jatuh sakitnya seorang tenaga kerja.

Menurut Cooper (1983) sumber stres kerja terdiri dari:

a. Lingkungan kerja: kondisi kerja yang buruk berpotensi menyebabkanpekerja

mudah sakit, mengalami stress dan menurunkan produktivitas.

b. Beban kerja berlebih (work overload): dapat menjadi beban kerja berlebih

kuantitatif dan kualitaif. Beban kerja kuantitatif terjadi bila target kerja

melebihi kemampuan pekerja yang mengakibatkan mudah lelah. Sedangkan

beban kerja berlebih kualitatif terjadi jika pekerjaan memiliki tingkat

kesulitan yang tinggi.

c. Deprivational stress: yaitu pekerjaan yang tidak menarik lagi bagi pekerja,

akibatnya timbul berbagai keluhan seperti kebosanan, ketidakpuasan bekerja

dan lain sebagainya.

d. Pekerjaan beresiko tinggi yaitu pekerjaan yang berbahaya bagi keselamatan.

Sedangkan dari beberapa analisa yang dilakukan Dewe (1989), dihasilkan

sumber utama stres kerja antara lain:

a. Beban kerja yang berlebihan, misalnya, merawat terlalu banyak pasien,

mengalami kesulitan dalam mempertahankan standar yang tinggi, merasa

II-13

tidak mampu memberi dukungan yang dibutuhkan teman sekerja dan

menghadapi masalah keterbatasan tenaga perawat.

b. Kesulitan menjalin hubungan dengan staf lain, misalnya mengalami konflik

dengan teman sejawat, mengetahui orang lain tidak menghargai kerja keras

yang dilakukan, dan gagal bekerja sama dengan tim kesehatan yang lain.

c. Kesulitan merawat pasien kritis, misalnya menjalankan peralatan yang belum

dikenal, mengelola prosedur atau tindakan baru dan bekerja dengan dokter

yang menuntut jawaban dan tindakan yang cepat.

d. Berurusan dengan pengobatan/perawatan pasien, misalnya bekerja dengan

dokter yang tidak memahami kebutuhan sosisal dan emosional pasien, terlibat

dalam ketidaksepakatan pada program tindakan, merasa tidak pasti sejauh

mana harus memberi informasi pada pasien atau keluarga dan merawat pasien

yang sulit untuk bekerja sama dengan tindakan yang akan dilakukan.

e. Merawat pasien yang gagal membaik, misalnya pasien lansia, pasien nyeri

kronis atau mereka yang meninggal selama perawatan.

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Flow Chart

Dalam penelitian kali ini membahas tentang psikologi kerja, berikut ini

adalah flow chart metodologi penelitiannya.

Studi Pendahuluan

Perumusan Masalah

Tujuan Penelitian & Batasan Masalah

Melakukan

Kegiatan Task 1

Melakukan

Kegiatan Task 2

Mengisi kuisioner

NASA TLX Task 1

Pengumpulan Data

Mengisi kuisioner

NASA TLX Task 2

Uji Kenormalan Data

Analisa Hasil Pengolahan Data

Simpulan dan Saran

Ya

Tidak

Pengolahan Data

1. Nilai skor beban kerja masing-masing task

2. Perbandingan beban task 1 dan task 2

Data Distribusi

Normal

Mulai

Selesai

Gambar 3.1 Flow Chart Psikologi Kerja

III-2

3.2 Deskripsi Pemecahan Masalah

1. Mulai

Memulai penelitian.

2. Studi Pendahuluan

Mencari referensi dan materi-materi yang berhubungan dalam pembahasan

kali ini.

3. Perumusan Masalah

Merumuskan masalah-masalah yang berkaitan dalam penelitian.

4. Tujuan Penelitian dan Batasan Masalah

Tujuan penelitian adalah jawaban dari perumusan masalah dan akan dibahas

dalam kesimpulan. Sedangkan batasan masalah adalah pembatasan satu atau

lebih masalah yang telah dipaparkan di latar belakang masalah yang akan

diselesaikan di penelitian ini.

5. Melakukan kegiatan task 1 dan task 2

Melakukan kegiatan task 1 dengan menghitung angka-angka yang telah

disiapkan yang dinamakan Newspaper Test. Sedangkan kegiatan task 2

membuat produk baut dan mur dengan cara dirangkai, tes ini dinamakan

Toyota Game.

6. Mengisi kuisioner NASA TLX task 1 dan task 2

Mengisi kuisioner tentang perhitungan beban kerja setelah melakukan

kegiatan task 1 dan task 2 dengan metode subjektif, yaitu NASA TLX.

7. Pengumpulan Data

Mengumpulkan data kuisioner yang telah diisi.

8. Pengolahan Data

Mengolah data yang telah dikumpulkan dengan software SPSS 20.

9. Uji Kenormalan Data

Setelah diolah data dapat dilihat normal atau tidaknya. Jika tidak normal

maka pengumpulan data akan diulang dengan menggunakan bilangan acak,

jika data normal maka dilanjutkan dengan didapatkan nilai skor beban mental,

dan membandingkan kedua task tersebut.

III-3

10. Nilai skor beban kerja masing-masing task Perbandingan beban task 1 dan

task 2 adalah hasil dari pengolahan data yang datanya sudah teruji

kenormalannya. Sedangkan perbandingan beban task 1 dan task 2 adalah

membandingkan adanya kesamaan atau perbedaan antara beban kerja task 1

dan task 2.

11. Analisa Hasil Pengolahan Data

Menganalisis hasil pengolahan data yang telah didapatkan.

12. Simpulan dan Saran

Simpulan adalah jawaban dari tujuan, dan saran agar penelitian selanjutnya

dapat lebih baik.

13. Selesai

Selesai penelitian.

BAB IV

PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA

4.1 Pengumpulan Data

Setelah melakukan penelitian pada task 1 yang berupa Newspaper Test dan task

2 yang berupa Toyota Game dengan menggunakan metode NASA-TLX terhadap

13 orang responden, maka didapatlah hasil data beban kerja mental.

4.1.1 Data beban kerja operator pada task 1

Setelah melakukan penelitian terhadap 13 orang responden, didapatkan data

hasil beban kerja mental task 1 yang berupa Newspaper Test. Hasil penelitiannya

dapat dilihat pada tabel di bawah ini:

Tabel 4.1 Beban Kerja Mental Task 1

No Nama Beban Kerja

1 Laura Natalia Sitorus 68

2 Diega Febriana 82

3 Gagah Anugerah A. 76

4 Fajar Rido Butar B. 72

5 Ferdwin Auliakbar 60

6 Andi Rahayu 72,67

7 Ulfi Silvia 62,67

8 Faisal Umam 73,67

9 Sastrawan Wijaya 48

10 Gina Andini 82,3

11 Puput Puspitasari 71,3

12 Rizki Akbar Rismawan 73,67

13 Alfian Kello 76

Jumlah 918,28

Rata-rata 70,64

IV-2

4.1.2 Data beban kerja operator pada task 2

Setelah melakukan penelitian terhadap 13 orang responden, didapatkan data

hasil beban kerja mental task 1 yang berupa Toyota Game. Hasil penelitiannya

dapat dilihat pada tabel di bawah ini:

Tabel 4.2 Beban Kerja Mental Task 2

No Nama Beban Kerja

1 Laura Natalia Sitorus 76,67

2 Diega Febriana 70,67

3 Gagah Anugerah A. 67,33

4 Fajar Rido Butar B. 72

5 Ferdwin Auliakbar 44

6 Andi Rahayu 61,33

7 Ulfi Silvia 66,67

8 Faisal Umam 55,67

9 Sastrawan Wijaya 55,33

10 Gina Andini 62,3

11 Puput Puspitasari 62

12 Rizki Akbar Rismawan 71,33

13 Alfian Kello 67,33

Jumlah 832,63

Rata-rata 64,05

4.2 Pengolahan Data

4.2.1 Contoh perhitungan beban kerja mental NASA TLX

Contoh perhitungan beban kerja mental NASA TLX dari Alfian Kello

Hari/Tanggal : Selasa/5 Maret 2013

Nama/Operator : Alfian Kello

Task : 1

Jenis Pekerjaan : Newspaper test

Shift : 1

IV-3

1. Pembobotan

PD/MD TD/PD TD/FR

TD/MD OP/PD TD/EF

OP/MD FR/PD OP/FR

FR/MD EF/PD OP/EF

EF/MD TD/OP EF/FR

Keterangan : kategori yang dibold adalah ketegori yang operator pilih.

Tabel 4.3 Pembobotan Beban Kerja Mental

Katagori Tally Nilai

MD IIIII 5

PD - 0

TD IIII 4

OP II 2

EF I 1

FR III 3

2. Peratingan

Tabel 4.4 Peratingan Beban Kerja Mental

Katagori Rating

MD 90

PD 20

TD 70

OP 70

EF 30

FR 80

3. Perhitungan beban kerja

Tabel 4.5 Nilai Beban Kerja Mental

Katagori Skala Rating Bobot Nilai

MD 90 5 450

PD 20 0 0

TD 70 4 280

OP 70 2 140

EF 30 1 30

FR 80 3 240

Jumlah 360 15 1140

IV-4

Beban Kerja Mental = Nilai Beban Kerja Mental

Bobot Beban Kerja Mental=

1140

15

= 76

4.2.2 Uji kenormalan data

a. Uji Hipotesa

H0 = Sampel diambil dari populasi yang berdistribusi normal.

H1 = Sampel diambil bukan dari populasi yang berdistribusi normal.

b. Menentukan tingkat kepercayaan

= 100% - 95% = 5% = 0,05

95% confidence adalah tingkat keyakinan kita dalam melakukan

perhitungan.

Tabel 4.6 Hasil Uji Kenormalan Data

Task 1 Task 2

N 13 13

Normal

Parametersa,b

Mean 70,6369 64,0485

Std. Deviation 9,32515 8,71110

Most Extreme

Differences

Absolute ,221 ,157

Positive ,129 ,104

Negative -,221 -,157

Kolmogorov-Smirnov Z ,796 ,565

Asymp. Sig. (2-tailed) ,551 ,907

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Kesimpulan

H0 diterima berarti sampel diambil dari populasi yang berdistribusi normal

ditunjukan dengan nilai Asymp. Sig. (2-tailed) > 0,05

4.2.3 Perbandingan beban kerja mental pada masing-masing task

a. Perhitungan Manual

Tabel 4.7 Perbandingan Uji Paired Sampel Test Manual

Nama Task 1 Task 2 ( ) Sd

Laura Natalia Sitorus 68 76,67 -8,67 6,59 -15,26 232,87 9,40

Diega Febriana 82 70,67 11,33 6,59 4,74 22,47 9,40

Gagah Anugerah A. 76 67,33 8,67 6,59 2,08 4,33 9,40

IV-5

Tabel 4.7 Perbandingan Uji Paired Sampel Test Manual (lanjutan) Nama Task 1 Task 2 ( ) Sd

Fajar Rido Butar B. 72 72 0 6,59 -6,59 43,43 9,40

Ferdwin Auliakbar 60 44 16 6,59 9,41 88,55 9,40

Andi Rahayu 72,67 61,33 11,34 6,59 4,75 22,56 9,40

Ulfi Silvia 62,67 66,67 -4 6,59 -10,59 112,15 9,40

Faisal Umam 73,67 55,67 18 6,59 11,41 130,19 9,40

Sastrawan Wijaya 48 55,33 -7,33 6,59 -13,92 193,77 9,40

Gina Andini 82,3 62,3 20 6,59 13,41 179,83 9,40

Puput Puspitasari 71,3 62 9,3 6,59 2,71 7,34 9,40

Rizki Akbar Rismawan 73,67 71,33 2,34 6,59 -4,25 18,06 9,40

Alfian Kello 76 67,33 8,67 6,59 2,08 4,33 9,40

Jumlah 918,28 832,63 85,65 85,65 -0,02 1059,86 122,17

Contoh Perhitungan :

a. di = Task 1 Task2

di = 68 76,67

= 8,67

b. =

= 85,65

13= 6,59

c. = ()

1

2

= 1059,86

131

= 9,40

1. Menetukan hipotesa

H0 = beban kerja task 1 = beban kerja task 2

H1 = beban kerja task 1 beban kerja task 2

2. Menentukan

= 100% - 95% = 5% = 0,05

95% confidence adalah tingkat keyakinan kita dalam melakukan

perhitungan kerena terdapat 2 tail, maka nilai dibagi 2.

3. Menentukan thitung

thitung =

= 85,65(0,050,05)

122,17

13

= 2,53

IV-6

4. Menentukan ttabel

ttabel = t/2 = t(0.025,12)

ttabel = 2,179

5. Grafik

Gambar 4.1 Grafik distribusi t

6. Kesimpulan

Berdasarkan perhitungan manual uji T diperoleh bahwa thitung = 2,53 dan

ttabel = 2,179, sehingga thitung > ttabel yang berarti hipotesa H1 diterima

yang berarti bahwa beban kerja task 1 beban kerja task 2.

b. Perhitungan dengan Mengunakan Software SPSS

Hipotesa : H0 = Beban Kerja Task 1 = Beban Kerja Task 2

H1 = Beban Kerja Task 1 Beban Kerja Task 2

Tabel 4.8 Paired Samples Statistics

Mean N Std. Deviation Std. Error Mean

Pair 1 Task 1 70,6369 13 9,32515 2,58633

Task 2 64,0485 13 8,71110 2,41602

Tabel 4.9 Paired Samples Correlations

N Correlation Sig.

Pair 1 Task 1 & Task 2 13 ,459 ,115

Berdasarkan hasil perhitungan menggunakan software SPSS20 didapatkan

hasil berupa mean yang menunjukan nilai rata-rata dari masing-masing task yaitu

70,6369 untuk task 1 dan 64,0485 task 2, N menunjukan banyaknya data yang

diambil yaitu 13 data baik task 1 maupun task 2, nilai Correlation yaitu 0,459 < 1

H0 diterima

H0 ditolak

-2,179

H0 ditolak

2,53 2,179 0

IV-7

yang menunjukan ada hubungan antara task 1 dan task 2 dengan hubungan

kolerasi rendah.

Tabel 4.10 Paired Samples Test

Paired Differences

t df

Sig.

(2-

tailed

)

Mean Std.

Deviation

Std.

Error

Mean

95% Confidence

Interval of the

Difference

Lower Upper

Pair

1

Task 1-

Task 2 6,58846 9,39798 2,60653 ,90932 12,26760 2,528 12 ,027

Dari hasil perhitungan software SPSS20 didapat mean yang berarti hasil

selisih dari rata-rata task 1 dan task 2 yaitu 6,58846, selain itu nilai Sig. (2-

tailed)sebesar 0,027

BAB V

ANALISA

5.1 Analisa Beban Kerja Mental

5.1.1 Analisa beban kerja mental task 1

Jenis pekerjaan pada task 1 berupa Newspaper Test. Pekerjaan tersebut

bertumpu pada beban kerja mental dari operator, dimana operator dituntut

melakukan pekerjaan melihat, mencari, dan menghitung dengan tekanan waktu

serta dengan adanya gangguan terhadap pekerjaan tersebut. Perhitungan beban

kerja mental dilakukan dengan cara subjektif menggunakan metode NASA TLX.

Setelah penelitian dilakukan terhadap 13 operator, maka diperoleh nilai rata-rata

hasil beban kerja mental sebesar 70,64 dalam klasifikasi beban kerja berdasarkan

analisa NASA TLX maka nilai tersebut berada pada tingkat beban kerja tinggi.

Kemudian dari data tersebut dilakukan uji kernomalan data, diperoleh nilai

Asyimp. Sig. (2-tailed) sebesar 0,551. Dikarenakan nilai Asymp. Sig. (2-tailed) >

0,05 maka H0 diterima, berarti sempel diambil dari populasi yang berdistribusi

normal.

5.1.2 Analisa beban kerja mental task 2

Jenis pekerjaan pada task 2 berupa Toyota Game. Pekerjaan tersebut

bertumpu pada beban kerja mental dan juga fisik dari operator, dimana operator

dituntut untuk mengingat, mencari, mengukur, memutar, serta memindahkan

dengan tekanan waktu yang rendah. Perhitungan beban kerja mental dilakukan

dengan cara subjektif menggunakan metode NASA TLX. Setelah penelitian

dilakukan terhadap 13 operator , maka diperoleh nilai rata-rata hasil beban kerja

sebesar 64,05 dalam klasifikasi beban kerja berdasarkan analisa NASA TLX

maka nilai tersebut berada pada tingkat beban kerja tinggi. Kemudian dari data

tersebut dilakukan uji kernomalan data, diperoleh nilai Asyimp. Sig. (2-tailed)

V-2

sebesar 0,907. Dikarenakan nilai Asymp. Sig. (2-tailed) > 0,05 maka H0 diterima,

berarti sempel diambil dari populasi yang berdistribusi normal.

5.2 Analisa Perbandingan Beban Kerja Mental Task 1 dan Task 2

Perbandingan beban kerja mental pada task 1 dan task 2 dilakukan untuk

mengetahui apakah task 1 dan task 2 memiliki kesamaan atau berbeda,

perbandingan tersebut dilakukan dengan dua cara yaitu perhitungan manual dan

perhitungan dengan menggunakan software SPSS. Berdasarkan perhitungan

manual uji T diperoleh nilai thitung sebesar 2,53 dan ttabel sebesar 2,19. Dikarenakan

thitung > ttabel, sehingga Hipotesa H1 diterima yang berarti bahwa beban kerja task 1

beban kerja task 2. Dari hasil perhitungan software SPSS20 diperoleh nilai Sig.

(2-tailed) sebesar 0,027. Dikarenakan nilai Sig. (2-tailed) < 0,05 menunjukan

bahwa Hipotesa H1 diterima yang berarti bahwa beban kerja task 1 beban kerja

task 2. Dan nilai Lower-Upper tidak melalui nol yaitu 0,90932 dan 12,26760

menandakan bahwa task 1 dan task 2 memiliki perbedaan. Sehingga dapat

disimpulkan bahwa task 1 dan task 2 memiiki perbedaan. Hal tersebut terjadi

karena perbedaan faktor eksternal dari kedua task tersebut.

5.3 Analisa Faktor-faktor yang Mempengaruhi Beban Kerja Mental

Pada task 1 dan task 2 terdapat faktor-faktor yang mempengaruhi beban kerja

mental, yaitu

1. Task 1

a. Internal

Faktor internal yang berpengaruh terhadap kerja operator yaitu pada

faktor psikis yaitu motivasi. Operator terpacu untuk melaksanakan

pekerjaannya dengan baik dikarenakan setelah pekerjaan berakhir PT.

RSK&E membahas mengenai hasil pekerjaan yang baik dan benar.

b. Eksternal

i. Lingkungan kerja fisik yang digunakan untuk melakukan pekerjaan

tidak memberikan kenyamanan bagi operator dalam melaksanakan

pekerjaannya, dikarenakan ketika operator sedang melakukan

V-3

pekerjaan terdapat suara bising secara spontan yang menggangu

maupun memecah konsentrasi operator. Hal tersebut membuat

kinerja operator mengalami penurunan.

ii. Tingkat kesulitan pekerjaan yang terbilang sulit, dikarenakan

dibutuhkan penglihatan, pemikiran, konsentrasi, konsistensi yang

cukup baik dalam mengerjakan pekerjaan tersebut. Selain

beberapa ketrampilan tersebut, operator dituntut menyelesaikan

pekerjaan tersebut dengan waktu yang sangat cepat.

2. Task 2

a. Internal

Faktor internal yang terdapat pada pekerjaan task 2 merupakan faktor

psikis yaitu faktor motivasi. Berbeda dengan task 1, pada task 2 pekrjaan

yang dilakukan oleh operator dinilai dengan cermat oleh PT. RSK&E dan

setelah dilakukan penilaian maka untuk operator yang menghasilkan

produktifitas tertinggi akan diberikan reward. Oleh karna reward tersebut

operator termotivasi untuk melakukan pekerjaan dengan sebaik mungkin

guna mencapai produktifitas tertinggi.

b. Eksternal

i. Tugas fisik pada task 2 bisa dibilang tidak membutuhkan banyak energi

untuk menyelesaikannya, namun dibutuhkan tingkat presisi yang cukup

tinggi, konsistensi, kecepatan. Operator dituntut untuk melakukan

pekerjaan tersebut dengan cepat namun tetap dalam ukuran yang telah

ditetapkan. Seringkali operator mengalami kejenuhan dengan tugas yang

cenderung monoton, hal tersebut memebuat kinerja operator menurun

sebanding dengan jumlah waktu yang ditempuh dalam mengerjakan

pekerjaan tersebut.

ii. Lingkungan kerja fisik yang kurang baik, hal tersebut dikarenakan

temperatur ruangan kurang sejuk untuk pekerjaan yang membutuhkan

kerja fisik.

BAB VI

KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Simpulan

Kesimpulan yang diperoleh dari pengamatan mengenai beban kerja mental

terhadap task 1 dan task 2 pada psikologi kerja adalah sebagai berikut :

1. Nilai rata-rata beban kerja mental dengan menggunakan metode NASA TLX

pada Task 1 sebesar 70,64 dan task 2 sebesar 64,05, dalam klasifikasi beban

kerja, pekerjaan task 1 dan task 2 termasuk beban kerja tinggi.

2. Berdasarkan perhitungan manual uji T diperoleh nilai thitung sebesar 2,53 dan

ttabel sebesar 2,19. Dikarenakan thitung > ttabel, sehingga Hipotesa H1 diterima

yang berarti bahwa beban kerja Task 1 beban kerja Task 2. Maka terdapat

perbedaan beban kerja mental antara task 1 dan task 2. Perbedaan tersebut

berupa tingkat konsentrasi, tingkat pemikiran, tingkat kecepatan, tingkat

ketelitian, tekanan waktu, serta lingkungan kerja yang dihadapi untuk

mengerjakan kedua task tersebut.

3. Pada task 1 dan task 2 terdapat faktor-faktor yang mempengaruhi beben kerja

mental, yaitu faktor internal antara lain motivasi, keinginan dan juga

kepuasan, faktor eksternal pada task 1 meliputi lingkungan kerja fisik yang

kurang baik dengan adanya gangguan spontan berupa suara bising, tingkat

kesulitan pekerjaan yang cukup sulit karena dibutuhkan ketelitian, pemikiran,

dan kecepatan sedangkan pada task 2, yaitu tugas fisik yang diberikan yaitu

memutar benda secara terus menerus dengan ketelitian jarak serta

memindahkannya dan lingkungan kerja fisik dengan temperatur yang kurang

sejuk.

6.2 Saran

Saran yang dapat diberikan oleh PT. RSK&E untuk pengamatan terhadap

beban kerja task 1 dan task 2 pada psikologi kerja adalah seagai berikut :

VI-2

1. Dalam melakukan pengukuran beban kerja mental sebaiknya pengamat

memahami secara mendalam mengenai indikator beban kerja mental dari

metode NASA TLX.

2. Melakukan pengamatan secara sistematis.

DAFTAR PUSTAKA

Jurusan Teknik Industri USU; Definisi Dampak dan Jenis-jenis Beban

Kerja.http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/33834/4/Chapter%20II

.pdf ; 2012, (Diakses tanggal 07/03/2013 pukul 14.00 WIB).

Manuaba, A.; Ergonomi, Kesehatan dan Keselamatan Kerja. Dalam : Wignjo

Soebroto, S & Wiratno, SE, Eds, Procendings Seminar Nasional Ergonomi;

2000, PT. Guna Widya, Surabaya : 1-4.

Walpole, Roland E.; Pengantar Statistika Edisi Ke-3; 1995, P.T Gramedia

Pustaka Utama, Jakarta.

Widodo, Sarwo; Penentuan Lama Waktu Istirahat Berdasarkan Beban Kerja

Dengan Menggunakan Pendekatan Fisiologis (Studi Kasus: Pabrik Minyak

Kayu Putih Krai); 2008,Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Wignjosoebroto, Sritomo; Studi Aplikasi Ergonomi Kognitif Untuk Beban Kerja

Mental Pilot Dalam Pelaksanaan Prosedur Pengendalian Pesawat Dengan

Metode Swat; 2007,Laboratorium Ergonomi & Perancangan Sistem Kerja

Jurusan Teknik Industri ITS.

LAMPIRAN