minggu#2 - humdiana.files.wordpress.com · chapter 2 global e-business: ... manufaktur dan...

NAMA MATAKULIAH Minggu x

SIM

MINGGU#2

Pokok Bahasan:

E-Business dan Kerjasama Global

Tujuan Instruksional Khusus:Mahasiswa mengetahui dan menyebutkan Proses EBisnis dan SI

Tipe-tipe SI, Fungsi SI dalam bisnis

Referensi:1. Bab 2 : Kenneth C.Laudon & Jane P.Laudon’, Management

Information System, 13rd edition, Prentice Hall, 2014.

LEARNING OBJECTIVES

Management Information SystemsChapter 2 Global E-Business: How Businesses Use Information Systems

• Menjelaskan dan menggambarkan proses bisnis dan

hubungannya dengan sistem informasi.

• Menggambarkan sistem informasi yang menunjang

fungsi bisnis utama : penjualan dan pemasaran,

manufaktur dan produksi, keuangan dan akuntansi,

dan sumber daya manusia.

• Menjelaskan peran yang dimainkan oleh sistem-sistem

yang melayani beragam tingkatan manajemen pada

bisnis dan hubungannya satu sama lain.

• Menjelaskan bagaimana kolaborasi sistem dan sosial

bisnsis penting dan teknologi yang digunakan

• Menilai peran fungsi sistem informasi pada bisnis.

LEARNING OBJECTIVES (Continued)


Management Information SystemsManagement Information SystemsCHAPTER 2: GLOBAL E-BUSINESS AND COLLABORATION

© Prentice Hall 20114

Proses Bisnis dan Sistem Informasi

• Proses Bisnis : kumpulan pekejaan yang saling terkait untuk

menyelesaikan masalah tertentu. Suatu proses bisnis dapat

dipecah menjadi subproses yang masing-2 memiliki Input –

Proses – Output serta prosedur dan aktifitas. SOP (standar

operating procedure)

• Sistem : sekelompok komponen yang saling berhubungan, bekerja

bersama untuk mencapai tujuan bersama dgn menerima input serta

menghasilkan output dalam proses transformasi yang teratur.

• Sistem Informasi : Sekumpulan komponen yang saling berhubungan

(hardware, software, jaringan, database) mengumpulkan data,

mengolah, menyimpan dan mendistribusikan informasi untuk

pengambilan keputusan dan pengendalian dalam suatu oranisasi


Wilayah Fungsional Proses Bisnis

Manufaktur dan Produksi Menggabungkan produk

Memeriksa kualitas

Membuat tagihan bahan baku

Penjualan dan Pemasaran Mengenali pelanggan

Membuat pelanggan sadar akan

produk

Menjual produk

Keuangan dan Akuntansi Membayar kriditor

Membuat laporan keuangan

Mengelola arus kas

Sumber daya manusia Rekrutmen karyawan baru

Mengevaluasi kinerja karyawan

Karyawan mengundurkan diri



Contoh Proses Bisnis Fungsional

Memenuhi Pesanan Pelanggan

Figure 2-1

Fulfilling a customer order involves a complex set of steps that requires the close coordination of the

sales, accounting, and manufacturing functions.




Bagaimana TI Meningkatkan Proses Bisnis

• Sistem Informasi Dari Sudut Pandang Fungsional

– Sistem Penjualan dan Pemasaran

– Sistem Manufaktur dan Produksi

– Sistem Kuangan dan Akuntansi

– Sistem Sumber Daya Manusia

• Sistem Informasi Berdasarkan Tingkatan Orgnisasi

– Transaction processing systems (TPS)

– Management information systems (MIS) and decision-support systems (DSS)

– Executive support systems (ESS)


Jenis-jenis Sistem Informasi Fungsional

• Transaction processing systems (TPS)

– TPS digunakan untuk menghimpun, menyimpan, dan memprosesdata transaksi. TPS mengumpulan data secara kontinue, biasanyareal time – data dapat segera dihasilkan-dan sebagai data input untuk database perusahaan.



A Payroll TPS

Figure 2-2



Interrelationships Among Systems

Figure 2-10

The various types of systems in the organization have interdependencies. TPS are major producers of

information that is required by many other systems in the firm, which, in turn, produce information for other

systems. These different types of systems are loosely coupled in most business firms, but increasingly firms are

using new technologies to integrate information that resides in many different systems.


Bagaimana SIM memperoleh Data Dari TPS


Figure 2-3

Contoh Laporn MIS


Figure 2-4

DSS Mengestimasi Pelayaran


Figure 2-5

• Aplikasi Perusahaan (Enterprise applications)

• Aplikasi perusahaan (Enterprise systems/Enterprise

Resource Planing - ERP)

• Sistem Manajemen Rantai Nilai (Supply chain

management systems - SCM )

• Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer

relationship management systems – CRM)

• Sistem Manajemen Pengertahuan (Knowledge

management systems)


Sistem Yang Membut Perusahaan Saling Terhubung

• Front end, adalah sistem atau aplikasi yang berinteraksi

dengan para pelanggan untuk melakukan permintaan.

CRM adalah sistem front end.

• Back end, adalah sistem atau program aplikasi yang

memproses ribuan proses bisnis berdasarkan input dari

transaksi-transaksi yang dilakukan lewat front end. ERP

adalah sistem Back end.

• Intranets and extranets

• E-business, e-commerce, and e-government


Sistem Yang Membuat Perusahaan Saling Rerhubung

Enterprise Application Architecture

Figure 2-6

Enterprise applications automate

processes that span multiple

business functions and

organizational levels and may

extend outside the organization.


Sistem Yang Membut Perusahaan Saling Rerhubung

• Enterprise System/Enterprise Resource Planing

(ERP) :

Sistem informasi yang diperuntukkan bagi perusahan

manufaktur maupun jasa yang berperan

mengintegrasikan dan mengotomasikan proses bisnis

yang berhubungan dengan aspek operasi, produksi

maupun distribusi di perusahaan bersangkutan.

Dengan sistem ERP sebuah industri dapat dijalankan

secara optimal dan dapat mengurangi biaya-biaya

operasional yang tidak efisien seperti biaya inventory

(slow moving part, dan lain-lain), biaya kerugian

akibat ‘machine fault’ dan lain-lain.




• Modul ERP

– Modul OperasiGeneral Logistics, Sales and Distribution, Materials Management, Logistics Execution, Quality Management, Plant Maintenance, Customer Service, Production Planning and Control, Project System, Environment Management.

– Modul Financial & AkuntansiGeneral Accounting, Financial Accounting, Controlling, Investment Management, Treasury, Enterprise Controlling.

– Modul Sumber Daya ManusiaPersonnel Management, Personnel Time Management, Payroll, Training and Event Management, Organizational Management, Travel Management.




• Manfaat Menggunakan ERP

– Integrasi data keuanganUntuk mengintegrasikan data keuangan sehingga top management bisa melihat dan mengontrol kinerjakeuangan perusahaan dengan lebih baik.

– Standarisasi Proses OperasiMenstandarkan proses operasi melalui implementasi best practice sehingga terjadi peningkatan produktivitas, penurunan inefisiensi dan peningkatan kualitas produk.

– Standarisasi Data dan InformasiMenstandarkan data dan informasi melalui keseragamanpelaporan, terutama untuk perusahaan besar yang biasanya terdiri dari banyak business unit dengan jumlahdan jenis bisnis yg berbeda-beda.



Management Information SystemsManagement Information Systems

Supply chain management Cyrcle




• Alternative tools that increase integration and expedite the flow of information

– Intranets:

• Internal company Web sites accessible only by employees

– Extranets:

•Company Web sites accessible externally only to vendors and suppliers

•Often used to coordinate supply chain

Types of Information Systems



• E-business

– Penggunaan teknologi digital dan Internet untukmenjalankan keseluruhan proses bisnis di dalamperusahaan.

– Kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dilakukandengan menggunakan teknologi digital dan Internet. E-business memberi kemungkinan untuk pertukaran dataantara satu perusahaan dengan perusahaan lain, baik lewatweb, Internet, intranet, extranet atau kombinasi diantaranya.

• E-commerce– Subset dari e-business, proses pembelian dan penjualan

produk, jasa dan informasi yang dilakukan secara elektronikdengan memanfaatkan jaringan internet.

Types of Information Systems



• Collaboration/Kolaborasi/Kerjasama :

Proses partisipasi sekelompok orang, dan atauorganisasi yang bekerja sama untuk mencapai hasilyang diinginkan, dengan menyelesaikan visisecara bersama, dengan memberikan hasilpositif bagi konsumennya, dan membangunsistem yang saling terkait untuk mengatasimasalah dan peluang

Systems for Collaboration and Social Business



• Business benefits of collaboration and teamwork

– Investasi dalam teknologi kolaborasi dapatmenghasilkan yang lebih ROI tinggi

– Benefits:

• Productivity

• Quality

• Innovation

• Customer service

• Financial performance

– Profitability, sales, sales growth






Banyak perusahaan saat ini meningkatkan kolaborasidengan menggunakan sosial bisnis lewat jejaring sosial,termasuk Facebook, Twitter, dan lainnya yang melibatkankaryawan, pelanggan, dan pemasok.

Perangkat ini memungkinkan pekerja untuk mengatur profil,membentuk kelompok, dan mengikuti setiap update statusanggota.

Tujuan dari bisnis sosial adalah untuk memperdalaminteraksi dengan kelompok-kelompok di dalam dan di luarperusahaan untuk mempercepatdanberbagiinformasi,inovasi, dan pengambilan keputusan.

Manfaat Bisnis Dari Kolaborasi Dan Bisnis Jejaring Sosial




Membangun Budaya dan Proses Bisnis Yang Kolabortif




Perangkat dan Teknologi Kolaborasi Dan Jejaring Sosial

E-mail and Instant Messaging (IM)

E-mail and instant messaging (including text messaging) have been

major communication and collaboration tools for interaction jobs.

Their software operates on computers, cell phones, and other

wireless handheld devices and includes features for sharing files as

well as transmitting messages.

Wikis

Wikis are a type of Web site that makes it easy for users to contribute

and edit text content and graphics without any knowledge of Web

page development or programming techniques. The most well-known

wiki is Wikipedia, the largestcollaboratively edited reference project

in the




Perangkat dan Teknologi Kolaborasi Dan Jejaring SosialVirtual Worlds

Virtual worlds, such as Second Life, are online 3-D environments

populated by “residents” who have built graphical representations of

themselves known as avatars. Organizations such as IBM and Insead,

an international business school with campuses in France and

Singapore, are using this virtual world to house online meetings,

training sessions, and lounges

Collaboration and Social Business Platforms

There are now suites of software products providing multi-function

platforms for collaboration and social business among teams of

employees who work together from many different locations. The

most widely used are Internet-based audio conferencing and

videoconferencing systems, online software services such as

Google Apps/Google Sites, Lotus Notes and Microsoft SharePoint..




Perangkat dan Teknologi Kolaborasi Dan Jejaring Sosial

Virtual Meeting Systems In an effort to reduce travel expenses,

many companies, both large and small, are adopting

videoconferencing and Web conferencing technologies. Companies

such as Heinz, General Electric, Pepsico, and Wachovia are using

virtual meeting systems for product briefings, training courses,

strategy sessions, and even inspirational chats.SharePoint.

Management Information SystemsCHAPTER 2: GLOBAL E-BUSINESS AND COLLABORATION

Systems for Collaboration and Teamwork

The Time/Space Collaboration Tool Matrix

Collaboration technologies can be classified in terms of whether they support interactions at the same or

different time or place whether these interactions are remote or co-located.

FIGURE

2-8


minggu#2 - humdiana.files.wordpress.com · chapter 2 global e-business: ... manufaktur dan...

Documents