Kuliah - 01

Defenisi Produk

Sesuatu yang dijual oleh seseorang atau perusahaankepada konsumennya (Karl Ulrich dan Steven D.Eppinger (1995)).

Sesuatu yang dapat ditawarkan ke dalam pasar untukdiperhatikan, dimiliki, dipakai, atau dikonsumsidiperhatikan, dimiliki, dipakai, atau dikonsumsisehingga dapat memuaskan keinginan dankebutuhan (Philip Kotler (1996)).

Sistem Pengembangan Produk - Kul 01 2

Defenisi Produk A product is anything that might satisfy a want or

need, whether it is a Good

Service

Event

Person Person

Place

Business or Organization

Socially Responsible Act

Experience

Combination

Sistem Pengembangan Produk - Kul 01 3

Definisi ProdukSetiap produk yang ditawarkan bukan

hanya untuk menjual fisiknya saja tetapi juga menjual kebutuhan dan manfaat yang tersembunyi di balik produk tersebut tersembunyi di balik produk tersebut merupakan sebungkus pemecahan masalah

Sistem Pengembangan Produk - Kul 01 4

Tingkatan ProdukLima tingkatan produk [Kotler,2002]:

1. Manfaat inti (core benefit)

2. Produk dasar (basic product)

3. Produk yang diharapkan (expected product)3. Produk yang diharapkan (expected product)

4. Produk yang ditingkatkan (augmented product)

5. Produk potential (Potential product)

Sistem Pengembangan Produk - Kul 01 5

Tingkatan Produk Manfaat Inti akan menjawab pertanyaan :

Apa yang sebenarnya dibeli dan diperoleh oleh seorang pembeli ?

Tugas perencana produk: Manfaat inti produk dasar

bentuk dasar produk yang mampu memenuhi fungsi dasar dari suatu kebutuhan konsumendari suatu kebutuhan konsumen

Produk yang Diharapkan terdiri dari serangkaian atribut dan kondisi yang biasanya diharapkan oleh para pembeli ketika membeli produk.

Produk yang Ditingkatkan memiliki minimal satu manfaat dan pelayanan yang dapat membedakannya dengan produk pesaing.

Produk Potensial mencakup semua peningkatan dan transformasi yang pada akhirnya akan dialami produk tersebut dimasa depan.

Sistem Pengembangan Produk - Kul 01 6

Atribut produk faktor-faktor yang dipertimbangkan oleh pembeli

pada saat membeli produk

Kelompok atribut produk menurut Kotler dan amstrong: amstrong:

1. kualitas produk

2. fitur produk

3. gaya dan desain.

Sistem Pengembangan Produk - Kul 01 7