microsoft powerpoint - interaksi.pdf
TRANSCRIPT
-
Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus Jakarta
1
-
Praktek Klinik merupakan PBM bagi PD dlm tatanan Yan Kep/Keb yg nyata.
Perubahan peran dari kelas ke lapangan praktek konflik & kecemasan.
Penyebab konflik & kecemasan :* Transisi peran.* Takut melakukan prosedur secara mandiri,
menghadapi kondisi pasien.
Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus Jakarta
2
menghadapi kondisi pasien.* Penerapan asuhan keperawatan/kebidanan.* Hubungan interpersonal dg pembimbing
Oleh karena itu pembimbing klinik :* Komunikatif.* Dpt menerima, menghargai, pendengar aktif.
-
Ketrampilan Komunikasi Efektif &Terapeutik Utama & sangat penting
Dapat menjalin hubungan
Interpersonal dg :
Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus Jakarta
3
Tim Kesehatan. Pasien & Keluarga. Peserta Didik
-
Tingkatan Komunikasi :1. Percakapan : kasus, kejadian.2. Wawancara : riwayat kesehatan.3. Pemberian informasi : penyuluhan.4. Konseling :
Sangat penting & sulit menyangkut perasaan dan emosi diri & orang lain.
Berbagi ttg perhatian, permasalahan,
Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus Jakarta
4
Berbagi ttg perhatian, permasalahan, perasaan harus pendengar aktif.
Untuk : Menumbuhkan kesadaran diri. Memahami secara utuh kebutuhan orang
lain. Dpt menurunkan konflik & kecemasan
-
5. Psikoterapi : Merupakan tehnik terapi yg spesifik. Memerlukan perhatian penuh pada
pasien/orang lain dg masalah kesehatan mental, kecemasan berat, dan perubahan perilaku.
Oleh perawat / bidan profesional dg
Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus Jakarta
5
Oleh perawat / bidan profesional dg tambahan psikologi klinik secara intensif.
-
P.K. tugasnya berhub dgn : P.D. Pasien / kelg. Tim kesehatan lain.
Sehingga P.K. harus dapat berperan sebagai :
Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus Jakarta
6
Sehingga P.K. harus dapat berperan sebagai : Pemandu. Fasilitator. Contoh peran. Pemberi motivasi. Nara sumber.
-
Penginformasi : Pedoman/tujuan praktek.
Pelaksanaan.
Evaluasi.
Bila tidak bisa hadir : Komunikasikan siapa penggantinya.
Buat jadwal
Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus Jakarta
7
Hubungan PK PD :
* Proses bantuan interpersonal.
* Utk pertumbuhan & perkembangan PD.
# Mengenal diri positif/negatif.
# Peningkatan koping konstruktif.
# Proses belajar PK PD.
-
1. Mengembangkan komunikasi yang efektif
TRUST : Bila seseorang punya perasaan bahwa dirinya tidak akan
dirugikan, tidak akan dikhianati, maka orang itu pasti akan lebih
mudah membuka dirinya. Bila maksud dan tujuan sudah jelas,
Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus Jakarta
8
mudah membuka dirinya. Bila maksud dan tujuan sudah jelas,
harapan sudah dinyatakan, maka sikap percaya akan tumbuh.
KETERBUKAAN DAN KEJUJURAN : tidak menyembunyikan motif
yang terpendam
EMPATI : menganggap orang lain sebagai persona
-
(lanjutan)
KESAMAAN : tidak mempertegas perbedaan. Komunikasi
tidak melihat perbedaan walaupun status berbeda.
Penghargaan dan rasa hormat terhadap perbedaan
pandangan dan keyakinan.
SUPORTIF / respect : penyampaian pesan, perasaan dan
persepsi tanpa menilai atau mengecam kelemahan dan
Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus Jakarta
9
persepsi tanpa menilai atau mengecam kelemahan dan
kekurangannya
PROFESIONAL : kesediaan untuk meninjau kembali pendapat
sendiri
-
2. Komunikasi Asertif.
adalah kemampuan P.K menyampaikan secara tepat pikiran,
perasaan dg tetap menghormati, menghargai hak dan
martabat P.D.
a. Kehangatan empati, ketulusan
b. Menghargai.
c. Ketulusan, Ihklas verbal, nonverbal
Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus Jakarta
10
c. Ketulusan, Ihklas verbal, nonverbal
d. Pendengar aktif fisik, psikologis.
-
e. Perilaku Asertif :
Mampu mengungkapkan pikiran, perasaan,
pendapat ke orang lain tanpa menyinggung perasaan
orang lain.
Volume suara sesuai.
Menempatkan diri dg tingkat yg sesuai.
Emosi stabil kontrol diri yg sehat
Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus Jakarta
11
Emosi stabil kontrol diri yg sehat
Percaya diri sesuai, integritas diri jelas.
-
1. Komunikasi Asertif. Adalah kemampuan PK menyampaikan secara tepat pikiran, perasaan dengan tetap menghormati, menghargai hak dan martabat PD.
a. Kehangatan empati, ketulusan.a. Kehangatan empati, ketulusan.b. Menghargai.c. Ketulusan, ihklas verbal, non-verbal.d. Pendengar aktif fisik, psikologis.
12Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus Jakarta
-
2. Komunikasi Non-verbal :
a. Diam :
Kesempatan P.D. utk memilih kata-kata.
Tdk memotong pembicaraan.
b. Sentuhan P.D. merasa dilibatkan, dorongan,
empati.
Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus Jakarta
13
empati.
c. Bahasa tubuh :
Postur tubuh.
Kontak mata.
Tatap muka.
Duduk sejajar.
-
Teknik Komunikasi yg tepat :
Pertanyaan; tertutup/terbuka. Pengamatan. Refleksi isi pesan. Klarifikasi. Memfokuskan.
Tehnik Komunikasi tg tidak tepat :
Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus Jakarta
14
Tehnik Komunikasi tg tidak tepat :* Menenangkan.* Memberi saran.* Memberi jaminan kembali.* Ekspresi menyetujui tetapi sebenarnya tidak.* Ganti topik.* Menantang.
-
P.K. membantu P.D. mengidentifikasi area & potensial stress.
Pra interaksi kesiapan & ketakutan, perasaan, fantasi.
Interaksi Tahap perkenalan. Tahap kerja. Tahap terminasi.
Strategi :
Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus Jakarta
15
Strategi : Role play. Role model. Belajar mandiri. Mengamati dari pengalaman.
-
Beberapa komunikasi / interaksi antara PK-PD : Memotivasi Memberikan feedback positif atau negatif, tentang
penampilan Mencegah kesalahan praktek Mendisiplinkan P.D. Memulangkan P.D.dari klinik
Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus Jakarta
16
Menghadapi P.D yg stress Kecemasan menghadapi klien : cacat, luka,
perubahan integritas tubuh dl
-
HubunganHubungan dgndgn lingkunganlingkungan klinikklinik ::
P.K. hrs mampu menjalin kerjasama dengan staf yg ada di klinik.
Mengenal kondisi lingkungan klinik tempat membimbing
Tahu apa yang harus dikerjakan thd P.D. dan askep klien.
Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus Jakarta
17
klien. Menginformasikan tujuan praktek,pelaksanaan,
evaluasi, jadwal bimbingan Informasikan bila P.K. berhalangan hadir dan
informasikan penggantinya. Menginformasikan setiap kendala yg dihadapi terkait
P.D.atau terkait klien
-
Manajemen Bangsal KeperawatanManajemen Bangsal Keperawatan Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus (PPKC) Jakarta(PPKC) Jakarta
181818Pusat Pengembangan Kesehatan Carolus Jakarta