Penerapan Analisis Pasar Untuk Menciptakan Loyalitas Pelanggan

Disusun Oleh :

Dimas Siswanto (12010112130210) Pramono Pasaribu (12010114120104)

Oktavia Dyah S. (12010114120024) Tita Isni Alvina(12010114130174)

Jihan Nafisa (12010114120039) Laksmita Zhafira Disa (12010114140175)

Fariza Dewi F.(12010114120069) Khisnun Baani (12010114140185)

Maria Pasaribu (12010114120089) Berlian Nisa (12010114120039)

Analisis Pasar

1. Kenapa harus ada analisis pasar ?2. Bagaimana cara membangun loyalitas?

5. Bagaimana contoh menerapkan loyalitas pada pelanggan?

3. Bagaimana cara membangun hubungan dengan pelanggan?4. Apa alasan pembeli harus membeli kembali?

Budaya

Sosial Pribad

i

• Ras • Suku

• Peran dan Status

• Keluarga

• Usia• Siklus Hidup

Faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian konsumen

Proses psikologis utama yang mempengaruhi respon konsumen

Pembelian

Motivasi

Memori Pembelajaran

Persepsi

Penerapan Analisis Pasar