BAB IPendahuluan

I. Latar BelakangPengambilan keputusan etis sangat penting bagi setiap orang, terutama secara khusus bagi para manager atau para pemimpin. Ada beberapa alasan mengapa pertimbangan etis menjadi begitu penting untuk mengambil sebuah keputusan. Pertimbangan-pertimbanagn (Robbins & Hunsaker, 2009:300) itu terdiri dari keputusan manajer menetapkan standar untuk bawahan dan membantu menciptakan suasana untuk organisasi secara keseluruhan dan perilaku para manager berada di bawah pengawasan yang luas.

Berdasarkan pernyataan Robbins dan Hunsaker tersebut dapat kita simpulkan bahwa pertimbangan etis sangat penting untuk meningkatkan kualitas kerja seseorang atau para manager dalam mengambil keputusan, baik terhadap lingkungan eksternal seperti para konsumen maupun lingkungan internal organisasi seperti para pekerja.

Oleh karena posisi manager yang sangat penting, maka para manager harus memiliki karakter etis yang kuat. Bekaitan dengan ini Farrel, Fraederich, farrel (2010: 128-130) menunjukan kebiasaan pemimpin etis yang kuat. Beberapa kebiasaan tersebut terdiri dari pemimpin etis memiliki karakter yang kuat, pemimpin etis memiliki kemauan yang kuat untuk melakukan yang benar, pemimpin etis bersifat proaktif, pemimpin etis mempertimbangkan kemampuan stakeholders, pemimpin etis menjadi role model bagi nilai-nilai organisasi. Pemimpin etis transparan dan secara aktif terlibat dalam pembuatan keputusan organisasi dan pemimpin organisasi merupakan komponen manager yang maengambil suatu pandangan holistik tentang budaya etis perusahaan.II. Rumusan MasalahBerdasarkan latar belakang di atas, dapat di rumuskan masalah sebagai berikut:

1. Apa saja faktor yang mempengaruhi keputusan etis?2. Apa saja pedoman pengambilan keputusan etis?

3. Bagaimana implikasi suatu keputusan etis?

BAB IILandasan Teori A. Pengertian Pengambilan KeputusanKeputusan adalah hasil pemecahan masalah yang dihadapi dengan tegas. Hal ini berkaitan dengan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan tentangapa yang harus dilakukan dan mengenai unsur-unsur perencanaan. Dapat juga dikatakan bahwa keputusan itu sesungguhnya merupakan hasil proses pemikiran yang berupa pemilihan satu diantara beberapa alternatif yang dapat digunakan untuk memecahkan masalah yang dihadapinya.

Keputusan itu sendiri merupakan unsur kegiatan yang sangat penting. Jiwa kepemimpinan seseorang itu dapat diketahui dari kemampuan mengatasi masalah dan mengambil keputusan yang tepat. Keputusan yang tepat adalah keputusan yang berbobot dan dapat diterima bawahan. Ini biasanya merupakan keseimbangan antara disiplin yang harus ditegakkan dan sikap manusiawi terhadap bawahan. Keputusan yang demikian ini juga dinamakan keputusan yang mendasarkan diri pada relasi sesama.

Kemudian terdapat definisi menurut para ahli, antara lain :

MenurutGeorge R. Terry :

Pengambilan keputusan adalah pemilihan alternatif perilaku (kelakuan) tertentu dari dua atau lebih alternatif yang ada. MenurutSondang P. Siagian :

Pengambilan keputusan adalah suatu pendekatan yang sistematis terhadap hakikat alternatif yang dihadapi dan mengambil tindakan yang menurut perhitungan merupakan tindakan yang paling cepat.

MenurutJames A. F. Stoner :

Pengambilan keputusan adalah proses yang digunakan untuk memilih suatu tindakan sebagai cara pemecahan masalah.

Dari definisi pengambilan keputusan diatas maka dapat ditarik kesimpulan bahwa keputusan itu diambil dengan sengaja, tidak secara kebetulan, dan tidak boleh sembarangan. Pengambilan keputusan itu sendirisuatu cara yang digunakan untuk memberikan suatu pendapat yang dapat menyelesaikan suatu masalah dengan cara / teknik tertentu agar dapat lebih diterima oleh semua pihak. Masalahnya telebih dahulu harus diketahui dan dirumuskan dengan jelas, sedangkan pemecahannya harus didasarkan pemilihan alternatif terbaik dari alternatif yang ada.

B. Etika Pengambilan KeputusanSeorang pemimpin dalam mengambil keputusan dihadapkan pada dilema etika dan moral. Keputusan yang diambil pemimpin tentunya akan menghasilkan dampak bagi orang lain. Idealnya, seorang pemimpin mempunyai integritas yang menjunjung tinggi nilai moral dan etika. Sehingga, keputusan yang diambilnya adalah mengacu tidak hanya pada kepentingannya sendiri, melainkan juga kepentingan orang banyak termasuk lingkungannya. Pengambilan keputusan dilakukan tanpa mengacu pada nilai-nilai etika dan moral. Oleh karena itu, hasilnya adalah kehancuran.Maka, ada baiknya sebelum Anda mengambil keputusa mengacu pada prinsip-prinsip berikut ini:1. AutonomyIsu ini berkaitan dengan apakah keputusan yang diambil melakukan eksploitasi terhadap orang lain dan mempengaruhi kebebasan mereka. Setiap keputusan yang diambil tentunya akan mempengaruhi banyak orang. Oleh karena itu, kita perlu mempertimbangkan faktor ini ke dalam setiap proses pengambilan keputusan. Misalnya keputusan untuk merekrut pekerja dengan biaya murah. Seringkali perusahaan mengeksploitasi buruh dengan biaya semurah mungkin padahal sesungguhnya upah tersebut tidak layak untuk hidup.2. Non-malfeasanceDi kepemerintahan, nyaris setiap peraturan tentunya akan menguntungkan bagi satu pihak sementara itu mencederai bagi pihak lain. Begitu pula halnya dengan keputusan bisnis pada umumnya, dimana tentunya menguntungkan bagi beberapa pihak namun tidak bagi pihak lain. Misalnya kasus yang belakangan menghangat yaitu pemerintah dengan UU ITE (Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik) yang baru disahkan dan ditentang oleh banyak pihak. Salah satunya implikasi dari UU tersebut adalah pemblokiran situs porno. Meskipun usaha pemerintah baik, namun banyak pihak yang menentangnya.3. BeneficenceManfaat yang diambil melalui keputusan harus dapat menjadi solusi bagi masalah dan merupakan solusi terbaik yang bisa diambil.4. JusticeProses pengambilan keputusan mempertimbangkan faktor keadilan, dan termasuk implementasinya. Di dunia ini memang sulit untuk menciptakan keadilan yang sempurnam namun tentunya kita selalu berusaha untuk menciptakan keadilan yang ideal dimana memperlakukan tiap orang dengan sejajar. Misalnya dalam keputusan reward, Astra Internasional mempunyai 2 filosofi dasar. Pertama adalah fair secara internal, dimana setiap orang dengan dengan golongan yang sama dan prestasi yang sama maka pendapatannya juga sama. Keputusan ini mencerminkan keadilan di dalam perusahaan itu sendiri. Sementara itu, filosofi lainnya adalah kompetitif secara eksternal, atau gaji yang bersaing dalam industri.5. FidelityFidelity berkaitan dengan kesesuaian keputusan dengan definisi peran yang kita mainkan. Seringkali ini melibatkan looking at the bigger picture atau melihat secara keseluruhan dan memahami peran Anda dengan baik. Misalnya keputusan Chairman Federal Reserve, Ben S. Bernanke untuk menyelamatkan Bear Stearns dengan cara menyokong dana bagi akuisisi JPMorgan terhadap Bear Stearns senilai $30 miliar dan dipertanyakan oleh banyak pihak. Namun, Bernanke berpendapat bahwa ia melakukannya demi mencegah kekacauan finansial yang akan dialami pasar jika Bear Stearns benar-benar bangkrut.6. Ada beberapa ciri-ciri dalam pengambilan keputusan yang etisa) Pertimbangan tentang apa yang benar dan apa yang salah.b) Sering menyangkut pilihan yang sukar.c) Tidak mungkin dielakkan.d) Dipengaruhi oleh norma, situasi, iman, tabiat dan lingkungan sosial.C. Kriteria Pengambilan Keputusan Yang EtisPengambilan keputusan semata-mata bukan karena kepentingan pribadi dari seorang si pengambil keputusannnya. Beberapa hal kriteria dalam pengambilan keputusan yang etis diantaranya adalah: Pendekatan bermanfaat (utilitarian approach), yang dudukung oleh filsafat abad kesembilan belas ,pendekatan bermanfaat itu sendiri adalah konsep tentang etika bahwa prilaku moral menghasilkan kebaikan terbesar bagi jumlah terbesar. Pendekatan individualisme adalah konsep tentang etika bahwa suatu tindakan dianggap pantas ketika tindakan tersebut mengusung kepentingan terbaik jangka panjang seorang indivudu. Konsep tentang etika bahwa keputusan yang dengan sangat baik menjaga hak-hak yang harus dipertimbangkan dalam pengambilan keputusan. hak persetujuan bebas. Individu akan diperlakukan hanya jika individu tersebut secara sadar dan tidak terpaksa setuju untuk diperlakukan. hak atas privasi. Individu dapat memilih untuk melakukan apa yang ia inginkan di luar pekerjaanya. hak kebebasan hati nurani. Individu dapat menahan diri dari memberikan perintah yang melanggar moral dan norma agamanya. hak untuk bebas berpendapat. Individu dapat secara benar mengkritik etika atau legalitas tindakan yang dilakukan orang lain. hak atas proses hak. Individu berhak untuk berbicara tanpa berat sebelah dan berhak atas perlakuan yang adil. hak atas hidup dan keamanan. Individu berhak untuk hidup tanpa bahaya dan ancaman terhadap kesehatan dan keamananya.D. Pilihan-pilihan Etis Seorang Manajer1. Tingkat prekonvesional mematuhi peraturan untuk menghindari hukuman. Bertindak dalam kepentingannya sendiri.2. Tingkat konvensional menghidupkan pengharapan orang lain. Memenuhi kewajiban sistem sosial. Menjujnjung hukum.3. Tingkat poskonvensional mengikuti prinsip keadilan dan hak yang dipilih sendiri. Mengetahui bahwa orang-orang menganut nilai-nilai yang berbeda dan mencari solusi kreatif untuk mengatasi dilema etika. Menyeimbangkan kepentingan diri dan kepentingan orang banyak.E. Teori Pengambilan Keputusan Dalam Hadapi Etik/Morala) Teori Utilitariansme (tindakan dimaksudkan untuk memberikan kebahagiaan atau kepuasan yang maksimal);b) Teori Deontologi (tindakan berlaku umum & wajib dilakukan dalam situasi normal karena menghargai: Norma yang berlaku, Misal kewajiban melakukan pelayanan prima kepada semua orang secara obyektif)c) Teori Hedonisme (berdasarkan alasan kepuasan Yang ditimbulkannya): mencari kesenangan, menghindari ketidaksenangan;d) Teori Eudemonisme (tujuan akhir untuk kebahagiaan)F. Factor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan yang etis1) Tahap perkembangan moral :Tahap ini merupakan suatu tahap penilaian (assessment) dari kapasitas seseorang untuk menimbang nimbang apakah secara moral benar, makin tinggi perkembangan moral seorang berarti makin kurang ketergantungannya pada pengaruh- pengaruh luar sehingga ia akan makin cenderung berperilaku etis.Sebagai misal, kebanyakan orang dewasa berada dalam tingkat menengah dari perkembangan moral, mereka sangat dipengaruhi oleh rekan sekerja dan akan mengikuti aturan dan prosedur suatu organisasi. Individu-individu yang telah majuKetahap-tahap yang lebih tinggi iu menaruh nilai yang bertambah pada hak-hak oranglain, tak peduli akan pendapat mayoritas, dan kemungkinan besar menantang praktik-praktik organisasi yang mereka yakini secara pribadi sebagai sesuatu hal yang keliru.2) Lingkungan OrganisasiDalam lingkungan organisasional merujuk pada presepsi karyawan mengenai pengharapan (ekspektasi) organisaisonal. Apakah organisasi itu mendorong dan mendukung perilaku etis dengan memberi ganjaran atau menghalangi perilaku etis yang tertulis, perilaku moral yang tinggi dari para seniornya, pengharapan yang realistis akan kinerja, penilaian kinerja sebagai dasar promosi bagi individu-individu, dan hukuman bagi individu-individu yang bertindak tak etis merupakan suatu contoh nyata dari kondoso lingkungan organisasional sehingga kemungkinan besar dapat menumbuh kembangkan pengambilan keputusan yang sangat etis3) Tempat kedudukan kendaliTempat kedudukan kendali tidak lepas dengan struktur organisasi, pada umumnya individu-individu yang memiliki moral kuat akan jauh lebih kecil kemungkinannya untuk mengambil keputusan yang tidak etis, namun jika mereka dikendalai oleh lingkungan organisasi sebagi tempat kedudukannya yang sedikit banyak tidak menyukai pengambilan keputusan etis, ada kemungkinan individu-individu yang telah mempunyai moral yang kuatpun dapat tercemari oleh suatu lingkungan organisasi sebagai tempat kedudukannya yang mengizinkan atau mendorong praktik-praktik pengambil keputusan tak etis.G. Pedoman Pengambilan Keputusan1. P.E.A.C.EP (Problem) yaitu mengidentifikasi dan merinci seteliti mungkin masalah-masalah yang ada dan dibutuhkan ketenangan agar seluruh indra kita lebih reseptif dan peka.

E (Emotion) yaitu mengambil keputusan dengan emosi yang tenang agar dapat membuat penilaian dan pilihan secara lebih bebas dan objektif

A (Analysis) yaitu permasalahan dipertanyakan satu persatu tentang penyebabnya, kapan masalah muncul, siapa yang terkait, bentuk situasi, alasan masalah muncul, akibat masalah tersebut, kemungkinan terbaik dalam menanganinya dan cara mengatasi dampak tersebut/

C (Contemplation) yaitu usaha mental dalam melakukan identifikasi masalah menganalisanya, mencari cara mengatasinya, melaksanakan keputusan, dan menerima hasil.

E (Equilibrium) yaitu setelah satu keputusan dipilih kita mengalami keseimbangan batin (tenang, damai) sehingga kita boleh menindaklanjutinya.2. E.T.H.I.C.SE (Explor) yaitu mengeksplorasi kemungkinan pilihan, mempertimbangkan pilihan tersebut, agar orang lain tidak mengeksploitasi situasi

T (Truth) yaitu mengutamakan kebenaran, menyingkirkan keinginan untuk mencari keuntugan

H (Honor) yaitu mempertimbangkan keputusan yang akan diambil, apakah merupakan bentuk cuci tangan atau menghindari tanggung jawab.

I (Identity) yaitu pengambilan keputusan, memiliki pengaruh langsung atau tidak langsung kepada perusahaan

C (Conscience) yaitu menguji dengan hati nurani

S (Stakeholder) yaitu ujian yang muncul jika hati nurani tidak setuju dan harus mempertimbangkan pemangku kepentingan.H. LANGKAH-LANGKAH PENGAMBILAN KEPUTUSAN YANG ETIS1. Menentukan fakta-fakta

2. Mengidentifikasi para pemegang kepentingan dan mempertimbangkan situasi-situasi dari sudut pandang mereka

3. Mempertimbangkan alternatif-alternatif yang tersedia juga disebut dengan imajinasi moral

4. Mempertimbangkan bagaimana sebuah keputusan dapat memengaruhi para pemegang kepentingan, membandingkan dan mempertimbangkan alternatif-alternatif berdasarkan:

5. Konsekuensi-konsekuensi

6. Kewajiban-kewajiban, hak-hak, prinsip-prinsip

7. Dampak bagi integritas dan karakter pribadi

4. Membuat sebuah keputusan

5. Memantau hasil

Langkah pertama dalam pengambilan keputusan yang bertanggung jawab secara etis adalah menentukan fakta-fakta dalam situasi tersebut, membedakan fakta-fakta dari opini belaka, adalah hal yang sangat penting. Perbedaan persepsi dalam bagaimana seseorang mengalami dan memahami situasi dapat menyebabkan banyak perbedaan etis. Sebuah penilaian etis yang dibuat berdasarkan penentuan yang cermat atas fakta-fakta yang ada merupakan sebuah penilaian etis yang lebih masuk akal daripada penilaian yang dibuat tanpa fakta. Seseorang yang bertindak sesuai dengan pertimbangan yang cermat akan fakta telah bertindak dalam cara yang lebih bertanggung jawab secara etis daripada orang yang bertindak tanpa pertimbangan yang mendalam.

Langkah kedua dalam pengambilan keputusan yang etis yang bertanggung jawab mensyaratkan kemampuan untuk mengenali sebuah keputusan atau permasalahn sebagai sebuah keputusan etis atau permasalahan etis.Langkah ketiga melibatkan satu dari elemen vitalnya. Kita diminta untuk mengidentifikasi dan mempertimbangkan semua pihak yang dipengaruhi oleh sebuah keputusan, orang-orang ini biasa disebut dengan para pemangku kepentingan (stakeholder).

Langkah selanjutnya dalam proses pengambilan keputusan adalah membandingkan dan mempertimbangkan alternatif-alternatif, membuat suatu spreadsheet mental yang mengevaluasi setiap dampak tiap alternatif yang telah dipikirkan terhadap masing-masing pemegang kepentingan yang telah identifikasi. Salah satu cara yang paling mudah adalah menempatkan diri terhadap posisi orang lain. Sebuah elemen penting dalam evaluasi ini adalah pertimbangan cara untuk mengurangi, meminimalisasi atau mengganti kensekuensi kerugian yang mungkin terjadi atau meningkatkan dan memajukan konsekuensi-konsekuensi yang mendatangkan manfaat. Selain itu juga perlu mempertimbangkan kewajiban, hak-hak dan prinsip-prinsip, serta dampak bagi integritas dan karakter pribadi.

Langkah kelima adalah pengambilan keputusan yang diakhiri dengan evaluasi yang merupakan langkah terakhir dalam proses pengambilan keputusan sebagai sarana untuk menilai apakah keputusan kita sudah berdampaka baik atau malah tidak sesuai dengan apa yang kita harapkan.

BAB IIIPEMBAHASANI. Permasalahan

John Low, seorang berkebangsaan Amerika serikat,diminta untuk pergi ke Cina dan mendirikan sebuah anak perusahaan manufaktur di kota menengah di negara itu. Ia tiba di kota tersebut dan berusaha mendirikan bangunan baru serta fasilitas manufaktur yang akan mempekerjakan tiga puluh orang, tetapi mengalami banyak penundaan dalam berurusan dengan otoritas local. Akhirnya John bertemu dengan tiga pejabat senior dan mereka menyebutkan bahwa hal-hal tersebut dapat berjalan dengan cepat jika John membayar mereka masing-masing $100.000. Hal ini cukup beralasan mengingat berapa besar yang telah dibayar perusahaan lain. Hal ini bertentangan dengan kebijakan perusahaan yang mengatakan bahwa tidak boleh ada suap dalam situasi apapun. John sangat berharap dapat melakukan pekerjaannya, namun atasannya mengatakan jika ia tidak dapat menanganinya maka manajer lain akan dikirim untuk mengambil alih posisi John. John menyadari bahwa anggaran berisi ketentuan untuk membayar agen hanya $150.000 dan setiap satu bulan penundaan fasilitas maka perusahaannya harus menangggung biaya $25.000. John telah mengatakan berulang kali pada pejabat senior mengenai ketidakmungkinan atas syarat yang mereka ajukan, tetapi mereka terus memaksa

II. Pembahasan MasalahLangkah 1 Menetapkan Masalah

Langkah pertama adalah mengenai dan menetapkan masalah yang spesifik. Misalnya, perusahaan tidak memperbolehkan adanya tindakan suap menyuap, sementra fakta di lapangan tidak memungkinkan untuk meniadakan tindakan suap

Langkah 2 Mengidentifikasi Alternatif

Langkah kedua adalah membuat daftar dan mempertimbangkan solusi yang layak. Langkah 3: Mengidentifikasi manfaat yang berkaitan dengan setiap alternatif yang layak Pada langkah 3, manfaat yang berkaitan dengan setiap alternatif yang layak diidentifikasikan. Langkah 4: Membuat Keputusan

Segera setelah semua manfaat yang relevan untuk setiap alternatif selesai dinilai, dan faktor-faktor kualitatif dipertimbangkan, keputusan dapat dibuat. Bab IVPENUTUPI. Kesimpulan

Dari pemaparan pembahsan makalah di atas kami penulis dapat menyimpulkan yaitu:

Idealnya, seorang pemimpin mempunyai integritas yang menjunjung tinggi nilai moral dan etika. Sehingga, keputusan yang diambilnya adalah mengacu tidak hanya pada kepentingannya sendiri, melainkan juga kepentingan orang banyak termasuk lingkungannya. Maka, ada baiknya sebelum Anda mengambil keputusa mengacu pada prinsip-prinsip Autonomy, Non-malfeasance, Beneficence, Justice,dan Fidelity.

Ada 3 kriteria dalam pengambilan keputusan yaitu; Pendekatan bermanfaat (utilitarian approach), Pendekatan individualism, dan konsep etika yang menjaga hak individu.

Faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan yang etis atau pun tidak etis yaitu; tahap perkembangan moral, lingkungan organisasi, dan tempat kedudukan terkendali.

9