materi km utk prajabatan

PT PLN (PERSERO)PT PLN (PERSERO)PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHANPUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN


Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti diklat ini peserta mampumemahami

• Pengertian dan peran penting KM bagi perusahaan

• Pengembangan diri pegawai melalui kegiatan KM

• nilai tambah yang didapat pegawai dalam kegiatanKM.


3

P E N G E R T I A N P E N G E R T I A N K N O W L E D G E M A N A G E M E N TK N O W L E D G E M A N A G E M E N T1

2

3

K N O W L E D G E M A N A G E M E N T D I P L NK N O W L E D G E M A N A G E M E N T D I P L N

P O R TA L K M S ( P O R TA L K M S ( h t t p : / / k m p l nh t t p : / / k m p l n a t a ua t a uh t t p : / / k m p l n . p l n . c o . i dh t t p : / / k m p l n . p l n . c o . i d ))

K M D A N P E N G E M B A N G A N D I R I P E G A W A IK M D A N P E N G E M B A N G A N D I R I P E G A W A I4

P O S T E S TP O S T E S T5


PENGERTIAN KNOWLEDGE MANAGEMENT


Conceptual Progression from Data to Knowledge

Source: Introduction to Knowledge Management, Filemon A. Uriarte, Jr, Asean FoundationSource: Atle Iversen, KM 3.0, founder of PpcSoft.

symbols

processed data (who, what, when, where)

expertise that answers “how” questions

to answer “why”

Analysis

Judgement

Spiritual


Pengetahuan

6

“Knowledge is information that changes something or somebody -either by becoming grounds for action, or by making an individual (or an institution) capable of different or more effective action.” (Peter F. Drucker, in:

The New Realities)

“I define knowledge as a capacity to act.” (Karl-Erik Sveiby, in The New Organizational Wealth: Managing &

Measuring Knowledge-Based Assets, 1997)

“Justified belief that increases an entity’s capacity for effective action.(Ikujiro Nonaka, Organization Science 5(1):14-37 (1994).


Kapasitas individu atau organisasi sebagai dasar yang tervalidasi dalam mengambil

sebuah keputusan atau tindakan pada masalah dan aktivitas terkini. Pengetahuan

diperoleh dari sekumpulan informasi yang saling terhubungkan (terstruktur) secara

sistematik sehingga memiliki makna, memberikan pengertian, pengalaman, dan

keahlian

PENGETAHUAN

7


Jenis Pengetahuan

8

EXPLICIT KNOWLEDGEPengetahuan yang dapat

dilihat atau tertulis (dokumen, buku dsb)

TACIT KNOWLEDGEPengetahuan yangtersembunyi/tidak kasat mata (terletak pada benak manusia)


Definisi KM

• “the ways and means by which a company leverages itsknowledge resources to generate business value” (IBM)

• “Knowledge management is the art of transforminginformation and intellectual assets into enduring valuefor an organization’s people and its clients”(Pricewaterhouse Coopers)

• “the organizational process for acquiring, organizing andcommunicating both tacit and explicit knowledge so thatothers may use it to be more effective and productive”(India National Productivity Council)

9


DEFINISIDEFINISI : : LangkahLangkah--langkahlangkah sistematiksistematik untukuntuk mengelolamengelolapengetahuanpengetahuan dalamdalam organisasiorganisasi untukuntuk menciptakanmenciptakan nilainilai dan dan meningkatkanmeningkatkan keunggulankeunggulan kompetitifkompetitif secarasecara berkelanjutanberkelanjutan

Nilai Tambahbagi Pekerja

Nilai Tambahbagi Pelanggan

Nilai Tambahbagi Stakeholder

OrganisasiPembelajar

Pengetahuan Pegawai

Langkah-langkahsistematik untuk

mengelola

Sumber : SHARING VISIONTM

10

KEUNGGULAN KOMPETITIF


Serangkaian langkah-langkah sistematik dalam pengelolaan aset

pengetahuan (mengumpulkan, menyimpan dan menggunakan/

menyebarkan pengetahuan) dalam rangka meningkatkan kinerja

perusahaan secara berkelanjutan

KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM)

11


Tujuan KM

Mempercepat tumbuhnya inovasi pengetahuan, dengan memfasilitasi knowledge workers, dalam mendapatkan pengetahuan yang mereka butuhkan pada waktu yang tepat

12

Mempercepat tumbuhnya pengetahuan tacit dan explicit


Knowledge worker

13

Pekerja yang dalam kegiatannya sehari-hari mendapatkan, menggunakan, berbagi dan menciptakan yang berbasis pada pengetahuan

• Bekerja dengan pikirannya, bukan dengan tangan (manual) semata.

• Terdidik dan berpengalaman.

• Direkrut karena pengetahuan dan kemampuan

• Terus belajar

(sumber : Dunamis)


Proses KM (SECI)Nonaka & Takeuchi, 1996

Socialization : perpindahan pengetahuan dari tacit ke tacit (berbagi dengan tatap muka)

14

Externalization : Perpindahan pengetahuan dari tacit ke explicit (buku, dokumen, menulis, merekam dsb)

Combination : perpindahan pengetahuan dari explicit ke explicit (pengorganisasian pengetahuan explicit : sistem informasi, perpustakaan)

Internalization : Perpindahan pengetahuan dari explicit ke tacit (pengetahuan explicit diserap manusia : membaca, mendengar, menonton dsb.)


People

ProcessTechnology

UnsurUnsur--Unsur KMUnsur KM

16


People, yaitu Pegawai sebagai Knowledge Workers dalam kegiatannya sehari-harimendapatkan, menggunakan, berbagi dan menciptakan berbasis pada pengetahuan.

UNSUR-UNSUR KM

17

Process, yaitu Knowledge Management harus tertanam dalam pekerjaan sehari-hari yang mencakup seluruh proses bisnis Perseroan.

Technology, yaitu kegiatan Knowledge Management harus didukung oleh infrastrukturteknologi yang memadai.


Kewajiban Manajemen• People : mengembangkan budaya dan lingkungan

yang aman, menyenangkan dalam bebagipengetahuan secara efektif

• Process : pengembangan metode dalam berbagipengetahuan dan menanamkannya ke dalamproses pekerjaan sehari-hari

• Technology : penyediaan infrastruktur berbagipengetahuan (menarik dan menyimpanpengetahuan dan berkolaborasi antar knowledgeworker)

18


Mengetahui

Inovasi

Mengembangkan

Menyimpan/Menahan

• Mengurangi pengulangan proses penemuan• Menghindari melakukan kesalahan yang sama• Mempersingkat siklus belajar

• Mengulang kesuksesan dan mempertahankannya• Mengelola kekayaan intelektual• Menjaga keunggulan dalam persaingan

• Membantu menghadapi tantangan dan perubahan yang muncul dari persaingan global• Menghasilkan pelayanan yang prima sesuai dengan kebutuhan pelanggan• Membuat keputusan lebih cepat dan tepat berdasarkan pengetahuan yang dalam

• Meningkatkan potensi organisasi• Membantu mencapai efisiensi organisasi

FUNGSI & MANFAAT KM


Capture

Deployment/Utilization Creation

Codification

Transfer

Sharing

INNOVATE

analisis pengetahuan baru dari pengalaman menghadapi

masalah

proses pola pikir dan pengalaman expert tertangkap

penggambaran dan pengorganisasian pengetahuan sebelum diakses

otoritas personel

penggunaan pengetahuan dalam pekerjaan / mengatasi masalah

saling mentransferpengetahuan antar

lokasi melalui media kolaborasi perpindahan pengetahuan

antar lokasi

menciptakan sesuatuyang baru

dari pengetahuanyang tersedia :produk/proses

Siklus KMSiklus KM

PT PLN (PERSERO)PT PLN (PERSERO)PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHANPUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN Aspek-Aspek KM

Etika a. Mencerminkan profesionalismeb. Menjaga privasi, kerahasiaan, akurasi, dan integritas

pengetahuanc. Tidak mencuri dan menjiplak tanpa seizin dan pengakuan

kepada pemilik pengetahuan

Legala. Siapa pemilik sebuah pengetahuanb. Pengelolaan hak milik intelektual dalam sebuah sistem

KMc. Tanggung jawab terhadap disseminasi pengetahuan

Securitya. Ketepatan penerimaan pengetahuanb. Kerahasiaan : menjamin penggunaan informasi sesuai dengan kebutuhan dan wewenang

(klasifikasi ranah publik, organisasi, kelompok/tingkat tertentu, individual)c. Integritas : menjamin kelengkapan dan keaslian informasi serta dapat dipercaya sesuai

tujuannnyad. Ketersediaan : menjamin ketersediaan informasi ketika dibutuhkan


Membangun organisasi pembelajar dengan melancarkanaliran aset pengetahuan dan mendorong tumbuhnyainovasi yang relevan dengan strategi perusahaan

SASARAN (VISI) KM

23


Pemercepat tumbuhnya inovasi yang relevan dengan strategi perusahaan, dengan memfasilitasiPegawai dalam mendapatkan pengetahuan yang mereka butuhkan pada waktu yang tepat.

PERAN (MISI) KM

24

Pemercepat tumbuhnya pengetahuan tacit dan explicit di PT PLN (Persero).

Pemercepat aliran aset pengetahuan Perseroan dari pengetahuan individu maupun sebaliknya.


Page


Inovasi adalah proses penciptaan/penyempurnaan produk, metode atau proses daripengetahuan yang tersedia melakukan Inovasi alat, metode atau konsep yang memenuhikriteria Inovasi Perseroan yang telah mendapatkan penghargaan tingkat Unit, Korporat, Kementerian, atau Internasional

ASET PENGETAHUAN PT PLN (PERSERO)

26

Standard Operating Procedure (SOP) adalah dokumen tertulis berisi instruksi terperinci tentangsemua langkah kegiatan dari proses atau prosedur terstandardisasi, tanpa kehilangan keefektifannya;

Best Practice, adalah suatu cara, metode atau teknik yang telah terbukti paling handal, efisiendan efektif dalam menyelesaikan sebuah tugas atau memberikan hasil yang diinginkanberdasarkan riset atau pengalaman

Lesson Learned, adalah Pengetahuan yang diperoleh melalui pengalaman dan dapat menjadipembelajaran bagi semua


Knowledge Sharing

PROGRAM KNOWLEDGE MANAGEMENT PT PLN (PERSERO)

27

Community of Practice (CoP)

Knowledge Capturing

Implementasi Inovasi

Perpustakaan

Portal Knowledge Management System

Knowledge Taxonomy


Model KM


Model KM ‐ PLN

1. Memastikan ketersediaan dan penyebaraninformasi dan pengetahuan yang relevankepada setiap pegawai PLN

2. Memastikan munculnyainovasi‐inovasi PLN yang unggul danmemberi nilai tambah bagi perusahaan


Kebijakan KM (1) • Kep.Dir No. 727.K/DIR/2010

Pedoman dan Kebijakan Umum Tata Kelola Knowledge Management di Lingkungan PT PLN (Persero)

• Kep.Dir No. 002.K/DIR/2011Pengelolaan-Pemanfaatan-Pengembangan dan Perlindungan Karya Inovasi

• Kep. Dir No. 1038.K/DIR/2011Pedoman Pengelolaan Kekayaan Intelekual di Lingkungan PT PLN (Persero)

• Ed. Dir No. 010.E/DIR/2011Knowledge Capturing di Lingkungan PT PLN (Persero)

• Ed. Dir No. 018.E/DIR/2011Penghargaan Knowledge Capturing di Lingkungan PT PLN (Persero)

• ND DIRSDM No. 013/030/DIRSDM/2011Pengelolaan hasil kajian/studi banding/seminar


Kebijakan KM (2) • Ed.Dir No. 019.E/DIR/2011

Portal Knowledge Management system di Lingkungan PT PLN (Persero)

• Ed.Dir No. 020.E/DIR/2011Kriteria, Tugas dan Wewenang Subject Matter Expert di PT PLN (Persero)

• Kep.Dir No. 091.K/DIR/2011Pembentukan Komite Teknologi di Lingkungan PT PLN (Persero)

• Kep.Dir No. 1244.K/DIR/2011Pembentukan Kelompok Kerja Pedoman Pengelolaan Inovasi PLN

• Ed.Dir No. 018.E/DIR/2012Knowledge Sharing di Lingkungan PT PLN


Kebijakan KM (3) • Kep. Dir No. 046.K/DIR/2012

Pembentukan Tim Knowledge Management PT PLN

• Kep. Dir No. 485.K/DIR/2012Pembentukan Tim Evaluasi Knowledge Capturing PT PLN

• Ed.Dir No. 023.E/DIR/2012Penilaian Tingkat Kematangan Knowledge Management diLingkungan PT PLN

• Ed. Dir No. 024.E/DIR/2012Community of Practice (CoP) di Lingkungan PT PLN

• Surat DIRSDM No. 0181/430/DITSDM/2013Penjelasan tentang Program Pengembangan Diri Pegawai


KM PLN Activity

Capture

Deployment/Utilization

Creation

Codification

Transfer

Sharing

INNOVATE

K-SharingGovernance

K-CapturingReward

KM PortalGovernanceIP

Governance

K-CapturingGovernance

SMEGovernance

InnovationGovernance

KM Governance

E-library

Expert System

E-Discussion

K-Sharing Online

E-Learning

K-Repository

Blog

K-Sharing

K-Cafe

KNIFE

CoP

Forum CoordinationK-Capturing

Workshop

Innovation Contest

Library

KM Media

Patent

InnovationImplementation

AMIOInnovation Fabrication

Innovation Directory

KM Metric in Personnel & Bussiness Unit Perfomance

Writer Community

People

TechnologyProcess

Expert System Programmer Community

CoP Online

Ask the Expert


Hasil Capturing Tacit to Explicit

PT PLN (PERSERO)PT PLN (PERSERO)PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHANPUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHANKM PLN Information Media

Electricity for a better life


KNOWLEDGE SHARING

36

SED No. 018.E/DIR/201223 Nov 2012


KS adalah aktivitas berbagipengetahuan, pengalaman dan ide yang dimiliki oleh dan antarpegawai, yang bukan merupakantugas atau kewajiban pekerjaan, baik tugas yang melekat padasebutan jabatan maupunkewajiban yang melekat padaTim.

Definisi


Fungsi :

a. berbagi pengetahuan utk membantu pek.

b. menambah pengetahuan baru

c. melancarkan aliran aset pengetahuan

Waktu dan Tempat:– KS dapat dilakukan secara tatap muka (offline)

– KS dapat dilakukan secara online

Fungsis, Waktu dan Tempat KS


• Tatacara KS tatap muka (offline)– Ada pemateri dan peserta– Utk penilaian, min peserta 10 org– Diunggah ke Portal KMS dan/atau disimpan di

perpustakaan

• Tatacara KS online– Ada pemateri dan pembaca– Materi diunggah di Portal KMS– Utk penilaian, harus karya sendiri dan dinilai min. 10

orang

Ketentuan Program (2)


• Isi KS– Membahas salah satu subyek pengetahuan

– Materi a.l.: lesson learned, best practice, ide inovasi, ideperbaikan/penyempurnaan

• Kualitas KS– Tingkat pemahaman peserta/pembaca

– Tingkat manfaat

– Besar nilai tambah

Ketentuan Program (3)


COMMUNITY OF PRACTICE (CoP)

41

SED No. 024.E/DIR/201228 Des 2012


• SME (Subject Matter Expert) adalahseorang atau sekelompok orang yang memiliki pengetahuan, kemampuandan pengalaman yang dibutuhkanagar dapat menyelesaikan pekerjaandengan baik sehingga menjadi rujukanterhadap permasalahan yang terkaitkeahliannya

Definisi

• CoP adalah sekumpulan orang yang mempunyaikepentingan & minat yang sama atas suatumasalah dan berusaha bersama untukmemperoleh pemecahannya


Sebagai wadah:a. Kolaborasi untuk menemukan solusi atas masalah

pekerjaan sehari-hari dan/atau tantangan pekerjaandi masa depan yg relevan terhadap strategi bisnisperusahaan

b. Menumbuhkembangkan inovasi, penyempurnaanberkelanjutan, disiplin perencanaan dan pendokumentasian

Fungsi CoP


KNOWLEDGE CAPTURING

45

SED No. 010.E/DIR/2011 tentang Knowledge CapturingSED No. 018.E/DIR/2011 tentang Penghargaan K-CapSK No. 485.K/DIR/2012 Tentang Pembentukan Tim Evaluasi K-Cap


Knowledge Capturing adalah

Pendokumentasian/akuisisi pengetahuan dan

pengalaman dari Pegawai/Pensiunan yang telah

diakui senioritas keahlian dalam bidangnya

46

Definisi


47

Alur Proses

Pemilihan pengetahuan yang akan diakuisisi

Penentuan pegawai sbg narasumber

Penentuan metode akuisisi

Penentuan pegawai sbg penulis

Proses penulisan dan penyuntingan

Proses validasi

Kodifikasi & penyebar luasan hasil K-cap

1

2

3

4

5

6

7


Narasumber, sebesar Rp. 10.000.000,-

48

Besar Penghargaan

Narasumber yang merangkap sebagai penulis atau pendokumentasi materi audio/video, sebesar Rp. 15.000.000,-

Penulis atau pendokumentasi materi audio/video, sebesar Rp. 10.000.000,-

Narasumber lebih dari satu orang maka penghargaan tsb dibagi sejumlah narasumberPenulis atau pendokumentasi materi audio/video berjumlah minimal 2 (dau) orang, sehinggabesar penghargaan tsb dibagi sejumlah penulis atau pendokumentasi.


PENGELOLAAN-PEMANFAATAN-PENGEMBANGANDAN PEMANFAATAN KARYA INOVASI

49


PROSES SELEKSI/ VALIDASI

MODIFIKASI/ PENYEMPURNAAN

TIMTEKNIS

DIREKTORI INOVASI UPI

PENGHARGAAN

DIREKTORI/ PROSIDING

INOVASI

KMS PORTAL

PROSES PATEN

DIJUAL EXTERNAL

LISENSI

FINAL

PEMANFAATAN INOVASI

CONTINUES IMPROVEMENT

Point pada SIMKP/SMUK natura

YA

TIDAK

TIDAK

LOLOS

Alur Pengelolaan–Pemanfaatan–Pengembangan dan PerlindunganKarya Inovasi

sesuai SK Direksi PLN No. 002.K/DIR/2011, 6 Januari 2011

KARYA INOVASI


PROSES PEMANFAATAN KI

PENILAIAN KARYA INOVASI

KI > Passing Grade

MULAI

KRITERIA

MANAJEMEN PLN

PENGEMBANGAN/PRODUKSI MASSAL/

PATEN/STANDARDISASIYA

TIDAK

PEMBAHASAN OLEH KOMITE TEKNOLOGI

PLN

PT PLN (PERSERO)PT PLN (PERSERO)PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHANPUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHANGRAFIK PERKEMBANGAN KARYA INOVASI PT PLN (PERSERO)

60102

2979 61 79 76 99

138189

147194 204 207 207

60

162191

270

331

410

486

585

723

912

1059

1253

1457

1664

1871

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

1999 2000-1 2000-2 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Karya Inovasi

Akumulasi

PT PLN (PERSERO)PT PLN (PERSERO)PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHANPUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHANPATEN KARYA INOVASI

BERSETIFIKAT PROSES

ROBOLAY Konektor kedap air

PAKET SIAGA Alat Panjat Tiang Susun

ROBOT CJDW Armour Tipe Rouler

Aplikasi Sistem Monitoring Efisiensi PLTA secara Real Time

SIPENU GENIT

Informasi ROW SUTM Real Time Melalui Apliklasi Peta Pohon

ROBOT ASIKO

Aplikasi Penyeimbang Beban Gardu Distribusi 24 Jam

Smart UFR

Klik OK

SIMKP

Conductor Support Inovations

Pole Mounted Circuit Breaker


KI TELAH DIKEMBANGKAN

KLIK OK

P’DE TEST

AUTOMATIC TAPE ROLLER

SMART UFR

CIPANIK

MANTELLINDU


PORTAL KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM

55

h t t p : / / k m p l nh t t p : / / k m p l n a t a ua t a u h t t p : / / k m p l n . p l n . c o . i dh t t p : / / k m p l n . p l n . c o . i d ))


Aplikasi berbasis Web Portal yang mengacu pada sebuah sistem untuk mengelola pengetahuan

dalam organisasi agar dapat mendukung penciptaan, akusisi, penyimpanan, penyebaran dan

penggunaan pengetahuan

PENGERTIAN

56


Comment

Rating

Profilling

Sharing

Review Approve

Reject

SME

Ask the expert

Discussion

User

Expert System E-Library

KM PORTAL Electricity for a better lifeGen 1 Gen 2


Workflow approval unggah konten


Menu Knowledge

• Menu Knowledge terdiri atas beberapa Sub Menu:– Karya Sendiri

berisi dokumen pengetahuan original pegawai

– Karya Orang Lain

berisi dokumen pengetahuan dari eksternal perusahaan

– SK & Referensi

berisi dokumen terkait dengan kebijakan, instruksi kerja, dsb

– Hasil CoP Offline

berisi dokumen hasil diskusi komunitas.


Tampilan Menu Knowledge Karya Sendiri


Tampilan My Site


Tampilan Menu Library, Expert System, Amio dan SPLN

Library

Expert System

Amio SPLN


K M D A N P D PK M D A N P D P

Surat DIRSDM No. 0181/430/DITSDM/2013


Lingkup Kegiatan KM utk PDP

• Knowledge Sharing (nilai maks. 15 poin)- Narasumber seminar/workshop/benchmark- Pengajar Diklat- Penulis jurnal- Mentor- KS Internal

• CoP (nilai maks. 15 poin)• Knowledge Capturing (nilai maks. 15 poin)• Inovasi (nilai maks. 20 poin)


TERIMA KASIH

materi km utk prajabatan

Documents