manual matrix

Celeste

Matrix Lite Cara mudah Instalasi, Konfigurasi dan Pemakaiannya

winanjaya 10/19/2008

Untuk Pemesanan hubungi:

MecotelindoJl. Konver 3B No. 101Kemayoran Jakarta PusatTelpon: 021-6541784 - 02130674799 - 08161338780

Matrix Lite

of 16

Buku Manual Matrix Lite

Pendahuluan

Matrix Lite adalah produk turunan dari Matrix 5 yang sudah discontinue, Matrix Lite membawa

tampilan baru yang tentu saja akan lebih mempermudah pengoperasiannya.

Dilihat dari sisi tehnologi Matrix Lite menggunakan database yang sama seperti Matrix 5 yaitu

Adaptive Server Anywhere 7 (ASA 7) keluaran Sybase.

Database Matrix 5 bisa digunakan sepenuhnya pada Matrix Lite, user yang sudah menggunakan

Matrix 5 bisa langsung menginstall Matrix Lite dan data pada Matrix 5 bisa langsung digunakan pada

Matrix Lite, maka dari itu setelah instalasi anda juga bisa langsung melakukan proses un-install untuk

Matrix 5-nya.

Catatan:

Matrix 5 & Matrix Lite tidak boleh berjalan bersamaan.

Menginstall, melakukan konfigurasi dan menjalankan Matrix Lite sangat mudah, ikuti tips di

bawah ini mulai dari Petunjuk Instalasi, Petunjuk konfigurasi dan Menjalankan Matrix Lite.

Petunjuk Instalasi

Prosedur instalasi Matrix Lite sangatlah mudah, cukup mengklik setup.exe atau Matrix Lite.msi lalu

ikuti perintah singkat nya.

Matrix Lite

of 16

Petunjuk konfigurasi Matrix Lite

Setelah selesai instalasi Matrix Lite, tentu saja Matrix Lite belum memiliki konfigurasi dan kita harus

meng-konfigurasikannya agar Matrix Lite bisa berjalan dengan baik dan benar.

Jalankan Matrix Lite dng mengklik iconnya pada desktop atau pada startup menu atau pada lokasi

tempat Matrix Lite diinstall.

Anda akan melihat tampilan Matrix Lite seperti di bawah ini.

Masukan User Id & Password nya, sebagai default User Id nya adalah ADMIN dan default Password

nya adalah 1234

Catatan:

Disarankan untuk mengubah User Id dan Password nya sesuai dng keinginan anda.

Setelah itu pilih menu setup (seperti pada gambar di bawah ini)

Matrix Lite

of 16

Maka akan tampil layar setup seperti pada gambar di bawah ini:

Layar Main

Yang perlu anda lakukan adalah:

1. Isi nama perusahaan anda pada kolom Company name

2. Pilih model PBX nya

3. Tentukan COM portnya (seperti Matrix 5, Matrix Lite hanya mensupport komunikasi serial)

dan pilih parameter komunikasinya seperti Speed,Parity,Databit dan Stopbit (jika anda tidak

mengetahui parameter komunikasinya maka anda bisa tanyakan ke tehnisi PBX yang

menginstall PBX tsb.

4. Pilih data pulsanya

Matrix Lite akan langsung menangkap data yang dikirim dari PBX dan memprosesnya setelah

konfigurasi disimpan.

Matrix Lite

of 16

Layar Options

Selanjutnya adalah pilihan Options, anda bisa tidak melakukan setting pada layar Options, Matrix

Lite akan menjalankannya secara default seperti pada gambar di bawah ini:

Jika anda menginginkan perbedaan warna di Call Monitoring untuk setiap jenis panggilan Lokal, SLJJ,

Internasional dan Handphone, maka anda bisa melakukan konfigurasi perbedaan warna nya di

“Access type color” seperti pada gambar di atas.

Secara default Matrix Lite sudah menganggap Sunday & Saturday (Hari minggu dan sabtu)

merupakan hari libur, jika anda ingin melakukan perubahannya maka anda-pun bisa melakukan

perubahannya di “Weekday setup” seperti pada gambar di atas.

Catatan.

Untuk konfigurasi hari raya bisa diisi pada menu Holiday.

Menjalankan Matrix Lite

Pengenalan toolbar Di bawah ini adalah toolbar yang akan digunakan pada semua modul Matrix Lite.

Matrix Lite

of 16

Keterangan masing masing toolbar:

memiliki pilihan menu Setup untuk konfigurasi Matrix Lite dan Exit untuk keluar dari Matrix

Lite.

Add, Tambah data

Edit, melakukan perubahan data

Save, menyimpan data baru atau menyimpan perubahan data

Delete, menghapus data

Print, mencetak data (preview / tampil ke layar sebelum dicetak)

Exit all, Keluar dari seluruh form yang sedang aktif

Exit, keluar dari sebuah form yang sedang aktif

Refresh, melakukan data refreshing untuk Call Monitoring

User Matrix Lite dalam posisi Logout

User Matrix Lite dalam posisi login dan jika anda memilih toolbar ini maka anda akan logout dan

Toolbar akan berubah menjadi

Menu Matrix Lite mempunyai 2 menu utama yaitu Home dan View

Home berisikan semua modul modul penting maupun optional yang digunakan oleh Matrix Lite

View berisikan optional tampilan yang akan digunakan.

Matrix Lite

of 16

Modul pada menu Home

Menu Home dibagi lagi menjadi 3 kelompok bagian sesuai fungsinya yaitu:

Data

Report

Tools

Data

Di dalam kelompok bagian data terdapat 11 modul yaitu:

1.

Berisikan data data departemen untuk setiap extension

2.

Berisikan data data extension yang ada, data extension akan tercipta secara otomatis jika

ada penggunaan dari extension ybs.

Keterangan:

Berikan tanda “√” pada Is Att jika extension yang dipilih merupakan Attendant console

Data departemen dilengkapi terlebih dahulu agar dapat dipilih pada modul ini, tekan F5 atau

pilih toolbar untuk merefresh data Departemen.

Tentukan Limit nya (optional, tergantung kebutuhannya)

Matrix Lite

of 16

Berikan tanda “√” pada Free of charge jika extension yang dipilih tidak dibebankan biaya

pemakaian telepon.

Berikan tanda “√” pada Hide info jika extension yang dipilih tidak akan ditampilkan informasi

penggunaan teleponnya.

Berikan tanda “√” pada Auto print jika ingin mencetak ke printer secara otomatis jika

penggunaan telepon dari extension yang dipilih.

3.

Berisikan data data CO yang ada, data CO akan tercipta secara otomatis jika ada penggunaan

dari CO ybs.

Keterangan:

Isi Dial Id jika CO yang dipilih menggunakan kode dial untuk melakukan panggilan

keluar/outgoing call.

Tentukan Limit nya (optional, tergantung kebutuhannya)

Berikan tanda “√” pada Free of charge jika CO yang dipilih tidak dibebankan biaya pemakaian

telepon.

Berikan tanda “√” pada Not use access code jika CO yang dipilih tidak menggunakan data

dari table “Access code” untuk melakukan panggilan keluar/outgoing call.

Matrix Lite akan mengabaikan isian pada “Dial Id” jika “Not use access code” tidak diisi.

Saran.

Kosongkan isian “Dial Id” dan isian “Not use access code”, jika menggunakan kode dial untuk

melakukan panggilan keluar/outgoing call, gunakan modul Access code untuk

mendefinisikan semua kode dial nya

“Dial Id” dan “Not use access code” digunakan untuk kasus kasus tertentu saja.

4.

Berisikan data data PIN yang ada, data PIN tidak akan tercipta secara otomatis walaupun ada

penggunaan dari PIN ybs

Matrix Lite

of 16

PIN dan Confirm PIN harus sama sebagai konfirmasi pengisian PIN

Base ext dapat diisi extension yang ada dan juga extension virtual, jika Base ext diisi maka

kolom extension pada Call Monitoring akan terisi Base ext jika ada penggunaan telepon dari

PIN ybs.

Berikan tanda “√” pada Free of charge jika PIN yang dipilih tidak dibebankan biaya

pemakaian telepon.

Berikan tanda “√” pada Hide info jika PIN yang dipilih tidak akan ditampilkan informasi

penggunaan teleponnya.

5.

Berisikan data data kode dial yang digunakan untuk melakukan panggilan keluar/outgoing

call.

6.

Berisikan data data pulsa standard dan juga data definisi kode akses Lokal, SLJJ, Internasional

dan Handphone, data pada modul ini secara otomatis tercipta pada saat setting pulsa.

Data pada modul ini juga sebagai acuan dasar perhitungan pulsa jika kode

area/wilayah/Negara tujuan tidak ada di dalam database pulsa.

Access no, adalah no aksesnya, berikan tanda “√” pada “Hide” untuk semua dial access

Lokal, SLJJ dan Internasional, hilangkan tanda tsb untuk semua dial access Mobile.

Matrix Lite

of 16

Hubungi vendor atau email ke [email protected] untuk keterangan lebih

detail mengenai dasar perhitungan pulsa

7.

Berisikan data data kode area baik Lokal, SLJJ, Internasional maupun Handphone dan juga

data definisi zona sebagai dasar perhitungan pulsa dan biaya berdasarkan zona, data pada

modul ini secara otomatis tercipta pada saat setting pulsa.


detail mengenai dasar perhitungan pulsa

8. Berisikan data dasar perhitungan pulsa berdasarkan zona yang ada (zona dibentuk

berdasarkan kode area), data pada modul ini secara otomatis tercipta pada saat setting

pulsa.

Matrix akan menggunakan table perhitungan pulsa pada Dial Access (Lihat pembahasan 6

), jika kode area tidak ditemukan dalam table area code yang menyebabkan

tidak ditemukannya juga kode zona tidak dapat dilakukan perhitungan pulsa dan biaya

berdasarkan zona.

9.

Berisikan data data hari raya/libur nasional selain hari libur biasa (misalnya Sabtu & Minggu)

mailto:[email protected]

Matrix Lite

of 16

10.

Berisikan data data customer yang biasa dihubungi oleh pengguna telepon.

Berikan tanda “√” pada Hide info jika Customer yang dipilih tidak akan informasinya pada

laporan Daily.

Berikan tanda “√” pada Customer tsb dihubungi tidak dibebankan biaya pemakaian telepon.

Untuk Customer yang memiliki lebih dari 1 no. telepon, cara isinya adalah: tekan toolbar add

lalu langsung ketikan no. telepon nya yang baru.

11.

Berisikan data data voip provider yang digunakan dan karakteristik data nya pada SMDR.

Masing masing provider memiliki karakteristik data SMDR yang berbeda, untuk

mendefinisikan data VOIP provider diperlukan tools Hyperterminal agar bisa terlihat

karakteristiknya.


detail mengenai hal ini.

mailto:[email protected]

Matrix Lite

of 16

Report

Di dalam kelompok bagian report terdapat 5 modul yaitu:

1.

Menampilkan laporan pemakaian telepon detail perhari dengan berbagai filter dan criteria.

Pilihan From dan To harus diisi jika memilih berdasarkan Department, Extension, CO atau

User Account.

2.

Menampilkan laporan akumulasi pemakaian telepon per bulan

Pilihan From dan To harus diisi

Matrix Lite

of 16

3.

Menampilkan akumulasi pemakaian PIN pada Departemen, Extension dan CO.

Pilihan From dan To harus diisi

4.

Menampilkan grafik batang / plot akumulasi pemakaian telepon harian selama 1 bulan

berdasarkan frekwensi atau cost.

Jika target yang dipilih selain “Default (Date)”, maka target pilihannya harus diisi.

Matrix Lite

of 16

5.

Menampilkan grafik batang / plot akumulasi biaya pemakaian telepon bulanan selama 1

tahun.

Tools

Di dalam kelompok bagian tools terdapat 2 modul yaitu:

1.

Menghapus sebagian atau seluruh data Matrix Lite, Anda diharuskan menggunakan hak

sebagai Administrator untuk menjalankan fungsi ini.

Pilih Delete all, Untuk menghapus semua informasi, buang tanda “√” pada “Information

only” untuk menghapus semua data Matrix Lite termasuk data masternya!.

Atau pilih menghapus berdasarkan periode bulan dan tahun.

Matrix Lite

of 16

Semua data yang sudah terhapus tidak dapat dikembalikan lagi, satu satu nya jalan untuk

mengembalikan data yang sudah terhapus adalah melakukan proses Read Raw Data.

2.

Membaca ulang raw data yang ada pada folder Raw, jika anda mengaktifkan “Save raw data”

(defaultnya sudah aktif) (lihat gambar setup, Page: 3), maka seluruh data SMDR yang sudah

diproses akan disimpan ke dalam bentuk file .mtx di dalam folder RAW yang ada di dalam

folder Matrix Lite, file .mtx akan dibuat per-bulan dan dapat diproses kembali dengan

menggunakan modul Read Raw Data ini, Anda diharuskan menggunakan hak sebagai

Administrator untuk menjalankan fungsi ini.

Pilih periode bulan dan tahun lalu klik tombol “Show Data” , untuk memproses ulang semua

raw data tsb klik toolbar

Security Menu Anda diharuskan menggunakan hak sebagai Administrator untuk menjalankan seluruh modul modul

ini.

Menu ini untuk mendefinisikan siapa saja yang berhak menjalankan Matrix Lite.

Terdapat 2 security menu pada Matrix Lite yaitu:

1. User Setup, untuk mendefinsikan user id, password dan group user yang

mengoperasikan Matrix Lite.

Matrix Lite

of 16

Matrix Lite secara default membawa 1 user id dan Password yaitu:

User Id: Admin

Password: 1234

Sangat dianjurkan untuk diubah

Default User Id dan Password tidak dapat dihapus.

Setiap level akses user dibedakan berdasarkan user group.

2. User Group Setup, Untuk mendefinsikan hak user group sebelum user group ybs

diberikan kepada user.

Matrix Lite secara default membawa 1 user group yaitu: ADMIN dan default user group ini

tidak dapat dihapuskan.

manual matrix

Documents