Manajemen Perubahan.Mengelola resistensi terhadap

perubahan dan

.Kontribusi yang diharapkan dalam upaya perubahan organisasi..

Sharing terapan di PT Wijaya Karya (Persero)Tbk.Tonny Warsono29 Agustus 2009

Tantangan –tantangan nya

• Tidak setuju dengan perubahan karena tidak jelas apa tujuan dan manfaatnya

• Terjepit ditengah karena tidak memahami persis tujuan perubahan dan strateginya

• Merasa menjadi “korban” perubahan

• Kesal dengan atasan yang menurut kita pantas diubah dibandingkan pihak lain

Business Portfolio StructurePT WIJAYA KARYA (Persero) Tbk.

• Roads and Bridges• Port. Irrigation & Barrage• Railways

• Residential & Commercial Buildings

• Oil & Gas• Industrial Facilities• Steel Fabrication• CPO Mills

Power Plant

-

INFRASTRUCTURE BUILDINGCONSTRUCTION

UTILITY ENERGY

WIKA BETON WIKA GEDUNG WIKA INSAN PERTIWI

WIKA INTRADE

WIKA REALTY

WIKA NGK

INVESTMENT

WIKA GEDUNGWIKA GEDUNGWIKA BETON WIKA GEDUNG

3

WIKA 2002Subs

EPC

C

EPC

WIKA 2004

INTL

Subs

C

EPC

C

IntlC

Subs

INV

C

Intl.C

INV

EPC

Sales : IDR 1.2T

Growth: 40%

National

Sales : IDR 2.5T

Growth: 47%

National

EXCELLENT COMPANY IN INDONESIA

Sales : IDR 4.2T

Growth: 41%

INTERNATIONAL

INVESTMENT COMPANY

Sales : IDR 10.1T

Growth: 26%

INTERNATIONAL

INVESTMENT COMPANY

EXCELLENT COMPANY IN SOUTH EAST ASIA

2002 2003 - 2004 2005 - 2007 2008 - 2010

INSTALASILISTRIK

SupplierKomponenKelistrikan

PerdaganganKomponenKelistrikan

Tiang ListrikBaja

Konstruksi

JasaInstalasiListrik

KontraktorBangunan Sipil

Sederhana

KontraktorTransmisi

Listrik

PerdaganganUmum

Konstruksi&

Assesoris

IndustriTiang Listrik

Baja

KontraktorGedung

KontraktorSipil Umum

IndustriProduk

KonversiEnergi

IndustriAsesoris

Kelistrikan

IndustriTiang Listrik

Beton

PengembangKontraktorPerumahan

Realty

SpesialisasiBangunanGedung

SpesialisasiSebagai;-Bangunan Air-Peralatan konstruksi-Sarana Perhubungan

KontraktorMekanik

DanElektrikSerta

Pabrikasi baja

IndustriKomponenOtomotif

IndustriProdukBeton

SpesialisasiBangunanGedung

KontraktorSipil

Umum

SpesialisasiDan

Regional

EPCPe

troc

hem

Pow

er P

lant

JointVenture

. EPC IKPT

. Insulator 1. NGK 2. Sumitomo

. Realty Sinar Mas

1960

1960 - 1970

1970 - 1980

1980 - 1990

1990 - 2000

2000 - 2010P/A

WIKAGEDUNG

P/AWIKA

REALTY

P/AWIKA

INTRADE

P/AWIKA

BETON

WIKAINSAN

PERTIWI5

Quiz• Dua ditambah dua

sama dengan:• ………………………..

• …………………• ….……….

• …….

Manusia berkecenderungan :

Ingin tetap atau berubah……………………………………..……………………………..…………………………………..…………………………………………………………………….………………………………………………………………….……………………….

Menyimak HUKUM NEWTON

• Tendensi semua benda berada pada posisi diam (confort zone)

• Benda yang bergerak dipercayai akan berhenti, diperlukan gaya untuk tetap mempertahankan geraknya.

. Inersia benda/Kelembaman: sifat suatu benda yang mempertahankan diri terhadap keadaannya semula

Manusia ingin berubah karena:

• ………………………………………• …………………………………………..• ……………………………………………………• ………………………………..• …………………………………………….• ……………………………………………….• …………………………………………………….• ………………………………………………………..• ……………………………………………….

• ……………………….• …………………………..• ………….

Paradigma baru WIKA

• Change is a rule… Perubahan merupakan keniscayaan.

Perubahan dalam kerja

• LINGKUNGAN KERJA• METODE KERJA

• JABATAN • SISTEM MANAJEMEN

• SASARAN PERUSAHAAN• VISI

8 LANGKAH UNTUK BERUBAH EFEKTIP

• 1. SENSE OF URGENCY• 2. GUIDING COALITION• 3. COMPELLING VISION• 4. COMMUNICATE THE VISION• 5. EMPOWER OTHERS TO ACT

ON THE VISION• 6. GENERATE SHORT - TERM

WINS• 7. CONSOLIDATE GAINS AND

PRODUCE MORE CHANGE• 8. ANCHOR NEW APPROACHES

IN THE COMPANY’S CULTURE.

1. IDE perubahan 2. Analisis KEMANFAATAN 3. Team dan CHAMPION

Uker 4. Strategi KOMUNIKASI,

mitigasi 5. Go,go,go….Leader 6. Rasakan

HASIL,informasikan 7. Masukan dlm PROSEDUR 8. Pengukuran HASIL 9. OFI, REVISI: Tata

laksana.

MBCfPE

self motivated people

Adaptability Learner

PersistentVision & Mission

Product

&

Service

Customer

Focus

Financial

&

Market

HRD

Organizational

Effectiveness

Leadership

&

CSR

RESULTS

HUMAN CAPITAL APPROACHHUMAN CAPITAL APPROACH

1414

BREAKTHROUGH

TOP Management

MIDDLE ManagementSpecialist

STAFFCORPORATEAWARENESS

CORPORATECARE

PROGRAM NAME KEY WORD OUTPUT

Breakthrough Sourceo Visionero Role Modelo Inspiratoro Breakthrougher

Corporate Care Contributoro Strength Findero Work & Life Balance o Solutoro Caring

Basic Responsibilityo It’s My Choiceo Victim o Intention – Focuso Feed backo Open - Public

Corporate Awareness

Participanto Team Worko WIKA Valueso Self Awarenesso Actiono Motivationo Persistent

WIKA’S People Development Program

•Kontribusi…….

INDIVIDUAL LEVELINDIVIDUAL LEVEL

Personal characteristic• Personality (MBTI)• Competencies:

• Knowledge & Skill• Belief, values &, attitude (mind-set)

• Behavior• Talent (talent pool)

Perception• Self awareness

Learning Motivation

Individual Output:• Performance

Excellence• Work & Life

Balanced• Self Motivated• Satisfaction

Group Level

Experiential Learning•Breakthrough

WIKA STAR 2010

Group LevelGroup Level

Leadership

Group Structures• WIKA 5 steps• Coaching, mentoring &

Counseling (cMc)• Self awareness as a group• Knowledge sharing

Conflict

Communication

Organization Level

Individual Level

WIKA STAR 2010

WIKA STAR 2010

Organization LevelOrganization Level

Organization Output• Human productivities• Pioneering• Performance Excellence• Delighted• Learning organization• Quality of work and life

HR policies & practices• Job competency standard• HR Plan• RMPT• Progressive reward mgt system• Performance mgt system• People Dev. system (talent mgt)• HR audit

Organization structure & design• Enrich-enlarge Job redesign• SMW (ISO, OHSAS, 5-R, PMCS)• Union• Community services

Organization values:• Commitment,• Innovation• Balance,• Excellence• Relationship• Team-work• Integrity

Business Environment Analysis, Vision, Mission, Strategic Goal, Grand Strategy

Internalization program

Group Level

Human Paradigms• Change is a rule• Continual improvement• Human strengths dev.• Human dignity

PERAN ANDA DALAM………………………………

• MANAGING• COACHING

• MENTORING• COUNSELING

• LEADING• TEACHING

Penelitian Built to Last dan In Search of Excellence atas Perusahaan menjadi luar biasa,orientasi masa depan dan tanggap perubahan.

• Tiga karakteristik yang paling berpengaruh :

• 1. Fokus berkelanjutan pada perbaikan.• 2. Memelihara nilai nilai inti perusahaan.• 3. Mempertahankan keuntungan lebih

dari mengejar pendapatan.

Perubahan membawa manfaat di WIKA…….• Sistem premi produksi- Insentif hasil lebih• Proses penerimaan pegawai wika• Flexy time• 5 R ( Ringkas, Rapi, Resik,Rawat,Rajin)• Sistem audit terpadu SPI-Mutu• Sistem audit 3 in one• Cabang menjadi Divisi• Overseas: Kontraktor utama jadi subkontraktor• Perusahaan tertutup, menjadi Tbk.• Konsentrasi pertumbuhan laba• Fokus proses selain hasil.

•It is my CHOICE