makalah tahap mahir - teller bakti bca
TRANSCRIPT
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
1/27
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
2/27
| iBCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
KATA PENGANTAR
AssalamualaikumWr.Wb.
SegalapujibagiAllahSWTsayapanjatkankarenaberkatridho-Nya,penulisakhirnya mampu menyelesaikan makalah tahap mahir yang berjudul BCARemittance.
Dalammenyusunmakalahini,tidak sedikitkesulitan danhambatanyangdialami, namun berkat dukungan, dorongan dan semangat dari orang terdekat,sehinggapenulismampumenyelesaikannya.Olehkarenaitu,padakesempatankaliinipenulismengucapkanterimakasihsedalam-dalamnyakepada:1. AllahSwtyangtelahmemberikankesehatandanrizkiyangberlimpah,2. Keduaorangtuadankeduaadikpenulisyangselalumemberikandukungandoa
dansemangat,3. PT.BankCentralAsiaTbkyangtelahmemberikankesempatanmagangdiKCP
GadingSerpongselamatigatahunini,4. Bapak Indra Lie selaku pimpinan KCP Gading Serpong yang selalu memberi
dorongansemangatdanmotivasi,5. Kedua Head Teller Ibu Siat Djun Ny, dan Ibu Dewi Novita yang selalu
memberikandukungandanmasukanyangpositif,6. IbuScholasticadanIbuMariaselakuKabag.Ops,7. Segenap rekan Teller, CSO, Ekspedisi, AIA, Security, Cleaning Service yang
penulistidakdapatsebutkansatu-persatu,8. Teman-temanTellerBaktiangkatan168.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penyusunanmakalah ini. Oleh karena itu segala kritikan dan saran yang membangun akan
penulis terima dengan baik. Semoga makalah tahap mahir Rangkuman ProdukBCAinidapatbermanfaatbagikitasemua.
WassalamualaikumWr.Wb.
Pamulang,31Juli2013
AgusRiyadiNip:80611011
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
3/27
| iiBCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
Cover KataPengantar i BAB I|Pendahuluan 1DaftarIsi ii A. LatarBelakang LembarPengesahan iii B. MaksuddanTujuan 2 C. Metode 3 D. Sistematika BAB II|Pembahasan 4 A. BankCentralAsia 1. PengertianBank 2. SejarahBankCentralAsiaTbk
3. Visi,MisidanTataNilaiBCA 7 B. JenisBCARemittance 8 1. BCAOutwardRemittance 2. BCAInwardRemittance 16 BAB III|Penutup A. Kesimpulan 21DaftarPustaka 22 B. Saran
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
4/27
| iiiBCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
LEMBAR PENGESAHAN
Makalah berjudul BCA Remittance yang telah disusun oleh Agus Riyadi
(NIP: 80611011), teller bakti angkatan 168, telah disahkan dan disetujui sebagai
salahsatupersyaratanprogrampermaganganbaktitahapmahir.
Pamulang,31Juli2013
PENULIS
AGUSRIYADI
NIP:80611011
Menyetujui,
HEADTELLER
SIATDJUNNY
NIP:19910031
HEADTELLER
DEWINOVITA
NIP:19960713
Mengetahui,
PIMPINANKCPGADINGSERPONG
INDRALIENIP:19951956
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
5/27
| 1BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
BAB I PENDAHULUAN
A. LatarBelakang
Menurut Undang-undang Negara Republik Indonesia Nomor 10 Tahun1998 Tanggal 10 November 1998 tentang perbankan, yang dimaksud denganbankadalahbadanusahayangmenghimpundanadarimasyarakatdalambentuksimpanandanmenyalurkannyakepadamasyarakatdalambentukkreditdanataubentuk-bentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidur rakyat banyak.Fungsiutamadaribankadalahmenyediakanjasamenyangkutpenyimpanannilaidanperluasankredit.
Layanan jasa bank sangat penting dalam pembangunan ekonomisuatu
negara. Jasa perbankan pada umumnya terbagi atas dua tujuan. Pertama,sebagaipenyediamekanismedanalatpembayaranyangefesienbaginasabah.
Untukini,bankmenyediakanuangtunai,tabungan,dankartukredit.Iniadalahperan bank yang paling penting dalam kehidupan ekonomi. Tanpa adanyapenyediaan alat pembayaran yang efesien ini, maka barang hanya dapatdiperdagangkandengancarabarteryangmemakanwaktu.
Kedua, denganmenerimatabungandari nasabahdanmeminjamkannya
kepada pihak yangmembutuhkan dana, berarti bankmeningkatkan arus danauntuk investasi dan pemanfaatan yang lebih produktif. Bila peran ini berjalandenganbaik,ekonomi suatunegaraakanmeningkat.Tanpaadanyaarusdanaini, uang hanya berdiam di saku seseorang, orang tidak dapat memperolehpinjaman dan bisnis tidak dapat dibangun karenamereka tidak memiliki dana
pinjaman.Pengertian ekspor dan import yaitu ekspor pada umumnya adalah
tindakan untuk mengeluarkan barang atau komoditas dari dalam negeri untukmemasukannya ke negara lain. Sedangkan Impor adalah proses sebaliknya,memasukanbarangataukomoditasdarinegaralainkedalamnegeri.EkspordanImpor barang secara besar umumnya membutuhkan campur tangan dari beacukaidinegarapengirimmaupunpenerima.
Indikator dalammenilai kinerja ekspor impor Indonesia salah satu yang
umum digunakan untuk menilai kinerjaperdaganganadalah pertumbuhan nilai
atau volume ekspor-impor rata-rata pertahun atau tren pertumbuhan jangkapanjangnya.
Dasar pemikiran dari pengunaan indikator ekspor Indonesia yang baik
dicerminkan salah satunya oleh laju pertumbuhan rata-rata pertahunnya yangrelative tinggi dibandingkan negara-negara pesaingnya, atau oleh trenpertumbuhan jangka panjangnya yang positif (meningkat). Tren pertumbuhanjangkapanjangyangmeningkatmencerminkanperubahanjangkapanjangdaritingkatdayasaingproduktersebutdidalamperdaganganglobal.top
Selama lima tahun terakhir (2005-2009) pertumbuhan ekspor Indonesia
cenderung meningkat sebesar 20% pertahun, begitu pula pertumbuhan impor
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
6/27
| 2BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
cenderung meningkat sebesar 9,7% pertahun. Pada Tahun 2009 Indonesiamenduduki peringkat ke-29 dalam ekspor dunia dan posisi ke-28 dalam impordunia.Selama tahun 2009, sektor Industrimenyumbang75,3%,pertambangan20,2% dan pertanian 4,5 % terhadap total eskpor Indonesia. Negara yangmenjadi mitra Dagang utama Indonesia adalah Jepang, Amerika Serikat
Singapura,RRTdanIndia.Indikator lainnya yang dapat mengukur perkembangan perdagangan
adalah Diversifikasi produk dan diversifikasi pasar. Kinerja ekspor dapatdikatakanbagusjikaprodukyangdieksporbervariasidan jugapasarekspornyaluas.
Atas dasar indikasi tersebut diatas Indonesia mengalami peningkatan
dalam pertumbuhan ekspor dan import nyasehinggamembuat BCA (PTBankCentralAsiaTbk.)terusberinovasidanmemperbaikikinerjasertapelayanannyadalammemenuhikebutuhannasabah.Olehkarenaitu,berbagaipersiapantelah
dipikirkan matang-matang untuk bersaing di era modern ini. Berbagai aspekpentingperusahaansepertipada sumberdayamanusia, dan kerjasamamitradiberbagai belahan dunia untuk menghubungkan transaksi finansial denganmudah, tepat dan terpercaya. Dengan peningkatan layanan dikemudian harimenjadikan nasabah merasa nyaman untuk terus bertransaksi di BCA. AtasdasaritupulapenulismemutuskanuntukmenyusunmakalahyangberjudulBCARemittance.
B. MaksuddanTujuan
Adapun maksud dan tujuan dari penulisan makalah ini adalah sebagai
berikut:
1. Perusahaana. Meningkatkan kesadaran untuk gemar menulis, dan meningkatkan
pengetahuandiberbagaiaspek,b. Sebagai inventaris perusahaan yang suatu saat bisa dijadikan sebagai
referensi.
2. Masyarakat
a.
MemberikanpengetahuantentangprodukyangadadiBCA,b. Sebagaiacuanpembuatanmakalah.
3. Penulis
a. MeninggkatkanpendalamanpengetahuanprodukyangadadiBCA,b. Meningkatkan kesadaran dan motivasi dalam pembuatan makalah
berikutnya.
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
7/27
| 3BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
C.Metode
Metode penulisan yang dipakai dalam pembuatan makalah ini adalahdengansumberdatayangdidapatdariinternet,buku,brosur,maupuninformasidari rekan perusahaan. Berikutnya dituangkan kedalam tiga bab yang akan
dibahas,hasilnyaberupasoftcopydalamformat*.pdfdanhardcopy.D. Sistematika
1. BABI |Pendahuluan
Pada bab ini, penulis akan menguraikan pembahasan tentang latar
belakang,maksuddantujuanpenulisan,metode,sertasistematikapenulisan.
2. BABII |Pembahasan
Padababini,penulisakanmenguraikantentangBCARemittance.
3. BABIII|PenutupPada bab ini, penulis akan menyimpulkan pembahasan pada bab
sebelumnya,danmemberikansaranagarkiranyabermanfaatbagipembaca.
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
8/27
| 4BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
BAB II PEMBAHASAN
A. BANKCENTRALASIA(BCA)
1.
PengertianBank
Menurut UndangUndang No. 10 Tahun 1998, bank adalah badanusahayangmenghimpundanadarimasyarakatdalambentuksimpanandanmenyalurkannya kepada masyarakat dalam bentuk kredit dan atau bentuk-bentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidup rakyat banyak.Sedangkanbankumumadalahbankyangmelaksanakankegiatanusahanyasecara konvensional dan atau berdasarkan prinsip syariah yang dalamkegiatannyamemberikanjasalalulintaspembayaran.
2. SejarahBankCentralAsiaTbk.
Dimulai pada tahun 1955, NV Perseroan Dagang dan Industrie
Semarang Knitting Factory adalah sebagai cikal bakal Bank Central Asia(BCA).Kemudianpadatanggal21Februari1957BCAmulaiberoperasiyangberpusat diJakarta tepatnyadiJalanJendralSudirmanKav.22-23,JakartaSelatanolehpengusahaNasionalBapakSoedonoSalimdengannamaBCAN.V, kemudian pada 21 Februari 1975 BCA membuka cabang di JalanSlompretanNo.43Surabaya,danBCAmengembangkanlayanancabangdanberhasilberkembangmenjadiBankDevisatahun1977.
Pada tahun 1980, sejalan dengan deregulasi sektor perbankan di
Indonesia,BCAmengembangkanjaringanberbagaicabangsecaraluasbaikitu melalui produk, layanan, hingga penerapan teknologi informasi (onlinesystem) untuk jaringan kantor cabang, dan meluncurkan Tabungan HariDepan (TAHAPAN) BCA. Khusus pada tahun 1981 BCA semakinberkembang dengan terbentuknya usaha leasing yang melibatkan BCAdenganbeberapaperusahaan asing yaitu Japan LeasingCoorporation danITCB yang dinamakanPT. CentralSariMetropolitan Leasing.Tahun 1985,BCA untuk pertamakalinyamendapatkan izinmendirikan kantor cabang diNewYorkdanHongkong,kemudianmenyusulcabangNassaudanBahamatahun1986dancabangkeduaNewYorktahun1987.
Padatahun1987,BCAmenjadibankpertamadiAsiaTenggarayangmendapatkepercayaandariVisaInternasionaluntukmengeluarkanBCAVisaTravelersChequesyangdapatditerimadiseluruhdunia.
Padatahun1990,BCAkemudianmengembangkanalternatifjaringan
layanan yang pada awalnya dinamakan Bank Card, yaitu semacam kartuATM, dan melalui ATM (Anjungan Tunai Mandiri atau Automated TellerMachine) yang kemudian berkembang pesat. Dan pada tahun 1991, BankCard namanya diubah menjadi BCA Cash, untuk sarana penunjang BCAmenempatkan50unitATMnyadiberbagaitempatdiJakarta,dan1061ATMonlinedikantorcabangdanlokasistrategisyangtersebardilebihdari70kota
besar di Indonesia dan pengembangan serta fitur ATM dilakukan secara
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
9/27
| 5BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
intensif. BCA menargetkan untuk memperluas jaringan ATM menjadi 2000unit sampai akhir tahun 1997, serta memperkuat sistem pengamanan(SurabayaPost,Jumat2Mei1997).
Pertumbuhan terus berkembang dan berlanjut hingga akhir tahun
1990-an,BCAmengeluarkankartukredityangdiberinamaBCACardyangfungsinya juga dapat digunakan sebagai kartu ATM. Dalam layanan kartukreditBCAdipercayamengeluarkantigamacamkartukreditutamayaitu,VisaCard,MasterCard,danJCBCard.TagihannyadapatdilakukanmelaluiATMBCA guna mempermudah layanan bagi masyarakat. Tahun 1991 BCAmendirikancabangketiganyadiNewYork,sehinggasaaiinijaringankantordiluar negeri berkembang menjadi empat kantor, proses perkembangannyadiiringi dengan berbagai penerapan teknologi canggih melalui kerjasamadenganPTRintisSejahteradalampemakaianVerySmallApertureTerminal(VSAT) yang memungkinkan komunikasi antar cabang semakin mudah.Kemudian selain sistem komunikasi yang ekslusif melalui satelit
memungkinkan 120 kantor cabang online. Dan berikutnya jaringankomunikasi dapatmenjangkau 200 cabang dengan sistem BCA Linc yangmengirimkandatamelaluisatelitPalapakeKantorPusat.Sistemoperasionaltelah ditingkatkan dengan penggunaan komputer baru, mainframe IBMES/9000dankomputertandem.DitahunyangsamajumlahkorespondenBCAsemakinmeningkatmenjadi772bank,hinggakinimencapai1.415bankdi80negara.
Tahun 1994BCAmulaimenerapkan sistem kerja integratedbanking
systemyangmemudahkannasabahuntukmelakukantransaksidimanasaja,dan nasabah dapat memanfaatkannya diberbagai cabang BCA, yang
kemudianmenyebabkanBCApadaAgustus1996meluncurkanlayananATMPlusBCAdikawasanJakartadansekitarnya,yaituATMyangdilengkapiduakasir yang siap menerima setoran tabungan serta melayani pembukaanrekening baru plus aplikasi pembuatan kartu ATM. Dan layanan inimemerlukan ruangseluas45meter,duakasiryangdilengkapidengan2unit PC(Personal Computer), seorang security dan satu unit ATM. JumlahATM Plus BCA sekarang mencapai 243 di Indonesia yang ditempatkanditempat strategis dan lokasi dekat pemukiman dan ruko untukmempermudah layanan terhadapnasabahnya.MerebaknyaATMPlus BCAmampu menjalankan perran sebagai CAPEMmembuat BCA semakin luasdalam menghimpun dana dari nasabahnya, sedangkan konsep ATM Plus
sebagai penyempurnaan dari layanan setoran tabungan secara otomatismelaluiATM,yangdimulaiolehBankNiaga.
BCAmenjalinkerjasamadenganinstitusiterkemuka,PTTelkomuntuk
pembayaran tahigan teleponmelaluiATM,danCitibankagar nasabahBCApemegang kartu kredit Citibank bisa melalukan pembayaran tagihannyamelaluiATM.
Tahun 1997-1998 Indonesiamengalami krisismoneter danBCA pun
mengalami rush. Tahun 1998 BCA menjadi Bank Taken Over (BTO) dandisertakan dalam program rekapitalisasi dan restrukturisasi yang
dilaksanakan oleh Badan Penyehatan Perbankan Nasional (BPPN).
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
10/27
| 6BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
PemerintahRepublikIndonesiamelaluiBPPN,menguasai92,8%sahamBCApadatahun1999.BBPNmelakukandivestasi22,5%dariseluruhsahamBCAmelalui Penawaran Saham Publik Perdana (IPO), sehingga kepemilikanBPPNberkurangmenjadi70,3%ditahun2000.
PenawaranPublikKedua(SecondaryPublicOffering)10%daritotalsahamBCA.KepemilikanBPPNatasBCAberkurangmenjadi60,3%ditahun2001. FarIndo Investment (Mauritius) Limited mengambil-alih 51% totalsahamBCAmelalui proses tender strategic private placement tahun2002.BPPNmelakukandivestasiatas1,4%sahamBCAkepadainvestordomestikmelalui penawaran terbatas tahun 2004. Pemerintah Republik IndonesiamelaluiPTPerusahaan Pengelola Aset (PPA)melakukan divestasi seluruhsisa 5,02%saham BCA tahun 2005.Terdapat efek dilusi atas kepemilikansaham lama sehubungan dengan penerbitan saham baru dalam rangkaprogramkompensasimanajemenberbasissaham,dimanaperiodeeksekusiopsidapatdilakukandariNovember2001sampaidenganNovember2006.
BCAmemperkuatdanmengembangkanprodukdanlayanan,terutama
perbankan elektronik dengan memperkenalkan Debit BCA, Tunai BCA,InternetBankingKlikBCA,MobileBankingm-BCA,EDCBIZZ,danlain-lain.BCAjugamengembangkanbeberapalayanankhusus,seperti:BCAPrioritas,BCABizz, dan BCA Consumer Plus. BCA mendirikan fasilitas DisasterRecovery Center (DRC) di Singapura. BCA meningkatkan kompetensi dibidangpenyaluran kredit. BCAmenjadipelopor dalammenawarkanprodukkredit kepemilikan rumah dengan suku bunga tetap, yang berhasil meraihrespon positifdari pasar.BCAmeluncurkankartu prabayarFlazzCard sertamulai menawarkan layanan Weekend Banking untuk terus membangun
keunggulandibidangperbankantransaksionalditahun2007.BCAsecaraproaktifmengelolapenyalurankreditdanposisilikuiditas
ditengahgejolakkrisisglobal,sekaligustetapmemperkuatkompetensiutamasebagai bank transaksional. BCA telah menyelesaikan pembangunanmirroring IT system guna memperkuat kelangsungan usaha danmeminimalisasirisikooperasionaltahun2008.
Tiga unsur utama strategiBCA dalammemasuki tahun 2010 adalah
Pertumbuhan, Kualitas, dan Efisiensi. Sebagai salah satu bank penyedialayanan transaksi dan pembayaran terkemuka di Indonesia, BCA tumbuh
berkembangdengankokohdanmemberikankontribusiyangsignifikanbagipembangunan ekonomi nasional. BCA secara bertahap memperluasperannyadaribanktransaksionalmenjadipenyediasolusikeuangandenganmenawarkan produk yang lebihberagamdanpendekatan bisnis yang lebihberorientasipadanasabah.Denganadanyamesinsetorantunai(CDM,CashDeposit Mesin), dan ATM Non Tunainya yang dapat memudahkannasabahnyadalammelakukantransaksibisnisnyasecaralebihefisien.
Dan untuk produk terbarunya adalah jenis tabunganKu yang
diselenggarakanolehpemerintah kepadasetiapbank yang dimanadenganadanya solusi produk ini dengan berbagai kelebihannya bisa menjangkau
segalalapisanmasyarakat.
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
11/27
| 7BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
BCA di tahun 2010 dan 2011 mulai memasuki lini bisnis baru yaitu
perbankanSyariah,pembiayaansepedamotor,asuransidansekuritas.BCAjugamemperkuatbisnisperbankantransaksimelaluipengembanganlayananbarumelaluiSmartphonedanlayanane-Commerce.
3. Visi,MisidanTataNilaiBCAPrioritasutamatetapmempertahankanposisiBCAsebagaisalahsatu
institusi penyedia layanan transaksi dan pembayaran yang terdepan diIndonesia. Layananperbankanyang nyaman,aman,dan andalmerupakanfaktor penting dalam membangun hubungan dengan nasabah dan dalammemperkuatposisiBCAsebagaibanktransaksi.
a. Visi
Bank pilihan utama andalan masyarakat, yang berperan sebagaipilarpentingperekonomianIndonesia.
b. Misi
1) Membanguninstitusiyangungguldibidangpenyelesaianpembayaran
dansolusikeuanganbaginasabahbisnisdanperseorangan.2) Memahami beragam kebutuhan nasabah dan memberikan layanan
finansialyangtepatdemitercapainyakepuasanoptimalbaginasabah.3) MeningkatkannilaifrancaisdannilaistakeholderBCA.
c.
TataNilai1) FokuspadaNasabah(CustomerFocus)
Memahami,mendalamidanmemenuhikebutuhan pelanggandengancaraterbaik.
2) Integritas(Integrity) Jujur,tulus,danlurus. Nasabahmemilihbankyangdipercaya.
Kepercayaan dibangun melalui tindakan yang mencerminkanintegritasdanetikabisnisyangtinggisecara
konsisten.
3) KerjasamaTim(Teamwork)Timadalahhimpunan orangyangmemilikipertalian khas, komitmen,tatacaradansinergiuntukmencapaisatutujuan.
4) BerusahaMencapaiyangTerbaik(ContinuousPursuitofExcellence)Senantiasamelakukanyangterbaikdengancaradankualitasterbaik.
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
12/27
| 8BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
B. JenisBCARemittance1. BCAOutwardRemittance(OR)
BCAOutward Remittance merupakan solusi pengiriman uang valuta
asingkeberbagaibelahanduniadengancepatdanmudah.a. ManfaatBCAOutwardRemittance:
Transfercepatkarenadidukung1800bankkorespondendilebihdari
90negara Biayarelativemurah Fleksibel,sumberdanabisatunaiataudebetrekening Kursyangkompetitif Amankarenadidukungolehsystemyangcanggihdantiminvestigasi
handal
b. MatauangBCAOutwardRemittance
Nama Simbol Gambar
USD UnitedStatesDollar $
CAD CanadianDollar $
SAR SaudiArabiaRiyal
SGD SingaporeDollar $
JPY JapanYen
GBPUnitedKingdomPound
CNYChinaYuanRenminbi
NZD NewZealandDollar $
EUREuroMemberCountries
HKD HongKongDollar $
SEK SwedenKrona kr
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
13/27
| 9BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
AUD AustraliaDollar $
CHF SwitzerlandFranc CHF
DKK DenmarkKrone kr
c. FasilitastambahanBCAOutwardRemittance
ValueToday
Kiriman uang diterima pada hari yang sama, (syarat dan ketentuanberlaku).
FullAmountJumlahdanayangdikirimkantidakdipotongbiaya
UmumnyauntukkirimanOutwardRemittancesampai1-2harikerja
d. JamlayananBCAOutwardRemittance Jam layanan Outward Remittance dimulai jam 08.15 s/d 15.00
(tergantungcabang) ValueTodaytergantungmatauang
e. Biaya
BiayaPengiriman Outward Remittance
ProdukdanLayanan Biaya
Telegraphic mail transfer in foreign currency
Telegraphic/mailfee IDR50.000Payinfullamount* +USD25Valuetoday IDR30.000DemandDraft
IssuingFee IDR50.000Commission
Source of fund in IDR or different
currency
Free
Sourceoffundinsamecurrency 0,125% (min. USD 5: max.USD150)
Inquiry IDR100.000Note:*)Differentchargesforcertaincountries(e.g:EuropeandJapan)
FullAmountMataUang NominalOR Biaya
JPY s.dJPY5.000.000>JPY5.000.000
JPY3.500JPY1.000+1/20%dari
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
14/27
| 10BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
nominaltransferEUR EkuivalenEUR30SelainJPYdanEUR
EkuivalenUSD25
ProvisiORdengansumberdanaBankNotesMataUang Pecahan Kondisi Provisi*
USD 1001005020dan10
MulusCapMulus/CapMulus/Cap
0,25%0,75%0,75%1%
SGD, GBP, AUD,CAD, EUR, HKD,CHF, JPY, DKK,
SEK,SAR
semua Mulus/Cap 2%
*MinimumUSD10atauekuivalen
ViaKlikBCAbisnis:~USD5
f. CaraKirimanUangOutwardRemittance1) DatangkekantorcabangBCAterdekat2) MengisiformPPU
(ContohPengisianFormOutwardRemittance )
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
15/27
| 11BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
a) KirimanuangkeAmerikaWajibmenyertakanroutingnumber,swiftcode,atauABAnumber
b) KirimanuangkeEropa
Wajib menyertakan IBAN number (International Bank AccountNumber),danBIC(BankInCode)
Nomor Rekening Bank Internasional (bahasa Inggris:
International Bank Account Number, disingkat IBAN), adalahsebuah sistem standar penomoran rekening bank. Sistem inimulanya hanya digunakan oleh bank-bank di Eropa untukmenyederhanakan transaksi yang berkaitan dengan rekeningperbankan antarnegara. Akan tetapi, lama kelamaan sistem inidiakuidandiadaptasiolehduniaperbankaninternasional.Sistemini
kemudian diadopsi oleh Komite Eropa untuk Standar Perbankan(bahasa Inggris: European Committee for Banking Standards).Secara resmi, IBAN masuk dalam turunan ISO 13616 (SWIFT)sejak tahun 1997 sehingga untuk saat ini IBAN lebih dikenalsebagaikodeSWIFT.
ContohIBANNumber
Negara Printedformat ElectronicFormat Bank Branch Accountnumber
Austria IBANAT61 19043 0023457 AT611904300234573201Belgium IBANBE62 510 007547061 BE62510007547061Denmark IBANDK86 1234 1234567890 DK8612341234567890Finland IBANFI46 660100 1530643 FI466601001530643France IBANFR14 20041 01005 0500013M02606 FR1420041010050500013M02606Germany IBANDE89 37040044 0532013000 DE89370400440532013000Luxemburg IBANLU96 024 1234567890123 LU960241234567890123Netherlands IBANNL91 ABNA 0417164300 NL91ABNA0417164300Norway IBANNO93 8601 1117947 NO9386011117947
Portugal IBANPT23 12341234 1234567890112 PT23123412341234567890112Spain IBANES98 12345678 901234567890 ES9812345678901234567890
c) KirimanuangkeChina
Wajib menyertakan tujuan transaksi yang disesuaikan dengantujuan pengiriman baik itu untuk kebutuhan personal maupunperusahaan,menyertakanswiftcode.
d) KirimanuangkeAsiaWajibmenyertakanswiftcode
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
16/27
| 12BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
Kode SWIFT adalah format standar Bank Identifier Code(BIC)danmerupakankodeidentifikasiunikuntukbanktertentu.
Kode-kode ini digunakan ketika mentransfer uang antar
bank, terutama untuk wire transfer internasional. Bank juga
menggunakankodeuntukbertukarpesanlaindiantaramereka.KodeSWIFTterdiridari8atau11karakter.Ketikakode8-
digityangdiberikan,mengacukekantorutama.
4karakterpertama-kodebank(hanyahuruf) 2karakterberikutnya-ISO3166-1alpha-2kodenegara(hanya
huruf) 2karakter berikutnya -kode lokasi (hurufdan angka) (peserta
pasifakanmemiliki"1"dalamkarakterkedua) 3karakterterakhir-kodecabang,opsional('XXX'untukkantor
utama)(hurufdanangka)Saat ini, ada lebihdari7.500 "hidup"kodeSWIFT."Hidup"
Kodeadalahuntukmitra yangaktifterhubungkejaringanSWIFT.Selain itu, ada lebihdari10.000kode tambahan, yangdigunakanuntuk transaksimanual. Kode-kode tambahanuntukpara pesertapasif.
Pendaftaran dari Kode SWIFT ditangani oleh Society for
Worldwide Interbank Financial Telecommunication ("SWIFT") dankantorpusatmerekaterletakdiLaHulpe,Belgia.
SWIFTadalahmerekdagangterdaftardariS.W.I.F.T.SCRLdengan alamat terdaftar di Avenue Adle 1, B-1310 La Hulpe,Belgia.
Untuk melihat SWIFT Code bank di dunia bisa dilihat di
http://www.theswiftcodes.com/.
3) Sumberdanaa) Mata uang rupiah, maka pengirim wajib menyertakan Surat
PernyataandisertaimateraiRp6.000,-dancopyidentitasUntuk mata uang rupiah kurs yang berlaku menggunakan kursTT/DD (TelegraphicTransfer /DemandDraft), kurs bisadilihat dikantor cabang BCA terdekat atau bisa dilihat di website BCAhttp://www.bca.co.id/id/biaya-limit/kurs_counter_bca/kurs_counter_bca_landing.jsp
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
17/27
| 13BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
Apabila pembelian kurs melebihi ekuivalen setara USD 5.000pengirimbisamendapatkanratekhusus.
b) Tabungan BCA Dollar, untuk biaya pengirimandibebaskan, dan tetap dikenakan biaya provisi inlieusebesar0,125%(minUSD5danmaksimalUSD125)
c) Giro Valas, dikenakan
biaya Rp. 50.000,- danjika pengirim ingin valuetoday dikenakan biayatambahan Rp.30.000,-serta provisi tetapdihitung in lieu sebesar0,125%(minUSD5danmaksimalUSD125)
4) Apabila pengirim mengirimkan uang > ekuivalen USD 10.000 wajib
mengisiformLLD(LaluLintasDevisa)
5)
Jikadalam1bulantransaksipengirimanOutwardRemittancemelebihiekuivalenUSD100.000pengirimwajibmenyertakan Invoiceataunotapembayaran
g. YuanRemittance
BerikutpersyaratanYuanRemittance1) TujuanChinatidakterkaitbisnis
a) Penerima Perorangan
WarnaNegaraChina
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
18/27
| 14BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
MemilikiIDNegaratersebutsebanyak15-18digit Mencantumkannomortelpondanalamatlengkap NominalkirimtidakmelebihiUSD50.000/thn/penerima Tidakberhubungandenganbisnisdaninvestasi FA(FullAmount)danValueToday
b) Pengirim
Perorangan
2) TujuanChinaterkaitbisnisa) Penerima
Perusahaan (telah mendapatkan izin dari pemerintah ChinauntukmenerimaIRCNYdariluarNegaraChina
Transaksi harus terkait bisnis dengan disertai dokumen yangsesuai
b) Pengirim Perorangan/perusahaan
3) TujuanHongKong/Macau/NegaraLain
a) Penerima
Perorangan/perusahaan Khusus Hong Kong/Macau penerima individu harus
mencantumkan nomor identitas yang diterbitkan oleh Negara
HongKong/Macaub) Pengirim
Perorangan/perusahaan
h. ChinaTodayLayanan cepat transfer Dollar AS, China Today, sudah dapat
diterimadi7bankpenerimaterbesardiChina,yaitu:
1) AgriculturalBankofChina
zhongguonongyeyinhang2) BankofChina
zhongguoyinhang3) BankofCommunications
jiaotongyinhang4) ChinaConstructionBankCorporation
zhongguojiansheyinhang5) ChinaMerchantsBank
zhaoshangyinhang6) Industrial&CommercialBankofChina
zhongguogongshangyinhang
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
19/27
| 15BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
7) ShanghaiPudongDevelopmentBankshanghaipudongfazhanyinhang
Syaratdanketentuan:
1)
Aplikasikirimanuangditerimacabangsebelumpukul12.00WIB2) Informasi mengenai bank tujuan dan alamt bank, nama penerima,nomorrekeningpenerima(dalamdollarAS)haruslengkap,benar,danakurat
3) PenerimasudahmemenuhikewajibansesuaiketentuanperbankandiChina
4) Bankpenerimaadalahsalahsatudari7bankterbesardiChina5) TransaksidilakukanpadaharikerjadiNegaraChinadanAS6) MembayarbiayatambahanValueTodaysebesarRp.30.000,-
BCA juga menyediakan layanan standar kiriman valas ke China
dalamwaktu2-3harikerja.
i. GuaranteedEuroGuaranteedEuroyangdirancangkhususbaginasabahyangingin
mengirim uang dalammata uang Euro ke seluruh dunia. Kiriman uangdijaminditerimadalamjumlahpenuhsecarapastidenganbiayasebesarEuro30danbiayatelexsebesarRp50.000.
BCAmemastikannasabahterhindar dari kerugianpotonganbiaya
yang muncul selama proses pengiriman uang. Cara penggunaan
Guaranteed Euro pun tergolong cukup mudah. Selain nama Penerima,Pengirimharusmencantumkanpula InternationalBankAccountNumber(IBAN)ataunomorrekening,sertamencantumkanBIC Code(KodeSwift)yangbenar.
BCAmenjamintidakadapendebitanataupemotongandikemudian
hari, berapa pun jumlah kiriman uang dan ke mana pun negara tujuanpengiriman tersebut. Kiriman uang diterima utuh tanpa potongan (FullAmount).
Syaratdanketentuan:
1) Pengirimmencantumkannamapenerima, InternationalBankAccount
Number(IBAN),danBICCode(KodeSwift)yangbenar.2) MembayarbiayafullamountEUR30+biayatelexIDR50.000
j. IndianRupeeRemittanceLayanan Rupee Remittance, nasabah yang melakukan transfer
valaskeIndiamendapatkepastiannilaiRupeeyangditerima.Syaratdanketentuansebagaiberikut:
1)
Pengirimdanpenerimaadalahperoranganatauperusahaan
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
20/27
| 16BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
2) Aplikasikirimanuangditerimacabangsebelumpukul12.00WIB.3) InformasimengenaiIFSC(IndianFinancialSystemCode)4) Namadanalamatlengkappenerima5) MembayartambahanbiayafullamountUSD25
2.
BCAInwardRemittance(IR)BCA Inward Remittance (IR) merupakan solusi tepat untuk kiriman
uangke Indonesia. Penerima tidak perlu mempunyai rekening diBCA dantidakdipotongbiayamudah,cepatdanfleksibel
a. ManfaatBCAInwardRemittance
Jaringan luas, dimana jaringan mitra BCA tersebar luas di Negara
tujuanTenagaKerjaIndonesia(TKI) AmankarenamenggunakanPIN
Fleksibel,dimanapencairanbisadilakukandisemuacabangBCA Mudah dan nyaman dana bisa diambil tunai dalam rupiah dan tidak
perlumemilikirekening
b. PengirimanmelaluimitraBCAProses pengiriman Inward Remittance Tunai dapat dilakukan
melaluiMitraBCAdiluarnegeriberlogo:1) FIReCash
Untuk melayani pengiriman uangdari Tenaga Kerja Indonesia di luarnegeri,BCAmenyediakanfasilitasFIRe(FinancialInstitutionRemittance),layananpengiriman on-lineberbasiswebdenganmemanfaatkanjaringankorespondenBCA.
Bagi penerima dana yang tidak memiliki rekening BCA,
pengirimandanadariluarnegeridapatmenggunakanFIReCashyangmemudahkan penarikan dana tersebut dalam bentuk tunai di setiapkantorcabangBCAdiseluruhIndonesia.
Pencairan dana bisa dilakukan juga di cabang Carrefour dan
BCAterdekat.
No CabangCarrefour
CabangBCATerdekat
Alamat
1 CarrefourLebakBulus
KCUBlokACipete
Jl.RSFatmawatiNo.6AJakartaSelatan
2 CarrefourPuriIndah
KCUPuriIndah GedungC3LT.1-3KomplekPuriIndahBlok
02No.1-3,Kembangan,
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
21/27
| 17BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
JakartaBarat116103 CarrefourBumi
SerpongDamaiKCUSerpong Jl.RayaSerpongKm3
No.9A-D,Tangerang15321
4 Carrefour
PermataHijau
KCUWisma46 Wisma46Lt.dasar,Jl.
Jend.Sudirmankav1,JakartaSelatan
5 CarrefourEmporiumPluit
KCUPluit Jl.PluitSelatanNo.200,Jakarta14440
6 CarrefourDutaMerlin
KCUSuryopranoto
Jl.SuryapranotoNo.40,Jakarta10310
7 CarrefourMTHaryono
KCUWismaMillenia
Jl.MTHaryonokav16,Jakarta12810
8 CarrefourCempakaPutih
KCUSunterMal Jl.DanauSunterUtarablokG7No.1-2,SunterPodomoroJakarta
143509 CarrefourDepok KCUMargonda Jl.MargondaRaya
No.182Depok10 Carrefour
SukajadiBandung
KCUSoekarnoHatta
Jl.SoekarnoHattaNo.240,Bandung40227
11 CarrefourSemarang
KCUSemarang Jl.PemudaNo.90-92,Semarang50133
12 CarrefourPlazaAmbarukmo
KCUYogyakarta Jl.Jend.SudirmanNo.49-51,Yogyakarta55223
13 CarrefourGoldenCity
KCUHRMuhammad
Jl.HRMUHammadNo.17,Surabaya60189
14 CarrefourBubutanJunction
KCUIndrapura Jl.IndrapuraNo.35,Surabaya60176
15 CarrefourDenpasar,Bali
KCUKuta Jl.RayaKutaNo.121,Denpasar,Bali
16 CarrefourPanakkukang
KCUMakassar Jl.Jend.A.YaniNo.31,Makassar90174
17 CarrefourMedanFair
KCUBukitBarisan
Jl.BukitBarisanNo.3,Medan20111
18 CarrefourPalembangSquare
KCUPalembang Jl.KaptenRivaiNo.22,Palembang30128
a) KeuntunganmenggunakanFIReCash
DenganFIReCash,tidakperlurepotdalammengirimuang Menggunaan aplikasi berbasis internet sehingga pengiriman
dapatditerimadengansekejap PencairandilakukandisetiapcabangBCAdi Indonesia tanpa
potonganbiaya
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
22/27
| 18BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
Proses pencairan yang mudah. Cukup mengisi formulir,mencantumkan PIN (6 digit atau 12 digit), dan menunjukkanKTP/Pasporyangmasihberlaku
TingkatkeamanantinggidanmenggunakanPIN Tersediadi300.000outletpengirimanmitraFIReCash
b) DaftarMitraFireBCA
Brunei:AfimaExpress Hongkong:BCAFinanceLtd. Malaysia : Herald Remittance, IME Malaysia, Al Rahji Bank,
Malaysia Singapura : Ameertech, BKK Forex,GPL Remittance,OSRC,
PaytoHome,Wealthgate Kuwait:NationalMoneyExchange
UAE (United Arab Emirates) : Al Ansari Exchange, Al BaderExchange, Al Fardan Exchange, Al Fuad Exchange, HabibExchangeComp.,LariExchange,SharafExchange
Oman:AsiaExpressExchange,AlJadeedExchange,Oman&UAEExchange
Qatar:HabibQatarIntlExchange Jordania:AlAlamiExchange Amerika:HorizonIntlRemittance
c) ContactPerson
Dalam membantu layanan kiriman uang dari TKI, BCAmenempatkan personil pemasaran di kawasan Asia Pasifik danTimur Tengah, melalui kerjasama dengan 300.000 outlet bankkoresponden.Indonesia HaloBCA 500888HongKong BCAFinanceLtd. (852)36535888
(852)28474388(852)28825716
SingaporeRep.Office
TammieJap/VictorHeng
(65)65386656/8
Malaysia MuhammadAbdurreza (601)62796051ArabSaudi EminRabadi
DediSuhermanSolehMiradjAhmadAchmadFaizalPradito
(966)560522240(966)568101170(966)542200581(966)566365668
Qatar DianNurhayati (974)44865389UnitedEmirateArab
MarioTanjungErvinaNoerArdiana
(971)501858389(971)501829912
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
23/27
| 19BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
2) MoneyGramHaridemihari,BCA
tetapmenggalipotensidanmengembangkan beragam
inovasi demi memahamikebutuhan pebisnis secara global dan profesional. Berprioritas padakepuasan nasabah, BCA bekerjasama dengan MoneyGramInternationalyangmelayanijasapengirimanuangdariseluruhduniakeIndonesia.
MoneyGram sebagai operator global bisnis remitansi denganlebih dari 233.000 lokasi agen di 190 negara mempercayakan BCAsebagaiagenutamaMoneyGramdiIndonesia.TransaksikirimanuangmenjadibegitumudahdenganjaringanterluasyangdimilikiBCA,yangjugaberartibahwapencairanuangdariluarnegerikinidapatdilakukandi906cabangBCAdiseluruhIndonesia.
PencairanuangMoneyGramdiBCAtidakakandikenakanbiaya
atau potongan apapun. Bahkan setiap transaksi akan diperlengkapinomorrahasiaPINyangunik.Dalamprosespencairan,nasabahdapatdenganamanmenunjukkannomorPINdanKTPyangmasihberlaku.
a) SyaratdanketentuanpencairanMoneyGram
Menunjukkannomorreferensi(PIN) Namadiaplikasisesuaidengannamadikartuidentitas
3) EnjazBankAlBilad
4) XpressMoney
5) TahweelAlRajhi
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
24/27
| 20BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
6) BCAFinanceLtd,HongKong
7) BCARemittanceSdnBhd,Malaysia
c. CarapencairandanamenggunakanIR(InwardRemittance)1) PemohondatangkeBCAterdekat2) MenyertakanIdentitasyangberlaku(dataharussesuai)3) Mengisiformsesuaidenganmitrapendukung4) Pengambilan uang dengan disertai materai Rp. 6.000,- pada form
aplikasi
d.
BiayaKirimanIR(InwardRemittance)
ProdukdanLayanan Harga
Telegraphic mail Transfer in foreign currency
Credittoforeigncurrencyaccountwithus USD5CredittoIDRaccountwithus USD5EncashmentinIDR USD5Telegraphic mail transfer from overseas in IDR currency
CredittoIDRaccountwithus IDR35.000TransfertootherbankinIDRfromoverseas IDR50.000
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
25/27
| 21BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
BAB III PENUTUP
A. Kesimpulan
Semakin meningkatnya pertumbuhan perdangan di Indonesia inimenjadikanBCAterusberinovasidenganprodukdan layananperbankandemimemenuhi kebutuhan nasabah. Produk layanan dan jasa sudah semakiincanggih dengan adanya dukungan teknologi yang semakin diperhitungkan.Selain itu hubungan dengan mitra di luar negeri terus ditingkatkan demikemudahandalambertransaksifinansial.
BCA menghadirkan BCARemittance yang dapat mempermudah dalammenerima dan mengirim uang baik di dalam maupun ke luar negeri dengancepat,mudah,tepat,sertafleksibel.
B. Saran
DalammewujudkansemualayanandanjasaBCAharusdidukungdengan
sumberdayamanusiayangprofessional,sehinggamampumelayanikebutuhannasabahyangbegituberagam.OlehkarenaituBCAterusmengadakantraining(pelatihan-pelatihan)yangkiranyamembuatsumberdayamanusiamenjadikayaakan pengetahuan produk layanan dan jasa, sehingga semua transaksi bisaberjalandenganlancer.
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
26/27
| 22BCA RemittanceAgusRiyadi|TellerBaktiAngkatan168|Makalah
TahapMahir|KCPGadingSerpong|2013
DAFTAR PUSTAKA
BUKUBCALearningCenter.2010.Teller Bakti Tahap Terampil.Jakarta:PT.BankCentral
Asia.BROSUR_____. China Today Tiba Di Hari Yang Sama Di 7 Bank Penerima Terbesar.
Jakarta:PT.BankCentralAsia._____. Yuan Remittance.Jakarta:PT.BankCentralAsia.WEBSITE_____.2008.Bank.Diunduh17Juli2012darihttp://id.wikipedia.org/wiki/Bank_____. 2011. Perkembangan Bank BCA. Diunduh Juli 2011 dari http://
id.shvoong.com/business-management/international-business/1892664-bank-
central-asia-bca/._____. 2012. Laporan Tahunan 2011. Diunduh 16 Juni 2012 dari http://
www.bca.co.id/inclurde/download/laporan_tahunan2011/8-9.pdf_____.2013.Diunduh30Juli2013darihttp://www.bca.co.id/._____.2013.Banking Guidance Note No.7 International Bank Account Numbers.
Diunduh30Juli2013darihttp://www.fsc.gi/download/adobe/banking/Note07.pdf.
_____.2013.F.A.Q. Kinerja Ekspor ImporDiunduh30Juli2013darihttp://www.kemendag.go.id/id/faq#d-4.
_____.2013.Nomor Rekening Bank Internasional.Diunduh30Juli2013darihttp://id.wikipedia.org/wiki/International_Bank_Account_Number.
_____.2013Swift Codes or BIC Codes for all the Banks in the world.Diunduh30Juli2013darihttp://www.theswiftcodes.com/.
_____.2013.Visi Misi dan Tata Nilai BCA. Diunduh30Juli2013.http://www.bca.co.id/include/download/Visi_misi_tata_nilai.pdf
_____. 2013.World Currency Symbols.Diunduh30Juli2013darihttp://www.xe.com/symbols.php.
-
7/26/2019 Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA
27/27